2021-2022年初級經(jīng)濟(jì)師之初級經(jīng)濟(jì)師人力資源管理通關(guān)提分題庫(考點(diǎn)梳理)

2021-2022年初級經(jīng)濟(jì)師之初級經(jīng)濟(jì)師人力資源管理通關(guān)提分題庫(考點(diǎn)梳理)單選題（共80題）1、最近，某公司人力資源部總監(jiān)老張因?yàn)楣镜囊恍┦虑楦械叫臒阂皇枪靖鞑块T之間的工作職責(zé)與權(quán)限不清，推諉現(xiàn)象不斷發(fā)生；二是公司各部門提出的招聘標(biāo)準(zhǔn)含糊不清，導(dǎo)致招聘工作不順。A.人力資源部B.人力資源咨詢公司C.外部專家D.業(yè)務(wù)部門【答案】A2、關(guān)于績效管理在人力資源管理中的作用的說法,錯(cuò)誤的是A.績效管理可以發(fā)員工的薪酬發(fā)放提供依據(jù)B.績敏管理可以為企業(yè)的人員配置提供依據(jù)C.績效管理是企業(yè)制定勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的主要依據(jù)D.理可以薦助企業(yè)更有效地進(jìn)行員工開發(fā)【答案】C3、T公司近年來的發(fā)展十分迅速，為了整合業(yè)務(wù)，精簡機(jī)構(gòu)，公司領(lǐng)導(dǎo)層決定裁減一批員工。決定做出后，人力資源部部長承擔(dān)了與被裁人員談話的任務(wù)，他需要盡可能的說服被裁人員，使他們不至于與公司對抗。根據(jù)背景資料回答下列問題：A.人力資源部長最好是一個(gè)值得他人信任的人B.在說服他人時(shí)，人力資源部長要盡量正式、公事公辦C.人力資源部長要盡量表現(xiàn)出與被裁員工的某些相似性D.人力資源部長如果外表討人喜歡，那說服效果可能就會(huì)更好一些【答案】B4、蘇聯(lián)心理學(xué)家彼得羅夫斯基以中學(xué)生為研究對象設(shè)計(jì)了一個(gè)實(shí)驗(yàn):給學(xué)生一份問卷,問卷中有幾個(gè)關(guān)于道德問題的判斷,要求學(xué)生對這些判斷表示贊成或反對。問題很簡單,每個(gè)學(xué)生都能根據(jù)公認(rèn)的準(zhǔn)則作出回答。過了一段時(shí)間之后,把這些關(guān)于道德的判斷列入一張更長的項(xiàng)目單之中,而在學(xué)生回答之前給予暗示,說明其他人都贊成錯(cuò)誤的判斷。在這種情況下,只有極少數(shù)人接受暗示、屈從壓力而改變其原來的主意,絕大多數(shù)人并沒有改變主意。A.指揮團(tuán)體B.利益團(tuán)體C.任務(wù)團(tuán)體D.聯(lián)誼團(tuán)體【答案】C5、下列說法錯(cuò)誤的是（）。A.與傳統(tǒng)的薪酬結(jié)構(gòu)相比，寬帶式薪酬結(jié)構(gòu)能夠更好地支持扁平化組織結(jié)構(gòu)B.寬帶式薪酬不利于企業(yè)內(nèi)部員工的晉升C.寬帶式薪酬能夠?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營管理發(fā)揮很大作用，寬帶式薪酬適合所有企業(yè)D.寬帶之間通常有一個(gè)分界點(diǎn)，即每個(gè)薪酬對員工的技能、能力的要求存在較大差異【答案】C6、關(guān)于實(shí)施招募活動(dòng)，錯(cuò)誤的陳述是（）。A.發(fā)布招募信息必須簡潔、明確B.需要人力資源部門和用人部門共同擬定職位說明書C.在招募階段招募者要熱情和禮貌D.可以夸大空缺職位的正面特征，回避或掩飾負(fù)面特征【答案】D7、（2017年真題）可以對眾多受訓(xùn)人員同時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)，不必耗費(fèi)太多時(shí)間與經(jīng)費(fèi)，這是（）的優(yōu)點(diǎn)。A.講授法B.討論法C.案例研討法D.操作示范法【答案】A8、運(yùn)用能力把員工放入薪酬寬帶中的特定位置時(shí)，對于寬帶內(nèi)高于市場薪酬水平的部分，應(yīng)根據(jù)（）來給員工定位。A.員工的關(guān)鍵能力開發(fā)情況B.員工的知識(shí)水平與績效情況C.員工新技能的獲取情況D.員工的職位高低與資歷情況【答案】A9、一般情況下，對員工績效的影響最為顯著的組織承諾類型是()承諾。A.情感B.繼續(xù)C.規(guī)范D.經(jīng)濟(jì)【答案】A10、（2020年真題）員工減壓的措施不包括（）。A.改善組織的工作條件和環(huán)境B.提高心理保健能力C.在組織制度上幫助員工減輕壓力D.更換工作【答案】D11、下列選項(xiàng)中，關(guān)于工作豐富化的說法，正確的是（）。A.工作豐富化可以提高工作的挑戰(zhàn)性和完整性B.工作豐富化關(guān)注工作任務(wù)的專門化和員工技能的簡單化C.工作豐富化可以改善工作的可靠性和安全性D.工作豐富化可以降低工作的復(fù)雜程度，使得工作更加簡單【答案】A12、（）的過程有助于確定工作分析所獲得的信息是否正確、完整。A.制定職位說明說B.分析工作信息C.制定具體實(shí)施計(jì)劃D.信息核對【答案】D13、2011年8月,李某入職甲軟牛公司(以下簡稱里公司)擔(dān)任鏘售總監(jiān),雙方簽訂為期2的勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同約定:李某在終止勞動(dòng)合同后3年內(nèi)不得在同行業(yè)公司中從事與原職位相關(guān)的活動(dòng)。2013年初,李某向甲公司提出解除勞動(dòng)合同,李某的理由是:他履行勞動(dòng)合同已經(jīng)超過1年,甲公司沒有按勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)條件、而且他也不滿足約定競業(yè)限的內(nèi)容,現(xiàn)在他提前30日以書面形式通知甲公司解除余勞動(dòng)合同，甲公司不應(yīng)孩反對，李某未辦理解除勞動(dòng)合同手續(xù)就入職乙軟件公司(以下筒稱乙公司)擔(dān)任銷售總監(jiān)。甲公司獲知后，公司領(lǐng)導(dǎo)與李某和乙公司聯(lián)系,希望李某回公可工作,但乙公司以己簽訂勞動(dòng)合同為由，堅(jiān)決不放李某。于是，甲公司向勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)提起仲裁申請,要求李某和乙公司承擔(dān)賠償責(zé)任。A.