2021-2022公務(wù)員（國考）之公務(wù)員面試過關(guān)檢測試卷A卷附答案

2021-2022公務(wù)員（國考）之公務(wù)員面試過關(guān)檢測試卷A卷附答案大題（共18題）一、面試熱點：絕不可忽視的生命通道【熱點背景】消防通道被稱為安全通道，是提供給消防人員實施營救和被困人員疏散的通道，樓梯口、過道都安裝有消防指示燈，在每次的險情中，消防通道都起著不可估量的作用。但是目前為止，消防通道被堵、占用的情況突出。今年兩會上代表委員們高度關(guān)注民生問題。實際，各地消防通道被堵的現(xiàn)象頻發(fā)。北京朝陽區(qū)某小區(qū)，居民樓與小區(qū)院墻之間的距離僅有6米。去除停在樓前的私家車的寬度，留給消防車輛、急救車輛通行的空間只剩下一條羊腸小道，緊急情況車輛根本進不來。重慶渝北區(qū)加州花園一住宅樓發(fā)生火災(zāi)。由于該小區(qū)的消防通道被私家車和路樁阻塞，消防隊員只把路樁全部鋸斷，小區(qū)居民更是合力掀翻一輛占據(jù)在消防通道上的私家車，才保證消防車順利抵達現(xiàn)場?！灸M題】近日，你所在社區(qū)居委會接到群眾舉報，小區(qū)內(nèi)占用消防通道問題突出，私家車占用通道、樓梯口堆放私人物品等亂象頻發(fā)。不僅影響居民日常出行，更存在極大的安全隱患。領(lǐng)導讓你負責解決，你怎么辦?【答案】1.明確工作職責與目標消防通道是生命通道，占用絕不允許，我一定充分了解情況，主動解決問題，還小區(qū)一個安全的環(huán)境。2.了解情況(1)多方了解情況。通過實地走訪的方式查看小區(qū)消防通道被堵塞的基本情況，記錄占用通道車輛信息，查看過道、樓梯口堵塞的現(xiàn)狀;聯(lián)系物業(yè)一同查看小區(qū)規(guī)劃，消防通道的寬度是否符合要求。(2)借鑒經(jīng)驗。查看其他小區(qū)是否有做的比較好的經(jīng)驗可以吸取。如宣傳的方式方法，對于車輛的警示方式。3.解決辦法(1)溝通勸說。與交通管理部門聯(lián)動，告知車主限期挪車，明確說明占用消防通道的危害，發(fā)生危險的時候不能及時施救，是一種不道德的行為，鄰里鄰居看到都不好，希望互相理解與配合;對于在公共場所堆放物品的居民，與物業(yè)一同上門勸說，必要時候動員家人一同勸說。(2)宣傳教育。通過在小區(qū)公告欄張貼倡議書，勿占用生命通道，鼓勵居民積極踐行。(3)完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。與物業(yè)、規(guī)劃部門協(xié)商，在允許范圍內(nèi)增設(shè)停車場，為居民建立物品放置點。4.跟蹤關(guān)注設(shè)立監(jiān)督舉報熱線。積極動員居民力量，實現(xiàn)社區(qū)共治，共同維護社區(qū)環(huán)境;不定期檢查和走訪，發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題，避免在真面臨危險時候出現(xiàn)的措手不及。二、一、給定材料大學生微博募捐救白血病父親2012年6月，北京某高校大四學生呂江父親被診斷身患白血病，因家住農(nóng)村父母以務(wù)農(nóng)為生，家中經(jīng)濟困難無力承擔至少40萬元的醫(yī)療費用，被迫無奈，呂江在微博、淘寶等網(wǎng)絡(luò)平臺講述了自己的故事并向大家借錢，承諾會在3至5年內(nèi)還錢且支付每年5%的利息。事隔3年，5月10日，正在天津出差的曾先生突然收到呂江的電話。2012年呂江在網(wǎng)絡(luò)上求助時曾先生曾通過銀行向呂江轉(zhuǎn)賬捐款，沒想到3年后會接到呂江的電話表示要還錢給他，隨后，曾先生收到呂江匯款的銀行短信，金額甚至包括呂江當年在網(wǎng)絡(luò)上承諾的利息。2012年6月，一封實名署名的求助信在網(wǎng)上被廣泛關(guān)注，寫信的是北京某高校大四學生呂江。呂江在信中寫到自己家境困難但父母仍咬牙供自己讀書上大學的經(jīng)歷，并表示父親在當年6月被診斷為白血病，如果不盡快進行手術(shù)，父親隨時可能死亡。家中以務(wù)農(nóng)為生，年收入不過3萬元。目前已經(jīng)配型成功，但無力承擔骨髓移植等治療費用近40萬元，自己無路可走遂發(fā)布求助募捐信息。呂江在求助信中發(fā)布了自己的身份證、父親的白血病診斷證明、村委會的證明等文件及手機號碼、銀行賬號等，并承諾將來會還錢以及利息。當時，呂江在微博上公布為自己捐款的好心人名單，詳細記錄了每位好心人捐款的時間、金額，并隨時更新收到的捐款總額。根據(jù)呂江微博記錄，截至2012年12月1日，呂江共收到532283.52元錢。二、作答要求1.網(wǎng)友借錢并承諾一定歸還，對此你怎么看？【答案】1.網(wǎng)友借錢并承諾一定歸還，對此你怎么看?【參考答案】人無信不立、業(yè)無信不興、國無信不強。誠信滲透于社會生活的方方面面，發(fā)揮著重要作用。在社會主義社會過渡時期，各種矛盾重重，問題不斷涌現(xiàn)。在誠信危機的時代，呂江有借有還，一言九鼎，捍衛(wèi)自己的誠信之地。他的行為讓我們看到誠信風貌猶存。對于材料中的呂江為父募捐善款，并按照承諾還款的行為，我們應(yīng)該綜合、全面、理性地進行看待。一方面，呂江的募捐償還行為具有積極的指導性意義。第一，呂江通過募捐為父治病，這不愧為對中華民族傳統(tǒng)孝道文化的傳承和淋漓盡致的寫照。通過募捐匯聚大家的力量，使得父親的病情能夠得到治療。同時，這一行為有利于為營造整個社會的孝道氛圍提供榜樣示范和正面能量。第二，廣大網(wǎng)友的溫情支持更是讓我們看到人間的溫暖所在。他們再一次用愛心融化這個冰冷的社會，讓人體會人間有真情，人間有真愛。第三，這一行為舉措為我國誠信精神建設(shè)樹立了典型，對于建立人與人之間的信任，社會主義誠信社會的建設(shè)具有重要意義。單個人的力量是有限的，為了更好、更快、更有效的建設(shè)誠信社會，弘揚誠信精神，需要全社會的共同努力。三、2015年5月23日下午廣東省公務(wù)員面試真題1.當前，北京大學、南開大學等高校紛紛成立創(chuàng)業(yè)學院，部分高校將創(chuàng)業(yè)課程設(shè)定為全校學生必修課，或?qū)ｉT組織學生成立創(chuàng)業(yè)班。對此，你怎么看？【答案】其實早在1998年，我國就開始大力推進高校創(chuàng)業(yè)教育。但一些高校走過場、擺樣子、應(yīng)付檢查、虛報數(shù)字問題嚴重。