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2022年四川省雅安市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________
一、單選題(30題)1.醫(yī)院、大學(xué)所處環(huán)境的特點(diǎn)是()
A.簡(jiǎn)單動(dòng)態(tài)B.復(fù)雜動(dòng)態(tài)C.簡(jiǎn)單穩(wěn)定D.復(fù)雜穩(wěn)定
2.企業(yè)文化中,最直觀也是最容易被感知的部分是()
A.價(jià)值觀念B.物質(zhì)層C.精神層D.制度層
3.著重考察有關(guān)環(huán)境變量與各種管理方式之間聯(lián)系的管理理論是()
A.行為管理理論B.數(shù)量管理理論C.系統(tǒng)管理理論D.權(quán)變管理理論
4.根據(jù)經(jīng)營(yíng)單位組合分析法,增長(zhǎng)率低且市場(chǎng)占有率高的企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)狀況類型是()
A.瘦狗型B.幼童型C.明星型D.金牛型
5.對(duì)企業(yè)未來生產(chǎn)與銷售活動(dòng)中現(xiàn)金的流入與流出進(jìn)行預(yù)測(cè)的預(yù)算是()
A.現(xiàn)金預(yù)算B.收入預(yù)算C.資金支出預(yù)算D.支出預(yù)算
6.管理中最重要的問題是()
A.培養(yǎng)人才,為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)
B.充分利用時(shí)間、信息資源,完成組織目標(biāo)
C.有效地激勵(lì)人,挖掘人的內(nèi)在潛力
D.充分利用物力、財(cái)力,提高經(jīng)濟(jì)效益
7.有學(xué)者包括對(duì)衛(wèi)生系統(tǒng)、高技術(shù)企業(yè)、輕重工制造業(yè)、商業(yè)及服務(wù)部門等許多組織一線的管理者進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查,經(jīng)過歸納分析后發(fā)現(xiàn)這些一線管理者所看重的十項(xiàng)重要職責(zé)按重要性排序如下:(1)工作安排和日常的工作計(jì)劃;(2)安排和分配工作;(3)控制質(zhì)量和成本;(4)溝通政策與程序;(5)激勵(lì)和指揮員工;(6)紀(jì)律約束;(7)訓(xùn)練職工;(8)評(píng)價(jià)職工的工作成果;(9)維護(hù)設(shè)備,保證各項(xiàng)補(bǔ)給品的供應(yīng);(10)保證安全。上述各項(xiàng)中屬于管理者控制職能的工作主要是()
A.(3)B.(2)(3)(9)C.(3)(6)(8)D.(3)(6)
8.管理方格理論中,領(lǐng)導(dǎo)者只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務(wù)和效率對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是()
A.團(tuán)隊(duì)型管理B.貧乏型管理C.鄉(xiāng)村俱樂部型管理D.任務(wù)型管理
9.內(nèi)部招聘的缺點(diǎn)是()
A.知識(shí)水平可能不夠高B.引起同事不滿C.要花很長(zhǎng)時(shí)間重新了解企業(yè)狀況D.能迅速展開工作
10.我們通常所說的小道消息屬于()
A.下行溝通B.雙向溝通C.非正式溝通D.用含蓄形式進(jìn)行溝通
11.有這樣一些活動(dòng)或事件:①教普通物理的孔教授宣布期末除了有統(tǒng)一的考試外,還必須進(jìn)行由他親自主持的口試。②供銷部副部長(zhǎng)柳明爭(zhēng)取到與所有供貨商進(jìn)行價(jià)格談判的全權(quán)代表資格。③調(diào)到企劃部任部長(zhǎng)的張寵彪苦讀MBA教程并學(xué)到許多東西。④集團(tuán)公司總裁陳理強(qiáng)聘請(qǐng)了兩位既有理論造詣?dòng)钟胸S富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)者作為自己的顧問。關(guān)于上述活動(dòng),以下哪一種說法有問題()
A.①與②導(dǎo)致相同種類的權(quán)力
B.③與④導(dǎo)致相同種類的權(quán)力
C.①與③都可增加權(quán)力,但增加的權(quán)力種類不同
D.①-④都不會(huì)對(duì)相應(yīng)當(dāng)事人的權(quán)力產(chǎn)生什么影響
