交互式網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)市場推廣策略,mba市場營銷論文

交互式網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)市場推廣策略,mba市場營銷論文本篇論文目錄導(dǎo)航：【第1部分】【第2部分】【第3部分】【第4部分】【第5部分】【第6部分】【第7部分】【第8部分】交互式網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)市場推廣策略【第9部分】【第10部分】4.3交互式網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)市場推廣策略4.3.1交互式網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)市場推廣策略〔1〕體驗(yàn)活動帶動客戶入網(wǎng)推廣初期針對符合交互式網(wǎng)絡(luò)電視開通條件的2M寬帶用戶推出征集交互式網(wǎng)絡(luò)電視體驗(yàn)用戶的促銷活動，目的是請客戶進(jìn)來、把客戶留下。并進(jìn)行試用跟蹤，獲得調(diào)查結(jié)果，指導(dǎo)下一步的推廣策略。詳細(xì)促銷政策：用戶交納少量押金免費(fèi)使用機(jī)頂盒，享受交互式網(wǎng)絡(luò)電視前兩個月免費(fèi)使用的優(yōu)惠?！部蛻舻谌齻€月不主動申請離網(wǎng)，則開場收費(fèi)并成為有效在網(wǎng)用戶〕利用媒體進(jìn)行跟蹤炒作，同時利用試用客戶的口碑宣傳交互式網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)?！?〕多業(yè)務(wù)捆綁促銷①推出寬帶+交互式網(wǎng)絡(luò)電視捆綁業(yè)務(wù)，對于使用交互式網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)的客戶，寬帶接入給予八折--九折的優(yōu)惠。②在新建小區(qū)，社區(qū)經(jīng)理進(jìn)行固話+寬帶+交互式網(wǎng)絡(luò)電視的捆綁營銷，聯(lián)合物業(yè)部門在如今通信產(chǎn)品推廣的基礎(chǔ)上增加交互式網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)。③公關(guān)促銷活動聯(lián)合吉林衛(wèi)視的頻道或欄目，作系列活動，能夠邀請吉林聯(lián)通相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行交互式網(wǎng)絡(luò)電視的深度訪談；財經(jīng)類欄目，邀請、廠商、運(yùn)營商等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做交互式網(wǎng)絡(luò)電視行業(yè)的高峰論壇。在機(jī)場、政務(wù)大廳等高端商務(wù)人士經(jīng)常出入場所，進(jìn)行交互式網(wǎng)絡(luò)電視演示服務(wù)。在高檔商場、高檔社區(qū)進(jìn)行主題宣傳推廣活動，采取試用體驗(yàn)的價格策略進(jìn)行現(xiàn)場營銷。公關(guān)：利用大客戶渠道及上層領(lǐng)導(dǎo)渠道，一方面獲得層面的相關(guān)政策支持；另一方面在機(jī)關(guān)行業(yè)大力推廣交互式網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)，重點(diǎn)吸引事業(yè)單位的行業(yè)用戶。4.3.2詳細(xì)實(shí)行方式方法〔1〕購買贈禮：現(xiàn)場辦理交互式網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)贈送禮品進(jìn)行市場促銷的目的是：通過辦理交互式網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)贈送禮品吸引消費(fèi)者購買促銷形式：在活動現(xiàn)場擺放相關(guān)獎品、交互式網(wǎng)絡(luò)電視宣傳海報等，吸引用戶關(guān)注。講明：通過向辦理業(yè)務(wù)的用戶贈送禮品，在宣傳交互式網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)的同時，也能夠促使消費(fèi)者購買，是一種很好的促銷手段?！?〕現(xiàn)場辦理交互式網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)享受折扣進(jìn)行市場促銷的目的是：通過資費(fèi)的折扣，進(jìn)而吸引消費(fèi)者購買。促銷形式：現(xiàn)場辦理交互網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)的用戶能夠享遭到9折優(yōu)惠，或者當(dāng)天前三名辦理的用戶能夠享遭到8折優(yōu)惠。講明：通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，辦理交互式網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)的用戶都是當(dāng)時決定。