影院放映員工作規(guī)范

影院放映員工作規(guī)范放映是影院部門中的技術(shù)含量最高的部門，放映工作是整個營運(yùn)工作的心臟，是電影院經(jīng)營管理過程中十分重要的環(huán)節(jié)，放映員技術(shù)的熟練程度以及放映部門工作完成的質(zhì)量直接影響到整個營運(yùn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，放映工作中所涉及的學(xué)科包括學(xué)、光學(xué)、電學(xué)、機(jī)械等，放映人員所從事的是綜合技術(shù)工種，放映工作人員不僅要熟練操作影院各種放映設(shè)備，還要具有設(shè)備維修、維護(hù)、保養(yǎng)知識，同時能夠?qū)⑿录夹g(shù)應(yīng)用到崗位工作中。放映員能否將每部電影的聲、光、畫面質(zhì)量完美的還原給觀眾，是考核一個放映員工作質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。放映員才是影院真正的幕后英雄。第一節(jié)放映崗位職責(zé)一、放映主管崗位職責(zé)(一)負(fù)責(zé)整個放映室日常工作的管理，并在職權(quán)允許的范圍內(nèi)全權(quán)處理放映室的日常事務(wù)及放映過程中出現(xiàn)的事故。(二)熟悉所有放映設(shè)備設(shè)施的基本構(gòu)成、性能、維修保養(yǎng)知識、供應(yīng)商，售后服務(wù)商、配件供應(yīng)商的詳細(xì)資料，在實(shí)際工作中隨機(jī)觀察使用情況，并匯報給總經(jīng)理及總部，以便隨時調(diào)整維修保養(yǎng)計(jì)劃。對設(shè)備實(shí)施的損壞應(yīng)及時上報管理組及總經(jīng)理以便盡快修復(fù)。(三)嚴(yán)格執(zhí)行放映間工作操作標(biāo)準(zhǔn)，合理安排并監(jiān)督放映設(shè)備的內(nèi)外部清潔，定期檢查，日常放映中各環(huán)節(jié)的操作，氙燈的管理，以及維護(hù)整理工作等。(四)監(jiān)督放映質(zhì)量，對放映員加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，在管理組的支持配合下定期組織放映質(zhì)量評比，在評比中獎優(yōu)罰劣，在影院的重大活動和各種促銷活動中尤其要注意放映質(zhì)量管理，為觀眾提供最高質(zhì)量的放映服務(wù)。正確對待放映中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，做到不隱瞞，不縮水，如實(shí)向總經(jīng)理及總部匯報。(五)嚴(yán)格執(zhí)行公司對放映設(shè)備的機(jī)檢安排規(guī)定，按日，月，季，年等不同時間落實(shí)機(jī)檢項(xiàng)目，責(zé)任到每個放映員并監(jiān)督檢查其機(jī)檢工作的完成情況。(六)加強(qiáng)電影拷貝管理。所有到達(dá)影院的拷貝都必須填寫《影片檢查及試映記錄》，同時核對拷貝的等級鑒定報告，發(fā)現(xiàn)等級不符或拷貝損傷的情況應(yīng)立即向總經(jīng)理匯報同時通知拷貝供應(yīng)方核實(shí)、更改鑒定報告。監(jiān)督拷貝質(zhì)量，如果屢次發(fā)現(xiàn)新上映的影片的拷貝存在質(zhì)量問題時，應(yīng)及時通知總經(jīng)理與院線溝通。(七)監(jiān)督放映室的庫房管理，了解及合理安排所有易耗品的出入庫及使用情況，對正常及異常支出做出合理分析，協(xié)助總經(jīng)理控制放映室的各項(xiàng)支出及損耗。(八)配合管理組監(jiān)督管理維修工的日常工作，了解基本的電，水，暖維修知識，在維修工不在崗時管理維修工所負(fù)責(zé)的特殊維修工作，做到缺人不缺崗。(九)負(fù)責(zé)放映室所有員工的日常訓(xùn)練，工作表現(xiàn)評估，紀(jì)律管理等工作，了解并落實(shí)公司的人事政策，勞動規(guī)定，保衛(wèi)及安全措施并將其合理運(yùn)用到日常放映工作中。(十)準(zhǔn)確向管理組提交各種不同時段的放映報告，并對報告中的各種數(shù)據(jù)做出合理分析，以便于管理組及時調(diào)整工作和保持同總部的良好溝通。(十一)配合影院的排片工作，及時向排片經(jīng)理提出放映中的所涉及到相關(guān)排片問題，如大片盤問題，各廳串片時間問題等，以便最大化放映場次，增加票房收入。