員工績(jī)效考核與職級(jí)評(píng)定方案

員工績(jī)效考核與職級(jí)評(píng)定方案（草擬）文件編號(hào):版次：擬文：審核：核準(zhǔn)：考核類別（1）月度考核:＞銷售部：分為定量指標(biāo)考核與定性指標(biāo)考核兩種形式，其中定量考核指對(duì)員工KPI指標(biāo)的考核，定性考核指對(duì)員工非業(yè)績(jī)的考核。＞其他部門：月度考核均為定量KPI指標(biāo)考核。＞具體參照第五條“評(píng)定指標(biāo)"。（2）年度考核：各部門年度考核以定量指標(biāo)與定性指標(biāo)考核兩部分組成。年度考評(píng)結(jié)果與當(dāng)年的年終獎(jiǎng)掛鉤，并作為次年職級(jí)評(píng)定的重要參考依據(jù)。年度考核不合格者做降級(jí)降薪處理，考核優(yōu)秀者可作為晉級(jí)候選人，獲得次年（一月份）職級(jí)評(píng)定資格。（3）晉升考評(píng)：＞常規(guī)晉升：每年一月份進(jìn)行考評(píng)工作，是員工晉升的常規(guī)途徑。＞特殊晉升：因表現(xiàn)突出或?qū)居兄卮筘暙I(xiàn)，由總經(jīng)理直接任命的晉升，無(wú)需通過(guò)常規(guī)考評(píng)可直接升職級(jí).＞具體流程參照第三條“評(píng)定流程”.二、考核周期（1）月度考核：每月一次，具體考核周期為每月25日--—30日.（2）年度考核：每年12月20日-——30日進(jìn)行績(jī)效考評(píng)工作.（3）晉升考評(píng)：每年1月20日一--30日進(jìn)行考評(píng)工作。員工可以根據(jù)自身情況（參照第五條“評(píng)定指標(biāo)"）向行政部人力資源室提出書面申請(qǐng)。行政部人力資源室在接到員工書面申請(qǐng)后，組織評(píng)審委員會(huì)進(jìn)行職級(jí)評(píng)定活動(dòng)。行政部發(fā)年度評(píng)審?fù)ㄖ缓细裢诉€申請(qǐng)四、（1）三、晉級(jí)評(píng)定流程行政部發(fā)年度評(píng)審?fù)ㄖ缓细裢诉€申請(qǐng)四、（1）實(shí)施，并受理職級(jí)評(píng)定申請(qǐng)和初審不合格初審的內(nèi)容包括：核

I nmsiMl'—A實(shí)施，并受理職級(jí)評(píng)定申請(qǐng)和初審不合格初審的內(nèi)容包括：核

I nmsiMl'—A保留原級(jí)I皿?申請(qǐng)人的基本條件是否滿足要求評(píng)申委員會(huì)結(jié)論確實(shí)申請(qǐng)人資4J準(zhǔn)確性、等），以及組織、安排、參與評(píng)審委員會(huì)的事務(wù)工作。（2）評(píng)審委員會(huì)：分為常務(wù)委員，包括人力資源室、董事長(zhǎng)助理，常務(wù)副總；委員，包括部門經(jīng)理，總經(jīng)理。（3）評(píng)審委員會(huì)評(píng)審安排（見下表）:初級(jí)員工評(píng)審常務(wù)委員（2人）+部門主任/經(jīng)理（1人）中級(jí)員工評(píng)審常務(wù)委員（3人）+部門經(jīng)理（1—2人）+行政部經(jīng)理高級(jí)員工評(píng)審常務(wù)委員（3人）+部門經(jīng)理（1—2人）+行政部經(jīng)理+總經(jīng)理五、考核內(nèi)容（1）定量指標(biāo)考核：申請(qǐng)職級(jí)評(píng)定的基本條件.包括:工齡、司齡、KPI指標(biāo)（定量指標(biāo)的完成情況）、培訓(xùn)積分等。銷售部：＞見習(xí)業(yè)務(wù)員：工齡（1年）；司齡（-）；銷售業(yè)績(jī)（-）；培訓(xùn)積分（20分）＞實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員：工齡（1。5年）；司齡（半年）;銷售業(yè)績(jī)（連續(xù)兩個(gè)月或累計(jì)三個(gè)月完成業(yè)績(jī)指標(biāo)）；培訓(xùn)積分（30分）＞初職二級(jí)：工齡（2年）；司齡（1年）；銷售業(yè)績(jī)（合格完成一個(gè)項(xiàng)目的銷售指標(biāo)）；培訓(xùn)積分（40分）＞初職一級(jí)：工齡（2.5年）；司齡（1。