信管學(xué)院國考圖書館情報(bào)與檔案管理復(fù)習(xí)資料整合版全4篇V1馬輝20170514

第一篇信息資源管理導(dǎo)論

第一章信息資源管理概論1.社會(huì)信息化包括哪幾個(gè)層次？一一簡答，P72。答：社會(huì)信息化一般包含三個(gè)層次，一是通過自動(dòng)控制、知識(shí)密集而實(shí)現(xiàn)的生產(chǎn)工具信息化；二是通過對(duì)生產(chǎn)行業(yè)、部門以至整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的自動(dòng)化控制而實(shí)現(xiàn)的社會(huì)生產(chǎn)力系統(tǒng)自動(dòng)化；三是通過通信系統(tǒng)、咨詢產(chǎn)業(yè)以及其他設(shè)施而實(shí)現(xiàn)的社會(huì)生活信息化。2、什么是信息資源？一一名詞解釋，P73答：信息資源狹義指人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中經(jīng)過加工處理有序化并大量積累起來的有用信息的集合。廣義是人類社會(huì)信息技術(shù)活動(dòng)中積累起來的信息、信息生產(chǎn)者、信息技術(shù)等信息活動(dòng)要素的集合。是指人類社會(huì)信息活動(dòng)中積累起來的以信息為核心的各類信息活動(dòng)要素的集合。是指人類社會(huì)信息活動(dòng)中積累起來的以信息為核心的各類信息活動(dòng)要素(信息技術(shù)、設(shè)備、設(shè)施、信息生產(chǎn)者等)的集合。3、信息資源有那些特征？一一簡答，P74-P75答：⑴信息資源作為經(jīng)濟(jì)資源，與物質(zhì)資源和能源資源一樣，具有經(jīng)濟(jì)資源的一般特征，這些特征包括：①作為生產(chǎn)要素的人類需求性；②稀缺性；③使用方向的可選擇性。⑵信息資源與物質(zhì)資源和能源資源相比較，又有諸多的特殊性，這些特殊性包括：①共享性；②實(shí)效性；③生產(chǎn)和使用中的不可分性；④不同一性；⑤駕馭性。4、信息資源有什么功能？一一簡答，P76-P77答：根據(jù)信息資源在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的利用的過程和發(fā)揮作用的特點(diǎn)，我們可以把信息資源的主要功能歸納如下：⑴經(jīng)濟(jì)功能。信息作為重要的資源，具有經(jīng)濟(jì)功能。信息資源的經(jīng)濟(jì)功能表現(xiàn)在多個(gè)方面，在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中發(fā)揮不同的作用，其中最重要的是它對(duì)社會(huì)生產(chǎn)力系統(tǒng)的作用功能。⑵管理與協(xié)調(diào)功能。在企業(yè)活動(dòng)中的作用主要體現(xiàn)在：傳遞整個(gè)企業(yè)系統(tǒng)的運(yùn)行目的，有效管理“5M”資源；調(diào)節(jié)和控制物質(zhì)流與能源流的數(shù)量、方向和速度；傳遞外界對(duì)系統(tǒng)的作用，保持企業(yè)系統(tǒng)的內(nèi)部環(huán)境穩(wěn)定。⑶選擇與決策功能。信息的選擇與決策功能廣泛作用人類選擇與決策活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，并優(yōu)化起選擇與決策行為，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。信息的這種功能體現(xiàn)在兩個(gè)方面：沒有信息就無任為選擇和決策可言；沒有信息的反饋，選擇和決策就無優(yōu)化可言。⑷研究與開發(fā)功能。5、試述信息資源管理的發(fā)展過程。一一論述，P78-P79答：⑴傳統(tǒng)管理階段：以信息源管理為核心，以圖書館為象征，同時(shí)包含檔案管理和其他文獻(xiàn)資料管理。⑵信息管理階段：以信息流控制為核心，以計(jì)算機(jī)為工具，以自動(dòng)化信息處理和信息系統(tǒng)建設(shè)為主要工作內(nèi)容。(3)信息資源管理階段：把技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、人文三種手段有機(jī)結(jié)合起來，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行管理成為信息資源管理需要研究解決的核心課題。6、信息資源管理的目標(biāo)是什么？一一簡答，P79-P80答：信息資源管理的目標(biāo)一般可分為總目標(biāo)和分目標(biāo)兩方面。每一信息資源管理系統(tǒng)既有總目標(biāo)又有分目標(biāo)，總目標(biāo)與分目標(biāo)之間以及各分目標(biāo)之間相互聯(lián)系、相互制約，共同形成統(tǒng)一的信息資源管理目標(biāo)體系。⑴總目標(biāo)?？偰繕?biāo)是信息資源管理要達(dá)到的最終目的和最根本的行動(dòng)綱領(lǐng)。也是信息資源管理的主要體系系統(tǒng)與被管理的客體體系相互作用的最后結(jié)果。信息資源管理的總目標(biāo)為是：保證信息資源管理的開發(fā)利用在有領(lǐng)導(dǎo)、有組織的統(tǒng)一規(guī)劃和管理下，協(xié)調(diào)一致、有條不紊的進(jìn)行，使各類信息資源以更高的效率、效能和最低的成本在國家社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民物質(zhì)文化生活水平的提高中充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。⑵分目標(biāo)。信息資源管理體系中子系統(tǒng)的獨(dú)立和具體的目標(biāo)，是信息資源管理的分目標(biāo)。分目標(biāo)為保證總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)，并受到總目標(biāo)的制約。①信息資源開發(fā)分目標(biāo)：主要是根據(jù)社會(huì)發(fā)展需要來合理組織、規(guī)劃信息資源的開發(fā)，確保相關(guān)的潛在信息資源能及時(shí)、經(jīng)濟(jì)地轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的信息資源。②信息資源利用分目標(biāo)：主要是按照社會(huì)化、專業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化的原則合理組織信息資源的分配，確保信息資源能得到充分有效的利用。③信息資源管理資質(zhì)分目標(biāo)：主要是遵循客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律，建立健全科學(xué)、合理的信息資源管理機(jī)制，完善信息資源開發(fā)利用的保障體系。7、信息資源管理的任務(wù)包括那些方面？一一簡答，P80-P81答：⑴制定信息資源開發(fā)戰(zhàn)略、規(guī)劃、方針和政策，使信息資源的開發(fā)活動(dòng)在國家統(tǒng)一的指導(dǎo)和管理下有條不紊的進(jìn)行，使信息資源的開發(fā)成果不僅成本低、價(jià)格廉，而且能更好的做到三個(gè)貼近（貼近實(shí)際、貼近需求、貼近用戶），滿足國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的總體需求。⑵制定信息資源管理的法律、規(guī)章和條例，建立信息資源管理的監(jiān)督和保障體系，使信息資源管理真正的有法可以、有章可循，使開發(fā)出來的信息資源能得到充分、及時(shí)、有效的利用；⑶綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、法律和必要的行政手段協(xié)調(diào)各部門、各地區(qū)和各企業(yè)之間的關(guān)系，明確各級(jí)信息資源開發(fā)利用機(jī)構(gòu)的責(zé)、權(quán)、利界限，使信息資源開發(fā)的利用機(jī)構(gòu)在平等互利的基礎(chǔ)上最大限度的實(shí)現(xiàn)資源共享。⑷加強(qiáng)國家信息基礎(chǔ)設(shè)施和信息資源管理網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，使信息資源的開發(fā)利用活動(dòng)建立在較高的起點(diǎn)和良好的社會(huì)基礎(chǔ)上。8、信息資源管理有何意義？一一簡答，P81答：信息資源提出背景（已考）⑴信息資源管理開辟了管理新天地⑵加強(qiáng)信息資源管理是使信息資源真正得以合理開發(fā)和有效利用的必要條件⑶加強(qiáng)信息資源管理有利于保證信息資源開發(fā)利用機(jī)構(gòu)的合法權(quán)益。9、宏觀層次的信息資源管理應(yīng)遵循哪些原則？一一簡答，P81-P82答：⑴信息資源是一種重要的經(jīng)濟(jì)資源，要從思想上把它提高到一個(gè)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)高度。⑵信息資源管理是一項(xiàng)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程，規(guī)模巨大，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，必須實(shí)行分級(jí)分離管理⑶國家的信息資源管理，主要是確定目標(biāo)、進(jìn)行投資決策，并為各級(jí)政府業(yè)務(wù)部門中觀層次的信息資源管理提供條件。⑷大力推廣使用現(xiàn)代信息技術(shù)，以提高信息資源的開發(fā)水平和利用效果。⑸確定信息資源管理的保密和保存制度，協(xié)調(diào)與其他國家之間的信息資源交流的關(guān)系。10、信息資源管理有那些手段？一一簡答，P83-P85答：（1）技術(shù)手段：是指以計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代信息系統(tǒng)和信息網(wǎng)絡(luò)以及與此相適應(yīng)的信息加工方法，是信息資源管理的主要手段和內(nèi)容。（2）經(jīng)濟(jì)手段：指運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)杠桿的利益誘導(dǎo)作用，促使信息資源開發(fā)利用機(jī)構(gòu)從經(jīng)濟(jì)利益上關(guān)心自己的活動(dòng)，是一種間接組織和協(xié)調(diào)信息資源開發(fā)利用活動(dòng)的手段。經(jīng)濟(jì)手段主要具有以下功能：調(diào)節(jié)功能；控制功能；核算功能；監(jiān)督功能（3）法律手段：指用以協(xié)調(diào)信息資源開發(fā)利用活動(dòng)的各種有關(guān)法律規(guī)范總稱。信息資源管理的法律規(guī)范的具體運(yùn)用是通過經(jīng)濟(jì)立法和經(jīng)濟(jì)司法來實(shí)現(xiàn)的。信息資源管理的法律手段具有普遍的約束性、嚴(yán)格的強(qiáng)制性、相對(duì)的穩(wěn)定性和明確的規(guī)定性等特點(diǎn)。（4）行政手段：指憑借國家政權(quán)的權(quán)威，采取命令、指示等形式來直接控制和管理信息資源及其相關(guān)活動(dòng)。第二章信息資源的優(yōu)化配置什么是信息資源配置？P86答：資源優(yōu)化配置指為最大限度減少宏觀經(jīng)濟(jì)浪費(fèi)和實(shí)現(xiàn)社會(huì)福利最大化而對(duì)現(xiàn)代技術(shù)成果與各種投入要素進(jìn)行的有機(jī)組合。信息資源有效配置的含義即為在整個(gè)社會(huì)資源有效配置條件下對(duì)信息產(chǎn)業(yè)投入與產(chǎn)出的安排。信息資源配置應(yīng)遵循哪些原則？P88—89(已考)答：(1)社會(huì)經(jīng)濟(jì)福利最大化原則；判斷信息資源配置是否有效不能單純地不能從某一或者某些經(jīng)濟(jì)利益主體出發(fā)，而必須站在全社會(huì)的高度，以社會(huì)福利最大化為判定標(biāo)準(zhǔn)、(2)需求導(dǎo)向原則；信息資源不論在時(shí)間、空間矢量上的配置還是在品種類型上配置，最基本的依據(jù)都是用戶對(duì)信息資源的需求性，用戶信息需求的每一次變化都會(huì)影響到各種資源配置模式的效益，并進(jìn)而影響到到配置資源模式的調(diào)整和選擇決策。(3)公平原則；公平意味著經(jīng)濟(jì)福利在所有相關(guān)的個(gè)人或組織之間的分配達(dá)到均衡狀態(tài)。(4)市場(chǎng)手段和政府手段互補(bǔ)原則。市場(chǎng)手段和政府手段在形式、條件、效果等方面是不一樣的。在實(shí)際操作時(shí)，應(yīng)注意協(xié)調(diào)互補(bǔ)，使兩者形成有機(jī)的配合。