京東智能數(shù)碼 新品運(yùn)營及營銷手冊(cè)【陸澤科技】

新品運(yùn)營及營銷手冊(cè)二、(上市前/初期)動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)期二、(上市前/初期)動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)期落地指導(dǎo)三、(上市中)需求驅(qū)動(dòng)期落地指導(dǎo)四、(上市中)需要驅(qū)動(dòng)期落地指導(dǎo)五、(上市后)需要重組期落地指導(dǎo)六、附錄京東零售集團(tuán)“新”戰(zhàn)略短期活動(dòng)內(nèi)的銷售爆發(fā)，缺乏對(duì)于潛在人群的長期轉(zhuǎn)化策略聚焦長期轉(zhuǎn)化 運(yùn)營手冊(cè)發(fā)布背景京東零售集團(tuán)“新”戰(zhàn)略短期活動(dòng)內(nèi)的銷售爆發(fā)，缺乏對(duì)于潛在人群的長期轉(zhuǎn)化策略聚焦長期轉(zhuǎn)化品智能數(shù)碼產(chǎn)品更新?lián)Q代快，新品運(yùn)營需求凸顯智能數(shù)碼產(chǎn)品更新?lián)Q代快，新品運(yùn)營需求凸顯11追蹤量曝光短期流量轉(zhuǎn)化，缺乏對(duì)新品用戶的長期追蹤和轉(zhuǎn)化導(dǎo)導(dǎo)洞察品反饋費(fèi)者的雙向溝通和對(duì)市場反饋的研究只看只看短期爆發(fā) (找準(zhǔn)痛點(diǎn)場景)期 (功能主打) (挖掘細(xì)分功 (找準(zhǔn)痛點(diǎn)場景)期 (功能主打) (挖掘細(xì)分功能)采用率時(shí)間美國Everett.M.Rogers【創(chuàng)新擴(kuò)散模型】Laggard遲緩者Innovator創(chuàng)新者EarlyAdopter早期使用者LateMajority后期大眾人群EarlyMajority早期大眾人群影響創(chuàng)新擴(kuò)散的三個(gè)關(guān)鍵因素影響創(chuàng)新擴(kuò)散的三個(gè)關(guān)鍵因素散播通路：傳播渠道影響新品擴(kuò)散速度→多資源組合，裂變傳播動(dòng)期 (強(qiáng)動(dòng)機(jī)刺激)有一個(gè)，但滿足需求的“需要”的方式有很多種常運(yùn)營階段子人群13.5%2.5%34%34%6%/初期W1-W2新品權(quán)重提升種子人群篩選?用戶洞察：確定拉新方向?市場洞察：指導(dǎo)產(chǎn)品定價(jià)?觸點(diǎn)洞察：分析消費(fèi)路徑?賣點(diǎn)洞察：確定最佳溝通方案中期W3-W6拉新流量承接購促轉(zhuǎn)化?營銷追蹤洞察活動(dòng)效果，優(yōu)化?關(guān)/初期W1-W2新品權(quán)重提升種子人群篩選?用戶洞察：確定拉新方向?市場洞察：指導(dǎo)產(chǎn)品定價(jià)?觸點(diǎn)洞察：分析消費(fèi)路徑?賣點(diǎn)洞察：確定最佳溝通方案中期W3-W6拉新流量承接購促轉(zhuǎn)化?營銷追蹤洞察活動(dòng)效果，優(yōu)化?關(guān)注商品質(zhì)量指數(shù)和消費(fèi)反饋?市場現(xiàn)狀分析?本品牌現(xiàn)狀概覽?新品現(xiàn)狀分析?競爭分析中期W7-W10主力人群資產(chǎn)運(yùn)營新品權(quán)益完善后W11-W12人群資產(chǎn)沉淀精細(xì)運(yùn)營核心權(quán)益升級(jí)-小魔方劃秒殺現(xiàn)好貨海投視頻內(nèi)外聯(lián)動(dòng)測車部電器前沿新品智能生活新品上市播購物觸點(diǎn)道后鏈路短信再營銷征集種子用戶手段新品預(yù)售/試用提升新品權(quán)重會(huì)員買贈(zèng)京享禮金/專享價(jià)換購邀新下單有禮運(yùn)營運(yùn)營策略數(shù)據(jù)洞察AA內(nèi)容營銷類C精準(zhǔn)廣告類D曝光類B促銷類運(yùn)營運(yùn)營落地新品營銷互動(dòng)會(huì)員專項(xiàng)購W11-W12運(yùn)營策略上市前/初期W11-W12運(yùn)營策略上市前/初期W1-W2新品權(quán)重提升種子人群篩選W-W6拉新流量承接促購促轉(zhuǎn)化人群資產(chǎn)沉淀精細(xì)運(yùn)營核心權(quán)益升級(jí)二、(上市前/初期)動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)期落地指導(dǎo)W7-W10主力人主力人群資產(chǎn)運(yùn)營新品權(quán)益完善確定拉新方向1.1老客升級(jí)(品牌內(nèi))1.2.1競品拉新(品牌外)1.2.2跨類目拉新(品牌外)借勢(shì)行業(yè)風(fēng)向確定拉新方向1.1老客升級(jí)(品牌內(nèi))1.2.1競品拉新(品牌外)1.2.2跨類目拉新(品牌外)借勢(shì)行業(yè)風(fēng)向消費(fèi)路徑分析流轉(zhuǎn)原因分析品上市前分析框架核心維度分分析方向分析內(nèi)容人人貨貨場場產(chǎn)品定價(jià)點(diǎn)44高效觸點(diǎn)分析確定最佳確定最佳溝通方案溝通 作為品牌內(nèi)新品主打人群。群圈選度群包后可做畫像、查看人群大小察優(yōu)化定溝通方案22.查看人群大小、用戶畫像透視分析(查看人群畫像)3.用戶3.用戶畫像呈現(xiàn)度維度畫像度 仿則可以嘗試進(jìn)行觸達(dá)此類人群。1.人群圈選-邏輯一察優(yōu)化定溝通方案2.人2.人群圈選-邏輯二3.查看人群大小3.查看人群大小、用戶畫像1.洞察分析-品牌品類偏好察優(yōu)化定溝通方案 2.洞2.洞察分析-品牌品類偏好完成3.查看新客來源3.查看新客來源占比高的類目目定拉新方向目察優(yōu)化定溝通方案 2價(jià)格帶分析——2.1行業(yè)價(jià)格帶分布商智-行業(yè)特征-價(jià)格分布商智-行業(yè)特征-價(jià)格分布業(yè)價(jià)格帶分布數(shù)坊-人群圈選-價(jià)格自定義目+時(shí)間帶區(qū)間 價(jià)格帶用戶數(shù)及定拉新方向數(shù)坊-人群圈選-價(jià)格自定義目+時(shí)間帶區(qū)間 價(jià)格帶用戶數(shù)及察優(yōu)化定溝通方案 2價(jià)格帶分析——2.1行業(yè)價(jià)格帶分布定拉新方向察優(yōu)化定溝通方案 2價(jià)格帶分析——2.2各價(jià)格帶top品牌商商智-品牌榜單-價(jià)格分布類目帶查看該價(jià)定拉新方向察優(yōu)化定溝通方案 3行業(yè)爆品分析——3.1爆品價(jià)格機(jī)制品榜單品會(huì)跳轉(zhuǎn)到京價(jià)格機(jī)制定拉新方向察優(yōu)化定溝通方案 3行業(yè)爆品分析——3.2爆品主打賣點(diǎn)11.商智-商品榜單跳轉(zhuǎn)到京東查看商品賣點(diǎn)2.2.點(diǎn)擊商品查看爆品賣點(diǎn)產(chǎn)品詞之外的形容詞商品賣點(diǎn)1.洞察分析-流轉(zhuǎn)原因定拉新方向1.洞察分析-流轉(zhuǎn)原因察優(yōu)化定溝通方案2.流轉(zhuǎn)原因-確定維度時(shí)間 4高效觸點(diǎn)分析2.流轉(zhuǎn)原因-確定維度時(shí)間3.查看流轉(zhuǎn)3.查看流轉(zhuǎn)原因分析結(jié)果2.京東問答.京東商品評(píng)價(jià)2.京東問答.京東商品評(píng)價(jià)選評(píng)論側(cè)重點(diǎn)好評(píng)分析活動(dòng)、香味香味香味獲取評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)+語義分析差評(píng)分析活動(dòng)、香味察優(yōu)化定溝通方案 (例如：評(píng)價(jià)中側(cè)重活動(dòng)、優(yōu)惠，可考慮調(diào)整定價(jià)及優(yōu)惠力度；問答中側(cè)重用法，建議商詳及推廣中突出產(chǎn)品使用方法。)獲取問答數(shù)據(jù)+語義分析問用法答用法選問答側(cè)重點(diǎn)用法用法1.行業(yè)模塊-熱門關(guān)鍵詞定拉新方向1.行業(yè)模塊-熱門關(guān)鍵詞察優(yōu)化定溝通方案 6搜索習(xí)慣分析——6.1行業(yè)熱搜詞分析22.熱門關(guān)鍵詞-維度時(shí)間選取運(yùn)營落地運(yùn)營落地AA內(nèi)容營銷類方式一：自己發(fā)布現(xiàn)好貨東視頻東直播道???