李某沒有從事技術(shù)性崗位,甲公司不得與其約定競業(yè)限制B.李某與甲公司簽的勞動(dòng)合同期限不足5年、李某可以不履行競業(yè)限制約定C.無論甲公司是否支付競業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,李某都應(yīng)當(dāng)履行競業(yè)限制約定D.甲公司可以與李某約定競業(yè)限制的范圍、地域和期限【答案】D14、下列關(guān)于工作分析的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.工作分析是通過系統(tǒng)分析的方法來確定工作的職責(zé)，以及所需的知識(shí)和技能的過程B.工作分析設(shè)立的目的是指該工作為何存在，有何意義C.工作內(nèi)容包括從事的工作活動(dòng)和工作職責(zé)，以及如何完成工作D.工作任職者的要求是指完成該項(xiàng)工作所需的技能條件【答案】D15、員工福利是以服務(wù)或?qū)嵨锏男问街Ц督o員工的（）。A.激勵(lì)性報(bào)酬B.技能薪酬C.補(bǔ)充性報(bào)酬與服務(wù)D.內(nèi)在薪酬【答案】C16、（2019年真題）模仿游戲的設(shè)計(jì)，使學(xué)員在決策過程中面臨諸多的實(shí)際管理矛盾。這種群體培訓(xùn)與開發(fā)的方法是（）。A.角色扮演法B.案例研討法C.管理游戲法D.視聽法【答案】C17、下列選項(xiàng)中，關(guān)于不屬于減少團(tuán)體中社會(huì)懈怠的途徑是（）。A.使個(gè)體的貢獻(xiàn)可以被衡量和界定B.使員工覺得自己的工作對團(tuán)體是重要的C.控制團(tuán)體的規(guī)模D.平等對待每一個(gè)組織成員【答案】D18、下列關(guān)于“大七”人格理論的描述，正確的是()。A.“大七”人格理論認(rèn)為人格維度具有跨文化的一致性B.“大七”人格理論中的每一個(gè)維度都是兩極的：與維度名稱意義相似的項(xiàng)目描述的是較高的一極，而意義相反的項(xiàng)目描述的是較低的一極C.“大七”人格理論認(rèn)為人格是具有文化特異性的D.“大七”人格理論和“大五”人格理論完全不同【答案】C19、關(guān)于培訓(xùn)賠償原則的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.若企業(yè)方面沒有對職工培訓(xùn)出資，則無權(quán)要求職工賠償培訓(xùn)費(fèi)B.當(dāng)企業(yè)方面提出與職工解除勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，可以要求職工賠償培訓(xùn)費(fèi)C.勞動(dòng)者在符合有關(guān)規(guī)定或約定的情況下解除勞動(dòng)關(guān)系，企業(yè)不能要求其賠償培訓(xùn)費(fèi)D.具體如何賠償，可按培訓(xùn)合同執(zhí)行；未簽訂培訓(xùn)合同的按勞動(dòng)合同執(zhí)行【答案】B20、M公司為了自身的發(fā)展，決定實(shí)施一項(xiàng)新的市場拓展計(jì)劃。為此，公司成立了一個(gè)決策委員會(huì)。根據(jù)所學(xué)的理論就M公司在團(tuán)體決策過程中出現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行分析并回答問題。A.降低了決策的合法性B.耗費(fèi)了時(shí)間C.降低了對最終決策的認(rèn)同感D.提高了錯(cuò)誤發(fā)生率【答案】B21、公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為勞動(dòng)者免費(fèi)提供的服務(wù)不包括()。A.就業(yè)登記B.職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹C.職業(yè)培訓(xùn)信息發(fā)布D.就業(yè)培訓(xùn)【答案】D22、關(guān)于薪酬調(diào)查的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.薪酬調(diào)查可以解決薪酬的內(nèi)部公平性問題B.薪酬調(diào)查主要是為了解決薪酬的外部競爭性問題C.薪酬調(diào)查的目的是確定本企業(yè)的薪酬定位D.薪酬調(diào)查的對象是與本企業(yè)有競爭關(guān)系或同行業(yè)的類似企業(yè)【答案】A23、實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)工作制的職工在法定休假日工作的，用人單位應(yīng)當(dāng)依法支付給職工不低于工資的（）的工資報(bào)酬。A.100％B.150％C.200％D.300％【答案】D24、團(tuán)體中進(jìn)行決策時(shí)，人們往往會(huì)比個(gè)人決策時(shí)更傾向于冒險(xiǎn)或保守，向某一個(gè)極端偏斜，從而背離最佳決策。這種現(xiàn)象稱為（）。A.團(tuán)體思維B.團(tuán)體極化C.團(tuán)體偏離D.風(fēng)險(xiǎn)決策【答案】B25、國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)向和核心分別是（）。A.職業(yè)活動(dòng)；職業(yè)教育B.職業(yè)活動(dòng)；職業(yè)技能C.職業(yè)教育；職業(yè)技能D.職業(yè)技能；職業(yè)活動(dòng)【答案】B26、“曉麗，進(jìn)來啊，請坐！要不要喝點(diǎn)茶？我記得你喜歡濃一些的，是吧？坐下來，找我有什么事？”“哦，趙總經(jīng)理……”“叫我老趙好了，對啦！你的男朋友好嗎？他叫李晨吧？”“是的。總經(jīng)理，我要說的是南方公司的工作計(jì)劃出了點(diǎn)麻煩，那是……”“不用細(xì)說！”趙總經(jīng)理說著，從他的椅子上站起來，走到曉麗旁邊。“我不想聽這些。你看現(xiàn)在我已經(jīng)答應(yīng)南方公司，在12月1日以前他們就可以使用那套電腦系統(tǒng)。我是一個(gè)言出必行的人，而這一點(diǎn)在此行業(yè)中也是頂重要的。我的公司總能如期交貨。”“可是……”曉麗想說?！白屛以僮鰝€(gè)肯定。我不管你做什么，或怎么做……那是你的事。我只希望那個(gè)系統(tǒng)可以在下周準(zhǔn)時(shí)運(yùn)行，不管它是怎么弄出來的。