一般的，能通過市場(chǎng)手段配置的，就盡量通過市場(chǎng)的供求、價(jià)值、競爭、風(fēng)險(xiǎn)等機(jī)制去自動(dòng)配置；不能或難以通過市場(chǎng)手段配置的，資源配置者應(yīng)在前述三項(xiàng)原則的指導(dǎo)下運(yùn)用政府手段去配置。試述信息資源配置的主要內(nèi)容？P89-90答：(1)信息資源的橫向配置：反映為部門、行業(yè)或地區(qū)間的宏觀布局，包括信息資源的區(qū)域配置；信息資源的行(產(chǎn))業(yè)配置。(2)信息資源的縱向配置：指只有符合資源增值的投資項(xiàng)目，才能吸引資源的流入。信息資源的橫向與縱向配置是互為條件、互相影響的。信息資源配置意義(已考)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息資源應(yīng)如何配置？P90-91(已考)答：(1)網(wǎng)絡(luò)信息資源的時(shí)間矢量配置：指網(wǎng)絡(luò)信息資源在時(shí)間坐標(biāo)上的配置。是由信息資源內(nèi)容本身的時(shí)效性決定的。(2)網(wǎng)絡(luò)信息資源的空間矢量配置：指網(wǎng)絡(luò)信息資源在不同的地區(qū)、不同的行業(yè)部門間的分布，是在不同使用方向上的分配。(3)網(wǎng)絡(luò)信息資源的品種類型配置：網(wǎng)絡(luò)信息資源系統(tǒng)的規(guī)模的大小和服務(wù)能力的強(qiáng)弱不能簡單的看其拷貝數(shù)量是否龐大，而應(yīng)當(dāng)綜合性地以信息資源品種類型地多寡及其對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶信息需求地滿足程度作為主要評(píng)判依據(jù)。5、信息資源配置的機(jī)制是什么？答：(1)市場(chǎng)配置機(jī)制：是指市場(chǎng)通過價(jià)格杠桿自動(dòng)組織信息的生產(chǎn)和消費(fèi)。信息資源的市場(chǎng)配置是通過市場(chǎng)機(jī)制對(duì)信息生產(chǎn)的自組織過程實(shí)現(xiàn)的。(2)政府配置機(jī)制：是指政府利用政策、法律、稅收工具，或通過直接投資或財(cái)政補(bǔ)貼來調(diào)整信息產(chǎn)出。(3)產(chǎn)權(quán)配置機(jī)制：是指通過調(diào)整或明晰產(chǎn)權(quán)，優(yōu)化信息資源配置。6、試述信息資源配置市場(chǎng)失靈的原因？P93答：(1)信息的外部效應(yīng)；(2)信息的公共物品屬性；(3)信息商品的壟斷性；(4)信息市場(chǎng)的信息不對(duì)稱；(5)信息活動(dòng)的非營利性。7、政府在信息配置方面有何作用？P94答：(1)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。是當(dāng)前我國政府迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的重要政略性舉措。(2)公共信息服務(wù)。有效的公共信息服務(wù)對(duì)于提高民眾的文化素質(zhì)、傳播知識(shí)信息具有重要的作用。(3)教育。教育是提高國民素質(zhì)的根本手段，決定了一國的科學(xué)技術(shù)水平，是一個(gè)國家社會(huì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的根本保障。(4)科學(xué)研究?？茖W(xué)技術(shù)水平直接決定一國的技術(shù)創(chuàng)新能力，從而決定了一國經(jīng)濟(jì)的長期增長速度。科學(xué)研究，尤其是基礎(chǔ)研究的投入是政府的一項(xiàng)重要職能。(5)制度建設(shè)。包括規(guī)范市場(chǎng)、界定產(chǎn)權(quán)、完善法律制度，以及調(diào)整信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和信息產(chǎn)業(yè)組織，從而在制度上保障市場(chǎng)機(jī)制的有效性。8、信息資源產(chǎn)權(quán)配置的功能主要體現(xiàn)在哪些方面？P95答：信息資源產(chǎn)權(quán)配置功能是指產(chǎn)權(quán)安全或產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)直接形成資源配置狀況、驅(qū)動(dòng)資源配置狀態(tài)、改變或影響對(duì)資源配置的調(diào)節(jié)。主要表現(xiàn)在：(1)相對(duì)于無產(chǎn)權(quán)或產(chǎn)權(quán)不明晰狀況，設(shè)置產(chǎn)權(quán)就是配置資源?？梢詼p少資源浪費(fèi)，提高經(jīng)濟(jì)效率。（2）任何一種穩(wěn)定的產(chǎn)權(quán)格局或結(jié)構(gòu)，都會(huì)形成一種資源配置的客觀狀態(tài)；（3）產(chǎn)權(quán)的變動(dòng)同時(shí)也改變資源配置格局，包括改變資源在不同主體間的配置、資源的流向和流量、資源的分布狀況。9、應(yīng)從哪些方面考察信息資源配置的有效性？P98答：應(yīng)當(dāng)從以下三個(gè)方面來考察：（1）信息生產(chǎn)的有效性；是信息資源配置有效的基本條件。（2）各種信息商品的生產(chǎn)比例的有效性；（3）信息市場(chǎng)與交換的有效性。10、試述我國文獻(xiàn)信息資源的共享模式？P99答：①垂直型共享；指具有隸屬關(guān)系的某一系統(tǒng)內(nèi)的各圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)在不同層次之間協(xié)作共享信息資源的一種方式，所有下級(jí)館都與中心館想連接，并利用中心館的文獻(xiàn)信息資源。（已考）②水平型共享：指一個(gè)地區(qū)內(nèi)不同系統(tǒng)、不同專業(yè)圖書館之間的資源共享模式。③網(wǎng)絡(luò)型共享：指全國所有的圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)之間都可直接相互聯(lián)結(jié)，共享信息資源。補(bǔ)充：11、信息資源配置的概念答：是指政府利用政策、法律、稅收工具，或通過直接投資和財(cái)政補(bǔ)貼來調(diào)整信息產(chǎn)出。12、信息資源產(chǎn)權(quán)配置的概念（已考）答：是指通過調(diào)整和明晰產(chǎn)權(quán)。優(yōu)化信息資源配置。第三章企業(yè)信息資源管理企業(yè)應(yīng)從哪些方面評(píng)價(jià)信息？P101-104答：（1）選擇、搜集、評(píng)價(jià)對(duì)企業(yè)有價(jià)值的信息，有價(jià)值信息是在特定問題和狀態(tài)中被利用并有效發(fā)揮其功能的信息。有價(jià)值的信息應(yīng)具備的條件：及時(shí)性、準(zhǔn)確性、綜合性、獲取簡易性、經(jīng)濟(jì)性等特性。（2）信息源的選擇評(píng)價(jià)：首先確定它是通過哪種信息載體、從什么樣的信息源獲得的，其次評(píng)價(jià)信息發(fā)生的意圖和可靠性。信息的評(píng)價(jià)特別要注意對(duì)信息發(fā)生源的評(píng)價(jià)和信息載體的評(píng)價(jià)（3）信息準(zhǔn)確度的比較評(píng)價(jià)第一種角度包括三種方法：（1）從不同的信息源獲得同一性質(zhì)的信息，對(duì)這些信息進(jìn)行比較；（2）定期地、系統(tǒng)地搜集信息，調(diào)查過去同種信息是否出現(xiàn)并和新獲取的信息進(jìn)行比較評(píng)價(jià)；（3）從多種信息源搜集、分析同種信息和相關(guān)信息，與切題的信息進(jìn)行比較評(píng)價(jià)。第二種角度是從信息所含的六要素（5W1H）出發(fā)評(píng)價(jià)信息的準(zhǔn)確度。六要素：內(nèi)容（What），原因（Why）,時(shí)間（When）,地點(diǎn)（Where）,人（Who）,方法、途徑、狀況（How）。①信息的經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)：所需信息的存在率的評(píng)價(jià)；所需信息適合率的評(píng)價(jià)；所需信息的可靠性評(píng)價(jià)企業(yè)信息資源管理的任務(wù)是什么？P104答：任務(wù)是要有效地搜集、獲取和處理企業(yè)內(nèi)外信息，最大限度地提高企業(yè)信息資源的質(zhì)量、可用性和價(jià)值，并使企業(yè)各部門能共享信息資源。企業(yè)信息資源管理的主要內(nèi)容是什么？P104-105（已考）答：①提高企業(yè)全體人員對(duì)信息價(jià)值的認(rèn)識(shí)并促進(jìn)企業(yè)活動(dòng)對(duì)信息的需求；②促進(jìn)信息在企業(yè)不同部門和不同群體之間的共享；③為企業(yè)建立合理的信息結(jié)構(gòu)；④保證信息的相關(guān)性和標(biāo)準(zhǔn)化，以及最大限度地減少信息重復(fù)現(xiàn)象；⑤提高信息的質(zhì)量，保證信息的安全；⑥保證信息資源管理系統(tǒng)的可用性和充分運(yùn)行，以便在任何時(shí)候和任何地點(diǎn)均可及時(shí)檢索到所需要的信息；⑦促進(jìn)企業(yè)員工利用信息。試述企業(yè)信息資源管理的技術(shù)框架？P105答：（1）MIS（管理信息系統(tǒng)）及其缺陷：注重企業(yè)、部門內(nèi)部的信息交流、共享，或者說更注重信息源的加工、處理，而對(duì)信息的分析、傳遞、共享、使用顯得不足，更忽視企業(yè)其他非技術(shù)要素的影響。Intranet及應(yīng)用：繼承了Internet的標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)，在企業(yè)內(nèi)部集成各類信息系統(tǒng)，形成一個(gè)統(tǒng)一、開放、標(biāo)準(zhǔn)、簡捷的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。既具有嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)安全保障機(jī)制，又具有良好的開放性，有效地解決了信息系統(tǒng)內(nèi)部信息的共享和交流問題。是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的必然結(jié)果。Extranet,是Intranet的延伸和擴(kuò)展，可為外部用戶提供選擇性服務(wù)。試述企業(yè)信息資源管理的組織結(jié)構(gòu)？P106-107答：（1）企業(yè)信息總監(jiān)（CIO）：企業(yè)信息資源管理最高負(fù)責(zé)人。（2）信息資源管理部門的設(shè)置：一般設(shè)技術(shù)規(guī)劃、操作、系統(tǒng)與程序、用戶聯(lián)系等職能部門。（3）企業(yè)信息資源管理的人力結(jié)構(gòu)：包括信息技術(shù)人員、信息管理人員、信息資源管理輔助人員。什么是知識(shí)管理？P107答：知識(shí)管理是對(duì)知識(shí)及其創(chuàng)造、收集、組織、傳播、利用與宣傳等相關(guān)過程的系統(tǒng)管理。它要求將個(gè)人知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)槟硞€(gè)組織可以廣泛共享和適當(dāng)利用的團(tuán)體知識(shí)企業(yè)知識(shí)管理的目標(biāo)是什么？P108答：①提高企業(yè)創(chuàng)新能力②提高企業(yè)反應(yīng)能力③提高企業(yè)效率④提高企業(yè)員工技能⑤實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)價(jià)值。試述企業(yè)知識(shí)管理的職能。P109答：知識(shí)管理的基本職能：①為聯(lián)機(jī)和非聯(lián)機(jī)知識(shí)建立知識(shí)地圖②向用戶提供知識(shí)利用方面的指導(dǎo)和培訓(xùn)，并提供相應(yīng)的知識(shí)檢索工具③監(jiān)視企業(yè)外部知識(shí)源具體說，管理職能包括：①，外化：將員工頭腦中隱含的知識(shí)轉(zhuǎn)化為可共享的企業(yè)知識(shí)庫中的知識(shí)；（已考）②內(nèi)化：強(qiáng)調(diào)從外部知識(shí)庫中提取知識(shí)、過濾，為知識(shí)尋求者提供相關(guān)知識(shí)；③中介：實(shí)現(xiàn)知識(shí)擁有者和知識(shí)尋求者之間知識(shí)的有效傳遞，以使后者獲取最切合其需求的知識(shí)；④認(rèn)知，是在前三項(xiàng)基礎(chǔ)上對(duì)知識(shí)的運(yùn)用，是知識(shí)管理的終極目標(biāo)，旨在在現(xiàn)有知識(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行決策；⑤評(píng)測(cè)，評(píng)估、量化、描繪企業(yè)知識(shí)資源及知識(shí)管理業(yè)績的活動(dòng)。