(十二)身先士卒嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度，具有誠實(shí)的工作態(tài)度，良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神。工作時要嚴(yán)格準(zhǔn)時，高效管理，勇于承擔(dān)工作中的任何責(zé)任和壓力。(十三)完成公司交辦的其他工作。二、放映員的工作職責(zé)(一)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作中態(tài)度認(rèn)真，盡職盡責(zé)，主動積極。(二)按照公司規(guī)定的各項(xiàng)操作標(biāo)準(zhǔn)完成日常放映工作，保證安全優(yōu)質(zhì)放映，延長放映設(shè)備和影片的使用壽命，防止放映事故的發(fā)生。(三)放映員應(yīng)該了解影片和設(shè)備的性能，特點(diǎn)及工作原理，使放映設(shè)備的各項(xiàng)技術(shù)通過自己的雙手得到完美的體現(xiàn)。(四)定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，保養(yǎng)和調(diào)試，目的是將設(shè)備的工作狀態(tài)調(diào)整到它應(yīng)有的最佳程度，認(rèn)真做好保養(yǎng)記錄，任何情況下日常保養(yǎng)工作不能間斷。(五)應(yīng)盡可能地對設(shè)備在運(yùn)行中出現(xiàn)的突發(fā)事故有所預(yù)見，并掌握相應(yīng)的應(yīng)急處理預(yù)案，根據(jù)其方法和步驟在最短的時間內(nèi)對放映中出現(xiàn)的緊急故障做出正確的判斷，同時利用現(xiàn)有的應(yīng)急裝置和備件做出正確及時的處理。(六)每天必須對所負(fù)責(zé)區(qū)域的環(huán)境，所負(fù)責(zé)的放映設(shè)備進(jìn)行清潔，在清潔中嚴(yán)格執(zhí)行清潔的相關(guān)要求，同時注重放映設(shè)備的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并報告。(七)每日認(rèn)真填寫工作日志，所有問題必須如實(shí)記載，發(fā)現(xiàn)問題根據(jù)記錄追查。重大問題或更換零件一定要有記錄，如當(dāng)班接班時發(fā)現(xiàn)問題而上一班無記錄時，均屬上一班責(zé)任。(八)放映室內(nèi)嚴(yán)緊吸煙，嚴(yán)禁非工作人員入內(nèi)，放映員在工作時不得做與放映工作無關(guān)的事情。(九)協(xié)助維修工完成影院各處水、電等日常維修工作。維修人員不在班時，早班的放映員開啟所有廳的空調(diào)和排風(fēng)系統(tǒng)，晚班的放映員在各廳電影結(jié)束前30分鐘關(guān)閉空調(diào)，等所有廳的電影結(jié)束后在關(guān)閉排風(fēng)設(shè)備。(十)放映中一旦出現(xiàn)故障，應(yīng)立刻停機(jī)切斷電源，保護(hù)影片及設(shè)備，決不能勉強(qiáng)放映造成膠片劃傷和機(jī)器設(shè)備損傷，由此造成的后果放映員承擔(dān)一切責(zé)任。(十一)完成放映主管及公司交辦的其他工作。第二節(jié)膠片放映工作流程一、核對當(dāng)日放映時間及拷貝情況；二、檢查影院放映設(shè)備，有無積塵、損壞現(xiàn)象，做好衛(wèi)生清潔工作三、閱讀放映留言記錄本，了解重要事件、特殊情況及待辦事宜。四、開啟所有放映設(shè)備，不得有遺漏。五、在首場影片開映前15分鐘打開影廳內(nèi)開場燈、燈帶、背景音樂等。六、對光試聲，如發(fā)現(xiàn)問題及時報告。七、掛片前清潔輸片道，特別是片門部分。以保護(hù)影片和保證放映中聲畫的穩(wěn)定。八、調(diào)整好緩沖彎。裝完片請隨手關(guān)上工作燈，并置相應(yīng)的片盒于機(jī)器的正后方。九、準(zhǔn)時開機(jī)放映，并檢查焦距，聲音，場燈，燈帶，應(yīng)急燈，電壓，電流，注意機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，有無異響。監(jiān)聽音量置于合適的位置，不得太響。十、放映中要確保輸片道的清潔。十一、放映中有任何的事故必須及時并如實(shí)報告值班經(jīng)理和放映主管與組長并作好事故記錄。十二、確保字幕出現(xiàn)時場燈半亮，影片放完后各設(shè)備處于準(zhǔn)備放映狀態(tài)。十三、映完最后一場按要求關(guān)閉所有的電源（規(guī)定不能關(guān)的除外），打開輸片，罩好紅光頭，影片歸于指定的地方。并做好防火防盜。第三節(jié)數(shù)字放映設(shè)備注意事項(xiàng)禁止任何未經(jīng)培訓(xùn)的人員操作設(shè)備，未經(jīng)設(shè)備廠商、總部技術(shù)人員允許不得對設(shè)備進(jìn)行任何調(diào)整和試驗(yàn)。一、認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)備使用須知，了解設(shè)備運(yùn)行要求包括但不僅限于：(一)了解設(shè)備用電要求（放映機(jī)、服務(wù)器）(二)了解設(shè)備排風(fēng)要求(三)了解設(shè)備使用環(huán)境要求(四)了解設(shè)備正確操作規(guī)程（開機(jī)、放映、關(guān)機(jī)、裝片）(五)熟悉氙燈更換操作及要求（型號、功率）二、遵守設(shè)備操作規(guī)程，減少人為故障(一)開機(jī)前檢查線路連接狀況（電源、視頻、音頻）(二)開機(jī)前檢查排風(fēng)機(jī)工作狀態(tài)(三)放映過程中禁止任何操作(四)放映結(jié)束后關(guān)機(jī)前保證留出充足散熱時間(五)放映結(jié)束后，檢查所有電源是否關(guān)閉三、保障設(shè)備完好，使用廠家指定的零配件(一)認(rèn)真看護(hù)設(shè)備，防止設(shè)備外觀損傷(二)除非得到授權(quán)，禁止一切拆裝行為(三)使用廠家指定的零配件，避免保修失效(四)定期清點(diǎn)設(shè)備數(shù)量（包括隨機(jī)說明、零配件）(五)妥善保存設(shè)備原始包裝四、定期檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，適時進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)(一)檢查所有連接線是否松動脫落（電源、音頻、視頻）(二)定期檢測排風(fēng)風(fēng)速是否達(dá)到要求。（配備風(fēng)力測速器）(三)定期檢查設(shè)備內(nèi)部積塵情況。（配備吹風(fēng)機(jī)）(四)按要求定期清潔鏡頭、過濾網(wǎng)以及設(shè)備內(nèi)部。(五)定期檢測放映機(jī)亮度，并作相應(yīng)紀(jì)錄。（配備測光亮度儀）(六)定期檢查氙燈使用狀況，嚴(yán)謹(jǐn)超時使用。五、保持設(shè)備工作環(huán)境，防止設(shè)備人為損壞(一)養(yǎng)成隨時清理雜物、灰塵的習(xí)慣。(二)放映前后及時加裝鏡頭蓋。第四節(jié)數(shù)字放映設(shè)備操作標(biāo)準(zhǔn)此標(biāo)準(zhǔn)是數(shù)字電影院日常操作之規(guī)范，各影院需按照此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)數(shù)字放映設(shè)備的操作。一、數(shù)字放映設(shè)備啟動前準(zhǔn)備(一)早班放映員應(yīng)在啟動數(shù)字放映設(shè)備之前，檢查配電箱指示燈是否正常，放映機(jī)工作電壓要求在200V－240V，如果電壓表或電流表異常，需查明原因，排除故障后再行開機(jī)。(二)放映間環(huán)境溫度應(yīng)保持在18－27攝氏度，濕度40－60%，環(huán)境條件超出溫度、濕度范圍應(yīng)先進(jìn)行空氣調(diào)節(jié)，再開機(jī)。(三)南方在城市在梅雨季節(jié)要嚴(yán)格控制放映機(jī)房濕度，房間溫差每小時小于5攝氏度，以防止數(shù)字放映設(shè)備結(jié)露，引起炸燈。二、開啟數(shù)字放映設(shè)備(一)放映服務(wù)器與投影機(jī)之間使用數(shù)字信號連接，開啟過程中需要進(jìn)行通信協(xié)議建立聯(lián)接，需要先開啟投影機(jī)，再開啟放映服務(wù)器，這樣兩者之間才會建立正確傳輸協(xié)議，否則可能會引放映時連接不到投影機(jī)等錯誤提示。(二)功放設(shè)備的功率是放映設(shè)備中最大的，如果同時開啟，瞬間電流能達(dá)到幾十安培，會使空氣開關(guān)跳閘，燒毀電路。打開功放、還音設(shè)備前應(yīng)先將設(shè)備開關(guān)置于關(guān)閉狀態(tài)，再打開配電箱開關(guān)，再逐一啟動功放設(shè)備。一般還音機(jī)柜應(yīng)配備時序延時電源，由時序延時電源順序啟動功放設(shè)備。(三)數(shù)字放映設(shè)備開啟順序原則上依據(jù)以放映服器為中心，先開外設(shè)，再開放映服務(wù)器。應(yīng)按照投影機(jī)、功放設(shè)備、放映服務(wù)器的順序進(jìn)行開啟。