公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)與從業(yè)人員

第二講公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)與從業(yè)人員一、公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)與從業(yè)人員共25頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁!

隨著社會的發(fā)展，公共關(guān)系職能化、職業(yè)化、專門化的特點越來越明顯，現(xiàn)代社會需要專門的組織機(jī)構(gòu)來從事公共關(guān)系實務(wù)工作。公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)就是專門執(zhí)行公關(guān)任務(wù)、實現(xiàn)公關(guān)功能的行為主體，是公共關(guān)系工作的專業(yè)職能機(jī)構(gòu)。公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)包括內(nèi)設(shè)的公關(guān)職能部門、專業(yè)的公關(guān)公司和獨立的公關(guān)社團(tuán)組織。

公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)與從業(yè)人員共25頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁!（一）．公共關(guān)系部

公共關(guān)系部是組織內(nèi)設(shè)的公共關(guān)系職能部門，又被叫做公共事務(wù)部、公共信息部、社會關(guān)系部等。

1.公共關(guān)系部的地位和職能

{1}．公共關(guān)系部是組織的宣傳、外交部。

{2}．公共關(guān)系部是組織的信息情報部。

{3}．公共關(guān)系部是組織的決策參謀部。公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)與從業(yè)人員共25頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁!2.公共關(guān)系部的組建原則

{1}．精簡的原則

{2}．專業(yè)性原則

{3}．服務(wù)性原則

{4}．協(xié)同性原則

{5}．自主性原則

{6}．針對性原則公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)與從業(yè)人員共25頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁!（二）．公共關(guān)系公司

公共關(guān)系公司，又被稱作公共關(guān)系咨詢公司、公共關(guān)系顧問公司、公共關(guān)系事務(wù)所、公共關(guān)系服務(wù)公司等，它是由各具專長的公共關(guān)系專家組成，是獨立于社會組織之外開展公共關(guān)系服務(wù)的專職機(jī)構(gòu)。公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)與從業(yè)人員共25頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁!2.公共關(guān)系公司的類型

從不同的角度，可以把公共關(guān)系公司分成許多種：

{1}．按規(guī)模大小可以劃分為中小型公共關(guān)系公司和大型公共關(guān)系公司。

{2}．按業(yè)務(wù)范圍劃分可以分為單一型公共關(guān)系公司和綜合型公共關(guān)系公司。公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)與從業(yè)人員共25頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁!二、公共關(guān)系從業(yè)人員公共關(guān)系從業(yè)人員，這是對從事公共關(guān)系的職業(yè)人員的普遍而又常見的稱呼。公共關(guān)系人員的英文為：P.R.Practitioner。公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)與從業(yè)人員共25頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁!2.受過良好的教育，具備現(xiàn)代傳播技術(shù)所要求的專業(yè)素質(zhì)。

3.一專多能

4.報酬豐厚

5.工作緊張

6工作靈活公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)與從業(yè)人員共25頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁!（三）、公關(guān)人員的基本任職資格

年齡：中青年；

性別：女性稍多；

體質(zhì)：健康；

外貌：良好；

學(xué)歷：具有相當(dāng)?shù)奈幕潭?；?jīng)歷：最好與現(xiàn)任職務(wù)有關(guān)的工作經(jīng)歷。公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)與從業(yè)人員共25頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁!至少學(xué)過：公關(guān)原理與實務(wù)、社會學(xué)、心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社交禮儀學(xué)、新聞學(xué)、廣告學(xué)、傳播學(xué)、廣播電視、通信技術(shù)、計算機(jī)、市場營銷學(xué)、法律學(xué)等基本理論。公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)與從業(yè)人員共25頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁!3.智能：

學(xué)習(xí)能力（知能的起點）

表達(dá)能力（語言和非語言）

研究能力運用（所學(xué)發(fā)現(xiàn)規(guī)律、本質(zhì)）

創(chuàng)造能力（脫出陳規(guī)）

反應(yīng)能力（感覺和思維的敏感程度）

適應(yīng)能力（同步變化）

交往能力公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)與從業(yè)人員共25頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁!5.強(qiáng)烈的公關(guān)意識

