05969《人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃》劃書(shū)重點(diǎn)

05969《人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃》劃書(shū)重點(diǎn)自考北大國(guó)際人力資源管理IPMA-HR《人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃》劃書(shū)重點(diǎn)2011課程代碼:05969第一章導(dǎo)論第一節(jié)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃概述1、 人力資源廣義上的定義:是指一個(gè)社會(huì)具有智力勞動(dòng)能力和體力勞動(dòng)能力的人的總和，包括數(shù)量與質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。2、 人力資源狹義上的定義:是指組織所擁有的用以制造產(chǎn)品或提供服務(wù)的人力。3、 人力資源的特點(diǎn)能動(dòng)性再生性兩重性社會(huì)性4、 是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持在最佳比例，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才、事得其人、人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。5、 人力資源管理的基本任務(wù):招人、用人、育人、留人。6、 人力資源管理的基本目的:是建立一支龐大的高素質(zhì)、高境界和高度團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，以及創(chuàng)造出一種自我激勵(lì)、自我約束和促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的機(jī)制，為企業(yè)的快速成長(zhǎng)和高效運(yùn)作提供保障。7、 人力資源戰(zhàn)略的定義:是指在組織戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，通過(guò)內(nèi)外部人力資源環(huán)境分析等工作制定的人力資源管理指導(dǎo)思想、戰(zhàn)略目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)所需的戰(zhàn)略措施。其中科學(xué)的人力資源環(huán)境分析是前提，確定實(shí)現(xiàn)人力資源管理目標(biāo)的職能活動(dòng)是關(guān)鍵，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)是根本。8、 人力資源戰(zhàn)略的地位:是企業(yè)管理中最重要、最根本的部分。9、 人力資源戰(zhàn)略的層次:宏觀戰(zhàn)略:是指國(guó)家層面的人力資源戰(zhàn)略中觀戰(zhàn)略:是指行業(yè)層面的人力資源戰(zhàn)略微觀戰(zhàn)略:是指企業(yè)層面的戰(zhàn)略10、 人力資源規(guī)劃的定義:是指在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下，根據(jù)人力資源供需分析，將宏觀的人力資源戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為未來(lái)一個(gè)時(shí)期實(shí)用的、可指導(dǎo)管理職能活動(dòng)的人力資源行動(dòng)計(jì)劃的過(guò)程。11、 人力資源規(guī)劃的層次:對(duì)人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行整體安排的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃將戰(zhàn)略規(guī)劃具體化為可操作計(jì)劃的人力資源業(yè)務(wù)計(jì)劃12、 人力資源戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃的關(guān)系:人力資源戰(zhàn)略是人力資源規(guī)劃的前提人力資源規(guī)劃是人力資源戰(zhàn)略的延伸人力資源戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃的整合13、 人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的意義人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略的核心人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃可提高企業(yè)的績(jī)效人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃有利于企業(yè)形成持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)第二節(jié)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的發(fā)展1、 人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃產(chǎn)生的環(huán)境不斷變化的人力資源環(huán)境(經(jīng)濟(jì)全球化高新技術(shù)的迅猛發(fā)展)競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)變化3人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)企業(yè)人力資源管理者的角色已經(jīng)逐漸從過(guò)去的行政、總務(wù)、福利委員會(huì)，轉(zhuǎn)變成為企業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教育的推動(dòng)者、高層主管的咨詢顧問(wèn)、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)伙伴、管理職能專家和變革的倡導(dǎo)者。企業(yè)人力資源管理實(shí)踐日益向戰(zhàn)略人力資源管理轉(zhuǎn)變企業(yè)的人力資源管理已從傳統(tǒng)人事管理部門(mén)向幫助企業(yè)管理層為獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)員工貢獻(xiàn)最大化這樣一種全新的角色轉(zhuǎn)變。