12.把創(chuàng)新劃分為消極防御型創(chuàng)新和積極攻擊型創(chuàng)新,這種劃分方法的根據(jù)是()
A.創(chuàng)新發(fā)生的時(shí)間B.創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系C.創(chuàng)新的組織程度D.創(chuàng)新的規(guī)模及對(duì)系統(tǒng)的影響程度
13.美國的()在泰羅的單工序研究基礎(chǔ)上充分考慮大量生產(chǎn)的優(yōu)點(diǎn),規(guī)定了各個(gè)生產(chǎn)工序的標(biāo)準(zhǔn),使整個(gè)生產(chǎn)過程在時(shí)間上協(xié)調(diào)起來,創(chuàng)造了世界上第一條流水生產(chǎn)線
A.斯隆B.勞勒C.艾柯卡D.福特
14.期望理論的提出者是()
A.斯金納B.亞當(dāng)斯C.麥克利蘭D.弗魯姆
15.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論,下列因素中可以激勵(lì)員工的是()
A.報(bào)酬、成就、認(rèn)可、責(zé)任B.報(bào)酬、工作條件、良好的工作關(guān)系C.成就、責(zé)任、良好的人際關(guān)系和成長(zhǎng)D.成長(zhǎng)、成就、責(zé)任
16.具有更大靈活性和柔性,而且容易操作的組織結(jié)構(gòu)形式是()
A.矩陣型結(jié)構(gòu)B.動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)C.直線職能制結(jié)構(gòu)D.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)
17.赫茲伯格指出,公司的政策、管理和監(jiān)管、人際關(guān)系、工作條件等因素,是與人們的不滿情緒相關(guān)的因素,被稱為()
A.激勵(lì)因素B.領(lǐng)導(dǎo)因素C.協(xié)調(diào)因素D.保健因素
18.監(jiān)視各項(xiàng)活動(dòng)以保證它們按計(jì)劃進(jìn)行并糾正各種需要偏差的過程的是()
A.領(lǐng)導(dǎo)B.控制C.決策D.組織
19.組織變革的根本目的是()
A.提高組織的效能B.提高組織的環(huán)境適應(yīng)性C.提高員工的環(huán)境適應(yīng)性D.提高管理者的環(huán)境適應(yīng)性
20.管理者需要具有的多種技能,其中把組織視作一個(gè)整體,洞察組織與環(huán)境相互影響、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系的能力屬于()
A.技術(shù)技能B.概念技能C.人際技能D.戰(zhàn)略技能
21.組織文化有三個(gè)層次結(jié)構(gòu),其中組織文化的核心和主體是()
A.物質(zhì)的和精神的活動(dòng)過程B.顯現(xiàn)層的組織文化載體C.表層的制度系統(tǒng)D.潛層次的精神層
22.組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是()
A.職工的分工合作關(guān)系B.權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分C.企業(yè)目標(biāo)D.以上所有
23.上梁不正下梁歪體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)具有()
A.法定權(quán)B.獎(jiǎng)賞權(quán)C.表率權(quán)D.強(qiáng)制權(quán)
24.高層管理人員主要從事的控制工作是()
A.程序性控制B.非程序性控制C.自我控制D.事后控制
25.企業(yè)通過加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷,提高現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場(chǎng)上的市場(chǎng)份額屬于()
A.市場(chǎng)開發(fā)B.市場(chǎng)滲透C.產(chǎn)品開發(fā)D.多角化經(jīng)營(yíng)
26.根據(jù)梅爾斯和斯諾的觀點(diǎn),當(dāng)組織處在比較穩(wěn)定的環(huán)境中時(shí),更適合采取的戰(zhàn)略類型是()
A.防御者型B.探險(xiǎn)者型C.分析者型D.反映者型
27.根據(jù)波士頓矩陣分析,對(duì)于瘦狗型產(chǎn)品應(yīng)采取的戰(zhàn)略是()
A.收縮B.加大投入C.收縮或放棄D.放棄
28.由外部或內(nèi)部審計(jì)人員對(duì)管理政策及其績(jī)效進(jìn)行評(píng)估的審計(jì)為()
