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文檔簡介
XX1.接過對方的名片后,要看上幾秒鐘,以示()。A.敬重B.關心C.記憶B.謙卑答案:A2.當你在狹窄通道遇到尊者時,應主動站立一旁(),讓其先走。A.以手示意B.點頭示意C.微笑示意D.側身示意答案:A3.雙排扣男式西服扣子的系法為()。A.系中間的紐扣B.系上面兩粒C.全系上D.全不系答案:C4.在工作時要穿皮鞋,適宜的鞋跟高度為()厘米。A.0~2.5B.2.5~5C.3.5~5.5D.5.5~7.5答案:B5.風度是一個人性格、氣質(zhì)、文化水平、()的外化,是人自身具有的較為穩(wěn)定的行為習慣的外在表現(xiàn)形式。A.道德修養(yǎng)B.思想品質(zhì)C.價值觀念D.心理特征答案:C6.你的名片不僅是要向未來的客戶介紹你本人和你的公司,名片還說明你的()。A.形象B.地位C.名望和名氣D.職位及職稱答案:D(請根據(jù)下文答復7---10客戶給秘書衛(wèi)紅打來,要求對已商定的下周會議議程作調(diào)整,但理由是不合情理的。衛(wèi)紅開始時認真接聽并耐心解釋。隨后有其他客戶來訪,衛(wèi)紅邊聽邊照顧來訪者??蛻艄虉?zhí)己見,喋喋不休,衛(wèi)紅按捺不住地對著大聲說:“會議安排早已所有客戶,不可能再改變,你自己調(diào)整吧!”7.談話過程中存在的傾聽障礙是()。A.過分依賴筆記B.注意力分散C.語言障礙D.心存偏見答案:B8.衛(wèi)紅在開始時創(chuàng)造的有效傾聽環(huán)境是()。A.平和情緒及正確態(tài)度B.地點適宜C.平等環(huán)境D.消除外界干擾答案:A9.衛(wèi)紅回絕對方要求時采取了()。A.禮貌地回絕B.過早下結論C.語氣堅決但形式禮貌D.生硬的語言答案:B10.衛(wèi)紅在接聽的開始階段符合有效溝通的()原那么。A.可信賴性B.連貫性C.明確性D.一致性答案:A11.“逸那么淫,淫那么忘善,忘善那么惡心生”,說明()。A.經(jīng)濟開展、生活閑逸是萬惡之源B.缺乏職業(yè)道德和法制觀念,是釀成禍患的原因C.市場經(jīng)濟不可防止犯罪高發(fā)現(xiàn)象D.人的性情是多元化的答案:B12.中國古代文化中的“仁”的中心思想是(A.愛人B.人心C.誠信D.謙讓答案:A13.比爾蓋茨因貴賓車位貴幾元錢而不愿意停在上面,你認為這說明其()。A.公正廉潔B.斤斤計較C.節(jié)用有度D.挑挑揀揀答案:C14.康德的“自由就是個人任意與他人任意相共生的條件”這句話,意思是說()。A.人沒有自由B.自由就應當是“為所欲為”C.自由與約束是對立統(tǒng)一的D.自由就是要我們廢棄一切答案:C15.“有償新聞”現(xiàn)象,實際上違背了()。A.愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德B.助人為樂的職業(yè)道德C.嚴謹治學的職業(yè)道德D.實事求是的職業(yè)道德答案:A16.清代吳縣有一商人蔡某,蔡某的朋友去世了,他差人把朋友的兒子叫來,要給他一兩金子。對方甚感驚訝和不解。蔡某解釋說:“錢是你父親生前存放在我這里的。”朋友的兒子問蔡某:“我父親留下字據(jù)了嗎?他直到臨終前也沒對我說過這事,錢我不能要?!辈棠痴f:“沒留字據(jù),但字據(jù)在我心中,而不在紙上?!蓖ㄟ^上B.利會中不是每一個人都需要錢C.在社會生活中,只有少數(shù)人講信用D.錢對人們的生活并不重要答案:A17.“慎獨”表達了(A.夜以繼日,廢寢忘食B.精忠報國,反對侵略C.修身為本,嚴于律己D.立志勤學,持之以恒答案:C)。18.以下關于從業(yè)人員與職業(yè)道德關系的說法中,你認為正確的選項是()。A.每個從業(yè)人員都應該以德為先,做有職業(yè)道德之人B.只有每個人都遵守職業(yè)道德,職業(yè)道德才會起作用C.遵守職業(yè)道德與否,應該視詳細情況而定D.知識和技能是第一位的,職業(yè)道德那么是第二位的答案:A19.發(fā)文機關標識由發(fā)文機關全稱或()后面加“文件”組成。A.統(tǒng)稱B.簡稱C.標準化簡稱D.稱謂答案:C20.發(fā)文字號位于發(fā)文機關
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