優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)劃范文2023

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃范文20232023腹腔鏡手術(shù)為器械依靠性手術(shù)，器械的好壞直接影響手術(shù)1備運(yùn)行情形，保證設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。病人進(jìn)入手術(shù)室后，護(hù)士應(yīng)以溫順的語態(tài)與之交談，不用者對醫(yī)護(hù)人員更加信任。巡回護(hù)士擺放體位時，注意呼吸及循環(huán)功能，在充分顯露大減少術(shù)后深靜脈血栓形成等并發(fā)癥。巡回護(hù)士要熟知各種儀器的性能，并具有對各種儀器的連做好錄像工作，并周密視察患者生命體征及輸液速度。清楚的視野是腹腔鏡手術(shù)順利進(jìn)行的條件，在護(hù)理配合中多時，可適當(dāng)打開穿刺鞘排煙或吸引器。器械護(hù)士要熟練掌控手術(shù)器械的名稱及用處，提早刷手整利進(jìn)行。腹腔鏡是集機(jī)械、電光及光學(xué)技術(shù)一體的設(shè)備，腹腔鏡器作，術(shù)后要進(jìn)行器械保養(yǎng)。清洗時打開器械關(guān)節(jié)和所有軸節(jié)，浸泡于適5min作好盤點(diǎn)登記，專人保管。特別注意鏡頭的保護(hù)，光源導(dǎo)線不能成角扭210h術(shù)中密切視察病人情形，常詢問病人有無不適。術(shù)后送病22023一、指導(dǎo)思想根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于“示范工程”的整體部署，在總結(jié)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)體會的基礎(chǔ)上，根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于推動優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案》的要求，以“落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理”為核心內(nèi)容，在廣度和深度兩方面加大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推動力度，充分調(diào)動護(hù)士積極性，探索建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長效機(jī)制、績效考核機(jī)制，為更多患者提供安全、專業(yè)、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。制定本工作方案。二、具體計(jì)劃（一）統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、全院行動1、醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，擬通過醫(yī)院各級各類工作會議反復(fù)強(qiáng)調(diào)，加大宣傳力度，爭取一季度開通醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作網(wǎng)”便于全院員工及時了解和關(guān)心護(hù)理工作的發(fā)展。2、加強(qiáng)各個部門之間的組織和諧,特別進(jìn)一步加大醫(yī)院支持保證系統(tǒng)對護(hù)理的投入,如電子醫(yī)囑在年內(nèi)全面鋪開、口服藥物單包裝發(fā)送的逐漸推動、供應(yīng)中心包攬病區(qū)所有原代消毒物品的供給等，實(shí)現(xiàn)全方位的將護(hù)士還給病人，用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。3、護(hù)理人員是推動優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的主體。通過請進(jìn)來、走出去、統(tǒng)一培訓(xùn)，在去年二次全院交換的基礎(chǔ)上，年內(nèi)進(jìn)一步做好及時總結(jié)。連續(xù)以全院交換情勢發(fā)揮護(hù)士在推動責(zé)任制護(hù)理展開中的所想、所為，全面提高護(hù)理人員的工作積極性和主動參與意識。（二）穩(wěn)步推動、扎實(shí)落實(shí)、重質(zhì)保量1、有計(jì)劃、有步驟穩(wěn)妥地鋪開優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房數(shù)，力爭底全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房覆蓋率到達(dá)80%以上。積極推動優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動向門診、急診、手術(shù)室等其他科室延伸，只要是護(hù)士崗位、只要有患者的需求，我們的理念是“一切為了病人”如：提倡門診護(hù)士的耐心與熱情服務(wù)；強(qiáng)調(diào)手術(shù)進(jìn)程患者安全第一；強(qiáng)化急診護(hù)士過硬的預(yù)檢、分診、急救與應(yīng)急技能等，讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)遍及全院。2、在試點(diǎn)病區(qū)成功的基礎(chǔ)上，逐漸將優(yōu)化的護(hù)理模式及成功的體會向全院推廣：健全責(zé)任制崗位職責(zé)、扁平化分病人的排班模式、以病人為中心集基礎(chǔ)護(hù)理、病情視察、醫(yī)治、溝通和健康指導(dǎo)為一體的工作流程等。