2、 人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的發(fā)展人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的萌芽階段企業(yè)人力資源規(guī)劃的重點(diǎn)也只是如何(2)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的產(chǎn)生階段:從市場(chǎng)上獲得熟練工人和通過(guò)各種人力資源管理措施提高工人的工作效率。人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的發(fā)展階段:企業(yè)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃開(kāi)始被放在人才的供需平衡上，尤其是管理人員以及專業(yè)和技術(shù)人才的供需平衡上。人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的成熟階段:面對(duì)這樣的形勢(shì)，企業(yè)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的重點(diǎn)變成強(qiáng)調(diào)高層管理者的培養(yǎng)與交接計(jì)劃，人員精簡(jiǎn)計(jì)劃，企業(yè)重組、兼并與收購(gòu)計(jì)劃，以及企業(yè)文化變革等。自考北大國(guó)際人力資源管理IPMA-HR《人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃》劃書(shū)重點(diǎn)2011第三節(jié)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的理論基礎(chǔ)【1人力資本理論、戰(zhàn)略管理理論、組織理論】1、 人力資本理論的內(nèi)容【舒爾茨 “人力資本投資”的報(bào)告】人力資源是一切資源中最重要的資源，人力資本理論是經(jīng)濟(jì)學(xué)的核心理論之一人力資本的核心是提高人口素質(zhì)，教育投資是人力投資的主要部分教育投資應(yīng)以市場(chǎng)供求關(guān)系為依據(jù)，以人力價(jià)格浮動(dòng)為衡量標(biāo)準(zhǔn)2、 幾種典型的戰(zhàn)略管理理論戰(zhàn)略適應(yīng)理論 安德魯斯產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析理論 波特資源理論:潘羅斯《企業(yè)成長(zhǎng)理論》巴尼 提出企業(yè)資源必須具有四個(gè)基本特點(diǎn)才能產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即價(jià)值、稀缺性、不可完全模仿和不可替代性。3、 組織理論第四節(jié)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃流程1、 環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境包括企業(yè)的研究與開(kāi)發(fā)、制造、市場(chǎng)銷售、人力資源和其他對(duì)企業(yè)的績(jī)效產(chǎn)生影響的方面外部環(huán)境包括外部宏觀環(huán)境和對(duì)企業(yè)產(chǎn)生影響的競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商、顧客等任務(wù)環(huán)境人力資源環(huán)境分析作為人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的第一步，是企業(yè)形成自己的人力資源戰(zhàn)略的基礎(chǔ)2、 制定人力資源戰(zhàn)略3、 進(jìn)行人力資源供給和需求預(yù)測(cè)4、 制定人力資源規(guī)劃方案5、 人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的評(píng)價(jià)與控制第二章戰(zhàn)略性人力資源管理對(duì)人力資源管理者的角色和素質(zhì)的挑戰(zhàn)第一節(jié)人力資源部門(mén)和管理者應(yīng)成為企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴1、人力資源部門(mén)的角色轉(zhuǎn)變和要求角色轉(zhuǎn)變的背景多變的環(huán)境迫切要求企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的互動(dòng)與調(diào)整企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理對(duì)人力資源部門(mén)職能要求的提升:尋找人才、留住人才，開(kāi)發(fā)人才實(shí)踐要求人力資源部門(mén)更多地參與到企業(yè)戰(zhàn)略與管理運(yùn)作的過(guò)程中成為企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴的要求主動(dòng)性戰(zhàn)略性前瞻性2、成為戰(zhàn)略合作伙伴應(yīng)開(kāi)展的工作提高能力提供機(jī)會(huì)設(shè)計(jì)激勵(lì)創(chuàng)造環(huán)境:通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)來(lái)增強(qiáng)凝聚力和向心力，尊重個(gè)人，以人為本，逐步改善辦公條件等。流程優(yōu)化推動(dòng)變革第二節(jié)戰(zhàn)略性人力資源管理對(duì)人力資源管理者的角色和素質(zhì)的挑戰(zhàn)1、 人力資源職業(yè)化*專業(yè)知識(shí)并不是評(píng)判職業(yè)化的絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)*真正將人力資源專業(yè)人士與其他人區(qū)別開(kāi)的，正是人力資源領(lǐng)域?yàn)槠渥陨碇贫ǖ穆殬I(yè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。*人力資源職業(yè)化中所體現(xiàn)出的理念和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，正是我們自身在長(zhǎng)期的專業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出的精華所在。