企業(yè)知識(shí)管理的基本流程包括哪些步驟？P110-P111答：①制定知識(shí)管理戰(zhàn)略：這一階段工作任務(wù)是根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略和目標(biāo)制定相應(yīng)的知識(shí)管理總體規(guī)劃，成果形式是一份企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略規(guī)劃。②確定知識(shí)管理重點(diǎn)領(lǐng)域：這一階段工作任務(wù)是調(diào)查企業(yè)關(guān)鍵部門或流程或流程以及高成本區(qū)或高潛在收益區(qū)的知識(shí)需求，成果形式是一份企業(yè)內(nèi)部優(yōu)先實(shí)行知識(shí)管理的部門或流程名單。③評(píng)估企業(yè)知識(shí)資源：這一階段工作任務(wù)是調(diào)查企業(yè)內(nèi)部知識(shí)資源的現(xiàn)狀、特性、優(yōu)勢(shì)和不足，以及企業(yè)外部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)上知識(shí)資源的內(nèi)容、特性、和可能行，成果形式是一份企業(yè)知識(shí)地圖。④制定知識(shí)管理方案：這一階段工作任務(wù)是研究企業(yè)推行知識(shí)管理可與運(yùn)用的工具和措施，成果形式是一份知識(shí)管理實(shí)施計(jì)劃書。⑤實(shí)施知識(shí)管理方案：這一階段工作任務(wù)是知識(shí)項(xiàng)目管理，工作成果是一個(gè)個(gè)成功的知識(shí)管理項(xiàng)目。⑥監(jiān)督知識(shí)利用：這一階段工作任務(wù)是對(duì)已完成的知識(shí)管理項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)，成果形式是企業(yè)知識(shí)管理項(xiàng)目的最后評(píng)估報(bào)告。*知識(shí)地圖是一種知識(shí)（既包括顯性的、可編碼的知識(shí)，也包括隱性知識(shí)）導(dǎo)航系統(tǒng)，并顯示不同的知識(shí)存儲(chǔ)之間重要的動(dòng)態(tài)聯(lián)系。它是知識(shí)管理系統(tǒng)的輸出模塊，輸出的內(nèi)容包括知識(shí)的來源，整合后的知識(shí)內(nèi)容，知識(shí)流和知識(shí)的匯聚。它的作用是協(xié)助組織機(jī)構(gòu)發(fā)掘其智力資產(chǎn)的價(jià)值，所有權(quán)，位置和使用方法；10、企業(yè)知識(shí)管理的實(shí)現(xiàn)技術(shù)主要有哪些？P111-112答：①網(wǎng)絡(luò)技術(shù)：通過網(wǎng)絡(luò)知識(shí)被獲取、存儲(chǔ)、傳遞。②群件技術(shù)：幫助群主協(xié)同工作軟件，如電子郵件、文檔管理、工作流等。③知識(shí)庫技術(shù)：利用人工智能或知識(shí)工程技術(shù)使隱性知識(shí)顯性化。④其他重要技術(shù)，如PLUS系統(tǒng)，決策系統(tǒng)，專家技術(shù)系統(tǒng)，信息檢索、電子出版等第四章政府信息資源管理1、試述政府信息資源管理產(chǎn)生的背景。P113答：（1）信息資源觀的轉(zhuǎn)變：政府信息資源作為國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事務(wù)的狀態(tài)和特征，是一種特殊資源，擁有特殊性質(zhì)，因而在人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和政府管理中具有特殊的重要地位，必須加強(qiáng)管理。（2）信息技術(shù)的發(fā)展：信息技術(shù)的發(fā)展為信息資源管理的產(chǎn)生提供了工作和支持手段。政府的特殊性質(zhì)和地位決定了政府總是重大信息技術(shù)的積極倡導(dǎo)者和最直接的受益者，信息技術(shù)最大的試驗(yàn)場(chǎng)就是政府信息資源管理領(lǐng)域。（3）經(jīng)濟(jì)信息化的推進(jìn)：政府信息資源管理在國民經(jīng)濟(jì)信息化中具有極強(qiáng)的帶動(dòng)作用。經(jīng)濟(jì)信息化與政府信息資源管理活動(dòng)息息相關(guān)，是政府信息資源管理不竭的動(dòng)力。（4）政府體制改革的需要：政府應(yīng)用信息技術(shù)的目標(biāo)是提高政府的有效性、效率、和勞動(dòng)生產(chǎn)率擴(kuò)展為轉(zhuǎn)變政府的職能，從而改善政府為人民所提供的服務(wù)?，F(xiàn)代信息技術(shù)正在成為新的促進(jìn)政府與人民溝通互動(dòng)的工具，從而改善政府和人民的聯(lián)系，推動(dòng)民眾參與政策、改變政府的工作方式?jīng)Q策方式和行為方式。2、試述政府信息資源管理的發(fā)展歷程。答（1）記錄管理（已考）（2）信息技術(shù)管理：①辦公自動(dòng)化技術(shù)②網(wǎng)絡(luò)技術(shù)：局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)③信息資源定位技術(shù)④其他通用技術(shù)：信息組織與檢索技術(shù)，數(shù)據(jù)庫技術(shù)，數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，協(xié)同工具技術(shù)（計(jì)算機(jī)協(xié)同工作技術(shù)）；知識(shí)管理技術(shù)。（3）政府信息資源管理：包括對(duì)人員、設(shè)備、資金及技術(shù)的管理（4）電子政務(wù)：政府機(jī)構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，將管理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成。3、政府信息資源有哪幾種類型？P116答：（1）可以完全對(duì)社會(huì)公開的信息（2）只在指定的系統(tǒng)或部門之間共享的信息（3）只在本系統(tǒng)或部門內(nèi)部共享的信息（4）只對(duì)某一或某些特定的個(gè)體開放的信息4、政府信息資源有哪些特點(diǎn)？P116-117答：從當(dāng)前政府信息資源的實(shí)際情況來看，政府信息資源具有數(shù)量大、價(jià)值高、儲(chǔ)存分散、搜尋難等特點(diǎn)。⑴政府是國家信息資源的最大擁有者，也是最大的信息生產(chǎn)者、使用者、發(fā)布者，政府信息資源的內(nèi)容涉及政治、經(jīng)濟(jì)、科技、軍事、文化等眾多領(lǐng)域，因此數(shù)量龐大，是信息資源的主要形式。⑵政府信息不僅數(shù)量大，而且常常比一般信息更有價(jià)值，直接關(guān)系到國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的狀況和水平。政府信息資源是國家戰(zhàn)略性資源，其蘊(yùn)涵的有用信息能夠消除政府活動(dòng)中的不確定性，幫助人們進(jìn)行選擇決策、降低成本和節(jié)省開支。⑶政府信息資源的特點(diǎn)還體現(xiàn)在其存儲(chǔ)分散、搜尋難。5、試分析政府信息資源共享和保密的關(guān)系。答：公開和保密是一對(duì)矛盾，但實(shí)質(zhì)上兩者相輔相成、相互促進(jìn)。公開是為了讓公眾共享政府信息和接受公眾的輿論監(jiān)督，保密則是在更高的層次上排除障礙，以確保特定對(duì)象對(duì)政府信息的有效共享和對(duì)政府行為的及時(shí)監(jiān)督。6、政府信息資源管理有何意義？P118-119答：（1）政府信息資源管理為實(shí)現(xiàn)政府信息化保駕護(hù)航（2）政府信息資源管理與國家安全息息相關(guān).隨著信息時(shí)代的來臨，保證公民“知”的權(quán)利，同時(shí)又有責(zé)任保證國家機(jī)密不流失。（3）政府信息資源管理為培養(yǎng)優(yōu)秀的政務(wù)人員創(chuàng)造條件。7、政府信息資源管理應(yīng)遵循哪些原則？P119答：①領(lǐng)導(dǎo)必須重視信息工作②制定詳細(xì)而又周密的政府信息化以及信息資源開發(fā)和利用規(guī)劃③建立有效的政府信息化資源網(wǎng)絡(luò)，并對(duì)每個(gè)重要的信息資源建立管理控制系統(tǒng)④制定政府信息資源管理政策。8、政府信息資源管理的主要任務(wù)是什么？P120答：①增強(qiáng)信息意識(shí)，提高政府部門工作人員對(duì)信息資源的認(rèn)識(shí)②提高政府信息資源開發(fā)和利用的能力，即政府信息資源的采集、處理、利用和交流的能力③最大限度地降低政府信息活動(dòng)的費(fèi)用，使政府信息的生產(chǎn)最經(jīng)濟(jì)，信息的分配最有效，使社會(huì)對(duì)政府信息的使用最容易和最方便，政府信息的效用得到最大的發(fā)揮④保障國家信息安全。9、政府信息資源管理的主要內(nèi)容。P120-121答：政府信息資源管理是指與政府信息資源開發(fā)和利用有關(guān)的決策、計(jì)劃、預(yù)算、組織、指導(dǎo)、培訓(xùn)和控制活動(dòng)，特別是與信息內(nèi)容及其相關(guān)的資源如人員、設(shè)備、資金和技術(shù)等的管理活動(dòng)。①政府信息化政策的制定②政府信息化發(fā)展計(jì)劃③政府信息化的項(xiàng)目管理④政府信息的管理⑤政府信息基礎(chǔ)設(shè)施的管理⑥政府信息技術(shù)的管理⑦政府應(yīng)用信息系統(tǒng)管理⑧政府信息化的人力資源開發(fā)⑨政府信息資源管理相關(guān)的法律和法規(guī)⑩政府信息的安全管理。10、試論政府信息資源建設(shè)的內(nèi)容。P121答：必須與政府信息化的目標(biāo)一致，必須與政府應(yīng)用信息系統(tǒng)的發(fā)展一致，必須與技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)一致。政府信息基礎(chǔ)建設(shè)正朝著開放性與安全性“共生系統(tǒng)”的方向發(fā)展，即一套公開的面向公眾的、一套完全封閉、政府內(nèi)部使用的體統(tǒng)。11、試述政府信息化與電子政務(wù)的關(guān)系。P126答：政府信息化指用信息技術(shù)全面推進(jìn)政府部門的辦公自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化和電子化以及信息資源共享，利用信息技術(shù)、信息資源和信息網(wǎng)絡(luò)來提高政府的決策水平、機(jī)關(guān)的工作效率和公務(wù)人員的信息能力的進(jìn)程。政府信息化是一個(gè)漸進(jìn)的過程，它涵蓋了電子政務(wù)的全部內(nèi)容，不間斷地推進(jìn)政府組織機(jī)構(gòu)、運(yùn)作流程的改進(jìn)，重組公共管理，它的高級(jí)階段和最終目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)電子政府。12、政府信息化建設(shè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分別是什么？P127一、優(yōu)勢(shì)：①動(dòng)機(jī)方面：政府部門是進(jìn)行信息化建設(shè)的熱情倡導(dǎo)者，信息化是政府適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，與時(shí)代發(fā)展同步的自身和內(nèi)在要求。②資金方面：政府部門解決了信息化建設(shè)所需的財(cái)政資金問題。③信息技術(shù)的應(yīng)用方面：政府部門是現(xiàn)代信息技術(shù)的積極推進(jìn)者。二、劣勢(shì)：①政府部門習(xí)慣的管理模式和思維上的惰性是信息化建設(shè)的首要障礙②對(duì)信息技術(shù)應(yīng)用認(rèn)識(shí)不當(dāng)③政府部門信息建設(shè)各自為政的作風(fēng)阻礙信息共享。第五章信息政策與法律1、信息政策包括哪些要素？