3、以衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理醫(yī)院/病區(qū)評判標(biāo)準(zhǔn)”為參考根據(jù)，制定我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房評定標(biāo)準(zhǔn)：除常規(guī)質(zhì)量考核外，應(yīng)增加公道實(shí)行排班、臨床服務(wù)體現(xiàn)專科特點(diǎn)及突出護(hù)士對患者了解的程度、護(hù)理措施的落實(shí)、護(hù)患溝通等實(shí)質(zhì)性護(hù)理項(xiàng)目的評估細(xì)則。4用好、用活、用足現(xiàn)有的護(hù)理人力資源。完善護(hù)士技術(shù)檔案管理和分層管理模式。5、完善績效考核體系。一季度重新修訂完成以不同崗位、不同風(fēng)險(xiǎn)、不同工作量、病家的反饋等綜合測評結(jié)果為根據(jù)的考核方法。真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)質(zhì)多得的公道分配原則，進(jìn)一步提升護(hù)理人員的工作積極性和主動性。6、利用自行設(shè)計(jì)的住院病人對責(zé)任護(hù)士護(hù)理工作中意度的調(diào)查表和病區(qū)醫(yī)生對責(zé)任護(hù)士中意度的調(diào)查表。加大對患者反饋的力度并盡力縮小內(nèi)部反饋的水分。如：住院期間的護(hù)士長不定期反饋、護(hù)理部每個月的有計(jì)劃反饋、護(hù)理部每季抽樣信訪反饋。改變反饋的方法如：護(hù)理部人員穿燕服反饋、聘請?jiān)和獾谌剑ㄔ谛４髮W(xué)生等）反饋。建立各護(hù)理單元病人中意度檔案，用直觀的圖標(biāo)情勢動態(tài)反應(yīng)中意度的變化曲線，以便細(xì)化分析及時整改。（三）夯實(shí)基礎(chǔ)、重視專科、齊頭并進(jìn)1工作規(guī)章制度、臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。在去年已完成32、采取多種情勢的學(xué)習(xí)方法，如：智力比賽、小試卷、晨會提問等來鞏固廣大護(hù)理人員對責(zé)任制護(hù)理及核心制度、健康教育知識點(diǎn)的知道與運(yùn)用。3、遵守“以人為本”的整體護(hù)理理念將基礎(chǔ)護(hù)理和專科護(hù)理有機(jī)結(jié)合，通過包干制的基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)進(jìn)程，廣泛接觸病員進(jìn)一步落實(shí)?？谱o(hù)理措施，借助?？谱o(hù)理內(nèi)涵，提升基礎(chǔ)護(hù)理品質(zhì)。在年內(nèi)的分級護(hù)理質(zhì)量督查中充分體現(xiàn)基礎(chǔ)、專科、人文護(hù)理的內(nèi)涵即服務(wù)、質(zhì)量、技能的綜合評估。4、將護(hù)理安全貫穿于優(yōu)質(zhì)護(hù)理的始終，關(guān)重視點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)對象的流程管理，重視質(zhì)量、重視細(xì)節(jié)。強(qiáng)化安全意識、運(yùn)用科學(xué)手段連續(xù)質(zhì)量改進(jìn)、展開循證證據(jù)臨床運(yùn)用工作。5、加強(qiáng)?？谱o(hù)理隊(duì)伍建設(shè)。借助內(nèi)外協(xié)力加大對重癥監(jiān)護(hù)、急診、手術(shù)室、血液透析等?？迫瞬诺呐囵B(yǎng)。整合醫(yī)院的優(yōu)勢，加大輻射力。6、進(jìn)一步順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展，提高對患者的服務(wù)質(zhì)量，重視學(xué)科新業(yè)務(wù)、新技能的學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高。（四）適時總結(jié)、弘揚(yáng)先進(jìn)、鼓勵創(chuàng)新1、在我院獲得上海市護(hù)理質(zhì)控中心“護(hù)理表格式書寫”改革成果獎的基礎(chǔ)上，在全院范疇內(nèi)鼓勵創(chuàng)新，發(fā)揮護(hù)士潛能改革現(xiàn)有的護(hù)理用具和護(hù)理工作流程包括與護(hù)理工作相干的設(shè)施和習(xí)慣模式。借助小舒服度，同時做到護(hù)理操作的省時、高效。2、對護(hù)理服務(wù)中的先進(jìn)病房和個人與每二年一次的校、市級“優(yōu)秀護(hù)士”評選相結(jié)合，及時的鼓勵和表彰。建立典型、總結(jié)體會。及時宣傳、推廣，相互鑒戒、取長補(bǔ)短。3.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃范文2023篇三一、指導(dǎo)思想我科將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，以“二甲復(fù)審”為契機(jī),以“提升職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、中意的護(hù)理服務(wù)。二、工作目標(biāo)以患者中意為整體目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人中意度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，連續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。三、工作措施1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)連續(xù)完善修訂我院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。