(四)數(shù)字放映設(shè)備開機(jī)流程：三、關(guān)閉數(shù)字放映設(shè)備(一)數(shù)字電影放映機(jī)在工作時會產(chǎn)和大量的熱空氣，特別沒有抽風(fēng)機(jī)的放映機(jī)，熱量聚集在放映機(jī)內(nèi)部燈箱周圍，由機(jī)箱內(nèi)的液冷、風(fēng)冷系統(tǒng)循環(huán)降溫，如果強(qiáng)行斷電會影響到燈炮、DMD芯片的正常散熱，引發(fā)設(shè)備故障。有條件的影院建議對放映機(jī)使用A+B供電，B組電源使用UPS供電，在突發(fā)停電時可以保證設(shè)備散熱組件工作正常。(二)放映服務(wù)器都是基于操作系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的，2K服務(wù)器基于LINUX，1.3K基于Windows,正常開機(jī)狀態(tài)下突然斷電有可能引起系統(tǒng)文件損壞，機(jī)器無法正常啟動，日常關(guān)開機(jī)一定要注意通過正常關(guān)機(jī)操作程序進(jìn)行關(guān)機(jī)。(三)還音設(shè)備的開關(guān)機(jī)比較簡單，需要注意此類設(shè)備的瞬間電流較大，啟動和關(guān)閉時會對電網(wǎng)造成一定影響，開啟后不要隨意關(guān)閉。(四)數(shù)字放映設(shè)備的關(guān)機(jī)流程與開機(jī)流程相反，依先關(guān)放映服務(wù)器，再關(guān)外設(shè)備的原則進(jìn)行，以免關(guān)閉外設(shè)備時對放映服務(wù)器的電流干擾。(五)數(shù)字放映設(shè)備關(guān)機(jī)流程：四、拷貝上載操作流程(一)目前國內(nèi)的電影拷貝大多是華龍公司制作的，國產(chǎn)節(jié)目盤通常為2.5寸筆記本移動硬盤，使用USB2.0、ESATA接口，文件系統(tǒng)模式為EXT3；進(jìn)口節(jié)目盤也有使用3.5寸大硬盤存儲，使用USB2.0、ESATA接口，文件系統(tǒng)模式為EXT3，EXT3文件格式在我們平時使用的Windows系統(tǒng)下無法正常識別，1.3K的放映服務(wù)器已經(jīng)安裝EXT3插件，可以正常的讀取節(jié)目盤。(二)拷貝在影院停留的時間一般在24小時左右，為保證放映正常，拿到節(jié)目盤后首先對節(jié)目盤進(jìn)行登記，填寫《拷貝、收發(fā)記錄表》，將節(jié)目導(dǎo)入到放映服務(wù)器。(三)國外影片通常使用JPEG2000格式，影片名中以J2K顯示，根據(jù)片長不同，文件大小通常在150－200G左右。國產(chǎn)影片通常使用MPEG格式，影片名中以MPG顯示，影片大小通常小于100G。(四)使用USB上傳影片到服務(wù)器的速度通常28－30MB/S，根據(jù)節(jié)目文件大小可以估算出導(dǎo)入節(jié)目需要的時間，國外影片通常在2小時左右，國產(chǎn)影片通常在1小時左右。導(dǎo)入影片盡量安排在空閑時期完成，一邊播放影片，一邊導(dǎo)入節(jié)目容易出現(xiàn)放映卡、導(dǎo)入速度慢、死機(jī)等問題，易引發(fā)放映事故。(五)節(jié)目導(dǎo)入前，應(yīng)先與營運(yùn)部門確認(rèn)需要放映節(jié)目的影廳，再將影片導(dǎo)入到需要播放節(jié)目影廳的放映服務(wù)器，映前應(yīng)及時導(dǎo)入密鑰，并進(jìn)行試片，確認(rèn)影片完整無誤后通知其它部門影片正常，可以排片售票。并在《數(shù)字(節(jié)目)一覽表》上做好登記。(六)如果出現(xiàn)密鑰導(dǎo)入后，某臺放映服務(wù)器影片不能正常解密的情況，可嘗試將所有影廳的密鑰都導(dǎo)入到這臺放映服務(wù)器，再刷新查看是否解密，如果仍不能正常解密，則需要聯(lián)系院線重發(fā)密鑰。(七)當(dāng)班放映員應(yīng)做好放映服務(wù)節(jié)目操作記錄的登記工作，認(rèn)真填寫《數(shù)字(節(jié)目)一覽表》表格，表格填寫滿后更換新表，記錄交由放映主管備案保存。五、電影放映操作流程(一)電影放映是影院核心的業(yè)務(wù)，良好放映質(zhì)量能給觀眾帶來高質(zhì)量的聲光享受，放映員的操作關(guān)系到觀眾的體驗(yàn)。放映工作準(zhǔn)備程序如下：提前三十分鐘打開影廳照明燈光，然后打開排風(fēng)管道開關(guān)，再打開投影電源，關(guān)閉光閘，核對映前廣告單，按照廣告單指定順序編制播放列表，最后在列表中添加正片，編輯完成后再次與放映時間表核對是否正確。