公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃8篇

Word第第頁(yè)公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃8篇公司工作總結(jié)和工作打算1

依據(jù)公司的文件精神，我參與了“金秋營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)”活動(dòng)。在活動(dòng)中，我到公客一部和社區(qū)經(jīng)理一起，為用戶的各項(xiàng)需求供應(yīng)全面周到的服務(wù)，如用戶裝機(jī)(電話、寬帶、小靈通)、拆機(jī)、報(bào)修等各方面服務(wù)。在為期半月的體驗(yàn)中，我學(xué)習(xí)到許多內(nèi)容，為我在日常工作中關(guān)心許多。

體驗(yàn)活動(dòng)：多業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)的好園地

我體驗(yàn)的崗位是社區(qū)經(jīng)理，實(shí)踐使我轉(zhuǎn)變了社區(qū)經(jīng)理工作挺輕松的想法，在交接箱上站一會(huì)兒腿就酸了，可社區(qū)經(jīng)理為了查修電路常常要一個(gè)一個(gè)的爬上爬下，還要站上幾分鐘，多辛苦。在為社區(qū)內(nèi)孤寡老人裝電話時(shí)，體驗(yàn)到裝電話的辛苦和歡樂(lè)。一部電話從主干到用戶家里，經(jīng)過(guò)配線的跳接、接頭盒、下戶線等一系列的工序，裝通了之后，感覺(jué)很有成就感。

一天夜里我們維護(hù)的阜王路上一個(gè)用戶家里電話通話時(shí)突然發(fā)生故障，社區(qū)經(jīng)理接到修理電話后，通知我和他一道連夜對(duì)該用戶故障的電話線路進(jìn)行修理。在修理電話線路故障時(shí)，我們還對(duì)該路散亂的電話線進(jìn)行了梳理和抬高，以確保居民電話的正常使用。

在體驗(yàn)活動(dòng)中，我還學(xué)習(xí)到了adsl線路故障的處理〔方法〕。由于adsl是架設(shè)在原來(lái)的電話線上，所以它的通信質(zhì)量就取決于電話線了。對(duì)于那些新建的小區(qū)或者是電話線在近期進(jìn)行過(guò)改造的地區(qū)發(fā)生線路故障的可能性就很小，而那些仍在使用舊電話線的地區(qū)產(chǎn)生線路故障的可能性就很大了。檢測(cè)電話線質(zhì)量有個(gè)很便利的方法，那就是拿起電話，認(rèn)真聽(tīng)撥號(hào)音，聽(tīng)聽(tīng)聲音是否純潔沒(méi)有雜音，假如撥號(hào)音特別純潔，那就說(shuō)明電話線質(zhì)量很好，反之就說(shuō)明電話線質(zhì)量不好了，如懷疑是電話線質(zhì)量問(wèn)題，可以通過(guò)分段進(jìn)行電話測(cè)試來(lái)關(guān)心查找問(wèn)題。在排解了外部線路問(wèn)題后還應(yīng)當(dāng)檢測(cè)一下用戶家里的電話線是否有損壞，如有的話應(yīng)當(dāng)將其換成新的電話線。

體驗(yàn)活動(dòng)：為社區(qū)經(jīng)理的工作注入活力

這次體驗(yàn)活動(dòng)，我和社區(qū)經(jīng)理關(guān)系處得很融洽，打成一片。跟他們學(xué)習(xí)，他們的工作干勁很足，對(duì)一些技術(shù)問(wèn)題，耐煩的講解，直到我把握為止。在工作中他們更加注意服務(wù)質(zhì)量，把社區(qū)內(nèi)的用戶視為一個(gè)大家庭，樹(shù)立良好的企業(yè)職業(yè)道德和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，專心服務(wù)好用戶。

通過(guò)學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步熟悉到：企業(yè)離不開(kāi)市場(chǎng)，更離不開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)。做好〔市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)〕會(huì)使一個(gè)企業(yè)消失奇跡，帶來(lái)生氣和活力。在學(xué)習(xí)中，老師還表達(dá)了良好的職業(yè)道德和服務(wù)規(guī)范。在平常的營(yíng)銷(xiāo)工作中，我也深刻體會(huì)到了服務(wù)工作的重要性，常常聽(tīng)到用戶對(duì)我們與其他電信運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行比較評(píng)價(jià)。針對(duì)我們的adsl業(yè)務(wù)，用戶的評(píng)價(jià)就比較高。如今電信企業(yè)銷(xiāo)售的就是服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響到了市場(chǎng)和用戶對(duì)電信產(chǎn)品的接受程度。

