陜西省高校教師工作滿意度與職業(yè)倦怠的關(guān)系研究

陜西省高校教師工作滿意度與職業(yè)倦怠的關(guān)系研究陜西省高校教師工作稱心度與職業(yè)倦怠的關(guān)系研究

【摘要】本文以陜西省高校教師為研究對(duì)象，采用“MBI-GS工作倦怠量表〞和“高校教師工作稱心度調(diào)查問(wèn)卷〞對(duì)207名高校教師進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查，對(duì)高校教師工作稱心度和工作倦怠現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究，探索二者之間的關(guān)系。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，高校教師職業(yè)倦怠總體水平偏低，在專業(yè)和工作年限上存在顯著差別〔P基金工程：本文為陜西省教育廳工程“商洛市新入職幼兒教師職業(yè)適應(yīng)及其影響因素的研究〞〔工程編號(hào)：14JK1219〕。

前言

職業(yè)倦怠是指由情緒衰竭、去人性化、成就感低落三個(gè)維度構(gòu)成的一種心理狀態(tài)[1]。高校教師的職業(yè)倦怠，是指教師不能應(yīng)對(duì)環(huán)境變遷和學(xué)校工作要求不斷提高時(shí)的一種極端反饋，是教師長(zhǎng)期伴隨壓力體驗(yàn)而出現(xiàn)的生理、情緒、情感的耗竭狀態(tài)[2]。其不僅會(huì)影響高校教師的身心健康和生命質(zhì)量，而且還會(huì)影響高等教育事業(yè)的開(kāi)展。工作稱心度是工作者對(duì)工作情景的一種主觀反饋[3]。教師工作稱心度是教師對(duì)其工作與所從事的職業(yè)以及工作條件與狀況的一種總體的、帶有情緒色彩的感受與看法[4]，探討高校教師的工作稱心度問(wèn)題，可以了解高校在管理等方面的優(yōu)勢(shì)和缺乏，為高校進(jìn)行有效的人力資源開(kāi)發(fā)和利用、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力提供依據(jù)，對(duì)廣闊高校教師安教樂(lè)教、促進(jìn)高等教育持續(xù)健康開(kāi)展也具有重要意義。

研究辦法

1.問(wèn)卷調(diào)查

本研究采用隨機(jī)抽樣法，對(duì)陜西省6所高校的教師進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)放問(wèn)卷共250份，問(wèn)卷回收220份，有效問(wèn)卷共207份，回收率為82.8%。其中，男95人，占45.9%，女112人，占54.1%；工作年限5年下列74人，占35.7%，6～10年63人，占30.4%，11～20年47人，占22.7%，21年以上23人，占11.1%；文史類94人，占45.4%，理工類89人，占43.0%，藝術(shù)類24人，占11.6%。

2.研究工具

〔1〕MBI-GS工作倦怠量表〔通用版〕

本問(wèn)卷共有15道題目，分為3個(gè)維度〔情緒衰竭、玩世不恭和成就感低落〕，其中情緒衰竭感5個(gè)工程，玩世不恭4個(gè)工程，個(gè)人成就感低落6個(gè)工程。采用七點(diǎn)計(jì)分法，要求被試者根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行選擇，量表具有較好的信效度，此量表適用16歲以上各個(gè)行業(yè)的所有人群。

〔2〕工作稱心度問(wèn)卷

本問(wèn)卷共有61道題目，6個(gè)維度。其中領(lǐng)導(dǎo)與管理11個(gè)工程，工作任務(wù)11個(gè)工程，收入與福利8個(gè)工程，同事關(guān)系8個(gè)工程，學(xué)校環(huán)境10個(gè)工程，自我實(shí)現(xiàn)13個(gè)工程。

研究結(jié)果與分析

1.高校教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀分析

高校教師在情緒衰竭、玩世不恭2個(gè)維度的平均分都低于理論中值3，職業(yè)倦怠總分低于50，表明高校教師職業(yè)倦怠水平較低；在教師職業(yè)倦怠各維度上，按照倦怠水平從低到高依次是：玩世不恭、情緒衰竭、成就感低落。成就感低落水平相對(duì)較高，且高于理論中值3。職業(yè)倦怠各維度高于理論中值的比例分別是12.6%、8.7%、52.7%，其中成就感低落水平占比例最大，有超過(guò)半數(shù)的教師自我評(píng)價(jià)較低。職業(yè)倦怠總分高于50分的比例是42.5%，其中50～75分的占39.6%，表明這些教師存在一定的職業(yè)倦怠，需要進(jìn)行自我心理調(diào)節(jié)；75～100分的占2.9%，表明這些教師職業(yè)倦怠比擬嚴(yán)重，已經(jīng)影響了正常的工作。

2.教師職業(yè)倦怠的差別分析

對(duì)不同專業(yè)教師的職業(yè)倦怠水平進(jìn)行差別檢驗(yàn)，結(jié)果說(shuō)明，高校教師職業(yè)倦怠在專業(yè)類別上存在顯著差別，其中藝術(shù)類教師職業(yè)倦怠程度最高〔61.156±20.550〕，其次為文史類〔47.971±10.983〕，理工類〔45.467±13.098〕最低，并且文史類和理工類的情緒衰竭程度、職業(yè)倦怠程度都低于藝術(shù)類，到達(dá)顯著水平。對(duì)不同工作年限的教師的職業(yè)倦怠水平進(jìn)行分析，結(jié)果說(shuō)明，職業(yè)倦怠總分在工作年限水平上存在顯著差別，在情緒衰竭維度上，工作年限《《5年下列的教師顯著低于工作11～20年的教師，而職業(yè)倦怠總分上又顯著低于工作年限為6～10年的教師。