連續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法，完善護(hù)理不良事件上報(bào)與督查制度，加強(qiáng)對危重病人的管理。2、全面提升職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)力得到提高。從“三基三嚴(yán)”入手，每個月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎(chǔ)理論、?？谱o(hù)理、法律法規(guī)、服務(wù)意識，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力，培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干。實(shí)基本功底，同時組織展開護(hù)士技能操作比賽活動，進(jìn)一步強(qiáng)化訓(xùn)練，提升臨床護(hù)理技能操作水平，從而提高護(hù)理服務(wù)。加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。養(yǎng)，提高護(hù)士視察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的能力。建立并完善護(hù)理流程及管理評判程序。抓住護(hù)士交接班、每個月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)?；寂挪榧白o(hù)理過失、護(hù)理投數(shù)的原因分析討論，分析產(chǎn)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。安全、病歷文書書寫、護(hù)士外表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對存4、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡查輸液病人，善于視察病人，發(fā)覺問題及時解決。5、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)實(shí)行彈性排班。工作忙時可加班，閑時可輪休。131042023一、進(jìn)一步優(yōu)化工作流程(07:00-08:30)和晚班(16:00-17:30)護(hù)理服務(wù)，因正為患者提供全程、連續(xù)、無縫隙的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。二、規(guī)范服務(wù)流程，模擬場景演練。規(guī)范基礎(chǔ)護(hù)理流程，組織展開一系列活動，如一樣病人入院、危重病人入院、病人出院場景演練，生活護(hù)理模擬演練如“床頭洗頭，擦浴、更衣”等等，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理不留于情勢，有內(nèi)涵又體現(xiàn)專科特點(diǎn)。三、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，強(qiáng)化?？谱o(hù)理。以新病人入院處置、危重病人護(hù)理為切入點(diǎn)，確保晨晚間護(hù)理質(zhì)量及三短六潔完成，嚴(yán)格依照級別護(hù)理要求進(jìn)行巡查，加強(qiáng)飲食宣教及管理，將基礎(chǔ)護(hù)理落到實(shí)處，有效避免護(hù)理并發(fā)癥產(chǎn)生。在夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理的同時，不斷強(qiáng)化?？谱o(hù)理。展開具有專科特點(diǎn)的護(hù)理服務(wù)，加強(qiáng)健康教育，如腫瘤病人的化療知識、放療知識、并發(fā)癥的預(yù)防，正確的翻身、拍背方法等落實(shí)到位，并將專科護(hù)理服務(wù)拓展至社區(qū)，通過出院回訪情勢，根據(jù)患者生理、心理特點(diǎn)，進(jìn)行相干知識的指導(dǎo)和常見病的護(hù)理。四、提高操作技能，加強(qiáng)專科知識學(xué)習(xí)。加強(qiáng)護(hù)理人員特別是五年內(nèi)護(hù)理人員操作培訓(xùn)，特別是picc、cvc、各種引流管、留置期間的護(hù)理，給病人及家屬帶來最直觀的感覺且印象深入?？茖W(xué)不斷進(jìn)步，知識不斷更新?！皩W(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退”，只有掌控更多的專業(yè)知識，才能在工作中更敏捷冷靜，才能真正體現(xiàn)護(hù)理的質(zhì)量和內(nèi)涵。五、強(qiáng)化主動服務(wù)，增強(qiáng)溝通能力。加強(qiáng)護(hù)理人員職業(yè)道德修養(yǎng)，要設(shè)身處地為病人著想，真正做到以病人為中心，心中有病人。轉(zhuǎn)變思想觀念，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，將護(hù)理車、醫(yī)治車前移，減少或消滅鈴聲。進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)用語，按《護(hù)理服務(wù)規(guī)范》使用服務(wù)用語，組織護(hù)理人員特別是新分配人員學(xué)習(xí)規(guī)范服務(wù)用語，從入院接待時如何適當(dāng)?shù)姆Q呼、問候，在操作中如何宣教和溝通，到出院如何懇切征求意見等。增強(qiáng)護(hù)士的溝通能力和服務(wù)意識，突出人文關(guān)懷。六、完善質(zhì)控體系，實(shí)行工效掛鉤。修訂完善責(zé)任組長、輔助護(hù)士的工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，并納入常規(guī)三級質(zhì)量控制檢查。