不管怎樣，我們將彌補(bǔ)服務(wù)保證上的額外成本”，趙總經(jīng)理說?！摆w總經(jīng)理，請你看……”曉麗想說出她的觀點(diǎn)?！敖形依馅w”，趙總經(jīng)理改正稱呼，將手搭在她的肩上，送她到了門口，“我讓你當(dāng)經(jīng)理，我想你不會(huì)讓我失望的。并非我對你的工作不滿意——我不是這樣的，否則你就不會(huì)在這兒了。但是，如果你想在男人的世界里生存，你就必須堅(jiān)強(qiáng)一點(diǎn)，表現(xiàn)得更主動(dòng)與積極。你沒有見過其他經(jīng)理為一點(diǎn)小事就來找我吧！”“當(dāng)然”，他說，當(dāng)他們快到辦公室門口時(shí)，他降低了語氣，“如果你有解決不了的問題，就請讓我知道。你知道我的門對你是永遠(yuǎn)敞開的，正如同對其他所有我的下級敞開一樣，我喜歡這樣單獨(dú)的談話。不要讓我和大家產(chǎn)生隔閡。我不想像某些人那樣，脫離群眾，食古不化，我的門是永遠(yuǎn)敞開的。好了，還有其他問題嗎？”曉麗搖搖頭，“沒有了，每一件事都很順利。”“太好了，我就喜歡聽到這些，明天干部會(huì)議上見?！睍喳慄c(diǎn)點(diǎn)頭，向著電梯走去。根據(jù)以上資料，回答下列問題：這個(gè)案例反映的是企業(yè)中()的一種情況。A.信息溝通B.人際關(guān)系C.群體沖突D.個(gè)性差異【答案】A27、關(guān)于團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的說法，正確的是（）。A.在績效考核標(biāo)準(zhǔn)的制定上，團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃比個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃要相對復(fù)雜B.團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃難以使企業(yè)員工產(chǎn)生較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)凝聚力C.團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃下會(huì)使那些為企業(yè)做出巨大貢獻(xiàn)的員工產(chǎn)生不公平感D.團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃不會(huì)導(dǎo)致優(yōu)秀員工的流動(dòng)【答案】C28、在初步的要求被他人接受以后，重新修改以前的要求，增加新的價(jià)碼的說服技巧是()。A.門前技巧B.折扣技巧C.腳在門檻內(nèi)技巧D.滾雪球技巧【答案】D29、X公司為提高事務(wù)協(xié)調(diào)處理效率，促進(jìn)并完善公司管理，迅速解決需要決策的問題，輔助總裁做出決策，特成立決策小組。A.降低了決策的合法性B.耗費(fèi)時(shí)間C.降低了對最終決策的認(rèn)同感D.提高了錯(cuò)誤發(fā)生率【答案】B30、用人單位經(jīng)職工同意不安排年休假或者安排職工年休假天數(shù)少于應(yīng)休年休假天數(shù)，應(yīng)當(dāng)在本年度內(nèi)對職工應(yīng)休未休年休假天數(shù)，應(yīng)按照（）支付未休年休假工資報(bào)酬。A.其日工資收入的100%，其中不包含用人單位支付職工正常工作期間的工資收入B.其日工資收入的200%，其中包含月人單位支付職工正常工作期間的工資收入C.其日工資收入的300%，其中包含月人單位支付職工正常工作期間的工資收入D.其日工資收入的500%，其中不包含用人單位支付職工正常工作期間的工資收入【答案】C31、下列選項(xiàng)中，不屬于體力勞動(dòng)強(qiáng)度的分級標(biāo)準(zhǔn)的是（）。A.根據(jù)勞動(dòng)時(shí)的氧氣消耗劃分B.根據(jù)能量消耗劃分C.根據(jù)勞動(dòng)時(shí)一些心理指標(biāo)變動(dòng)情況劃分D.根據(jù)我國人民的飲食營養(yǎng)及各種活動(dòng)的能量代謝需要?jiǎng)澐帧敬鸢浮緾32、（）同一行業(yè)或同一地區(qū)或同等規(guī)模的不同企業(yè)中類似職位的薪酬應(yīng)當(dāng)基本相同。A.外部公平性B.內(nèi)部公平性C.個(gè)人公平性D.團(tuán)隊(duì)公平性【答案】A33、研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)團(tuán)體的規(guī)模達(dá)到（）人時(shí)，團(tuán)體對個(gè)體的影響最大。A.4B.8C.10D.20【答案】A34、最低工資標(biāo)準(zhǔn)一般采取()的形式。A.月最低工資標(biāo)準(zhǔn)和周最低工資標(biāo)準(zhǔn)B.日最低工資標(biāo)準(zhǔn)和小時(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)C.月最低工資標(biāo)準(zhǔn)和日最低工資標(biāo)準(zhǔn)D.月最低工資標(biāo)準(zhǔn)和小時(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)【答案】D35、（2020年真題）關(guān)于勞動(dòng)合同試用期的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.試用期最長不得超過6個(gè)月B.試用期內(nèi)，用人單位辭退勞動(dòng)者無需提前告知C.同一用人單位與同一勞動(dòng)者只能約定一次試用期D.試用期工資不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)【答案】B36、某企業(yè)因不能清償?shù)狡趥鶆?wù)而決定申請破產(chǎn)重整，對企業(yè)實(shí)施拯救，措施之一是裁減50%的職工。對于裁減人員的程序和范圍，以及應(yīng)給予被裁減人員的待遇，該企業(yè)管理人員對法律規(guī)定的理解不一致，有的說，只要工會(huì)同意，所有員工均可以被裁減；也有的說，裁減人員可以不給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；還有的說，如果采取裁減人員的措施，今后將不能再招用新的勞動(dòng)者。