加油站應急預案版

應急預案編號:AQYJYA/201-001應急預案版本號:YJYA-01XXX加油站安全生產事故應急預案編制單位：XXX加油站日期：二O一X年X月X日XXX加油站生產安全應急預案批準頁對應急預案的具體要求根據國家的有關法律、法規(guī)，為了使本公司貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，規(guī)范本單位應急管理工作，提高對風險和防范事故的能力，保證職工安全健康，最大程度地減少財產損失、環(huán)境損害和社會影響的重要措施，本公司要按照統(tǒng)一領導，做到事故類型和危害程度清楚，應急管理責任明確，應對措施正確有效，應急響應及時迅速，應急資源準備充分，達到自救目的。單位領導人簽字單位負責人簽名：單位公章201X年X月X日目錄XXX加油站生產安全應急預案批準頁 11.總則 8編制目的 8編制依據 8適用范圍 9應急預案體系 9應急預案工作原則 92.事故風險描述 10單位概況 10事故風險種類及嚴重程度 103.應急組織機構及職責 14應急組織機構 14職責分工 14加油站應急組織機構圖 164.預警及信息報告 174.1危險源監(jiān)控預防及控制 174.2預警 184.3信息報告 185.應急響應 20響應分級 205.2響應程序 215.3處置程序 215.4應急結束 216.信息公開 227.后期處置 228.保障措施 238.1通信及信息保障 238.2應急隊伍保障 238.3物資裝備保障 238.4經費保障 239.應急預案管理 249.1應急預案培訓 249.2應急預案演練 249.3應急預案修訂及備案 259.4應急預案實施 2610.現場處置方案 27加油作業(yè)現場處置方案 27加油機不停機、油槍不回位造成跑油應急處置方案 27卸油時跑冒油應急處置方案 2810.1.3加錯油品應急處置方案 30油罐滲漏應急方案 31管線滲漏應急方案 33卸油區(qū)、油罐車火災及爆炸應急處置方案 33加油站汽車加油起火應急處置方案 35摩托車加油起火應急處置方案 37變配電及儀控裝置發(fā)生火災現場處置方案 38人員傷亡現場處置方案 40加油站突發(fā)事件應急處置方案 43加油站洪汛災害應急處置方案 45加油站成品油供應短缺應急方案 47加油站冰雪災害應急處置方案 48客戶投訴、媒體曝光、系統(tǒng)外檢查應急預案 50加油站防恐應急預案 5311.附件 55有關應急部門、機構或人員的聯(lián)系方式 55應急物資裝備清單 55關鍵的路線、標識和圖紙 56警報系統(tǒng)分布及覆蓋范圍 56重要防護目標、危險源一覽表、分布圖 56應急指揮部位置及救援隊伍行動路線及應急救援實施流程圖 58疏散路線、警戒范圍、重要地點等的標識 60相關平面布置圖紙（加油站部分主要照片及地理位置圖）、救援力量的分布圖紙 61有關協(xié)議 6612．國家安全生產監(jiān)督管理總局令第74號 6613．重點崗位應急處置卡 67前言為貫徹落實國家新頒布的安全生產法律法規(guī)、標準規(guī)范，提高應急管理工作水平，強化應對突發(fā)事件的處置和協(xié)調能力，保護單位員工的生命安全，減少單位財產損失，使事故發(fā)生后能快速、有效、有序地實施應急救援，本單位依據《中華人民共和國安全生產法》、《生產經營單位安全生產事故應急預案編制導則》(GBT29639-2013)等有關法律法規(guī)標準及文件的規(guī)定，針對我站經營過程中存在的危險源及可能發(fā)生事故類型的特點，我站成立了以站長為組長，相關安全、工藝技術管理人員為主的加油站應急預案編制工作組。應急預案編制工作組收集了相關的國家法律法規(guī)、技術標準、應急預案、國內外同行事故資料，同時收集了本單位安全生產有關技術資料、以及周邊環(huán)境影響、應急資源等相關資料，分析了本站的危險因素，確定了本站的事故危險源，分析了可能發(fā)生的事故類型及后果，并可能產生的次生事故，并對事故的危害程度和影響范圍，提出了風險防控措施。依據本站已有的應急能力，結合本站的風險因素和周邊環(huán)境因素，配置了相應的應急隊伍、裝配、物質等應急保障設施。依據本站的風險評估及應急能力的評估結果，編制了《加油站安全事故生產綜合應急預案》。闡述了編制目的、編制依據、適用范圍、工作原則、事故風險描述、分級響應，明確規(guī)定了應急組織機構及職責、應急報告、應急準備、應急處置措施、應急終止等要求和具體內容。是本站所有安全生產事故應急活動所必須遵循的行為準則和綱領性文件，全體員工必須遵照執(zhí)行。本預案由我站組織制定并經加站油全體員工討論通過，擬邀請有關專家對預案進行評審修改后，報市安全生產監(jiān)督管理局審核備案。再行正式發(fā)布實施。1.總則為加強對本站經營汽、柴油安全的有效控制，按照“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，最大限度地減少事故損失、降低經營過程中的事故危害和社會影響，保障企業(yè)員工、人民群眾生命和財產安全，保護環(huán)境，使本站在經營中對事故能迅速反應、妥善處理，減少事故造成的傷害，規(guī)范加油站的應急事件管理工作，提高對突發(fā)事件的應急求援反應速度，增強加油站綜合處置應急事件的能力，特制定本預案。國家有關法律法規(guī)及標準規(guī)范清單序號法律、法規(guī)、規(guī)章名稱文號或發(fā)布日期1《中華人民共和國安全生產法》2《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》3《危險化學品安全管理條例》4《突發(fā)事件應急預案管理辦法》國辦發(fā)[2013]101號5《生產安全事故應急預案管理辦法》國家安監(jiān)總局[2009]第17號令6生產安全事故報告和調查處理條例國務院令[2007]第493號，2007年6月1日施行，安監(jiān)總局[2015]第77號令有修改，自2015年5月1日起施行7《危險化學品重大危險源監(jiān)督管理暫行規(guī)定》國家安監(jiān)總局[2011]第40號8《湖南省生產安全事故應急預案管理實施細則》9《危險化學品重大危險源辨識》GB18218-200910《企業(yè)職工傷亡事故分類》GB6441-198611《生產經營單位安全生產事故應急預案編制導則》GB/T29639—2013本預案是加油站應急處理生產安全事故的基本程序和依據，適用于本站范圍內因經營汽柴油等危險化學品過程中發(fā)生的火災、爆炸、中毒、車輛傷害、觸電、高處墜落、物體打擊、事故傷害等安全生產事故的應急處置工作。根據我站實際情況，依據《生產經營單位安全生產事故應急預案編制導則》(GBT29639-2013)第5.1條的要求，本站預案由綜合應急預案和現場處置方案組成。本站事故綜合應急預案根據加油站經營危險化學品的特點，主要規(guī)定了本單位應急組織機構和職責、預案體系、風險描述、應急響應原則、應急管理程序等內容。本站事故現場處置方案是針對具體的裝置、場所設施、崗位存在的危險源所制定的應急處置措施。1.以人為本、先救人后救物,減少危害的原則。2.堅持快速反應、統(tǒng)一指揮（一切行動聽指揮）、分級負責、單位自救及社會救援相結合的原則。