此次，個高校成立創(chuàng)業(yè)學院，將創(chuàng)業(yè)課程設(shè)為必修課，是進一步響應(yīng)黨中央國務(wù)院“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的新要求，有利于強化高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育設(shè)為意識和責任。但是我們也要看到，在許多高校，開設(shè)創(chuàng)業(yè)課的老師本身沒有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，只憑課本知識講創(chuàng)業(yè)，很難激發(fā)學生學習興趣。一些學校嘗試邀請校外企業(yè)家擔任創(chuàng)業(yè)教師，但不少企業(yè)家事務(wù)繁忙，抽不出時間，一些人即便來了，也只是概略地講講創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和人生感受，隨意性較大，效果不理想。另外，創(chuàng)業(yè)教育的課程設(shè)置也存在問題，一些教育輔導內(nèi)容與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)契合度不高。例如，在學生還不知道創(chuàng)業(yè)是怎么回事的情況下就先教管理。同時，就目前的創(chuàng)業(yè)形式來看，還存在一些問題：一是大學生對創(chuàng)業(yè)缺少正確的認識。很多大學生特別是一些名校的大學生，認為自己學校好，找工作相對容易，沒必要去創(chuàng)業(yè)，而一些難以找到好工作的大學生應(yīng)該去創(chuàng)業(yè)，這種認識限制了自己的創(chuàng)業(yè)潛力，不利于個人走創(chuàng)業(yè)之路。二是大學生對創(chuàng)業(yè)的價值沒有形成正確的認識。當代的大學生通過追求更高的學歷和取得更多的證書來實現(xiàn)成就感，不認可或者認識不到創(chuàng)業(yè)帶來的成就感，減少了個人的創(chuàng)業(yè)動機。高校重視大學生創(chuàng)業(yè)是應(yīng)時之舉，但真正讓大學生充滿創(chuàng)業(yè)熱情，踴躍走上創(chuàng)業(yè)之路，還需要做出更多努力。首先，完善創(chuàng)業(yè)教育課程體系建設(shè)。搞好創(chuàng)業(yè)教育，需要根據(jù)教學大綱，編寫科學的創(chuàng)業(yè)教育課程。將引導大學生正確認識創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)業(yè)的價值融入課程體系之中，從觀念上改變大學生對創(chuàng)業(yè)的錯誤認識，形成正確的創(chuàng)業(yè)觀。其次，創(chuàng)新人才培養(yǎng)機制。探索培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)人才的新機制，實施科教結(jié)合協(xié)同育人行動計劃，多形式舉辦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實驗班，探索建立校校、校企、校地、校所以及國際合作的協(xié)同育人新機制。最后，改革教學和考核方式。在教學方面，開展啟發(fā)式、討論式、參與式教學，注重培養(yǎng)學生的批判性和創(chuàng)造性思維，激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)靈感。在考核方式上，注重考查學生分析、解決問題的能力，探索非標準答案考試。四、面試熱點：銀齡浪潮“來襲”【熱點背景】退休教師有著優(yōu)秀的教育經(jīng)驗，但退休之后的他們大多數(shù)宅在家，這對我們來說無疑是一種損失。而近期教育部印發(fā)《高校銀齡教師支援西部計劃實施方案》，擬面向西部地區(qū)行業(yè)、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)急需的緊缺專業(yè)，遴選組織一批高校優(yōu)秀退休教師支教、支研。今年將從部分教育部直屬高校遴選120至140名退休教師支援中國石油大學(北京)克拉瑪依校區(qū)、塔里木大學、滇西應(yīng)用技術(shù)大學。這無論對我們退休老師、西部地區(qū)乃至教育均衡都有著巨大意義。(備注：政策內(nèi)容均來自官方網(wǎng)站，未做任何改動。教育部關(guān)于印發(fā)《高校銀齡教師支援西部計劃實施方案》的通知【模擬題】近日，教育部印發(fā)《高校銀齡教師支援西部計劃實施方案》，擬面向西部地區(qū)行業(yè)、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)急需的緊缺專業(yè)，遴選組織一批高校優(yōu)秀退休教師支教、支研。對于該項舉措，請談?wù)勀愕目捶ā敬鸢浮空叱雠_的目的意義：1.退休優(yōu)秀教師：這次的支教計劃能夠充分發(fā)揮退休教師的余熱，把更多的知識和理念帶到西部教育中的同時也豐富了自己的退休生活。2.西部地區(qū)：這項“銀齡計劃”可以號召更多的優(yōu)秀師資加入西部教育當中去，一方面可以加強西部高校教師隊伍建設(shè)，提高整體師資授課水平、教育創(chuàng)新能力，充分補齊西部高等教育的短板。另一方面，優(yōu)秀退休教師有著豐富的教學經(jīng)驗和知識儲備，在支教的過程中，也可以幫助西部教師快速成長，能夠起到“傳幫帶”的作用，共同解決西部教育問題。3.社會：退休的優(yōu)秀教師能夠利用自身的知識經(jīng)驗為社會創(chuàng)造價值，能夠提高我國勞動參與率，同時也能夠在整個社會倡導和弘揚老有所為的好風向。4.教育均衡：我國社會主要矛盾發(fā)生轉(zhuǎn)換，教育資源分配不均一直是巨大的挑戰(zhàn)，而此次的支教計劃也旨在探索一種以資源流動的方式來解決教育資源發(fā)展不平衡問題，實現(xiàn)教育資源下沉，進而更好地縮短城鄉(xiāng)教育發(fā)展之間的差距。政策在落實過程中可能存在的問題：1.薪酬福利：支教過程中師資的薪酬待遇如何制定才能夠滿足退休師資的需求，同時不會產(chǎn)生財政負擔。2.適應(yīng)性的問題：退休的老師年紀相對來說較大，而且兩地的環(huán)境、習俗略有差異，教師在支教地能否適應(yīng)環(huán)境也是巨大的考驗，同時支教老師對當?shù)貙W生的學習情況不了解，教學也會面臨巨大的難題。