強(qiáng)化質(zhì)量考評，每個月對患者、醫(yī)生發(fā)放護(hù)理工作中意度調(diào)查表，每個月護(hù)士給予物質(zhì)嘉獎，并與績效考評掛鉤。進(jìn)一步完善科室績效考評細(xì)則，真正體現(xiàn)多勞多得，獎優(yōu)罰劣，調(diào)動護(hù)理人員積極性。5.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃范文2023篇五一、加強(qiáng)護(hù)理人員的規(guī)范化培訓(xùn)，特別是急救技術(shù)、?？浦归_臨床護(hù)理工作。1她們的學(xué)習(xí)意識，按護(hù)理部計(jì)劃強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，引導(dǎo)、關(guān)愛、支持、幫直至達(dá)標(biāo)。2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：制定出?？评碚摗⒎?、法規(guī)、核心制度與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每個月組織考試、考核2次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行考試，要求講求實(shí)效、實(shí)用。3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)21項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士工作計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試一次。4、強(qiáng)化相干知識的學(xué)習(xí)掌控，組織規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床運(yùn)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的實(shí)行情形。5、加能人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。6、更新專業(yè)理論知識，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不安穩(wěn)的現(xiàn)狀，組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇展開新技術(shù)項(xiàng)目及特別疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等情勢更新知識和技能。二、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)士長教育網(wǎng)收集整理。三、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取三級考評制度質(zhì)控護(hù)士—護(hù)士長—出院病歷終末，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺點(diǎn)分析與連續(xù)改進(jìn)，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。四、加強(qiáng)護(hù)理進(jìn)程中的安全管理。1、連續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，每個月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理過失缺點(diǎn)、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身的角度進(jìn)行分析，分析產(chǎn)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)顯現(xiàn)的及個人，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。2、嚴(yán)格實(shí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的實(shí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)3、強(qiáng)化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時發(fā)覺問題及時修理，保持設(shè)備的完好。五、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。1護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士建立良好的職業(yè)形象。2、重視收集護(hù)理服務(wù)需求信息，通過與住院病人的交談，出院留言、中意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予鼓勵，調(diào)動她們的工作積極性。六、做好教學(xué)、科研工作。1、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。2常常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排護(hù)理查房，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情形，做好出科理論及操作考核。護(hù)士長安排一次法律、法規(guī)講座。3、增強(qiáng)科研意識，每人論文1-2篇，力爭年展開新技術(shù)項(xiàng)目1項(xiàng)。