這次體驗(yàn)活動(dòng)，與用戶的各方面要求都有所接觸，因此在活動(dòng)過(guò)程中學(xué)習(xí)到如何做好用戶的服務(wù)工作。在這次活動(dòng)中，我內(nèi)心里很感謝公客一部部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和帶我學(xué)習(xí)的社區(qū)經(jīng)理，他們給了我許多關(guān)心。在活動(dòng)中我對(duì)“頑強(qiáng)支撐、快速響應(yīng)”，為前端部門(mén)供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地有了直觀的理解。在今后的工作中，我肯定把市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)貫穿其中，服務(wù)前端，保證做好本職工作，提高本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。以下是我體驗(yàn)活動(dòng)后的一些不成熟的建議：以前的服務(wù)目標(biāo)是讓用戶滿足，如今我們應(yīng)到達(dá)讓用戶感動(dòng)的目標(biāo)，將服務(wù)提升到了更高的檔次。社區(qū)經(jīng)理上門(mén)裝電話，不單安裝電話，還應(yīng)增加了一些額外的服務(wù)，比方上門(mén)打眼時(shí)，我們自帶吸塵器或清掃工具，打眼之后把灰塵清理潔凈;比方裝完電話主動(dòng)要求關(guān)心用戶捎帶生活垃圾;比方我們把握一些基本的電話操作方法，有些老年用戶有使用縮位撥號(hào)的需求，我們關(guān)心用戶開(kāi)通業(yè)務(wù);當(dāng)修理電話機(jī)時(shí)，我們帶上備用電話機(jī)，以解用戶燃眉之急?！霸斍榇_定成敗”，在詳情方面出其不意的做法往往能取得較好的效果，為我們堅(jiān)固占據(jù)市場(chǎng)打好基礎(chǔ)。

公司工作總結(jié)和工作打算2

回首20__年，有太多的美妙的回憶，20__年本人來(lái)到長(zhǎng)京行工作，但是惟有20__年這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步，但還是存在不少問(wèn)題，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有缺乏，但是我信任在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與鼓舞下，我肯定會(huì)擁有更美妙的明天。

一、銷(xiāo)售工作總、分析

在銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位上，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷(xiāo)售部的曹經(jīng)理，我要特別感謝他在工作上對(duì)我的關(guān)心。雖然我在銷(xiāo)售部門(mén)已經(jīng)工作了一年多，但對(duì)銷(xiāo)售〔閱歷〕以及工作信念特別缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手。20__年初，我都是在曹經(jīng)理的帶著下關(guān)心下進(jìn)行客戶談判、分析客戶狀況、在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題我總想到他，所以基本上是4月份本人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及力量才有所提升。

二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷(xiāo)售員的一天應(yīng)當(dāng)從早晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)頭，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充足、歡樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒(méi)有別人閱歷多，那么我和別人比耐煩;假如我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我要把B類的客戶當(dāng)成A類來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)A類，多一個(gè)A類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。回訪，對(duì)客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到其次重點(diǎn)客戶上。

三、自己工作中的缺乏：

在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信念。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。

今年，我將一如既往地根據(jù)公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開(kāi)展20__年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下：

一、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二、因北京限購(gòu)令的開(kāi)頭買(mǎi)車(chē)需搖號(hào)，所以要更加珍惜客戶的資源。

三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富學(xué)問(wèn)，實(shí)行多樣化形式的銷(xiāo)售方式。

四、今年對(duì)自己有以下要求：

1、每月應(yīng)當(dāng)盡努力完成銷(xiāo)售目標(biāo)。

2、一周一小，每月一大，看看有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時(shí)改正下次不要再犯。

3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4、對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài)，肯定要本著長(zhǎng)京行的服務(wù)理念“愛(ài)您超您所想”這樣的看法去對(duì)待每位進(jìn)店客戶。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多溝通，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

7、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司制造更多利潤(rùn)。

公司工作總結(jié)和工作打算3

20__年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部門(mén)的支持下，我依據(jù)公司的工作精神與工作部署，結(jié)合生產(chǎn)部經(jīng)理的〔崗位職責(zé)〕與工作實(shí)際，創(chuàng)新工作思路、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，仔細(xì)踏實(shí)努力工作，較好地完成了各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù)，取得肯定成果?，F(xiàn)將20__年工作狀況詳細(xì)總結(jié)如下：

一、生產(chǎn)任務(wù)完成狀況

20__年，我?guī)еa(chǎn)部干部員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，仔細(xì)努力工作，較好地完成了生產(chǎn)任務(wù)，生產(chǎn)運(yùn)行正常，無(wú)生產(chǎn)平安事故，全年完成__臺(tái)柴油發(fā)電機(jī)組生產(chǎn)任務(wù)。

二、全年實(shí)行的主要工作〔措施〕

(一)加強(qiáng)思想〔教育〕，提高員工分散力

20__年，我切實(shí)加強(qiáng)對(duì)員工的思想工作，開(kāi)展國(guó)情、廠情教育，培育員工的感恩心。通過(guò)開(kāi)展思想教育工作，使生產(chǎn)部每個(gè)員工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，提高思想政治覺(jué)悟，喜愛(ài)企業(yè)，喜愛(ài)工作崗位，做到心往一處想，勁往一處使，增添執(zhí)行力，提高工作效率，確保完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。

