學校管理心理學試題匯總

一、填空題：每個人的行為都是（個性）和（環(huán)境）因素相互作用的結果。人的典型氣質(zhì)類型一般有多血質(zhì)、（膽汁質(zhì)）、（粘液質(zhì)）和抑郁質(zhì)。精力充沛，情緒發(fā)生快而強，易怒、急燥，屬于（膽汁質(zhì)）氣質(zhì)類型的心理特征。謙虛或驕傲、勇敢或怯懦、勤勞或懶惰是人的（性格）特征。個體的能力差異表現(xiàn)在能力類型和（水平）兩個方面。自我認知的心理成份包括認知、（情感）和（意向）。自我認知可以分為物質(zhì)自我、（社會）自我和（精神）自我。在對陌生人的知覺中（首因）效應起作用，在熟悉的人的知覺中，則（近因）效應起作用。受挫折后人的直接反應方式主要有情緒反應、攻擊、（冷漠）、（幻想）和（退化）。態(tài)度的三種成分是認知、（情感）和（行為傾向）。教師的三種工作態(tài)度有工作滿意度、（工作參與）和（組織承諾）。教師態(tài)度的三個主要特點是：態(tài)度的穩(wěn)定性、（改變的主動性）、（內(nèi)控性）。個體社會化的心理機制是（服從）、（認同）、和（內(nèi)化）。課堂是一個特殊的環(huán)境，具有（多維性）、（同時性）、（快速性）、（不可預測性）、（公開性）和（歷史性）的特點。目前學生心理健康教育的主要內(nèi)容有：學習指導、生活指導、（職業(yè)指導）、（青春期教育）。群體規(guī)范的功能有群體支柱功能、對群體成員的約束功能、（行為導向）和（惰性）。產(chǎn)生從眾行為的原因是個人在群體中受到兩方面的壓力，即（信息）與規(guī)范壓力。在群體中個人的服從行為一般可以分為兩種，即對（社會規(guī)范）的（權威）服從和對（個人）的服從。非正式群體除了有自發(fā)性和滿足成員心理需要兩個特點外，還具有凝聚力強、（信息傳遞快）、（反應靈敏）、自然形成的首領人物受到成員的擁護、有威望、影響力大的特點。當有他人在場或與他人共同工作時，工作效率有提高的傾向，這種現(xiàn)象被稱為（社會助長作用）。在群體情境中一個人可能會失去自我控制，表現(xiàn)出單獨時不會做出的行為，這種現(xiàn)象被稱為（去個性化）。群體凝聚力是指群體對（個體成員）的吸引力。群體凝聚力與工作效率存在著（兩種相反）關系。人際交往的兩個特點是相互性和（應答性）。幫助、支持、同情等行為會導致（信任和接受）等反應。人際溝通中經(jīng)常出現(xiàn)的障礙一般來自過濾、選擇性知覺、（情緒）和（語言）等四個方面。民主的師生關系的關鍵是對學生人格的（尊重）。教師的職業(yè)社會化是指教師個體在知識、經(jīng)驗、能力和個性上（不斷適應教師角色）的過程。推動教師通過他們的職業(yè)生涯的不同階段的成長機制是（反思）和（更新）。教師角色一般具有多元性、（變動性）和（沖突性）的特點。教師表達對工作不滿的行為方式有退出、（建議）、（忠誠）和忽略等。個體在群體壓力下放棄自己的意見和行為，表現(xiàn)出與群體中多數(shù)人一支的意見或行為的現(xiàn)象叫做（從眾）。“馬太效應”即越有能力的學生其（能力發(fā)展的機會）越多，而越是（需要鍛煉）的學生，越得不到機會?！叭齻€和尚沒水吃”的現(xiàn)象是（責任分散）現(xiàn)象；個人在群體中處于喪失個性狀態(tài)的現(xiàn)象是（去個性化）。在群體中個人的服從行為一般可以分為兩種，即對（群體規(guī)范）的服從和對（權威人物）的服從。人類社會中普遍存在的人際相互作用形式有合作、（競爭）和（獨立）。師生關系建立的基礎是（教育目的）。師生關系中對教師和學生有不同的職責要求，同時形成的“（愛生性）”和“（向師性）”的心理特點。學生在不同年齡階段所具有的不同的典型的、本質(zhì)的心理特征稱為（學生的年齡特征）?？疾烊诵睦斫】档幕玖⒆泓c是適應與（發(fā)展）。班級群體的功能有（教學功能）、（教育功能）和（管理功能）。角色是人們的社會地位所決定的，并為社會所期望的（行為模式）。韋伯將權力與權威分為精神感召的權力和權威、傳統(tǒng)的權力與權威和（法理的權力與權威）。校園危機管理的三個階段是（事前預防）、（事后應變）、（事后重建及預防再度發(fā)生）。從自我實現(xiàn)的觀點來看，學校領導的實質(zhì)在于創(chuàng)造（良好的環(huán)境）與學校氣氛，以利于學校成員的（成長與發(fā)展）。美聯(lián)邦危機管理局將危機管理分為四個階段，即抒解階段、（準備階段）、（回應階段）和復原階段。