P130答：莫爾提出的信息政策要素：①法規(guī)問題②宏觀經(jīng)濟(jì)問題③組織問題④社會(huì)問題希爾（HILL）提出的要素：政府的信息獲取，政府信息管理，政府對(duì)信息和傳播技術(shù)的利用，信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)，電信和網(wǎng)絡(luò)，信息經(jīng)濟(jì)，工業(yè)、農(nóng)業(yè)和商業(yè)，科學(xué)技術(shù)信息，信息產(chǎn)業(yè)，圖書館和檔案館，公共部門和私營部門問題，向公眾發(fā)布官方信息，出版和傳媒，跨國數(shù)據(jù)流，隱私權(quán)和數(shù)據(jù)保護(hù)，社會(huì)事件，健康和消費(fèi)者信息，教育和工作，信息自由與國家安全和犯罪預(yù)防，法律方面，知識(shí)產(chǎn)權(quán)和工業(yè)產(chǎn)權(quán)，質(zhì)量和可靠性，信息的生產(chǎn)。2、試述信息政策的體系結(jié)構(gòu)。P131答：三個(gè)層次：（1）產(chǎn)業(yè)政策層面（2）組織政策層面（3）社會(huì)政策層面。五個(gè)因素：（1）信息技術(shù)因素；（2）信息市場(chǎng)因素；（3）信息管理因素；（4）人力資源因素；（5）信息法規(guī)因素補(bǔ)充：信息法律的概念P131答：指對(duì)信息活動(dòng)中的重要問題進(jìn)行調(diào)控的法律措施，這些措施涉及信息系統(tǒng)、處理信息的組織和對(duì)信息負(fù)有責(zé)任的個(gè)人等。3、信息法律的主體和客體分別指什么？P131-P132答：信息法律的主體：指在信息法律關(guān)系中依法享有權(quán)利承擔(dān)義務(wù)的人或組織。包括：政府部門；經(jīng)濟(jì)組織；非營利性組織；個(gè)人。信息法律的客體：指一定的行為以及在特定環(huán)境中的物化的和非物化的財(cái)產(chǎn)。包括：信息資源；信息技術(shù)；各相關(guān)主體的信息行為。4、信息法律與信息政策的區(qū)別是什么？P133答：（1）在性質(zhì)上，信息法律是一種法律手段，具有強(qiáng)制性和約束力；而信息政策是一種行政手段，是一種軟性的指導(dǎo)性準(zhǔn)則或指南。（2）在作用范圍上，信息法律的問題、對(duì)象比信息政策更基本、更普遍、時(shí)效更長、相對(duì)更穩(wěn)定；而信息政策一般隨國家的發(fā)展目標(biāo)、政治、經(jīng)濟(jì)、文化等社會(huì)狀況和條件而改變，并受國內(nèi)外事件和形勢(shì)的影響，因而具有政策的流動(dòng)性和針對(duì)性，政策的對(duì)象范圍和有效時(shí)間范圍比信息法律要小，更帶有階段性和靈活性。（3）從二者關(guān)系上，信息政策是信息立法的基礎(chǔ)，信息立法是保障信息政策得以貫徹和實(shí)施的重要法律手段。5、構(gòu)建信息法律體系應(yīng)遵循什么原則？P133答：①充分考慮各相關(guān)權(quán)利主體和利益和地位，通過立法規(guī)范主體行為，創(chuàng)建一個(gè)適于個(gè)行為主體充分發(fā)展的政策法律環(huán)境；②考慮到信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展，具有前瞻性③考慮到信息活動(dòng)的跨行業(yè)、跨地域性，加強(qiáng)信息產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)、國內(nèi)法與國際法的協(xié)調(diào)6、信息立法要解決哪些問題？P133-134①信息資源管理問題②信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題③信息市場(chǎng)管理問題④知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題⑤信息安全與計(jì)算機(jī)犯罪問題⑥信息利益分配和“信息公平”問題⑦信息國際化問題7、試述信息法律體系的結(jié)構(gòu)。P135答：①信息基本法②信息法實(shí)施細(xì)則及補(bǔ)充規(guī)定③信息資源管理法律制度、信息自由與信息安全法律制度、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法律制度④信息市場(chǎng)與信息服務(wù)法律制度、信息傳輸與數(shù)據(jù)交換法律制度、新聞出版與信息傳播法律制度、信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)法律制度、國際信息合作與交流法律制度。8、試述信息法律體系的主要內(nèi)容。P135答：①信息資源管理法律制度②信息自由與信息安全法律制度③知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法律制度④信息市場(chǎng)與信息服務(wù)法律制度⑤信息技術(shù)與信息產(chǎn)業(yè)法律制度⑥新聞出版與信息傳播法律制度⑦信息傳輸與數(shù)據(jù)交換法律制度⑧國際信息合作與交流法律制度。第二編圖書館學(xué)部分第一章 圖書館學(xué)基礎(chǔ)1、試述數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)、文獻(xiàn)之間的關(guān)系P138（1）數(shù)據(jù)是對(duì)某種情況的記錄，包括數(shù)值數(shù)據(jù)與非數(shù)值數(shù)據(jù)，它是能夠被記錄和存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)等媒體上的已知事實(shí)。（2）經(jīng)過加工處理后形成的具有參考價(jià)值的數(shù)據(jù)就轉(zhuǎn)化為信息。信息是具有普遍性的事物運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)和方式，是由事物發(fā)出的數(shù)據(jù)、信號(hào)中所包含的意義。信息是知識(shí)的原料。（3）知識(shí)來源于信息，是被人類系統(tǒng)化后的信息的一部分。知識(shí)可以促進(jìn)信息的再生，新的信息又可以轉(zhuǎn)化為新的知識(shí)。（4）文獻(xiàn)是存儲(chǔ)與傳遞有知識(shí)的載體，它是知識(shí)的一種物化形態(tài)，是知識(shí)范疇中的顯性知識(shí)部分。2、簡述圖書館學(xué)研究對(duì)象與研究客體的關(guān)系。P139圖書館學(xué)研究對(duì)象是知識(shí)集合。圖書館學(xué)的研究客體是客觀知識(shí)、知識(shí)集合、知識(shí)受眾及其相互之間的關(guān)系。圖書館學(xué)研究對(duì)象是圖書館學(xué)所要闡釋一種社會(huì)的本質(zhì)現(xiàn)象，而研究客體則是與這種本質(zhì)現(xiàn)象發(fā)生密切聯(lián)系的一個(gè)現(xiàn)象系統(tǒng)。3、簡述文獻(xiàn)單元與知識(shí)單元有哪些區(qū)別。P141文獻(xiàn)單元是專門記錄和傳遞有知識(shí)的人工載體單元，如一本書。知識(shí)單元是知識(shí)系統(tǒng)中有實(shí)際意義的基本單位。如一個(gè)概念。文獻(xiàn)單元與知識(shí)單元的區(qū)別：前者具有“硬性”特點(diǎn)，后者具有“軟性”特點(diǎn)；前者往往表現(xiàn)為知識(shí)體系，后者往往表現(xiàn)為知識(shí)點(diǎn)；前者是靜止的，后者是衍變的；前者組織方法較單一，后者組織方法則復(fù)雜多樣。但兩者又相互聯(lián)系，在許多方面有著共同的特性。4、簡述圖書館讀者權(quán)利有哪些。P141答：讀者在獲取知識(shí)活動(dòng)中享有平等獲取權(quán)，自由選擇知識(shí)權(quán)，知識(shí)信息知情權(quán)，知識(shí)服務(wù)保障權(quán)，對(duì)知識(shí)服務(wù)機(jī)構(gòu)的批評(píng)、建議和監(jiān)督權(quán)等。5、舉出兩位圖書館學(xué)家，試述其主要貢獻(xiàn)。文獻(xiàn)整理編纂家：西漢劉向（《別錄》）劉歆（《七略》）父子、南宋鄭樵（《通志》）、商務(wù)印書館王云五（《萬有文庫》）經(jīng)營服務(wù)拓展家：柳詒徵（江蘇省立第一圖書館館長）、袁同禮（北平圖書館等多家館長）學(xué)科理論創(chuàng)建家：梁啟超、杜定友、劉國鈞。梁啟超，開啟民智，藏書41089冊(cè)專業(yè)人才教育家：韋棣華女士、王重民。韋棣華女士，1907年向國際社會(huì)介紹中國圖書館的工作，并創(chuàng)立流動(dòng)圖書館，在大學(xué)創(chuàng)立圖書館學(xué)?？茖W(xué)校；籌款建圖書館。6、圖書館事業(yè)的主要特征有哪些？P148①典型的公益性社會(huì)事業(yè)②突出的文化教育性職能③重要的社會(huì)公共知識(shí)空間7、圖書館事業(yè)建設(shè)應(yīng)遵循哪些原則？P148政府承擔(dān)投資主體的責(zé)任；國家力量和社會(huì)力量相結(jié)合；全面規(guī)劃與分工合作相結(jié)合；發(fā)展圖書館學(xué)教育，加強(qiáng)圖書館學(xué)研究。8、試述圖書館工作標(biāo)準(zhǔn)化的作用與意義。P152作用：（1）使圖書館工作由繁變簡，由雜亂走向統(tǒng)一和規(guī)范。（2）減少重復(fù)勞動(dòng)，節(jié)省各種資源，提高圖書館工作質(zhì)量和社會(huì)效益。（3）確保圖書館工作的成果和用品科學(xué)、統(tǒng)一、通用。（4）加速圖書館工作現(xiàn)代化，充分發(fā)揮圖書館現(xiàn)代技術(shù)的作用。（5）提高圖書館工作的計(jì)劃性和整體性，有利于圖書館事業(yè)的整體協(xié)調(diào)與國際合作。意義：有利于圖書館工作現(xiàn)代化，有利于圖書館事業(yè)的協(xié)調(diào)與協(xié)作，有利于圖書館集中統(tǒng)一的管理。109、什么是信息資源建設(shè)？請(qǐng)說明信息資源建設(shè)的具體內(nèi)涵。P153信息資源建設(shè)：指人類對(duì)處于無序狀態(tài)的各種媒介信息進(jìn)行選擇、采集、組織和開發(fā)等活動(dòng)，使之形成可資利用的信息資源體系的全過程。內(nèi)容：信息資源體系規(guī)劃；信息資源的選擇與采集；館藏資源數(shù)字化與數(shù)據(jù)庫建設(shè)；網(wǎng)絡(luò)信息資源的開發(fā)利用；信息資源的組織與管理；信息資源共建與共享；信息資源建設(shè)基本理論與方法研究。信息資源的選擇與決策內(nèi)容（已考）10、什么是數(shù)字化信息資源？它包括了哪些類型的信息資源。P152數(shù)字化信息資源：指以數(shù)字化的形式，將文字、圖像、聲音、動(dòng)畫等多種形式的信息存儲(chǔ)在光、磁等非紙質(zhì)載體中，以光信息、電信號(hào)的形式傳輸，并通過計(jì)算機(jī)和其他外部設(shè)備再現(xiàn)出來的信息資源。包括了網(wǎng)絡(luò)信息資源和單機(jī)信息資源。11、信息資源建設(shè)政策有哪些基本內(nèi)容？P156①圖書館所服務(wù)的地區(qū)或機(jī)構(gòu)的基本情況和圖書館任務(wù)的分析②圖書館信息資源現(xiàn)狀分析③信息資源建設(shè)目標(biāo)的確定④圖書館信息資源結(jié)構(gòu)的規(guī)劃⑤印刷型文獻(xiàn)的采訪政策⑥數(shù)字館藏建設(shè)政策⑦書刊交換與接受贈(zèng)書政策⑧經(jīng)費(fèi)分配政策⑨館藏信息資源管理政策。12、何謂參考咨詢？參考咨詢的基本內(nèi)容有哪些？P159參考咨詢的概念：是圖書館員對(duì)讀者在利用文獻(xiàn)和尋求知識(shí)、情報(bào)提供幫助的活動(dòng)。參考咨詢的內(nèi)容：答復(fù)咨詢；書目參考；信息檢索；情報(bào)研究；用戶教育；參考服務(wù)評(píng)價(jià)。13、參考信息源有哪些類型p164分為傳統(tǒng)參考信息源和電子參考信息源。前者為印刷型工具書，后者為電子“工具書”。1、印刷型工具書：根據(jù)編制特點(diǎn)和功能用途等總的考察，可歸納為書目、索引、文摘，字典、詞典，類書、政書，百科全書，年鑒、手冊(cè)、名錄，表譜，圖錄，叢集、匯要八大類。2、電子“工具書”是將“工具書”的內(nèi)容以“數(shù)據(jù)庫”的形式加以儲(chǔ)存，使用者通過計(jì)算機(jī)檢索。數(shù)據(jù)庫類型很多，以所含信息內(nèi)容表現(xiàn)形式為標(biāo)準(zhǔn)，分書目數(shù)據(jù)庫、數(shù)值數(shù)據(jù)庫、指南數(shù)據(jù)庫、術(shù)語數(shù)據(jù)庫、全文數(shù)據(jù)庫、圖像數(shù)據(jù)庫、多媒體數(shù)據(jù)庫等；以信息儲(chǔ)存與傳播形式為標(biāo)準(zhǔn)，分聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫、光盤數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)搜索引擎、印刷型工具書的電子版及網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫等。14、書目參考方法主要有哪些？P167書目參考定義：（已考）按文獻(xiàn)信息的加工程度，分為粗加工的書目參考服務(wù)、精加工的專題情報(bào)服務(wù)及綜合性的情報(bào)研究等三個(gè)服務(wù)層次。15、何謂虛擬參考咨詢？虛擬參考咨詢有什么特點(diǎn)？P167虛擬參考咨詢的概念：建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上將用戶與專家和學(xué)科專門知識(shí)聯(lián)系起來的問答式服務(wù)虛擬參考咨詢的特點(diǎn)：咨詢參考源多元化；咨詢服務(wù)手段自動(dòng)化；咨詢服務(wù)方式多樣化；咨詢服務(wù)內(nèi)容全息化；咨詢服務(wù)對(duì)象廣域化；咨詢服務(wù)隊(duì)伍專業(yè)化；咨詢服務(wù)觀念人本化16、虛擬參考咨詢有哪些主要方式？P169E-mail及WEB表單服務(wù)；FAQ（常見問題解答）服務(wù)；案例庫服務(wù)；專題庫與特色庫服務(wù)；Real-time（實(shí)時(shí)在線）服務(wù)；BBS（電子公告板）服務(wù)；學(xué)科導(dǎo)航服務(wù)；電子剪報(bào)服務(wù)；電子文獻(xiàn)傳遞服務(wù)；用戶教育服務(wù)。17、數(shù)字圖書館的體系構(gòu)成有哪些方面？P172（已考）11