(二)加強(qiáng)設(shè)備管理，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行

設(shè)備是重要的生產(chǎn)工具，對(duì)于完成生產(chǎn)任務(wù)，提高柴油發(fā)電機(jī)組質(zhì)量具有極其重要作用。我切實(shí)加強(qiáng)設(shè)備管理，一是教育員工要疼惜設(shè)備，按操作要領(lǐng)使用設(shè)備，細(xì)心維護(hù)設(shè)備，保持設(shè)備的完好率和正常運(yùn)行。二是開(kāi)展設(shè)備使用、保養(yǎng)輔導(dǎo)，利用晨會(huì)、班會(huì)等方式對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)，使他們懂設(shè)備結(jié)構(gòu)，懂設(shè)備檢查的作用及方法，懂設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，懂設(shè)備操作規(guī)程。在工作中，使用好設(shè)備，保養(yǎng)好設(shè)備，穩(wěn)定設(shè)備功能，確保設(shè)備正常運(yùn)行，滿意生產(chǎn)需要。

(三)加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格

我知道我們企業(yè)技術(shù)力氣比較薄弱，產(chǎn)品質(zhì)量上不去，返工較多。所以，我作為生產(chǎn)部經(jīng)理，特殊注意質(zhì)量，為此把產(chǎn)品質(zhì)量放在工作的首位，提高每個(gè)員工質(zhì)量意識(shí)，熟悉產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量的重要性以及對(duì)企業(yè)的影響。我從抓質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作做起，在生產(chǎn)過(guò)程中牢記“質(zhì)量是生命，生產(chǎn)保質(zhì)量”的思想，堅(jiān)決杜絕質(zhì)量事故。

開(kāi)展質(zhì)量問(wèn)題“大〔反思〕、大排查、大整治”活動(dòng)，制定質(zhì)量問(wèn)題排查整治和催促檢查方案，針對(duì)柴油發(fā)電機(jī)組的質(zhì)量特點(diǎn)，明確質(zhì)量工作責(zé)任、目標(biāo)、任務(wù)、內(nèi)容和監(jiān)督檢查措施，落實(shí)質(zhì)量排查、登記、整治、督辦、驗(yàn)收等每個(gè)環(huán)節(jié)的工作要求，切實(shí)做到質(zhì)量排查徹底、催促檢查到位、整治責(zé)任明確、跟蹤督辦有力。

通過(guò)這些措施，到達(dá)準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)質(zhì)量隱患，準(zhǔn)時(shí)整治質(zhì)量問(wèn)題，防止消失質(zhì)量事故，確保柴油發(fā)電機(jī)組質(zhì)量合格，增添柴油發(fā)電機(jī)組的質(zhì)量信譽(yù)，從而促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)展，也給員工帶來(lái)實(shí)在的利益。

(四)加強(qiáng)〔平安生產(chǎn)〕工作，確保生產(chǎn)平安

20__年，我切實(shí)加強(qiáng)平安生產(chǎn)工作，樹(shù)立“平安為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必需平安”的思想，杜絕一切平安事故，確保生產(chǎn)平安。詳細(xì)抓好四項(xiàng)工作：

一是在生產(chǎn)過(guò)程中，要求全體干部員工時(shí)刻保持糊涂的頭腦，充分熟悉到平安生產(chǎn)的重要性，時(shí)刻保持高度的警覺(jué)性。形成“人人講平安，事事為平安，時(shí)時(shí)想平安，到處保平安”的思想氣氛，消退一切平安隱患。

二是制定和完善〔規(guī)章制度〕并確保有效執(zhí)行。我制定平安生產(chǎn)管理制度，建立平安生產(chǎn)崗位責(zé)任制，做到責(zé)任到人，明確分工。把平安貫串于生產(chǎn)全過(guò)程，加強(qiáng)平安隱患排查，消退一切平安隱患。

三是加強(qiáng)平安培訓(xùn)工作。我加強(qiáng)對(duì)員工的技術(shù)培訓(xùn)，定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)新工藝、新設(shè)備的操作使用以及近期柴油發(fā)電機(jī)組生產(chǎn)中的技術(shù)難點(diǎn)、平安隱患進(jìn)行深化細(xì)致的分析講解，提高員工的整體技術(shù)水平，確保生產(chǎn)平安。

四是齊心協(xié)力，共同維護(hù)平安生產(chǎn)。在生產(chǎn)過(guò)程中，要求每個(gè)員工嚴(yán)格根據(jù)制度要求，仔細(xì)排查平安隱患，做好平安生產(chǎn)工作，把平安時(shí)刻牢記于心，做到“不損害自己，不損害他人，不被他人損害”，共同維護(hù)平安生產(chǎn)，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)展。