經(jīng)過研究，該企業(yè)制定了裁減人員方案。裁減人員方案開始實(shí)施后，企業(yè)告知被裁減人員可以申請領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金。根據(jù)以上資料，回答下列問題：關(guān)于被裁減人員領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的說法，正確的是()。A.該企業(yè)應(yīng)當(dāng)向被裁減人員支付失業(yè)保險(xiǎn)金B(yǎng).無論該企業(yè)是否參加失業(yè)保險(xiǎn)，被裁減人員都可領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金C.無論被裁減人員有無求職要求，都可以領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金D.被裁減人員已辦理失業(yè)登記是領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的必須程序【答案】D37、下列選項(xiàng)中，關(guān)于員工援助計(jì)劃的說法，正確的是（）。A.員工援助計(jì)劃是組織為幫助員工及其家屬解決職業(yè)心理健康問題而設(shè)置的系統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目B.外部員工援助計(jì)劃比內(nèi)部員工援助計(jì)劃更節(jié)省成本C.員工對內(nèi)部員工援助計(jì)劃的信任程度可能高于外部員工援助計(jì)劃D.內(nèi)部和外部員工援助計(jì)劃要分別使用【答案】A38、（2019年真題）關(guān)于職業(yè)損傷的說法不正確的是（）。A.職業(yè)損傷是指員工因工作造成的身體和精神上的傷害B.包括被法律認(rèn)可的職業(yè)病損傷C.不包括由于認(rèn)定困難或損傷不易察覺的非職業(yè)病損傷D.當(dāng)員工處于高溫等特殊環(huán)境中時(shí)，企業(yè)應(yīng)針對主要的危害因素采取積極的預(yù)防措施【答案】C39、下列哪個(gè)說法是錯(cuò)誤的（）。A.財(cái)務(wù)部既是指揮團(tuán)體也是任務(wù)團(tuán)體B.銷售部既是指揮團(tuán)體也是任務(wù)團(tuán)體C.市場部既是指揮團(tuán)體也是任務(wù)團(tuán)體D.項(xiàng)目管理小組既是指揮團(tuán)體也是任務(wù)團(tuán)體【答案】D40、某公司是3C家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,公司規(guī)模不斷擴(kuò)大。但伴隨企業(yè)高速發(fā)展的卻是核心員工流失率的不斷上升。為此,公司決定外聘人力資源專家團(tuán)隊(duì)對公司現(xiàn)狀進(jìn)行診斷,希望能走出困境。A.市場領(lǐng)先策略B.市場跟隨策略C.市場滯后策略D.混合策略【答案】A41、一個(gè)人在社會(huì)相互作用過程中所形成的一個(gè)相對穩(wěn)定的動(dòng)力系統(tǒng)是（）。A.生活背景B.能力C.人格D.學(xué)習(xí)經(jīng)歷【答案】C42、（）適用于較為機(jī)械性特點(diǎn)的工種。A.案例研討法B.操作示范法C.講授法D.角色扮演法【答案】B43、工作分析的內(nèi)容不包括（）。A.工作設(shè)立的目的B.工作內(nèi)容C.工作績效D.工作發(fā)生時(shí)間【答案】C44、某IT企業(yè)是位于中關(guān)村的一家公司。在成立初期，技術(shù)部門的員工常常需要處理大量具有挑戰(zhàn)性的工作，員工們士氣高漲。公司因此得到了較快的發(fā)展。在過去的3年里，公司業(yè)務(wù)逐漸增加，規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，但在管理方式上并沒有發(fā)生相應(yīng)的改變。比如，人力資源部在招聘員工時(shí)仍舊采用最初的較不正規(guī)的程序，人力資源部任人唯親的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，有些人辛苦工作卻得不到績效獎(jiǎng)勵(lì)和提拔，有些人卻靠關(guān)系青云直上。后來，考慮到公司的實(shí)際情況和外部市場環(huán)境，管理層決定將產(chǎn)品目標(biāo)定位于低端市場。產(chǎn)品市場定位調(diào)整后，技術(shù)部門的員工不滿足于天天流水線似的低端技術(shù)操作，出現(xiàn)了一些不滿情緒，員工的遲到、缺勤率在逐步上升，甚至有年輕的骨干想要離職；而多數(shù)老員工，盡管對公司現(xiàn)狀不滿，但仍寄希望于管理層，相信公司能夠改變現(xiàn)狀，并盡力維護(hù)公司的利益和形象。公司管理層意識(shí)到問題的嚴(yán)重性，決定向咨詢公司求助。咨詢公司建議公司開展工作滿意度調(diào)查。根據(jù)以上資料，回答下列問題：影響該公司人力資源部員工的工作滿意度的主要因素是()。A.員工的人格特質(zhì)與工作不匹配B.工作環(huán)境差C.待遇不公平D.工作挑戰(zhàn)性過小【答案】C45、用人單位經(jīng)職工同意不安排年休假的，應(yīng)當(dāng)在本年度內(nèi)對職工應(yīng)休未休年休假天數(shù)，按照其日工資收入的（）支付未休年休假工資報(bào)酬。A.150％B.200％C.250％D.300％【答案】D46、我國《勞動(dòng)法》的適用范圍不包括（）。A.中華人民共和國境內(nèi)的國有企業(yè)B.公務(wù)員C.中華人民共和國境內(nèi)的外商投資企業(yè)D.與國家機(jī)關(guān)建立勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者【答案】B47、關(guān)于工作豐富化的說法，正確的是（）。A.工作豐富化可以提高工作的挑戰(zhàn)性和完整性B.工作豐富化關(guān)注工作任務(wù)的專門化和員工技能的簡單化C.工作豐富化可以改善工作的可靠性和安全性D.工作豐富化可以降低工作的復(fù)雜程度，使得工作更加簡單【答案】A48、湖北有一家?guī)装偃俗笥业闹圃炱髽I(yè)，年銷售額達(dá)可以達(dá)到億元以上，企業(yè)發(fā)展勢頭不錯(cuò)。