2、 IPMA人力資源勝任素質(zhì)模型3、 人力資源管理理念模式舊觀念與新現(xiàn)實(shí)的對(duì)比4、 IPMA對(duì)人力資源角色和勝任素質(zhì)的定義（1）人力資源角色1） 人力資源管理專家2） 業(yè)務(wù)伙伴3）變革推動(dòng)者4）領(lǐng)導(dǎo)者2）IPMA人力資源勝任素質(zhì)模型（1）業(yè)務(wù)伙伴勝任素質(zhì)*了解所在組織的使命*了解客戶和企業(yè)（組織）文化*具有創(chuàng)新能力，創(chuàng)造風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向的內(nèi)部環(huán)境*運(yùn)用組織原理2自考北大國(guó)際人力資源管理IPMA-HR《人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃》劃書(shū)重點(diǎn)2011*將人力資源管理與組織使命、業(yè)務(wù)績(jī)效掛鉤2）變革推動(dòng)者的勝任素質(zhì)*信息技術(shù)在人力資源管理中的運(yùn)用*設(shè)計(jì)并貫徹變革進(jìn)程*具備建立信任關(guān)系的能力*具備營(yíng)銷及代表能力*展示為客戶服務(wù)的意識(shí)3）領(lǐng)導(dǎo)者的勝任素質(zhì)*理解、重視并促進(jìn)員工的多元化*提倡正直的品質(zhì)、遵守符合職業(yè)道德的行為準(zhǔn)則4）共享勝任素質(zhì)*了解業(yè)務(wù)程序、能實(shí)施變革以提高效率和效果*熟悉人力資源法規(guī)*了解公立組織的運(yùn)作環(huán)境*了解團(tuán)隊(duì)行為*具有良好的溝通能力*評(píng)估并平衡相互競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)值*理解整體性業(yè)務(wù)系統(tǒng)思維*具備良好的分析能力，可進(jìn)行戰(zhàn)略性和創(chuàng)造性思維*能運(yùn)用咨詢和談判技巧來(lái)解決爭(zhēng)端*具有達(dá)成共識(shí)和聯(lián)盟的能力注意:看p41頁(yè)圖第三章企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略概述1、 戰(zhàn)略的來(lái)源謀略是一種大計(jì)謀，是對(duì)整體性、長(zhǎng)期性、基本性問(wèn)題的謀劃。戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的共同點(diǎn)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)共同性有兩個(gè):戰(zhàn)爭(zhēng)型、謀劃性戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的區(qū)別戰(zhàn)略針對(duì)的是整體性問(wèn)題，戰(zhàn)術(shù)針對(duì)的是局部性問(wèn)題戰(zhàn)略針對(duì)的是長(zhǎng)期性問(wèn)題，戰(zhàn)術(shù)針對(duì)的是短期性的問(wèn)題戰(zhàn)略針對(duì)的是方向性問(wèn)題，戰(zhàn)術(shù)針對(duì)的是具體性問(wèn)題*“上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城，攻城之法為不得已”2、企業(yè)戰(zhàn)略的定義安索夫?qū)?zhàn)略所作的定義:企業(yè)高層管理者為保證企業(yè)的持續(xù)生存和發(fā)展，通過(guò)對(duì)企業(yè)外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析，對(duì)企業(yè)全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所進(jìn)行的根本性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的規(guī)劃與指導(dǎo)魁因?qū)?zhàn)略所作的定義:戰(zhàn)略是一種模式或計(jì)劃，它將一個(gè)組織的主要目的、政策與活動(dòng)按照一定的順序結(jié)合成一個(gè)緊密的整體。明茨伯格對(duì)戰(zhàn)略所作的定義:戰(zhàn)略就是企業(yè)為了收益而制訂的與組織使命和目標(biāo)一致的最高管理計(jì)劃。戰(zhàn)略是一種模式，即長(zhǎng)期行動(dòng)的一致性戰(zhàn)略是一種計(jì)謀戰(zhàn)略是一種定位【最重要的】戰(zhàn)略是一種觀念3企業(yè)戰(zhàn)略的特征具有全局性具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性具有指導(dǎo)性(3)具有現(xiàn)實(shí)性具有競(jìng)爭(zhēng)性具有風(fēng)險(xiǎn)性具有創(chuàng)新性具有相對(duì)穩(wěn)定性企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、策略、方法、手段的適應(yīng)性4、企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素西方理論界的觀點(diǎn)產(chǎn)品與市場(chǎng)的范圍3自考北大國(guó)際人力資源管理IPMA-HR《人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃》劃書(shū)重點(diǎn)2011成長(zhǎng)方向競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):途徑【*企業(yè)依據(jù)某反面在市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力*設(shè)置防止新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入該行業(yè)的障礙*發(fā)揮自身的生產(chǎn)、成本、技術(shù)和服務(wù)等方面的優(yōu)勢(shì)】協(xié)同作用:一般包括市場(chǎng)相關(guān)協(xié)同、操作或技術(shù)協(xié)同和管理協(xié)同三個(gè)方面。