七、培養(yǎng)護(hù)士經(jīng)營意識，認(rèn)真實(shí)行物價收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，善于進(jìn)行配置。住院病人費(fèi)用逐日公式制，出院病人費(fèi)用清查簽單制。質(zhì)量監(jiān)控，強(qiáng)化量化管理，保證護(hù)理工作處于良性運(yùn)作狀態(tài)。九、打破獎金發(fā)放的大鍋飯，真正做到獎勤罰懶，獎優(yōu)懲劣。十、不斷加強(qiáng)醫(yī)護(hù)，護(hù)患溝通、聯(lián)系、協(xié)作，增進(jìn)和諧，處理好人際、科際關(guān)系。為提高護(hù)理質(zhì)量和管理提供有力的契機(jī)。定期反十一、加能人性化服務(wù)，創(chuàng)建溫馨病房，營建患者中意科室。十二、抓好護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房，增強(qiáng)科研意識，不斷探索進(jìn)取。十三、護(hù)士年內(nèi)1-2篇論文。十四、重視護(hù)理臨床帶教，并將護(hù)理查房典型病例制作成多媒體課件。十五、厲行節(jié)省，節(jié)儉持家，做好科室的經(jīng)濟(jì)核算。遵照國家物價收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。十六、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素養(yǎng)。對法己。十七、培養(yǎng)護(hù)士經(jīng)營意識，認(rèn)真實(shí)行物價收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，善于進(jìn)行本錢效益核算，著落醫(yī)療本錢，節(jié)省不必要的開支，保證資源有效公6篇六一、緊跟醫(yī)院情勢，響應(yīng)護(hù)理部號令，各種資料均用電子版打印，使各種記錄更加規(guī)范。二、年初制定本年度業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，結(jié)合科室特點(diǎn)，講授一些對臨床和實(shí)際工作有用的知識，列出目錄，打出講稿，安排好時間，裝訂成冊，有計(jì)劃地學(xué)習(xí)。三、抽出一到兩名責(zé)任心強(qiáng)，業(yè)務(wù)精，有體會的護(hù)士擔(dān)負(fù)責(zé)任制，負(fù)責(zé)所管病房的管理。四、連續(xù)深入展開優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，總結(jié)兩年來好的體會，發(fā)定期發(fā)放問卷調(diào)查，聽取患者的意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)流程。五、有計(jì)劃地對常用中西醫(yī)操作以及本科原有儀器設(shè)備性能，操作規(guī)范及流程進(jìn)行培訓(xùn)和考核，對護(hù)士考核成績記錄在冊，作為年終評先參考。六、做好基礎(chǔ)護(hù)理，特別是床單元的管理，減少和杜絕壓瘡的產(chǎn)生。七、做好護(hù)理安全教育，連續(xù)做好患者身份辨認(rèn)制度，避免全隱患。八、展開集體健康宣教，每個月組織患者及其家屬聽取健康教育護(hù)士講課，講授本科常見疾病產(chǎn)生的病因，預(yù)防保健，康復(fù)錘煉知識，使患者在住院期間能學(xué)到一些保健常識。00十、每個月對復(fù)雜重病人及時組織護(hù)理討論和護(hù)理查房，定期召開公休座談會，聽取患者對醫(yī)治，護(hù)理，飲食方面的建議，不斷改進(jìn)病房管理工作。十一、搞好醫(yī)護(hù)配合，做到上傳下達(dá)，對醫(yī)院及護(hù)理部安排的工作及時組織完成。十二、連續(xù)做好醫(yī)囑查對工作，安排兩個醫(yī)治班，保證用藥的及時性和準(zhǔn)確性。十三、獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，做到有章可循，規(guī)范護(hù)士自身行動。十四、做好醫(yī)院感染控制工作，加強(qiáng)自我防護(hù)，避免交叉感染。十五、關(guān)心護(hù)士生活和工作，嚴(yán)以律己，寬以待人，創(chuàng)造團(tuán)結(jié)，和諧的工作氛圍。7.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃范文2023篇七一、抓好質(zhì)量管理針對護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)，焦點(diǎn)的問題，設(shè)置工作重點(diǎn)，是規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循，把病人的中意度作為評判護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo)，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠。二、突出專科特點(diǎn)，打造護(hù)理品牌。重點(diǎn)培養(yǎng)責(zé)任護(hù)士對病人進(jìn)行功能錘煉指導(dǎo)工作，進(jìn)一步完善功能錘煉指導(dǎo)的手段和方法，采取多樣情勢的宣教、務(wù)求到達(dá)成效。讓病人更好的知道功能錘煉的意義和方法。三、進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)。加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范，實(shí)行流程化服務(wù)，嚴(yán)格無菌操作及查對制度，提高護(hù)理質(zhì)量，對不同年資，能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣。四、認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度及醫(yī)療道德規(guī)范嚴(yán)格遵照“十條禁令”“十個杜絕”以及“十四項(xiàng)核心制度”，認(rèn)真實(shí)行崗位責(zé)任制。五、護(hù)理文書書寫。依然依照病歷書寫規(guī)范，嚴(yán)格實(shí)行，做到客觀，真實(shí)準(zhǔn)確，及時，完全，到達(dá)字跡清楚工整，表述準(zhǔn)確，語句通順，杜絕表格刮、粘、涂、改等現(xiàn)象，正確運(yùn)用醫(yī)學(xué)術(shù)語描寫病人的癥狀體征。六、切實(shí)落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)。完成護(hù)士觀念上的轉(zhuǎn)變，把過去的“要我服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙?wù)”提高護(hù)士的禮儀素養(yǎng)。把“以病人為中心”的服務(wù)具體到護(hù)理行動的每一細(xì)節(jié)，建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)。七、加強(qiáng)病房管理，積極展開業(yè)務(wù)查房。并反環(huán)境要到達(dá)清潔、整齊、安靜、舒服，一律用醫(yī)院的被褥，穿病號服，做好晨間掃床，督促護(hù)理員工作，做好禁煙工作。對新入院的病人認(rèn)真做好入院指導(dǎo)及健康教育，清除陌生感，使病人積極配合醫(yī)治，要求護(hù)士及時巡查病房，杜絕病人自拔點(diǎn)滴，招呼加藥。要求堅(jiān)持每個月兩次業(yè)務(wù)查房，讓每位病人在住院期間得到有效的醫(yī)治和護(hù)理。八、加強(qiáng)感染監(jiān)測。各種消毒液及時更換保證器械一人一用一消毒，避免交叉感染，一次性用品及時回收，分類清楚，及時處理。處置室、換藥室每天22九、展開護(hù)理本錢效益的`研究，加強(qiáng)科室的本錢管理。避免資源的閑置與浪費(fèi)，提高資源利用率，公道配置護(hù)理資源，以盡量少的勞動耗費(fèi)，提供更多的合適社會需要的衛(wèi)生服務(wù)。8.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃范文2023篇八一、科室花名冊齊全。護(hù)士分級管理明確。二、要有年計(jì)劃、季安排、月重點(diǎn)、半年及一年工作總結(jié)。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，全面提高護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)：護(hù)理質(zhì)量在醫(yī)院中起側(cè)重要作用，因此護(hù)理質(zhì)量應(yīng)放在首位。1、科室成立質(zhì)控小組，根據(jù)護(hù)理部制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任到人，各質(zhì)控每周檢查一次護(hù)理質(zhì)量(內(nèi)容為：基礎(chǔ)護(hù)理、搶救器材及藥品管理、護(hù)理文書、消毒隔離、危重病人護(hù)理等)，逐日對護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全進(jìn)行檢查,要求每位質(zhì)控人員對護(hù)理工作中存在問題及時指出提出整改意見。2、科室質(zhì)控自查每個月有成績，每個月召開一次全科護(hù)理人員會議，分析護(hù)理質(zhì)量(包括安全隱患)。3、護(hù)士長逐日有工作質(zhì)量檢查。4、護(hù)士長做到逐日五查房，檢查每一位護(hù)士的工作。四、嚴(yán)格實(shí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，確保護(hù)理安全1、嚴(yán)格實(shí)行查對制度，加強(qiáng)對新入科實(shí)習(xí)進(jìn)修生管理，杜絕過失事故產(chǎn)生。2、嚴(yán)格交接班制度，加強(qiáng)床邊交接班。3、嚴(yán)格實(shí)行消毒隔離制度，避免交叉感然。4、強(qiáng)化護(hù)理安全意識，不定期組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)相干職責(zé)制度。五、積極展開優(yōu)質(zhì)護(hù)理，提高服務(wù)質(zhì)量進(jìn)而提高患者中意度1、有護(hù)理管理制度及各科疾病護(hù)理常規(guī)。有護(hù)理質(zhì)量管理工作流程(重點(diǎn)是入院、出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院，接送手術(shù)病人等工作程序)。有護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案。2、有各級護(hù)理人員崗位職責(zé)及工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)行整體護(hù)理，建立完善的支持系統(tǒng)。(陪檢、標(biāo)本送檢，登記)。3、做好基礎(chǔ)護(hù)理使患者感遭到護(hù)理的改變，從而提高患者的中意度深化病房責(zé)任制護(hù)理工作模式。做到彈性排班，將危重患者分配給年資高，能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級應(yīng)對。4、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)士操作用語，護(hù)患溝通技能，努力提高護(hù)理人員服務(wù)素養(yǎng)。進(jìn)病房多一聲問候，多一個微笑，提供茶水等。516、配合醫(yī)院安排暫時性、突擊性的工作。