3.立即疏散無關人員并指揮人員撤離現場,發(fā)現有人中毒窒息時應立即搶救至空氣新鮮上風口處；燒傷人員要注意保護創(chuàng)面；在不傷害人員的情況下，容許將火災附近貴重物品、資料以及易燃、易爆、有毒、腐蝕性的物品盡量移至安全地點。能以最快的速度、最大的效能，有序地實施救援。4.發(fā)生應急事故，加油站應及時報告上一級應急指揮中心，無權擅自接受新聞媒體采訪。2.事故風險描述單位概況本加油站位于XX縣XX鎮(zhèn)XXX道旁，有法人代表，加油站負責人，目前有員工XX人，主要從事車用汽、柴油的銷售。本站總占地面積XXX0m2，站房建筑面積為XXX㎡，磚混結構，無地下室。整個站分為加油區(qū)、辦公區(qū)和儲油區(qū)。主要設施、設備本站內主要設備有XX臺油罐：XX臺0#柴油罐XXm3，XX臺93#汽油罐XXm3，油罐總容積XXXm3(柴油折半)，加油機XX臺，加油槍XX支。30KW柴油發(fā)電機一臺，配電箱或配電柜一個。地理位置及周邊環(huán)境本加油站地處于XXX縣XXX鎮(zhèn)，東臨XX省級公路，加油機及公路距離XXm，加油機及周邊民用建筑最近距離XXm，站內設施及站外防火間距不符合《汽車加油加氣站設計及施工規(guī)范》GB50156-2012（2014年版）的要求。本站周邊車流量較大，地理位置優(yōu)越。分別設置進、出車道，其他一面為站房，一面為公路，為獨立加油站。事故風險種類及嚴重程度加油站主要危險、有害物質是汽油、柴油。依據《企業(yè)職工傷亡事故分類》（GB6441-86）對站內危險因素及種類和危險程度進行識別分析。（1）加油區(qū)域本站危險目標1確定為站區(qū)前場加油區(qū)域，站內目前有2臺加油機，因此確定為一個危險目標區(qū)域。此銷售作業(yè)區(qū)域，是本站安全監(jiān)控和管理的重點危險源。（2）儲油區(qū)域本站危險目標2確定為站區(qū)儲油區(qū)，站內目前有埋地油罐XX個，其中汽油罐XX個，容量XX立方。柴油罐XX個，容量拆減后XX立方。因此確定為一個危險目標區(qū)域。此儲存作業(yè)區(qū)域，是本站安全監(jiān)控和管理的重點危險源。（3）集中卸油口本站危險目標3確定為站區(qū)集中卸油口，站區(qū)集中卸油口設置在站的北面，及加油區(qū)域車道相鄰，因此確定為一個危險目標區(qū)域。此卸油作業(yè)區(qū)域，是本站安全監(jiān)控和管理的重點危險源。（4）發(fā)電及配電房本站危險目標4確定為站內發(fā)電及配電房，此作業(yè)區(qū)域內，容易發(fā)生電氣安全事故，因此確定為一個危險目標區(qū)域。也是本站安全監(jiān)控和管理的重點危險源。由于汽柴油具有易燃易爆的危險特性，決定了本站的儲存、加油、過程都是危險作業(yè)，如果在其生產場所有火源存在，就可能造成火災爆炸事故的發(fā)生，因此在生產管理中應重視火源的誘發(fā)因素。系統(tǒng)危險有害因素危險程度為IV級，災難性的，造成人員重大傷亡及系統(tǒng)嚴重破壞的災難性事故，必須予以果斷排除并進行重點防范。汽油的職業(yè)危害程度為IV級(輕度危害)，本站在加油操作過程中，崗位工人有可能接觸到泄漏的汽油，若長期接觸一定濃度的此類氣體，可出現頭痛、頭昏、睡眠不佳等癥狀。接觸高濃度的汽油時，嚴重時可出現缺氧窒息、昏迷、呼吸困難及喪失意識等。系統(tǒng)危險有害因素危險程度為Ⅲ級，會造成人員傷亡和系統(tǒng)損壞，要立即采取防范對策措施。加油機、發(fā)電機等旋轉設備的轉動部件，如果防護罩失效或殘缺，人體接觸可能發(fā)生機械傷害事故。此外，加油車輛在站內行駛時也有可造成人員的傷害。系統(tǒng)危險有害因素危險程度Ⅰ級，安全的，不會造成人員傷亡及系統(tǒng)損壞。站內低壓電器在帶電狀態(tài)下，若接地或接零保護裝置失靈失效，人體觸及帶電體漏電部位，輕則電擊或電傷，重則會造成死亡。電氣設備間電弧或電火花的產生也可能引發(fā)火災爆炸事故，電氣設備的異常發(fā)熱也會造成設備燒毀以及火災事故。系統(tǒng)危險有害因素危險程度Ⅱ級，臨界的，處于事故邊緣狀態(tài)，暫時尚不能造成人員傷亡，系統(tǒng)損壞或降低性能，應予以排除或采取控制措施。站內加油棚上空的電氣檢測，站房內電氣檢測等有造成高處墜落的可能。系統(tǒng)危險有害因素危險程度Ⅰ級，安全的，不會造成人員傷亡及系統(tǒng)損壞。加油機、油罐可能發(fā)生由于物理變化(溫度、體積和壓力等因素)引起的爆炸。同時，這些容器若出現泄漏還可能造成中毒、火災等災害。系統(tǒng)危險有害因素危險程度Ⅱ級，臨界的，處于事故邊緣狀態(tài)，暫時尚不能造成人員傷亡，系統(tǒng)損壞或降低性能，應予以排除或采取控制措施。人員在作業(yè)區(qū)域作業(yè)，如有活動物體和人員攜帶的維修配件及工具墜落，可能發(fā)生物體墜落打擊，造成人員傷害；在傳動設備處，由于緊固件松脫或防護罩失效等可能發(fā)生物體飛出造成人員傷害。系統(tǒng)危險有害因素危險程度Ⅰ級，安全的，不會造成人員傷亡及系統(tǒng)損壞。在加油及辦公區(qū)域內運行的車輛，當車輛和人員違反管理規(guī)定時，可能發(fā)生人員的車輛傷害事故。系統(tǒng)危險有害因素危險程度Ⅱ級，臨界的，處于事故邊緣狀態(tài)，暫時尚不能造成人員傷亡，系統(tǒng)損壞或降低性能，應予以排除或采取控制措施。如本站沒有按照標準要求配置相應的消防設施和消防器具，或者配備數量較少，或消防設施和消防器具未定期維護而失效，使之在發(fā)生火災事故的初期，撲救不利，可能造成事故和損失的擴大。系統(tǒng)危險有害因素危險程度Ⅱ級，臨界的，處于事故邊緣狀態(tài)，暫時尚不能造成人員傷亡，系統(tǒng)損壞或降低性能，應予以排除或采取控制措施。機構根據我站實際情況，設立事故應急救援工作領導小組，進行現場應急救援。事故應急救援領導小組組長：XXX成員：XXX、XXX職務姓名崗位移動電話備注組長(指揮)XXX法人XXXX491222應急搶險員XXX站長兼安全員XXX91222通信聯(lián)絡員XXX當班加油員XXXX4466安全警戒員XXX當班加油員后勤疏散救護員XXX當班加油員當加油站發(fā)生各類事故時，加油站成立事故應急指揮部，指揮部下設應急處置組、后勤保障組兩個應急專業(yè)小組（加油員分兩班值班，每天全部在崗人員一般有XXX人：站長、安全員兼計量員XX人，加油員XX人），指揮部組成及職責如下：3.2.1總指揮，由站長擔任，其職責是：宣布啟動本預案和應急處置結束。指揮各員工按預案分工展開應急處置。必要時向有關單位發(fā)出救援請求。向當地政府及安全、環(huán)保監(jiān)管部門及報告事故情況，必要時對外發(fā)布事故信息。組織事故調查，對應急救援工作進行總結。組織恢復正常經營。由專職安全員和兩名加油工組成，組長為安全員。應急處置組職責：對出現問題的設備設施進行維修等緊急處理，避免汽油等繼續(xù)泄漏。對泄漏的汽油等進行適當處理，防止其漫延和蒸發(fā)。對初期的火災利用滅火器等進行滅火。協(xié)助司機將出現問題的槽車及時開至安全區(qū)域。