物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責范圍

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責范圍物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責范圍篇1

1、制定3萬方寫字樓物業(yè)管理和服務(wù)的各項規(guī)章制度。確保物業(yè)管理和服務(wù)工作的安全、文明運行。

2、全面統(tǒng)籌物業(yè)各項工作的有序開展;提供高標準的保潔、綠化、秩序維護、安保服務(wù)，確保電梯、空調(diào)、水、電、應(yīng)急設(shè)施等正常運行。

3、負責為租戶辦理入住、裝修手續(xù)，規(guī)范各類不安全、不文明行為。主動上門征詢租戶意見，接受租戶的投訴，提高租戶的物業(yè)服務(wù)滿意度，發(fā)現(xiàn)問題并及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報解決方案，妥善解決。

4、定期開展應(yīng)急預(yù)案的演練，落實節(jié)能降耗目標。

5、負責物業(yè)設(shè)施零星維修工程，并及時完成，保證工程質(zhì)量，控制成本。

6、負責日常巡檢，做好各類文件記錄，保養(yǎng)好物業(yè)服務(wù)的設(shè)備和工具，保證園區(qū)寫字樓通過安全消防等部門監(jiān)督檢查。

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責范圍篇2

1.負責購物中心圖紙審核與確認、工程前期介入、接管與驗收;

2.負責與施工單位、監(jiān)理單及相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào);

3.負責審核和監(jiān)督各項目所需設(shè)備的采購需求;

4.負責供應(yīng)商選擇、供應(yīng)商關(guān)系維護，組織相關(guān)服務(wù)供應(yīng)方進行招投標工作的開展;

5.負責制定和完善工程管理、維修管理及技術(shù)檔案資料管理等制度;

6.負責指導(dǎo)和監(jiān)督購物中心物業(yè)設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)運行、檢查、保養(yǎng)、維修工作的日常運行管理和監(jiān)督;

7.負責審核購物中心項目設(shè)備設(shè)施的年度保養(yǎng)計劃，并監(jiān)督實施情況;

8.協(xié)助審批購物中心項目設(shè)備更新、工程改造、重大維修計劃;

9.制定物業(yè)管理制度，協(xié)助制度的貫徹與執(zhí)行，并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督。

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責范圍篇3

1、組織制定本部門的月度、年度工作計劃，并根據(jù)實際情況變化，負責工作計劃的修訂工作。

2、制訂并執(zhí)行公司的設(shè)備、設(shè)施管理規(guī)定，確保本部管理的設(shè)備、設(shè)施處于安全良好的運行狀態(tài);7、組織擬訂設(shè)備管理、操作、維護的各種規(guī)章制度和技術(shù)標準，并監(jiān)督執(zhí)行;

3、執(zhí)行公司EHS管理及政府安全管理制度，加強安全管理和安全教育，建立健全機電設(shè)備安全管理制度;

4、對房屋、設(shè)備設(shè)施的運行、維修和保養(yǎng)工作進行定期和不定期檢查;

5、負責工程外包合同的審定工作;

6、組織物業(yè)前期介入工程方面的工作;

7、做好各業(yè)務(wù)往來單位、政府部門、開發(fā)公司相關(guān)部門的溝通關(guān)系;

8、負責所管轄部門人員的管理和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，團隊建設(shè);

9、按照績效管理制度，組織下屬員工績效考核，幫助員工進行績效改進;定期完成部門內(nèi)培訓(xùn)帶教工作;

10、負責審定下屬的工作計劃，督導(dǎo)工作計劃的執(zhí)行情況;

11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)和公司交辦的其它工作。

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責范圍篇4

1、負責制定本中心的崗位職責及各項業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量標準。

2、配合計劃財務(wù)部，參與物品及勞動采購分承包方的資質(zhì)、技術(shù)水平、滿足合同能力、供貨績效、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等進行評審。