我國(guó)理論界的觀點(diǎn)1)戰(zhàn)略指導(dǎo)思想戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略重點(diǎn)戰(zhàn)略對(duì)策第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的關(guān)系企業(yè)戰(zhàn)略決定人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略支撐和影響企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施適應(yīng)---調(diào)整---再適應(yīng) 再調(diào)整第三節(jié)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與人力資源戰(zhàn)略1、 人力資源管理實(shí)踐與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的相互聯(lián)系16種提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理實(shí)踐就業(yè)安全感招聘時(shí)的挑選高工資有吸引力的薪金雇員所有權(quán)信息分享參與和授權(quán)團(tuán)隊(duì)和工作再設(shè)計(jì)培訓(xùn)和技能開(kāi)發(fā)工作輪換和交叉培訓(xùn)象征性的平等主義“濃縮”12)工資內(nèi)部晉升長(zhǎng)期觀點(diǎn)對(duì)實(shí)踐的測(cè)量貫穿性的哲學(xué)2、 人力資源戰(zhàn)略提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的理論模型3、 戰(zhàn)略性人力資源管理實(shí)踐與組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的聯(lián)系戰(zhàn)略性人力資源管理的根本特征就是人力資源管理傳導(dǎo)企業(yè)整體戰(zhàn)略，并且與整體戰(zhàn)略比較好地結(jié)合。這樣的流程思維方式有助于我們?cè)趦蓚€(gè)方面加深對(duì)戰(zhàn)略性人力管理的理解。首先:有助于樹(shù)立人力資源管理職能各個(gè)環(huán)節(jié)的戰(zhàn)略要求或者說(shuō)戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)。其次:更重要的是，借助這樣的過(guò)程分析，我們可以強(qiáng)化各個(gè)管理職能之間的聯(lián)系，強(qiáng)化人力資源管理與戰(zhàn)略的聯(lián)系。4、 戰(zhàn)略性人力資源管理與持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)第四節(jié)企業(yè)生命周期與人力資源戰(zhàn)略1、 創(chuàng)業(yè)階段2、 成長(zhǎng)階段3、 成熟階段4、 衰退階段第四章人力資源計(jì)分卡與高績(jī)效工作系統(tǒng)第一節(jié)人力資源計(jì)分卡如何幫助企業(yè)獲得高績(jī)效*四個(gè)維度【戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)、客戶、財(cái)務(wù)】關(guān)系:戰(zhàn)略維度是其他三個(gè)維度的實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)和重要驅(qū)動(dòng)力，財(cái)務(wù)維度的目標(biāo)是最終目標(biāo)。*高績(jī)效工作系統(tǒng)的特征(1)高績(jī)效工作系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)特征高績(jī)效工作系統(tǒng)的文化特征適應(yīng)性參與性第五章人力資源戰(zhàn)略第一節(jié)人力資源戰(zhàn)略產(chǎn)生的環(huán)境1、人力資源發(fā)展的趨勢(shì)(1)市場(chǎng)變化4自考北大國(guó)際人力資源管理IPMA-HR《人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃》劃書(shū)重點(diǎn)2011人口變化管理變革2、 環(huán)境變化對(duì)人力資源戰(zhàn)略的影響運(yùn)用戰(zhàn)略方法社會(huì)生活層面技術(shù)上的變革經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)上的變革政治法律層面標(biāo)準(zhǔn)化人力資源方面的分權(quán)需要新的競(jìng)爭(zhēng)力教育和培訓(xùn)3、 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源戰(zhàn)略管理需要與企業(yè)戰(zhàn)略有效銜接將人力資源戰(zhàn)略管理與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合，從以下三個(gè)層面(1)戰(zhàn)略層面接班人計(jì)劃人力資源規(guī)劃績(jī)效管理獎(jiǎng)勵(lì)管理(2)管理層面運(yùn)作層面第二節(jié)人力資源戰(zhàn)略制定過(guò)程及內(nèi)容1、 人力資源戰(zhàn)略制定過(guò)程分析企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境識(shí)別關(guān)鍵問(wèn)題選擇合適的人力資源戰(zhàn)略模式擬定備選方案選擇最終戰(zhàn)略方案2、 人力資源戰(zhàn)略的內(nèi)容人力資源戰(zhàn)略指導(dǎo)思想(2)人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)1)首先保證組織對(duì)人力資源的需求得到最大限度的滿足2)其次最大限度地開(kāi)發(fā)與管理組織內(nèi)外部的人力資源，促進(jìn)組織的持續(xù)發(fā)展3)最后維護(hù)與激勵(lì)組織內(nèi)部人力資源，使其潛能得到最大限度的發(fā)揮，使其人力資本得到應(yīng)有的提升與擴(kuò)充。