教師最重要的三種工作態(tài)度是（工作滿意度）、（工作參與）、（組織承諾）。產(chǎn)生從眾行為的原因是個人在群體中受到兩方面的壓力：（信息壓力）和（規(guī)范壓力）。根據(jù)人體內(nèi)體液比例的不同，氣質(zhì)類型可分為（膽汁質(zhì)）、（多血質(zhì)）、（黏液質(zhì)）和（抑郁質(zhì)）四種基本類型。目標管理的三個環(huán)節(jié)是（確立目標，目標實施和過程管理）、（目標的檢查）、（評價和新目標的制）。心理測驗具備的條件有（常模）、（信度）和（效度）。雙因素理論的兩類因素是（保?。┮蛩嘏c（激勵）因素。當非正式規(guī)范和正式規(guī)范不一致時，個人往往按照（非正式）規(guī)范行動。學校領導的主要功能是：（組織功能）、（激勵功能）。雙因素理論的兩類因素是（激勵）因素和（保?。┮蛩?。教師的退出可以分為三個水平，即開始、（堅持）和（加深）。（海德）提出了平衡理論，（菲斯廷格）提出了認知不協(xié)調(diào)理論。群體規(guī)范的心理功能主要有：群體支柱的功能、評價標準的功能、（行為導向）功能和（惰性）功能。“一好遮百丑”說的是知覺效應中的（定型）效應；認為“男生比女生聰明”反映的是對人知覺中的（）效應。人們在性格上的差異是通過（性格特征）與（性格類型）表現(xiàn)出來的。能力可分為一般能力與（特殊能力），模仿能力與（創(chuàng)造能力），認識能力、實踐能力與（社會交往能力）。教師評價的標準應包括（學科知識）、（教育教學技能）和（人際交往的技能和品質(zhì)）三方面的標準..。奧爾德弗將人的需要分為（生存）、（相互關系）和（成長）三個層次。酸葡萄和甜檸檬理論是對心理防御中（合理化反應）的形象比喻?！叭齻€和尚沒水喝”說的是（責任分散）現(xiàn)象。師生關系建立的基礎是（教育目的）。產(chǎn)生從眾行為的原因是個人在群體中受到兩方面的壓力：（信息壓力）和（規(guī)范壓力）。只有當高士氣與群體的（任務目標）和科學有效的（管理方式）并存時才會產(chǎn)生高效率。領導影響力因素有（權力性）和（非權力性）兩大類。本課程研究的心理現(xiàn)象主要包括學校中的（個體心理）、（群體心理）、領導心理和組織心理四部分。個性由兩個相互聯(lián)系的部分構成，即個性傾向性和（個體心理特征）公平理論認為職工被激勵的程度不僅受其所得的絕對報酬的影響，而且受（相對報酬）的影響。教師角色具有（多元性）、多變性和沖突性的特點。。當有他人在場或與他人共同工作時，工作效率有提高的傾向，這種現(xiàn)象被稱為（社會助長）。人際交往的兩個特點是相互性和（應答性）。個體社會化不良指個體在社會化過程中，由于各種因素的影響，形成不良人格，表現(xiàn)出（問題行為）。領導者的品德、才能屬于（非權力）影響力因素。勒溫提出的三個組織變革的步驟是解凍、（變革）和凍結。梅奧在1927年---1932年主持了著名的（霍桑）實驗，提出了（人際關系）管理理論。79.1958年美國學者萊維特出版了《（現(xiàn)代管理心理學）》，標志著管理心理學的真正誕生。學校管理活動中的心理現(xiàn)象主要包括:個體心理、（群體心理）、（領導心理）和組織心理。與“經(jīng)濟人假設”的人性觀念，相對應的管理理論是（X）理論?？陀^地對現(xiàn)實發(fā)生的學校管理心理現(xiàn)象進行記錄、考察的方法稱為（觀察）法。個性心理特征上的差異，主要包括個體在氣質(zhì)、（性格）和（能力）等方面的差異。人的氣質(zhì)類型大致可分為多血質(zhì)、粘液質(zhì)、（膽汁質(zhì)）和（抑郁質(zhì)）?；顫?、好動、敏捷是人的（氣質(zhì)）特征；勤奮、認真、敬業(yè)是人的（性格）特征。自我認知可以分為物質(zhì)自我、（精神）自我和（社會）自我。在對陌生人的知覺中（首印效應）效應起作用，在熟悉的人的知覺中，則（近因效應）效應起作用。馬斯洛需將人的需要從低到高依次為：（生理）需要、（安全）需要、（社會交往）需要（自尊）需要（自我實現(xiàn)）需要。雙因素理論中促的兩個因素是（激勵）因素和（保健）因素。期望理論認為激勵水平主要受（效價）和（期望值）因素的影響。歸因理論將人們的成功與失敗歸結為四種因素：（努力）、（能力）、（任務難度）和（機遇）。魚和熊掌不可兼得而又難以割舍的沖突心態(tài)，我們稱作（雙趨）式?jīng)_突。