公司老板程總是一個(gè)非常喜歡學(xué)習(xí)的人，只要聽說或者從網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)哪里有好的培訓(xùn)課程，有知名的培訓(xùn)大師授課，不僅自己積極參加，還要求各部門經(jīng)理、主管都去學(xué)習(xí)。一年下來，光培訓(xùn)的交通、食宿費(fèi)用就花了近200萬元。A.保證培訓(xùn)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、目的性B.旨在確定組織中哪些方面需要培訓(xùn)C.旨在確定培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)包括哪些內(nèi)容D.旨在分析員工現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況之間的差距，來確定誰需要接受及接受什么樣的培訓(xùn)與開發(fā)【答案】D49、（2019年真題）心理學(xué)家劃分人類的表情不包括（）。A.面部表情B.身體表情C.言語表情D.情感表情【答案】D50、下列選項(xiàng)中，關(guān)于培訓(xùn)賠償原則的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.若企業(yè)方面沒有對職工培訓(xùn)出資，則無權(quán)要求職工賠償培訓(xùn)費(fèi)B.當(dāng)企業(yè)方面提出與職工解除勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，可以要求職工賠償培訓(xùn)費(fèi)C.勞動(dòng)者在符合有關(guān)規(guī)定或約定的情況下解除勞動(dòng)關(guān)系，企業(yè)不能要求其賠償培訓(xùn)費(fèi)D.具體如何賠償，可按培訓(xùn)合同執(zhí)行；未簽訂培訓(xùn)合同的按勞動(dòng)合同執(zhí)行【答案】B51、與內(nèi)部招聘相比，外部招聘更（）。A.有利于激勵(lì)內(nèi)部員工B.有利于提高內(nèi)部員工工資水平C.能夠獲得提供新思想的員工D.適合于補(bǔ)充中級崗位【答案】C52、從管理思潮上分析，科學(xué)管理的特點(diǎn)是（）。A.理性人人性觀、封閉的環(huán)境觀B.理性人人性觀、開放的環(huán)境觀C.社會(huì)人人性觀、開放的環(huán)境觀D.社會(huì)人人性觀、封閉的環(huán)境觀【答案】A53、在一般情況下，團(tuán)體結(jié)構(gòu)形成于()。A.規(guī)范期B.沖突期C.形成期D.結(jié)束期【答案】A54、下列選項(xiàng)中，不屬于勞動(dòng)合同應(yīng)具備的條款的是（）。A.勞動(dòng)保護(hù)B.社會(huì)保險(xiǎn)C.勞動(dòng)合同終止的條件D.勞動(dòng)報(bào)酬【答案】C55、不屬于員工服務(wù)計(jì)劃的是()A.雇員援助計(jì)劃B.家庭援助計(jì)劃C.家庭生活安排計(jì)劃D.住房援助計(jì)劃【答案】D56、方法研究是一種尋找最經(jīng)濟(jì)和最合理的工作程序和操作方法的管理技術(shù)，以下不屬于方法研究內(nèi)容的是（）。A.過程分析B.動(dòng)作分析C.標(biāo)準(zhǔn)資料分析D.作業(yè)分析【答案】C57、員工援助計(jì)劃最早起源于（）。A.英國B.法國C.美國D.西班牙【答案】C58、職工新進(jìn)用人單位且符合享受年休假條件的，當(dāng)年度年休假天數(shù)折算方法為()。A.（當(dāng)年度在本單位剩余工作日天數(shù)/250天）*職工本人全年應(yīng)當(dāng)享受的年休假天數(shù)B.（當(dāng)年度在本單位剩余工作日天數(shù)/250天）*職工本人當(dāng)年剩余的年休假天數(shù)C.（當(dāng)年度在本單位剩余日歷天數(shù)/365天）*職工本人全年應(yīng)當(dāng)享受的年休假天數(shù)D.（當(dāng)年度在本單位剩余日歷天數(shù)/365天）*職工本人全年剩余的年休假天數(shù)【答案】C59、屬勞動(dòng)合同約定條款的是()A.福利待遇B.社會(huì)保險(xiǎn)C.勞動(dòng)報(bào)酬D.勞動(dòng)保護(hù)【答案】A60、（2017年真題）關(guān)于工作時(shí)間的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.企業(yè)安排職工在周休息日工作的，不得以安排補(bǔ)休代替支付加班費(fèi)B.企業(yè)實(shí)行不定時(shí)工作制必須經(jīng)勞動(dòng)行政部門審批C.勞動(dòng)者工作時(shí)間每日不得超過8小時(shí)D.用人單位應(yīng)當(dāng)保證勞動(dòng)者每周至少休息1日【答案】A61、關(guān)于績效的說法,錯(cuò)誤的是()。A.績效在一定程度上反映了員工的工作行為和工作結(jié)果B.績效是員工內(nèi)在素質(zhì)的一種體現(xiàn)C.企業(yè)績效是個(gè)人績效的疊加D.績效是個(gè)人對組織的承諾【答案】C62、（2020年真題）經(jīng)過一定時(shí)期的相互作用，團(tuán)體內(nèi)各派競爭力量之間形成了一種試探性平衡，開始以一種合作的方式組織在一起。當(dāng)這一階段完結(jié)時(shí)，團(tuán)體結(jié)構(gòu)大致形成。此時(shí)團(tuán)體處于發(fā)展階段的（）。A.形成期B.沖突期C.規(guī)范期D.產(chǎn)出期【答案】C63、同一企業(yè)內(nèi)相同職位上的兩名員工，為企業(yè)作出的貢獻(xiàn)相同，但兩者所得到的獎(jiǎng)金卻是不同的，這說明該企業(yè)的薪酬違反了()公平性原則。A.外部B.個(gè)人C.內(nèi)部D.集體【答案】B64、關(guān)于工作分析信息中的工作任務(wù)清單的說法。正確的是（）。A.部門和部門內(nèi)的職位都需要確認(rèn)工作任務(wù)清單B.工作任務(wù)清單中的關(guān)鍵工作任務(wù)是體力消耗最大的工作任務(wù)C.確定關(guān)鍵工作任務(wù)的依據(jù)是工作任務(wù)的體力消耗和重復(fù)性程度D.工作任務(wù)的時(shí)間消耗是某項(xiàng)工作占月計(jì)薪天數(shù)的比例【答案】A65、某公司在2014年年初對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了大規(guī)模的調(diào)整，但是一直未改變職位說明書。