3.教師工作倦怠與工作稱心度的關(guān)系探討

從表1可以看出，高校教師工作稱心度水平與工作倦怠呈顯著負(fù)相關(guān)，工作稱心度水平越高，工作倦怠程度就越低。工作倦怠總分與工作稱心度的領(lǐng)導(dǎo)與管理、工作任務(wù)、收入與福利、同事關(guān)系、自我實(shí)現(xiàn)維度呈負(fù)相關(guān)，并到達(dá)顯著水平。工作稱心度總分與工作倦怠的情緒衰竭、玩世不恭、成就感低落維度呈顯著負(fù)相關(guān)。進(jìn)一步回歸分析說(shuō)明，工作稱心度解釋了工作倦怠17.5%的變異，表明工作稱心度對(duì)工作倦怠有較高的負(fù)向預(yù)測(cè)作用。

討論

高校教師職業(yè)倦怠水平總體比擬低，超過(guò)一半的教師對(duì)自己評(píng)價(jià)較低，不足客觀性，出現(xiàn)成就感低落現(xiàn)象，其原因可能是受中國(guó)傳統(tǒng)文化的影響，中國(guó)人比擬含蓄內(nèi)斂，在對(duì)自己進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)普遍偏低。

在工作倦怠的各維度以及總分上，藝術(shù)類的教師得分高于文史類和理工類，究其原因可能是大局部進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)作的人都追求自由，喜歡創(chuàng)新，藝術(shù)創(chuàng)作的靈感來(lái)自于對(duì)不同環(huán)境的感知，而學(xué)校按部就班的生活不足新意，從而導(dǎo)致了他們高水平的工作倦怠。在成就感低落維度上，文史類高于理工類，可能是由于文理科專業(yè)素養(yǎng)不同造成的，文科老師相比照較感性，情緒的起伏比擬大，對(duì)自身進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)也易受情緒的干擾，而理科的教師大多比擬理性，能夠從事物的本質(zhì)著眼，客觀地對(duì)自己作出評(píng)價(jià)。

工作年限為5年下列的教師工作倦怠總分以及在各維度上的得分都較低，可能是由于剛加入工作的教師對(duì)教學(xué)工作還保持著較高的新鮮感和積極性，對(duì)工作充斥熱情，能有效地處理教學(xué)和科研工作，因此工作倦怠程度較低。對(duì)于工作21年以上的教師，他們根本上已獲得較大成就，在事業(yè)上的回升空間非常小，因此，在工作過(guò)程中會(huì)不足成功體驗(yàn)，再加上年紀(jì)已經(jīng)偏高，會(huì)出現(xiàn)注意力不集中、思維力下降的現(xiàn)象，生理上的缺乏也會(huì)導(dǎo)致他們對(duì)自己的評(píng)價(jià)偏低。分析高校教師工作倦怠與工作稱心度的關(guān)系可知，高校教師的工作稱心度越高職業(yè)倦怠就越低，領(lǐng)導(dǎo)的管理方式、工作任務(wù)的多少、薪資的上下以及教師能否充沛自我實(shí)現(xiàn)都會(huì)影響教師的工作倦怠。通常情況下，不合理的獎(jiǎng)懲制度、獨(dú)斷的領(lǐng)導(dǎo)方式、繁雜的工作任務(wù)、失調(diào)的人際關(guān)系、工資薪酬偏低、在工作中不能充沛發(fā)揮自己的聰慧才智等都會(huì)導(dǎo)致職業(yè)倦怠。一般情況下，工作稱心度較高的教師相較于稱心度低的教師而言，他們對(duì)工作更加充斥熱情，能投入更多的時(shí)間和精力用來(lái)處理工作中的難題，對(duì)自身進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)也能更客觀一些。

結(jié)論

就總體而言，高校教師職業(yè)倦怠總體水平偏低，但是超過(guò)半數(shù)的教師對(duì)自己評(píng)價(jià)過(guò)低，出現(xiàn)成就感低落現(xiàn)象。職業(yè)倦怠在專業(yè)和工作年限上存在顯著差別，其中藝術(shù)類和工作時(shí)間為6～10年的教師倦怠程度最高。工作稱心度對(duì)工作倦怠有較高的負(fù)向預(yù)測(cè)作用。

建議

針對(duì)以上研究結(jié)果，為改善高校教師職業(yè)倦怠和工作稱心度，筆者提出如下倡議。

1.建立客觀、公道的教師考核規(guī)范和寬松的環(huán)境以促《M教師開(kāi)展[5]，重視教師未來(lái)的開(kāi)展，讓教師充沛了解學(xué)校對(duì)其的冀望和要求，并根據(jù)教師的工作表現(xiàn)和意愿為每個(gè)教師制訂職業(yè)生涯規(guī)劃，并為其提供培訓(xùn)和自我開(kāi)展的時(shí)機(jī)。

2.實(shí)行開(kāi)放、民主的行政管理體制。在學(xué)校作出有關(guān)決策時(shí)，要盡可能做到公道、透明[6]，提高教師的參與度，減少誤解，同時(shí)給教師較大的學(xué)術(shù)、專業(yè)自主權(quán)和參與高校決策的時(shí)機(jī)。

3.在教師入職前對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們對(duì)其職業(yè)特性的形成正確認(rèn)識(shí)，并對(duì)未來(lái)可能面臨的壓力做好充沛的