教師的角色主要有：家長代理人、（知識的傳授者）、（課堂的管理者）、（做人的楷模）學生的知心朋友和心理咨詢者。根據(jù)職業(yè)教師生命周期的理論，教師成長的心理機制是（反思一更新一成長）。教師最重要的三種工作態(tài)度是（工作滿意度）、（工作參與）和（組織承諾）海德在（平衡理論）理論中提出了以P-O-X模型來解釋人際關系中態(tài)度的改變；費斯廷格提出的另一種改變態(tài)度的理論是（認知不協(xié)調(diào)）理論。。學校管理者經(jīng)常面對的三個群體是（教師）、（學生）和領導班子。群體規(guī)范代表的是群體中（多數(shù)）人的意見，反映出來的是群體成員的（中等）水平。個體在群體壓力下放棄自己的意見和行為，表現(xiàn)出與群體多數(shù)人一致的意見和行為的現(xiàn)象叫做（從眾）。服從可分為兩種，即對（群體規(guī)范）服從和對（權威人物）的服從。當非正式規(guī)范和正式規(guī)范不一致時，個人往往按照（非正式）規(guī)范行動。人際關系的基礎是（個體的需要滿足），人在交往中滿足（親和）需要和（克服寂寞）需要。（輪式和全通道式）式的溝通網(wǎng)絡傳遞信息速度最快。學校里的人際關系有（教育性）、（道德規(guī)范性）和（豐富性）的特點。根據(jù)多伊奇的目標手段相互依賴理論，合作是雙方目標或手段之間有（肯定性）的依賴關系，而競爭是（否定性）的依賴關系。羅杰斯提出師建立良好師生關系的三個要素是（真誠）、（接受）和（理解）。個體社會化的結果是（形成個性）和（獲得社會角色）。有效的課堂管理系統(tǒng)一般要經(jīng)歷設計（建立）、（維持和完善）三個階段。班集體形成的四個階段是：（松散期）、（同化期）、（凝聚期）和（形成期）。中小學心理健康教育的主要內(nèi)容是（學習指導）、（生活指導）、（職業(yè)指導）和（青春期教育）。學校領導的主要功能是（組織功能）和（激勵功能）。佛蘭奇與雷文將權力分為（獎賞權）、（強制權）、（法定權）專家權和參照權五種。領導影響力因素有（權力）影響力和（非權力）影響力兩大類。密執(zhí)安大學調(diào)查中心提出了（員工導向）和（生產(chǎn)導向）兩種領導行為方式。管理方格理論五種典型的領導類型：（團隊型）、（工作型）、（鄉(xiāng)村俱樂部型）、中間型和軟弱型。學校組織的特點是教師工作的（松散）化和（彈性）化，信息的（開放）化和組織的（學習）化。學習型組織的特點是以（系統(tǒng)性的思考）為中心，結合組織及成員的自我超越，改善（心智）模式，通過建立（共同愿景），結合（團隊）學習的方法來達成組織的目標。學校組織的設計要素包括（工作專門化）、（部門化）、（正規(guī)化）、指揮系統(tǒng)、集權與分權、管理幅度等。校園危機管理的三個階段是（事前預防）階段、（事發(fā)應變）階段、（事后重建和防止再度發(fā)生）階段。學校組織文化是（學校精神文化）、學校制度文化、（學校行為文化）、學校物質(zhì)文化的綜合。權力一般可公為職權和（權威）兩大類。領導者的品德、才能屬于（非權力性）影響力因素。123.影響力是指人們在相互交往中，（引起或改變）他人心理和行為活動的能力。將職工的成熟度與領導行為的“四分圖模型”相匹配，產(chǎn)生了（領導生命周期）理論。費德勒將（人格測驗）和情境分類結合起來，創(chuàng)建了領導權變模式。費德勒的權變模式，所根據(jù)的三種情境因素是：領導者與被領導者的關系好壞、9任務結構是否明確）和（領導職位權力強弱）。道路目標理論認為領導者在應付不同的情境時有四種領導方式可供選擇，即：指令性方式、支持性方式、（參與性方式）和（成就定向式）。二、選擇題：“善良與忠誠、勤奮麥收刻苦、謙虛與自尊”等是描述人的下列哪種性格特征？（A）A.態(tài)度特征B.情緒特征C.意志特征D.理智特征獨立型與順從型性格分類是下列哪位心理學家提出的？（C）A.阿德勒B.容格C.威特金D.卡特爾能力總是和人的（A）聯(lián)系在一起。A.活動B.性格C.氣質(zhì)D.興趣“以己之心，度人之心”說的是對人知覺的（C）A.暈輪效應B.首因效應C.投射效應D.近因效應根據(jù)雙因素理論的觀點，下列哪個命題是錯誤的？（C）A.激勵（+）導致滿意B.激勵（-）導致沒有滿意C.保?。?）導致不滿意D.保?。?）不會降低努力程度“魚和熊掌”不可兼得又難割舍的動機沖突是（A）A.雙趨式?jīng)_突B.