根據(jù)正片銀幕格式調(diào)整銀幕格式。當(dāng)放映時間到時，先點(diǎn)擊播放編制好的播放列表，先擇播放通道，打開氙燈，再打開光閘，開始正常放映。放映開始后首選通過觀察窗口查看畫面是否正常，檢查監(jiān)聽音響聲音是否正常。六、還音系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)(一)影院還音系統(tǒng)使用兩分頻、三分頻較多，應(yīng)每月檢查主音箱、低音、環(huán)繞是否工作正常，設(shè)備上接線點(diǎn)是否牢靠、有無銹斑。每月對音箱進(jìn)行除塵。(二)功放設(shè)備通常是由設(shè)備廠商進(jìn)行調(diào)整測試過，使影廳聲壓處理合理狀態(tài)，各功放上的音量不要隨意調(diào)試，以免影響聲場發(fā)生變化。在影片首次試片時應(yīng)在影廳內(nèi)后三分之一中間位置進(jìn)行試聽聲音是否合適，音量大小可以通過解碼器進(jìn)行調(diào)節(jié)。每周至少要進(jìn)行一次試聽。(三)當(dāng)發(fā)現(xiàn)聲場不準(zhǔn)，還音不正確，在排除接線、電壓、影片質(zhì)量沒有問題后，需要及時聯(lián)系設(shè)備廠商維修解決。第五節(jié)放映執(zhí)行管理操作標(biāo)準(zhǔn)放映員除做好設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)工作外還應(yīng)與影院各部門保持及時的溝通，保證影院的業(yè)務(wù)流程正常運(yùn)轉(zhuǎn)，及時獲取其它部門的信息，出現(xiàn)放映事故也及時將信息傳遞給其它部門，并及時向各部門匯報檢修狀態(tài)。一、營業(yè)前工作(一)放映部門早班時應(yīng)與運(yùn)營部門索取當(dāng)天放映排片表，并核對放映開始時間、放映結(jié)束時間無誤。(二)有新片上映時需要檢查密鑰下載情況，復(fù)制到U盤上備用。二、映前工作(一)檢查放映機(jī)、功放設(shè)備、配電柜等設(shè)備的控制開關(guān)是否處在正常位置，接、插頭是否良好。(二)通電后檢查配電柜各開關(guān)、保險是否接觸完好、電壓是否穩(wěn)定在額定值上、觀眾廳照明、大幕、活動幕框是否處于良好狀態(tài)。(三)以上條件合適后再打開電源，按照開啟數(shù)字放映設(shè)備流程依次打開電源開關(guān)，設(shè)備啟動過程不要離開，仔細(xì)觀察有無錯誤提示，直至啟動完成。(四)每個工作日開機(jī)后，應(yīng)先播放五分鐘影片，確認(rèn)各設(shè)備運(yùn)行正確無誤，進(jìn)入影廳檢查畫面、音響是否正常，一般畫面大出屏幕一點(diǎn)為宜。(五)導(dǎo)入新上映影片密鑰后，應(yīng)核對放映排片表中的影片與服務(wù)器存儲的影片是否相屬，特別注意影片語言，如果有誤需要及時通知營運(yùn)部門，并做好密鑰導(dǎo)入登記。(六)開映前30分鐘，打開場內(nèi)燈光，切換聲道到音樂播放設(shè)備，播放背景音樂，背景音樂適舒緩輕快，音量不適過大，建議音量值3.5。(七)按照電影放映順序編制播放列表，注意映前廣告排列順序，不能有遺漏，放映前再次與放映時間表核對放映的影片、語言、影廳，準(zhǔn)點(diǎn)放映影片，熒幕亮起后關(guān)閉場燈。三、映中工作(一)放映開始時放映員應(yīng)通過觀察窗檢查畫面亮度是否均勻，色彩是否鮮艷，字幕位置是否合適，畫面大小是否合適，銀幕格式是否正確，如有問題在不影響正常放映的情況下及時進(jìn)行調(diào)整。(二)影片放映中放映員應(yīng)每隔十五分鐘巡視一次，檢查各廳放映設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，銀幕畫面，監(jiān)聽聲音是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；(三)放映過程中，放映機(jī)會連續(xù)排放熱空氣流，通過連接到放映機(jī)上方排氣管道，由抽風(fēng)機(jī)將熱風(fēng)抽到外部通風(fēng)系統(tǒng)。放映員隨時要檢查管道系統(tǒng)內(nèi)沒有任何障礙物或“扭結(jié)”現(xiàn)象；放映機(jī)的所有進(jìn)氣口區(qū)域無障礙并暴露在外；排氣管道處的風(fēng)門開關(guān)可自由移動。(四)放映過程中嚴(yán)禁非必要操作放映服務(wù)器與放映機(jī)，影片放映中不得做導(dǎo)入影片、密鑰等動作。