事故得到控制后組織對事故現場的污水、廢物等進行安全處置。由計量員和一名加油工組成，組長為計量員。后勤保障組職責：做好事故時的信息溝通。掌握基礎的急救知識，對事故中受傷人員進行初步簡單的醫(yī)治。做好事故時各類物資保障。做好社會救援力量的引導。做好本站應急車輛的安排。做好事故善后相關工作。應急管理總負責人應急管理總負責人事故應急總指揮XXX后勤保障組組長：后勤保障組組長：XXX成員：XXX應急處置組組長：XXX成員：XXX4.預警及信息報告4.1危險源監(jiān)控預防及控制針對本站的危險源，對危險源進行監(jiān)控，并根據危險程度不同，執(zhí)行分級控制管理，制定相應措施，對危險源進行控制，并及時向上級和安全部門反饋。4.1.1火災、爆炸危險監(jiān)控預防及控制（1）視頻監(jiān)控。在本站前場和后場各危險源處，安裝視頻監(jiān)控裝置，實施24小時監(jiān)控，視頻資料自動保存7天以上。（2）加強油罐操作井和加油機底部巡回檢查，發(fā)生泄漏立即報告。（1）導靜電接地線及接地柱的連接應可靠；儲油罐、加油機、輸油管管線等應接地；法蘭已跨接，接地設施定期檢測，在油料的快速流動過程中產生的靜電有效釋放。（2）操作人員穿防靜電工作服。工作現場嚴禁吸煙。（3）禁止使用易產生火花的機械設備和工具。（4）站內各點壓力、溫度、安全閥等儀表應定期檢定校準，防止管線及容器超壓、操作失控、設備損壞。停工檢修有限空間時，操作人員應穿戴防護用品，并對檢修容器進行空氣轉換。進出站口設置標識，防止超速行駛，發(fā)生交通事故傷人、毀物。4.2預警行動當加油員或其他人員發(fā)現有汽油等泄漏時或有大量油氣揮發(fā)時，及時向站長和安全員報告，站長立即帶領安全員攜帶防爆工具對相關設備設施進行檢查，并通知在崗人員要立即做好應急準備。如油料發(fā)生泄漏或發(fā)生火災不能及時有效控制時及發(fā)生爆炸事故，應立即向站內人員及周邊單位居民發(fā)出預警（站內警報聲響，待周邊物業(yè)成立后增加通信聯(lián)絡方式）。事故現場進行了有效控制，應急處理救援完成結束，由應急處理救援總指揮宣布解除事故警報，并負責通知相關單位和居民。4.3信息報告接收及通報領導小組24小時值守聯(lián)系電話；2.事故信息接收、通報程序及責任人⑴信息接收：事故發(fā)現的第一人應立即大聲呼喊，以通知當時在崗的所有加油站員工。如站長或安全員處于事故現場較遠位置或不在站內，要及時撥打其手機，報告事故情況。⑵通報程序：如事故靠加油站自身力量得不到控制時，由后勤保障組向消防支隊、急救中心等社會救援力量報警求助，報警求助內容要簡要、清晰，應包括：①企業(yè)名稱；②企業(yè)詳細地理位置；③發(fā)生的事故類型（火災爆炸或油品泄漏等）；④事故可能涉及到的危險物質及數量；⑤人員傷亡情況等。(3)事故責任人：當班員工及后勤保障組。事故發(fā)生后，由站長及時向地方政府和黃驊市安全生產監(jiān)督管理局、環(huán)保局等單位報告事故情況，報告采用書面形式，傳真報送。情況緊急時，可先電話報告，隨后補報書面報告。事故報告時間：事故發(fā)生1小時內。事故報告內容：⑴事故發(fā)生單位概況；⑵事故發(fā)生的時間、地點以及事故現場情況；⑶事故的簡要經過；⑷事故已經造成或者可能造成的傷亡人數（包括下落不明的人數）和初步估計的直接經濟損失；⑸已經采取的措施；⑹其他應當報告的情況。事故報告后出現新情況的，應當及時補報。事故發(fā)生后，由后勤保障組及時向站主要負責人及周邊其他單位進行事故通報，以便其采取相應的應急處置措施。響應針對事故危害程度、影響范圍和我站控制事態(tài)的能力，將事故分為不同的等級。按照分級負責的原則，明確本單位的應急響應級別。加油站事故應急響應一般分兩級：二級響應和一級響應，其響應對象分別為一般事故和重大事故。二級響應：主要針對發(fā)生少量汽油等泄漏，但沒有造成大面積漫延和揮發(fā)，沒有引起火災爆炸，或是由于其它原因引起的非汽油等物質的初期火災，由本站員工及時采取措施而得到控制的一般事故的響應。響應程序：報告報告宣布啟動事故應急預案站長事故發(fā)現第一人一級響應：當加油站由于一般事故沒有得到有效控制而引發(fā)更加嚴重的火災爆炸事故或突發(fā)大的火災爆炸事故等重大事故時，加油站啟動一級事故應急響應。重大事故在進行一級響應后，在進行自救的同時，及時向當地政府和社會救援力量求助，在政府啟動相應事故應急救援預案后，積極配合政府和社會救援力量做好應急救援工作。響應程序：報告報告報告報告突發(fā)火災爆炸等重大事故啟動預案當地政府啟動政府預案站長已經啟動二級響應救援站長5.2響應程序本加油站在發(fā)生各類事故時，最早發(fā)現者應立即向站長或安全員報告。接到事故報告后，站長立即宣布啟動事故應急預案，成立事故應急指揮部，指令所有員工按預案組成事故應急處置組、后勤保障組立即展開應急處置。5.3處置程序⑴應急處置組按各類事故預定處置程序和方案，展開滅火或防止汽油等繼續(xù)泄漏的應急處置。⑵如有受傷人員，應急處置組將受傷人員抬至安全區(qū)域，交后勤保障組進行救護。⑶如是汽油等槽車泄漏或起火，應協(xié)助司機在進行初步處置后，將車輛開至安全區(qū)域內。對受傷人員現場進行簡單救護，及時聯(lián)系附近醫(yī)務人員和救護醫(yī)院，護送轉移傷員。緊急協(xié)調事故應急物資。按總指揮的指令，向消防隊等社會救援力量報警請求救援。外來應急救援力量到達時，到路口引導救援力量。5.4應急結束當泄漏得到有效控制，泄漏的汽油等得到妥善處理不再揮發(fā)蒸氣，起火被徹底撲滅，沒有發(fā)生次生或衍生事故的條件時，由總指揮宣布應急處置工作結束。應急工作結束后，由后勤保障組對應急工作進行簡要總結，核實及先前上報的事故情況是否相符，如有變動應由總指揮及時向上級部門補報事故情況。公開必要時，本著實事求是的原則，事故后由站長向社會媒體發(fā)布事故相關信息。7.1由應急處置組對事故現場進行徹底清理，對于事故中產生的消防污水進行統(tǒng)一收集，聯(lián)系污水處理場用槽車運走進行處理。7.2對于處理泄漏的汽油所產生的廢棉紗等物品，由應急處置組收集到一起，運到安全區(qū)域或場所進行焚燒。7.3對于在事故的損壞的設備，由后勤保障組及時請專業(yè)人員進行維修，維修時注意施工作業(yè)時的安全，防止發(fā)生窒息、火災爆炸事故。7.4事故現場得到徹底清理和經營設備設施得到維修后，總指揮安排恢復營業(yè)。7.5對于在事故中受傷的人員，后勤保障組要妥善安排好后續(xù)醫(yī)治和陪護工作。7.6事故應急領導小組對事故應急處置工作進行全面總結，對加油站現有的應急資源如配備的應急器材和員工的應急能力進行評估，提出整改建議，必要時對預案進行修訂。8.保障措施8.1通信及信息保障加油站全員員工全部配備手機，手機保證24小時開機，保證隨時通訊暢通。應急組織人員通信聯(lián)絡電話見下表：序號姓名日常應急管理分工事故應急分工手機1XXX組長總指揮XXXX4912222XXX成員XXXXX544663XXX成員以上人員如更換電話號碼應立即通知安全員，安全員應及時按更換號碼對此表進行更新。8.2應急隊伍保障由于加油站員工少，沒有專業(yè)應急救援隊伍，所有職工均作為兼職事故應急救援人員，事故時由在崗的員工進行不同的分工，組成事故應急處置組和后勤保障組，以保證對事故進行有效應急處置。