A.外部審計(jì)B.內(nèi)部審計(jì)C.管理審計(jì)D.經(jīng)營(yíng)審計(jì)
29.理想的行政組織體系理論,是由馬克斯·韋伯提出來的。其中理想的是指現(xiàn)代社會(huì)()組織形式
A.最有效和合理的B.最符合需要的C.最經(jīng)濟(jì)和合理的D.最先進(jìn)科學(xué)的
30.下列不屬于有效領(lǐng)導(dǎo)者具有的共同特性的是()
A.言行一致B.強(qiáng)烈的權(quán)力欲望C.急于求成D.充滿自信
二、填空題(15題)31.____指的是永久性、非自愿地終止勞動(dòng)合同
32.哈默和錢皮曾在《公司再造》一書中把三C力量即顧客、競(jìng)爭(zhēng)和____看成是影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最重要的三種力量
33.學(xué)習(xí)和研究管理學(xué),要以____為指導(dǎo)思想
34.某產(chǎn)品年固定費(fèi)用為500萬元,銷售單價(jià)為4000元,銷售收入800萬元,結(jié)果虧損了50萬元。假如該組織欲獲利100萬元,需銷售該產(chǎn)品____臺(tái)
35.____就是維持和創(chuàng)新
36.業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃及人事計(jì)劃是按照____劃分的
37.伍德沃德等根據(jù)制造業(yè)技術(shù)復(fù)雜程度把技術(shù)分為單件小批量生產(chǎn)技術(shù),大批量生產(chǎn)技術(shù)和____
38.諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的獲得者赫伯特?西蒙提出,管理就是____
39.企業(yè)的基本戰(zhàn)略是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、特色優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略和____戰(zhàn)略
40.按照____的不同,組織變革可以分為以人為重點(diǎn)的變革、以組織為重點(diǎn)的變革、以技術(shù)為重點(diǎn)的變革
41.____是對(duì)企業(yè)未來生產(chǎn)與銷售活動(dòng)中現(xiàn)金的流入與流出進(jìn)行預(yù)測(cè),通常由財(cái)務(wù)部門編制
42.法定性權(quán)力是由個(gè)人在組織中的____決定的
43.職權(quán)分三種形式:直線職權(quán)、____和職能職權(quán)
44.某企業(yè)設(shè)總經(jīng)理1人,副總經(jīng)理2人,總工程師、總會(huì)計(jì)師各1人,下設(shè)8個(gè)科室和3個(gè)生產(chǎn)車間,分別由副總經(jīng)理、總工程師、總會(huì)計(jì)師直接負(fù)責(zé)。那么,該企業(yè)總經(jīng)理的管理幅度應(yīng)該為____人
45.計(jì)劃的編制過程,既是決策的____,也是決策的更為詳細(xì)的檢查和修訂的過程
三、判斷題(5題)46.企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制屬于后向一體化戰(zhàn)略()
A.否B.是
47.缺乏彈性、非常具體、特別是涉及較長(zhǎng)時(shí)期的預(yù)算可能會(huì)過度束縛決策者的行為,使企業(yè)經(jīng)營(yíng)缺乏靈活性和適應(yīng)性()
A.否B.是
48.組織的經(jīng)濟(jì)管理方法優(yōu)于行政管理方法()
A.否B.是
49.切斯特·巴納德是社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的奠基人,他提出的組合法合力的概念對(duì)管理學(xué)有很大的意義()
A.否B.是
50.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人們最崇敬的是個(gè)人的品德魅力、知識(shí)能力和成功經(jīng)歷()
A.否B.是
四、案例分析(3題)51.在通用電氣公司,對(duì)于其高層領(lǐng)導(dǎo)韋爾奇的描述,哪一種是恰當(dāng)?shù)模ǎ?/p>
A.管理幅度與管理難度都較小
B.管理幅度與管理難度都較大
C.管理難度較小,但管理幅度較大
D.管理難度較大,但管理幅度較小
52.通過上述案例可以看出,科學(xué)的組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循哪些原則?