雙避式?jīng)_突C.趨避式?jīng)_突D.多重趨避式?jīng)_突下列挫折反應中，哪種屬于理智的、建設性的行為反應？（B）A.幻想B.升華C.回歸D.壓抑“酸葡萄理論”和“甜檸檬理論”是下列哪種防衛(wèi)方式？（D）A.壓抑B.替代C.升華D.合理決定人態(tài)度的核心是對（D）的認定。A.認知B.情感C.行為傾向D.價值教師對學校及其目標的認同屬于（C）。A.工作滿意度B.工作參與C.組織承諾D.工作投入對學校的工作提出建議屬于下列哪種表達對工作不滿的方式？（A）A.積極性-建設性B.建設性-消極性C.消極性-破壞性D.破壞性-積極性懲罰學生是壓力下的（B）反應。A.情緒B.行為C.情感D.意志三個和尚沒水喝說的是群體中的什么現(xiàn)象？（C）。A.服從B.從眾C.責任分散D.去個性化建立人際關系最基本的依據(jù)是（B）。A.個人興趣B.個人需要滿足C.個人喜好D.個人情感管理方格理論中，下列哪種選項屬于軟弱型領導？（A）A.“1.1型”B.“9.1型”C.“9.9型”D.“1.9型”根據(jù)卡曼提出的領導生命周期理論，當職工不成熟時應采?。ˋ）A.命令式B.說服式C.參與式D.授權式目標導向理論中，下列哪種選項的配合是正確的？（D）A.高難度任務-需要支持領導B.常規(guī)任務-需要指令型領導C.多變化任務-需要支持型領導D.混淆視聽國-需要支持型領導在1937年提出領導具有專制、民主、放任三種不同類型風格的是（A）A.勒溫B.施恩C.利克特D.弗蘭奇滴水穿石習型組織的五個特點不包括下面的哪一個？（D）A.超越自我B.建立共同遠景C.團隊學習D.個別化的思考（B）是指個人對他此事的工作的一般態(tài)度。A.滿意度B.工作滿意度C.X作參與D.組織承諾人的態(tài)度的核心成分是（B）。A.認知B.情感C.行為D.價值懲罰學生是壓力下的（B）反應。A.情緒B.行為C.情感D.意志個人在群體中處于相對喪失個性狀態(tài)的現(xiàn)象稱為（A）。A.去個性化B.責任分散C.從眾D.服從在工作任務比較困難，而且部分群體成員不能獨立完成工作任務時，應該選擇（B）。A.競爭B.合作C.放棄D.獨立高昂士氣是群體保持高工作率的（B）。A.唯一條件B.必要條件C.充足條件D.次要條件“先入為主”說的是對人的知覺的（D）。A.投射效應B.近因效應C.暈輪效應D.首因效應沙赫特實驗表明下列選項中哪種生產(chǎn)效率最低？（B）A.高凝聚力+積極誘導B.高凝聚力+消極誘導C.低凝聚力+積極誘導D.低凝聚力+消極誘導“以點概面”、“以偏概全”的現(xiàn)象是對人的知覺的（A）。A.暈輪效應B.定型效應C.首因效應D.近因效應初中生所處的年齡階段在兒童心理學上稱為（B）。A.童年期B.少年期C.青年期D.青年初期考試焦慮是一種（A）反應。A.情緒B.意志C.行為D.情感根據(jù)卡曼提出的領導生命周期理論，當職工比較成熟時應采?。–）。A.命令式B.說服式C.參與式D.授權式施恩的組織文化層次理論認為，價值觀屬于（B）。A.表層B.中層C.深層D.與組織文化無關組織一詞的文化起源為（D）。A.一種管理過程B.將經(jīng)緯交織編成幅C.描述生物體的構造D.A+B+C適應和（D）是確定心理健康標準的基本立足點。A.交往B.生存C.學習D.發(fā)展測驗量表可靠的程度被稱作（B）。A常模B信度C效度D區(qū)分度以理智、意志、情緒三種心理機能中哪一種占優(yōu)勢來確定性格類型的方法被稱為（B）。A內(nèi)外傾向型B機能類型C獨立型與順從型D優(yōu)越型與自卑型在歸因理論中努力屬于哪一類因素？（B）A外部、不穩(wěn)定、不可控B內(nèi)部、不穩(wěn)定、可控C內(nèi)部、穩(wěn)定、不可控D外部、穩(wěn)定、可控教師對學校及其目標的認同屬于（A）。A組織承諾B工作滿意度C工作參與D信任度“人云亦云,隨大流”說的是群體中的什么現(xiàn)象。（B）A服從B從眾C責任分散D去個性化“以己之心，度他人之心”說的是對人知覺的（C）。A暈輪效應B選擇效應C投射效應D定勢效應青少年中流行的“追星”現(xiàn)象屬于（D）。A服從B模仿C內(nèi)化D認同根據(jù)卡曼提出的領導生命周期理論，當職工比較成熟時應采?。–）。A命令式B說服式C參與式D授權式目標導向理論中，下列哪種選項的配合是正確的？