8.3物資裝備保障加油站配備滅火器等應急物資，各應急物資在不同崗位固定位置存放，嚴禁私自挪動或挪作他用，每天班組交接班時將應急物資的完好情況做為一項重要的內容進行交接。所有應急物資由安全員登記建檔，并定期進行檢查其完好情況，發(fā)現問題及時進行處理，確保器材完好。8.4經費保障加油站的應急準備及應急處置專項費用由站長負責在加油站的經營收入中提取，?？顚Ｓ?。9.應急預案管理9.1應急預案培訓培訓內容：由應急領導小組制定年度安全培訓計劃，按計劃對全體員工每月進行一次安全培訓，有針對性地對可能發(fā)生的事故情景進行演練，包括加油站安全基礎知識、工作崗位存在哪些危險隱患、自救互救知識、應急器材的正確使用及保管、預案中應急處置程序、應急處置措施、及上下級聯(lián)系的方法和各種信號的含義等內容。培訓方式：參加上級主管部門組織的培訓、本站內部進行口頭授課或印制紙質資料組織學習、站區(qū)內張貼相關宣傳資料或警示標志標語等。培訓要求：使每個員工都了解并熟悉應急救援預案的內容，在事故發(fā)生時知道如何采取應急措施（緊急狀態(tài)下如何行動）；熟悉事故應急預案和事故現場處置方案，明確自己的工作職責；熟知自己的崗位責任、應急任務，以及小組之間的緊密配合；會鑒別異常情況并及時上報的能力及意識。9.2應急預案演練1.演練形式①功能演練：針對某些應急器材的使用的演練；②綜合演練：模擬事故應急處置的演練。2.演練范圍：每次演練全體員工均參加，綜合演練可邀請當地相關部門主管人員及鄰近企業(yè)有關人員、當地居民等。3.演練頻次：每年至少組織綜合演練一至二次，功能演練每季度至少一次。4.應急演練內容針對不同的具體事故演練方案內容進行演練。如火災爆炸、自然災害（冰災、洪災等）綜合演練、設備設施泄漏或罩棚倒塌等專項演練及滅火器材使用演練等。5.應急演練的評估應急演練完成后，由安全員寫出演練報告，并對演練情況進行綜合評估，提出改進意見。有必要時請相關專業(yè)技術專家對演練過程和演練效果進行指導點評。6.應急演練的總結根據本站及專家預案演練情況的評估，分析薄弱環(huán)節(jié)，總結經驗教訓，及時發(fā)現預案和程序之間的缺陷，提出預案的修改意見，并根據演練情況和實際需要對預案進行補充完善,不斷增加預案的可操作。9.3應急預案修訂及備案9.3.1在運行過程中，有下列情況之一應對預案進行修訂：1.本站因兼并、重組、轉制等導致隸屬關系、經營方式、法定代表人發(fā)生變化的；2.經營工藝和技術發(fā)生變化的；本站新規(guī)章制度的出臺;3.周圍環(huán)境發(fā)生變化，形成新的重大危險源的；4.應急組織指揮體系或者職責已經調整的；5.依據的法律、法規(guī)、規(guī)章和標準發(fā)生變化的；6.應急預案演練評估報告要求修訂的；7.應急預案管理部門要求修訂的。預案的修訂由安全員組織有關人員進行，經其審核后，報站長批準。預案的修訂一般采用換頁、插頁的方式，由安全員統(tǒng)一向手冊持有者發(fā)放更改通知和相應的更改頁并收回原頁，作相應記錄，進行作廢處理。任何部門和個人均無權擅自對預案進行修改。9.3.2每年至少進行一次應急預案的修訂，每三年進行一次評審。9.3.3加油站應急預案應報市安監(jiān)局應急指揮中心備案。9.4應急預案實施本預案于201XXX年XXX月XXX日實施，由本站應急領導小組負責制定和解釋。10.1.1加油機不停機、油槍不回位造成跑油應急處置方案事故類型：輕微事故。事故發(fā)生的可能時間、危害嚴重程度及其影響范圍：該類事故每年幾次出現在潛在的危險環(huán)境中，危害程度屬Ⅰ級，安全的，不會造成人員傷亡及系統(tǒng)損壞，基本上對周圍無影響；事故前可能出現的征兆：(1)油槍回位后，電動機不停或油槍奇峰桿密封失效造成跑油；(2)加油機進油口密封不嚴或油泵破裂造成跑油。事故可能引起發(fā)的次生、衍生事故：有火源存在會產生火災事故。2.應急工作職責(1)應及時報告，并立即采取阻止跑油行動，疏散跑油區(qū)周邊人員，阻止一切易產生明火、火花等現象存在；(2)應及時清理現場，避免次生火災事故發(fā)生，保護環(huán)境；(3)保證加油機正常運營；(4)積極參加安全知識教育培訓(1)應急處置程序：報告采取處置措施（停運加油機）事后現場清理恢復加油機運營(2)現場處置措施及注意事項(a)加油站站長（或值班站長）啟動加油機不停機、油槍不回位造成跑油應急救援預案程序；(b)搶險員立即切斷電源，關閉油槍或加油機，熄滅站內的一切火源；(c)將站內已熄火的車輛推離現場，嚴禁重新啟動車輛。未熄火的車輛盡快駛離現場。(d)搶險員一定要使用非化纖棉紗、毛巾或不產生靜電的拖把等，對現場的油品進行回收，回收后的油品按照不合格油品進行處理；(e)地面未凈油污，用沙土覆蓋，待充分吸收殘油后清除沙土；待現場處理干凈沒有油氣后，方可拆換油泵或更換密封配件；(f)如跑冒油數量較多時，負責警戒的人員應立即封鎖現場，然后再按上述步驟處理。(g)吸附有油品的棉紗、毛巾及沙土應送到指定場所進行填埋處理。(h)應急處理時一定注意穿戴好防靜電工作服及防靜電手套。事故類型：輕微事故。事故發(fā)生的可能時間、危害嚴重程度及其影響范圍：該類事故每年幾次出現在潛在的危險環(huán)境中，危害程度屬Ⅰ級，安全的，不會造成人員傷亡及系統(tǒng)損壞，基本上對周圍無影響；事故前可能出現的征兆：(1)未執(zhí)行交接班計量制度或油罐存油量數據不準確，導致卸車時油罐冒油；(2)計量后計算有誤或憑經驗估計裝油數量，導致卸車時油罐冒油；(3)記錯罐號導致卸車時油罐冒油。事故可能引起發(fā)的次生、衍生事故：有火源存在會產生火災事故。2.應急工作職責(1)應及時報告，并立即采取阻止跑冒油行動，疏散跑油區(qū)周邊人員，阻止一切易產生明火、火花等現象存在；(2)應及時清理現場，避免次生火災事故發(fā)生，保護環(huán)境；(3)保證加油作業(yè)正常運營；(4)積極參加安全知識教育培訓(1)應急處置程序：報告采取處置措施（停運加油機）事后現場清理恢復加油機運營(2)現場處置措施及注意事項（a）當向儲油罐卸油時發(fā)生跑、冒、油事故時，值班站長啟動加油站卸油時跑冒油應急處置預案程序，計量員應及時關閉油罐車卸油閥和停止加油作業(yè)，切斷總電源，熄滅站內一切火源，停止營業(yè)。（b）必要時，報告公安、交通、消防等相關部門，請他們協(xié)助臨時封堵附近的交通道路和維護現場秩序；（c）值班站長及時組織人員進行現場警戒，疏散人員和站內車輛，已熄火的車輛嚴禁重新啟動，盡快推離現場；未熄火的車輛盡快駛離現場；（d）檢查并消除附近的一切火源；在溢油處的上風向，布置消防器材；（e）跑冒油較少時，應用非化纖棉紗、毛巾或拖布等不產生靜電的物品對現場的油品進行回收；跑冒油較多時，應用砂土等對跑冒油現場進行圍擋，用加油站備用的專用回收工具進行必要的回收，禁止用鐵制等易產生火花的器皿進行回收；回收的油品另行處理?