(五)加強(qiáng)降本增效，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

20__年，我加強(qiáng)能源、原材料等方面的管理，切實(shí)提高能源利用率。教育員工要珍惜水電資源，珍惜生產(chǎn)材料，做到用水節(jié)省，杜絕“跑、冒、滴、漏”，不開(kāi)長(zhǎng)明燈、無(wú)人扇。對(duì)生產(chǎn)材料，不亂丟亂放，做到精打細(xì)算、充分利用。通過(guò)實(shí)際詳細(xì)工作，樹(shù)立節(jié)省意識(shí)，為企業(yè)降本增效、提高經(jīng)濟(jì)效益做出實(shí)實(shí)在在的努力與奉獻(xiàn)。

三、存在的缺乏問(wèn)題

20__年，我在取得肯定成果的同時(shí)也存在一些缺乏，一是部分崗位員工的操作水平和理論學(xué)問(wèn)不夠，管理人員的拓展思維欠缺，本錢(qián)節(jié)省觀念淡薄，存在鋪張和跑冒滴漏現(xiàn)象;二是質(zhì)量意識(shí)和平安意識(shí)還不夠強(qiáng)，提高產(chǎn)品質(zhì)量上措施不夠，遵守平安制度和平安操作方面有欠缺，需要連續(xù)加強(qiáng)。

四、明年工作打算

(一)堅(jiān)決信念，提高產(chǎn)品質(zhì)量

20__年，我要堅(jiān)決信念，重點(diǎn)抓好產(chǎn)品質(zhì)量，仔細(xì)檢查分析，找出薄弱環(huán)節(jié)，落實(shí)整改措施，加強(qiáng)質(zhì)量管理，努力提高柴油發(fā)電機(jī)組的質(zhì)量。

(二)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工綜合素養(yǎng)

我要加強(qiáng)對(duì)員工工作業(yè)務(wù)技能與平安生產(chǎn)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)學(xué)問(wèn)水平和平安生產(chǎn)學(xué)問(wèn)，提高員工的戰(zhàn)斗力和工作執(zhí)行力，使工作效率得到有效提高。

(三)注意平安，確保平安生產(chǎn)不出事故

我要進(jìn)一步加強(qiáng)平安生產(chǎn)力度，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的使用、保養(yǎng)管理，加強(qiáng)平安生產(chǎn)制度的落實(shí)與檢查，消退一切平安隱患，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)無(wú)平安事故。

(四)加強(qiáng)管理，連續(xù)做好降本增效工作

我要進(jìn)一步加強(qiáng)能源管理，加強(qiáng)原材料管理，樹(shù)立勤儉辦廠方針，節(jié)省水電，愛(ài)惜、珍惜企業(yè)財(cái)產(chǎn)，連續(xù)做好降本增效工作，為公司增加經(jīng)濟(jì)效益而努力。

20__年，我仔細(xì)努力工作，雖然取得了肯定的工作成果，但是與公司的要求和員工的盼望相比，還是需要連續(xù)努力和提高。今后，我要連續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按公司的要求，做好自己的本職工作，為公司健康持續(xù)進(jìn)展做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

公司工作總結(jié)和工作打算4

一、施工任務(wù)完成狀況

10號(hào)樓工程20__年3月18日復(fù)工，20__年12月2日冬季停工，施工總用時(shí)263天，實(shí)行冬季施工措施施工43天(20__年10月20日至20__年12月2日)，共完成地下室筏基抗?jié)B砼的澆筑、地下室外墻抗?jié)B砼的施工、地下一層至地上十五層的主體結(jié)構(gòu)施工、地下室房心回填土和地下室外墻防水的施工以及室外回填和一至十層的填充墻的施工。

二、項(xiàng)目管理及職工隊(duì)伍思想狀況

20__年3月16日總公司改制重組，對(duì)原來(lái)的項(xiàng)目管理理念形成了肯定的沖擊，改制初期，項(xiàng)目部在管理上消失了一些紊亂，職工隊(duì)伍的思想波動(dòng)也較大。后經(jīng)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)就公司改制重組精神對(duì)項(xiàng)目部職工作了大量的思想工作，并且依據(jù)改制重組精神對(duì)項(xiàng)目管理重新作了規(guī)劃和調(diào)整，將改制前后公司的管理體系和理念作了具體的對(duì)比，通過(guò)組織項(xiàng)目部各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)公司改制重組精神的持續(xù)深化學(xué)習(xí)、商量，并重新確定了項(xiàng)目部管理的重點(diǎn)，相應(yīng)的調(diào)整了項(xiàng)目部管理目標(biāo)及制度，修訂了項(xiàng)目部崗位職責(zé)，使項(xiàng)目部的管理思想統(tǒng)一到公司管理思想的高度上。

三、施工進(jìn)度過(guò)程掌握總結(jié)