（D）A高難度任務---需要支持型領導B常規(guī)任務---需要指令型領導C多變化任務---需要支持型領導D常規(guī)任務---需要支持型領導校園中的雕塑、壁畫、碑記、校服、校標代表學校的（D）。A精神文化B制度文化C行為文化D物質(zhì)文化注重工作任務的分析與專業(yè)化設計，強調(diào)工作的專業(yè)化、標準化，屬于（A）。A科學管理學派B行為科學學派C管理科學學派D綜合的現(xiàn)代管理學派泰勒是下列哪一管理學派的代表學者？（A）A科學管理學派B行為科學學派C管理科學學派D綜合的現(xiàn)代管理學派世界上第一本工業(yè)心理專著《心理學與工業(yè)效率》的作者是（B）。A馮特B閔斯特伯格C斯科特D梅奧“胡蘿卜加大棒”的管理方式屬于（C）。A復雜人假設B社會人假設C經(jīng)濟人假設D自我實現(xiàn)人假設學校中的組織結構、組織設計與組織有效性的心理規(guī)律屬于（D）。A個體心理B群體心理C領導心理D組織心理個性心理特征的核心成分是（A）。A性格B氣質(zhì)C興趣D能力高級神經(jīng)活動類型中的“強、平衡、靈活性高”與下列哪種氣質(zhì)類型相對？（B）A膽汁質(zhì)B多血質(zhì)C黏液質(zhì)D抑郁質(zhì)以理智、意志、情緒三種心理機能中哪一種占優(yōu)勢來確定性格類型的方法被稱為（B）。A內(nèi)外傾向型B機能類型C獨立型與順從型D優(yōu)越型與自卑型“鏡中我”的概念指的是下列哪一種自我認知的途徑°（C）A自己行為B他人的反饋C內(nèi)省D社會比較“一好遮百丑”或“一丑遮百好”說的是對人知覺的（D）。A暈輪效應B定型效應C首因效應D近因效應用雙因素理論分析，下列選項中哪種是激勵因素？（C）A工資B工作安全性C工作成就感D工作環(huán)境根據(jù)弗魯姆的期望理論，下列哪種選項是錯誤的？（D）A.E高XV高=M高B.E中XV中=]^中C.E低XV<=M低D.E零XV高=]^中根據(jù)雙因素理論的觀點，下列哪個命題是錯的？（B）A激勵（+）導致滿意B保?。?）導致不滿意C激勵（一）導致沒有不滿意D保?。ㄒ唬┎粫档团Τ潭仍跉w因理論中努力屬于哪一類因素？（B）A外部、不穩(wěn)定、不可控B內(nèi)部、不穩(wěn)定、可控C內(nèi)部、穩(wěn)定、不可控D外部、穩(wěn)定、可控阿Q被人打了以后說是兒子打了老子，這屬于下列哪種防衛(wèi)方式？（C）A反向行為B壓抑C合理化D升華認知不協(xié)調(diào)理論是由（B）提出的。A海德B費斯汀格C勒溫D維納通過群體規(guī)定是從改變個體的（A）入手。A認知和情感B行為C認知D情感當說服信息引起說服對象的（B）恐懼時，效果最好。A低度B中度C高度D超強職業(yè)倦怠的核心成分是（A）。A情緒衰竭B去個性化C自我效能感降低D行為失當一般教師通過努力都可以達到（C）的水平。A杰出教師B專家型教師C專業(yè)教師D新教師非官方規(guī)定的，自然形成的群體是（B）。A正式群體B非正式群體C大群體D小群體個體在群體情境下活動效率提高的現(xiàn)象叫做（C）。A去個性化B極端化C社會助長作用D社會阻抑作用“隨大流”說的是（B）現(xiàn)象。A服從B從眾C責任分散D去個性化法治社會強調(diào)對（D）的服從。A權威個人B單位領導C小群體規(guī)范D社會規(guī)范以項目管理的形式組成的群體是（A）。A工作團隊B工作群體C群體D小組“酒逢知己千杯少，話不投機半句多”說的是人際吸引中的（A）。A相似吸引B互補吸引C鄰近吸引D外表吸引在人際吸引中長遠起作用的因素是人的（C）。A外表B地位C個性品質(zhì)D熟悉在工作任務比較困難，而且部分群體成員不能獨立完成全部工作時，應選擇（C）。A獨立B競爭C合作D放棄下級向上級匯報情況出現(xiàn)報喜不報憂的情況，經(jīng)常來自溝通中的（A）障礙。A過濾B選擇性知覺C情緒D語言傳遞信息中成員滿意度最高的溝通網(wǎng)絡是（C）。A鏈式B輪式C全通道式DY式學生在不同年齡階段所具有的不同的典型的、本質(zhì)的心理特征叫做（A）。A年齡特征BM理特征C發(fā)展特征D階段特征好動、好模仿、易受暗示是以下那一階段學生的個性特征（A）。A小學生B初中生C高中生D大學生學生因為害怕受到懲罰而遵守紀律，這是（A）。A服從B認同C內(nèi)化D模仿課堂管理在時間的分配上關鍵的是更多地爭?。–）。A課時B教學時間C學業(yè)學習時間D投入時間青春期要解決的核心問題是（C）。