；厥蘸螅蒙惩粮采w殘留油面，待充分吸取殘油后將沙土清除干凈，必要時應將油浸地面砂土換掉，防止雨水沖刷污染周圍環(huán)境或地下水源；（f）通知毗鄰單位或居民，注意安全，防止造成（或擴大）危害；如果跑冒油數量較大，后勤保障人員應請當地的公安、消防等相關部門人員協(xié)助，立即封鎖本站現場，疏散站內及附近人員和車輛，維持秩序，加強現場警戒；（g）檢查所有井及附近的坑、溝、渠內是否有殘油，若有殘油應及時清理干凈，并檢查其它可能產生危害的區(qū)域是否有隱患存在；（h）計量確定跑、冒油損失，填寫好記錄和臺帳；（i）檢查確認無其它危險隱患后繼續(xù)營業(yè)；（j）吸附有油品的沙土應送到指定垃圾場進行填埋處理。（k）分析跑、冒油原因，書面報告站主管部門。(l)應急處理時一定注意穿戴好防靜電工作服及防靜電手套。10.1.3加錯油品應急處置方案1.事故風險分析事故類型：輕微事故。事故發(fā)生的可能時間、危害嚴重程度及其影響范圍：該類事故每年幾次出現在潛在的危險環(huán)境中。危害程度屬Ⅰ級，安全的，不會造成人員傷亡及系統(tǒng)損壞，基本上對周圍無影響；事故前可能出現的征兆：汽車發(fā)動不了、加油時感覺油氣味不對，車輛外型判斷；事故可能引起發(fā)的次生、衍生事故：汽車發(fā)動不了，堵塞交通。2.應急工作職責(1)應及時報告，并立即采取阻止加油行動；(2)保證加油機油品號標識清晰、醒目；(3)積極參加安全知識教育培訓(1)應急處置程序：報告采取處置措施（停止加油）事后保證加油機油品號標識清楚醒目恢復加油機運營(2)現場處置措施及注意事項（a）加油員發(fā)現加錯油品品種時，立即停止加油，報告值班站長并征求顧客同意后放凈混合油品，單獨存放，清洗油箱，重新加入合格油品。（b）如車輛啟動或離開加油站后，顧客發(fā)現加錯油找回時，值班站長應選擇適當的場所傾聽顧客投訴的原因，采取誠懇謙和的談話方式，共同協(xié)商解決方法。（c）協(xié)商賠償過程中，向顧客賠禮道歉，補償顧客的損失。在加油站權限范圍內，損失由責任人承擔；如超出本站權限范圍，請顧客留下姓名和聯(lián)系方式，同時上報區(qū)站，盡快給予答復。1.事故風險分析事故類型：輕微事故。事故發(fā)生的可能時間、危害嚴重程度及其影響范圍：該類事故每年幾次出現在潛在的危險環(huán)境中。危害程度屬Ⅰ級，安全的，不會造成人員傷亡及系統(tǒng)損壞，基本上對周圍無影響；事故前可能出現的征兆：觀察井里水面有油跡，井水變褐色；事故可能引起發(fā)的次生、衍生事故：汽車發(fā)動不了，堵塞交通，耽誤出行辦事時間。2.應急工作職責(1)應及時報告；(2)取樣分析或采用先進的儀器，探測、判別是什么油品油罐滲漏及漏量大??；(3)積極參加相關知識教育培訓(1)應急處置程序：報告分析判斷漏油設備及滲漏量停止該儲罐運行設備檢修(2)現場處置措施及注意事項（a）計量員經核對發(fā)現油罐滲漏后，及時向站長（指揮）報告；站長接到報告視情況輕重，速度組織復查，查實后向上級主管部門報告具體情況；停止?jié)B漏油罐相對應的加油機加油。（b）應急搶救員采取現場安全防范措施，根據本站應急指揮中心制定的方案，將滲漏油罐油品輸轉到其他容器內（c）疏散救護員劃定危險區(qū)域、警戒范圍并實施警戒，疏散加油站內加油車輛和無關人員、保證加油站進出口和消防通道暢通。現場處置措施及注意事項1.計量員經三核對發(fā)現管線滲漏后，及時向站長（指揮）報告，站長接到報告視情況輕重，速度組織復查，查實后向上級主管部門報告具體情況。停止?jié)B漏管線相對應的加油機加油2.應急搶救員采取現場安全防范措施，根據本站應急指揮中心制定的方案，做好自己的工作。3.疏散救護員劃定危險區(qū)域、警戒范圍并實施警戒，疏散加油站內加油車輛和無關人員、保證加油站進出口和消防通道暢通。10.2卸油區(qū)、油罐車火災及爆炸應急處置方案事故類型：重大事故。事故發(fā)生的可能時間、危害嚴重程度及其影響范圍：該類事故每年幾次出現在潛在的危險環(huán)境中。危險程度屬Ⅳ級，災難性的，會造成人員重大傷亡及系統(tǒng)嚴重破壞的災難性事故，必須予以果斷排除并進行重點防范；事故前可能出現的征兆：卸油接口快速接頭有缺陷，連接口密封不嚴，導靜電管破裂，卸油無人監(jiān)護，司機在駕駛室抽煙有明火，卸油區(qū)地面或槽罐車下面有油跡；事故可能引起發(fā)的次生、衍生事故：爆炸引起罩棚或站房倒塌，造成坍塌和物體打擊，觸電等事故。2.應急工作職責(1)應及時報告，并立即采取阻止漏油行動，疏散卸油區(qū)周邊人員，阻止一切易產生明火、火花等現象存在；(2)應及時清理現場，避免次生火災事故發(fā)生，保護環(huán)境；(3)保證卸油及加油作業(yè)正常運營；(4)積極參加安全知識教育培訓(1)應急處置程序：報告采取處置措施（停止卸油）事后現場清理恢復卸油和加油機運營(2)現場處置措施及注意事項(a)首先切斷站內電源總開關，并指揮油罐車司機迅速將著火罐車駛離危險區(qū)域，到安全地帶進行撲救。(b)由搶險小組成員使用滅火毯封住油罐口，使空氣和火隔離將火撲滅，火勢較猛時，則先用滅火器對準油罐口將大火撲滅，再用滅火毯覆蓋油罐口。然后用水冷卻油罐到常溫，防止復燃。(c)由搶險小組組長關閉油罐車卸油口閥門，使用滅火毯封住油罐計量口（卸油口）、油罐通氣管。注意：不能用水直接撲救油品火，以免油火借水的沖擊四濺擴大著火范圍。(d)當班加油員立即停止加油，疏散現場車輛及站內閑散人員，引導司機將車輛開到著火點上風頭方向的百米以外。(e)立即奔赴加油站進出口處（由2人組成）視火情適當封堵道路，首先停止車輛進入加油站，并有效制止過往車輛通過，封閉油站路段。(f)疏散周邊群眾，對附近住戶或人群進行口頭通告，要求立即遠離著火點到100米以外的地方。(g)期間如火勢2分鐘內無法撲滅，班長必須迅速向當地公安消防部門報火警，向站上級應急救援指揮部報告，請求啟動上級事故應急救預案。(h)應急處理時一定注意穿戴好防靜電工作服及防靜電手套。(i)使用滅火器材時，一定注意按正確的操作方法打開滅火器，滅火時注意離火源不能太近，至少要保持在1米以上，一定注意順著風向，對準火源根部噴射，手提的滅火器不能及腳在同一側，避免滅火器失手，砸傷同側腳。事故類型：重大事故。事故發(fā)生的可能時間、危害嚴重程度及其影響范圍：該類事故每年幾次出現在潛在的危險環(huán)境中，危險程度屬Ⅳ級，災難性的，會造成人員重大傷亡及系統(tǒng)嚴重破壞的災難性事故，必須予以果斷排除并進行重點防范；事故前可能出現的征兆：加油員未穿防靜電服，加油人員或加油車內人員打手機，加油車未熄火加油，加油槍未復位或漏油，加油機電機起火，或來加油人員吸煙，加油無人監(jiān)護，加油車輛油箱漏油，加油區(qū)地面有油跡；事故可能引起發(fā)的次生、衍生事故：爆炸引起罩棚或站房倒塌，造成坍塌和物體打擊，觸電及車輛傷害等事故。2.應急工作職責(1)應及時報告，并立即采取阻止漏油或靜電、明火和電火花行動，疏散加油區(qū)周邊人員，阻止一切易產生明火、火花等現象存在；(2)應及時清理現場，避免次生火災事故發(fā)生，保護環(huán)境；(3)保證加油作業(yè)正常運營；(4)積極參加安全知識教育培訓(1)應急處置程序：報告采取處置措施（停止卸油）事后現場清理恢復卸油和加油機運營(2)現場處置措施及注意事項(a)值班站長啟動加油站汽車加油起火滅火程序，立即停止一切作業(yè)，切斷總電源，現場加油員大聲呼救。