出現(xiàn)設(shè)備故障，如不影響放映，可以在本場放映完畢后，在放映場間解決，故障嚴(yán)重時應(yīng)立即停機(jī)，并切斷電源，以保證設(shè)備安全。(五)放映人員工作是走動放映，放映過程中，不得在一個地方停留時間過長（超過15分鐘）。中間休息需要和同班交待好未盡事宜，每次休息不得超過10分鐘，每工作排班休息不得超過3次。(六)如遇空場，在播放前應(yīng)與值班經(jīng)理確認(rèn)無售票方可停映，如有售票但無人場，仍需正常放映，放映十五分鐘仍無人入場，與值班經(jīng)理確認(rèn)后可停映。四、映后工作(一)放映結(jié)束，熒幕出現(xiàn)字幕后，場燈逐漸亮起，以方便觀眾離場，待觀眾全部離場，或影片播放完畢后關(guān)閉光閘，場間小于二十分鐘時，不用關(guān)閉氙燈，下場排版無售票，場間間隔時間較長需要關(guān)閉氙燈。(二)放映結(jié)束后，將影廳背景音樂打開，將音量調(diào)至規(guī)定位置，準(zhǔn)備下一場影片播放列表。(三)全天放映結(jié)束后，先關(guān)閉氙燈，十五分鐘后再關(guān)閉投影機(jī)電源，按照關(guān)閉數(shù)字放映設(shè)備流程關(guān)閉設(shè)備。五、營業(yè)結(jié)束前工作(一)全部放映結(jié)束后，放映員在下班前，應(yīng)依次關(guān)閉各種設(shè)備電源，蓋好放映機(jī)防塵罩。(二)如實(shí)、詳細(xì)地記好放映日志，記錄當(dāng)日放映設(shè)備工作狀況和維修情況，將放映工具和相關(guān)物品清理好，檢查安全和消防情況，關(guān)閉照明燈，鎖好放映機(jī)房門后方可離開。六、上報總部放映運(yùn)維表格放映部門每周向總上報B4放映周報，匯報一周放映工作，如遇重大放映事故，如設(shè)備損壞，當(dāng)天向總部匯報，并制訂出初步解決方案。第六節(jié)放映間、放映設(shè)備清潔操作標(biāo)準(zhǔn)良好的衛(wèi)生條件有利于設(shè)備的正常工作，延長設(shè)備使用壽命，也為放映員提供一個良好的工作環(huán)境。在進(jìn)行設(shè)備清潔保養(yǎng)時嚴(yán)禁帶電操作。一、放映間地面清潔標(biāo)準(zhǔn)(一)放映間宜使用防靜電地板、地膠，不宜使用地毯。(二)放映員每日開始工作前應(yīng)用干凈的抹布將所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)所有的觀察窗和工作臺表面全部清潔，保持地面清潔衛(wèi)生，每天早班到崗應(yīng)安排保潔人員至少拖地一次，要用潮濕的拖布把放映室地面擦凈，禁用掃帚掃地，以免塵土飛揚(yáng)。(三)放映間不得堆放無關(guān)雜物，易燃，易揮發(fā)品應(yīng)使用鐵柜妥善保存，由放映主管負(fù)責(zé)保管，保持地面無落塵。二、放映設(shè)備清潔標(biāo)準(zhǔn)(一)放映員每日開始工作前應(yīng)做好放映設(shè)備表面及附屬設(shè)備的清潔工作，用干凈的擦機(jī)布清除放映機(jī)、服務(wù)器、機(jī)柜等附屬設(shè)備表面的灰塵，禁止使用沾水的布清理。(二)對光學(xué)部件必須使用專用的氣囊、壓縮氣瓶、鏡頭刷、鏡頭紙、脫脂棉清除放映鏡頭放映窗玻璃、各種儀表表面的灰塵，用醫(yī)用脫脂棉沾無水酒精（或乙醚和酒精混合液1：2）清除反光鏡等的油污。三、放映間、數(shù)字放映設(shè)備月清潔保養(yǎng)(一)每月對放映機(jī)房進(jìn)行一次大清理，將不使用的物品移至庫房，清理衛(wèi)生死角，使用吸塵器清理設(shè)備角落灰塵。(二)每周對放映機(jī)空氣過濾罩進(jìn)行除塵，除塵時需要折下，使用強(qiáng)力風(fēng)機(jī)，由內(nèi)側(cè)向外側(cè)吹除灰塵。放映機(jī)空氣過濾罩每2000小時需要更換一次，為保證放映機(jī)壽命，不建議超時使用、重復(fù)使用。(三)放映服務(wù)器前面板上的海綿空氣過濾罩，可以水洗后晾干重復(fù)使用，每月需要清理一次。(四)放映機(jī)內(nèi)部每月進(jìn)行一次除塵，可以使用吸塵器吸除放映機(jī)內(nèi)部的灰塵，吸除不掉的，可以使用軟毛刷輔助進(jìn)行清理。(五)放映機(jī)工作500小時，使用壓縮空氣清理一次反光鏡，有油污可以用醫(yī)用脫脂棉沾無水酒精（或乙醚和酒精混合液1：2）清除。(六)每六個月檢查一次抽風(fēng)管道風(fēng)速、放映機(jī)風(fēng)速開關(guān)，風(fēng)速標(biāo)準(zhǔn)以所使用機(jī)型要求為準(zhǔn)，最低不低于7m/s，風(fēng)速開關(guān)位置及檢測操作方法依據(jù)相應(yīng)型號說明書為準(zhǔn)。