鏈家地產(chǎn) 經(jīng)紀(jì)人“搏”學(xué)爭(zhēng)霸賽大綱-租賃

標(biāo)黃部分是此次考試新增內(nèi)容,

第一部分房屋租賃相關(guān)知識(shí),

一、普通租賃業(yè)務(wù)P1-P3,1.普租業(yè)務(wù)相關(guān)名詞解釋

,2.普租收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)與方式

,3.二手房租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

,4.租賃合同的相關(guān)知識(shí)

二、公司自如業(yè)務(wù)P3-P30,1.自如業(yè)務(wù)概述

,2.自如產(chǎn)品要點(diǎn)友家2.0

,3.房屋配置說(shuō)明

,4.自如網(wǎng)及房源信息發(fā)布

,5.業(yè)務(wù)操作

,6.業(yè)績(jī)計(jì)算與分配

,7.合同管理規(guī)范

,8.合同相關(guān)法律事宜

三、租賃業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控P30-P32,1.不得出租的房屋有哪些？

,2.出租期間承租人是否可以增設(shè)他物，若未經(jīng)同意增設(shè)他物如何處理？要房租

,3.承租人或出租人可以解除租賃合同的情形有哪些？

,4.租賃物所有權(quán)變動(dòng)是否影響租賃合同？

,5.在房屋租賃關(guān)系存續(xù)期間，租賃物如何維修？

,6.房屋出租人在向外來(lái)務(wù)工人員出租房屋時(shí)，應(yīng)履行哪些義務(wù)？

第二部分房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí),

一、房地產(chǎn)常用法律法規(guī)術(shù)語(yǔ)P32-P38,1.國(guó)有土地使用權(quán)出讓方式、年限

,2.民事法律行為

,3.民事行為能力的判斷標(biāo)準(zhǔn)

,4.代理

,5.民事責(zé)任

,6.訴訟時(shí)效

,7.合同生效、變更與解除

,8.“定金”和“訂金”及“預(yù)付款”的區(qū)別

,9.法律專(zhuān)用名詞解釋

,10.違約、根本違約、違約責(zé)任

二、保障性住房相關(guān)政策P38-P39,1.申請(qǐng)廉租住房家庭收入、住房、資產(chǎn)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)

,2.購(gòu)買(mǎi)經(jīng)濟(jì)適用住房家庭收入、住房、資產(chǎn)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)

,3.限價(jià)商品住房

,4.公共租賃住房申請(qǐng)條件

三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法P39-P41,1.經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所公示內(nèi)容

,2.經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同內(nèi)容

,3.簽約前的告知事項(xiàng)

,4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人員不得有哪些行為？

,5.經(jīng)紀(jì)合同保存期

,6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的其他代辦服務(wù)

,7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)制度

,8.對(duì)外發(fā)布相應(yīng)的房源信息的條件

,9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員及機(jī)構(gòu)的法律責(zé)任

四、房地產(chǎn)建筑相關(guān)知識(shí)P41-P43,1.常見(jiàn)的房屋建筑結(jié)構(gòu)類(lèi)型

,2.如何區(qū)分板樓、塔樓和板塔結(jié)合

,3.建筑常用名詞

,4.住宅按照層數(shù)如何劃分

五、住房公積金制度與政策P43-P44,1.繳存住房公積金的對(duì)象

,2.住房公積金的繳存基數(shù)和繳存比例

,3.住房公積金月繳存額如何計(jì)算

,4.職工提取住房公積金賬戶內(nèi)的存儲(chǔ)余額的條件

,5.住房公積金的使用

,6.住房公積金貸款申請(qǐng)人須滿足的資格條件

,7.住房公積金的存貸利率

,8.住房公積金是否征收個(gè)稅

六、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理P44-P46,1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書(shū)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格證書(shū)

,2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的職業(yè)技能、義務(wù)及權(quán)利

,3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)的核心、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的從業(yè)范圍、資格考試的資質(zhì)條件

第三部分企業(yè)相關(guān)知識(shí),

一、企業(yè)文化與價(jià)值觀P46-P50,1.鏈家地產(chǎn)的核心價(jià)值觀

,2.鏈家地產(chǎn)的愿景

,3.鏈家地產(chǎn)的使命

,4.鏈家互助金

,5.鏈家地產(chǎn)新LOGO

,6.愛(ài)心圖書(shū)館

,7.希望小學(xué)簡(jiǎn)介

,8.分公司發(fā)展歷程

二、與經(jīng)紀(jì)人相關(guān)的人事管理制度P50-P56,1.運(yùn)營(yíng)入職管理

,2.運(yùn)營(yíng)離職管理

,3.員工考勤

,4.租賃業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)

,5.紅黃線相關(guān)知識(shí)

,6.薪酬相關(guān)知識(shí)

,7.考核相關(guān)知識(shí)

三、全渠道真房源P56-P58,1.真實(shí)性要求

,2.更新要求

,3.房源其他信息發(fā)布要求

,4.內(nèi)網(wǎng)房源錄入要求

四、客戶服務(wù)滿意度與投訴P58-P66,1.客戶服務(wù)投訴分類(lèi)表

五、SE系統(tǒng)相關(guān)知識(shí)P66-P76,1.SE相關(guān)名詞解釋

,2.SE系統(tǒng)規(guī)則

,3.SE系統(tǒng)操作問(wèn)題

,4.SE熱點(diǎn)問(wèn)題

六、鏈家財(cái)務(wù)相關(guān)知識(shí)P76-P80,1.SE銷(xiāo)售系統(tǒng)錄入

,2.代理費(fèi)收款方式

,3.代理費(fèi)發(fā)票

,4.代開(kāi)房租發(fā)票

,5.應(yīng)收款制度

七、鏈家的新產(chǎn)品P80-P94,1.積分管理

,2.新版鏈家在線簡(jiǎn)介

,3.鏈家在線使用規(guī)則

,4.鏈家在線評(píng)估頻道

,5.掌上鏈家

,6.手機(jī)SE

,7.Ibox

,8.端口易

,9.OpenHouse

,10.HomeBook

,11.HomeSoSo

,12.營(yíng)銷(xiāo)工具-人字板

,13.HomeIM

八、有效行程量P94-P95,1.W