(b)應急搶險組人員用石棉被覆蓋加油汽車油箱口，或直接用滅火器對著火點進行噴射滅火，同時對其它未著火部位用石棉被覆蓋，防止火勢擴大，搶險人員要互相配合。(c)后勤保障員在作好物資設施供應的同時，負責對火災現場進行警戒，同時疏散站內車輛及加油站周圍居民。(d)在可能的情況下，將著火車輛駛離或推出站區(qū)，再做處理。(e)如搶險人員在急救過程中發(fā)生事故時，由后面的人員自動補缺行使前一位人員的職責。(f)期間如火勢2分鐘內無法撲滅，班長必須迅速向當地公安消防部門報火警，向站上級應急救援指揮部報告，請求啟動上級事故應急救預案。(h)應急處理時一定注意穿戴好防靜電工作服及防靜電手套。(i)使用滅火器材時，一定注意按正確的操作方法打開滅火器，滅火時注意離火源不能太近，至少要保持在1米以上，一定注意順著風向，對準火源根部噴射，手提的滅火器不能及腳在同一側，避免滅火器失手，砸傷同側腳。事故類型：一般事故。事故發(fā)生的可能時間、危害嚴重程度及其影響范圍：該類事故每年幾次出現在潛在的危險環(huán)境中，危害程度屬Ⅲ級，危險的，會造成人員傷亡和系統(tǒng)損壞，要立即采取防范對策措施；事故前可能出現的征兆：（1）油箱加滿溢出汽油流到發(fā)動機上導致起火；（2）加油時產生靜電放電引燃油箱口散發(fā)的油蒸汽發(fā)生著火；（3）摩托車電器短路打火引燃滴落的油品蒸汽發(fā)生著火。（4）使用塑料桶盛裝，摩托車未熄火；未使用不燃燒容器加油，直接使用加油槍加油；事故可能引起發(fā)的次生、衍生事故：加油機、油罐火災爆炸；罩棚和站房倒塌產生坍塌、物體打擊等傷亡事故。2.應急工作職責(1)應及時報告，并立即采取阻止跑冒油行動，疏散跑油區(qū)周邊人員，阻止一切易產生明火、火花等現象存在；(2)應及時清理現場，避免次生火災事故發(fā)生，保護環(huán)境；(3)保證加油作業(yè)正常運營；(4)積極參加安全知識教育培訓(1)應急處置程序：報告采取處置措施（停運加油機）事后現場清理恢復加油機運營(2)現場處置措施及注意事項(a)值班站長啟動加油站摩托車加油起火滅火程序，立即停止一切作業(yè)，現場加油員立即大聲呼救；(b)搶險員用石棉被覆蓋加油摩托車油箱口，或直接用滅火器對著火點進行噴射滅火。同時對其它未著火部位用石棉被覆蓋，防止火勢擴大。(c)在可能的情況下，將著火車輛駛離或推出站區(qū)，再做處理。(d)應急搶救過程中若發(fā)生工作人員傷害事故時，后面的人員自動補缺行使前一位人員的職責。(e)期間如火勢2分鐘內無法撲滅，班長必須迅速向當地公安消防部門報火警，向站上級應急救援指揮部報告，請求啟動上級事故應急救預案。(f)應急處理時一定注意穿戴好防靜電工作服及防靜電手套。(g)使用滅火器材時，一定注意按正確的操作方法打開滅火器，滅火時注意離火源不能太近，至少要保持在1米以上，一定注意順著風向，對準火源根部噴射，手提的滅火器不能及腳在同一側，避免滅火器失手，砸傷同側腳。方案事故類型：一般事故。事故發(fā)生的可能時間、危害嚴重程度及其影響范圍：該類事故每年幾次出現在潛在的危險環(huán)境中，危害程度屬Ⅲ級，危險的，會造成人員傷亡和系統(tǒng)損壞，要立即采取防范對策措施；事故前可能出現的征兆：（1）配電柜及發(fā)電機控制柜發(fā)生電氣火災；（2）變壓器發(fā)生電器火災；事故可能引起發(fā)的次生、衍生事故：加油機、油罐火災爆炸；建構筑物倒塌產生坍塌、觸電等傷亡事故及摔傷等其他事故。2.應急工作職責(1)應及時報告，并立即采取阻止滅火措施，疏散站區(qū)周邊人員，控制火勢蔓延到加油區(qū)和油罐區(qū)；(2)應及時清理現場，避免次生火災事故發(fā)生，保護環(huán)境；(3)保證加油作業(yè)正常運營；(4)積極參加安全知識教育培訓(1)應急處置程序：報告采取處置措施（停運加油機）事后現場清理恢復加油機運營(2)現場處置措施及注意事項A、配電柜及發(fā)電機控制柜發(fā)生電氣火災（a）一號操作人員根據現場電力裝置著火情況和本站配電裝置供配電控制程序，依次斷開上游電路控制負荷開關。（期間如動力設備仍在運行，必須迅速至動力設備現場手動拍停動力設備后方可進行此操作）(b)其他加油加氣人員終止加油作業(yè)，取二氧化碳或干粉滅火器進行撲救。(c)期間如火勢2分鐘內無法撲滅，班長必須迅速向當地公安消防部門報火警，向站上級應急救援指揮部報告，請求啟動上級事故應急救預案，等待救援。B、變壓器發(fā)生電器火災(a)操作人員迅速斷開低壓側供電開關。（期間如動力設備仍在運行，必須迅速至動力設備現場手動拍停動力設備后方可進行此操作）(b)操作人員迅速向上游供電部門報警，要求斷電。(c)站內人員終止作業(yè)，就近取滅火器進行撲救。(d)期間如火勢2分鐘內無法撲滅，班長必須迅速向當地公安消防部門報火警，向站上級應急救援指揮部報告，請求啟動上級事故應急救預案，等待救援。方案事故類型：一般事故。事故發(fā)生的可能時間、危害嚴重程度及其影響范圍：該類事故每年幾次出現在潛在的危險環(huán)境中，危害程度屬Ⅱ級，臨界的，有可能造成較輕的傷害和損壞，應采取措施。2.應急工作職責(1)應及時報告，對受傷人員進行應急救治，疏散站區(qū)周邊人員，控制更多的傷亡發(fā)生；(2)應及時清理現場，避免次生傷亡事故發(fā)生，保護環(huán)境；(3)保證加油作業(yè)正常運營；(4)積極參加安全知識教育培訓(1)應急處置程序：報告采取處置措施（視情況可停止加油作業(yè)）事后現場清理恢復加油機運營(2)現場處置措施及注意事項A、人員創(chuàng)傷急救程序(a)當傷員傷勢較輕時，可就地處理；致命或嚴重的傷害應及時撥打120求助，并協(xié)助醫(yī)護人員將傷員安全轉送醫(yī)院。(b)必要時停止營業(yè)并及時將相關情況上報主管部門。B、人員創(chuàng)傷急救措施創(chuàng)傷急救原則上是先搶救，后固定，再送醫(yī)院。搶救前線使傷員安靜躺平，判斷全身情況和受傷程度，有無出血、骨折和休克等。外部出血立即采取止血措施，防止失血過多而休克。外觀無傷，但呈休克狀態(tài)，要考慮胸腹部內臟或腦部受傷的可能性。C、人員燒傷、燙傷急救措施燒傷急救就是采用各種有效的措施滅火，使傷員盡快脫離熱源，盡量縮短燒傷時間。對已滅火而未脫衣服的傷員必須仔細檢查全身狀況，保持傷口清潔。傷員的衣服鞋襪用剪刀剪開后除去，傷口全部用清潔布片覆蓋，防止污染。四肢燒傷時，先用清潔冷水沖洗，然后用清潔布片、消毒紗布覆蓋并送往醫(yī)院。對爆炸沖擊波燒傷的傷員要注意有無腦顱損傷，腹腔損傷和呼吸道損傷。D、人員高溫中暑現場處置措施烈日直射頭部，環(huán)境溫度過高，飲水過少或出汗過多等可以引起中暑現象，其癥狀一般為惡心，嘔吐、胸悶、眩暈等，應立即將病員從高溫或日曬環(huán)境轉移到陰涼通風處休息，用冷水檫浴，濕毛巾覆蓋身體，電扇吹風，或在頭部擱置冰袋等方法降溫，并及時給病人口服淡鹽水，嚴重者送醫(yī)院治療。E、人員觸電現場處置措施1.當作業(yè)人員發(fā)生觸電，在場監(jiān)護人員應立即切斷該設備電源，如電源較遠來不及切斷時，應利用絕緣工具使觸電人員脫離電氣設備。2.視情況立即對傷員做必要的救護工作。3.其他人員應立即撥打120急救中心電話求救，說明單位、地點、傷害人數，并向庫領導和有關部門負責人匯報。