京東家電京東智能酷玩科技等方式二：邀請(qǐng)達(dá)人發(fā)布按照頁面指引完成內(nèi)容制作按照頁面指引完成內(nèi)容制作Step2制作后，有渠道權(quán)限的可選擇特別提醒1：京東直播建議在晚上7點(diǎn)左右，流量更大1)手機(jī)通訊：/doc/DRW1Uem9TYXFRaXl42)家用電器：/doc/DS2ttRE5xaWhVbmp3：/doc/DS1VKS2tjdEpqcllx己發(fā)布的標(biāo)簽將能獲得更多流量特別特別提醒2：n新標(biāo)簽體系包含一篇內(nèi)容的“目標(biāo)人群標(biāo)簽”、“內(nèi)容場景標(biāo)簽”“內(nèi)容領(lǐng)域標(biāo)n了內(nèi)容的各個(gè)維度。n人群、內(nèi)容場景、內(nèi)容體裁及內(nèi)容領(lǐng)域標(biāo)簽均為必選項(xiàng)，內(nèi)容時(shí)效標(biāo)簽可根據(jù)撰寫內(nèi)容是否具備時(shí)效性來進(jìn)行選擇，為非必選項(xiàng)。人群、場景、領(lǐng)域及時(shí)效均可選擇1或2Step1創(chuàng)作中心–Step1創(chuàng)作中心–渠道申請(qǐng)，查看申請(qǐng)要求己發(fā)布Step2建議申請(qǐng)數(shù)碼相關(guān)的專門頻道Step3申請(qǐng)通過后，可在渠道投稿直接開始內(nèi)容制作 新品上市資源–內(nèi)容營銷請(qǐng)達(dá)人發(fā)布Step1：登錄/home/#/indexStep3：選擇不同任務(wù)類型，以及發(fā)布位置要求-Step1：登錄/home/#/indexStep2：商家任務(wù)-站內(nèi)任務(wù)–新建站內(nèi)任務(wù)運(yùn)營重點(diǎn).運(yùn)營重點(diǎn).新品瀏覽.新品關(guān)注.新品加購對(duì)消費(fèi)者.新品口碑手段基于新品模型的互動(dòng)方向運(yùn)營落地搜索側(cè)算法扶持搜索側(cè)算法扶持-新品模型用戶口碑新品預(yù)定0元試用買家秀征集，評(píng)價(jià)冷啟動(dòng)手段基于新品模型的互動(dòng)方向運(yùn)營落地用戶口碑新品預(yù)定0元試用買家秀征集，評(píng)價(jià)冷啟動(dòng)手段基于新品模型的互動(dòng)方向運(yùn)營落地引導(dǎo)消費(fèi)者瀏覽商詳、關(guān)注和加購新品，邀請(qǐng)好友等新品教育新品教育 買家秀征集，評(píng)價(jià)冷啟動(dòng)step1step1step3可設(shè)置評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)參與門檻step2若含有【差評(píng)】類詞語不予發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)排行榜激勵(lì)更多的用戶參與售有禮 新品預(yù)約預(yù)定——預(yù)售有禮售有禮可選擇自定義模版或制作好的模版step3step4可對(duì)訂單筆數(shù)和訂單金額進(jìn)行設(shè)置，可控活動(dòng)門檻，有效控制投入成本step1step2活動(dòng)可選擇自定義模版或制作好的模版step3step4可對(duì)訂單筆數(shù)和訂單金額進(jìn)行設(shè)置，可控活動(dòng)門檻，有效控制投入成本step1step2活動(dòng)可選擇推薦商品，可對(duì)店鋪新品以及爆品進(jìn)行活動(dòng)頁展示，利用活動(dòng)流量進(jìn)行宣傳推廣可針對(duì)不同會(huì)員等級(jí)創(chuàng)建多個(gè)活動(dòng)，等級(jí)門檻提高，禮物價(jià)值增長，提升高級(jí)會(huì)員身份認(rèn)知，促進(jìn)會(huì)員升級(jí)；step1step3加商品 step1step3加商品0元試用展現(xiàn)樣式step4step4stepstep2設(shè)置0元試用的相運(yùn)營策略運(yùn)營策略三、(上市中)需求驅(qū)動(dòng)期落地指導(dǎo)上市中期W3-W6拉新流量承接促購促轉(zhuǎn)化W11-W12人群資產(chǎn)沉淀精細(xì)運(yùn)營核心權(quán)益升級(jí)W7-W10主力人群資產(chǎn)運(yùn)營新品權(quán)益完善驅(qū)動(dòng)期前/初期W1-W2新品權(quán)重提升種子人群篩選新品上市中運(yùn)營追蹤新品上市中運(yùn)營追蹤察活動(dòng)效果優(yōu)化營銷策略數(shù)據(jù)監(jiān)測指標(biāo)投放達(dá)成指標(biāo)(周/月)?