3、審批外委設(shè)備維修項目申請，并負責其竣工檢驗、試驗的驗證并記錄。

4、組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門對新接物業(yè)進行驗收。

5、定期巡檢、判定、關(guān)閉、驗證本中心在日常工作中發(fā)生的不合格服務(wù)，并及時妥善處理。

6、配合管理處做好不合格服務(wù)的預(yù)防糾正措施的制定工作，并具體組織實施預(yù)防及糾正措施。

7、對公司質(zhì)量體系內(nèi)審工作做好本部門的人員、資料、物品等準備、配合工作，并對不符合項目負責擬訂糾正措施并組織實施。

8、制訂本部門的培訓(xùn)計劃，并做好員工的培訓(xùn)工作。

9、檢查部門工作

1）公用設(shè)施是否保持正常使用功能；

2）轄區(qū)內(nèi)各施工和維修有無違章作業(yè)現(xiàn)象；

3）轄區(qū)內(nèi)及崗位保安員工作情況；

4）轄區(qū)內(nèi)環(huán)境是否保持清潔衛(wèi)生；

5）應(yīng)將每月檢查情況如實記錄在《管理處內(nèi)部月檢記錄表》。

10、負責編制年度工作計劃。

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責范圍篇5

崗位職責：

1、全面負責物業(yè)各項目的日常運營管理工作，保證項目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴格執(zhí)行，保證項目各項業(yè)務(wù)工作品質(zhì)達到公司目標要求；

2、全面主持各項目物業(yè)管理處的工作，對物業(yè)管理處的運營、人事、財務(wù)，資產(chǎn)等各方面管理負全權(quán)責任；

3、負責組建管理中心團隊，擬定各崗位工作規(guī)范，組織進行管理處行業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；

4、組織制定各個項目預(yù)算和預(yù)算控制工作，監(jiān)督內(nèi)部費用的合理使用及支出，在滿足服務(wù)需求的前提下，開源節(jié)流，完成項目經(jīng)營管理指標；

5、協(xié)調(diào)下屬部門的關(guān)系，對突發(fā)事件進行及時有效的處理。

6、完成公司下達的其他各項經(jīng)營管理指標。

任職資格：

1、30-40周歲，全日制統(tǒng)招大專及以上學歷；

2、良好的溝通表達能力，較強的服務(wù)意識，抗壓能力強；

3、5年以上大型零售服務(wù)、餐飲、星級酒店、物業(yè)行業(yè)總經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗。

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責范圍篇6

崗位職責：

1.協(xié)助物業(yè)管理中心總經(jīng)理工作；

2.全面統(tǒng)籌健康集團物業(yè)管理中心品質(zhì)板塊管理工作；

3.負責審核品質(zhì)管理考核方案；

4.負責對接、協(xié)調(diào)健康集團其他職能中心的工作事宜；

5.負責各項目業(yè)主滿意度調(diào)查工作的檢查指導(dǎo)，對重大投訴直接受理、全程跟蹤；

6.對品質(zhì)管理相關(guān)的'可行性分析報告進行審核；

7.負責制定品質(zhì)體系文件年度培訓(xùn)計劃并指導(dǎo)實施；

8.負責考核各項目、部門業(yè)績指標；

9.指導(dǎo)、監(jiān)督品質(zhì)管理板塊相關(guān)工作；

10.負責建立品質(zhì)板塊質(zhì)量管理體系，并組織貫徹落實。

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責范圍篇7

崗位職責：

1、制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出物業(yè)公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式；

2、制定物業(yè)公司各類管理規(guī)范和相應(yīng)標準，使其管理資質(zhì)達到國家貳級及以上，物業(yè)公司管理水平達到省內(nèi)一流標準；

3、全面負責物業(yè)公司的經(jīng)營和管理工作，對經(jīng)營結(jié)果負責；負責物業(yè)公司各崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)、監(jiān)督、績效考核；

4、主持物業(yè)公司的基本團隊建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理，營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化公司價值觀；

5、主持擬定物業(yè)內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度，審核各部門具體操作流程，實現(xiàn)管理的科學化、規(guī)范化；

6、召集、主持物業(yè)公司辦公會議，主持召開公司行政例會、專題會等會議，總結(jié)工作、聽取匯報，檢查、督促各部門的工作進展，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，確保公司高效的運轉(zhuǎn)；

7、注重分析研究市場信息，注重革新，增強公司的市場應(yīng)變能力和競爭力；

8、負責重要公關(guān)與接待工作，與外界建立良好的溝通渠道，保持公司良好的企業(yè)形象；

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1、貫徹執(zhí)行總經(jīng)理室下達的各項指令，全面負責項目的日常經(jīng)營管理工作，對管轄項目的經(jīng)營指標、安全生產(chǎn)指標及滿意度指標負責;