{1}.塑造形象的意識

{2}.銳意創(chuàng)新的意識

{3}.服務(wù)公眾的意識

{4}.真誠互惠的意識

{5}.溝通交流的意識

{6}.立足長遠(yuǎn)的意識

{7}.團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)與從業(yè)人員共25頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁!5.調(diào)研公關(guān)活動的一項基本工作方法

6.策劃：對公關(guān)實務(wù)目標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)略及策略上的通盤構(gòu)思，最富有創(chuàng)造性與藝術(shù)性的工作，有高素質(zhì)的公關(guān)人員來完成

7.管理：對公關(guān)內(nèi)部機(jī)構(gòu)的管理

8.咨詢：公關(guān)公司的主要任務(wù)

9.制作專題節(jié)目

10.組織特殊活動

11.聯(lián)絡(luò)大眾傳播媒介

公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)與從業(yè)人員共25頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁!五、公關(guān)人員的職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)

看教材P212思考題：公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)與從業(yè)人員共25頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁!3.組織內(nèi)設(shè)公關(guān)機(jī)構(gòu)的模式

組織內(nèi)部設(shè)立的公關(guān)機(jī)構(gòu)的基本模式主要有以下四種：

{1}部門隸屬型

{2}部門并列型

{3}高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型

{4}公共關(guān)系委員會公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)與從業(yè)人員共25頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁!1.公共關(guān)系公司的工作特點

公共關(guān)系公司在代理公共關(guān)系事務(wù)上具有如下特點：

{1}建議的客觀性

{2}建議的權(quán)威性

{3}操作上的經(jīng)濟(jì)性

{4}信息的廣泛性及渠道上的網(wǎng)絡(luò)性公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)與從業(yè)人員共25頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁!（三）．公共關(guān)系社團(tuán)

是指社會上自發(fā)組織起來的、非營利型的、從事公共關(guān)系理論研究和實務(wù)活動的群眾組織或者群眾團(tuán)體。公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)與從業(yè)人員共25頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁!（一）.公關(guān)人員的共性：

1.以制作和傳播信息為職業(yè)的專業(yè)人員。制作信息即將原始材料加工處理成符合傳播需要的信息，工作形式：寫作、編輯、攝像、錄音、剪接等；傳播信息即選擇一定渠道和方法把制作成的信息給相關(guān)公眾。公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)與從業(yè)人員共25頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁!（二）、公關(guān)人員的特性：

1.既從事外部傳播又從事內(nèi)部傳播；

2.大多受過新聞專業(yè)的教育或有過工作經(jīng)驗；

3.女性占相當(dāng)?shù)谋壤?。公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)與從業(yè)人員共25頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁!（四）公關(guān)人員的技術(shù)素質(zhì)

1.專業(yè)（即合理的知識結(jié)構(gòu)）

公共關(guān)系人員的知識結(jié)構(gòu)可以看作一個系統(tǒng),它由三個子系統(tǒng)組成:

{1}.公共關(guān)系基本理論和實務(wù)方面的知識

{2}與公共關(guān)系相關(guān)的學(xué)科知識

{3}.有關(guān)組織的知識和開展特定公關(guān)工作所需要的知識公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)與從業(yè)人員共25頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第20頁!2.技能：寫作能力和演講能力是重要的任職條件。此外，編輯、采訪、調(diào)查、談判、攝影錄像、廣告與版面設(shè)計、數(shù)據(jù)處理、計算統(tǒng)計、打字速記、辦公自動化等。公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)與從業(yè)人員共25頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第21頁!(五)、公關(guān)人員的非技術(shù)素質(zhì)

1.品質(zhì)：誠實、忠誠、細(xì)致、謹(jǐn)慎

2.心理：樂觀、自信、合群、友善

3.意志：守法、自制、堅韌

4.儀態(tài)風(fēng)度：有良好的禮儀修養(yǎng)：儀表服飾談吐舉止等公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)與從業(yè)人員共25頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第22頁!三、公關(guān)人員的日常工作

1.寫作：新聞稿；廣告詞；信函；講稿；報告；信息資料等

2.編輯：內(nèi)部刊物；對外宣傳資料；錄音剪輯等

3.演講：代表組織作報告，演說

4.訓(xùn)練：對需在大眾傳播中“亮相”的人員進(jìn)行人員進(jìn)行培訓(xùn)，類似導(dǎo)演的角色。

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