1、實(shí)際進(jìn)度綜述。合同開(kāi)工日期20__年6月28日，實(shí)際開(kāi)工日期20__年9月15日，未能按期開(kāi)工的緣由：○1招投標(biāo)工作完成后施工現(xiàn)場(chǎng)不具備開(kāi)工條件;○2施工圖基礎(chǔ)部分變更耽擱時(shí)間;合同竣工時(shí)間20__年10月20日，實(shí)際竣工日期(完成合同內(nèi)全部項(xiàng)目的日期)按如今的施工進(jìn)度估量為20__年7月20日，工期推延的緣由：○1開(kāi)工日期推后79天;○2基礎(chǔ)施工為合同外施工內(nèi)容，單獨(dú)簽訂施工補(bǔ)充〔承包合同〕，總工期為76天;○3以上兩項(xiàng)內(nèi)容導(dǎo)致工程進(jìn)入其次次冬季停工(前一年10月20日至次年4月10日)以上三項(xiàng)內(nèi)容共計(jì)工期應(yīng)順延施工327天，扣除前后兩頭實(shí)行冬季施工措施施工的時(shí)間50天，應(yīng)順延至20__年7月24日，故能履行合同工期。

2、進(jìn)度掌握總結(jié)。20__年年初，如今的項(xiàng)目部與公司原第四項(xiàng)目部并存，主要管理崗位上的負(fù)責(zé)人均為同一人。當(dāng)時(shí)原第四項(xiàng)目部承建__辦公樓和__公安樓工程的施工均已進(jìn)入尾聲，項(xiàng)目部工作的精力主要放在這兩個(gè)工程的交工驗(yàn)收上，導(dǎo)致年初工程的進(jìn)度就落后于施工進(jìn)度打算，20__年5月，原第四項(xiàng)目部承建的兩個(gè)工程交工手續(xù)辦理完畢。項(xiàng)目部通過(guò)對(duì)包工隊(duì)的教育、爭(zhēng)取公司資金的支持以及加強(qiáng)項(xiàng)目部與監(jiān)理、建設(shè)單位的協(xié)調(diào)等方式和手段，在全體項(xiàng)目部員工的努力下，施工進(jìn)度明顯有了加快，6、7月份分別完成3層主體的施工，但項(xiàng)目部對(duì)高層建筑施工的難度估計(jì)缺乏，后期施工進(jìn)度又跟不上施工進(jìn)度打算，從而導(dǎo)致工程總體工期的滯后。在20__年項(xiàng)目部將加強(qiáng)進(jìn)度掌握，保證業(yè)主的正常交工使用。

四、施工本錢(qián)掌握

1、項(xiàng)目盈虧狀況。項(xiàng)目部至目前為止完成的實(shí)際工作量為主體結(jié)構(gòu)14層砼澆筑完畢，砌體完成一至十層，地下室外墻防水和室內(nèi)外回填土工程施工完畢。完成施工預(yù)算價(jià)值為：6768544.00元;施工直接費(fèi)用本錢(qián)5500000.00元，項(xiàng)目部管理費(fèi)用(含工人工資)約1000000.00元，兩項(xiàng)費(fèi)用合計(jì)6500000.00元，截至20__年年底項(xiàng)目部約盈利268544.00元。

2、剩余工程預(yù)期盈虧分析。10號(hào)樓工程(合同內(nèi)工作)主體工程剩余十三、十四、十五和水箱電梯間;砌體剩十一至十五層;裝修工程剩室內(nèi)外抹灰和樓梯間涂料;安裝工程全部;屋面防水和保溫工程，剩余施工預(yù)算價(jià)值為：3753755.00元。剩余工程本錢(qián)估算，直接施工費(fèi)用本錢(qián)可能發(fā)生3953000.00元;施工管理費(fèi)用本錢(qián)(估計(jì)20__年7月底完成全部施工合同內(nèi)工作)650000.00元，可能發(fā)生的費(fèi)用本錢(qián)為4603000.00元。所以，剩余工程預(yù)期盈利3753755.00-4603000.00=-849245.00元，即虧損849245.00元。加上截至目前項(xiàng)目部約盈利268544.00元，整個(gè)項(xiàng)目大約虧損580701.00元。

3、本錢(qián)掌握分析。在現(xiàn)有公司的管理模式下，項(xiàng)目部的本錢(qián)管理比較簡(jiǎn)潔，工程直接費(fèi)用開(kāi)支是直接包死的，只是根據(jù)合同計(jì)價(jià)給包工隊(duì)。項(xiàng)目部20__年本錢(qián)掌握的重點(diǎn)從兩個(gè)方面入手，一是嚴(yán)格掌握項(xiàng)目部管理費(fèi)用的開(kāi)支，職工工資根據(jù)公司規(guī)定發(fā)放，項(xiàng)目部掌握的就是款待費(fèi)用開(kāi)支、辦公費(fèi)用支出和現(xiàn)場(chǎng)管理費(fèi)用支出;再就是做好工程變更和經(jīng)濟(jì)簽證，20__年項(xiàng)目部已辦完的經(jīng)濟(jì)簽證手續(xù)有樁基礎(chǔ)施工預(yù)算和一份經(jīng)濟(jì)簽證單，兩份經(jīng)濟(jì)簽證的收入總額約為65萬(wàn)元，支出約為53萬(wàn)元。

五、“三標(biāo)一體”管理體系的貫徹落實(shí)