5年）；銷售業(yè)績(jī)（合格完成一到兩個(gè)項(xiàng)目的銷售指標(biāo)）；培訓(xùn)積分（50分）＞中職三級(jí)：工齡（3年）；司齡（2年）；銷售業(yè)績(jī)（合格完成一到兩個(gè)項(xiàng)目的銷售指標(biāo)）；培訓(xùn)積分（70分，取得全國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人證書）＞中職二級(jí):工齡（4年）；司齡（3年）；銷售業(yè)績(jī)（合格完成兩個(gè)項(xiàng)目的銷售指標(biāo)）；培訓(xùn)積分（90分，取得全國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人證書）＞中職一級(jí)：工齡（5年）；司齡（4年）；銷售業(yè)績(jī)（合格完成兩到三個(gè)項(xiàng)目的銷售指標(biāo)）；培訓(xùn)積分（1分，取得全國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人證書）＞專案經(jīng)理：工齡（5年）；司齡（4年）；銷售業(yè)績(jī)（合格完成兩到三個(gè)項(xiàng)目的銷售指標(biāo)）；培訓(xùn)積分（120分，取得全國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人證書）其他部門：＞初級(jí)員工：工齡（2年）；司齡（1年）；KPI（每月達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)）；培訓(xùn)積分（50分）＞中級(jí)員工：工齡（3年）；司齡（2年）；KPI（每月達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)）；培訓(xùn)積分（1分）＞高級(jí)員工：工齡（5年）；司齡（3年）；KPI（每月達(dá)到優(yōu)秀）；培訓(xùn)積分（150分）（2）定性指標(biāo)考核:評(píng)審委員會(huì)對(duì)申請(qǐng)人至少進(jìn)行如下（崗位核心能力）定性評(píng)價(jià)（參各職級(jí)定性指標(biāo)考核表）。A、對(duì)公司的了解與認(rèn)同度B、個(gè)人素質(zhì)（個(gè)人修養(yǎng)、社交禮儀、表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力）C、職業(yè)能力（崗位執(zhí)業(yè)態(tài)度、工作態(tài)度）D、團(tuán)隊(duì)精神六、述職報(bào)告（書面+述）+晉升面試：申請(qǐng)人在評(píng)審條件審核通過(guò)的情況下，向人力資源室提交述職報(bào)告，并由人力資源室安排向評(píng)審委員會(huì)陳述,時(shí)間為30分鐘，內(nèi)容包括個(gè)人技能、自我評(píng)定、本專業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、對(duì)工作的理解、對(duì)本職崗位的理解、未來(lái)工作規(guī)劃等.申請(qǐng)人陳述完成后，評(píng)審委員會(huì)成員可對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行面試，時(shí)間不超過(guò)30分鐘。七、考核依據(jù)（1）《月/年度考評(píng)表》：分初、中、高職級(jí)各一表，月度定性考核只針對(duì)銷售部門進(jìn)行，其他部門月度考核以定量考核為主（具體參照各部門崗位KPI指標(biāo)），年度考核針對(duì)所有部門,具體表單參照“表一、表二、表三"，其中《試用期滿考核表》適用于所有部門。（3）《培訓(xùn)記分標(biāo)準(zhǔn)表》：作為培訓(xùn)積分的依據(jù)，具體參照此表。（4）《職級(jí)評(píng)定和發(fā)展計(jì)劃總表》：用于評(píng)審委員會(huì)做晉升評(píng)定的總表，是員工晉級(jí)的最終依據(jù)。附表一：?jiǎn)T工試用期滿考核表姓名部門職務(wù)進(jìn)司時(shí)間轉(zhuǎn)正時(shí)間學(xué)歷學(xué)?？葡诞厴I(yè)時(shí)間考核項(xiàng)目評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)改革創(chuàng)新意識(shí)工作主動(dòng)性很強(qiáng)，無(wú)需監(jiān)督（10-12分）工作主動(dòng)性較強(qiáng)，很少需監(jiān)督（7—9分）工作主動(dòng)性一般，需一定監(jiān)督（4—6分）工作主動(dòng)性差，必須監(jiān)督（0-3分）勤勉度非常勤勉，完全可依賴其工作（10-12分）大部分時(shí)間都能誠(chéng)懇做事，偶爾需要人提醒（7—9分）工作勤勉性一般，需要人提醒其工作（4-6分）時(shí)常忽視其工作，必須經(jīng)常提醒（0—3分）溝通協(xié)調(diào)能力能與同事很好的協(xié)調(diào)相處，大家對(duì)其評(píng)價(jià)高（10-13分）基本能與同事協(xié)調(diào)相處，多數(shù)員工對(duì)其評(píng)價(jià)較高（7—與同事相處一般，平時(shí)與大家溝通較少（4—6分）協(xié)調(diào)相容性較差，缺乏團(tuán)隊(duì)精神（0-3分）9分）解決問(wèn)題能力對(duì)指派的工作有極佳的知識(shí)，很少需要指導(dǎo)（10—13分）有相當(dāng)好的知識(shí)運(yùn)用能力，熟悉業(yè)務(wù)深入，偶爾需要指導(dǎo)（7—9分）知識(shí)運(yùn)用能力不足，對(duì)崗位所需要求了解不足（4—6分）知識(shí)明顯對(duì)其工作要求所知極少（0-3分）適應(yīng)能力適應(yīng)能力很強(qiáng)，彈性大，輕松掌握新工作（10—12分）吸收快，學(xué)習(xí)新工作輕松，基本能適應(yīng)公司節(jié)奏（7—9分）適應(yīng)能力一般，尚需進(jìn)一步了解學(xué)習(xí)（4-6分）適應(yīng)能力較差，轉(zhuǎn)換工作及了解新任務(wù)均有困難（0—3分）工作進(jìn)取心工作進(jìn)取心很強(qiáng)，虛心學(xué)習(xí)，很快能上手（10—13分）工作進(jìn)取心較強(qiáng)，有問(wèn)題能請(qǐng)教，基本能上手（7-9分）工作進(jìn)取心一般，虛心學(xué)習(xí)不夠，上手較慢（4-6分）工作進(jìn)取心較差，又很少向人請(qǐng)教（0-3分）勞動(dòng)紀(jì)律出勤記錄極佳，始終準(zhǔn)時(shí)堅(jiān)守工作崗位（10—13分）很少請(qǐng)假、遲到、早退,基本能堅(jiān)守工作崗位（7—9分）偶爾請(qǐng)假、遲至叭早退，但能事先報(bào)告（4—6分）出勤不規(guī)律，彳艮少事先請(qǐng)假，不能令人放心交付工作（0—3分）工作績(jī)效績(jī)效相當(dāng)突出，遠(yuǎn)超工作目標(biāo)25%以上（10-12分）績(jī)效較突出，超過(guò)工作目標(biāo)10%?25%（7-9分）績(jī)效一般，完成基本任務(wù)，介于目標(biāo)0~10%（4-6分）績(jī)效較差，未完成任務(wù)低于目標(biāo)10%以下（0-3分）出勤狀況遲到次，早退次，事假天，病假天，其他天。綜合評(píng)語(yǔ)初評(píng)復(fù)評(píng)核評(píng)考核結(jié)果轉(zhuǎn)正調(diào)薪原薪延長(zhǎng)試用（個(gè)月）不合格辭退總經(jīng)理常務(wù)副總行政部經(jīng)理部門經(jīng)理上級(jí)主管人力資源室主任說(shuō)明：A、初評(píng)由員工本人評(píng);復(fù)評(píng)由員工直接上級(jí)評(píng)；核評(píng)由部門經(jīng)理評(píng)。附表二：初級(jí)員工績(jī)效考核表姓名：部門:職級(jí)：部門主管:上次晉級(jí)時(shí)間：考核期間:年—月—日至年—月―日考核指標(biāo)具體內(nèi)容得分說(shuō)明優(yōu)良中差劣1.工作能力（40分）A.計(jì)劃性108642B.工作達(dá)成度108642C.工作方法54321D。職務(wù)技能54321D.學(xué)習(xí)能力54321E.發(fā)展?jié)摿?43212.個(gè)人修養(yǎng)（20分）A.儀容儀表54321B.辦公禮儀54321C.職業(yè)道德54321D.遵紀(jì)守章543213.工作態(tài)度（40分）A.執(zhí)行力108642B.責(zé)任感108642C?協(xié)作性108642D.忠誠(chéng)度108642II出勤：遲到、早退次X0.5+曠工天X2+事假天X0。4+病假天X0.2=分III處罰：警告次X1+小過(guò)次X3+大過(guò)次X9=分IV獎(jiǎng)勵(lì)：表?yè)P(yáng)次X1+小功次X3+大功次X9=分總得分=考核分一ii—iii+v初評(píng)得分初核人簽字：日期：復(fù)評(píng)得分復(fù)核人簽字：日期：核評(píng)得分核定人簽字：日期：附表三：中級(jí)員工績(jī)效考核表姓名：部門:職級(jí):部門主管：上次晉級(jí)時(shí)間:考核期間：年____月____日至年____月____日考核指標(biāo)具體內(nèi)容得分說(shuō)明1.工作能力（40分）A.計(jì)劃性108642B.職務(wù)技能108642C.工作達(dá)成度108642D.溝通能力54321E.應(yīng)急處理能力543212.管理能力（15分）A.督促指導(dǎo)能力54321B.團(tuán)隊(duì)管理能力54321C.工作協(xié)調(diào)能力543213.