成交體量?(匯總&分渠道)數(shù)據(jù)監(jiān)測工具數(shù)據(jù)分析內(nèi)容鍵詞轉(zhuǎn)化分析?用戶拉新指標(biāo)(周/月)?新客人群體量?新客GMV及貢獻(xiàn)?新客轉(zhuǎn)化率?新客拉新成本?新客來源占比分析構(gòu)和增長驅(qū)動(dòng)量指數(shù)和消費(fèi)反饋查詢路徑：商家后臺(tái)-體檢中心-店鋪品質(zhì)鏈接地址：/shopquality商商品質(zhì)量指數(shù)等級(jí)解釋AA位于行業(yè)頭部AA高于行業(yè)均值B等于行業(yè)均值C低于行業(yè)均值，根據(jù)具體情形對(duì)商品進(jìn)行抽檢或者限制商品參加營銷活動(dòng)等管控D位于行業(yè)尾部，根據(jù)具體情形對(duì)商品進(jìn)行抽檢、限制參加營銷活動(dòng)或無法認(rèn)證放心購等管控指數(shù)構(gòu)成來源包括：咚咚、客訴、評(píng)價(jià)、售后、賠付、工商投訴。新品的質(zhì)量指數(shù)是多少？是否會(huì)被限制提報(bào)活動(dòng)？近30日無有效訂單的商品(如無銷售量的新品)，沒有商品質(zhì)量指數(shù)等級(jí)，不會(huì)因商品質(zhì)量而影響提報(bào)2.新建報(bào)告2.新建報(bào)告1目的：從營銷活動(dòng)(廣告)的視角去觀察和分析消費(fèi)者資產(chǎn)及消費(fèi)者行為，分析活動(dòng)活動(dòng)效果，優(yōu)化營銷策略名稱，點(diǎn)選推廣的品牌、品類銷活動(dòng)蹤1.營銷人群追蹤-新建報(bào)告33.查看報(bào)告動(dòng)效果細(xì)節(jié)品牌閃購單品秒殺細(xì)節(jié)品牌閃購單品秒殺品牌秒殺品類秒殺提報(bào)方式競拍海選報(bào)名：通過海選競價(jià)系統(tǒng)報(bào)名，符合秒殺基礎(chǔ)資質(zhì)，價(jià)高者得。普通模式報(bào)名：提報(bào)給運(yùn)營——事業(yè)部審核——秒殺復(fù)審。直投拍賣：通過廣告部招商在QQ群進(jìn)行資源拍賣，價(jià)高者得。提報(bào)品牌要求只有滿足平臺(tái)要求的品牌才能報(bào)名閃購活動(dòng)，品牌要求包括GMV、流量及客單價(jià)等。不同一級(jí)部門，同一個(gè)品牌同二級(jí)類目每天上線場次不得超過1場；不同一級(jí)部門，同一個(gè)品牌不同二級(jí)類目每天上線場次不得超過2場；店鋪要求排名率在所屬二級(jí)類目%，疲勞期≥3天，開店時(shí)長不低于1個(gè)月屬二級(jí)類目前70%，物流履約因子排名率≥5%，店鋪交易糾紛因子排名率≥20%，疲勞3天產(chǎn)品要求1.不高于該商品在店鋪內(nèi)近7天內(nèi)的最低售價(jià)。如果該最低售價(jià)發(fā)生在大秒殺下各業(yè)務(wù)下(單品秒、品牌/品類秒殺、每日特價(jià))，則可等于最低售價(jià)。PLUS、新人價(jià)等專屬價(jià)不計(jì)入最低價(jià)校驗(yàn)。品價(jià)格不低于閃購活動(dòng)價(jià)其他同品牌/品類秒殺最多4次牌/品類秒殺ABABSKU，好評(píng)數(shù)≥20D等級(jí)的商品不可提報(bào)運(yùn)營落地BB促銷類-減少老客嘗試的門檻積累高價(jià)值用戶不斷積累優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)會(huì)員專享購手減少老客嘗試的門檻積累高價(jià)值用戶不斷積累優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)會(huì)員專享購手段新品上市中互動(dòng)概覽運(yùn)營落地通過IP、明星等噱頭，加強(qiáng)新品關(guān)注度，打造新品獨(dú)特定位，人群破圈 