提高領(lǐng)導(dǎo)能力的幾個(gè)途徑

1/1提高領(lǐng)導(dǎo)能力的幾個(gè)途徑《學(xué)習(xí)與實(shí)踐》2011年2月第5期（總第154期）

《學(xué)習(xí)與實(shí)踐》2011年2月份市公司黨群工作部主辦

試論提高領(lǐng)導(dǎo)能力的幾個(gè)途徑

北京市南區(qū)郵電局局長(zhǎng)兼書記徐叢

一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者要具備超前的思維能力，敏銳的判斷能力，果斷的決策能力，機(jī)智的應(yīng)變能力，超強(qiáng)的感召能力，杰出的用人能力，寬廣的包容能力，優(yōu)秀的溝通能力等等。

在郵政改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，我們面臨著復(fù)雜多變的內(nèi)外部環(huán)境，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，利益格局的調(diào)整，出現(xiàn)了以前我們沒有遇見過的矛盾和問題，這就要求我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者要不斷提高自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力，特別是核心能力。

核心能力與一般能力有著根本不同，決定了其提升具有艱難性、復(fù)雜性、累積性等鮮明特征。只有不斷掌握核心能力提升的科學(xué)規(guī)律，積極探索核心能力提升的科學(xué)途徑，形成組織與個(gè)體良性互動(dòng)機(jī)制，才能真正把領(lǐng)導(dǎo)者核心能力建設(shè)不斷推向新高度。提升領(lǐng)導(dǎo)者核心能力有以下幾個(gè)途徑。

一、必須提高決策的謀略能力

深謀遠(yuǎn)慮屬于謀略策劃范疇，是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)全局工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。提高對(duì)上級(jí)單位決策的科學(xué)理解能力，是一個(gè)基層領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略頭腦的高層次要求，它關(guān)系到一個(gè)單位的決策方面和工作好壞的政策界限等。

今年以來我們深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)決落實(shí)市公司的工作部署，按照“效益為先，升位晉級(jí)，優(yōu)秀升格，勇爭(zhēng)第一”的指導(dǎo)思想，進(jìn)一步完善了激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)了營(yíng)銷建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化了能力建設(shè)，進(jìn)一步構(gòu)建了和諧企業(yè)氛圍。取得了較好的工作成果。

——練好基本功要增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者思維能力的獨(dú)立性?！耙话咽帧笔且粋€(gè)單位的決策的關(guān)鍵人物，必須具備較高的獨(dú)立思維能力，不能事事依賴上級(jí)，也不能照葫蘆畫瓢，要發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，善于拿出符合本單位實(shí)際情況的工作辦法。

我局結(jié)合市公司的激勵(lì)政策，本著效益優(yōu)先原則，對(duì)“績(jī)效考核”辦法進(jìn)行了修改和完善，引導(dǎo)各支局、專業(yè)公司重視收入質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)效益的提高；完善了“升位晉級(jí)”考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法，引入“高效收入”概念，將收入質(zhì)量與效益納入權(quán)重系數(shù)，對(duì)各支局升位晉級(jí)排名依據(jù)和獎(jiǎng)勵(lì)方式進(jìn)行調(diào)整；加大對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)、高效業(yè)務(wù)、開發(fā)項(xiàng)目的獎(jiǎng)勵(lì)力度，重獎(jiǎng)重罰，體現(xiàn)業(yè)績(jī)。完善了“工效掛鉤辦法”，加大對(duì)高效收入和勞產(chǎn)率的掛鉤比重，引導(dǎo)各經(jīng)營(yíng)單位更加注重收入的效益和質(zhì)量，使一線職工收入與本單位經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)密切聯(lián)系。

——練好基本功要增強(qiáng)思維的創(chuàng)造性。當(dāng)今社會(huì)瞬息萬變。決策的特點(diǎn)是：隨機(jī)因素比較多，變化快，決策的層次化空前復(fù)雜，這就要求決策人必須有創(chuàng)新知識(shí)和創(chuàng)造性的思維能力，敢于打破常規(guī)，敢于接觸新事物，涉足新領(lǐng)域。