如體檢、義診等。六、制定培訓(xùn)計(jì)劃提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)能力和知識水平1、加強(qiáng)護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容為：三基理論，應(yīng)急預(yù)案、職責(zé)、制度、?？浦R等?？剖颐恐芙M織三基業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，科內(nèi)護(hù)理查房一次，每個月組織?？谱o(hù)理知識、職責(zé)、制度、應(yīng)急預(yù)案學(xué)習(xí)一次，并制定相應(yīng)的考核計(jì)劃。2、積極參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房。3、鼓勵護(hù)士自修高等護(hù)理，不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、有記錄。做好科室?guī)Ы坦ぷ?為了幫助新護(hù)士、實(shí)習(xí)進(jìn)修人員盡快適應(yīng)臨床護(hù)理工作，全面掌控各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度、職責(zé)、工作程序、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范、護(hù)理工作方法、專科護(hù)理技術(shù)等多項(xiàng)護(hù)理技能，有利于護(hù)理質(zhì)量和整體護(hù)理水平的提高，特制定崗前培訓(xùn)計(jì)劃,選出優(yōu)秀的帶教老師，定期考核帶教情形。七、加強(qiáng)院感知識培訓(xùn)，預(yù)防和控制院內(nèi)的產(chǎn)生。每個月進(jìn)行一次院感知識的學(xué)習(xí)。加強(qiáng)消毒管理，質(zhì)控人員每周對無菌物品，醫(yī)療垃圾的分類等進(jìn)行每周檢查一次，護(hù)士長每個月不定期檢查，對于檢查的內(nèi)容及時反饋、分析、整改、評判。八、控制本錢，提高效益。不輸錯帳，漏帳，重復(fù)輸帳。九、護(hù)士長例會有記錄，大事有記錄每個月工作量有統(tǒng)計(jì)。9.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃范文2023篇九一、建立指導(dǎo)思想，明確工作目標(biāo)我科根據(jù)醫(yī)院“以病人為中心”，全面實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的指導(dǎo)思想，確立了以患者中意為目標(biāo)的`服務(wù)理念。把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一推敲，把病人的中意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。二、具體優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容與工作措施1、加強(qiáng)核心制度建設(shè)，落實(shí)護(hù)理安全措施強(qiáng)化醫(yī)療安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、流程、各種紛潛伏危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查，發(fā)覺問題，及時處理。重點(diǎn)交待、盡心指導(dǎo)。強(qiáng)化安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重過失及事故的產(chǎn)生。對科室查，對存在的問題立刻指出并限期整改。2、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量連續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。全面加強(qiáng)臨床理。從“三基三嚴(yán)”入手，有計(jì)劃的對護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)與考核。加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。培養(yǎng)護(hù)士重視“美的外表、禮貌建立護(hù)士良好的職業(yè)形象。培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干，提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力。采取理文書的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。3、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，加強(qiáng)患者健康教育根據(jù)科室病人情形和護(hù)理工作量公道分配人力資源，公道意護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)。密切視察患者病情，及時與醫(yī)師、患者溝通，細(xì)致做好從患者提供連續(xù)、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。深化護(hù)士分層使用，根據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求規(guī)范病房管理，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級護(hù)理的落實(shí)，保持病建議。明確績效考核機(jī)制，責(zé)任護(hù)士嚴(yán)格依照崗位管