包括資源加工系統(tǒng)；存儲(chǔ)管理系統(tǒng)；資源調(diào)度系統(tǒng)；網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營系統(tǒng)。18、數(shù)字圖書館有哪些功能？P174知識(shí)信息的獲取與創(chuàng)建；知識(shí)信息的存儲(chǔ)與管理；知識(shí)信息的訪問與查詢；知識(shí)信息的動(dòng)態(tài)發(fā)布；知識(shí)信息的權(quán)限管理19、我國數(shù)字圖書館建設(shè)面臨的問題有哪些？P175主要有技術(shù)問題、知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題、人才培養(yǎng)問題、運(yùn)營模式問題等1212第二章信息資源組織1、什么是信息組織？信息檢索工具有哪些類型？P176177信息組織：是根據(jù)使用的需要，以文本及各種類型的信息資源為對(duì)象，通過對(duì)其內(nèi)容特征等進(jìn)行分析、選擇、處理、序化，并以適當(dāng)?shù)姆绞郊右蕴峁┑幕顒?dòng)。（1）按檢索工具的對(duì)象和特點(diǎn)，檢索工具包括文獻(xiàn)目錄、索引、機(jī)讀數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)搜索引擎（2）檢索工具按照依據(jù)的標(biāo)識(shí)特征分為兩種基本類型：一類以信息資源的外部特征為檢索依據(jù)，提供從資源形式出發(fā)進(jìn)行檢索的途徑。包括：題名、機(jī)構(gòu)名、出版社等。另一類則以表達(dá)信息資源主題內(nèi)容的標(biāo)識(shí)為依據(jù)，提供從內(nèi)容角度進(jìn)行檢索的途徑，主要有分類法和主題法。（3）按照系統(tǒng)中所用的標(biāo)識(shí)是否進(jìn)行控制，檢索工具分受控檢索系統(tǒng)與自然語言檢索系統(tǒng)。（4）按照系統(tǒng)中標(biāo)識(shí)組配的特點(diǎn)，檢索系統(tǒng)分為先組式檢索工具和后組式檢索工具。（5）按照采用的形式，檢索工具分卡片式、書本式、縮微式、電子方式等類型；按信息資源對(duì)象分為圖書、期刊、報(bào)紙、專利、標(biāo)準(zhǔn)、檔案、圖像、會(huì)議文獻(xiàn)等類型。2、說說信息資源組織中常見的處理方法。P178①對(duì)信息資源的特征進(jìn)行描述②對(duì)信息資源的內(nèi)容進(jìn)行濃縮③提供檢索點(diǎn)3、什么是信息描述？其作用是什么？P179（本題已經(jīng)考過不會(huì)再考）信息描述：是指根據(jù)信息組織和檢索的需要，對(duì)信息資源的主題內(nèi)容、形式特征、物質(zhì)形態(tài)進(jìn)行分析、選擇、記錄的活動(dòng)。信息描述作用：①用來確認(rèn)和識(shí)別該資源對(duì)象②提供信息資源位置的信息③通過在描述數(shù)據(jù)中提供檢索點(diǎn)，方便用戶對(duì)資源的檢索和利用④供用戶對(duì)資源的價(jià)值進(jìn)行判斷，決定是否選用。4、文獻(xiàn)標(biāo)引有哪些基本的標(biāo)引方式？分類標(biāo)引工作一般應(yīng)遵循哪些步驟？P184190標(biāo)引是獲取內(nèi)容檢索標(biāo)識(shí)的基本方式，一般需要在對(duì)信息資源進(jìn)行主題分析的基礎(chǔ)上，依據(jù)一定的類表、詞表或標(biāo)引規(guī)范進(jìn)行。主要指分類標(biāo)引和主題標(biāo)引。分類標(biāo)引又稱為歸類，是依據(jù)一定的分類語言，對(duì)信息資源的內(nèi)容特征進(jìn)行分析、判斷、選擇，賦予分類標(biāo)識(shí)的過程。分類標(biāo)引工作必須遵守一定的操作程序，包括查重、主題分析、主題概念轉(zhuǎn)換-歸類、確定標(biāo)識(shí)-給號(hào)、審核。5、信息資源分類及其作用是什么？分類法有哪些基本類型？P185信息資源分類是指根據(jù)信息資源的內(nèi)容屬性和其他特征，將各種類型的資源分門別類的、系統(tǒng)的地組織和揭示的方法。作用：進(jìn)行資源組織，建立分類檢索工具，分類統(tǒng)計(jì)，兼容工具。按編制方式分為等級(jí)列舉式、分面組配式、列舉一組配式。等級(jí)列舉式是將所有的類目組織成一個(gè)等級(jí)系統(tǒng)，并采用盡量列舉的方式編制的分類法。著名的：美國《杜威十進(jìn)分類法》、我國《中國圖書館分類法》。分面組配式是依據(jù)分析兼綜合的原則編制的分類法。典型的：印度《冒號(hào)分類法》。列舉一組配式是上述兩種編制方式的結(jié)合，在詳盡類表的基礎(chǔ)上，廣泛采用各種組配方式的分類法。著名的：《國際十進(jìn)分類法》6、一部完整的分類法一般是由哪些部分組成的？說說類目之間的關(guān)系及表現(xiàn)形式。P186***分類法的結(jié)構(gòu)組成：一種按照各部分的功能，分為類目體系、標(biāo)記符號(hào)、說明與注釋、類目索引四方面；二是按照構(gòu)成的形式，分編制說明、主表、副表、類目索引四部分。從屬關(guān)系、并列關(guān)系、交替關(guān)系、相關(guān)關(guān)系從屬關(guān)系指類目體系中一個(gè)類與其直接區(qū)分出來的子類之間的關(guān)系。并列關(guān)系指類目體系中同位類之間構(gòu)成的關(guān)系。13交替關(guān)系指交替類目與相應(yīng)使用類目之間形成的關(guān)系。一知識(shí)門類同時(shí)隸屬于兩個(gè)或多個(gè)學(xué)科或部門時(shí)需要設(shè)置交替類。相關(guān)關(guān)系指類目之間除從屬、并列、交替等方式外的其他聯(lián)系。7、對(duì)分類標(biāo)記有哪些基本要求？分類標(biāo)記的種類、標(biāo)記制度有哪些？什么是預(yù)留空號(hào)法、八分法、雙位制、借號(hào)法？P187分類標(biāo)記符號(hào)應(yīng)具備的要求包括：簡明性、表達(dá)性、容納性和助記性。分類標(biāo)記通常分為單純號(hào)碼、混合號(hào)碼兩種。編號(hào)制度有順序標(biāo)記制、層累標(biāo)記制、順序-層累標(biāo)記制、分面標(biāo)記制等。預(yù)留空號(hào)法：根據(jù)學(xué)科發(fā)展情況和類目設(shè)置的可能，在配號(hào)時(shí)，預(yù)先留下一些空號(hào)，供類目增補(bǔ)時(shí)使用。八分法：在采用層累數(shù)字標(biāo)記的情況下，當(dāng)同位類超過10個(gè)，不足18個(gè)時(shí)，前9位以0-8表示，8后面的標(biāo)記用兩位數(shù)字表示一次劃分，用于解決同位類的號(hào)碼配置問題。雙位制：在采用層累數(shù)字標(biāo)記的情況下，當(dāng)同位類超過18個(gè)時(shí)，直接以兩位數(shù)字表示一次劃分，以解決號(hào)碼的擴(kuò)充問題。借號(hào)法：在采用層累數(shù)字標(biāo)記的情況下，使用的一種靈活借用上、下位類號(hào)碼的配號(hào)方法。8、網(wǎng)絡(luò)分類法與傳統(tǒng)分類法有何區(qū)別？P190（已考）傳統(tǒng)分類法以學(xué)科為中心，網(wǎng)絡(luò)分類法以主題為中心，或主題結(jié)合學(xué)科的方式建立分類體系。不同突出地表現(xiàn)在：揭示角度不同，類目的設(shè)置特點(diǎn)不同，展開的形式不同，同位類排列方式不同，適用特點(diǎn)不同。9、主題法的特征是什么？主題法有哪些基本類型？P192特征：直接選用自然語言中的語詞進(jìn)行標(biāo)引和檢索；以字順作為主要檢索途徑，字順方式始終是它的主要排檢依據(jù)；以特定的事物、問題、現(xiàn)象，即主題為中心集中信息資源；通過在主題詞下設(shè)置用、代、屬、分、參等多種參照系統(tǒng)等方式揭示主題詞之間的關(guān)系。類型：按選詞方式，分標(biāo)題法、元詞法、敘詞法、關(guān)鍵詞法。10、一部完整的敘詞表至少應(yīng)該包括哪兩大部分？每個(gè)大部分又包含哪些內(nèi)容？敘詞表中敘詞之間主要有哪三種關(guān)系？敘詞表的編制應(yīng)包括哪幾個(gè)步驟？P195-199一部完整的敘詞表至少包括字順顯示、系統(tǒng)顯示兩部分。字順顯示包含字順表、專有敘詞表、雙語種索引、字順?biāo)饕腿肟谠~表。系統(tǒng)顯示包含范疇索引、詞族索引、輪排索引、分類主題一體化詞表、圖形顯示。主要有等同關(guān)系、等級(jí)關(guān)系和相關(guān)關(guān)系三種。敘詞表的編制包括總體設(shè)計(jì)、選詞、對(duì)詞匯進(jìn)行處理、編表、審核和試標(biāo)引、出版等步驟。11、概要說明范疇索引和詞族索引的作用和編制方法。P196范疇索引是一種按照詞匯所屬學(xué)科或?qū)I(yè)范疇編制的概略分類系統(tǒng)，是從分類角度查找敘詞的輔助工具。作用是：①便于從分類角度查找敘詞的輔助工具。②可以作為概括分類的依據(jù)③是編表選詞、處理詞間關(guān)系的工具。詞族索引是一種以詞族為款目單元，按照款目詞的字順排列，可以從等級(jí)關(guān)系的角度查找敘詞的索引。作用是：①可以從詞族出發(fā)查詞②可在計(jì)算機(jī)檢索系統(tǒng)中，自動(dòng)進(jìn)行上位詞登錄③可通過等級(jí)關(guān)系的角度查找敘詞的索引。12、什么是輪排索引？輪排索引有哪些作用？P197輪排索引是將詞表中的敘詞按詞素的字順排列，使含有同一詞素的敘詞集中顯示于一處的詞匯表，是一種從詞素的角度查找敘詞的輔助工具。作用：可以從詞素角度出發(fā)對(duì)敘詞進(jìn)行查找；利用按詞素集中敘詞的特點(diǎn)，幫助使用者選擇最適合使用的敘詞；依據(jù)其字面成族的特點(diǎn)，進(jìn)行詞間關(guān)系處理。13、主題標(biāo)引時(shí)標(biāo)題確定一般應(yīng)注意哪些問題。簡單說說主題標(biāo)引中的查詞規(guī)則。P20114標(biāo)題的確定通常注意：（1）做好主標(biāo)題的選擇（2）對(duì)敘詞的引用次序作出規(guī)定（3）規(guī)定輪排模式主題標(biāo)引的查詞規(guī)則：（1）采用正式敘詞標(biāo)引（2）采用專指敘詞（3）組配標(biāo)引（4）上位敘詞標(biāo)引（5）靠詞標(biāo)引（6）增詞標(biāo)引（7）自由詞標(biāo)引（8）對(duì)每一文獻(xiàn)標(biāo)引的敘詞數(shù)量，視情況而定，但要注意標(biāo)引深度的一致性。14、什么是后控詞表？后控詞表有何特點(diǎn)？P202后控詞表是一種在檢索階段進(jìn)行控制的詞表，是在檢索階段通過同義控制和相關(guān)詞推薦方式提供檢索幫助。特點(diǎn)：不承擔(dān)標(biāo)引功能，只用于檢索控制；詞匯控制不如先控詞表嚴(yán)格；入口詞豐富；動(dòng)態(tài)性強(qiáng)；有較強(qiáng)的和自由度；具有面向文獻(xiàn)和用戶的特點(diǎn)；詞間關(guān)系不同于傳統(tǒng)詞表。15第三章目錄學(xué)1、什么是書目？書目有哪些基本類型？P204書目又稱目錄，是著錄一批相關(guān)文獻(xiàn)，按照一定次序編排組織而成的一種揭示和報(bào)道文獻(xiàn)信息的工具。書目屬于二次文獻(xiàn)范疇。書目是人們控制文獻(xiàn)、傳遞文獻(xiàn)信息的有效工具，具有檢索、報(bào)道和導(dǎo)讀等功能。國家書目是全面登記與報(bào)道一個(gè)國家近期或往昔出版物的文獻(xiàn)總目。