53.劉國梁寧可自罰也要下狠手
2019年2月25日,中國乒協(xié)主席劉國梁公布了中國乒協(xié)備戰(zhàn)東京奧運(yùn)會(huì)戰(zhàn)略體系.同時(shí)宣布國家隊(duì)教練組及各部門正式成立,在備戰(zhàn)東京奧運(yùn)戰(zhàn)略體系中,劉國梁擔(dān)任總指揮,由核心教練員組成指揮部,由老教練代表、大滿貫選手代表和教練代表共同組成參謀部,由醫(yī)務(wù)、體能、康復(fù)、科研人員及協(xié)會(huì)副主席組成保障部。
跟教練班子一起出臺(tái)的教練員考核及獎(jiǎng)懲辦法,精心挑選了比賽并擬定積分,作為男女一隊(duì)教練組織積分考核標(biāo)準(zhǔn)。其中世乒賽男女單打積分最多,為4000分。世界杯團(tuán)體賽因?yàn)槭?019年唯一的世界級(jí)團(tuán)體賽,并且在東京奧運(yùn)場(chǎng)館舉行,亞錦賽團(tuán)體冠軍將直接獲得洲際資格入選奧運(yùn)會(huì),因此積分也在前列。
劉國梁在媒體通氣會(huì)上表示,男女隊(duì)任何一個(gè)教練組出現(xiàn)考核不及格,作為總指揮的他將自罰全年薪酬與團(tuán)隊(duì)共進(jìn)退。此舉凸顯了感召性權(quán)力的影響力
(1)此次男女國家隊(duì)備戰(zhàn)東京奧運(yùn)會(huì),劉國梁選擇了哪種組織形式?請(qǐng)畫出該組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖
五、論述題(2題)54.結(jié)合新經(jīng)濟(jì)常態(tài)背景,論述如何進(jìn)行組織變革
55.論述權(quán)變理論學(xué)派及菲德勒權(quán)變理論的主要內(nèi)容
六、材料題(2題)56.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司,給張總經(jīng)理做秘書,張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報(bào),得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報(bào)給總經(jīng)理,再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人,這樣就算完成任務(wù)了。所以,吳君感到比較輕松,可是好景不長(zhǎng),因?yàn)閺埧偨?jīng)理每日過于勞累,終于病倒了。
新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對(duì)吳君每日無論大事小事都要請(qǐng)示匯報(bào)提出了批評(píng),并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理,這樣,王總經(jīng)理每日有更多的時(shí)間去考慮公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來,公司出臺(tái)了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場(chǎng)定位,公司的業(yè)績(jī)也有了很大的提高,同時(shí),吳君也比以前忙碌多了,有時(shí)為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門,但這讓她覺得學(xué)到了很多東西,也充實(shí)了不少。因?yàn)闃I(yè)績(jī)突出,王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。
之后又來了李總經(jīng)理,相對(duì)張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛,李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后,總體了解了一下公司的基本情況,感到非常滿意,然后對(duì)部下說:公司目前的運(yùn)營(yíng)一切順利,我看大家做得比較到位,總經(jīng)理嘛,關(guān)鍵時(shí)刻把把關(guān)就可以了,不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來,吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對(duì)比、思考著這三個(gè)領(lǐng)導(dǎo),真是各有各的特點(diǎn)。
問題
你認(rèn)為三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎?各屬于哪種風(fēng)格?具有什么樣的特點(diǎn)
57.根據(jù)資料提供的情況,回答以下問題:
(1)你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤,導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)?
(2)你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展?
