寒假服務員實習心得體會范文

第頁共頁寒假效勞員實習心得體會范文寒假效勞員實習心得體會范文〔一〕當我們進入大學的殿堂，開場走向新生活時，也恰恰是在走向社會，走向生活的路上。而我們一定要逐漸學會擺脫依賴，學會獨立，并在此過程中不斷積累生活經歷。去年寒假我曾經到xx去當效勞員，而這個寒假，我又一次做一樣的工作，在大排檔做兼職，同樣是餐飲業(yè)，然而面對不同的環(huán)境，面對不同的人，仍舊擁有沉甸甸的收獲。無論是在面對顧客，還是在面對我的同事時，都能更加好地把握尺度，遵守其中的原那么，對職業(yè)道德也有一個更加深化的理解。與此同時，對當今社會公共生活中的不良道德標準感到沮喪，渴望人們可以遵守公共秩序。這次的寒假實習我在家里附近的大排檔兼職，當一名效勞員，雖然辛苦卻受益匪淺。短短一個多月，我學到的東西卻是金錢所不能衡量的，同時也是身處于學校這美麗而舒適的象牙塔中所無法接觸的。我所學到的東西簡單來說包括四個方面，即艱辛奮斗，人際交往，職業(yè)道德和公共秩序。第一點，即學會艱辛奮斗。社會榮辱觀中八榮八恥提到“以辛勤勞動為榮，以好逸惡勞為恥”，“以艱辛奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥”，而這次的寒假活動的開場恰恰表達了我的上進心，并不呆在家里好吃懶做，出門向父母伸手要錢，而是出去工作來增長見識，豐富經歷并獲取經濟利益。其次，作為一個效勞員，學會吃苦耐勞是非常的重要的。在客人還沒到來前，需要有大量的準備工作，要整理工作柜，要擺放餐具，看似簡單的工作，卻非常的繁瑣，涉及醬油醋，茶水，餐具，抹布等，加上工作范圍之廣，實際上既勞累又容易使人失去耐心；客人到來之時，除了上菜，幫他們點飲料酒水，就連米飯也是效勞員打的，因為吧臺與打米飯離自己所看管的桌臺有間隔，來來回回地跑便容易累，加上要倒茶水，打包，付賬等等確實不輕松；至于客人走后，拾掇餐具，擦桌子，鋪臺，掃地，拖地，整理工作柜更是使身體更加疲憊不堪。這是每一天都必需要完成的工作，繁瑣而沉重，所以，在此時，銘刻八榮八恥，學會艱辛奮斗，學會堅持就顯得尤為重要。同時，在當今社會，由于人口基數(shù)非常大，就業(yè)機制的不完善等等一系列原因，使得就業(yè)壓力非常地大，這時候，學會吃苦耐勞，艱辛奮斗顯得尤為重要。眾所周知，在艱辛中鍛煉，在理論中成才是我們美妙的將來路上的墊腳石，在這個寒假便學會吃苦耐勞，讓我對自己的人生更加有信心，為了自己的夢想，我相信我會不怕苦，不怕累，堅決地走向將來。第二點學到的東西便是人際交往，作為一個效勞員，其實要面對的人很多，不僅僅是顧客，還有同事，一定要把握其中的尺度，遵循原那么，否那么，寸步難行也并不夸大。在促進個人與別人的和諧當中，應當堅持平等原那么，誠信原那么，寬容原那么，與互助原那么，同時應當正確認識和處理競爭與合作的關系。這一點在面對同事時是非常重要的，我們每個效勞員都有自己看的臺，假設被跑單，就要效勞員自己承當責任，所以我們必需要時刻盯住自己的臺，然而因為不時要去吧臺幫客人點飲料，打米飯，所以我們常常會不在自己的崗位上，這時候你便需要附近的同事幫助，讓他幫助看住，而在他有需要的時候，我們也要反過來幫助他，因此互助原那么是非常重要，這也是一種友好的合作。而同事之間是平等的，誰也沒資格要求對方一定要幫助自己，所以一定要有禮貌而不是理所當然地要求對方。人與人相處難免會有矛盾，不管誰對誰錯，總應該以一顆寬容的心去對待。效勞員因為有酒水飲料的抽成，每個人只能看自己的臺，這樣，同事之間并不存在競爭問題，然而，我在剛去剛分到臺的時候，總是被另一個同事?lián)屪约旱某槌?，變成一種不公平的競爭關系，感到非常生氣，剛開場想著算了，也許她還不知道這是我的臺，也許這只是一兩次，漸漸就會好的，但仍舊被搶，便非常生氣同她理論，后來，就很少出現(xiàn)這種事，并且我們關系也逐漸變好，她常常幫助我，我也常常幫助她，兩個人的合作使得打工的日子變得雖然辛苦卻愉快。