人力資源戰(zhàn)略措施1)獲取與配置的戰(zhàn)略措施*保守型戰(zhàn)略措施@以內(nèi)部獲取為主@以人崗匹配度為決策依據(jù)@對(duì)直接主管充分授權(quán)@部分員工采用靈活的錄用方式*進(jìn)取型戰(zhàn)略措施@以外部招聘為主@錄用權(quán)集中在企業(yè)人力資源部@采用正式錄用的方式任用新員工2)績(jī)效管理戰(zhàn)略措施KPI 企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)薪酬管理戰(zhàn)略措施人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略措施*幫助員工制定并實(shí)施職業(yè)發(fā)展規(guī)劃*拓寬員工的職業(yè)發(fā)展通道*加強(qiáng)創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)員工關(guān)系戰(zhàn)略措施*拓寬溝通渠道*實(shí)施非解雇政策*提升工作生活質(zhì)量*建立員工幫助計(jì)劃5自考北大國(guó)際人力資源管理IPMA-HR《人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃》劃書(shū)重點(diǎn)2011適應(yīng)性:某個(gè)組織單位的需求、目標(biāo)、任務(wù)、結(jié)構(gòu)與其他組織單位的需求、目標(biāo)、任務(wù)、結(jié)構(gòu)的結(jié)合程度。柔性:組織對(duì)動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中不同需求的反應(yīng)能力柔性為組織提供能力調(diào)整現(xiàn)有的政策以應(yīng)對(duì)環(huán)境中不可確定的變化。2、 適應(yīng)性與柔性的關(guān)系觀點(diǎn)一:適應(yīng)性和柔性是連續(xù)體的兩個(gè)端點(diǎn)，它們不可能同時(shí)存在觀點(diǎn)二:兩者之間是相互依賴的3、 適應(yīng)性、柔性與人力資源戰(zhàn)略管理人力資源管理的根本作用在于推動(dòng)組織適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)性環(huán)境。甄選、培訓(xùn)計(jì)劃、評(píng)價(jià)及稿酬系統(tǒng)等人力資源管理措施第四節(jié)不同公司下的人力資源戰(zhàn)略制定1、 穩(wěn)定型戰(zhàn)略下的人力資源戰(zhàn)略制定(1)穩(wěn)定型戰(zhàn)略的特點(diǎn)穩(wěn)定型戰(zhàn)略下的人力資源戰(zhàn)略保留核心員工重視員工的職業(yè)生涯發(fā)展和精神激勵(lì)2、 收縮型戰(zhàn)略下的人力資源戰(zhàn)略制定1)收縮型戰(zhàn)略的特點(diǎn)(收縮型戰(zhàn)略下的人力資源戰(zhàn)略解雇富余人員2)做好剩余員工的管理工作提高培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性控制人工成本總額3、 增長(zhǎng)型戰(zhàn)略下的人力資源戰(zhàn)略制定增長(zhǎng)型戰(zhàn)略的特點(diǎn)(2)增長(zhǎng)型戰(zhàn)略下的人力資源戰(zhàn)略人力資源的補(bǔ)充工作2)并購(gòu)或接管企業(yè)的人力資源整合問(wèn)題提高員工技能第六章人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的含義和作用第一節(jié)1、 人力資源規(guī)劃的含義:根據(jù)企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略、目標(biāo)及組織內(nèi)外部環(huán)境的變化，分析預(yù)測(cè)未來(lái)的組織任務(wù)和環(huán)境對(duì)組織的要求，對(duì)職務(wù)編制、人員配置、教育培訓(xùn)、人力資源管理政策、招聘和選擇等內(nèi)容進(jìn)行的人力資源部門(mén)的職能性計(jì)劃，以及未完成這些任務(wù)和滿足這些要求而提供人員的管理過(guò)程。2、 人力資源規(guī)劃的作用(1)人力資源規(guī)劃的一般性作用:通過(guò)人力資源規(guī)劃，使企業(yè)的人力資源在數(shù)量上、效率上和制度上與企業(yè)的戰(zhàn)略要求保持一致性。人力資源規(guī)劃的具體作用預(yù)測(cè)和調(diào)整提供和展現(xiàn)控制和預(yù)警依據(jù)和幫手對(duì)比和激勵(lì)3、 人力資源規(guī)劃的意義(1)人力資源癸亥有利于組織的戰(zhàn)略、目標(biāo)、愿景的實(shí)現(xiàn)首先:人力資源癸亥可以幫助組織識(shí)別戰(zhàn)略目標(biāo)其次:人力資源規(guī)劃有助于創(chuàng)造組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境最后:人力資源規(guī)劃能為戰(zhàn)略目標(biāo)提供人力資源保障(2)人力資源規(guī)劃有利于人力資源管理工作的開(kāi)展和效率的提升人力資源規(guī)劃的個(gè)體意義第二節(jié)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和過(guò)程1、 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容(1)人力資源總體規(guī)劃(2)人力資源業(yè)務(wù)規(guī)劃【人員補(bǔ)充計(jì)劃、分配計(jì)劃、提升計(jì)劃、教育培訓(xùn)計(jì)劃、保險(xiǎn)福利計(jì)劃、勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃、退休計(jì)劃】2、 人力資源規(guī)劃的過(guò)程調(diào)查分析準(zhǔn)備階段6自考北大國(guó)際人力資源管理IPMA-HR《人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃》劃書(shū)重點(diǎn)2011(2)進(jìn)行供給和需求的預(yù)測(cè)階段規(guī)劃的制定和實(shí)施階段規(guī)劃的評(píng)估和反饋階段3、 影響人力資源規(guī)劃的兩種勞動(dòng)力市場(chǎng)類型外部勞動(dòng)力市場(chǎng)由于員工自愿辭職、退休、生病、死亡和開(kāi)除的原因，可能引起員工自然減少企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大或戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整也要求企業(yè)依靠外部勞動(dòng)力市場(chǎng)來(lái)獲得額外數(shù)量與類型的員工內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng):對(duì)人力資源規(guī)劃的影響更直接。4、 影響人力資源規(guī)劃的主要因素企業(yè)不同發(fā)展階段和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略*創(chuàng)業(yè)階段*成長(zhǎng)階段*成熟階段*衰退階段企業(yè)外部環(huán)境因素第三節(jié)人力資源規(guī)劃的影響1、 環(huán)境層面2、 組織層面3、 人力資源部門(mén)層面4、 人力資源數(shù)量層面:需要考慮三個(gè)問(wèn)題:分析人力資源的需求，分析人力資源的供給和協(xié)調(diào)人力資源的供需缺口。