A學習能力B異性交往C人生目標D同輩群體據(jù)卡曼提出的領導生命周期理論，當職工比較成熟時，應采?。˙）。A命令式B說服式C參與式D授權式目標導向理論中，下列哪種選項配合是正確的？（C）A常規(guī)任務，指令性領導B多變化任務，支持性領導C常規(guī)任務，支持性領導D高難度任務，支持性領導費德勒的權變理論中，下列哪種選項是中度控制情境效能的？（C）A好、明、強B好、不明、強C差、明、強D差、不明、弱理方格理論中，下列哪種選項屬于任務型領導？（B）A1.1型B9.1型C9.9型D1.9型下列哪種選項屬于權力性影響力因素？（B）A品德B資歷C知識D能力下列哪種選項不是勒溫的組織變革步驟？（D）A.解凍B變革C凍結D發(fā)展以下哪項直接體現(xiàn)了學校的組織氣候（C）。A學校的校訓B學校的校舍整潔、美觀C學校有良好的校風、班風D學校具有悠久的歷史下列哪些事物特別具有危機的預警意義？（D）A化學實驗室B操場C倉庫85.危機應對小組應該是（A）。D以上都是A在危機產(chǎn)生之前建立C在危機到達一定程度時才必須建立B在危機一開始就建立D在危機發(fā)生之后進行總結時建立86.學習型組織的五個特點不包括下面的哪一個？（D）A超越自我B建立共同遠景C團隊學習D個別化的思考三、判斷并改錯（將正確答案寫在該題后）高級神經(jīng)活動中強、平衡、靈活性低屬抑郁質(zhì)氣質(zhì)。（X）人的性格可以表現(xiàn)在活動中，并對活動產(chǎn)生一定的影響°（V）能力類型上的差異也可以稱為能力本質(zhì)的差異°（V）自我概念指個人對自己的看法，因此自我概念是主觀的°（V）目標是連接動機與需要之間的橋梁°（V）馬斯洛認為，受教育程度越高，需要的層次越向高層次發(fā)展°（V）獎金既是“激勵因素”，以可變成“保健因素”°（X）挫折即指人們碰到的外部困難與阻礙。（X）“又想吃，又怕燙”的矛盾心理屬于趨避式心理沖突°（V）當認知5和情感不一致時，一般是認知決定人的行為°（X）人際關系不會影響教師的工作滿意度。（X）根據(jù)認知不協(xié)調(diào)理論，要改變?nèi)说膽B(tài)度，先要使其產(chǎn)生認知不協(xié)調(diào)°（V）當說服信息引起說服對象的高度恐懼時，說服最有效。（X）中度從眾心理往往會影響組織成員的創(chuàng)造精神（V）。在任何社會中服從都是不可缺少的°（V）非正式群體的消極作用很大，應予以取締。（X正確扶持）一般來說，在復雜的腦力活動中，群體情境對個人有助長作用。（X阻抑作用）不管干什么工作，總是人越多越好。（X取決于活動性質(zhì)和個體技能熟練程度）群體討論使個體決策有極端化的傾向°（V）群體凝聚力越強，工作效率越高（X兩者間存在兩種相反關系）領導方式對群體凝聚力沒有影響。（X不同領導方式對群體凝聚力有不同影響）在人際溝通中發(fā)生信息失真是難免的。（X是可以姓避免的）隨著學生年級的升高，師生關系由簡單變得復雜°（V）制定學校組織目標并進行決策，屬于學校領導的組織功能°（V）領導者的品德、情感、能力屬于權力影響力。（X非權力影響）一般來講，非權力性影響力更強大，更持久°（V）密執(zhí)安大學20世紀40年代的研究表明，在學校等非生產(chǎn)部門，采用關系導向型領導要優(yōu)于工作導向型領導°（V）管理方格模式中“1.9”型屬鄉(xiāng)村俱樂部型的領導°（V）費德勒權變模式中，LPC測驗得分高，說明這是一個任務取向型的領導。（X關系）道路-目標理論認為高工作和高關系組合的領導并不一定是最有效的領導方式°（V）在目標導向理論中，常規(guī)任務采取低指令式的領導效果好》（X支持式）勒溫的三種領導風格中，民主型的領導是指將權力分散在個人手中，由個人決策。（X）科層化結構具有許多不適合學校管理的明顯缺點°（V）學習型組織的特點是以科層化為中心的。（X彈性化）一個組織的管理幅度越寬，組織的管理層次越少。（X在其他條件相同時）態(tài)度中的認知成分是指個人對態(tài)度對象的認識、理解和評價。（R）神經(jīng)衰弱的主要特征是精神容易興奮也容易疲勞。（R）群體功能主要有生產(chǎn)性功能和維持性功能。（R）士氣是指一群人追求共同的目的并持久地首尾一貫地協(xié)力工作的能力。（R）定勢效應是指人先前形成的印象對以后知覺的影響。（R）理解、和諧、團結、友好的師生關系屬親密型師生關系。（R）在調(diào)動人的積極性上競爭總是比合作更有效。（W）當認知和情感不一致時，一般是認知決定人的行為。（W）“剛柔相濟”是人際吸引中的個性吸引現(xiàn)象。（W）隨著年級的升高，師生關系對學生的影響越來越強。（W）責任分散是去個性化產(chǎn)生的原因之一。（R）任何班級群體都是班集體。（W）高中學生的心理特點處在半幼稚、半成熟、半兒童、半大人的狀態(tài)。（W）“成員之間開始熟悉、學生之間開始頻繁往來，結成伙伴”是班集體形成的通同化期的特點。（R）紀律是根據(jù)某種準則對人的行為施加外部控制。（R）抑郁是一種長時間持續(xù)的異常沮喪的癥候。（R）非權力影響力又稱為自然性影響力。（R）費德勒權變模式中，LPC測驗得分高，采取任務取向的領導行為效果越好。（W）在目標導向理論中，常規(guī)任務采取指令式的領導效果好。（W）在管理方格理論中，“9.1”型屬于任務型的領導。（W）紐伯瑞的“SWOT”分析即指學校內(nèi)部的優(yōu)勢、弱點和外部的機會、威脅的分析。（R）羅賓斯提出的組織變革步驟是：診斷、分析、反饋、行動和評價。（R）胡蘿卜加大棒屬于管理中的社會人假設。高級神經(jīng)活動中強、平衡、靈活性低屬抑郁質(zhì)氣質(zhì)。（X胡蘿卜加大棒屬于管理中的經(jīng)濟人假設）赫茨伯格認為滿意的對立面是不滿意。（X高級神經(jīng)活動中強、平衡、靈活性低屬粘液質(zhì)氣質(zhì)）挫折是人在通往目標的道路上遇到的自感不能克服的障礙時，所產(chǎn)生的沮喪、失意、焦慮、緊張或憤懣的心理狀態(tài)。（"）根據(jù)認知不協(xié)調(diào)理論，要改變?nèi)说膽B(tài)度，先要使其產(chǎn)生認知不協(xié)調(diào)。（"）在任何社會中服從都是不可缺少的。（"）不管干什么工作，總是人越多越好。（X赫茨伯格認為滿意的對立面是沒有滿意）有不良人格，不一定就有問題行為。（"）領導是一個動態(tài)的活動過程。（"）學習型組織的特點是以科層化為中心的。（X學習型組織的特點是扁平化）“霍桑效應”即指工作的物理環(huán)境和心理環(huán)境都是提高生產(chǎn)效率的主要原因。（X職工的情緒、動機、人際關系等心理因素則是提高生產(chǎn)效率的主要原因）“自我實現(xiàn)人”的人性假設及Y理論的代表人物是人本主義心理學家馬斯洛。（"）“復雜人假設”認為沒有萬能不變的管理模式，其代表人物是摩爾斯和洛斯奇。（"）學校管理心理學是一門社會學科。（X應用學科）高信度的測量一定是高效度的。（X不一定）氣質(zhì)是最穩(wěn)定的個性心理特征。（"）不同氣質(zhì)類型的人組成團體，可以產(chǎn)生互補作用。（"）勤奮、刻苦、入迷是人的能力特征°（X性格特征）自尊所反映出的是個體對自己的滿意程度。（"）在人際交往中形成的第一印象是膚淺和不可靠的。（X第一印象是非常鮮明和重要的）赫茨伯格認為滿意的對立面是不滿意，不滿意的對立面是沒有不滿意。（X滿意的對立面是沒有滿意）產(chǎn)生動機的兩個條件是人的需要與理想信念。（X產(chǎn)生動機的兩個條件是人的需要與目標）將失敗歸因于不穩(wěn)定原因時可導致積極行為。（"）每個人對挫折的感覺是不同的。（"）遷怒是一種合理化的宣泄形式。（X轉(zhuǎn)向攻擊）社會角色是極其個性化的。（X社會角色是指人們在社會活動中所承擔的角色，反映了社會對角色的期望和要求）當認知和情感不一致時，認知將決定人的行為°（X當認知和情感不一致時，情感將決定人的行為）教師不滿意的表現(xiàn)都是消極的。（X教師不滿意的表現(xiàn)有時是積極的）一位學生由于不喜歡某位教師而不喜歡他（她）上的課，這時這位學生的心理是平衡的。（"）教師個人的自我效能感與職業(yè)倦怠沒有直接的關系。（X自我效能感降低是職業(yè)倦怠的主要表現(xiàn)）群體凝聚力越強，工作效率越高。（X群體凝聚高既可提高工作效率，也可降低工作效率）從眾就是服從。（X從眾是自愿地放棄自己的意見和行為，服從含有被迫的意思）在任何社會中服從都是不可缺少的。（"）非正式群體的消極作用很大，應予以取締。（X非正式群體在實現(xiàn)正式群體的目標時，也有其積極作用的一面，要積極引導加強管理）在復雜的腦力活動中，群體情境對個人有干擾作用。（"）在人際交往中，一方的攻擊、懲罰和責罵可能引起對方的尊敬和服從。（X攻擊、懲罰和責罵等行為會導致仇恨和反抗等反應）家長對教師的信任程度影響教師教育的有效性。