工作態(tài)度（30分）A.責(zé)任感108642B.執(zhí)行力108642C.忠誠(chéng)度54321D.服務(wù)意識(shí)543214.個(gè)人修養(yǎng)（15分）A.儀容儀表54321B.職業(yè)道德54321C。禮儀修養(yǎng)54321II出勤：遲到、早退次X0.5+曠工天X2+事假天X0.4+病假天XQO2=分III處罰：警告次X1+小過(guò)次X3+大過(guò)次X9=分IV獎(jiǎng)勵(lì)：表?yè)P(yáng)次X1+小功次X3+大功次X9=分總得分=考核分TI—III+IV初評(píng)得分初核人簽字：日期：復(fù)評(píng)得分復(fù)核人簽字：日期：核評(píng)得分核定人簽字：日期：附表四：高級(jí)員工績(jī)效考核表姓名:部門:職級(jí)：部門主管：上次晉級(jí)時(shí)間：考核期間：年—月—日至年―月—日考核指標(biāo)具體內(nèi)容得分說(shuō)明4.工作業(yè)績(jī)（通過(guò)主管的工作或部門業(yè)績(jī)來(lái)體現(xiàn)）（30分）A-目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度108642B.X作數(shù)量54321C.X作質(zhì)量54321D.X作效率54321E.工作方法543215.管理能力（30分）A.決策能力54321B?計(jì)劃能力54321C.組織能力54321D.創(chuàng)新能力54321E.溝通能力54321F.協(xié)調(diào)能力543216.工作態(tài)度（20分）A.服從精神54321B.配合精神54321C.責(zé)任感54321D.忠誠(chéng)度543217.專業(yè)能力（10分）A.專業(yè)水平54321B.利用專業(yè)知識(shí)的能力543218.職業(yè)操守（10分）A.遵守公司的規(guī)章制度54321B.個(gè)人職業(yè)道德54321II出勤：遲到、早退次X0.5+曠工天X2+事假天X0.4+病假天X0.2=分III處罰：警告次X1+小過(guò)次X3+大過(guò)次X9=分IV獎(jiǎng)勵(lì)：表?yè)P(yáng)次X1+小功次X3+大功次X9=分總得分=考核分TI—III+IV初核得分初核級(jí)別初核人簽字：日期：復(fù)核得分復(fù)核級(jí)別復(fù)核人簽字：日期：核定意見核定級(jí)別核定人簽字：日期：附表五:培訓(xùn)記分標(biāo)準(zhǔn)表記分項(xiàng)目得分標(biāo)準(zhǔn)次數(shù)總計(jì)分?jǐn)?shù)參加人層次參加培訓(xùn)及通過(guò)考核高級(jí)培訓(xùn)3分/每次10次30分主管以上骨干培訓(xùn)2.5分/每次12次30分一級(jí)職員和業(yè)務(wù)骨干普通培訓(xùn)2分/每次10次20分部門培訓(xùn)1分/每次20次20分外派培訓(xùn)5分/每次待定待定參加考核2.5分/每次4次（每季度一次）10分全體員工培訓(xùn)態(tài)度參加精英課程學(xué)習(xí)并考獲證書者（加分項(xiàng)目）+10分1次10分參加培訓(xùn)講課（加分項(xiàng)目）+5分/次視具體情況而定筆記情況（加分項(xiàng)目）+5分1次5分曠課（減分項(xiàng)目）一2分/次視具體情況而定上課做其他事（減分項(xiàng)目）一2分/次視具體情況而定上課講話（減分項(xiàng)目）一1分/次視具體情況而定說(shuō)明：各級(jí)職員應(yīng)得分為見習(xí)業(yè)務(wù)員：20分實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員：30分初職二級(jí)：40分初職一級(jí)：50分中職三級(jí):70分中職二級(jí)：90分中職一級(jí)：1分專案經(jīng)理:120分附表六：部職級(jí)評(píng)定和發(fā)展計(jì)劃總表（評(píng)審委員會(huì)填寫）一、基本信息10一、基本信息10序號(hào)定量項(xiàng)目評(píng)估結(jié)果1工齡2司齡3KPI銷售部其他部門月份所在案場(chǎng)業(yè)績(jī)指標(biāo)實(shí)際銷售業(yè)績(jī)（大定）合格簽約合格率案場(chǎng)排名工作任務(wù)衡量標(biāo)準(zhǔn)業(yè)際完成情況及實(shí)際完成時(shí)實(shí)際達(dá)成率月1間月月月月月月業(yè)績(jī)完成結(jié)論4培訓(xùn)情況年份實(shí)際參加培訓(xùn)次數(shù)要求參加培訓(xùn)次數(shù)培訓(xùn)出勤率月度培訓(xùn)考核積分課堂正負(fù)激勵(lì)總分