目前，工作重疊、職責(zé)混亂、管理分配不平衡等問題日益突出，導(dǎo)致員工缺乏效率、工作積極性下降，企業(yè)利潤也降至開業(yè)以來最低點(diǎn)。A.建立目標(biāo)導(dǎo)向的工作分析系統(tǒng)B.搜集工作分析的信息C.選擇有代表性的工作進(jìn)行分析D.編寫工作說明書和工作規(guī)范【答案】A66、材料題A.減少員工的流動(dòng)性B.增強(qiáng)員工的忠誠度C.加強(qiáng)公司的競爭力D.提高公司運(yùn)作效率【答案】A67、（2020年真題）關(guān)鍵事件法的操作方法不包括（）。A.記錄員工的關(guān)鍵事件B.針對績效評估結(jié)果改進(jìn)績效C.根據(jù)關(guān)鍵事件報(bào)告對部門主管的績效加以評定D.確定關(guān)鍵事件的定義或項(xiàng)目【答案】C68、在上下級的溝通中，下級員工只向上級報(bào)告他們自認(rèn)為上級想聽的內(nèi)容，這樣的溝通障礙因素稱為()。A.選擇性知覺B.過濾作用C.語言理解力D.反饋?zhàn)饔谩敬鸢浮緽69、下列關(guān)于員工請假管理制度的說法，正確的是（）。A.病假工資不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY的75％B.勞動(dòng)者離職時(shí)，可以就其應(yīng)當(dāng)享受而未享受的年休假天數(shù)要求用人單位支付200％的工資報(bào)酬C.職工連續(xù)工作滿兩年可享受帶薪休假D.孕期女員工提出假期申請，企業(yè)可酌情處理【答案】D70、關(guān)于人力資源概念的內(nèi)涵的說法，正確的是（）。A.人力資源既可以指人，也可以指能力B.人力資源是一個(gè)數(shù)量概念，與質(zhì)量無關(guān)C.人力資源只包括現(xiàn)實(shí)的人力資源，不包括潛在的或未來的人力資源D.人力資源指的是人的腦力，不包括體力【答案】A71、某公司在薪酬設(shè)計(jì)時(shí)分為5個(gè)級別，其中經(jīng)理層為A級，研發(fā)人員為B級，銷售人員為C級，行政人員為D級，一般職工為E級。A級人員月薪為8000元，B級人員月薪為5000元，C級人員月薪為3000元，D級人員月薪為2000元，E級人員月薪為1800元。在外部同行業(yè)企業(yè)中，A級人員月薪為10000元，B級人員月薪為8000元，C級人員月薪為5000元，D級人員月薪為3000元，E級人員月薪為2000元。A.薪酬收入無法對員工的家庭生活起到保障作用B.薪酬可以體現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值C.薪酬政策有助于強(qiáng)化良好的企業(yè)文化D.薪酬政策可以改善經(jīng)營績效【答案】A72、在奧爾波特等人的價(jià)值觀分類中，“重視擁有權(quán)力和影響力”的價(jià)值觀類型被稱為（）。A.宗教型B.社會(huì)型C.政治型D.理論型【答案】C73、關(guān)于能力與知識(shí)和技能區(qū)別的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.知識(shí)是概括化的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)B.知識(shí)和技能發(fā)展到一定程度時(shí)就會(huì)定型，但能力卻可以不斷積累提高C.技能是概括化的行為模式D.能力是概括化的心理特征【答案】B74、按照職工全年月平均制度工作天數(shù)的折算辦法,職工月工作日數(shù)是（）。A.20B.20.83C.20.85D.21【答案】B75、從溝通網(wǎng)絡(luò)的形式來看，研發(fā)小組內(nèi)部的溝通屬于（）。A.輪狀溝通B.環(huán)狀溝通C.交錯(cuò)型溝通D.鏈狀溝通【答案】C76、關(guān)于工作分析時(shí)使用的問卷調(diào)查法的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.可以在短時(shí)間內(nèi)收集到所需的信息資料B.不影響被調(diào)查人員的正常工作C.對問卷編制的技術(shù)要求不高，易操作D.問卷的回收率通常偏低【答案】C77、根據(jù)《勞動(dòng)合同法》,有權(quán)確認(rèn)勞動(dòng)合同無效的是()。A.在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道設(shè)立的具有勞動(dòng)爭議調(diào)解職能的組織B.用人單位的上級主管部門C.勞動(dòng)合同履行地的勞動(dòng)行政部門D.人民法院【答案】D78、當(dāng)一個(gè)組織要在眾多的求職者中進(jìn)行甄選時(shí)，總是希望能夠選到那些具備成功完成工作所需要的知識(shí)、能力和態(tài)度的人，所以一種比較常見的同時(shí)也是成本有效性比較高的方式就是甄選應(yīng)聘者的（）。A.工作經(jīng)驗(yàn)B.歷史績效C.受教育程度D.人格類型【答案】C79、關(guān)于工作分析時(shí)使用的問卷調(diào)查法的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.可以在短時(shí)間內(nèi)收集到所需的信息資料B.不影響被調(diào)查人員的正常工作C.對問卷編制的技術(shù)要求不高，易操作D.問卷的回收率通常偏低【答案】C80、當(dāng)人們對一個(gè)問題了解較少時(shí)，預(yù)先的警告和態(tài)度改變之間的關(guān)系為（）。A.預(yù)先的警告無助于態(tài)度改變B.預(yù)先的警告有助于態(tài)度改變C.預(yù)先的警告不影響態(tài)度改變D.兩者關(guān)系不確定【答案】B多選題（共35題）1、關(guān)于人力資源的生產(chǎn)性與消費(fèi)性的說法，正確的有()。A.人力資源既具有生產(chǎn)性，又具有消費(fèi)性B.消費(fèi)性必須大于生產(chǎn)性，社會(huì)才能獲益C.消費(fèi)性是人力資源本身的生產(chǎn)和再生產(chǎn)的條件D.生產(chǎn)性與消費(fèi)性相輔相成E.消費(fèi)性能夠保障人力資源的維持和發(fā)展【答案】ACD2、關(guān)于繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的說法,符合法律規(guī)定的是()A.