以舊換新，促進(jìn)老客戶升級(jí)活動(dòng)頁京東商城產(chǎn)品經(jīng)理與拍拍二手合作通過對(duì)接的采銷，聯(lián)系品類營銷負(fù)責(zé)人會(huì)員專享價(jià) 會(huì)員專享購會(huì)員專享價(jià)step3step2step1step4step3step2step1step4為為了防止羊毛黨，損失店鋪利益，建議設(shè)置限購條設(shè)設(shè)置選購促銷商品的折扣step5step2step4商品、催評(píng)地區(qū)、二次催評(píng)step2step4商品、催評(píng)地區(qū)、二次催評(píng)CommentLink復(fù)X短信催評(píng)展現(xiàn)樣式鋪定位鋪定位step1短信催評(píng)模版step1短信催評(píng)模版stepstep3驅(qū)動(dòng)期前/初期W1-W2新品權(quán)重提升驅(qū)動(dòng)期前/初期W1-W2新品權(quán)重提升種子人群篩選驅(qū)動(dòng)期期W3-W6拉新流量承接促購促轉(zhuǎn)化運(yùn)營策略四、(上市中)需要驅(qū)動(dòng)期落地指導(dǎo)上市中期W7-W10主力人群資產(chǎn)運(yùn)營新品權(quán)益完善人群資產(chǎn)沉淀精細(xì)運(yùn)營核心權(quán)益升級(jí)W11-W12品上市后框架分析分析內(nèi)容分析方向產(chǎn)品份額生意驅(qū)動(dòng)因子流量來源分析市場現(xiàn)狀分析我品牌現(xiàn)狀概覽新品現(xiàn)狀分析競爭分析現(xiàn)狀未來發(fā)力點(diǎn)品上市后框架分析分析內(nèi)容分析方向產(chǎn)品份額生意驅(qū)動(dòng)因子流量來源分析市場現(xiàn)狀分析我品牌現(xiàn)狀概覽新品現(xiàn)狀分析競爭分析現(xiàn)狀未來發(fā)力點(diǎn)用戶流入流出用戶流入流出2.人群圈選-行業(yè)用戶數(shù)3.新品、行業(yè)用戶數(shù) 市場現(xiàn)狀分2.人群圈選-行業(yè)用戶數(shù)3.新品、行業(yè)用戶數(shù)1目的：洞察新品現(xiàn)狀，產(chǎn)品份額(新品用戶數(shù)/行業(yè)用戶數(shù))1.人1.人群圈選-新品用戶數(shù)2.數(shù)坊-新老客21選擇新老客定義 我2.數(shù)坊-新老客21選擇新老客定義1.數(shù)坊-交易概況1.數(shù)坊-交易概況11維度2解2.商智-報(bào)表-經(jīng)營狀況 新品現(xiàn)狀分析2.商智-報(bào)表-經(jīng)營狀況1目的：分析新品生意驅(qū)動(dòng)因子(GMV、客單價(jià)-商智；用戶數(shù)-數(shù)坊)1.商智-交易概況1.商智-交易概況 新品流量來源分析21析維度：品牌品類/SKU集合時(shí)間細(xì)分渠道流量來源 新品流量來源分析124點(diǎn)選加號(hào)展開2.競品流入流出-時(shí)間維度選擇3.查看分析結(jié)果 競爭分析2.競品流入流出-時(shí)間維度選擇3.查看分析結(jié)果1目的：分析一段時(shí)間內(nèi)消費(fèi)者從競品流入(先購買哪些競品再購買本品)和流出到競品(先購買本品再購買哪些競品)1.洞察1.洞察分析-競品流入流出基礎(chǔ)玩法進(jìn)階玩法高階玩法運(yùn)營落地PS基礎(chǔ)玩法進(jìn)階玩法高階玩法運(yùn)營落地PSCC精準(zhǔn)廣告類推推廣資源方式普通計(jì)劃定向計(jì)劃普通計(jì)劃定向計(jì)劃拓展新興渠道陸&創(chuàng)建計(jì)劃 京挑客CPS——普通計(jì)劃優(yōu)化2：設(shè)置有競爭力的傭金 優(yōu)化1：設(shè)置專享優(yōu)惠券優(yōu)化2：設(shè)置有競爭力的傭金參考同行業(yè)其他產(chǎn)品的傭金比例參考方式：登錄/overview 京挑客CPS——定向計(jì)劃 定向計(jì)劃–精準(zhǔn)定向計(jì)劃設(shè)置 京挑客CPS——高階玩法設(shè)置看數(shù)據(jù)運(yùn)營落地設(shè)置看數(shù)據(jù)運(yùn)營落地京東海投–新品計(jì)劃CC精準(zhǔn)廣告類入口的流量和加購表現(xiàn)，是否有爆款 