參考答案
1.DD醫(yī)院、大學(xué)所處環(huán)境的特點(diǎn)是復(fù)雜穩(wěn)定
2.B
3.D權(quán)變管理理論的核心是研究組織與環(huán)境的關(guān)系,并確定各種變量的關(guān)系類型和結(jié)構(gòu)類型。它強(qiáng)調(diào)管理要根據(jù)組織所處的環(huán)境隨機(jī)應(yīng)變,針對(duì)不同的環(huán)境尋求相應(yīng)的管理模式;著重考察有關(guān)的環(huán)境變量與各種管理方式之間的關(guān)系
4.DD波士頓矩陣將企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)分為四個(gè)類型:瘦狗型,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率低,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位低;幼童型,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位低;明星型,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位高;金牛型,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率低,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位高
5.AA現(xiàn)金預(yù)算是對(duì)企業(yè)未來生產(chǎn)與銷售活動(dòng)中現(xiàn)金的流入與流出進(jìn)行預(yù)測(cè),通常由財(cái)務(wù)部門編制
6.B管理中最重要的問題是充分利用時(shí)間、信息資源,完成組織目標(biāo)。
7.CC注意對(duì)控制工作的概念的理解
8.CC在管理方格理論中,鄉(xiāng)村俱樂部型管理,表示領(lǐng)導(dǎo)者只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務(wù)和效率
9.B本題考查內(nèi)部招聘的缺點(diǎn)。內(nèi)部招聘的缺點(diǎn):①可能會(huì)導(dǎo)致組織內(nèi)部近親繁殖現(xiàn)象的發(fā)生;②可能會(huì)引起同事之間的矛盾
10.CC注意區(qū)分正式溝通和非正式溝通,小道消息屬于非正式溝通,正式溝通一般是在垂直的方向上進(jìn)行層層傳遞的
11.DD本題考查對(duì)權(quán)力的理解,顯然,不正確的是D項(xiàng)
12.B從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系來分析,創(chuàng)新可分為消極防御型創(chuàng)新與積極攻擊型創(chuàng)新。
13.DD福特創(chuàng)造了世界上第一條流水生產(chǎn)線
14.DD期望理論主要由美國心理學(xué)家弗魯姆在20世紀(jì)60年代中期提出并形成。期望理論認(rèn)為只有當(dāng)人們預(yù)期到某一行為能給個(gè)人帶來有吸引力的結(jié)果時(shí),個(gè)人才會(huì)采取特定的行動(dòng)
15.DD赫茨伯格的雙因素理論又稱保健—激勵(lì)理論。該理論認(rèn)為,影響人們行為的因素主要有兩類:保健因素和激勵(lì)因素。其中,激勵(lì)因素包括成就、承認(rèn)、工作本身、責(zé)任、晉升、成長(zhǎng)等
16.BB此題考查的是幾種典型的組織結(jié)構(gòu),具有極大靈活性和柔性,組織高度扁平化的組織結(jié)構(gòu)是動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)
17.DD本題考查保健因素和激勵(lì)因素的含義。保健因素是指那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素。這些因素常與工作環(huán)境有關(guān)
18.BB控制是監(jiān)視各項(xiàng)活動(dòng)以保證它們按計(jì)劃進(jìn)行并糾正各種需要偏差的過程
19.AA組織變革的根本目的是為了提高組織的效能,使組織在動(dòng)蕩不定的環(huán)境條件下也能順利地成長(zhǎng)和發(fā)展
20.BB概念技能對(duì)高層管理者尤為重要。具有概念技能的管理者往往把組織視作一個(gè)整體,并了解組織各個(gè)部分的相互關(guān)系
21.DD潛層次的精神層是組織文化中的核心和主體,是廣大員工共同而潛在的意識(shí)形態(tài),包括管理哲學(xué)、敬業(yè)精神、人本主義的價(jià)值觀念、道德觀念等
22.BB組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是職工的分工合作關(guān)系;組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)與依據(jù)是企業(yè)目標(biāo);組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分
23.CC上梁不正下梁歪體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)具有表率權(quán)
24.B高層管理者主要從事的控制工作是非程序性控制;較低層管理者主要從事的控制工作是程序性控制
25.BB本題考查戰(zhàn)略管理中的戰(zhàn)略類型
26.A梅爾斯和斯諾總結(jié)了四種戰(zhàn)略類型以及相關(guān)的組織結(jié)構(gòu)類型,當(dāng)組織處在比較穩(wěn)定的環(huán)境中時(shí),更適合采取的戰(zhàn)略類型是防御者類型