(七)每6個月檢查1次放映間電源電壓，單相三線使用4平方多股線，相線與服務(wù)器、功放同相，火零電壓范圍：200－240VAC，零地電壓：<1.2VAC。(八)每6個月檢查1次放映機(jī)冷卻液液位。如液位低于1/3瓶或MIN線，一代科視放映機(jī)需要使用針筒加屈臣氏蒸餾水到2/3瓶，且不超MAX線，二代機(jī)可以使用漏斗倒入蒸餾水。(九)氙燈在產(chǎn)品說明書標(biāo)注的時間到期后應(yīng)及時更換，更換氙燈操作需要在放映主管指導(dǎo)下，斷開放映機(jī)電源，穿好防服，戴上防護(hù)面罩后進(jìn)行。每次新裝、更換氙燈、更換過濾網(wǎng)，加冷卻液后應(yīng)在《數(shù)字放映機(jī)氙燈、冷卻液、過濾器使用記錄》上登記，此表要張貼/掛在放映機(jī)柜（服務(wù)器）左側(cè)面。第七節(jié)數(shù)字放映機(jī)故障應(yīng)急預(yù)案一、常用設(shè)備供應(yīng)商、設(shè)備廠商、常用聯(lián)系人的聯(lián)系方式應(yīng)記錄在放映間白板明顯的位置，設(shè)備出現(xiàn)問題，在影院現(xiàn)有力量不能解決的情況下，由事故見證人直接聯(lián)系技術(shù)支持人員。二、放映間對常用氙燈、過濾網(wǎng)等耗材應(yīng)保持常備庫存，每三臺使用同型號的氙燈的放映機(jī)常備一只氙燈，以備急用。三、在放映中出現(xiàn)放映設(shè)備故障，必須及時用對講機(jī)通知營運(yùn)部門，告知放映現(xiàn)狀，營運(yùn)派一名員工到放映間與現(xiàn)場員工保持溝通。四、放映時出現(xiàn)無3D效果，需要檢查3D眼鏡和發(fā)射器是否正常，放映部門立即派一名放映員到廳內(nèi)觀察3D效果。五、設(shè)備出現(xiàn)問題后，放映主管盡可能在短時間解決設(shè)備故障。20分鐘內(nèi)修好設(shè)備，需要立即告知營運(yùn)部門，做好觀眾的疏導(dǎo)工作。六、出現(xiàn)放映故障，當(dāng)事人應(yīng)填寫《放映事故記錄表》并在事故除理當(dāng)天發(fā)送到總部主管經(jīng)理郵箱。七、放映主管應(yīng)做好設(shè)備維修記錄，每次維修放映設(shè)備，包括硬件、軟件維修應(yīng)做好記錄，填寫《數(shù)字放映設(shè)備維修記錄表》。第八節(jié)放映交接班一、放映組分早晚班兩班，與早班放映員交接工作，應(yīng)了解各廳放映設(shè)備確保運(yùn)轉(zhuǎn)正常，檢查放映時間表，核對正在播放影廳播放狀態(tài)，填寫好《放映日記》。二、交接班時需要在30分鐘內(nèi)進(jìn)行交接，交接過程中要將設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)對下班詳盡說明，接班人員認(rèn)可后進(jìn)行交班工作。第九節(jié)影城放映設(shè)施設(shè)備管理制度一、基本規(guī)定影城放映設(shè)施設(shè)備是放映管理工作的組成部分，影城放映主管制定維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，對各種設(shè)施設(shè)備按照月度、季度、半年度、年度進(jìn)行管理，確保放映工作的正常進(jìn)行。二、工作目標(biāo)影城放映設(shè)備包含：影廳內(nèi)（銀幕、銀幕架、揚(yáng)聲器、銀幕控制器等與放映關(guān)聯(lián)的設(shè)施設(shè)備），放映間：（膠片/數(shù)字放映機(jī)、電影數(shù)字服務(wù)器、影片庫、解碼器、響系統(tǒng)、整流器、倒片臺、調(diào)光控制器、自動化控制器等放映設(shè)施設(shè)備）。三、基本原則1、放映間內(nèi)應(yīng)公示影城重要制度與放映操作的重點(diǎn)流程，以便于學(xué)習(xí)與對照；。2、放映間內(nèi)應(yīng)懸掛一至兩塊白板，便于記錄與公示臨時信息，也可用于記錄放映室內(nèi)部交流信息。3、所有的放映設(shè)備操作與維護(hù)均需嚴(yán)格按照設(shè)備操作手冊、廠商培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范操作。4、影城會議包場、見面會演出等業(yè)務(wù)在使用放映設(shè)備時必須由放映主管確認(rèn)后方可實(shí)施。5、影城的所有設(shè)備不得提供給第三方單位用于測試或?qū)嶒?yàn)，特殊情況需請示總部的同意。