用人單位應(yīng)當(dāng)自行申報(bào)按時(shí)足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)B.職工應(yīng)當(dāng)自行繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)C.用人單位應(yīng)當(dāng)按月將繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的明細(xì)情況告知職工本人D.無雇工的個(gè)體工商戶參加社會(huì)保險(xiǎn)無須繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)E.用人單位未按規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的,補(bǔ)繳時(shí)應(yīng)當(dāng)加繳一倍社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)【答案】AC3、E公司是一個(gè)民營企業(yè),經(jīng)過幾年的發(fā)展形成了一定的規(guī)模,而且發(fā)展前景很好。為了加快發(fā)展,增強(qiáng)公司在市場上的競爭力,公司制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度,提高了員工的勞動(dòng)定額,并加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督和控制。但經(jīng)過一段時(shí)間后,公司發(fā)現(xiàn)效果與期望恰好相反,產(chǎn)品產(chǎn)量雖然有所提高,但產(chǎn)品質(zhì)量卻有所下降,員工的行為也發(fā)生了改變,有人與管理人員爭吵,情緒對立;有人不像以前那樣積極主動(dòng),而是被動(dòng)附和;有人消極怠工,甚至有人提出辭職。對這些現(xiàn)象,公司經(jīng)理很不理解,請來了專家進(jìn)行咨詢。A.制定完善的規(guī)章制度,防止制度疏漏、職責(zé)不清等因素引起的消極性沖突B.加強(qiáng)上下級之間的信息和意見的溝通,減少隔閡和分歧C.審驗(yàn)人力資源管理制度或公司發(fā)展戰(zhàn)略是否出現(xiàn)矛盾和問題,避免頭痛醫(yī)頭,簡單壓制D.招收員工時(shí)嚴(yán)格選擇服從管理的人員【答案】ABC4、心理學(xué)家用三個(gè)經(jīng)典實(shí)驗(yàn)研究了人類的從眾和服從行為，阿希研究中的實(shí)驗(yàn)任務(wù)非常清晰，不再采用謝里夫所采用的迷糊任務(wù)，阿希先讓被試者聽到其他人做出的是三條線段中哪一條與標(biāo)準(zhǔn)線段相等的判斷，然后讓被試者做出自己的判斷。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)其他人一直地給出一個(gè)錯(cuò)誤的答案后，有37％的被試者會(huì)從眾。米爾格拉姆通過實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在權(quán)威合法、命令距離近、受害者距離遠(yuǎn)以及沒有一個(gè)不服從的榜樣時(shí)，65％的成年男性完全服從命令，會(huì)對無辜受害者實(shí)施傷害性的電擊。A.多數(shù)被試者能夠頂住壓力而不服從B.人們只有在模糊的情境中才會(huì)服從C.人們傾向于服從地位較高的人的命令D.服從是人們的基本傾向【答案】CD5、Z企業(yè)為了實(shí)行崗位管理,決定首先進(jìn)行工作分析,并決定以人力資源部和企業(yè)內(nèi)各部門為主體實(shí)施工作分析。A.明確規(guī)定工作分析的具體目標(biāo)B.背景信息的收集C.選擇適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣治龇椒―.選擇企業(yè)中的典型職位【答案】BCD6、影響規(guī)范承諾的最關(guān)鍵的因素包括（）。A.管理層對新觀點(diǎn)和新思想的接納程度B.組織對規(guī)范承諾的要求程度C.員工的個(gè)性特點(diǎn)D.所受教育類型E.個(gè)人的重要程度【答案】BCD7、根據(jù)理論上的就業(yè)概念，屬于就業(yè)范疇的勞動(dòng)者必須具備的要素包括()。A.有勞動(dòng)能力B.有勞動(dòng)意愿C.身體健康D.所參加的勞動(dòng)是社會(huì)勞動(dòng)E.能夠從勞動(dòng)中獲得報(bào)酬或收入【答案】ABD8、影響凝聚力的因素有很多，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A.長時(shí)間相處，團(tuán)體凝聚力越高B.團(tuán)體規(guī)模越大，團(tuán)體凝聚力越大C.面臨外來威脅時(shí)，團(tuán)體凝聚力增大D.同質(zhì)性越高，凝聚力反而越小E.民主的領(lǐng)導(dǎo)方式、公平的獎(jiǎng)懲制度，都有助于提高團(tuán)體凝聚力【答案】BD9、與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的其他社會(huì)關(guān)系主要包括（）。A.因?qū)嵤┥鐣?huì)保險(xiǎn)制度而發(fā)生的社會(huì)關(guān)系B.因勞動(dòng)爭議調(diào)解和仲裁而發(fā)生的社會(huì)關(guān)系C.因工會(huì)組織職工參與民主管理、維護(hù)職工合法權(quán)益而發(fā)生的社會(huì)關(guān)系D.因職工損害企業(yè)利益而發(fā)生的社會(huì)關(guān)系E.因勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理和服務(wù)而發(fā)生的社會(huì)關(guān)系【答案】ABC10、激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)法提高工作激勵(lì)性的方式包括（）。A.工作擴(kuò)大化B.工作豐富化C.工作輪換D.自主性工作團(tuán)隊(duì)E.工作標(biāo)準(zhǔn)化【答案】ABCD11、根據(jù)以下材料，回答95-97題A.獲取高層管理者的支持B.得到直線管理者的配合C.獲得工作承擔(dān)者的理解D.