公司編制的“三標(biāo)一體”管理體系文件包括質(zhì)量、環(huán)境職業(yè)健康和平安三大部分。在20__年，針對(duì)“三標(biāo)一體”管理體系的貫徹落實(shí)公司組織過(guò)一次內(nèi)部審核，邀請(qǐng)北京華夏認(rèn)證。

公司工作總結(jié)和工作打算5

時(shí)間似箭、日月如梭。20__年已經(jīng)結(jié)束了，我們迎來(lái)了新的一年。在過(guò)去的一年中生產(chǎn)部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體員工的共同努力下完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，在此，我對(duì)生產(chǎn)部一年來(lái)的工作賜予總結(jié)，同時(shí)祝福我們公司明年更上一層樓。

一、一年工作回顧

1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面

從_月__日開(kāi)業(yè)以來(lái)，共生產(chǎn)產(chǎn)品__噸，己發(fā)貨產(chǎn)品___噸，庫(kù)存__噸，消耗廢鋼__噸，石英砂__噸，水玻璃_噸。目前共有_種產(chǎn)品，在批量小、技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的狀況下，進(jìn)行試驗(yàn)和摸索。為到達(dá)客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求，生產(chǎn)部合理的調(diào)整生產(chǎn)打算，和利用有限的資源，準(zhǔn)時(shí)滿意客戶的交貨期，為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基礎(chǔ)。

2、產(chǎn)品品質(zhì)方面

今年工作中，在確保生產(chǎn)任務(wù)的狀況下合格產(chǎn)品入庫(kù)率到達(dá)_%，離公司的目標(biāo)有肯定的距離。只要每個(gè)員工在提高產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)狀況下，全力的投入到生產(chǎn)每個(gè)環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量肯定會(huì)穩(wěn)步提高。

3、設(shè)備管理方面

在過(guò)去的一年里，各設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好，并沒(méi)有由于設(shè)備的問(wèn)題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。

4、人員管理方面

今年是我公司剛起步的一年，在員工對(duì)產(chǎn)品的工藝不太熟識(shí)，人員不太穩(wěn)定的狀況下，這無(wú)疑給生產(chǎn)管理帶來(lái)了極大的壓力，但在這壓力的推動(dòng)下本部門(mén)堅(jiān)持對(duì)新進(jìn)員工由老師傅代為培訓(xùn)，確保新進(jìn)員工的順當(dāng)進(jìn)入崗位角色，做到基本能勝任本崗位工作，在這我要感謝老師傅們對(duì)新員工的教育和技術(shù)培訓(xùn)，正由于有他們的支持生產(chǎn)部才有了今日的良好局面。

5、平安生產(chǎn)方面

在過(guò)去的一年里，我部門(mén)將平安生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中，隨時(shí)做到各車(chē)間員工的〔平安學(xué)問(wèn)〕教育，監(jiān)督和排解各工段存在的平安隱患。確保了生產(chǎn)的有序運(yùn)行。全年度未發(fā)生較大的人體損害和設(shè)備損壞事故。

二、存在的缺乏和對(duì)策

生產(chǎn)部在過(guò)去的一年里雖然做了許多的工作，也取得了肯定的成果，但也存在較多的問(wèn)題，主要有以下方面的缺乏。

1、質(zhì)量管理方面

1)員工質(zhì)量意識(shí)淡泊，目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己，漠然置之的看法。這與培育員工質(zhì)量意識(shí)，樹(shù)立質(zhì)量危機(jī)感，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不夠好，不到位有很大的關(guān)系。

2)缺乏全員參加質(zhì)量管理理念，我們?nèi)缃袢狈Φ木褪侨珕T參加質(zhì)量意識(shí)，而且有的時(shí)候在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存在執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。

3)缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意識(shí)，由于我部門(mén)追求生產(chǎn)產(chǎn)量，忽視了產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量的記錄。產(chǎn)品在整個(gè)制造過(guò)程中，如何完好記錄生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質(zhì)量管理所要求做的還差很遠(yuǎn)!

2、人員管理方面

員工的精神面貌和緊迫感缺乏，在這方面我們?cè)诓邉?，整頓，制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)打算。實(shí)施有效的激勵(lì)措施，不斷的提高員工的綜合素養(yǎng)，以適應(yīng)企業(yè)以后進(jìn)展的需要。

3、物料消耗管理方面

由于我們沒(méi)有對(duì)物料消耗及本錢(qián)進(jìn)行考核，在非正常本錢(qián)增加時(shí)，如工具損耗率高，物料使用質(zhì)量過(guò)剩，工人生產(chǎn)不當(dāng)引起的鋪張。導(dǎo)致這樣的現(xiàn)象存在，主要是員工節(jié)省意識(shí)不強(qiáng)。本部門(mén)將依據(jù)實(shí)際狀況實(shí)施相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施和節(jié)省能源降低本錢(qián)的思想教育，使員工的節(jié)省意思和仆人翁精神逐步的提高。