運(yùn)營落運(yùn)營落地京東快車–普通計(jì)劃CC精準(zhǔn)廣告類Step1推廣管理-普通計(jì)劃-商品推廣StepStep2出價(jià)設(shè)置：智能出價(jià)tCPAStep3添加關(guān)鍵詞方式1：商品推詞 劃Step4定向設(shè)置：建議同時(shí)設(shè)置智能商品和自定義定向行業(yè)Top產(chǎn)品或者競品為新品拉關(guān)注度運(yùn)營落運(yùn)營落地購物觸點(diǎn)：新客推廣CC精準(zhǔn)廣告類Step1推廣管理-新建計(jì)劃Step2商品推廣-新客推廣StepStep3手動(dòng)出價(jià)，建議設(shè)置購物中/后溢價(jià)購物前購物中購物后APPAPP為你推為你推薦單為你推薦薦跨類目特色人群達(dá)人致吃貨人群近180天食品-餅干蛋糕5近180天個(gè)人護(hù)理-衛(wèi)生巾4競品人群年購買人群趣人群A2資產(chǎn)+沉默老客超過一年未購老客近一年老客17核心跨類目人群6訊3A1資產(chǎn)2跨類目特色人群達(dá)人致吃貨人群近180天食品-餅干蛋糕5近180天個(gè)人護(hù)理-衛(wèi)生巾4競品人群年購買人群趣人群A2資產(chǎn)+沉默老客超過一年未購老客近一年老客17核心跨類目人群6訊3A1資產(chǎn)2曝光&點(diǎn)擊人群A3&4資產(chǎn)①15天加購手機(jī)通訊類目∩180天未購耳機(jī)∩30天未購本品②15天關(guān)注手機(jī)通訊類目∩180天未購耳機(jī)∩30天未購本品③7天瀏覽手機(jī)通訊類目未購∩180天未購耳機(jī)∩30天未購本品運(yùn)營落地CC精準(zhǔn)廣告類①二級(jí)類目身體護(hù)理7天瀏覽∩特征偏好(愛美…)∩16-35歲∩女性∩耳機(jī)∩30天未購本品②二級(jí)類目面部護(hù)膚7天瀏覽∩基礎(chǔ)畫像∩16-35歲∩女性∩90天未購耳機(jī)∩30天未購本品③三級(jí)類目(牙膏、洗衣液…)7天瀏覽∩特征偏好(愛美…)∩16-35歲①競品(A/B/D)15天加購/關(guān)注/瀏覽∩365天未購本品∩180天未購耳機(jī)類目②競品競品(A/B/D)180天已購∩90天未購本天耳機(jī)類目未購、粉絲會(huì)員、老客復(fù)購互動(dòng)未購人群15天加購/15天關(guān)注/7天瀏覽未購未購未購④品牌180天已購老客∩近30天未購廣泛撒網(wǎng)公域大曝光精準(zhǔn)收網(wǎng)高意向人群定向觸達(dá)京準(zhǔn)通觸達(dá)后行為追蹤權(quán)益短信通類權(quán)益廣泛撒網(wǎng)公域大曝光精準(zhǔn)收網(wǎng)高意向人群定向觸達(dá)京準(zhǔn)通觸達(dá)后行為追蹤權(quán)益短信通類權(quán)益運(yùn)營落地投放后鏈路，短信再營銷CC精準(zhǔn)廣告類追蹤 京準(zhǔn)通投放——后鏈路營銷：短信精準(zhǔn)營銷觸達(dá)Step1生成數(shù)坊人群，上傳超級(jí)營銷：數(shù)坊后臺(tái)-人群管理-人群列表-人群觸達(dá)稱Step2超級(jí)營銷接收人群包：超級(jí)營銷后臺(tái)-客戶分群-數(shù)坊人群同步京準(zhǔn)通投放——后鏈路營銷：短信精準(zhǔn)營銷觸達(dá)Step3選擇對(duì)應(yīng)人群進(jìn)行短信營銷：超級(jí)營銷后臺(tái)-客戶分群，找到指定人群包選擇去營銷，點(diǎn)擊短信營銷Step4短信營銷：依次輸入活動(dòng)名稱，發(fā)送時(shí)間，文案和短鏈接，提交審核Step4短信營銷：依次輸入活動(dòng)名稱，發(fā)送時(shí)間，文案和短鏈接，提交審核 京準(zhǔn)通投放——后鏈路營銷：短信精準(zhǔn)營銷觸達(dá)Step5短信效果查詢：可查詢多種日期范圍的，多維度的效果數(shù)據(jù)匯總：被短信曝光可提報(bào)新品類型頻道資源支持運(yùn)營落地可提報(bào)新品類型頻道資源支持運(yùn)營落地小魔方：超級(jí)新計(jì)劃DD曝光類頻頻道入口提報(bào)要求提報(bào)要求2.一線/熱度明星定制新品，且明星深度參與營銷(線下發(fā)布會(huì)/微博/定制宣傳視頻)等優(yōu)先；市場及媒介傳播有突出創(chuàng)意或者亮點(diǎn)加持；4.