聯(lián)合目錄是揭示和報(bào)導(dǎo)若干文獻(xiàn)收藏單位的全部或部分藏書的目錄。地方文獻(xiàn)書目是全面揭示和報(bào)道某一地區(qū)的自然、歷史、社會(huì)文獻(xiàn)的書目。個(gè)人著述書目是記載作者的著述或兼收他人評(píng)價(jià)作者及其著述的文獻(xiàn)書目。推薦書目針對(duì)特定的讀者、采用特定的標(biāo)準(zhǔn)選擇圖書推薦給讀者的書目。2、國內(nèi)外學(xué)者對(duì)目錄學(xué)的研究對(duì)象有哪些不同的論點(diǎn)？P211（1）圖書說：目錄學(xué)是研究圖書的一門科學(xué)。是影響最廣泛的傳統(tǒng)看法。（2）目錄學(xué)：目錄學(xué)的研究對(duì)象是書目。將目錄學(xué)局限于研究書目索引編制的方法和技術(shù)學(xué)。⑶圖書和目錄說：當(dāng)代目錄學(xué)的研究對(duì)象首先是圖書，其次是書目。（4）關(guān)系說：目錄學(xué)研究對(duì)象是社會(huì)生活中記錄圖書與利用圖書的關(guān)系；另一種認(rèn)為目錄是研究認(rèn)識(shí)與揭示圖書的規(guī)律的科學(xué)，認(rèn)識(shí)圖書和揭示圖書的活動(dòng)規(guī)律就是目錄學(xué)研究的對(duì)象。⑸矛盾說：目錄學(xué)是研究書目工作形成和發(fā)展的一般規(guī)律的科學(xué)。研究對(duì)象應(yīng)當(dāng)是目錄學(xué)領(lǐng)域中最基本的矛盾。3、談?wù)勎覈糯夸泴W(xué)發(fā)展的成就與特點(diǎn)。P215（1）先秦-兩漢時(shí)期經(jīng)濟(jì)和文化教育事業(yè)的繁榮，推動(dòng)中國目錄學(xué)發(fā)展到一個(gè)新的時(shí)期?！秳e錄》、《七略》的出現(xiàn)標(biāo)志著我國系統(tǒng)書目著作的誕生。《漢書。藝文志》是我國第一部史志目錄。（2）魏晉南北朝主要是南朝的科學(xué)文化的發(fā)展，擴(kuò)大了書目工作活動(dòng)的領(lǐng)域。特點(diǎn)：（1）書目數(shù)量增加，類型增加（2）對(duì)書目的作用有了更充分的認(rèn)識(shí)（3）對(duì)簡明登記書目和提要書目兩種體例進(jìn)行了討論（4）在書目方法方面，創(chuàng)立了“立傳”、“明宗”、“總經(jīng)序、記存亡、設(shè)附錄、撰緣記”等多種方法（5）在書目分類方面，出現(xiàn)了六分法和四部法的競爭。（6）“流略”一語匯出現(xiàn)和“簿錄”類的確立，說明目錄學(xué)作為一門獨(dú)立的知識(shí)系統(tǒng)已為人們所承認(rèn)、所重視。（3）隋唐時(shí)期的《大業(yè)正御書目》、唐《群書四部錄》、《古今書錄》等都是官修書目的鴻篇?！端鍟?jīng)籍志》是現(xiàn)存最古的第二部史志目錄。（4）兩宋時(shí)期鄭樵《通志校讎略》是我國第一部目錄學(xué)理論專著，標(biāo)志著我國目錄學(xué)理論研究進(jìn)入了一個(gè)新的階段。南宋未年王應(yīng)麟的《玉海藝文》和《漢書藝文志考證》也是目錄學(xué)研究的重要成果。（5）元明時(shí)期焦竑的《國史經(jīng)籍志》已開知見書目的先河。（6）清代考據(jù)學(xué)、文獻(xiàn)學(xué)的發(fā)展推動(dòng)了目錄學(xué)研究，使目錄學(xué)成為“顯學(xué)”。《四庫全書總目》是集古代書目方法大成的著作，代表了中國古代官修目錄的最高成就。4、請(qǐng)說說文獻(xiàn)揭示的基本原則與方法。P231基本原則首先注意揭示文獻(xiàn)的外部特征，但要以揭示文獻(xiàn)的內(nèi)容特征為主。注意揭示的廣度和濃度以及文獻(xiàn)的社會(huì)影響?；痉椒ǎ褐浄ǎ菏敲枋雠c記錄文獻(xiàn)題名、作者、版本等外部特征的方法。提要法：是簡要解釋文獻(xiàn)題意，介紹作者生平、學(xué)術(shù)思想、揭示或評(píng)介文獻(xiàn)內(nèi)容的方法。文摘法：是以簡要準(zhǔn)確、不加任何評(píng)論的文字摘述文獻(xiàn)主要內(nèi)容的方法。索引法：是揭示題名及所包含的專名，按一定方法編排，以供查考它們?cè)谖墨I(xiàn)中的位置的方法。綜述法：是搜集多種同一主題內(nèi)容文獻(xiàn)，進(jìn)行分析、歸納、總結(jié)與系統(tǒng)敘述的方法文獻(xiàn)評(píng)價(jià)法：是對(duì)一篇文章或一部著作的介紹與評(píng)論的方法。165、簡述書目的編纂方法。P221編纂一部大型書目大體上要經(jīng)過準(zhǔn)備、分析、綜合、結(jié)束四個(gè)基本階段。（1）書目選題與編纂方案（2）文獻(xiàn)的書目分析（3）文獻(xiàn)的選擇與編排6、簡述文摘的特點(diǎn)、類型和編纂方法。P222-224文摘的特點(diǎn)：（1）替代性（2）模擬性（3）轉(zhuǎn)換性從編撰目的和職能看，文摘大體可分為普及性文摘和情報(bào)性文摘兩種。情報(bào)性文摘據(jù)其對(duì)原文獻(xiàn)的壓縮程度，劃分為報(bào)道性文摘和批示性文摘。根據(jù)文摘編者又可分為作者文摘、學(xué)科權(quán)限文摘和專職文摘員文摘；根據(jù)文摘編寫形式分為文章式文摘和電報(bào)式文摘；根據(jù)文摘刊登的地方分為同址文摘和非同址文摘；根據(jù)文摘的出版形式可分為單卷式文摘和期刊式文摘。文摘編制程序：確定選題和工作；文獻(xiàn)的搜集與選擇；摘要編寫與款目著錄7、索引有哪些類型？索引款目一般應(yīng)由哪些項(xiàng)目組成？一部完整的索引應(yīng)滿足哪些條件？P228索引是記錄和指引文摘中有關(guān)事項(xiàng)及單元知識(shí)的位置出處，按一定方法組織起來的檢索工具。（已考）根據(jù)索引標(biāo)目的性質(zhì)劃分，可分為：篇目索引、語詞索引、主題索引、著者索引、專用索引等索引主要作用是指南、示址。一般由目次、序言、正文、輔助索引、附錄幾部分組成。一部完整的索引必須滿足以下條件：（1）必須由眾多索引款目組合而成。（2）由標(biāo)目、修飾語和參照項(xiàng)三者組成款目。（3）款目必須按照一定次序組成。（4）必須通過一定的方式顯示標(biāo)目之間的關(guān)系，而不是簡單的排列。8、什么是書目情報(bào)服務(wù)？書目情報(bào)服務(wù)一般包括哪些內(nèi)容？P231廣義書目情報(bào)服務(wù)包括書目文獻(xiàn)的編制、傳遞、利用等過程。狹義的書目情報(bào)服務(wù)僅指書目情報(bào)檢索與利用服務(wù)。書目情報(bào)服務(wù)內(nèi)容：（1）書目情報(bào)源建設(shè)；（2）參考咨詢服務(wù)；（3）大眾書目情報(bào)服務(wù)；（4）定題服務(wù)；（5）情報(bào)分析與研究服務(wù)；（6）讀者書目情報(bào)意識(shí)的培養(yǎng)；（7）書目情報(bào)理論總結(jié)。9、書目情報(bào)服務(wù)的形式和策略各有哪些？P232書目情報(bào)服務(wù)的形式：1、書目服務(wù)2、文摘服務(wù)3、索引服務(wù)4、綜述服務(wù)書目情報(bào)服務(wù)策略：1、研究讀者的提問2、研究提問的實(shí)質(zhì)目的3、檢索工具的選擇4、確定檢索方法5、檢索詞的選擇6、檢索式的編寫7、檢索結(jié)果提供17第四章文獻(xiàn)學(xué)1、表述圖書在人類歷史長河中的作用，以及圖書文化的要義。P259圖書作用：知識(shí)和思想的傳播功能。圖書文化：包含三個(gè)相互關(guān)聯(lián)的子文化：出版文化、藏書文化和閱讀文化。體現(xiàn)在三個(gè)方面：（1）出版文化討論書籍形成過程中的相關(guān)問題，書一旦形成，即可傳播與傳承，進(jìn)入了人們收藏有范疇。（2）藏書是對(duì)書籍進(jìn)行收藏、整理、研究以及傳播的文化活動(dòng)。（3）閱讀是閱讀主體與文本相互影響的過程，是閱讀主體實(shí)踐活動(dòng)與精神活動(dòng)的一種體現(xiàn)。2、概述雕版印刷和活字印刷p261我國是世界上最早使用雕版印刷術(shù)的國家，時(shí)間可以上推到唐朝初年，在宋元時(shí)期已達(dá)到鼎盛。除唐、五代刻本，以及流傳后世較多的宋刻本、元刻本、明刻本、清刻本外，我國版本流傳史上還形成了寫本、稿本、活字本、插圖本，及佛經(jīng)版本、道藏版本、少數(shù)民族古籍等豐富多彩、風(fēng)格各異的圖書版本?；钭钟∷⒓夹g(shù)也是我國古人的發(fā)明為最早。有：泥活字、木活字、銅活字、鉛活字?；钭钟∷⑿g(shù)中最著名的是宋代沈括《夢(mèng)溪筆談》記載的北宋布衣畢昇創(chuàng)制的印書用泥活字。3、圖書裝幀的本質(zhì)屬性何在？需要遵循的基本原則是什么？P263古代的裝幀是指把一定數(shù)量的畫通過裝裱工序訂成專冊(cè)。現(xiàn)代裝帖指文獻(xiàn)特別是指書稿經(jīng)過編輯審閱通過并擬定版式以后，正式排版之前，對(duì)于一部圖書的外在形態(tài)及用料、內(nèi)文版面和裝訂制作等方面進(jìn)行的工藝規(guī)劃和藝術(shù)設(shè)計(jì)。原則：（1）要體現(xiàn)思想性、藝術(shù)性和的和諧統(tǒng)一。（2）要具有可欣賞性的藝術(shù)特點(diǎn)。（3）要堅(jiān)持可行性與實(shí)用性的結(jié)合。（4）要強(qiáng)調(diào)特色的連貫性和風(fēng)格的多樣性。4、區(qū)別“閱”和“讀”，并給予合理的解釋和適當(dāng)?shù)陌l(fā)揮。P265“閱”的本義是“逐一點(diǎn)看”，意思是用眼睛一字不漏地仔細(xì)觀看。“讀”的本義是“照文字念、誦”，通過用嘴出聲念育以達(dá)到對(duì)于字句意義的理解。廣義的閱讀含義寬泛，包含了從不知到漸知，從泛知到追求深知的全過程。狹義的閱讀涉及閱讀客體、閱讀主體和閱讀本體，以及閱讀學(xué)研究專題等內(nèi)容。18第三編情報(bào)學(xué)部分第一章情報(bào)學(xué)基礎(chǔ)1、什么是情報(bào)學(xué)？情報(bào)學(xué)的主要研究內(nèi)容是什么？P270情報(bào)學(xué)：對(duì)信息的功能、結(jié)構(gòu)、傳遞的研究和信息系統(tǒng)管理的研究。情報(bào)學(xué)的研究對(duì)象是信息，屬于信息科學(xué)范疇。情報(bào)學(xué)對(duì)信息的研究著眼于將信息作為資源的研究，研究其搜集、整理、存儲(chǔ)、檢索、傳遞、利用，以及如何利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來管理信息資源。情報(bào)學(xué)研究的主要內(nèi)容包括情報(bào)學(xué)理論、信息存儲(chǔ)與檢索、信息分析與研究、信息用戶與信息服務(wù)、信息技術(shù)在信息工作中的應(yīng)用。2、信息系統(tǒng)的基本功能是什么？p272信息系統(tǒng)的功能指具有確定結(jié)構(gòu)的信息系統(tǒng)在一定的約束條件下作用于環(huán)境的能力，它表征了信息系統(tǒng)在與環(huán)境之間進(jìn)行信息輸入/輸出的轉(zhuǎn)換關(guān)系中對(duì)于環(huán)境的輸出能力大小。一般可以將信息系統(tǒng)的功能劃分為輸入、存儲(chǔ)、處理、輸出和控制五個(gè)基本功能。（1）輸入功能：決定于系統(tǒng)所要達(dá)到的目的及系統(tǒng)的能力和信息環(huán)境的許可。輸入內(nèi)容包括信息資源的采集、控制指令的輸入、信息檢索條件的輸入等。（2）存儲(chǔ)功能：指系統(tǒng)存儲(chǔ)各種信息資料和數(shù)據(jù)的能力。（3）處理功能：即對(duì)存儲(chǔ)后的信息資料和數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行加工處理，是信息系統(tǒng)內(nèi)部的生產(chǎn)過程。（4）輸出功能：各種各樣的信息系統(tǒng)，都是旨在滿足各類用戶對(duì)信息的不同需要而建立的。信息經(jīng)過處理后，輸出內(nèi)容包括經(jīng)過信息系統(tǒng)加工處理后的資料信息，信息系統(tǒng)運(yùn)行過程中狀態(tài)的反饋信息和需要人工干預(yù)時(shí)的提示信息。（5）控制功能：體現(xiàn)兩個(gè)方面：一是對(duì)構(gòu)成系統(tǒng)的各種信息處理設(shè)備；二是對(duì)整個(gè)信息加工、處理、輸入、輸出等環(huán)節(jié)通過各種程序進(jìn)行控制。3、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)主要包括哪些內(nèi)容？P274（已考）共分為集中式結(jié)構(gòu)模式，客戶機(jī)/服務(wù)器（C/S）結(jié)構(gòu)模式，瀏覽器/服務(wù)器（B/S）結(jié)構(gòu)模式。集中式結(jié)構(gòu)模式以大型機(jī)/小型機(jī)為中心，將各種終端設(shè)備與主機(jī)連接起來，實(shí)現(xiàn)分時(shí)共享或資源共享。