6、膠片放映機(jī)的還音系統(tǒng)調(diào)整，必須按照技術(shù)規(guī)范進(jìn)行，應(yīng)預(yù)留充分的時間進(jìn)行調(diào)試，不能影響正常放映。7、數(shù)字放映機(jī)外接除數(shù)字電影服務(wù)器外的其它播放設(shè)備，必須經(jīng)過影城放映主管同意，在放映主管指導(dǎo)下進(jìn)行安裝、播放工作。8、影城放映設(shè)備技術(shù)改造和設(shè)施設(shè)備的大修，必須事先報請總部。9、影城放映主管對放映設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期對光學(xué)還音系統(tǒng)、光學(xué)照明系統(tǒng)進(jìn)行校正，確保放映品質(zhì)。10、影城放映零部件的更換和采購必須建立臺賬，每季度上報總部進(jìn)行備案。11、影城放映易耗配件的采購，參照集團(tuán)財(cái)務(wù)相關(guān)制度執(zhí)行。四、影城拷貝管理規(guī)范（一）基本規(guī)定1、影城放映主管/組長監(jiān)督落實(shí)影片拷貝到達(dá)影城后的提取和使用完畢后的發(fā)送工作。拷貝收發(fā)都要及時記錄在《拷貝收、發(fā)記錄表》上,不能有遺漏。2、數(shù)字拷貝硬盤應(yīng)在院線要求發(fā)出的日期前，完成拷貝到服務(wù)器的工作，并交給影城簽訂協(xié)議的快遞公司運(yùn)送給院線指定接收單位，在快遞單據(jù)上記載節(jié)目名稱、數(shù)字，放映部保存好快遞底聯(lián)以備查詢。3、影城任何人在未得到總部與院線許可的情況下，嚴(yán)禁將影片拷貝私自轉(zhuǎn)借給他人，嚴(yán)禁私自提取影片拷貝文件。（二）基本原則1、影城接收到膠片拷貝，首先要進(jìn)行驗(yàn)收工作，檢查包裝情況核對技術(shù)等級，認(rèn)真做好試映工作并填寫《膠片檢查試映記錄》，放映過程中做好拷貝的維護(hù)。2、影城接收到數(shù)字拷貝，首先要檢查盤盒是否完成，盤面標(biāo)簽與盤內(nèi)內(nèi)容是否相符，認(rèn)真做好試映工作并填寫《數(shù)字檢查試映記錄》。3、影城收到已使用過的拷貝，必須進(jìn)行驗(yàn)收工作，檢查包裝情況核對技術(shù)等級，并進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的拷貝維護(hù)。4、放映人員在將影片拷貝文件、密鑰拷貝到各放映服務(wù)器后，需及時填寫《數(shù)字(節(jié)目)一覽表》，并交由放映組長和排片負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)?？截愇募h除后也需要操作人員及時填寫《數(shù)字(節(jié)目)一覽表》，并交由放映組長和排片負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。5、為了保證拷貝正常使用周期，避免拷貝損壞等事故產(chǎn)生，放映人員必須嚴(yán)格按照設(shè)備操作標(biāo)準(zhǔn)對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)。6、數(shù)字拷貝硬盤在影城存放期間，要存放在有鎖的文件柜內(nèi)并由放映主管委派專人保管。7、影片拷貝日常管理納入放映主管、放映組長的績效考核內(nèi)容之一。五、放映機(jī)房管理規(guī)定1、放映間所有位置需隨時保持整潔干凈，不得堆放任何雜物，拷貝擺放整齊規(guī)范。2、拷貝一律存放在指定位置,不要亂擺亂放，無論是在放映中還是在倒片/拷中都要保護(hù)好拷貝/硬盤不得有損傷。信息板要及時更新,每天早班人員請把排片表信息板仔細(xì)核對,如有錯誤應(yīng)立即更正。3、為保證設(shè)備的安全運(yùn)行，環(huán)境溫度、濕度需保持在：設(shè)備運(yùn)行中：溫度18-28°C攝氏度，濕度40-60%設(shè)備停機(jī)中：溫度8-35°C攝氏度，濕度40-60%室內(nèi)每小時溫差不大于8°C攝氏度。4、放映人員上崗必須穿著工裝，并保持衣服整潔干凈。5、每日早班和接班放映人員必須進(jìn)行放映間放映時間鐘表、放映服務(wù)器時鐘票房售票系統(tǒng)時鐘的三方比對，核對時間是否一致，如不一致及時調(diào)整。6、上班時要認(rèn)真閱讀員工休息室公告欄,放映間信息板及《放映日志》上公布的所有信息,如有違返公示的事項(xiàng)出現(xiàn)任何問題，將受到嚴(yán)厲處罰。放映期間有任何問題都要記錄在《放映日志》上，如遇放映事故及時填寫《放映事故記錄表》，每日上班時要在HYPERLINK"運(yùn)營管理手冊