27.C
28.CC既可以由外部人員,也可以內(nèi)部審計(jì)人員對(duì)管理政策及其績(jī)效進(jìn)行評(píng)估的審計(jì)為管理審計(jì)
29.A
30.CC有效領(lǐng)導(dǎo)者具有的共同特性,一般有以下五點(diǎn):①努力進(jìn)取,渴望成功;②強(qiáng)烈的權(quán)力欲望;③正直誠信,言行一致;④充滿自信;⑤追求知識(shí)和信息。急于求成不屬于有效領(lǐng)導(dǎo)者具有的共同特性
31.解雇
32.變革
33.馬克思主義
34.2667
35.管理內(nèi)容的核心
36.職能空間
37.連續(xù)生產(chǎn)
38.決策
39.目標(biāo)集聚
40.工作對(duì)象
41.現(xiàn)金預(yù)算
42.職位
43.參謀職權(quán)
44.4
45.落實(shí)過程
46.N
47.Y√企業(yè)活動(dòng)的外部環(huán)境是在不斷變化的,這些變化會(huì)改變企業(yè)獲取資源的支出或銷售產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的收入,從而使得預(yù)算變得不合時(shí)宜
48.N×不同的管理方法各有千秋,不能直接進(jìn)行比較
49.N×組織法合力而非組合法合力,并且是懷特·貝克,而非巴納德
50.Y
51.D
52.從以上案例中發(fā)生的問題,我們不難看出,科學(xué)的組織設(shè)計(jì)是非常重要的??茖W(xué)的組織設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循的原則有:專業(yè)化分工原則、統(tǒng)一指揮原則、控制幅度原則、權(quán)責(zé)對(duì)等原則、柔性經(jīng)濟(jì)原則
53.組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖如下:
54.變革就是創(chuàng)新,不管對(duì)什么組織而言,其組織變革行為都是對(duì)新的發(fā)展方向和發(fā)展手段的探索,是為了創(chuàng)造出新的產(chǎn)品、新的技術(shù)、新的制度和新的組織結(jié)構(gòu)。創(chuàng)新的過程也是變革過程,組織無不以變革為開始,即使是新創(chuàng)組織也是創(chuàng)業(yè)者一種自我變革的過程。組織創(chuàng)新的過程首要的是發(fā)現(xiàn)其變革的障礙,明確變革路徑,獲取變革的合法性。組織變革可以劃分為四條基本路徑:演化、適應(yīng)、改造和革命。演化是一種轉(zhuǎn)型式變革,它是通過不同的變革階段和相互聯(lián)系的變革行動(dòng)逐步進(jìn)行的,其中每一次變革都是建立在上一次變革基礎(chǔ)上的;適應(yīng)是一種非典型變革。它分階段緩慢進(jìn)行,它往往不會(huì)造成根本性的轉(zhuǎn)型革命;改造將調(diào)整組織運(yùn)作方式,比適應(yīng)更加顯著和快速;革命與環(huán)境的突然變化有很大關(guān)系。(3)組織變革的障礙:認(rèn)知與心理因素,包括缺乏了解、評(píng)價(jià)差異和認(rèn)知惰性;資源路徑依賴因素,包括核心能力剛性、企業(yè)家行為選擇的路徑依賴性和企業(yè)文化的組織記憶特征;社會(huì)與政治影響因素,包括個(gè)人利益、道德的困境和團(tuán)隊(duì)心理壓力。(4)削除障礙和阻力的方法:激發(fā)組織變革的意愿;創(chuàng)造組織共同愿景與意義給賦;獲取持久變革的動(dòng)力。(考生可自行展開敘述)
55.(1)權(quán)變理論,又稱領(lǐng)導(dǎo)情景論,該理論認(rèn)為,并不存在具有普遍適用的領(lǐng)導(dǎo)特性和領(lǐng)導(dǎo)行為,有效的領(lǐng)導(dǎo)者能因自己當(dāng)時(shí)所處情景的不同而變化自己的領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)方式。(2)美國華盛頓大學(xué)教授菲德勒在大量調(diào)研的基礎(chǔ)上,提出了有效領(lǐng)導(dǎo)的菲德勒模型。菲德勒以一種對(duì)最不與自己合作的同事(LPC)的評(píng)價(jià)量表來反映和測(cè)定領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,他把領(lǐng)導(dǎo)方式假定為兩大類:以人為中心和以工作為中心。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者如果對(duì)其最不與自己合作的同事評(píng)價(jià)比較積極,則被認(rèn)為是待人寬容,著重人際關(guān)系和個(gè)人聲望,屬于以人為中心的領(lǐng)導(dǎo);反之,倘若領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)其最不愿意與之合作的同事的評(píng)價(jià)比較消極,則被認(rèn)為是慣于命令和控制,是只關(guān)心工作的領(lǐng)導(dǎo)。(3)菲德勒將權(quán)變理論具體化為三個(gè)方面,即職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)和上下級(jí)關(guān)系。通過將這三種主要的環(huán)境因素加以組合,得出8種不同的環(huán)境類
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