客戶機(jī)/服務(wù)器（C/S）結(jié)構(gòu)模式是一種二層體系結(jié)構(gòu)，應(yīng)用被分為前端（客戶部分）和后端（服務(wù)器部分）。瀏覽器/服務(wù)器（B/S）結(jié)構(gòu)模式為三層體系結(jié)構(gòu)，是信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)發(fā)展的趨勢(shì)。4、如何進(jìn)行信息系統(tǒng)的維護(hù)、評(píng)價(jià)與安全防范？p277信息系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容包括：糾正在使用過程中暴露出來的錯(cuò)誤，使系統(tǒng)適應(yīng)外部環(huán)境的變化，改進(jìn)和完善原有的軟件，為了升級(jí)或改進(jìn)將來的可維護(hù)性和可靠性而進(jìn)行的預(yù)防性維護(hù)。具體的維護(hù)工作包括：軟件維護(hù)、硬件維護(hù)、數(shù)據(jù)維護(hù)和集成維護(hù)技術(shù)工具等。系統(tǒng)評(píng)價(jià)要對(duì)系統(tǒng)的技術(shù)性能及達(dá)到的經(jīng)濟(jì)效益等方面做出評(píng)價(jià)，以檢查系統(tǒng)是否達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，技術(shù)性能是否達(dá)到設(shè)計(jì)要求，滿足用戶需求的程度如何，系統(tǒng)的各種資源是否得到充分的利用，經(jīng)濟(jì)效益是否理想，社會(huì)效益如何等。同時(shí)還要指出系統(tǒng)的長處和不足，提出意見和方法，并以書面評(píng)價(jià)報(bào)告的形式給出，為以后系統(tǒng)的改進(jìn)或擴(kuò)展提供依據(jù)。信息與信息系統(tǒng)安全的主要威脅有計(jì)算機(jī)病毒和信息攻擊兩種，在制定信息安全防范策略時(shí)，可以從技術(shù)、法律、規(guī)范、道德、管理等諸方面著手，全面考慮。下面幾點(diǎn)可作為對(duì)制定信息系統(tǒng)安全策略的建議：（1）不要追求完美無缺的安全性（2）不要誤認(rèn)為問題解決了，根本的問題依然存在。（3）不要使用太復(fù)雜的方法（4）不要使用太昂貴的設(shè)備（5）不要使用單一防線（6）不要忽略了可能發(fā)生的神秘攻擊（7）不要過分地依賴系統(tǒng)的操作（8）不要過分地依賴人的忠實(shí)5、試述信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要研究內(nèi)容。P280信息經(jīng)濟(jì)學(xué)是把信息和信息活動(dòng)當(dāng)作普通存在的社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象來加以研究的學(xué)科。其研究內(nèi)容包括研究市場(chǎng)信息的經(jīng)濟(jì)效用，研究信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，研究信息經(jīng)濟(jì)與信息產(chǎn)業(yè)的理論和測(cè)度方法，研究信息社會(huì)的經(jīng)濟(jì)理論，研究國際信息經(jīng)濟(jì)理論。6、信息市場(chǎng)的基本特征與功能是什么？P285特征：信息市場(chǎng)形態(tài)的多樣性和復(fù)雜性，信息市場(chǎng)形態(tài)的隱蔽性，信息市場(chǎng)交易不受時(shí)空限制，信息市場(chǎng)具有雙重性，信息市場(chǎng)壟斷因素的主導(dǎo)性，信息市場(chǎng)供求關(guān)系具有擴(kuò)張性，信息市場(chǎng)的發(fā)展要求有合理的價(jià)格制度和較強(qiáng)的法制系統(tǒng)。功能：對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和大市場(chǎng)體系而言，信息市場(chǎng)的功能為資源配置與調(diào)節(jié)功能，技術(shù)創(chuàng)新推進(jìn)功能，利益分配的信號(hào)功能。對(duì)信息服務(wù)業(yè)而言，信息市場(chǎng)具有媒介功能，存儲(chǔ)與整序功能，檢驗(yàn)、評(píng)價(jià)與監(jiān)督功能，擴(kuò)散與傳遞功能。7、信息經(jīng)濟(jì)效益的評(píng)價(jià)原則是什么？P287（1）信息商品價(jià)值和使用價(jià)值相統(tǒng)一的原則（2）經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益相統(tǒng)一的原則（3）短期效益與長期效益相統(tǒng)一的原則（4）宏觀經(jīng)濟(jì)效益與微觀經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的原則（5）生產(chǎn)和消費(fèi)時(shí)間節(jié)約與質(zhì)量相統(tǒng)一的原則（6）直接效益與間接效益相統(tǒng)一的原則198、文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)的定義是什么？文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)研究的主要內(nèi)容是什么？P289定義：將數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法運(yùn)用于文獻(xiàn)及其他交流介質(zhì)研究的一門學(xué)科。文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)的研究內(nèi)容：文獻(xiàn)集合中各種文獻(xiàn)特征的數(shù)量及其分布規(guī)律；文獻(xiàn)集合中文獻(xiàn)之間的關(guān)聯(lián)規(guī)律；文獻(xiàn)各種特征分布規(guī)律和文獻(xiàn)相互之間關(guān)聯(lián)規(guī)律的應(yīng)用研究。9、什么是文獻(xiàn)老化？P291定義：指隨著文獻(xiàn)“年齡”的增長，其內(nèi)容日益陳舊，作為情報(bào)源的價(jià)值不斷降低，越來越少被人們利用的過程。10、什么是引文分析？什么是文獻(xiàn)聚類分析？P295、P298引文分析：指利用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等方法對(duì)文獻(xiàn)之間的引用關(guān)系進(jìn)行分析，以揭示文獻(xiàn)群內(nèi)存在的數(shù)量特征和內(nèi)在規(guī)律的一種文獻(xiàn)計(jì)量研究方法。文獻(xiàn)聚類分析：指以耦合強(qiáng)度或共引強(qiáng)度等為基本的計(jì)量單位，對(duì)一定的引用文獻(xiàn)集合或引文獻(xiàn)集合中學(xué)科和專業(yè)內(nèi)容上所存在的相互聯(lián)系進(jìn)行分類分析的定量研究。11、網(wǎng)絡(luò)信息計(jì)量學(xué)的定義是什么？網(wǎng)絡(luò)信息計(jì)量學(xué)研究的主要內(nèi)容是什么？P299定義：是運(yùn)用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等定量方法對(duì)Web上的信息資源、結(jié)構(gòu)和技術(shù)的構(gòu)成與應(yīng)用進(jìn)行定量研究的一門學(xué)科。（已考）網(wǎng)絡(luò)信息計(jì)量學(xué)的研究內(nèi)容：（1）網(wǎng)絡(luò)信息計(jì)量學(xué)的基本問題，包括網(wǎng)絡(luò)信息的分類和特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)信息計(jì)量的基本原理、網(wǎng)絡(luò)信息計(jì)量的基本方式等。（2）網(wǎng)絡(luò)信息計(jì)量學(xué)的理論問題，包括網(wǎng)絡(luò)信息的分布規(guī)律、增長規(guī)律、老化規(guī)律、關(guān)聯(lián)規(guī)律、離散規(guī)律等。（3）網(wǎng)絡(luò)信息計(jì)量學(xué)的方法問題，包括基本測(cè)試指標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容的測(cè)度、網(wǎng)絡(luò)信息結(jié)構(gòu)的測(cè)度、網(wǎng)頁的鏈接分析、網(wǎng)頁的影響因子分析等。（4）網(wǎng)絡(luò)信息計(jì)量學(xué)的技術(shù)問題，包括網(wǎng)絡(luò)信息計(jì)量系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、文本信息計(jì)量技術(shù)、多媒體信息計(jì)量技術(shù)、多語言信息計(jì)量技術(shù)等。（5）網(wǎng)絡(luò)信息計(jì)量學(xué)的應(yīng)用問題，包括網(wǎng)絡(luò)電子期刊和電子圖書的信息計(jì)量分析、數(shù)字圖書館的信息計(jì)量分析、網(wǎng)上學(xué)術(shù)交流的信息計(jì)量分析、網(wǎng)絡(luò)站站點(diǎn)的增長和分布分析、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)信息的計(jì)量分析等。（6）網(wǎng)絡(luò)信息資源計(jì)量管理對(duì)策問題，包括網(wǎng)絡(luò)信息資源配置計(jì)量研究、網(wǎng)絡(luò)信息價(jià)值的定量評(píng)價(jià)、網(wǎng)絡(luò)信息過濾的定量分析、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的定量分析、網(wǎng)絡(luò)信息共享效率的計(jì)量等。第二章信息檢索1、什么是信息檢索？它有哪些主要類型？P301廣義地說，是“信息存儲(chǔ)與檢索”，指將信息按照一定方式組織和存儲(chǔ)起來，并能根據(jù)用戶的需要找出其中相關(guān)信息的過程。狹義是指取。信息檢索的類型傳統(tǒng)的信息檢索類型劃分：文獻(xiàn)檢索、事實(shí)檢索、數(shù)據(jù)檢索。文獻(xiàn)檢索指以文獻(xiàn)為檢索對(duì)象的一種相關(guān)性檢索，事實(shí)檢索和數(shù)據(jù)檢索是以從文獻(xiàn)中提取出來的各種事實(shí)、數(shù)據(jù)為檢索對(duì)象的一種確定性檢索。新的信息檢索類型劃分：文本檢索、數(shù)值檢索、音頻與視頻檢索。文本檢索以各種自然語言符號(hào)系統(tǒng)所表示的信息作為主要檢索對(duì)象。數(shù)值檢索技術(shù)則由于數(shù)值信息的不斷豐富和在某些領(lǐng)域廣泛而重要的應(yīng)用，獲得了獨(dú)立發(fā)展的空間。（已考）音頻與視頻信息異軍突起，成為多媒體時(shí)代信息檢索研究的前沿領(lǐng)域。2、試論述信息檢索的基本原理。P303信息檢索的基本原理為對(duì)信息集合與需求集合的匹配與選擇。首先，信息集合。信息集合是指有關(guān)某一領(lǐng)域的、經(jīng)采集和加工的信息資源集合體，是一種公共知識(shí)結(jié)構(gòu)。其次是需求集合。用戶的信息需求是在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中產(chǎn)生的，眾多用戶不同形態(tài)的信息需求的匯集，造就了需求集合的存在。在信息集合和需求集合之間建立起聯(lián)系與溝通的橋梁，就要求信息檢索提供匹配機(jī)制。這種機(jī)制的主要功能在于能夠快速地把需求集合與信息集合依據(jù)某種相似性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較與判斷，進(jìn)而選擇出符合用戶需要的信息。3、信息檢索主要經(jīng)歷了哪些不同發(fā)展階段？各階段有何特點(diǎn)？P305手工檢索階段（1830年一20世紀(jì)70年代）主要特點(diǎn)表現(xiàn)：以印刷文獻(xiàn)為主要檢索對(duì)象，以各類文摘、題錄和目錄性工具書為可利用的主要檢索工具，以圖書館的參考咨詢部門為開展信息檢索服務(wù)的中心機(jī)構(gòu)。計(jì)算機(jī)化檢索階段（20世紀(jì)50年代初期一20世紀(jì)90年代初期）主要特點(diǎn)為：以各類機(jī)讀數(shù)據(jù)庫為檢索對(duì)象；各類情報(bào)所、聯(lián)機(jī)服務(wù)中心作為新興的信息服務(wù)部門而存在；信息檢索用戶逐漸由專業(yè)檢索人員向個(gè)人終端用戶轉(zhuǎn)移，信息檢索的社會(huì)普及化程序日益提高。