3.普遍性：目前此次的支教活動只是在西部地區(qū)，不具有普遍性，想要從根本上解決目前的教育資源分布不均的問題，還需要進一步的努力。提出解決辦法：1.薪酬福利：對于退休教師的薪酬以及補助以人才定位來確立標準，同時在選擇退休教師的時候要充分考慮到退休教師身體和家庭的情況，及時做好配套保障，真正地解決他們的后顧之憂。2.做好前期的準備工作：西部地區(qū)提前整理本地教育資源情況，并與退休教師做好對接工作，讓退休老師能夠提前做好準備工作。在整個支教過程中本地師資也要做好退休師資授課過程中遇到的問題，做到及時溝通及時解決。3.帶動社會力量：為了更好的緩解教育資源問題，可以加大一定的宣傳力度，鼓勵更多的政府以及社會參與到這樣的活動中來，建立長效的發(fā)展機制，讓更多銀齡師資向薄弱地區(qū)流動，更好地實現(xiàn)優(yōu)秀資源下沉。五、2016年安徽公務(wù)員面試真題與解析（7）路上有塊大石頭，路人紛紛繞行，后來終于有人將石頭搬到一邊，發(fā)現(xiàn)原來是塊用于測試的模型，談?wù)剬δ愕膯⑹??！敬鸢浮康谝?，實踐是檢驗真理的唯一標準。很多人面對大石頭的時候都以為它不可逾越，紛紛繞道而行。但是有人把石頭搬起來后才發(fā)現(xiàn)原來只是模型而已。在遇到問題的時候我們光想不做，永遠不知道自己能不能做成，實踐出真知，所以在工作中我們一定要按照“馬上就辦、辦就辦好”的要求，謀事力求務(wù)實，干事力求唯實，不空談、不虛夸，確實做到出實招、重實干。第二，在遇到困難的時候，我們要克服畏難的情緒。面對路上的大石頭，很多人并沒有迎難而上，紛紛繞行，如果我們在面對生活和工作中的困難都是如此的話，必然會導致我們不能進步。司馬遷雖因被人誤解遭受腐刑，但他含垢忍辱，最終寫出史家之絕唱——《史記》;范仲淹慘遭三貶，但他達觀開朗，呼出了“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的千古名言;著名音樂家貝多芬，不畏失聰，他的百余部作品流芳百世。艱難困苦，玉汝于成。真的勇士敢于直面慘淡的人生，敢于正視淋漓的鮮血。我們要感謝生活中的逆境，才讓我們變得自信、強大。第三，要具有創(chuàng)新的精神，要有打破定勢思維的勇氣。后面的人搬起了石頭才發(fā)現(xiàn)是一個模型，正是因為他沒有按照前人的做法，才發(fā)現(xiàn)了真相。創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力。在當今激烈的國際競爭中，惟創(chuàng)新者進，惟創(chuàng)新者強，惟創(chuàng)新者勝。大到國家，小到個人我們都應(yīng)該不斷堅持創(chuàng)新。第四，遵守社會公德人人有責。后面的人搬起了大石頭，使道路暢通，方便其他人的出行，這正是公德心的一種體現(xiàn)。公德心，不是“別人家的墻要倒,我不去推”這種“不做違背他人的,傷天害理的事情”的中庸之德，亦或是給那些需要被幫助者的金錢施舍，而是真正的“在別人家的墻要倒時,我扶一把”，“別人突發(fā)意外,我毫不猶豫的伸手幫助”的一份情懷,一份友愛的公德心?！爸灰巳硕忌斐鰫鄣氖?世界會變得更美好”，如果每個人都從自己做起，從小事做起，像“老人摔倒無人敢扶”這樣的現(xiàn)象一定會越來越少。“國無德不興，人無德不立”，我們必須踐行社會主義核心價值觀，不斷完善社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德。第五，我們必須打破責任分散效應(yīng)的影響。責任分散效應(yīng)也稱為旁觀者效應(yīng)，是指對某一件事來說，如果是單個個體被要求單獨完成任務(wù)，責任感就會很強，會作出積極的反應(yīng)。但如果是要求一個群體共同完成任務(wù)，群體中的每個個體的責任感就會很弱，面對困難或遇到責任往往會退縮?！柏熑畏稚ⅰ钡膶嵸|(zhì)就是人多不負責，責任不落實。題目中，前面的人面對大石頭紛紛繞道而行，如果大石頭路段有人管理，責任到人，就不會出現(xiàn)這種情況。習近平總書記強調(diào)，“從嚴治黨，必須增強管黨治黨意識、落實管黨治黨責任。歷史和現(xiàn)實特別是這次活動都告訴我們，不明確責任，不落實責任，不追究責任，從嚴治黨是做不到的。”在工作中，我們必須明確責任、落實責任，每一個干部都要有責任意識，這樣才能把工作做得更好。六、面試熱點：年輕干部當勇于做“后浪”【熱點背景】現(xiàn)當下一大批年輕人幾乎沒有自主選擇權(quán)利，他們迷茫于生活。當下時代也是壓力倍增的時代，但面對時代的難題每個人的態(tài)度是可以選擇的，因此爭議必然存在。但作為年輕干部，必須擺正態(tài)度，明確自己的價值取向，因此要引導他們更多從這部短短幾分鐘的視頻中汲取前進的動力，勇于做扛起新時代奮進“大旗”的“后浪”?！灸M題】B網(wǎng)站發(fā)布了“獻給新一代”演講視頻《后浪》。該視頻一經(jīng)發(fā)布，就被網(wǎng)友們紛紛轉(zhuǎn)發(fā)，一時間在朋友圈“刷屏”。有人說，這是對青年一代的鼓舞，有人說，是對青年一代的捧殺。對此，你怎么看?【答案】1.表明自身觀點：視頻中有很多戳人的文案，打破了以往對于青年的否定態(tài)度，讓青年一代得到鼓舞。誠然里面會有一些內(nèi)容過于浮夸，讓平凡的青年人增加自卑感。但我們更多的要看到視頻中傳遞出的時代對于我們的期待，不負時代的使命與責任。2.分別分析題干觀點(1)觀點一①視頻內(nèi)容表達出對新一代的肯定和贊美，讓青年看到自身的潛力，從而激發(fā)奮斗的勇氣。②對青年人提出了時代的要求，讓他們用更高的標準提升自己，更好的完成新時代的使命。(2)觀點二①最難畢業(yè)季、最苦應(yīng)屆生、工作996，當下是個競爭激烈的時代，很多普通畢業(yè)生畢業(yè)即面臨失業(yè)，現(xiàn)實依然很殘酷。②不同時代的人對于新時代的認知是不同的，因此會與部分普通青年的處境相背離，導致這些青年認為是對他們的一種捧殺。3.提出對策(1)勤奮學習。青年一代處于人生積累階段，需要增加知識儲備，提升本領(lǐng)學識，才能在這個時代中抓住機遇，沖破挑戰(zhàn)。(2)務(wù)實求是。工作不是喊出來的，需要青年一代發(fā)揮實干精神、扎根基層，在基層摸爬滾打，總結(jié)經(jīng)驗。(3)開拓創(chuàng)新。青年一代的未來是不可想象的，這就需要我們緊跟時代步伐，創(chuàng)新工作方式，進而在自身崗位上取得突破。