2、配合公司的服務(wù)質(zhì)量要求，制定管轄項目的工作計劃、財務(wù)預(yù)算方案，負責控制物業(yè)管理成本支出。每月提交有關(guān)物業(yè)項目的運作報告，做出分析、改善建議;

3、監(jiān)督公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項的落實情況，并按規(guī)定向上級反饋;

4、對所管理項目的安全品質(zhì)承擔全部責任，積極與上級和政府相關(guān)部門處理好關(guān)系，維護公司社會品牌形象，為公司經(jīng)營提供良好的外部環(huán)境保障;

5、負責物業(yè)公司團隊建設(shè)招募及規(guī)范內(nèi)部管理，指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬的日常工作，對各項任務(wù)進行分解，監(jiān)督工作任務(wù)的完成情況與質(zhì)量。

6、主持過大型物業(yè)管理項目整體運作，有知名樓宇管理經(jīng)驗，對物業(yè)的前期籌備和后期物業(yè)管理等方面具有豐富的經(jīng)驗。具備獨立編制大型物業(yè)項目的前期物業(yè)管理方案的能力;具備搭建新項目物業(yè)管理團隊和物業(yè)管理服務(wù)體系的建設(shè)能力;

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責內(nèi)容篇2

1、負責擬定/不斷完善和修訂本部門的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程并組織實施;熟悉國家/當?shù)氐恼叻ㄒ?guī)及公司總部的相關(guān)管理規(guī)定和流程，并據(jù)此制定/及時調(diào)整部門管理;

2、負責項目的安全保衛(wèi)工作，根據(jù)安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)法律、法令，建立、健全、項目各項安全管理制度;組織對全體員工進行防火、防盜、防治安災(zāi)害事故等安全教育和培訓(xùn);

3、負責商場消防安全管理，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患，確保商場運營安全;

4、負責物業(yè)部年度/月度計劃、預(yù)算的制定、申報和執(zhí)行;

5、負責物業(yè)部員工考核，部門日常事務(wù)的管控和部門印章管理;

6、負責物業(yè)管理外委項目服務(wù)商的篩選、委托合同的申報、簽訂及合同執(zhí)行的監(jiān)管工作(發(fā)電機、電梯和冷水機組等由總部簽定維?？蚣軈f(xié)議的設(shè)備的招投標除外);

7、負責項目改造工程的報批報建及現(xiàn)場施工管理;

8、負責項目主力商戶物業(yè)管理的協(xié)調(diào)管理工作;

9、負責派出所、城管等相關(guān)政府部門/協(xié)作單位的日常溝通和協(xié)調(diào);

10、負責物業(yè)服務(wù)各項工作的日常監(jiān)管和物業(yè)重大投訴的處理;

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責內(nèi)容篇3

1、在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責客服中心的行政、財務(wù)、服務(wù)、管理、經(jīng)營、規(guī)劃、發(fā)展和組織領(lǐng)導(dǎo)工作;

2、認真貫徹執(zhí)行公司制定的決議和決定，帶領(lǐng)部門員工全面完成事業(yè)部下達的BSC(經(jīng)營及管理)和工作任務(wù);

3、認真貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量體系標準，按時完成部門年度工作計劃;

4、組織召開物業(yè)客服中心每周工作例會，掌握和了解項目的服務(wù)情況，適時做出正確的判斷和決策，確保計劃按時按質(zhì)完成;

5、負責服務(wù)中心的員工調(diào)配、培訓(xùn)、考核、培養(yǎng)等工作;

6、加強收費工作的檢查、監(jiān)督，確保完成公司下達的收費率指標，并組織開展多種經(jīng)營創(chuàng)收工作;

7、及時處理小區(qū)內(nèi)的各種突發(fā)事件及客戶投訴工作;

8、按照年計劃開展小區(qū)內(nèi)的社區(qū)文化活動;

9、負責客服中心與業(yè)委會、居委會及政府部門、相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通、協(xié)調(diào)工作;

10、傳達公司和職能部門下達的指令，認真完成公司交辦的其

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責內(nèi)容篇4

崗位職責：

1、全面負責銷售案場管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源；

2、配合地產(chǎn)營銷部門營銷策劃活動，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)營銷部、銷售代理公司等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期例會的溝通制度，及時處理相關(guān)問題；