通過給予現(xiàn)場辦理用戶一些折扣，能夠促使一些猶豫要不要辦理的用戶立即辦理?！?〕現(xiàn)場辦理交互式網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)即可現(xiàn)場抽獎進(jìn)行市場促銷的目的是：吸引辦理業(yè)務(wù)的用戶對交互式網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)的關(guān)注，進(jìn)而調(diào)動客戶積極性促進(jìn)交互式網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)的銷售。促銷形式：當(dāng)天辦理交互式網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)的用戶能夠介入現(xiàn)場抽獎，獎品能夠設(shè)置為交互式網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)的免費(fèi)使用權(quán)、包月流量或者手機(jī)等具有運(yùn)營商特色的獎品?！?〕在辦理交互式網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)的用戶中抽獎進(jìn)行市場促銷的目的是：通過抽獎的形式來促使消費(fèi)者購買交互式網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)。促銷形式：每月在當(dāng)月成功辦理交互式網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)的用戶中進(jìn)行一次抽獎，并將當(dāng)月中獎用戶的結(jié)果頒布在交互式網(wǎng)絡(luò)電視的開機(jī)頁面或者10010網(wǎng)站上，加強(qiáng)用戶購買的積極性。獎品能夠設(shè)置為具有地方特色的長白山三日游等。講明：刺激消費(fèi)者購買，通過跟蹤報道、廣告等影響更多消費(fèi)者對交互式網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)的感悟，通過城市新聞等報道xxx獲得吉林聯(lián)通交互式網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)幸運(yùn)獲獎?wù)呤沟酶嘞M(fèi)者了解并且關(guān)注這個業(yè)務(wù)?！?〕通過團(tuán)購方式進(jìn)行促銷進(jìn)行市場促銷的目的是：通過團(tuán)購用戶購買，增加銷售量和銷售額。促銷形式：10位以上〔含10位〕用戶同時購買，給這些團(tuán)購用戶8折優(yōu)惠。講明：影響更多潛在用戶，促進(jìn)交互式網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)的銷售?！?〕線上活動進(jìn)行市場促銷的目的是：增加線上用戶使用業(yè)務(wù)積極性，促進(jìn)銷售促銷形式：分階段推出某一頻道產(chǎn)品時可階段性施行，如：推出兒童專區(qū)時，微博@幾位好友，有時機(jī)可獲得兒童話劇門票；推出孕嬰專區(qū)時，轉(zhuǎn)發(fā)到微信朋友圈，有時機(jī)獲得孕嬰書籍等等。講明：通過微博、微信等活動，傳播交互式網(wǎng)絡(luò)電視相關(guān)內(nèi)容，通過網(wǎng)絡(luò)的人脈朋友圈等，既到達(dá)了推廣業(yè)務(wù)的目的同時設(shè)置獎項(xiàng)又給用戶帶來實(shí)惠，增加用戶使用興趣。總之，促銷必需要僅僅圍繞目的用戶：對于家庭用戶，應(yīng)定期舉行促銷活動，要在發(fā)展交互式網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)的初期頻繁舉辦促銷活動。對于已經(jīng)辦理的用戶，以累積在線時長積分，通過以年為單位返利，進(jìn)而博得老用戶的喜歡，將業(yè)務(wù)介紹給更多用戶使用。對于行業(yè)用戶來講，大客戶經(jīng)理及銷售人員應(yīng)定期走訪，與行業(yè)企業(yè)進(jìn)行面對面的溝通。4.3.3通過體驗(yàn)方式來培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣交互式網(wǎng)絡(luò)電視作為一種新出現(xiàn)的業(yè)務(wù)，其交互性是其主要特點(diǎn)，用戶的體驗(yàn)顯得尤為重要，只要用戶親身使用及體驗(yàn)，才能真正了解交互式網(wǎng)絡(luò)電視涵蓋的內(nèi)容及優(yōu)勢所在，逐步培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣。增加用戶對交互式網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)的使用粘性，在交互式網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)后續(xù)推出新增值業(yè)務(wù)時也會愈加順暢，吉林聯(lián)通才能得到收益最大化。交互式網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)是一項(xiàng)較新的寬帶接入增值業(yè)務(wù)，最突出的就是交互性。