七、面試熱點：直播帶貨，打響復產(chǎn)復工第一槍【熱點背景】陜西柞水縣金米村的脫貧致富，離不開“小木耳、大產(chǎn)業(yè)”的帶動，離不開電商平臺的助力。日前，習近平總書記在陜西考察時強調(diào)，電商不僅可以幫助群眾脫貧，而且還能助推鄉(xiāng)村振興，大有可為。的確，一頭是藏在深山人未識的寶貝，一頭是龐大的國內(nèi)消費市場，一根網(wǎng)線將供需兩端拉近。在電商的帶動下，柞水正在發(fā)生巨變。2019年，柞水縣農(nóng)產(chǎn)品線上銷售額達1600多萬元，同比增長122%，走向廣闊市場的優(yōu)質(zhì)木耳成為脫貧攻堅的產(chǎn)業(yè)“生力軍”。但電商助農(nóng)不是把農(nóng)產(chǎn)品搬到網(wǎng)上賣這么簡單，并非家家戶戶擺個手機就能奏效?！灸M試題】近期網(wǎng)上掀起了一股直播風，很多縣長、縣委書記都在進行直播帶貨，助力各地復工復產(chǎn)。對此，你怎么看?【答案】新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，各地生產(chǎn)生活都處在一種停滯狀態(tài)?？h長、縣委書記以身作則，化身主播，通過直播帶貨的形式，助力當?shù)貜凸彤a(chǎn)，這是一個非?？上驳默F(xiàn)象，也希望直播帶貨這一形式，能夠起到刺激消費、拉動內(nèi)需的作用，為復工復產(chǎn)打響第1槍?？h長、縣委書記本身自帶IP，作為各地的主要負責人，他們直播帶貨的一大意義就在于，其本身就是對產(chǎn)品質(zhì)量的一種背書。在市場運作中，供需雙方，天然會存在一種信息不對稱的現(xiàn)象。對于普通消費者而言，購買前由于對產(chǎn)品品質(zhì)不是非常了解，會存在貨比三家以及忐忑的心態(tài)，造成購買意愿不是很高的情況;另一方面，對于各地的特色產(chǎn)品不是非常清楚，也就更談不上消費了。而這些縣長、縣委書記的直播帶貨，本身就是在打破這種信息不對稱的壁壘，一方面，更好助力當?shù)氐钠放颇軌蜻M一步走出去，打造品牌效應(yīng)，創(chuàng)造需求;另一方面，也可以讓群眾得到消費上的實惠，買到物美價廉的產(chǎn)品。但是在直播帶貨的過程中，我們要關(guān)注兩個問題。第一，直播中避免出現(xiàn)翻車的情況。畢竟，縣長、縣委書記代表的不是他們個人，而是黨和政府的形象。如果直播的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，必然會招致公信力的危機。第二，這種模式的可持續(xù)性、產(chǎn)品的品牌建設(shè)、倉儲物流等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、后續(xù)儲備人才，是否能跟上市場需求，避免只是帶貨一陣風，留下一地雞毛。因此，為了更好助力直播帶貨的可持續(xù)性和權(quán)威性，要有兩方面改進。第一，推廣當?shù)仄放频倪^程中，一定要嚴格把關(guān)。緊抓生產(chǎn)安全環(huán)節(jié)、嚴控銷售流通環(huán)節(jié)、跟進售后服務(wù)環(huán)節(jié)。第二，進一步擴大軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)施設(shè)備、冷鏈運輸、倉儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)直播人才培養(yǎng)計劃、品牌建設(shè)、規(guī)?；?jīng)營政策扶持等一系列后續(xù)的配套政策措施落地。八、面試熱點：生態(tài)文明先導【熱點背景】廣州碳普惠平臺已經(jīng)正式上線。該平臺旨在鼓勵中小微企業(yè)、社會公眾的低碳行為。市民通過低碳出行、低碳消費，即可在該平臺獲得低碳分，用于兌換一些商品或折扣券。據(jù)介紹，廣州碳普惠平臺認證了20多種生活場景減碳量的核算方法。中小微企業(yè)、社會公眾在該平臺網(wǎng)站或微信公號上進行注冊，踐行節(jié)水節(jié)電、舊物回收、公共交通出行等低碳行為。平臺通過與公共交通、共享單車等服務(wù)提供商進行用戶低碳行為軌跡比對，從而計算用戶減碳量并給予用戶碳積分。近日，廣州碳普惠平臺正式上線。該平臺旨在鼓勵中小微企業(yè)、社會公眾的低碳行為。平臺認證了20多種生活場景減碳量的核算方法，市民通過低碳出行、低碳消費，即可在該平臺獲得低碳分，用于兌換一些商品或折扣券。你怎么看?【答案】碳普惠平臺建立的初衷就是為低碳環(huán)保助力，鼓勵企業(yè)與公眾行為。而其也確實給我們帶來諸多有益之處。一方面，通過準確的生活場景行為制定標準更為科學和規(guī)范化，讓低碳監(jiān)管督促有章可循。另一方面，通過積分有禮的形式鼓勵和引導企業(yè)與社會公眾積極參與，使低碳得到推動和踐行，搭車互聯(lián)網(wǎng)也為全國范圍內(nèi)低碳環(huán)保工作的推動形成創(chuàng)新帶頭作用。最重要的是，通過和幾百家綠色產(chǎn)品廠商合作進一步探索出了低碳循環(huán)發(fā)展的新路子。創(chuàng)新是發(fā)展的動力，但我們也應(yīng)注意事物的兩面性，尤其是新興事物。首先，該平臺目前是以公益為主的，沒有盈利。這可能使平臺的持續(xù)性受到阻礙，也可能為地方財政帶來一定的壓力。其次，相關(guān)從業(yè)人員基本圍繞著公職人員隊伍，專業(yè)性尚且不足，隊伍也不夠穩(wěn)定和專職。廣州不僅作為國家低碳試點城市，也為全國貢獻廣東智慧和廣東方案。因此，我們必須在前進中不斷調(diào)整。首先，我們應(yīng)運用好市場化手段，未來積極與生產(chǎn)制造業(yè)、快消品結(jié)合起來，通過互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式獲得收益，形成循環(huán)穩(wěn)定的粵港澳大灣區(qū)的公眾低碳平臺。其次，我們要通過此生態(tài)文明建設(shè)重要平臺和窗口集聚優(yōu)秀的參與者、貢獻者。通過吸引海歸人才，培養(yǎng)本土人才，訂單對接高校，讓我們生態(tài)文明建設(shè)隊伍越加壯大和專業(yè)化。最后，我們也應(yīng)該借此平臺與其他領(lǐng)域和行業(yè)接軌，比如可以在碳普惠與低碳交通、綠色建筑等方面開展探索，讓低碳形成產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。