銀?？蛻艚?jīng)營(yíng)部工作措施課件

銀?？蛻艚?jīng)營(yíng)部工作目標(biāo)與達(dá)成措施匯報(bào)人：劉雪花目錄

2012銀?？蛻艚?jīng)營(yíng)部工作目標(biāo)

2012銀?？蛻艚?jīng)營(yíng)部工作舉措

2012銀?？蛻艚?jīng)營(yíng)部協(xié)調(diào)事宜

目錄

2012銀保客戶經(jīng)營(yíng)部工作目標(biāo)

2012銀?？蛻艚?jīng)營(yíng)部工作舉措

2012銀?？蛻艚?jīng)營(yíng)部協(xié)調(diào)事宜

標(biāo)保目標(biāo)---1200萬按5的折標(biāo)系數(shù)，專屬產(chǎn)品240萬開門紅任務(wù)30%--360萬開門紅期繳-----72萬目錄

2012銀保客戶經(jīng)營(yíng)部工作目標(biāo)

2012銀?？蛻艚?jīng)營(yíng)部工作舉措

2012銀?？蛻艚?jīng)營(yíng)部協(xié)調(diào)事宜

建立部門核心文化根據(jù)現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)人員的特點(diǎn)將優(yōu)勢(shì)組合、挖掘，注重培養(yǎng)內(nèi)部合力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)熱情、積極性、培養(yǎng)主人翁意識(shí)，提高員工責(zé)任感和使命感，創(chuàng)造“1+1＞2的工作效能。務(wù)實(shí)合力進(jìn)取高效完善會(huì)議經(jīng)營(yíng)---早會(huì)時(shí)間：8:30主持人：每人輪流晨會(huì)內(nèi)容：每周一----周五版塊不同周一：核心文化，晨操，資訊，視聽世界，學(xué)習(xí)時(shí)間，政令宣導(dǎo)，豐盛的一天周二：核心文化，晨操，資訊，敢唱就會(huì)紅，學(xué)習(xí)時(shí)間，政令宣導(dǎo)，豐盛的一天周三：核心文化，晨操，資訊，逗你樂翻天，學(xué)習(xí)時(shí)間，政令宣導(dǎo)，豐盛的一天周四：核心文化，晨操，資訊，游戲天地，學(xué)習(xí)時(shí)間，政令宣導(dǎo)，豐盛的一天周五：核心文化，晨操，資訊，口才與演講，學(xué)習(xí)時(shí)間，政令宣導(dǎo)，豐盛的一天

二早現(xiàn)階段由部門統(tǒng)一召開、示范，培養(yǎng)服務(wù)室經(jīng)理的能力一季度后由服務(wù)室經(jīng)理召開，采用黃金十問夕會(huì)目前周二、周五16：30召開，解決約訪問題、檢驗(yàn)話術(shù)實(shí)效性，以訓(xùn)練為主從一月份開始，隨著客戶活動(dòng)量增加，以拒絕處理、解決實(shí)戰(zhàn)問題為主內(nèi)勤會(huì)議每月初下發(fā)續(xù)收名單時(shí)，分析當(dāng)月任務(wù)情況，保證續(xù)收任務(wù)、新保任務(wù)順利達(dá)成。每天早上5分鐘碰頭會(huì)議，了解大體一天的行事歷，以便配合追蹤工作?？蛻艋顒?dòng)細(xì)分客戶群體，采用“請(qǐng)進(jìn)來，走過去”的方式多方位服務(wù)如：答謝會(huì)、聯(lián)誼會(huì)、酒會(huì)、體檢、徒步大賽、養(yǎng)生講座、車險(xiǎn)調(diào)整后的建議、遞送理財(cái)資料等建立95500短信平臺(tái)，將全年涉及到的節(jié)日祝福語(yǔ)編輯完畢，報(bào)備總公司審核，在不同時(shí)間發(fā)去太平洋壽險(xiǎn)真誠(chéng)的祝福，樹立公司形象與品牌日常管理—打造高素質(zhì)、高技能、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)差勤—調(diào)取考勤機(jī)，手工編制，以便客觀評(píng)估根據(jù)服務(wù)經(jīng)理表現(xiàn)與技能不同，未來在分配續(xù)收件上可能會(huì)有差異職場(chǎng)禮儀、倫理—儀容、儀表，問候工作習(xí)慣—按照行事歷執(zhí)行工作內(nèi)容，每天寫工作日志、工作計(jì)劃與達(dá)成職場(chǎng)布置—激勵(lì)性、時(shí)效性在工作中發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)人才協(xié)調(diào)事宜--感謝各部門鼎力相助，也請(qǐng)各部門嚴(yán)