F、高處墜落現場處置措施當作業(yè)人員從罩棚墜落：1.在場人員立即報告應急組長，應急組長立即撥打120急救中心電話求救，說明出事地點等情況。2.報警同時還需向有關部門領導匯報。3.根據受傷人員的情況做必要的護理，將受傷人員平放在木板上，轉移到生活區(qū)，待醫(yī)務人員趕到后再做專業(yè)性急救。處置方案1加油站發(fā)生盜竊、搶劫等突發(fā)事件時，本預案開始啟動。應急物資：急救箱、藥品、繃帶、石灰包、橡膠棒、報警器等1.加油站搶劫事件應急方案事故類型：微小事故。事故發(fā)生的可能時間、危害嚴重程度及其影響范圍：該類事故每年幾次出現在潛在的危險環(huán)境中，危害程度屬Ⅱ級，臨界的，有可能造成較輕的傷害和損壞，應采取措施。2.應急工作職責(1)應及時報告，盡力保護自身安全和站區(qū)財物；(2)應保護現場，避免次生傷亡事故發(fā)生；(3)保證加油作業(yè)正常運營；(1)應急處置程序：報告采取處置措施（視情況可停止加油作業(yè)）保護現場恢復加油機運營。(2)現場處置措施及注意事項（a）通信聯(lián)絡員發(fā)現搶劫事件，確認自己所在位置安全，立即向110報警，向站長（指揮）報告，向上一級應急指揮中心報告。（b）現場加油員盡可能保持冷靜和警惕，在保護員工人身安全的情況下，盡可能保護站內財產，對搶劫者的外觀進行觀察，但不要凝視，留意其所觸摸的地方和物體，留意搶劫者是怎樣，注意保護現場，不要觸摸或擾亂任何物體；若有人員受傷立即進行救治，撥打120或送就近醫(yī)院搶救。（c）后期處置停止加油站營業(yè)，邀請在場證人留下作證，不及任何人討論搶劫事件，記錄所能回憶出的事件經過，等待公安或應急指揮中心調查處理。2.加油站盜竊事件應急方案事故類型：微小事故。事故發(fā)生的可能時間、危害嚴重程度及其影響范圍：該類事故每年幾次出現在潛在的危險環(huán)境中，危害程度屬Ⅱ級，臨界的，有可能造成較輕的傷害和損壞，應采取措施。2.應急工作職責(1)應及時報告，盡力保護自身安全和站區(qū)財物；(2)應保護現場，避免次生傷亡事故發(fā)生；(3)保證加油作業(yè)正常運營；(4)積極參加應急演練培訓；(1)應急處置程序：報告采取處置措施（視情況可停止加油作業(yè)）保護現場恢復加油機運營。(2)現場處置措施及注意事項（a）通信聯(lián)絡員發(fā)生盜竊事件立即向站長（指揮）報告情況，打110報警電話，通知公安機關處理，站長立即向上一級應急指揮中心報告。（b）現場加油員清點加油站被盜財、物，保護被盜竊現場，防止閑雜人員進入現場和移動現場的任何物品，以便于公安人員進行現場勘查。（c）后期處置根據實際情況決定是否停止加油站營業(yè)，確認損失，上報本站主管部門。處置方案1.加油站遭遇洪汛災害事件時，本預案開始啟動。本預案涉及的洪汛災害事件指江河湖海決堤、水庫垮壩、山洪以及汛情引發(fā)的泥石流、山體滑坡等影響到加油站正常生產和員工生命安全的災害事件。2.當洪汛災害危及員工生命安全時，指揮員立即指揮現場人員攜帶重要物資轉移至安全區(qū)域，等待本站應急指揮中心和政府救援機構到來。3.當洪汛災害等引起油品泄漏時，加油站應急小組應按照《油品泄漏應急預案》立即組織圍堵回收。救災物資：船只、防洪土、編織袋、鐵鍬、繩索、塑料布、吸油氈、繃帶、警戒線、油桶、應急燈、防爆工具、手搖泵等生活物資：飲用水、食品、常用藥品等10.8.3加油站洪汛災害應急方案事故類型：較大事故。事故發(fā)生的可能時間、危害嚴重程度及其影響范圍：該類事故非常罕見地暴露于潛在危險環(huán)境中，危害程度屬Ⅳ級，災難性的，造成人員重大傷亡及系統(tǒng)嚴重破壞的災難性事故，必須予以果斷排除并進行重點防范。2.應急工作職責(1)應及時報告，盡力保護自身安全；(2)應朝著安全地方避險，避免次生傷亡事故發(fā)生；(3)斷電，停止加油作業(yè)；(4)積極參加應急演練培訓；(1)應急處置程序：報告斷電，停止加油作業(yè)盡快逃生或參及搶險救災恢復加油運營。(2)現場處置措施及注意事項(a)指揮員接到政府發(fā)布的汛期警報應檢查各類救災物資的配備及到位完好情況，指揮采取關閉及切斷措施：在洪汛災害到達前停止營業(yè)，切斷電力系統(tǒng)，做好油罐、輸油管線的保護措施，防止油品泄漏，檢查站內排水溝是否暢通。及時處理隔油池內油污，防止油污外漏污染環(huán)境。(b)應急搶險員停止加油站營業(yè)，加強區(qū)域聯(lián)防，配合專業(yè)人員拆卸重要設備，做好油罐等設備的防護措施。(c)通訊聯(lián)絡員上報上一級指揮中心加油站的汛情，及當地防汛指揮部保持聯(lián)系，負責應急工作中所有的物質、器材的保障。(d)疏散救護員在進出口拉起警戒線，疏散加油站內加油車輛和無關人員，監(jiān)視水位上漲、山體滑坡和設備受災情況，如遇危險及時報警，轉移加油站重要物資，對受傷員工對行救護并視情況通知120進行急救。(e)后期處置檢查搶修災后被毀設備設施，清洗現場，清理污泥，為恢復生產創(chuàng)造條件，做好災后損失統(tǒng)計及上報工作，計量油罐水高，水位超標及時排除。當成品油供應出現短缺時，本預案開始啟動。１.消防器材：滅火器（35kg推車式干粉滅火器、4kg或8kg干粉滅火器、4kg二氧化碳滅火器）、石棉被、消防沙、消防鏟、防爆應急工具等２.急救物資：急救箱、藥品、繃帶、警戒線等10.9.3成品油供應短缺應急方案事故類型：微小事故。事故發(fā)生的可能時間、危害嚴重程度及其影響范圍：該類事故非常罕見地暴露于潛在危險環(huán)境中，危害程度屬Ⅰ級，安全的，不需要采取措施。2.應急工作職責(1)應及時報告；(2)應做好宣傳、設立警戒線或張貼暫停營業(yè)告知牌；(3)應正確引導排隊加油或按操作規(guī)程進行停止加油作業(yè)，避免儲罐抽癟事故發(fā)生；(4)保護站內財物，警防丟失；(1)應急處置程序：報告做好宣傳、告知工作控制現場加油秩序或停止加油作業(yè)恢復正常加油。(2)現場處置措施及注意事項(a)應急領導小組，油品供應短缺期間，加油站做好人員配備、班次安排等應急準備，準備好應急物資，積極向當地政府匯報，爭取政府支持，對外公示油品保供政策和保供站站名、位置、保供時間段。(b)疏散救護員規(guī)劃好加油區(qū)域，設立警戒線，引導車輛單向排隊，建立良好的加油秩序，卸油時拉好警戒線，加強卸油區(qū)域的安全防范，避免閑雜人員進入卸油現場圍觀。(c)當班安全員檢查制止加油站內吸煙、打手機、敲打鐵器等三違行為。(d)加油員對顧客做好宣傳解釋工作，嚴格按照保供政策操作，不及顧客發(fā)生正面沖突，保供站供油結束后，清理加油現場的衛(wèi)生。(e)后期處置檢查加油機、管控等設備情況，出現故障及時報修，站內不留大量現金過夜，現金較多不能存繳時，向本站應急指揮中心報告，出現哄搶油料、威脅員工、加油現場秩序混亂等影響加油站安全的情況，加油站關閉加油機，停止營業(yè)，報告110、當地派出所等執(zhí)法部門及本站應急指揮中心。處置方案1.當加油站面臨冰雪災害時，本預案開始啟動。本預案涉及的冰雪災害事件指連續(xù)降雪引發(fā)罩棚倒塌、設備損壞等影響到加油站正常生產和員工生命安全的災害事件。2.加油站罩棚或站房存在重大安全隱患時，應急小組報告上一級應急中心，停止營業(yè)，在進出口設置警示標識，人員撤離出加油站罩棚或站房。