網(wǎng)絡(luò)化檢索階段（20世紀(jì)90年代初期一）面臨許多新的問題與挑戰(zhàn)：超文本/超媒體技術(shù)的應(yīng)用、基于內(nèi)容檢索與多媒體信息檢索系統(tǒng)的開發(fā)、自然語言理解/處理、海量規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)信息組織與檢索、語義檢索與邏輯推理、知識(shí)檢索服務(wù)等。4、常用的文本檢索方法有哪些？各有何作用？P307包括布爾檢索、截詞檢索、短語檢索、位置檢索、限制檢索等。（1）布爾檢索：邏輯或，邏輯與，邏輯非。最基本的檢索方式，較為準(zhǔn)確。20邏輯或表示它所連接的兩個(gè)檢索詞只要滿足其中任何一個(gè)檢索條件。邏輯與表示它所連接的兩個(gè)檢索詞同時(shí)滿足檢索條件。邏輯非表示它所連接的兩個(gè)檢索詞應(yīng)包含第一個(gè)檢索詞而不包含第二個(gè)檢索詞才滿足檢索條件（2）截詞檢索：右截詞檢索，左截詞檢索，中間截詞檢索。截詞檢索是在檢索時(shí)使用詞的一個(gè)局部進(jìn)行檢索匹配。右截詞指允許檢索詞尾部有一定的變化。左截詞指允許檢索詞前端有若干變化。中間截詞檢索允許檢索詞中間某個(gè)字符位置有變化。（3）短語檢索與位置檢索及其類型短語檢索是一種固定詞組檢索。位置檢索是按照對(duì)各檢索詞之間應(yīng)滿足的位置關(guān)系要求的不同，可以有多種不同類型的位置檢索，如鄰近檢索、同句檢索、同字段檢索等。鄰近檢索：是要求檢索詞在檢索結(jié)果中出現(xiàn)時(shí)，其間的相互距離不應(yīng)超過若干個(gè)字符或漢字的范圍限制。（4）限制檢索：是通過限制檢索詞在命中結(jié)果記錄中的出現(xiàn)位置來實(shí)現(xiàn)的。（5）輔助性檢索技術(shù)與方法：檢索結(jié)果排序，導(dǎo)航與瀏覽，檢索結(jié)果的可視化，檢索結(jié)果的翻譯，檢索結(jié)果的去重合并等。5、什么情況下需要擴(kuò)大檢索結(jié)果？有哪些具體方法或措施？（1）使用同義詞、近義詞（2）使用多個(gè)搜索引擎（3）利用某些搜索引擎所具備的自動(dòng)擴(kuò)展功能進(jìn)行相關(guān)檢索6、什么情況下需要縮小或約束檢索結(jié)果？有哪些具體方法或措施？（1）選擇合適的檢索詞：應(yīng)盡量選專指詞、特定概念或非常用詞，避免普通詞，泛指概念；（2）構(gòu)造恰當(dāng)?shù)臋z索提問，提倡用戶使用檢索引擎的高級(jí)檢索功能，并在使用過程中通過合理組織檢索式，有效地提高檢索的精度。（3）使用限定條件、限定詞。（4）利用進(jìn)階、精煉檢索功能7、請(qǐng)舉例說明一次比較完整的信息檢索操作的基本步驟。P315一、分析用戶的信息檢索請(qǐng)求明確檢索的目的：為了什么而需要檢索系統(tǒng)；檢索請(qǐng)求的內(nèi)容特征分析：對(duì)用戶信息查詢請(qǐng)求所屬的學(xué)科范圍與主題范圍的確定，需要使用的主要概念及其相互關(guān)系的分析，以及相關(guān)名詞術(shù)語的選擇等；檢索請(qǐng)求的形式特征分析：主要包括信息檢索所要獲取的檢索結(jié)果數(shù)量的估計(jì)、所要求的文獻(xiàn)的語種、年代、類型。二、了解檢索工具/系統(tǒng)的基本情況（1）檢索工具或檢索系統(tǒng)的研制者情況。（2）檢索工具或數(shù)據(jù)庫的收錄范圍，通常會(huì)涉及學(xué)科主題、信息/文獻(xiàn)類型、使用語言種類、年代跨度等許多方面。（3）索引或數(shù)據(jù)庫的標(biāo)引處理規(guī)則及所使用的詞表。（4）檢索工具或系統(tǒng)提供的主要檢索途徑及相應(yīng)功能。（5）其他必要說明。三、制定檢索策略常用的聯(lián)機(jī)檢索策略有：（1）積木型（2）引文珠形增長（3）逐次分餾四、擬定并執(zhí)行具體檢索步驟（1）選擇并輸入檢索詞（2）選擇檢索詞的組配連接符號(hào)（3）選擇檢索路徑、實(shí)施檢索（4）初步瀏覽檢索結(jié)果（5）使用合適的反饋調(diào)整方法，對(duì)檢索結(jié)果進(jìn)行優(yōu)化。五、獲取并整理檢索結(jié)果（1）輸出（或顯示）格式的選擇（2）排序方式的選擇（3）處理方式的選擇：包括聯(lián)機(jī)顯示、聯(lián)機(jī)/月兌機(jī)打印、下載等（4）原始文獻(xiàn)獲取方式的選擇六、分析評(píng)價(jià)檢索操作與檢索結(jié)果：檢索結(jié)果分析，檢索系統(tǒng)功能的評(píng)價(jià)與認(rèn)識(shí)，檢索操作中存在的主要問題等。8、什么是檢索策略？有哪些常用的聯(lián)機(jī)檢索策略？P317定義：指為實(shí)現(xiàn)檢索目標(biāo)而制定的全盤計(jì)劃和方案，是對(duì)整個(gè)檢索過程的謀劃和指導(dǎo)。（已考）常用的聯(lián)機(jī)檢索策略有：積木型。引文珠形增長。逐次分儲(chǔ)。積木型檢索策略含義：把用戶的檢索請(qǐng)求或檢索課題剖析成若干個(gè)不同的概念面，先分別對(duì)這幾個(gè)概念面進(jìn)行檢索，并在每個(gè)概念面中盡可能全面、詳盡地列舉相關(guān)詞、同義詞、近義詞，并用布爾算符OR連接成子檢索式，然后再用合適的布爾算符把所有子檢索式連接起來，構(gòu)成一個(gè)總檢索式，類似把各個(gè)積木塊拼成圖案。適用于比較復(fù)雜的檢索課題。21引文珠形增長檢索策略的含義：從已知的關(guān)于檢索課題的少數(shù)幾個(gè)專指檢索詞匯開始檢索，以便至少檢出一篇命中文獻(xiàn)或一條相關(guān)信息，然后審閱這批文獻(xiàn)或信息記錄，從中選出一些新的相關(guān)檢索詞，補(bǔ)充到檢索式中去，查出新的命中結(jié)果，如此重復(fù)上述過程，直到找不到其他適合包含于檢索式的附加詞為止。具有很強(qiáng)的人機(jī)交互性。逐次分餾檢索策略含義：先確定一個(gè)相當(dāng)大的、范圍較廣的檢索初始對(duì)象集合，然后提高檢索的專指度，得到一個(gè)較小的命中結(jié)果集合；繼續(xù)提高檢索式的專指度，一步步縮小命中結(jié)果集合，直到得到數(shù)量適宜、用戶滿意的結(jié)果。特點(diǎn)是檢索操作比較主動(dòng)，漏檢較少。9、什么是檢索的查全率和查準(zhǔn)率？P320查全率=檢出的相關(guān)文獻(xiàn)數(shù)量/系統(tǒng)中全部的相關(guān)文獻(xiàn)數(shù)量查準(zhǔn)率=檢出的相關(guān)文獻(xiàn)數(shù)量/檢出文獻(xiàn)總量（已考）10、主要的信息檢索服務(wù)系統(tǒng)有哪些類型？各自的特點(diǎn)是什么？P321一、機(jī)讀數(shù)據(jù)庫檢索服務(wù)系統(tǒng)（一）書目數(shù)據(jù)庫檢索系統(tǒng)，主要特點(diǎn)：（1）歷史悠久，從20世紀(jì)60年代未開始發(fā)展，是機(jī)讀數(shù)據(jù)庫發(fā)展的先驅(qū)。（2）數(shù)據(jù)量在，連續(xù)性與累積性強(qiáng)。（3）使用上沒有限制，開放性較好。（4）記錄結(jié)構(gòu)簡單固定，標(biāo)準(zhǔn)化程度高。（二）全文數(shù)據(jù)庫檢索系統(tǒng)，主要特點(diǎn)：（1）自足性，可以直接檢索并獲取全文信息。（2）詳盡性，從理論上講可以檢索到原文中的任何字、詞、短語信息。（3）資源消耗性，需要占用大量的存儲(chǔ)空間以及大量的運(yùn)行時(shí)間。（4）后處理能力強(qiáng)。（三）事實(shí)與數(shù)值數(shù)據(jù)庫檢索系統(tǒng)，顯著特點(diǎn)：（1）都是高度專門化的，主題單一性強(qiáng)，具有明確的學(xué)科特性，因此，編制工作必須由相應(yīng)的權(quán)威性機(jī)構(gòu)、專業(yè)性學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)和專家參與，以保證質(zhì)量。（2）一般不對(duì)外公開或免費(fèi)使用，使用范圍受到較為嚴(yán)格的限制。（3）由于學(xué)科、專業(yè)、行業(yè)等差異性，數(shù)據(jù)庫等方面各不相同，在使用方法和檢索方式上彼此不兼容，難以形成統(tǒng)一的模式或標(biāo)準(zhǔn)。（4）除一般檢索功能外，還有特殊功能以滿足特定用戶對(duì)專業(yè)性數(shù)據(jù)進(jìn)一步加工處理，因此許多數(shù)值數(shù)據(jù)庫總是與特定的檢索軟件包合并在一起發(fā)行。（5）事實(shí)與數(shù)值型數(shù)據(jù)庫的建設(shè)特別需要國家政策的支持、全國范圍內(nèi)的協(xié)調(diào)及國際合作。（四）圖像數(shù)據(jù)庫檢索系統(tǒng)二、國際聯(lián)機(jī)檢索服務(wù)系統(tǒng)屬于多數(shù)據(jù)庫檢索服務(wù)類型（一）綜合性聯(lián)機(jī)檢索服務(wù)系統(tǒng)，規(guī)模較大，檢索軟件功能較強(qiáng)，服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式多樣（二）專業(yè)性聯(lián)機(jī)檢索服務(wù)系統(tǒng)，側(cè)重某些或某個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，突出專業(yè)特色。三、網(wǎng)絡(luò)搜索引擎服務(wù)系統(tǒng)（一）獨(dú)立搜索引擎（二）元搜索引擎11、參考數(shù)據(jù)庫和源數(shù)據(jù)庫的定義分別是什么？兩者的區(qū)別何在？P321、P327參考數(shù)據(jù)庫又稱指示性數(shù)據(jù)庫，是能指引用戶到另一信息源以獲取原文或其他細(xì)節(jié)的數(shù)據(jù)庫。源數(shù)據(jù)庫是指能直接提供原始資料或具體數(shù)據(jù)的自足性數(shù)據(jù)庫。12、什么是書目數(shù)據(jù)庫？常用的書目數(shù)據(jù)庫檢索系統(tǒng)有哪些？P321書目數(shù)據(jù)庫是參考數(shù)據(jù)庫的一種，是存儲(chǔ)某個(gè)領(lǐng)域的二次文獻(xiàn)（如文摘、題錄、目錄等書目數(shù)據(jù)）的一類數(shù)據(jù)庫，簡稱“二次文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫”。主要有兩種類型：圖書館目錄數(shù)據(jù)庫和文摘索引數(shù)據(jù)庫。世界范圍內(nèi)常用的書目數(shù)據(jù)庫檢索服務(wù)系統(tǒng)主要有：美國工程索引數(shù)據(jù)庫。美國引文索引數(shù)據(jù)庫。英國科學(xué)文摘數(shù)據(jù)庫。美國生物學(xué)文摘數(shù)據(jù)庫。美國化學(xué)文摘數(shù)據(jù)庫。英國德溫特專利數(shù)據(jù)庫。美國劍橋科學(xué)文摘公司的書目數(shù)據(jù)庫。13、什么是事實(shí)數(shù)據(jù)庫？什么是數(shù)值數(shù)據(jù)庫？它們的主要特點(diǎn)是什么？P329事實(shí)數(shù)據(jù)庫指專門提供直接可用的事實(shí)為主要內(nèi)容的數(shù)據(jù)庫。數(shù)值數(shù)據(jù)庫指專門提供以數(shù)值方式表示的數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫。與事實(shí)數(shù)據(jù)庫同屬于源數(shù)據(jù)庫類型。顯著特點(diǎn)：（1）都是高度專門化的，主題單一性強(qiáng)，具有明確的學(xué)科特性，因此，編制工作必須由相應(yīng)的權(quán)威性機(jī)構(gòu)、專業(yè)性學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)和專家參與，以保證質(zhì)量。（2）一般不對(duì)外公開或免費(fèi)使用，使用范圍受到較為嚴(yán)格的限制。（3）由于學(xué)科、專業(yè)、行業(yè)等差異性，不同的數(shù)值型數(shù)據(jù)庫一般在數(shù)據(jù)庫的參數(shù)結(jié)構(gòu)、描述方式、編排體例等方面各不相同，在使用方法和檢索方式上彼此不兼容，難以形成統(tǒng)一的模式或標(biāo)準(zhǔn)。（4）除一般檢索功能外，還提供數(shù)據(jù)運(yùn)算、誤差估計(jì)、數(shù)據(jù)分析、圖形處理、報(bào)表生成等特殊功能，以滿足特定用戶對(duì)專業(yè)性數(shù)據(jù)進(jìn)一步加工處理，因此許多數(shù)值數(shù)據(jù)庫總是與特定的檢索軟件包合并在一起發(fā)行。（5）事實(shí)與數(shù)值型數(shù)據(jù)庫的建設(shè)特別需要國家政策的支持、全國范圍內(nèi)的協(xié)調(diào)及國際合作。14、什么是獨(dú)立搜索引擎？它的基本構(gòu)成如何？P337（已考）獨(dú)立搜索引擎看成一個(gè)雙層的客戶機(jī)/服務(wù)器（C/S）結(jié)構(gòu)體系：當(dāng)用戶訪問搜索引擎時(shí)，用戶端為客戶機(jī)，向搜索引擎發(fā)出