得到工作配合者的協(xié)助【答案】ABC12、工作研究中的方法研究運(yùn)用的主要技術(shù)包括（）。A.過程分析B.作業(yè)分析C.時(shí)間分析D.動(dòng)作分析E.心理分析【答案】ABD13、說了算,其他人基本上沒有發(fā)言權(quán)。該企業(yè)通過股權(quán)改革在深圳創(chuàng)業(yè)板上市后,很快就出現(xiàn)了意想不到的情況。由于生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,企業(yè)的效益在不斷下降。于是張總責(zé)成人力資源部拿出一個(gè)解決方案人力資源部分析了企業(yè)的實(shí)際情況,提出按照現(xiàn)代企業(yè)制度來完善企業(yè)的決策機(jī)制,改變以往一個(gè)人說了算的局面,由董事會(huì)對重大問題集體決策。該方案得到張總的支持,并在企業(yè)中實(shí)施。但方案實(shí)施的初期并不順利,董事會(huì)成員還是不愿意表達(dá)自己的反對意鬼,依然是張總個(gè)人的意見左右了大家的意見。為了改變這一局面,人力資源部建議企業(yè)董事會(huì)采用具名團(tuán)體技術(shù)進(jìn)行決策。半年過去了,企業(yè)的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化。A.可以讓更多的人參與決策B.使決策有更多的選擇余地C.使決策更加節(jié)省時(shí)間D.使決策更具合法性【答案】ABD14、人員招聘的原因包括（）。A.新公司的成立B.現(xiàn)有職位因種種原因發(fā)生空缺C.公司業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大D.調(diào)整不合理的職工隊(duì)伍E.公司減員增效【答案】ABCD15、根據(jù)以下材料，回答93-94題A.體能B.技能C.知識(shí)D.個(gè)性行為特征【答案】ABCD16、下列關(guān)于內(nèi)、外部培訓(xùn)與開發(fā)的描述，正確的是()。A.組織內(nèi)的崗?fù)馀嘤?xùn)與開發(fā)有助于增加受訓(xùn)者對公司整體的認(rèn)同B.組織內(nèi)部在崗培訓(xùn)與開發(fā)具有現(xiàn)實(shí)性和即時(shí)性的優(yōu)點(diǎn)C.組織內(nèi)的崗?fù)馀嘤?xùn)與開發(fā)的特點(diǎn)是受訓(xùn)員工不離開工作崗位D.外部培訓(xùn)與開發(fā)對于管理人員和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的技術(shù)和技能的開發(fā)很有用E.外部培訓(xùn)與開發(fā)有時(shí)受訓(xùn)員工較難快速地掌握所要求的基本技能【答案】ABD17、在工作分析實(shí)施流程的準(zhǔn)備階段，制定總體實(shí)施方案的內(nèi)容應(yīng)包括（）。A.工作分析的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)及意義B.工作分析的組織形式與實(shí)施者C.工作任務(wù)安排D.工作分析所需收集的信息E.工作分析的預(yù)期成果【答案】ABD18、材料題A.其基本假設(shè)是在被評估者中，優(yōu)秀、一、較差的員工同時(shí)存在B.評價(jià)者把所有員工按照總業(yè)績的順序排列起來C.要求評估者將被評估者的績效結(jié)果放入一個(gè)類似于正態(tài)分布的標(biāo)準(zhǔn)中D.將員工按工作情況分配到每個(gè)績效等級內(nèi)【答案】ACD19、寬帶式薪酬與傳統(tǒng)薪酬結(jié)構(gòu)相比具有的優(yōu)點(diǎn)有（）。A.引導(dǎo)員工重視個(gè)人技能和能力的提高B.有利于職位的輪換與培育企業(yè)的跨職能成長和開發(fā)C.能夠更好的支持扁平化組織結(jié)構(gòu)D.能夠使員工更多的參與薪酬決策E.可以密切配合市場上勞動(dòng)力的薪資水平【答案】ABC20、下列關(guān)于績效考核主體的說法，正確的是()。A.由被評估者的上級對員工進(jìn)行考核通常受到被評估和評估雙方的支持B.員工通常不太樂意反映他們對管理者工作的看法C.同級員工可能會(huì)從工作行為的角度審視其他人的績效D.外部人員參與績效評估可以增強(qiáng)績效評估的導(dǎo)向性、公正性和專業(yè)性E.讓員工進(jìn)行自我評價(jià)的好處是，可以保證評價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確和可靠【答案】ABCD21、關(guān)下勝任素質(zhì)模型的說法,正確的有()A.特指與個(gè)人在特定組織的特定職位或特定領(lǐng)城中達(dá)成高水平工作績效有顯著關(guān)系的個(gè)體特征及其相應(yīng)的外顯行為B.有助于強(qiáng)化行政級別的概念,打造一種積極的以能力提升為中心的高績效組織C.能夠?qū)⒖冃?yōu)秀的員工與績效一般和績效較差的員下區(qū)分開來D.使組織的人力資源開發(fā)與培訓(xùn)活動(dòng)更加有效E.改善組織的員工招募和甄選效果【答案】ACD22、關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)方法中的討論法的說法，正確的是()。A.討論法是對某一專題進(jìn)行深入討論的培訓(xùn)與開發(fā)方法B.討論法的目的是為了解決復(fù)雜的問題C.討論法不需要討論主持人D.討論法比較適宜于管理人員的培訓(xùn)與開發(fā)E.討論法可以用于解決有一定難度的管理問題【答案】ABD23、影響工作滿意度的因素有（）。A.公平的待遇B.良好的工作環(huán)境C.合作的伙伴和上級D.員工的人格【答案】ABCD24、某公司新任的人力資源經(jīng)理。該公司原本是一家傳統(tǒng)的紡織企業(yè),近年來,由于自動(dòng)化紡織機(jī)械的大量引進(jìn),公司的組織架構(gòu)、工作流程和對員工的職責(zé)要求隨之發(fā)生了很大變化,但公司的職位說明書卻多年未變。特別是在對現(xiàn)有職位進(jìn)行梳理之后,小李發(fā)現(xiàn),公司近兩年招聘了一批自動(dòng)化紡織機(jī)械操作員，他們對公司發(fā)展至關(guān)重要但是卻沒有相關(guān)職位說明書小李認(rèn)為公司需要進(jìn)行一次系統(tǒng)分析，在梳理組織結(jié)構(gòu)和職位設(shè)置的基礎(chǔ)