九、面試熱點：扶貧工作之“扶貧要扶志”一、熱點背景這兩天，一條內(nèi)容為“云南一扶貧工作者對貧困戶‘發(fā)飆’”的視頻文章在朋友圈刷屏。多數(shù)網(wǎng)友看過視頻后，基本都認同這位扶貧工作者所謂的“發(fā)飆”，其實是在用最樸素直白的語言教育貧困戶。二、模擬試題最近網(wǎng)絡(luò)上一則扶貧干部扯著嗓子對貧困戶發(fā)飆“幸福不是靠張嘴要來的，不是伸手要來的，不是在家中翹著腳等來的”的視頻爆紅網(wǎng)絡(luò)。對此請談?wù)勀愕目捶?。三、題目分析這道題目以最近網(wǎng)絡(luò)熱搜展開話題。但講的依然是大家熟悉的老話題—“扶貧工作”?？忌枰獜姆鲐毟刹康陌l(fā)飆看出扶貧工作中的一些無奈，要結(jié)合扶貧工作遇到的實際情況分析到位，并提出一些可行的解決措施?！敬鸢浮棵恳晃换鶎臃鲐毟刹康男脑?，都是希望身邊所有農(nóng)民都能脫貧致富，早日實現(xiàn)小康。視頻我也在網(wǎng)絡(luò)上看了，我認為在室外做政策宣講，聲音大點沒有問題。這個視頻暴露出了一些貧困戶存在“等靠要思想”，也暴露了扶貧工作者的困境和無奈。一些貧困戶總覺得扶貧是干部的事，不愿意通過自身的勤勞和智慧脫貧致富，你不幫我，不給我經(jīng)濟上的慰問，你的工作就沒做好，年底考察就不合格，所以現(xiàn)在干部扶貧工作很難。這種局面給扶貧工作者增加了很大的工作壓力，降低了系列扶貧政策的效用，甚至形成一種負面攀比的風氣，不利于小康社會的建設(shè)。當然，貧困戶內(nèi)生動力不夠是問題出現(xiàn)的一方面原因。但我們更應(yīng)該看到的是，扶貧工作者的扶貧方法過于老舊，不夠創(chuàng)新以及扶貧政策過于簡單粗放也是這一問題的導火索。因此，要想讓我們的扶貧工作更有效果。在當前的扶貧工作中，我們一定改變扶貧方式，創(chuàng)新方式方法，真正做到“扶貧先扶智，治貧先治愚”。第一，要發(fā)展產(chǎn)業(yè)讓老百姓嘗到賺錢的甜頭。產(chǎn)業(yè)發(fā)展中干部必須膽大心細，科學謀劃，根據(jù)致貧情況因人而異發(fā)展多種產(chǎn)業(yè)。第二，要正面激勵以道德風尚根除“劣習”。可以從家庭衛(wèi)生環(huán)境入手，通過評比家庭衛(wèi)生情況，適當予以獎勵并及時兌現(xiàn)，積極引導這類貧困戶形成勤勞致富的思想。第三，幫助貧困戶制定針對性的脫貧措施和幫扶計劃，從源頭上補充能量，他們一定能重新回歸新生活。第四，進一步建立健全考核機制，把扶志扶智等消除“精神貧困”的因素納入到扶貧績效考評之中。一十、面試熱點：政府發(fā)紅包，新政促發(fā)展熱點背景】近期，Y市開發(fā)區(qū)、自貿(mào)區(qū)Y市片區(qū)對外發(fā)布消息推出“全域消費季”“夜享八角灣”“業(yè)達優(yōu)品匯”“暢游金沙灘”“自貿(mào)體驗行”五大行動，具體包含15條新政，以此促進消費，提振服務(wù)業(yè)。其中一條格外醒目，100天內(nèi)，不設(shè)特定區(qū)域、不分行業(yè)領(lǐng)域、不限消費類型，凡個人在Y市開發(fā)區(qū)內(nèi)消費滿100元的，可憑發(fā)票參加享受“周周抽獎”財政消費補貼。這條新政顯然是今年上半年Y市的重要舉措，何不作為一道面試題目試答一下?【熱點題目】近期，Y市開發(fā)區(qū)出臺新政，自4月1日起100天內(nèi)，不設(shè)特定區(qū)域、不分行業(yè)領(lǐng)域、不限消費類型，凡個人在Y市開發(fā)區(qū)內(nèi)消費滿100元的，可憑發(fā)票參加享受“周周抽獎”財政消費補貼，對此，你怎么看?【答案】1.分析政策出臺的目的2020年之始，疫情襲來，為了阻隔病毒，全國上下一心，商家不營業(yè)，市民少外出，進過兩個月的奮戰(zhàn)，新型冠狀病毒得以控制，但是市民的消費需求被抑制，經(jīng)濟增長收到一定的影響，當務(wù)之急，就是要在不影響疫情防控的前提下，發(fā)揮主動性，刺激消費，進一步拉動經(jīng)濟的增長，Y市開發(fā)區(qū)新政的提出正是積極作為的具體體現(xiàn)。2.分析手段的積極意義(1)時機恰當。4月份開始，氣溫回暖，市民的消費需求就開始展現(xiàn)出來，尤其是作為海邊城市，Y市更是成為很多人夏天消暑的不二選擇，100天的時間正好能夠持續(xù)到暑假期間，能夠吸引本地市民和外地游客的目光，實現(xiàn)以旅游帶動消費的目的。(2)手段公平。此次消費補貼，打破了行業(yè)領(lǐng)域、消費類型的限制，體現(xiàn)了政府扶持的公平性，也做到了全方位刺激各領(lǐng)域的消費潛力，并且由政府出資，彌補了商家在疫情期間的經(jīng)濟損失。(3)起點合理。100元的起點不高，更體現(xiàn)了惠民的決心，讓群眾能夠切實拿到實惠，周周抽獎，又讓我們的補貼發(fā)放有了更多的趣味性。3.分析可能存在的問題(1)疫情還未完全控制，人員流動會帶來防疫的難題。(2)商家為了彌補損失，出現(xiàn)以次充好等違法行為。4.提出解決對策(1)政策的持續(xù)宣傳。利用網(wǎng)絡(luò)、電視媒體、短信推送等手段，讓市民能夠知曉政策。(2)做好疫情防控工作。在商場等人流量密集地區(qū)要進行合理的分流，做到一人一測一登記制度，嚴格做好通風消毒，阻斷病毒的傳播途徑。(3)要加強商家的管理。聯(lián)合工商、衛(wèi)生、質(zhì)檢等職能部門聯(lián)合執(zhí)法，發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)問題堅決查處。(4)暢通監(jiān)督渠道，發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，給商家戴上緊箍咒，在法律的軌道上合法經(jīng)營。一十一、面試熱點：抗疫英雄，值得銘記!【背景材料】4月4日清明，北京天安門廣場降下半旗，表達對抗擊新冠肺炎疫情斗爭犧牲烈士和逝世同胞的深切哀悼。在剛剛過去的這個冬天，應(yīng)該是記憶里最漫長的一個冬天，許許多多身影，永遠定格在那些日子里，再也不能走進春光明媚。疫情中逝去的每一個生命，都不只是一個簡單的數(shù)字或名字，那是一段段鮮活生動的過往，也是一個個家庭中的父母、愛人、子女。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，“英雄”這樣一個詞匯再次讓我們的內(nèi)心受到?jīng)_擊，這些抗疫英雄，不愧為時代的“逆行者”，他們舍小家為大家，收著眼淚告別親人，下一秒?yún)s毅然邁向抗疫斗爭;他們被口罩防護服護目鏡裹得嚴嚴實實，卻是這個時代最可愛的人?