評(píng)估品牌在營銷平臺(tái)部其他部門合作配合度，歷史通過各品類營銷按照上市檔期提前至少2個(gè)月卡片位區(qū)域限定抽簽 小魔方：日常頻道資源卡片位區(qū)域限定抽簽新品日新品日歷 小魔方：日常頻道資源獎(jiǎng)?lì)惸縝anner 小類目banner類目類目TAB銳品牌 小魔方：日常頻道資源銳品牌精選固精選固定坑3 小魔方：日常頻道資源趨勢(shì)榜&趨勢(shì)精選 小魔方：新品黑標(biāo)智能生活–新品上市智能生活–新品上市運(yùn)營落地事業(yè)部新品資源DD曝光類東電器–前沿新品部門新品運(yùn)營負(fù)責(zé)人，根據(jù)收集的新品進(jìn)行分級(jí)分通過新品提報(bào)，事業(yè)群篩不涉及提報(bào)不涉及提報(bào)客/優(yōu)質(zhì)會(huì)員禮客換購手段客/優(yōu)質(zhì)會(huì)員禮客換購手段新品權(quán)益完善運(yùn)營落地購買人群的積累金 京享禮金可支持修改單筆/多筆訂單，也可設(shè)置訂單金額step1強(qiáng)曝光step2step3 下單有禮可支持修改單筆/多筆訂單，也可設(shè)置訂單金額step1強(qiáng)曝光step2step3 新品推薦——專享價(jià)換購換購step3可設(shè)置推送消息卡片的身份條件和訂單條件可設(shè)置消息推送時(shí)間step3可設(shè)置推送消息卡片的身份條件和訂單條件可設(shè)置消息推送時(shí)間和限制買家最多購買件數(shù)，保證店鋪客單價(jià)stepstep1step2設(shè)置活動(dòng)折扣/降價(jià)金額運(yùn)營策略運(yùn)營策略五、(上市后)需要重組期落地指導(dǎo)上市后W11-W12人群資產(chǎn)沉淀精細(xì)運(yùn)營核心權(quán)益升級(jí)驅(qū)動(dòng)期前/初期W1-W2新品權(quán)重提升種子人群篩選驅(qū)動(dòng)期期W3-W6拉新流量承接促購促轉(zhuǎn)化W-W10主力人群資產(chǎn)運(yùn)營新品權(quán)益完善D曝光類站內(nèi)和站外營銷活動(dòng)怎么配合D曝光類站內(nèi)和站外營銷活動(dòng)怎么配合運(yùn)營落地 1.站內(nèi)外營銷主題聯(lián)動(dòng)2.小黑瓏：流量打通及人群沉淀牌實(shí)現(xiàn)全鏈路營銷的廣告監(jiān)測產(chǎn)品 小黑瓏使用流程–賬戶開通計(jì)劃配置 小黑瓏使用流程——?jiǎng)?chuàng)建監(jiān)測計(jì)劃計(jì)劃配置進(jìn)入路徑進(jìn)入路徑廣的落地頁面店鋪跟單、部門跟單為白名單權(quán)限維度查詢不同渠道的總體效果數(shù)支持渠道多選，可以生成多組監(jiān)測鏈接可選，系統(tǒng)可生成適配可選，系統(tǒng)可生成適配媒體APP的鏈接品會(huì)被進(jìn)行一定的搜索加權(quán)報(bào)表說明產(chǎn)品聯(lián)動(dòng) 小黑瓏使用流程——查看數(shù)據(jù)報(bào)表報(bào)表說明產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)進(jìn)進(jìn)入路徑DMP銷標(biāo)簽，洞察人群畫像，進(jìn)投放媒支持在引數(shù)據(jù)新下單手新下單手段新品權(quán)益升級(jí)運(yùn)營落地質(zhì)會(huì)員，提升新品人群質(zhì)量會(huì)會(huì)員買贈(zèng)追蹤創(chuàng)建后狀態(tài) 會(huì)員買贈(zèng)——粉絲會(huì)員專享贈(zèng)追蹤創(chuàng)建后狀態(tài)11.情況一：當(dāng)活動(dòng)促銷狀態(tài)顯示進(jìn)行中或未開始，則表示活動(dòng)2.情況二：當(dāng)活動(dòng)促銷狀態(tài)顯示人工未審核時(shí)，則該促銷存在優(yōu)惠疊加風(fēng)險(xiǎn)，這時(shí)需要點(diǎn)擊審核按鈕，進(jìn)入詳情頁進(jìn)行進(jìn)一步處理。審核目的是為了避免因優(yōu)惠疊加后造成部分商品4.