5、 具體的人力資源管理活動(dòng)層面第四節(jié)人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略1、公司戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃2、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃看p149頁(yè)表6-3和6-43、 職能戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃第七章人力資源現(xiàn)狀分析第一節(jié)人力資源現(xiàn)狀分析的內(nèi)容及方法1、人力資源現(xiàn)狀分析的內(nèi)容*人力資源的現(xiàn)狀既是對(duì)一個(gè)企業(yè)歷史上的人力資源狀態(tài)的總結(jié)和反思，又是未來(lái)人力資源發(fā)展的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，有著承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)的作用。*人力資源現(xiàn)狀分析內(nèi)容:【環(huán)境分析、存量分析、管理工作分析】2、人力資源現(xiàn)狀分析的基本程序確定分析范圍選擇分析方法子系統(tǒng)分析【人力資源環(huán)境子系統(tǒng)、人力資源隊(duì)伍子系統(tǒng)、人力資源管理工作子系統(tǒng)】綜合分析得出分析結(jié)果3、人力資源現(xiàn)狀分析的方法(1)比較分析法結(jié)構(gòu)分析法：“ABC分析法”，“二八規(guī)則”案例分析法抽樣問(wèn)卷分析法預(yù)測(cè)分析法數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析法(7)專家分析法圖表分析法指標(biāo)體系分析法第二節(jié)人力資源環(huán)境分析的基本方法1、 PEST宏觀環(huán)境分析法【政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)】2、 SWOT分析法【優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅】3、 對(duì)環(huán)境不確定性的分析和處理4、 波特的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境5因素分析法現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅用戶的議價(jià)能力供應(yīng)商的議價(jià)能力7自考北大國(guó)際人力資源管理IPMA-HR《人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃》劃書(shū)重點(diǎn)2011替代品的威脅第三節(jié)人力資源內(nèi)外部環(huán)境分析1、 外部宏觀環(huán)境政治法律環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境勞動(dòng)力市場(chǎng)自然環(huán)境科學(xué)技術(shù)環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境集中決策與分散決策安全與風(fēng)險(xiǎn)個(gè)人回報(bào)與團(tuán)隊(duì)回報(bào)正式程序與非正式程序較高的組織忠誠(chéng)度與較低的組織忠誠(chéng)度合作與競(jìng)爭(zhēng)穩(wěn)定與創(chuàng)新2、 外部微觀環(huán)境國(guó)家的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)政策(2)產(chǎn)業(yè)生命周期(3)產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)狀況進(jìn)入與退出障礙第四節(jié)人力資源存量分析1、 外部人力資源存量分析外部人力資源的數(shù)量與質(zhì)量分析人力資源總數(shù)=勞動(dòng)力人口數(shù)量*質(zhì)量1）外部人力資源的數(shù)量分析人力資源數(shù)量=勞動(dòng)適齡人口總量-喪失勞動(dòng)力適齡人口+非適齡勞動(dòng)力2） 外部人力資源的質(zhì)量分析*先天因素*營(yíng)養(yǎng)因素*教育方面的因素外部人力資源的結(jié)構(gòu)分析（2）1）人力資源的性別結(jié)構(gòu)2）人力資源的地區(qū)結(jié)構(gòu)3）人力資源的城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)4）人力資源的質(zhì)量結(jié)構(gòu)2、內(nèi)部人力資源存量分析（1）內(nèi)部人力資源的數(shù)量分析1）工作分析法2）動(dòng)作研究法3）工作抽樣法4）績(jī)效分析系統(tǒng)法5）管理幅度和線性責(zé)任圖法（2）內(nèi)部人力資源的類型分析1）以職能劃分*技術(shù)人員*業(yè)務(wù)人員*管理人員2）以性質(zhì)劃分*直接人員*間接人員內(nèi)部人力資源的年齡結(jié)構(gòu)分析第五節(jié)人力資源管理工作分析1、人力資源管理內(nèi)容分析戰(zhàn)略性人力資源管理人力資源規(guī)劃人力資源戰(zhàn)略調(diào)整變革和轉(zhuǎn)型管理8自考北大國(guó)際人力資源管理IPMA-HR《人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃》劃書(shū)重點(diǎn)2011提供人力資源管理服務(wù)(3)2、人力資源從業(yè)人員素質(zhì)分析道德素質(zhì)(專業(yè)知識(shí)【行業(yè)知識(shí)、生產(chǎn)知識(shí)、技術(shù)知識(shí)】能力構(gòu)成【思維分析能力、學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、納諫傾聽(tīng)能力、人際交往能力、人際網(wǎng)絡(luò)建設(shè)能力、有效激勵(lì)能力】個(gè)性特征【個(gè)人人格魅力、感召力、親和力、專業(yè)知識(shí)技能、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格】第八章人力資源需求預(yù)測(cè)第一節(jié)人力資源需求預(yù)測(cè)定義:是指對(duì)企業(yè)未來(lái)某一段時(shí)間*與企業(yè)所需專業(yè)相關(guān)的全國(guó)大學(xué)生畢業(yè)人數(shù)及分配情況*國(guó)家在就業(yè)方面的法規(guī)和政策*該行業(yè)全國(guó)范圍內(nèi)的人力資源供需狀況*全國(guó)范圍內(nèi)從業(yè)人員的薪酬水平和差異第二節(jié)外部人力資源供給預(yù)測(cè)1、 