；蛟S這些英雄中有的已經(jīng)不幸逝世，但他們身上折射出的英雄情懷，卻是留給這個時代最美的音符?！灸M試題】在此次抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情期間，涌現(xiàn)出了一大批值得點贊的英雄人物，他們有的甚至獻出了自己的寶貴生命，請結(jié)合實際，談?wù)勀愕目捶?【答案】今年的春節(jié)不一般，少了訪親串戶的熱鬧，多了份陪伴父母的寧靜?？赡睦镉惺裁礆q月靜好，只不過是有人在負重前行，這些抗疫期間的逆行者，舍小家為大家，不愧為習總書記眼中“最可愛的人”。這些逆行者，很多都是自己寫下請戰(zhàn)書，要求沖在一線抗疫，給我印象最深的就是武漢金銀潭醫(yī)院院長張定宇，他身患漸凍癥，走路并不方便，但他從來不叫苦不叫累，為了幫患者托起信心與希望，他必須跑得更快，我一直在思考是什么讓這群可愛的人有克服常人的毅力?誠然，在這些逆行者身上有著十分難能可貴的品質(zhì)，他們主動請戰(zhàn)奔赴前線，足以可見他們舍身忘死、奉獻自我的精神內(nèi)核;在防控一線，與死神角力，可以窺見他們超乎常人的勇氣;而方艙醫(yī)院跳起了廣場舞，也可以看見他們身上的樂觀態(tài)度和戰(zhàn)勝疫情決心。這些英雄的名字或許會很快被遺忘，但英雄的“魂”卻始終會在每一個人心中。這些英雄及其事跡會感染我們每一個人，讓我們在自己的崗位上樂于奉獻;他們的事跡經(jīng)過廣泛報道，會凝聚起愛國主義的硬核力量，會深化我們對社會主義核心價值觀的內(nèi)涵思考;從更深層次來說，這些英雄的事跡，會洗滌我們每一個國人的心靈，讓我們真正懂得該追什么樣的“星”，樹立一種正確的人生觀和價值觀，至少于我而言，在今后我會更加尊重醫(yī)護人員和警務(wù)人員，我敬佩每一個守衛(wèi)百姓生命健康的人。我覺得這些英雄應(yīng)該被銘記，但更應(yīng)該被尊重，所以一方面我們相關(guān)媒體要強化正面輿論引導，樹立正確的新聞價值導向，展現(xiàn)英雄故事和情懷，如彭銀華、夏思思等人的感人事跡;另一方面，學校教育也要強化尊重英雄的價值觀人生觀，讓尊重英雄成為孩子們的潛意識。當然我認為更重要的一點還是要從英雄及其家屬相關(guān)保障上下功夫，給予英雄該有的物質(zhì)激勵和保障，對于不幸致殘或犧牲的英雄，民政等部門更要做好其家屬撫恤等善后工作。一十二、面試熱點：教師的教育懲戒權(quán)【熱點背景】沒有懲戒，教育是不完整的、殘缺的和不負責任的。適當?shù)膽徒洳粌H是教育者的權(quán)力，也是義務(wù)，是基于教師職業(yè)地位而擁有的一種強制權(quán)力。而在當前學校教育中，只要有老師一旦對有嚴重過錯的學生進行懲罰，則會學生鬧、家長鬧，有的發(fā)布到網(wǎng)上后，甚至會引發(fā)網(wǎng)有聲討，而學校以及教育主管部門乃至地方政府，為了息事寧人，就將教師的行為定性為“體罰學生”。教師被處分、降級甚至被辭退、被開除。但由此卻導致很多教師不敢管、不愿管，這樣將會使得部分“熊孩子”走上錯誤道路，進入社會后也會敗壞社會風氣。因此，中共中央、國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于深化教育改革全面提高義務(wù)教育質(zhì)量的意見》，明確提出教師懲戒權(quán)，并要求制定實施細則。這樣不僅使得教師懲戒學生有章可循，也保障校園秩序的正常運行?！灸M題】為了更好地保障和規(guī)范教師依法履行教育、管理學生的職責，中共中央、國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于深化教育改革全面提高義務(wù)教育質(zhì)量的意見》，首次明確提出教師懲戒權(quán)這一問題，并要求制定實施細則，以便其能在現(xiàn)實中執(zhí)行。對此，你怎么看?【答案】1.分析該政策出臺的背景(1)在當前學校懲戒學生中，由于家長溺愛、網(wǎng)絡(luò)輿論橫行等錯誤觀念影響下，一些部門與學校對于老師正確必要的管教也持有否定態(tài)度，致使很多教師不敢管、不愿管，但同時在教師懲戒中也存在著以權(quán)謀私，過度懲戒的現(xiàn)象。此次明確教師懲戒權(quán)便可讓學校、老師、家長都有把“尺子”去進行自我判斷，減少家校矛盾。(2)對于教師來說，能夠更好地為其“減負”，使他們拋卻顧慮、合理拿捏把握懲戒尺度，精準選擇懲戒措施，進而營造一種敢管、會管、能管學生的良好氛圍;(3)給予家長評判教師懲戒依據(jù)，理性處理孩子教育問題;(4)有助于保護學生的身心健康，樹立有效規(guī)則規(guī)范意識，養(yǎng)成良好行為習慣，進而減少青少年中荒唐極端的惡性事件頻頻發(fā)生;(5)以立法的形式給予教師一定的懲戒權(quán)，能夠更好地樹立教師威信，形成健康的教育生態(tài)。2.分析政策可能存在的潛在問題(1)各地高校并不重視對于老師在行使懲戒權(quán)的保護，導致懲戒權(quán)難落地，也難以保護教師的合法權(quán)益，最終也成為空中樓閣;(2)部分家長不理解，錯誤認為這是變相給予老師權(quán)利，進而并不配合學校管理，嚴重者也會私下進行打擊報復;(3)教師對于懲戒權(quán)理解出現(xiàn)偏差，錯誤使用手中權(quán)力對孩子進行懲罰，嚴重挫傷孩子自尊心和學習積極性。3.優(yōu)化該政策的建議(1)教育部門履行好自身職責，加強對于各高校出現(xiàn)師生懲戒問題的處理措施的監(jiān)督和把控，避免高校錯誤進行處理。(2)加強對于政策的宣傳解讀，一方面利用抖音、官方平臺等加強對于政策的出臺意義的解讀，獲得家長的理解與支持;另一方面深入到各中小學校園當中，加強教師和學校對于懲戒權(quán)的正確使用和理解，避免教師的錯誤理解。(3)教師自身在使用時要把握好角度和方法，合理采用規(guī)勸+管制+適當懲罰模式，孩子犯錯時，不要立刻責罵教訓，仍以教育為主，輔助適量懲罰，只有這樣才能更好地營造校園風氣。一十三、面試熱點：直播帶貨，有規(guī)范才有未來【熱點背景】在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟迅速發(fā)展的當下，“直播帶貨”成了新風口。截至2020年3月，直播用戶規(guī)模達5.6億，其中電商直播用戶規(guī)模為2.62億。而在疫情當下，直播帶貨甚至成為了一些行業(yè)啟動復工的鑰匙，讓受疫情影響嚴重的企業(yè)和農(nóng)民看到了新機遇。