2010年，我局為更好的落實(shí)市公司網(wǎng)格化營(yíng)銷工作，提出了“十百千”的工作目標(biāo)。并且從營(yíng)銷隊(duì)伍、營(yíng)銷支撐、營(yíng)銷管理、營(yíng)銷培訓(xùn)等方面開展工作。一是，從多個(gè)渠道充實(shí)了營(yíng)銷隊(duì)伍。通過薪酬激勵(lì)、晉升機(jī)制、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等措施，多渠道充實(shí)營(yíng)銷隊(duì)伍。二是，通過落實(shí)“網(wǎng)格化營(yíng)銷”深化了“三位一體”營(yíng)銷格局。出臺(tái)了《南區(qū)局2010年網(wǎng)格化營(yíng)銷工作方案》，細(xì)分營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，組建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，并制定了重點(diǎn)網(wǎng)格區(qū)域開發(fā)的專項(xiàng)機(jī)制，深化了“區(qū)局-專業(yè)公司-支局”三位一體的營(yíng)銷格局。三是，豐富了營(yíng)銷培訓(xùn)的內(nèi)容和形式。在繼續(xù)推行培訓(xùn)積分制基礎(chǔ)上，落實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目專項(xiàng)培訓(xùn)；提升新營(yíng)銷員營(yíng)銷素質(zhì)；繼續(xù)組織專業(yè)公司開展“送培訓(xùn)下支局”活動(dòng)，切實(shí)為一線營(yíng)銷工作提供有力支撐。

四是，強(qiáng)化了營(yíng)銷項(xiàng)目管理。出臺(tái)了“2010年?duì)I銷項(xiàng)目管理辦法”，對(duì)營(yíng)銷項(xiàng)目的立項(xiàng)、申報(bào)、審批、保護(hù)、實(shí)施、控制、評(píng)估、推廣等方面做了詳細(xì)的要求。

截止到10月底，我局累計(jì)成功開發(fā)營(yíng)銷項(xiàng)目近千個(gè)，今年1-3季度，在市公司“營(yíng)銷創(chuàng)新獎(jiǎng)”和“營(yíng)銷成果獎(jiǎng)”評(píng)比中，我局累計(jì)有13個(gè)項(xiàng)目獲獎(jiǎng)，在各區(qū)中暫列第一。

——練好基本功要增強(qiáng)思維的綜合性。郵政企業(yè)涉及的面比較寬，必須考慮各種情況，開闊思維視野，養(yǎng)成綜合性、多向性的思維習(xí)慣，學(xué)會(huì)從客觀上把握全局，分析問題，站在全局的高度思考問題。

——練好基本功要集思廣益。注重調(diào)查，精通業(yè)務(wù)，提高對(duì)本單位長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和近期目標(biāo)的設(shè)計(jì)能力，這就要求準(zhǔn)確的把握本單位的工作實(shí)際，發(fā)展趨勢(shì)，全體員工的承受能力，緊緊抓住關(guān)系本單位工作進(jìn)度的關(guān)鍵問題進(jìn)行設(shè)計(jì)，要嚴(yán)格按決策程序，依靠集體智慧。

二、必須提高領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚能力

實(shí)際工作中有的領(lǐng)導(dǎo)班子之所以對(duì)正確的意見集中不了，對(duì)分歧意見統(tǒng)一不了，錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)糾正不了；并非都是領(lǐng)導(dǎo)水平低，在很大程度上是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)層和員工心目中的威望不高，這種因不信其人而否其見的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。可見領(lǐng)導(dǎo)者具有一定的影響力、號(hào)召力和凝聚力，對(duì)決策能力有很大影響。

——做表率給人以敬佩感。一項(xiàng)決策做出以后，總要有各方面的支持和諒解，總要有許多人去執(zhí)行，讓全體員工對(duì)所作出決策持積極態(tài)度，是決策成功的一個(gè)不可忽略的因素，領(lǐng)導(dǎo)者要以其言正身，說的做的都要為下屬作表率，時(shí)刻注意自我形象的塑造。

——積極進(jìn)取增長(zhǎng)才干給人以信賴感。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，給領(lǐng)導(dǎo)者提出一個(gè)如何改善能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)，盡快適應(yīng)

形勢(shì)發(fā)展需要的問題。要想到身邊的同志文化素質(zhì)、知識(shí)水平、各種能力在不斷提高，在這種情況下，如果不能做到“水漲船高”就有被“群眾知識(shí)之水”淹沒的危險(xiǎn)，正確的決策首先需要領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)化，只有領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)功底雄厚，才能適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展，不斷提高決策能力。