4、模具檢驗(yàn)方面

由于模具的緣由使我們的產(chǎn)品加工余量不夠，造成了次品。生產(chǎn)部將由專人對(duì)模具進(jìn)行檢測(cè)、檢驗(yàn)。

5、理化管理方面

理化分析是產(chǎn)品的重要保障，做好理化分析尤為重要，今后的工作中對(duì)化驗(yàn)員加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，提高化驗(yàn)員思想覺(jué)悟。

三、從公司整體方面，我有幾點(diǎn)建議

1、建立健全員工工作職責(zé)制度。對(duì)車(chē)間各工段和員工都明確規(guī)定在工作中的詳細(xì)任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利，以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層、人人有專責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查，這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣闊員工的主動(dòng)性結(jié)合起來(lái)形成一個(gè)嚴(yán)密的掌握體系。

2、因公司員工的自身素養(yǎng)，車(chē)間團(tuán)隊(duì)分散力和歸屬感不強(qiáng)，長(zhǎng)期以來(lái)必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率，因此建議公司在〔企業(yè)〔文化〕〕和員工歸屬感和團(tuán)隊(duì)的分散力方面加強(qiáng)樹(shù)立與培訓(xùn)。

四、自身總結(jié)

20__年即將結(jié)束，20__年的工作也即將告一段落，在這一年里，我經(jīng)過(guò)自身努力，克服各種困難，特殊是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的?；旧贤瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ鳎?jīng)受這一年來(lái)的生產(chǎn)管理工作。通過(guò)這些項(xiàng)目的管理，熟識(shí)了公司的運(yùn)作流程，把握了公司系統(tǒng)的操作過(guò)程，這為今后的工作打下了肯定的閱歷基礎(chǔ)。

雖然20__年有所收獲，但是自身的缺乏之處也暴露無(wú)疑：

1、雖然布滿干勁，但是閱歷缺乏，在處理突發(fā)大事和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。

2、跟不上工藝流程和技術(shù)的需求，還缺乏主動(dòng)溝通和溝通的主動(dòng)性，不擅長(zhǎng)有效的表達(dá)。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果。

3、生產(chǎn)進(jìn)度狀況不能完全掌控，造成拖期、延期現(xiàn)象。

五、20__年度工作規(guī)劃和工作打算

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，連續(xù)提高本職工作。針對(duì)自己的崗位，重點(diǎn)是深化學(xué)習(xí)各工序的工藝流程及研發(fā)相關(guān)學(xué)問(wèn)，提高解決問(wèn)題的力量。

2、竭盡全力完成生產(chǎn)任務(wù)。在生產(chǎn)過(guò)程中充分溝通，過(guò)程受控，在生產(chǎn)上下更大的力度，牢記速度、完善的執(zhí)行，以健康開(kāi)心的心態(tài)主動(dòng)主動(dòng)地完成生產(chǎn)任務(wù)。

3、完善自身素養(yǎng)。新的一年，要毫不動(dòng)搖地成為一個(gè)品德好、素養(yǎng)高、技術(shù)強(qiáng)、勤學(xué)習(xí)、善思索、會(huì)辦事的聰慧人而努力。工作保持長(zhǎng)期的熱忱和主動(dòng)性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。所以今年來(lái)我始終堅(jiān)持做好本職工作，始終做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)決的向著我的目標(biāo)前行。

4、加強(qiáng)本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作以及工藝流程力量得進(jìn)一步提高與加強(qiáng)。

5、樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文化素養(yǎng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。

6、工作中做到主動(dòng)主動(dòng)，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格，做好一線協(xié)作工作，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。

最終，我想說(shuō)不管在哪里工作，做什么工作，看法和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對(duì)的問(wèn)題，沉著的面對(duì)挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀的面對(duì)自己的缺乏，更好的去改良，每個(gè)人都會(huì)有美妙的明天。

在公司不斷的進(jìn)展中，我的工作力量和個(gè)人力量都得到了很大的提高，這些和公司的領(lǐng)導(dǎo)，同事關(guān)心是分不開(kāi)的，信任自己在以后的工作中肯定會(huì)做到。公司的進(jìn)展和自己的進(jìn)展息息相關(guān)，這一點(diǎn)覺(jué)悟我還是有的，所以我會(huì)始終堅(jiān)持努力的工作下去，我信任肯定能夠順當(dāng)?shù)耐瓿晒窘唤o我的工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在來(lái)年中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。也將會(huì)遇到許多困難，我信任，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷培育下、同事的關(guān)心下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素養(yǎng)，為公司建設(shè)作應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

公司工作總結(jié)和工作打算6

時(shí)間過(guò)得真快，20__年即將成為過(guò)去，在20__年里我們學(xué)到了什么，收獲了什么，現(xiàn)對(duì)20__年全年工作總結(jié)如下。

一、全年工作總結(jié)