主持人、明星、地方政府領(lǐng)導更是紛紛變身網(wǎng)絡(luò)主播帶貨，推動了直播電商和傳統(tǒng)企業(yè)的融合，開創(chuàng)了“線上引流+實體消費”新模式。然而在繁榮的帶貨流量背后，直播帶貨也成為消費者投訴重災(zāi)區(qū)：夸大其詞、假貨太多、質(zhì)量沒保障、售后跟不上……直播帶貨爆發(fā)式增長帶來的諸多問題日益凸顯，亟待規(guī)范?！灸M題】在新經(jīng)濟快速發(fā)展的背景下，“直播帶貨”成了新風口，但是新經(jīng)濟爆發(fā)式增長帶來了諸多問題，成為消費者投訴的重災(zāi)區(qū)。為此，中國商業(yè)聯(lián)合會下達計劃，中商聯(lián)媒體購物專業(yè)委員會將牽頭起草行業(yè)內(nèi)首部全國性社團標準。對此，你怎么看。【答案】(一)總體表態(tài)中國商業(yè)聯(lián)合會媒體購物專業(yè)委員會牽頭起草制定行業(yè)內(nèi)首部全國性社團標準《視頻直播購物運營和服務(wù)基本規(guī)范》和《網(wǎng)絡(luò)購物誠信服務(wù)體系評價指南》等兩項標準，意味著首部全國性直播電商標準即將出臺，直播帶貨野蠻生長的時代已經(jīng)過去，直播帶貨將有規(guī)可循，有據(jù)可依。(二)出臺背景作為互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)濟的新業(yè)態(tài)，直播帶貨正在從千億市場向萬億規(guī)模極速發(fā)展。尤其是在疫情當下，直播電商+傳統(tǒng)企業(yè)的融合，不僅滿足消費者無接觸購物的需求，還能有效緩沖傳統(tǒng)企業(yè)和商家因疫情帶來的沖擊。疫情的爆發(fā)催生了一個“全民直播”的新時代。但是現(xiàn)在的直播帶貨中，品牌商看中流量，消費者信任主播，但是產(chǎn)品質(zhì)量卻無人把控。線上宣傳中虛假夸大宣傳成風、假冒產(chǎn)品泛濫，線下收貨物流慢、售后服務(wù)無保障……直播帶貨的商品成為了消費者投訴重災(zāi)區(qū)。直播帶貨暴風式增長帶來的諸多問題亟待解決。(三)積極意義1.設(shè)門檻。網(wǎng)絡(luò)直播帶貨魚龍混雜，信息良莠不齊。通過《標準》的設(shè)立，能夠明確行業(yè)的準入門檻，提升直播帶貨準入門檻和準入要求。不僅能對網(wǎng)絡(luò)主播設(shè)置門檻，禁止未經(jīng)審核備案就進行直播帶貨的行為;還可以對直播帶貨的產(chǎn)品提高準入門檻，確保直播帶貨帶給消費者的都是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。2.樹標準?！稑藴省分袑⒚鞔_了在直播帶貨中“帶貨”產(chǎn)品的商品質(zhì)量、直播場景軟硬件要求、網(wǎng)絡(luò)主播的行為規(guī)范、MCN機構(gòu)的服務(wù)規(guī)范、行業(yè)企業(yè)的經(jīng)營管理、內(nèi)容發(fā)布平臺合規(guī)性等各個方面的要求，為直播購物行業(yè)明確了標準和底線，規(guī)范了直播帶貨的行為。3.明責任。網(wǎng)絡(luò)直播并非法律盲區(qū)，帶貨主播不能信馬由韁，直播平臺也不能無所作為?！稑藴省返某雠_能夠加大對直播購物的法律約束和誠信約束，特別是明晰平臺和主播責任，通過明確責任群體更有效約束行為。4.強監(jiān)管。《標準》有利于加強外部對直播帶貨的監(jiān)督管理，能夠推動黑名單制度、信用評價制度和投訴監(jiān)管制度等各項制度的完善和落實。真正讓直播帶貨有規(guī)可依，違規(guī)必罰，真正推動直播帶貨作為一個新興業(yè)態(tài)的有序發(fā)展。(四)推廣落實1.科學決策。在進行《標準》的起草和制定過程中，一定要秉持著科學決策的原則。一方面，起草的標準一定要建立在對直播帶貨市場充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，針對目前處在的問題明確標準;另一方面，一定要廣泛聽取各方意見。不僅要傾聽商家、直播平臺、主播的聲音，更要充分吸取消費者的意見和建議，還要充分聽取專家的意見，做出最科學的決策。2.完善規(guī)定。在《標準》的制定中，一定要從多方面、多領(lǐng)域進行制定。首要就是給主播立規(guī)矩，建立行之有效的黑名單制度，其次就是落實直播平臺主體責任，加大對直播帶貨電商平臺的監(jiān)管審核力度，最后要完善直播行業(yè)的誠信評價機制，將商品質(zhì)量、物流情況、售后服務(wù)、消費者評價等多方面列入監(jiān)督管理評價的范圍。3.宣傳解讀。對于已經(jīng)最終決定的《標準》，不僅要在互聯(lián)網(wǎng)平臺、各大電商直播平臺進行廣泛宣傳，更要結(jié)合條款和規(guī)定，聯(lián)系實際情況進行詳細解讀，確保讓所有電商平臺、主播、消費者等相關(guān)方充分了解，同時也鼓勵廣大消費者積極參與到對電商直播的監(jiān)督中來，共建共治共享良好的網(wǎng)絡(luò)直播生態(tài)。一十四、2016年安徽公務(wù)員面試真題與解析（3）醫(yī)院醫(yī)療資源有限，為了解決這個問題，醫(yī)院決定推出微信公眾號方便溝通，由你負責推廣微信公眾號，談?wù)勀愕乃悸?追問，微信公眾號開放一段時間后，關(guān)注的人很少，你認為有哪些原因?【答案】醫(yī)院推出微信公眾號這樣有益的嘗試，一方面體現(xiàn)醫(yī)院對患者就醫(yī)問題的重視，另一方面也能有效的解決醫(yī)院醫(yī)療資源有限的問題并能更好的服務(wù)患者?，F(xiàn)由我來負責推廣微信公眾號，我將從以下幾個方面開展：第一，醫(yī)院內(nèi)部開展宣講動員大會，解釋微信公眾號的重要意義，希望醫(yī)院所有工作人員重視起來，尤其是醫(yī)生，并號召大家積極獻言獻策;第二，向成功開通微信號的單位學習，取經(jīng)，了解微信公眾號內(nèi)容和運營方式，并結(jié)合我院的具體情況確定初步方案;第三，根據(jù)醫(yī)務(wù)人員的建議及以往患者就醫(yī)的相關(guān)數(shù)據(jù)資料來確定微信公眾號推送內(nèi)容。如：常見疾病癥狀和表現(xiàn);特殊疾病日常護理需要注意的事項;通過微信公眾號可以進行網(wǎng)上預約掛號;醫(yī)生對患者治療結(jié)束后進行網(wǎng)絡(luò)回訪或者及時解答患者在公眾號里提出的問題;第四，成立技術(shù)小組，專門討論設(shè)計微信公眾號的版面設(shè)計、風格及內(nèi)容等;第五，各種渠道廣泛宣傳，告知群眾醫(yī)院開通微信公眾號的消息，掃描二維碼或者搜索醫(yī)院名稱的公眾號就可以關(guān)注。