外部人力資源供給影響因素影響人力資源供給的地域性因素企業(yè)所在地區(qū)的人力資源現(xiàn)狀企業(yè)所在地區(qū)對(duì)人力資源的吸引程度企業(yè)自身的吸引程度影響人力資源供給的全國(guó)性因素預(yù)期經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)預(yù)期失業(yè)率全國(guó)范圍的勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況人口發(fā)展趨勢(shì)對(duì)人力資源供給的影響科學(xué)技術(shù)的發(fā)展政府的政策法規(guī)工會(huì)勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育程度9自考北大國(guó)際人力資源管理IPMA-HR《人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃》劃書(shū)重點(diǎn)2011勞動(dòng)力就業(yè)意識(shí)和擇業(yè)心理偏好第四節(jié)人力資源需求與供給的平衡分析人力資源供求失衡調(diào)整對(duì)策1、 供不應(yīng)求的調(diào)整方法企業(yè)人力資源失衡的內(nèi)部調(diào)整1)企業(yè)人力資源的內(nèi)部招聘聘用靈活就業(yè)人員延長(zhǎng)工作時(shí)間內(nèi)部晉升管理人員接替計(jì)劃技能培訓(xùn))擴(kuò)大工作范圍7提高技術(shù)改革水平返聘企業(yè)人力資源失衡的內(nèi)部調(diào)整優(yōu)點(diǎn)企業(yè)人力資源失衡的內(nèi)部調(diào)整局限性企業(yè)人力資源失衡的外部招聘優(yōu)點(diǎn)企業(yè)人力資源失衡的外部招聘局限性2、 供過(guò)于求的調(diào)整方法提前退休減少人員補(bǔ)充增加無(wú)薪假期(3)裁員3、 結(jié)構(gòu)失衡的調(diào)整方法第十章制定人力資源規(guī)劃體系第一節(jié)人力資源規(guī)劃編制概述1、 人力資源規(guī)劃編制的目的減少用人成本合理配置人力資源適應(yīng)組織的未來(lái)發(fā)展需要滿足員工需求2、 人力資源規(guī)劃編制的內(nèi)容沙因---員工個(gè)人需求、個(gè)人的發(fā)展均是決定有效人力資源規(guī)劃的要素維特勒---人力資源規(guī)劃包括對(duì)當(dāng)前人力資源狀況的分析，以及配合組織需求進(jìn)行的未來(lái)人力資源需求的預(yù)測(cè)過(guò)程。伯杰---將人力資源規(guī)劃分為短期規(guī)劃與長(zhǎng)期規(guī)劃3、 戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃編制的模式人力資源劃分為三個(gè)層次:1)長(zhǎng)期戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃2)短期經(jīng)營(yíng)性人力資源規(guī)劃3)人力資源規(guī)劃的實(shí)施、控制欲評(píng)價(jià)。4、 人力資源規(guī)劃編制的程序環(huán)境評(píng)估設(shè)定目標(biāo)與戰(zhàn)略擬訂方案【工作分析、工作評(píng)價(jià)、職業(yè)生涯分析、招聘規(guī)劃、培訓(xùn)規(guī)劃、績(jī)效考核規(guī)劃、人力資源流動(dòng)規(guī)劃、人力資源報(bào)酬規(guī)劃、實(shí)施與控制】實(shí)施與控制第二節(jié)人力資源招聘任用規(guī)劃招聘任用的程序:招募---甄選---配置1、招募規(guī)劃擬訂招募計(jì)劃準(zhǔn)備招募資料確定招募途徑【廣告、校園招募、現(xiàn)職員工介紹、使用親屬、毛遂自薦第三方中介、網(wǎng)絡(luò)招聘、外部人才庫(kù)】2、 甄選規(guī)劃甄選程序1)去頂甄選日期報(bào)名資料審查考試10自考北大國(guó)際人力資源管理IPMA-HR《人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃》劃書(shū)重點(diǎn)2011面談體檢領(lǐng)導(dǎo)決定(甄選方法2)筆試口試現(xiàn)場(chǎng)操作測(cè)試心理測(cè)驗(yàn)評(píng)價(jià)中心第三節(jié)人力資源培訓(xùn)規(guī)劃組織分析工作分析人員分析2、培訓(xùn)計(jì)劃3、培訓(xùn)實(shí)施:看251頁(yè)表10-14、 培訓(xùn)評(píng)估第四節(jié)員工職業(yè)生涯規(guī)劃1、影響員工職業(yè)生涯規(guī)劃的因素個(gè)人因素個(gè)性2)社會(huì)供需因素父母的價(jià)值觀工作經(jīng)驗(yàn)和人生經(jīng)歷組織因素組織形態(tài)2)人力資源的運(yùn)用工作特性產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景2、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)環(huán)境影響分析確定職業(yè)導(dǎo)向確立目標(biāo)執(zhí)行計(jì)劃評(píng)估計(jì)劃3、 員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理充分的共識(shí)、職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)施是一個(gè)連續(xù)性、全面性且具有前瞻性的人力資源開(kāi)發(fā)理念，首要條件是員工個(gè)人應(yīng)充分認(rèn)識(shí)其重要性，并積極努力地去實(shí)施，其次是組織上也要予以支持配合。只有這樣才能真正地使規(guī)劃付諸實(shí)施。