1、在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中：〔銷(xiāo)售技巧〕及其重要，在銷(xiāo)售過(guò)程中除了將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推舉服裝，以引起顧客的購(gòu)置愛(ài)好，讓顧客到達(dá)消費(fèi)的享受，比方：有許多顧客一進(jìn)店就說(shuō)貴，我們就會(huì)給他說(shuō)明緣由，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會(huì)和顧客談天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時(shí)也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺(jué)，讓顧客覺(jué)得我們的衣服不是貴而是名貴。

2、其次要留意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧，重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)，功能，質(zhì)量，價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由比較過(guò)度到信念，最終銷(xiāo)售勝利。(重點(diǎn)要簡(jiǎn)短，對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練而清晰，內(nèi)簡(jiǎn)單懂，服裝商品的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間在逐成綻開(kāi))。

3、店里的員工在銷(xiāo)售上也比較主動(dòng)，大家都為同一個(gè)目標(biāo)，但做得缺乏的地方也還有許多，比方銷(xiāo)售，陳設(shè)等等都還有待提高。

20__年是承上啟下的一年，我將會(huì)帶著店員深刻總結(jié)，將我們這一年做的不好的地方準(zhǔn)時(shí)改正，做得好的地方連續(xù)發(fā)揚(yáng)，為20__年的工作做鋪墊。

二、20__年年度打算

1、品牌形象：這是我們年年每天必不行少的工作，要把我們___服裝推廣出去，首先自我和員工的形象，要讓顧客對(duì)我信任，才能推其品牌。

2、店鋪形象：要做到店鋪的干凈，商品的陳設(shè)及擺放。

3、服務(wù)：如今服裝品牌越來(lái)越多，比的不僅僅是服裝的款式，還有服務(wù)方式，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)看法，要在以后的工作中不斷的轉(zhuǎn)變和提升。

4、心態(tài)的提升：要常常和員工談天，溝通，了解其想法，準(zhǔn)時(shí)的把事情解決好，隨時(shí)給員工傳遞正能量。

5、對(duì)新老VIP的維護(hù)：這點(diǎn)是我們20__年中重點(diǎn)的一個(gè)工作，爭(zhēng)取把做得不到位的地方做得更好。

6、加強(qiáng)自我和員工的銷(xiāo)售力量，加大對(duì)新員工的培訓(xùn)力度。

7、人員管理：發(fā)覺(jué)問(wèn)題，解決問(wèn)題，讓團(tuán)隊(duì)更有分散力。

8、晨會(huì)的堅(jiān)持：這不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)潔的會(huì)議，更重要是激勵(lì)員工的士氣。

在20__年，我們將不斷的學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，增添各方面的專業(yè)學(xué)問(wèn)，新的一年，新的盼望，新的起點(diǎn)，讓我們把壓力變成動(dòng)力，爭(zhēng)取在20__年中突破目標(biāo)，再創(chuàng)業(yè)績(jī)新高。

公司工作總結(jié)和工作打算7

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬之間，我來(lái)到承德分公司已經(jīng)四個(gè)多月了!在過(guò)去的幾個(gè)月里，我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有決心把今后的工作做到更好.假如有什么缺乏的地方，盼望大家以后能賜予批判、指導(dǎo)。

簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

我是20__年4月1日來(lái)到公司工作的.作為一名新員工,我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售閱歷的,僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱忱和寵愛(ài),而缺乏對(duì)本行業(yè)銷(xiāo)售閱歷和專業(yè)學(xué)問(wèn),為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)頭,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我會(huì)準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)教部門(mén)經(jīng)理和其他有閱歷的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在此,我特別感謝部門(mén)經(jīng)理和同事對(duì)我的關(guān)心!通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)閱歷,如今我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)也許的了解,漸漸的也可以應(yīng)對(duì)客戶所提到的一些問(wèn)題。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)和積累閱歷的同時(shí),自己的力量,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高.

現(xiàn)存的缺點(diǎn)

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深化,對(duì)專業(yè)學(xué)問(wèn)把握的還是不夠充分,對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,在與客戶的溝通過(guò)程中,缺乏閱歷.

市場(chǎng)分析

我們所負(fù)責(zé)的車(chē)型許多，在銷(xiāo)售過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格,客戶對(duì)價(jià)格特別敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和把握.承德如今有一部分客戶主要從北京提車(chē)，價(jià)格和我們這差許多，而且什么車(chē)都有現(xiàn)貨，只要去了隨時(shí)可以提車(chē)，所以客戶就不在承德這買(mǎi)車(chē)，這無(wú)疑對(duì)我們銷(xiāo)售人員是一種挑戰(zhàn)，我們?cè)鯓硬拍馨芽蛻袅糇∧?這就需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗤晟谱约旱臉I(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，盡量到達(dá)客戶滿足，靠服務(wù)贏取我們的市場(chǎng)。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在銷(xiāo)售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,盼望與機(jī)遇并存,勝利與失敗并存的局面,擁有一個(gè)主動(dòng)向上的心態(tài)是特別重要的.

〔下半年工作打算〕：