我想，在以后的日子里，我會變得更加理解競爭與合作的關系，競爭會促進合作，而合作也會促進競爭，競爭與合作都需要公平，倘假設我們學會處理兩者的關系，在遇到事情時，雙方都面對面說出自己的想法，解決問題，遵守規(guī)那么，那么一定能使雙方的業(yè)績都更上一層樓，并且，保持愉快的心情。第三點內容即職業(yè)道德。無論我們從事什么行業(yè)，都應當擁有職業(yè)道德，如律師便應當保守對方的機密，教師那么應當要公平對待學生等。作為一名效勞員，也有許多職業(yè)道德，如愛崗敬業(yè)，效勞群眾等，這里我要強調的是老實守信。老實守信是職業(yè)生活中的道德標準，是公民道德建立的重點，而大學生更應該學會誠信。在面對顧客時，我們應該學會誠信，這是一種根本要求，是我們該遵循的根本原那么。菜價需要明碼標價，材料要真材實料，需要收費的都告要知顧客，而不是等待付賬再發(fā)生沖突。由于酒水比外面貴，在顧客點酒水時，我們會特意明確地告知顧客，而不是不說或者瞎說，這是我認為作為效勞員甚至是這家餐廳都該做到的一點。另一點那么是在客人有要拿醋之類的要求，而此時我正在忙其他事，我會叫他稍等，做完手頭上的事，便去幫助，而不是隨意應付，容許了卻把它拋之腦后。這也是我做到的誠信。在以后正式工作中，誠信對于我們非常重要，我們的上司會非?？粗剡@一點。而作為外漢專業(yè)的學生，我們極有可能成為一名外教，要學生誠信，我們首先要做到誠信，明白誠信對我們意義之大，它不僅僅是進入社會的通行證，更是人格魅力的一種表達。第四點內容即公共秩序。有序的公共生活是構建和諧社會的重要條件，它不僅有利于促進經濟社會的安康開展，而且是進步社會成員生活質量的根本保障和國家現(xiàn)代化和文明程度的重要標志。公共生活中的道德標準有文明禮貌、助人為樂、保護公物、保護環(huán)境和遵紀守法五點，然而多少人可以做到？單單就文明禮貌方面，在兼職期間，便看到無數(shù)的不文明現(xiàn)象。最為典型的那么是有一個小孩子在餐廳拉屎，這實在是非常不禮貌。小孩子還小，我們不對其過于嚴苛，可以教他，但是家長卻如此放任，我們餐廳是有衛(wèi)生間的，無論如何急，我想去衛(wèi)生間的時間總是有的。在別人高快樂興地進食時，卻發(fā)生如此不愉快的事，實在令人感到無奈，甚至是憤怒。而在這個餐廳里飲酒到醉醺醺的人也不少，在餐廳喝酒當然正常，但是小酌即可，何必要喝到醉，喝到吐，喝到不省人事，喝到發(fā)酒瘋？這樣事實上已經擾亂了公共秩序，并且讓人看笑話。這個餐廳允許抽煙，然而，我認為公共場合實在不怡抽煙，對別人影響挺大的，這點非常不好。而隨地吐痰，講話非常大聲，吵吵鬧鬧，大聲地玩骰子的人也已經屢見不鮮了，不文明的現(xiàn)象多得讓人麻木，令人厭煩，不僅僅在餐廳里，當我們的國人到________受同胞的嘲笑時，到國外后，我們仍舊受到其他民族的嘲笑，實在可悲。然而我們也許管不了別人，我也無法勒令客人不做這些事，但自身一定要做好，不給別人帶來困擾與不便，也可以身邊的人文明二字。我們學會文明，學會遵守公共秩序，漸漸地也會感染別人，別人做好了，其實受益的還是自己，因為我們所生活的整個環(huán)境也會變好，我們自然就是受益的主體。在我們進入社會以后，無論是誰，都處于社會這個大環(huán)境中，一起生活，所以大家都遵循公共秩序是非常重要的，而我們在學習中不斷認識道理，更應該做好，起到典范的作用。這一個多月，身體辛苦，內心卻獲得宏大的成長，再苦再累也值得了。本次寒假理論于我來說實在是受益匪淺，我將努力將所學踐行到往后的日子里，我會堅決內心，在學習上艱辛奮斗，在工作以后，吃苦耐勞；與人交往更加真誠，把握尺度，遵循原那么；工作時遵守職業(yè)道德；遵守公共秩序，不給別人帶來困擾。以后，還是會常常去體驗生活，使自己的內心得到充實。寒假效勞員實習心得體會范文〔二〕雖然這次的理論只有短短的幾天，而且從事的是比擬簡單的效勞工作，但是通過與各種各樣的人接觸，還是讓我學會了很多道理。首先是明白了守時的重要性。工作和上學是兩種完全不同的概念，上學是不遲到很多時候是因為懼怕教師的責怪，而當你走上了工作崗位，這里其次讓我真實的體會到了合作的重要性。