客戶滿意度調(diào)研表(實(shí)用模板)

實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案客戶滿意度調(diào)查(技術(shù)支持、服務(wù)類目感謝您對(duì)（公司、中心、所）一直以來(lái)的支持和厚愛(ài)。為了改進(jìn)我們的工作，為您提供更優(yōu)質(zhì)高校的服務(wù)請(qǐng)您在百忙中抽出寶貴的時(shí)間填寫(xiě)此表熱切期盼著您寶貴的意見(jiàn)和建議，對(duì)此我們表示衷心的感謝！項(xiàng)目名稱：客戶評(píng)價(jià)及建議（請(qǐng)?jiān)谒x項(xiàng)后的□劃√1、就“服內(nèi)容的符合性”對(duì)我方進(jìn)行評(píng)價(jià)非常滿意□

滿意□

基本滿意□

不滿意□2、就“服務(wù)進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行情況”對(duì)我方進(jìn)行評(píng)價(jià)：非常滿意□

滿意□

基本滿意□

不滿意□3、就“業(yè)務(wù)水平”對(duì)我方進(jìn)行評(píng)價(jià)：非常滿意□

滿意□

基本滿意□

不滿意□4、就“服務(wù)響應(yīng)速度”對(duì)我方進(jìn)行評(píng)價(jià)：非常滿意□

滿意□

基本滿意□

不滿意□5、就“服務(wù)質(zhì)量”對(duì)我方進(jìn)行評(píng)價(jià)：非常滿意□

滿意□

基本滿意□

不滿意□6、其他意見(jiàn)及建議：客戶蓋章（或簽字

日期：反饋信息聯(lián)絡(luò)方式精彩文檔

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實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案客戶滿意度調(diào)查(技術(shù)研究類項(xiàng)目)感謝您對(duì)（公司、中心、所）一直以來(lái)的支持和厚愛(ài)。為了改進(jìn)我們的工作，為您提供更優(yōu)質(zhì)高校的服務(wù)請(qǐng)您在百忙中抽出寶貴的時(shí)間填寫(xiě)此表熱切期盼著您寶貴的意見(jiàn)和建議，對(duì)此我們表示衷心的感謝！項(xiàng)目名稱：客戶評(píng)價(jià)及建議（請(qǐng)?jiān)谒x項(xiàng)后的□劃√1、就“研究?jī)?nèi)容的溝通與服務(wù)”對(duì)我方進(jìn)行評(píng)價(jià)：非常滿意□

滿意□

基本滿意□

不滿意□2、就“研究進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行情況”對(duì)我方進(jìn)行評(píng)價(jià)：非常滿意□

滿意□

基本滿意□

不滿意□3、就“研究成果的完整性和符合性”對(duì)我方進(jìn)行評(píng)價(jià)：非常滿意□

滿意□

基本滿意□

不滿意□4、就“研究結(jié)論的前瞻性和創(chuàng)新性”對(duì)我方進(jìn)行評(píng)價(jià)：非常滿意□

滿意□

基本滿意□

不滿意□5、其他意見(jiàn)及建議：客戶蓋章（或簽字反饋信息聯(lián)絡(luò)方式

日期：精彩文檔

實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案客戶滿意度調(diào)查(工程類項(xiàng)目)感謝您對(duì)（公司、中心、所）一直以來(lái)的支持和厚愛(ài)。為了改進(jìn)我們的工作，為您提供更優(yōu)質(zhì)高校的服務(wù)請(qǐng)您在百忙中抽出寶貴的時(shí)間填寫(xiě)此表熱切期盼著您寶貴的意見(jiàn)和建議，對(duì)此我們表示衷心的感謝！項(xiàng)目名稱：客戶評(píng)價(jià)及建議（請(qǐng)?jiān)谒x項(xiàng)后的□劃√1、就“工（產(chǎn)品）質(zhì)量的符合性”對(duì)我方進(jìn)行評(píng)價(jià)很滿意□

滿意□

基本滿意□

不滿意□2、就“工程進(jìn)度的符合性”對(duì)我方進(jìn)行評(píng)價(jià)：非常滿意□

滿意□

基本滿意□

不滿意□3、就“服務(wù)響應(yīng)速度、業(yè)務(wù)能力”對(duì)我方進(jìn)行評(píng)價(jià)：非常滿意□

滿意□

基本滿意□

不滿意□4、就“投訴處理態(tài)度”對(duì)我方進(jìn)行評(píng)價(jià)：非常滿意□

滿意□

基本滿意□

不滿意□5、其他意見(jiàn)及建議：客戶蓋章（或簽字反饋信息聯(lián)絡(luò)方式

日期：注：進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查匯總時(shí)，對(duì)客戶評(píng)價(jià)實(shí)行量化，即5－100分為“非常滿意90－94分為“滿意89分為“基本滿意分以下為“不滿意他意見(jiàn)及建議填“有”或“無(wú)精彩文檔

實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案客戶滿意度調(diào)匯總表一、發(fā)放戶滿意度調(diào)表統(tǒng)計(jì)：本次調(diào)查發(fā)出調(diào)查表

占客戶總數(shù)的%

份占發(fā)出調(diào)查表的%占客戶總數(shù)的%)，調(diào)查數(shù)據(jù)有效。二、客戶意度返饋情統(tǒng)計(jì)：表

序號(hào)

項(xiàng)目名稱

服務(wù)內(nèi)容的符合性

服務(wù)進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行情況

滿意度返饋情況服務(wù)業(yè)務(wù)水平響應(yīng)速度

服務(wù)質(zhì)量

其他意見(jiàn)及建議

五項(xiàng)調(diào)查結(jié)果平均分表

單項(xiàng)平均分滿意度返饋情況序號(hào)

項(xiàng)目名稱

研究?jī)?nèi)容的溝通與服務(wù)

研究進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行情況

研究成果的完整性和符合性

研究結(jié)論的前瞻性和創(chuàng)新性

其他意見(jiàn)及建議

四項(xiàng)調(diào)查結(jié)果平均分單項(xiàng)平均分精彩文檔

表

實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案滿意度返饋情況序號(hào)

項(xiàng)目名稱

工程（產(chǎn)品）質(zhì)量的符合性

工程進(jìn)度的符合性

服務(wù)響應(yīng)速度、業(yè)務(wù)能力

投訴處理態(tài)度

其他意見(jiàn)及建議

四項(xiàng)調(diào)查結(jié)果平均分單項(xiàng)平均分三、客戶分理由綜述序1

項(xiàng)類技術(shù)支持類

評(píng)內(nèi)服務(wù)內(nèi)容的符合性服務(wù)進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行情況業(yè)務(wù)水平

滿100100100

平得

客給理綜技術(shù)服務(wù)類23

技術(shù)研究類工程類

服務(wù)響應(yīng)速度服務(wù)質(zhì)量研究?jī)?nèi)容的溝通與服務(wù)研究進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行情況研究成果的完整性和符合性研究結(jié)論的前瞻性和創(chuàng)新性工程（產(chǎn)品）質(zhì)量的符合性工程進(jìn)度的符合性服務(wù)響應(yīng)速