點(diǎn)擊通過，促銷狀態(tài)會(huì)變?yōu)檫M(jìn)行中，則完成活動(dòng)創(chuàng)建；點(diǎn)擊 會(huì)員買贈(zèng)——首購有禮stepstep1step2stepstep3可對(duì)訂單筆數(shù)和訂單金額進(jìn)行設(shè)置，可控活動(dòng)門檻，有效控制投入成本；首購時(shí)間規(guī)則自定義，新老客門檻實(shí)現(xiàn)可控化，滿足不同品類的首購定義需求；step3可對(duì)訂單筆數(shù)和訂單金額進(jìn)行設(shè)置，可控活動(dòng)門檻，有效控制投入成本；活動(dòng)可選擇推薦商品，可對(duì)店鋪新品以及爆品進(jìn)行活動(dòng)頁展示，利用活動(dòng)流量進(jìn)行宣傳推廣復(fù)購時(shí)間規(guī)則自定義，step3可對(duì)訂單筆數(shù)和訂單金額進(jìn)行設(shè)置，可控活動(dòng)門檻，有效控制投入成本；活動(dòng)可選擇推薦商品，可對(duì)店鋪新品以及爆品進(jìn)行活動(dòng)頁展示，利用活動(dòng)流量進(jìn)行宣傳推廣復(fù)購時(shí)間規(guī)則自定義，新老客門檻實(shí)現(xiàn)可控化，滿足不同品類的復(fù)購定義需求；step1購有禮進(jìn)入主頁面參與活動(dòng)點(diǎn)擊立即分享邀請(qǐng)好友好友接收到邀請(qǐng)進(jìn)入主頁面參與活動(dòng)點(diǎn)擊立即分享邀請(qǐng)好友好友接收到邀請(qǐng)返回頁面去下單買過店鋪產(chǎn)品近**天購買過店鋪產(chǎn)品單廣告渠道銷售部-數(shù)據(jù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)組附錄1：?如何優(yōu)化商品，獲得更多搜索流量張 (平臺(tái)價(jià)值主張)借力獲得加持 張 (平臺(tái)價(jià)值主張)借力獲得加持商品能召回因排到好位置 搜索排名具體優(yōu)化方向令規(guī)則：互斥的屬性堆砌和產(chǎn)品詞堆砌會(huì)被降權(quán)。令平臺(tái)價(jià)值主張：a.要求商家準(zhǔn)確描述商品信息，提升用戶的可閱讀性；b.鼓勵(lì)商家根據(jù)用戶需求，及時(shí)補(bǔ)充符合商品特性的產(chǎn)品詞與屬性詞以保證長尾詞下有對(duì)應(yīng)貨品c.拒絕堆砌蹭流量，保證商家競爭公平性。令案例：、不作弊Case1名稱：梵地亞(Vantiiear)萬向輪拉桿箱耐磨抗摔24英寸旅行行李箱示Case2：名稱：魔吻(AMOVO)純可可脂巧克力禮盒裝生日禮物3.8婦女節(jié)員工福利禮品(秘密花園)270克、作弊會(huì)被打壓降權(quán)Case1箱20/24/26/29英寸玫瑰金20英寸Case2：包奶油土太空沙套裝24色水晶彩泥收納盒裝能能召回令相關(guān)性分值規(guī)則：當(dāng)多個(gè)分詞成分精準(zhǔn)且連續(xù)匹配，分?jǐn)?shù)最高1、詞距：關(guān)鍵字/詞之間的距離，字間距越小，連續(xù)性越強(qiáng)，相關(guān)性分值越高；2、匹配：與用戶搜索的詞相同分?jǐn)?shù)最高，文本匹配度越高相關(guān)性分值越高?，F(xiàn)多次暫對(duì)分值無影響搜索詞：玻璃奶瓶文本得分2nd3rd位置對(duì)文本分無影響貝親(Pigeon)奶瓶玻璃奶瓶新生兒寬口徑玻璃奶瓶嬰兒奶瓶160ml(綠色瓶蓋)多次出現(xiàn)不會(huì)增加權(quán)重商品標(biāo)題貝親(Pigeon)玻璃奶瓶新生兒寬口徑玻璃奶瓶嬰兒奶瓶160ml(綠色瓶蓋)貝親(Pigeon)玻璃新生兒奶瓶寬口徑玻璃奶瓶嬰兒奶瓶160ml(綠色瓶蓋)貝親(Pigeon)新生兒奶瓶寬口徑奶瓶嬰兒奶瓶160ml(綠色瓶蓋)貝親(Pigeon)新生兒玻璃奶瓶寬口徑玻璃奶瓶嬰兒奶瓶160ml(綠色瓶蓋)備注連續(xù)匹配不連續(xù)匹配部分匹配令令高相關(guān)類目規(guī)則：1、關(guān)鍵詞與三級(jí)類目具有相關(guān)性，類目相關(guān)性越高，整體相關(guān)性分?jǐn)?shù)越高。令平臺(tái)價(jià)值主張：用戶所求與搜索結(jié)果匹配，保證用戶體驗(yàn)；要求商家將商品掛靠至正確所屬類目。商品流