3、銷售案場各個班組團隊的建設(shè)，負責銷售案場團隊績效考核以及組織部門例會及每日早會；

4、指導(dǎo)案場現(xiàn)有業(yè)務(wù)（保安、保潔、客服、報修），提高服務(wù)水平，統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓(xùn)；

5、負責銷售案場物業(yè)服務(wù)策劃和服務(wù)創(chuàng)新；

6、處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防演練；

7、每周向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報案場的運行情況及團隊穩(wěn)定情況；

8、報修流程管理以及與地產(chǎn)項目部對接。

任職要求：

1、大專以上學歷、房產(chǎn)經(jīng)營及相關(guān)專業(yè)；

2、3年以上管理工作經(jīng)驗，2年以上同行業(yè)或同崗位工作經(jīng)驗；

3、具有較強的客戶開拓能力及親和力，形象氣質(zhì)佳，語言表達能力強，有較強的溝通能力和組織策劃能力；

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責內(nèi)容篇5

1.負責制定項目年度、月度管理計劃，并監(jiān)督各部門落實，確保各項工作按計劃有效實施完成;

2.指導(dǎo)項目各項業(yè)務(wù)的開展，資源整合，對項目日常管理進行監(jiān)督和巡查，發(fā)現(xiàn)管理上的不足，及時調(diào)整，確保現(xiàn)場的管理品質(zhì)及年度指標達成;

3.根據(jù)項目運營情況，制定相應(yīng)的管理措施和計劃，負責處理重大投訴和突發(fā)事件;

4.監(jiān)督外判單位的管理工作，確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求。

5.對項目各專業(yè)管理人員進行業(yè)務(wù)能力、崗位匹配度的評估，制定并落實有效的輔導(dǎo)計劃，打造高績效的團隊;

6.負責與政府部門、開發(fā)商、運營單位等外部單位建立良好的公共關(guān)系;

7.負責本項目客戶溝通平臺的建立和維護，提出有效改進辦法及建議并實施;

8.定期根據(jù)督導(dǎo)情況、客戶滿意度調(diào)查等各類信息，對工作進行總結(jié)分析，不斷提升現(xiàn)場客戶服務(wù)水平;

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責內(nèi)容篇6

1.制定商場環(huán)境品質(zhì)計劃，并監(jiān)督檢查，確保商場環(huán)境品質(zhì)達標

2.組織落實商場安全工作日常巡查、秩序維護，完成各項活動的安保方案制定與執(zhí)行

3.組織落實各類應(yīng)急演練方案制定及演練工作

4.負責物業(yè)部保潔、保安、綠化養(yǎng)護預(yù)算編制與執(zhí)行

5.協(xié)助組織保潔、保安等外包單位招標工作及對外包公司的管控

6.負責物業(yè)部員工具體工作安排，含日常巡查、秩序管控、培訓(xùn)、考核等管理工作

7.負責日常工作中與政府相關(guān)部門對接工作

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責內(nèi)容篇7

1、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰。

2、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對有關(guān)合同及分供方進行評審。

3、根據(jù)國家、市及公司的決定，制定并批準本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體。

4、每年組織項目對業(yè)主進行書面回訪滿意度調(diào)查，

5、督導(dǎo)各部門做好相關(guān)體系資料的建立和存檔，

6、檢查和組織相關(guān)部門人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定期考核存檔

7、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔

8、帶動和組織全體員工落實終端服務(wù)

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責內(nèi)容篇8

崗位職責：

1、對項目施工、實施的達標情況進行檢查、評估，并對評估結(jié)果進行跟蹤;

2、對可能影響現(xiàn)場業(yè)務(wù)品質(zhì)的因素，能及時進行預(yù)防、應(yīng)對提示

3、全面負責所在項目的物業(yè)管理(秩序維護、工程維保、客戶服務(wù)、環(huán)境維護等);

4、完成公司下達的經(jīng)濟指標和管理指標等;

5、負責對項目的各部門工作安排，有效的管理、引導(dǎo)、監(jiān)督、考核目標;

6、負責項目的對外協(xié)調(diào)

具體職責如下：

一、及時、有效地做好前期介入工作

(一)密切配合開發(fā)商，利用項目開盤和開發(fā)商舉行促銷活動的機會，展示物業(yè)服務(wù)企業(yè)的良好形象和專業(yè)素質(zhì)。

在正式開盤之前，開發(fā)商、施工單位