這就對運(yùn)營商提出了一個問題，怎樣能使用戶使用并讓其了解通過市場調(diào)研和回訪等方式，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致交互式網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)下面幾種體驗(yàn)方式可供參考：〔1〕贈送交互式網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)免費(fèi)體驗(yàn)要有強(qiáng)迫性使用條件在一些地區(qū)推廣交互式網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)的時候，贈送用戶交互式網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)的免費(fèi)使用權(quán)，但是收到的效果很不理想。大部分用戶在免費(fèi)使用的期間并沒有使用過交互式網(wǎng)絡(luò)電視。這就需要在免費(fèi)上加一些硬性使用條件。比方講：只要在每個月使用交互式網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)5次以上才能夠免費(fèi)使用。這樣用戶很容易做到?；蛘咴诮换ナ骄W(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)推廣期，推出每個新的頻道時，采取有獎問答的活動，這就要求用戶必需要使用交互式網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)，才能回答以下問題進(jìn)而博得獎品。另外，交互式網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)的特點(diǎn)就是交互性，當(dāng)用戶使用后，發(fā)現(xiàn)其真的有娛樂性，后期是很愿意付費(fèi)使用的。所以在免費(fèi)體驗(yàn)的時期，一定要讓用戶使用是重點(diǎn)?！?〕用戶辦理高帶寬寬帶業(yè)務(wù)，即贈送交互式網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)體驗(yàn)包針對高帶寬的寬帶新裝用戶，免費(fèi)送交互式網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)體驗(yàn)包〔免收含交互式網(wǎng)絡(luò)電視安裝手續(xù)費(fèi)、安裝調(diào)試費(fèi)在內(nèi)的一次性費(fèi)用或者減免幾個月的交互式網(wǎng)絡(luò)電視使用費(fèi)〕?！?〕與其他電信相關(guān)業(yè)務(wù)捆綁推送可將交互式網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)與其它電信相關(guān)業(yè)務(wù)一起打包給用戶。交互式網(wǎng)絡(luò)電視可作為給用戶體驗(yàn)的業(yè)務(wù)贈送，等用戶漸漸建立了對交互式網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)的使用習(xí)慣后再考慮收費(fèi)問題。〔4〕利用聯(lián)通優(yōu)勢設(shè)置相關(guān)有獎活動促使用戶體驗(yàn)交互式網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)根據(jù)當(dāng)前聯(lián)通較熱門的手機(jī)流量作為體驗(yàn)交互式網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)的獎勵：通過掃描交互式網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)二維碼贈送手機(jī)流量，并轉(zhuǎn)發(fā)至微信朋友圈為當(dāng)下較好的推送方式之一，只要不斷培養(yǎng)使用習(xí)慣，效果才能愈加明顯。4.3.4交互式網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)宣傳策略〔1〕整體傳播思路根據(jù)消費(fèi)目的客戶群的不同劃分為公眾客戶和行業(yè)客戶兩大類，分別進(jìn)行市場培育。面向公眾客戶訴求：寬帶新空間、電視新體驗(yàn)的賣點(diǎn)；面向有業(yè)務(wù)需求的行業(yè)客戶訴求：電視應(yīng)用的變革升級為吸引客戶的賣點(diǎn)?！?〕傳播形式傳統(tǒng)媒體造勢預(yù)熱宣傳；整合利用央視資源；家電賣場、聯(lián)統(tǒng)統(tǒng)營業(yè)廳的體驗(yàn)宣傳；高檔社區(qū)、高檔寫字樓的針對性宣傳；10010針對受眾目的客戶群的外呼服務(wù)?！?〕媒體策略核心創(chuàng)造性地整合運(yùn)用多種媒體，發(fā)揮非群眾傳媒的傳播成效。交互式網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)目的人群占總?cè)巳罕壤鄬^小，因而在報紙電視等群眾傳媒成效相對較弱的情況下，大量應(yīng)用關(guān)聯(lián)渠道資源，促使宣傳資料有效到達(dá)是最有效的傳播方式，報紙能夠作為炒作工具媒體使用。針對不同目的人群選擇