如在醫(yī)院各種辦理窗口擺放宣傳手冊、患者就醫(yī)時醫(yī)生直接告知、病例中插入宣傳單、醫(yī)院大廳電子屏幕等;第六，專人負責微信公眾號的運營及維護，責任到人，并根據(jù)群眾反映的問題和建議對微信公眾號進行改進完善;一十五、面試熱點：人工智能測情緒，公交安全新保障【熱點背景】1月2日，舟山首個具有人臉識別、情緒簽到等功能的智能機器人在新城公交總站上崗。公交司機上崗前，都要接受它的檢測并進行“情緒簽到”。舟山公交員工親切地稱它“佳佳”。早上6時30分，102路公交司機何銀軍面帶微笑走到“佳佳”面前刷卡，點擊屏幕上馬上顯示其工號、姓名及人臉的情緒和表情;接著，何師傅吹氣，“佳佳”隨后發(fā)出語音告知：“你的考勤和酒測成功!”整個過程用時不到5秒。一旦發(fā)現(xiàn)個別公交司機情緒糟糕或酒精超標，“佳佳”就會發(fā)出警示，這名公交司機將暫緩上崗?！熬珳?、簡便、省時、省工”，舟山公交新城車隊隊長洪水清用這8個字點贊“佳佳”。公交司機沈舟陽說：“在‘佳佳’面前是糊弄不過去的，我要用最佳情緒狀態(tài)服務(wù)好乘客?！睋?jù)舟山公交安保部經(jīng)理介紹，2019年初，舟山公交在定海公交東門車站等站推行公交司機上崗前“情緒簽到”后，車輛碰撞事故同比下降近兩成。2019年下半年，公司與北京某科技公司合作并通過攻關(guān)，將原來僅有酒測等功能的機器人升級改造，增加了“情感檢測”等裝置。這在浙江公交系統(tǒng)內(nèi)尚屬首次，公司下一步計劃向主要公交場站推廣?！绢}目預測】今日，某地公交總站設(shè)立了一個具有人臉識別、情緒簽到等功能的智能機器人，公交司機上崗前都要接受它的檢測并進行“情緒簽到”，以保障司機的駕駛狀態(tài)。對此，你怎么看?【答案】1.分析政策出臺的目的、意義。(1)替代人工簽到，節(jié)約公交站的人力資源，降低日常維護運營成本，也體現(xiàn)了公交公司對司機在崗時的人身安全具備高度負責的態(tài)度。(2)確保司機良好的駕駛狀態(tài)，降低行車事故或粗暴駕駛行為的發(fā)生率，為乘客的乘車體驗及乘車安全提供有效保障。(3)創(chuàng)新的服務(wù)思路及科技化的服務(wù)途徑能夠充分體現(xiàn)公交公司的服務(wù)意識及態(tài)度，為塑造良好的乘客口碑及服務(wù)形象打下堅實的基礎(chǔ)。2.分析政策在制定或落實過程中可能存在的不足。(1)情緒識別功能被應(yīng)用于服務(wù)行業(yè)尚屬首次，這一過程中極有可能由于技術(shù)的不成熟、不完善而導致個別錯判、誤判現(xiàn)象，從而引發(fā)不良后果。(2)由“檢測時表情”來判斷司機情緒的方式略顯單一，只能保證這一時段的司機個人狀態(tài)，無法對司機的全天候狀態(tài)進行跟蹤監(jiān)測，導致監(jiān)測漏洞的出現(xiàn)。(3)此方式雖然體現(xiàn)了高度的創(chuàng)新和責任意識，但對個人情緒的監(jiān)測一定程度上涉及到個人隱私，可能有個別司機存在一定的抵觸心理或理解不充分，通過“演”的方式消極應(yīng)對。(4)雖然人工智能設(shè)備正在逐漸普及，但仍需要耗費較高的購置、運營及維護成本，因此這一方式的大面積推廣存在著較大困難。3.提出解決對策。(1)完善技術(shù)。相關(guān)的創(chuàng)新型科技企業(yè)應(yīng)盡可能完善技術(shù)漏洞，提高人工智能識別判斷的精準度，避免因識別誤差而導致司機的不良情緒，此外也應(yīng)開發(fā)更多的識別途徑，使這一檢測功能更加完善。(2)時段監(jiān)測。司機的駕駛狀態(tài)容易受路況、乘客行為等多種因素影響，因此對司機的情緒檢測應(yīng)在工作日內(nèi)分時段進行一次以上的檢查，而非僅在當日上崗前進行，以此保證司機的全天駕駛狀態(tài)良好。(3)提升意識。針對司機的服務(wù)意識、態(tài)度，職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德精神進行定期培訓教育，保證司機自發(fā)接受情緒檢測，要使其意識到此舉既是保證乘客安全出行，也是保證司機能夠安全駕駛，對兩者的人身安全都是強力而有效的保障。(4)多方協(xié)力。公交公司應(yīng)意識到，此舉明面上耗資較高，但其所產(chǎn)生的影響尤為深遠，對公交行業(yè)的發(fā)展有巨大的推動作用，不可吝惜一時。此外，推廣和普及工作也不可急于一時，可以一步步試點進行、逐漸推廣。一十六、面試熱點：保護未成年人，綻放青春光彩【熱點背景】有數(shù)據(jù)顯示，在掃黑除惡專項斗爭中，全國公安機關(guān)共打掉涉黑組織2954個、惡勢力犯罪集團9814個，其中有未成年人參與的占到近20%，未成年人涉案人數(shù)占總數(shù)的7%左右。呈逐年增長趨勢，黑惡犯罪組織成員的低齡化趨勢明顯，雖然未成年人涉黑惡犯罪人數(shù)總量不大，但未成年人涉黑涉惡，嚴重損害了自身的身心健康，也破壞了社會治安秩序和社會穩(wěn)定，危害不容小覷。必須引起高度重視?！灸M題】近年來，不少花季少年深陷涉黑涉惡泥潭，令人痛心。有數(shù)據(jù)顯示，在掃黑除惡專項斗爭中，全國公安機關(guān)打掉的涉黑組織有未成年人參與的占到近20%，低齡化趨勢明顯，對此現(xiàn)象你怎么看?【答案】未成年人犯罪是一直存在的社會問題，未成年人涉黑涉惡，嚴重損害自身的身心健康，也破壞了社會秩序和穩(wěn)定，諸如13歲男孩虐殺10歲女童事件，讓全社會看到了未成年人犯罪的觸目驚心，危害不容小覷，必須引起高度重視。在這個年紀本應(yīng)綻放青春光彩，如今為何會如此?首先是在這個信息大爆炸的時代，未成年人的價值觀正在駁雜不堪、良莠不齊的網(wǎng)絡(luò)世界加速形成。其次，未成年人自我保護能力弱、辨別能力低，給黑惡勢力犯罪分子留下了實施犯罪活動的空隙;另外，刑法關(guān)于刑事責任年齡的規(guī)定，讓一些黑惡勢力鉆了空子，從而利用未成年人規(guī)避刑事處罰。從某種角度來說，被利用的未成年人，也是黑惡勢力的受害者。青少年不是一個成熟的人，我們應(yīng)及早發(fā)現(xiàn)、及時挽救，防止“積小惡成大患”。未成年人是祖國的花朵、民族的希望，保護未成年人健康成長是我們?nèi)鐣腥斯餐呢熑?。法律上，必須嚴管嚴查，對相關(guān)人員從嚴從重處罰，構(gòu)建起一道法律‘防火墻’阻斷黑惡勢力向未成