應急器材：防滑草墊、防凍液、鏟子、防凍手套、安全帽急救物資：急救箱及藥品、繃帶10.10.3冰雪災害應急方案事故類型：較大事故。事故發(fā)生的可能時間、危害嚴重程度及其影響范圍：該類事故非常罕見地暴露于潛在危險環(huán)境中，危害程度屬Ⅳ級，災難性的，造成人員重大傷亡及系統(tǒng)嚴重破壞的災難性事故，必須予以果斷排除并進行重點防范。2.應急工作職責(1)應及時報告，配合當地政府及附近居民聯(lián)合進行抗災；(2)進出站區(qū)公路、地面應采取防滑措施，應采取防止罩棚坍塌或通氣管凍裂泄漏，避免次生傷亡事故發(fā)生；(3)做好隨時停電停水準備；(4)積極參加抗災應急演練培訓；(1)應急處置程序：報告做好防滑、坍塌、泄漏措施做好停電停水準備參及聯(lián)合搶險救災恢復加油運營。(2)現場處置措施及注意事項(a)應急領導小組在冰雪災害來臨前，關注天氣預報和災害預報，事先做好應急防災準備，準備好應急儲備物資，油罐盡量保證滿容量。每天檢查設備狀況，如果設備凍壞，及時搶修，對罩棚采取立腳手架等加固措施。在保證安全的前提下，可請專業(yè)本站及時清除罩棚積雪。(b)計量員檢查油罐密封情況，確保油罐各密封墊圈和閥門密封性能良好，防止油罐進水，定時計量油罐水高，水位超標及時排除。(c)疏散救護員做好設備設施的防凍準備，包扎裸露管線、水表，放盡柴油發(fā)電機的水箱及缸體內存水，避免凍壞設備。(d)加油員隨時關注罩棚變化，定時檢查罩棚是否存在倒塌隱患，做好現場秩序維護，讓車輛在罩棚外等候加油。如無加油車輛，可在站房內值守，上下班時注意安全，防止在上下班的路途中發(fā)生意外，住站員工一律不得請假外出，必須駐留站內。(e)衛(wèi)生員做好地面除冰工作，每天將進出站口、廁所等處的積雪和積冰清除，在入站口和廁所處張貼“小心地滑”的提示語，通過灑鹽和鋪設防滑草墊等方法確保入站人員及車輛安全，一定注意，絕對不允許使用鐵鏟去清除冰凍地面。10.11客戶投訴、媒體曝光、系統(tǒng)外檢查應急預案當加油站面臨客戶投訴、媒體曝光、系統(tǒng)外檢查時，本預案開始啟動。媒體曝光、系統(tǒng)外檢查是指在加油站所屬的油品儲存、加油區(qū)及生活區(qū)域內發(fā)生的外來新聞媒體、政府相關職能部門及系統(tǒng)外人員等一切來訪事宜。客戶投訴是指顧客對加油站的服務、數質量等存在異議而引發(fā)的投訴事件。10.11.2客戶投訴、媒體曝光、系統(tǒng)外檢查應急方案事故類型：微小事故。事故發(fā)生的可能時間、危害嚴重程度及其影響范圍：該類事故非常罕見地暴露于潛在危險環(huán)境中，危害程度屬Ⅰ級，安全的，不需要采取措施。2.應急工作職責(1)應及時報告；(2)應做好宣傳解釋工作；(3)依法賠償；(4)積極配合檢查；(1)應急處置程序：報告做好宣傳解釋工作尋求政府職能部門的檢測依據恢復正常加油。(2)現場處置措施及注意事項A.客戶投訴應急措施(a)加油員客戶對加油站的投訴事件，當班員工應立即向站長報告。對來訪人員，做到熱情禮貌、有理有節(jié)的接待，站長應復查投訴的事件,如果顧客投訴屬實且加油站員工確有過錯，要向顧客賠禮道歉并對當事員工進行內部處理。若加油站員工無過錯的，對顧客耐心禮貌解釋，取得顧客理解。(b)計量員顧客對加注油品數量提出異議時,站長及計量員查詢電腦記錄或用標準計量器檢測如無誤，要向顧客耐心解釋，禮貌送客，如有誤，賠償顧客損失，停止使用故障加油機，報請維修和檢定。顧客對油品質量提出異議時，站長及計量員及時取樣，感觀檢查油品顏色、氣味、揮發(fā)性等，如無誤，要向顧客耐心解釋，禮貌送客。如認為有質量問題，立即停止相應油罐的加油業(yè)務，取樣化驗，同時向本站應急指揮中心報告，依據取樣化驗結果，及時答復顧客，并按本站規(guī)定做出相應處理。(c)后期處置如果不能及顧客達成一致的處理意見，上報片區(qū)ME及本站主管部門處理。B.媒體曝光、系統(tǒng)外檢查應急措施(a)應急領導小組站長（指揮）在接待過程中，應有理有節(jié)，熱情禮貌的安置對方，并要求對方出示有關證件,了解對方人員的姓名、單位及檢查目的，未經加油站站長或主管部門的同意，加油站其他任何人員一律不得擅自接受媒體采訪、拍照攝像及執(zhí)法部門的檢查、油品取樣、設備設施檢測等活動，更不得向外泄漏加油站任何經營機密、或復印加油站的各類帳、表、冊等內部資料，給他們講明原因、耐心解釋，取得他們的理解及支持。同時要注意方式方法，不要引起不必要的糾紛及麻煩，影響加油站正常經營和企業(yè)形象。(b)通信聯(lián)絡員立即向上一級應急指揮中心報告，根據本站應急指揮中心指示采取措施，慎重妥善處理并做好相關記錄。(c)加油員及所有當班員工對來訪人員，做到熱情禮貌、有理有節(jié)的接待，嚴格按照本站的規(guī)章制度及加油站重點要害防范部位的規(guī)定,阻止其直接進入防范區(qū)域。(d)后期處置事件發(fā)生后的善后處理工作，由本站應急指揮中心負責接待各類新聞媒體及相關職能部門的調查和采訪，站內員工，不得擅自接受新聞媒體的采訪及調查?？植婪肿涌赡軙θ缦履繕诉M行襲擊時：儲油區(qū)、加油區(qū)、卸油區(qū)、本預案開始啟動。１.消防器材：滅火器、橡膠棒、石灰包、石棉被、消防沙、消防鏟、防爆應急工具等2.急救物資：急救箱及藥品、繃帶事故類型：微小事故。事故發(fā)生的可能時間、危害嚴重程度及其影響范圍：該類事故每年幾次出現在潛在的危險環(huán)境中，危害程度屬Ⅱ級，臨界的，有可能造成較輕的傷害和損壞，應采取措施。2.應急工作職責(1)應及時報告，盡力保護自身安全和站區(qū)財物；(2)應保護現場，避免次生傷亡事故發(fā)生；(3)保證加油作業(yè)正常運營；(1)應急處置程序：報告采取處置措施（視情況可停止加油作業(yè)）保護現場恢復加油機運營。(2)現場處置措施及注意事項(a)應急領導小組發(fā)生異情采取有效措施，盡可能制止恐怖事件發(fā)生，保護員工生命安全立即向公安部門報警，并報上級主管部門，一旦恐怖分子破壞得手，應主動采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，減少損失。協(xié)助公安部門偵查、處理恐怖案件。(b)通信聯(lián)絡員負責按動緊急聯(lián)網報警器，其次向當地公安部門電話報案，最后上報片區(qū)經理。(c)加油員及所有當班員工負責切斷電源、疏散車輛、人員，正確地采取合法有效的措施，發(fā)現可疑物品時，當場及時處理或報警處理，控制事態(tài)發(fā)展負責保護恐怖襲擊現場的完整，救護受傷員工。(d)后期處置防止閑雜人員進入現場和移動現場的任何物品，以便于公安人員進行現場勘查。有關應急部門、機構或人員的聯(lián)系方式單位名稱值班電話備注消防機構119公安治安110醫(yī)療救護120交通事故122XXX安監(jiān)XX氣象局轄區(qū)供電站0744-XXX人民政府鎮(zhèn)人民政府XXX人民醫(yī)院0744-120，XXX環(huán)保局0744-622234應急物資裝備清單序號應急救援器材規(guī)格型號數量存放位置135kg推車式干粉滅火器MFT/ABC351油罐區(qū)28