(2)良好的組織文化充裕的資源第五節(jié)人力資源流動(dòng)規(guī)劃1、晉升晉升考試績(jī)效考核2、調(diào)動(dòng)(1)了解員工狀況考慮是否調(diào)動(dòng)研究如何調(diào)動(dòng)(3)實(shí)施調(diào)動(dòng)3、 降職第六節(jié)人力資源薪酬福利規(guī)劃1、薪酬規(guī)劃2、福利規(guī)劃第十一章人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的實(shí)施與控制第一節(jié)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的實(shí)施1、 影響有效實(shí)施的因素企業(yè)資源的有效配置11自考北大國(guó)際人力資源管理IPMA-HR《人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃》劃書(shū)重點(diǎn)2011實(shí)施方案的明確清晰全員重視與高效執(zhí)行:看266表11-1人力資源部門(mén)各個(gè)職能部門(mén)的主管各個(gè)部門(mén)的員工2、 實(shí)施要點(diǎn)分解人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃目標(biāo)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃目標(biāo)的時(shí)間分解人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃目標(biāo)的空間分解實(shí)施方案的執(zhí)行【指令型、指導(dǎo)型、合作型】總結(jié)與反饋第二節(jié)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的控制概述1、控制的必要性(1)解決戰(zhàn)略與規(guī)劃和實(shí)施方案制定中出現(xiàn)的問(wèn)題適應(yīng)人力資源系統(tǒng)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的重大變化防止人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃實(shí)施失調(diào)2、控制的原則客觀性((2)靈活性經(jīng)濟(jì)性3、 控制的方式(1)按控制時(shí)間分類事前控制事中控制事后控制按控制部位分類1)關(guān)鍵控制全程控制按參與控制人員多寡分類1)全員控制專業(yè)控制4、控制的過(guò)程確定控制目標(biāo)制定控制標(biāo)準(zhǔn)(3)建立控制體系衡量與評(píng)價(jià)實(shí)施成果采取調(diào)整措施第三節(jié)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的評(píng)價(jià)1、 評(píng)價(jià)內(nèi)容(1)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的制定基礎(chǔ)(2)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的實(shí)施人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的評(píng)價(jià)技術(shù)手段2、 需要注意的事項(xiàng)必須建立綜合、科學(xué)的人力資源管理的指標(biāo)體系，選擇適當(dāng)?shù)姆猪?xiàng)指標(biāo)并賦予其合理的權(quán)重，使指標(biāo)具有代表性、效度和信度。(2)在完整的系統(tǒng)指標(biāo)體系中，應(yīng)將各種主觀性指標(biāo)與客觀性指標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的評(píng)價(jià)不存在最佳和萬(wàn)能的方法。人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的評(píng)價(jià)應(yīng)符合經(jīng)濟(jì)原則人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的評(píng)價(jià)所提供的信息必須及時(shí)而有意義。(6)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的評(píng)價(jià)應(yīng)有利于采取行動(dòng)。(7)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的工作績(jī)效指標(biāo)應(yīng)與企業(yè)組織績(jī)效緊密聯(lián)系。第四節(jié)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的調(diào)整2調(diào)整的方法(1)糾偏戰(zhàn)略分析法戰(zhàn)略刺激法糾正活動(dòng)法3需注意的事項(xiàng)(1)根據(jù)業(yè)務(wù)需要提出調(diào)整建議12自考北大國(guó)際人力資源管理IPMA-HR《人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃》劃書(shū)重點(diǎn)2011按照一定的程序調(diào)整人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的調(diào)整是動(dòng)態(tài)的任何改變帶來(lái)的影響不能失控第十二章企業(yè)文化與人力資源戰(zhàn)略第一節(jié)什么是企業(yè)文化2企業(yè)文化(1)企業(yè)文化的定義是員工想問(wèn)題的方式，也就是理念;企業(yè)文化還是員工做事的方式，也就是行為。在此基礎(chǔ)上，可以進(jìn)一步定義企業(yè)文化為:員工堅(jiān)定不移的信念和習(xí)慣的為方式。企業(yè)文化的起源與發(fā)展20世紀(jì)90年代國(guó)外企業(yè)文化研究四個(gè)走向1)關(guān)于企業(yè)文化理論的深入研究關(guān)于企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的研究關(guān)于企業(yè)文化的測(cè)量企業(yè)文化的診斷和評(píng)估企業(yè)文化的特點(diǎn)1)共享性與個(gè)異性穩(wěn)定性與創(chuàng)新性思想性欲物質(zhì)性主導(dǎo)性與群體性社會(huì)性與系統(tǒng)性客觀性與空間性企業(yè)文化的功能1)輻射作用2)激勵(lì)作用指導(dǎo)作用約束作用凝聚作用企業(yè)文化的作用方式1)企業(yè)文化是一種氛圍2)企業(yè)文化將起到凝聚力的作用企業(yè)文化在企業(yè)重大決策時(shí)發(fā)揮作用3、 企業(yè)文化的層次(