——作風(fēng)民主嚴(yán)以律己給人以舒暢感。領(lǐng)導(dǎo)者之間必須講信任，始終不喻的堅(jiān)持黨的民主集中制的領(lǐng)導(dǎo)原則。在決策論證問題時(shí)，要充分發(fā)揚(yáng)民主，各抒己見，只有這樣決策才能體現(xiàn)群體意志，才能有號(hào)召力。嚴(yán)以律己要求下級(jí)做到的自己首先做到，要敢于推功攬過。在榮譽(yù)面前要做到不伸手，在失誤面前要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。這樣能夠形成一個(gè)思想放的開，互相信任，心情舒暢的領(lǐng)導(dǎo)整體，為正確決策創(chuàng)造良好的思想氛圍。

三、必須有工作上的創(chuàng)新能力

決策是以改變現(xiàn)狀為前提的，它是一項(xiàng)創(chuàng)造性的活動(dòng)，從這個(gè)意義上講沒有創(chuàng)新就沒有決策，提高領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)新能力是與提高決策能力聯(lián)系最直接，最密切的一個(gè)問題，應(yīng)把握好以下三個(gè)問題：

——要弄清求實(shí)與創(chuàng)新的辯證關(guān)系。把創(chuàng)新建立在講科學(xué)、求實(shí)效的基礎(chǔ)上。

——注重調(diào)查研究善于從廣大群眾中吸取營(yíng)養(yǎng)。調(diào)查研究是決策準(zhǔn)備階段的基礎(chǔ)工作，不進(jìn)行深入的調(diào)查研究就從根本上制約了決策的精度和質(zhì)量。領(lǐng)導(dǎo)者必須堅(jiān)持把決策的重心放在深人基層和調(diào)查研究上。

近兩年來，我局將領(lǐng)導(dǎo)班子成員下基層調(diào)研制度化，按季度安排調(diào)研單位，每季輪換，保證每位領(lǐng)導(dǎo)年內(nèi)都能走完所屬支局和公司。及時(shí)了解了基層單位情況，推廣經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，為正確決策打好了基礎(chǔ)。

——學(xué)會(huì)在“上情”與“下達(dá)”上做文章。要把上級(jí)的指示、

要求、指標(biāo)具體化。在貫徹上級(jí)精神時(shí)，必須結(jié)合實(shí)際，拿出具體的意見和辦法。

四、注重機(jī)制建設(shè)，提高用人能力

不斷提高領(lǐng)導(dǎo)者的能力，領(lǐng)導(dǎo)者能力的提高是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的基礎(chǔ)性、系統(tǒng)性工程，關(guān)鍵要靠機(jī)制、制度和政策引導(dǎo)。因此提高領(lǐng)導(dǎo)者的用人能力，能夠輕松駕馭各種各項(xiàng)的人才，也是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)能力的體現(xiàn)。

——建立和完善科學(xué)的用人導(dǎo)向機(jī)制。不同的用人導(dǎo)向，就會(huì)有不同的結(jié)果，建立科學(xué)的選賢任能機(jī)制，對(duì)于提高領(lǐng)導(dǎo)能力具有重要的作用。

——完善領(lǐng)導(dǎo)者的培訓(xùn)機(jī)制。學(xué)習(xí)能力是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的能力之一，直接影響到領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)能力的提高。高效能的領(lǐng)導(dǎo)班子首先應(yīng)當(dāng)是學(xué)習(xí)型班子。培訓(xùn)是提高素質(zhì)和能力的有效手段。必須經(jīng)?；⒅贫然?，還要建立一種激勵(lì)考核制度，促使領(lǐng)導(dǎo)者提高自學(xué)能力，自覺做到終身學(xué)習(xí)，不斷完善提高自己各方面的能力。

——完善領(lǐng)導(dǎo)者的輪崗交流機(jī)制。實(shí)踐證明，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)者交流，實(shí)行不同崗位輪換，是提升領(lǐng)導(dǎo)能力的有效途徑。

——完善領(lǐng)導(dǎo)者的履職督查機(jī)制。貫徹落實(shí)能力是領(lǐng)導(dǎo)者的基本功，貫徹能力不同，履職效果也不一樣。因此建立有效機(jī)制，定