雖然我工作的只是小小的一家餐廳，但是從點單到制作到遞送到結帳這一環(huán)環(huán)的工作都是有分工的，只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的進步。以前雖然在書上看見過很多的團隊合作的例子，但這一次是深化的體會到了，正所謂“眾人拾柴火焰高”，“團結就是力量”。在以后的學習和工作中，一定會要牢記這一點，將自己融入到集體中，和大家一起攜手走向輝煌。再次，這次打工的經歷也讓我的心理更加趨于成熟。在餐廳里每天面對形形色色的客人，重復著單調的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點點不適應的，但是堅持就是成功。打工畢竟和在家是完全不同的概念，我們學會需要忍受，需要學會承受，需要學會堅持。將自己這短短的幾天理論同理論相聯(lián)絡，我理解到當代大學生與以往的大學生相比擬，求學經歷、生活條件、所處社會大環(huán)境都相對優(yōu)越，也沒有經過必要的挫折教育，因此，意志往往比擬脆弱，克制困難的才能也較差，常常是對社會的要求較高，對自我的要求較低。大學生的責任意識日益成為社會關注的熱點問題，責任意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個新標準。大學生參與實習是促進大學生素質教育，加強和改良青年學生思想政治工作，引導學生安康成長和成才的重要舉措，是學生接觸社會、理解社會、效勞社會，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、理論才能和動手操作才能的重要途徑。對于當代大學生來說，應當刻苦學習專業(yè)知識，不斷進步綜合素質和運用知識的技能。從大學生活的開場到走進社會的大圈子中，就只有短短的幾年時間，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢？所以大家認為大學生必須投身校園內外的各類理論活動，有助于鍛煉品質，進步才能。可見其對大學生綜合素質的進步有不可抵觸的重要性。不能否認有過打工經歷的同學，看起來要比其它同學更成熟、社會適應力更強，但對于學生，社會適應力只是一方面的衡量指標，大學期間主要的任務是學業(yè)構造的搭建，即知識構造、專業(yè)構造的搭建，為了打工影響甚至放棄了專業(yè)知識的學習，結果是得不償失的。理論出真知，實習活動是大學生活的重要組成部份，培養(yǎng)當代大學生的歷史使命感、社會責任感和積極向上的精神風貌，充分發(fā)揮理論育人的作用，進步大學生的綜合素質，也是檢驗所學理論知識的標準，實習不但為大學生提供了一個發(fā)揮自我才能，展現(xiàn)自我風采的舞臺，也是培養(yǎng)和鍛煉同學們綜合才能的一個階梯，更是一個大學生進入社會，走上工作崗位前的演練場地。實習活動，這樣可以使同學在理論中更好的認識國情，貼近社會，從而確定比擬正確的人生前進方向。作為高校教育者，假如能引導大學生將強烈的使命感轉化為學習、效勞、理論、奉獻等實實在在行動，把行動變?yōu)樨熑危瑢勾髮W生在人生軌跡上樹立起更高的起點。大學生的社會責任意識，應該說不僅有助于他們較快適應、融入社會，同時也是實現(xiàn)自我價值的必由之路。一切認識都來于理論。理論是認識的來說明了親身理論的必要性和重要性，但是并不排擠學習間接經歷的必要性。理論的開展不斷促進人類認識才能的開展。理論的不斷開展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識才能也就不斷地改善和進步。馬克思哲學強調理論對認識的決定作用，認識對理論具有宏大的反作用。認識對理論的反作用主要表如今認識和理論對理論具有指導作用。認識在理論的根底上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對理論進展指導。處理人與人之間社會關系的活動，即