（"）在調(diào)動人的積極性上競爭總是比合作更有效。（X合作與競爭同等重要，管理者應根據(jù)不同的管理的目標確定采用哪種活動情境）師生關系本身就給學生提供了“做人”的榜樣，因此十分重要。（"）任何一個問題行為都必然是以不良人格作為背景的。（"）課堂組織不緊湊本身就可能誘發(fā)紀律問題。（"）課堂上學生有小動作，教師應立刻停下講課，處理學生的問題。（X教師在課堂教學中應堅持最小干預原則，做到“無痕”管理）突出的外部獎勵可能瓦解內(nèi)部動機。（"）所謂心理健康問題，是指重度精神疾病問題。（X所謂心理健康問題，是指正常心理和重度精神疾病之間存在的過渡性或臨界性問題）領導行為與效能是由領導者、被領導者、環(huán)境等因素組成的。（"）提高被領導者實現(xiàn)組織目標的熱情屬于學校領導的組織功能。（x屬于激勵功能）密執(zhí)安大學20世紀40年代的研究表明，在學校等非生產(chǎn)部門，任務導向的領導行為要優(yōu)于員工導向型的領導。（在學校等非生產(chǎn)部門，員工導向的領導行為要優(yōu)于任務導向型的領導）依據(jù)領導生命周期理論，當下屬很成熟時，采取參與式領導效果好。（x依據(jù)領導生命周期理論中，當下屬很成熟時，采取授權式領導效果好）費德勒權變模式中LPC測驗得分高，說明是關系取向行為。（"）104.根據(jù)目標導向理論，指令型的領導方式在任務經(jīng)常變化的情況下比較有效。（"）對學校教師應該實行嚴密的管理。（x對非教學部門人員，應該實行嚴密的管理）直線一職能型學校組織中，職能部門有權直接向下級單位如各教研組發(fā)號施令。（x直線一職能型學校組織中，職能部門無權直接向下級單位如各教研組發(fā)號施令）校園組織文化的核心是學校的價值觀。（"）校園危機管理是指學校對危機發(fā)生后的處理。（x校園危機管理是指學校對危機發(fā)生前、發(fā)生時、發(fā)生后的管理）四、問答題：在實際中，如何根據(jù)人的氣質(zhì)差異實施管理，可針對1-2種氣質(zhì)說明。答：人的氣質(zhì)存在差異，學校管理者應根據(jù)人的氣質(zhì)實施管理。首先，要認識到氣質(zhì)無好壞之分，不能決定一個人的智力發(fā)展水平和成就大小。其次，在給教職工分配工作時要注意不同氣質(zhì)的人的協(xié)調(diào)與互補。再次，氣質(zhì)是人最穩(wěn)定的心理特征，因此，管理者要了解每個人的氣質(zhì)，對不同氣質(zhì)的人都給予尊重，并對不同氣質(zhì)的人在工作中采用不同的方法：如對膽汁質(zhì)的人要：著重培養(yǎng)自制力和堅持到底的精神；注意方式方法，不要輕易激怒；可以進行有說服力的嚴厲批評。對抑郁質(zhì)的人要：著重培養(yǎng)友好、合作、剛毅、自信的精神；多關心、愛護、鼓勵、疏導；不宜在公開場合下批評。最后，氣質(zhì)是可以改變和控制的，管理者要指導師生加強學習，提高修養(yǎng)和自控能力，使氣質(zhì)的消極面得到制約。論述自我認知的形成途徑及在實際中的應用。答：⑴通過自己的行為。如我們可以通過自己最喜歡的朋友的性格，來確定自己性格中的某些特質(zhì)。⑵通過內(nèi)省?，F(xiàn)實生活中我們更多是通過心理內(nèi)部的線索，來確定自己的想法、態(tài)度、情緒等，來了解自己真實的感受。⑶通過他人的反饋。如“鏡中我”，經(jīng)常受老師表揚的學生自然認為自己是好學生。⑷通過社會比較。人們在現(xiàn)實生活中會自覺不自覺地將自己與他人進行比較，并通過比較來了解自己。對他人的主要知覺效應有哪些？在管理中如何應用？答：對人的知覺的心理效應指得是由于社會心理規(guī)律的作用，人們在知覺過程中對他人這種社會刺激的一些特殊的反應結果。⑴對他人的主要知覺效應有：選擇效應；對比效應；投射效應；首因效應；暈輪效應；定勢效應；定型效應。⑵在管理中的應用。對各種知覺效應，學校管理者應采取建設性地利用的態(tài)度：為正確在認識他人，要有意識地克服各種知覺效應產(chǎn)生的消極作用，養(yǎng)成全面看人的習慣，實事求是地、具體地認識人；為在人際交往中取得好的效果，可利用各種效應給他人留下好的印象。如何激發(fā)教師的工作動機？答：⑴直接性工作動機激發(fā)：端正工作態(tài)度，提高對工作意義的認識；盡量使任務具有挑戰(zhàn)性；工作多樣化和豐富化；注重工作結果的反饋⑵間接工作動機的激發(fā):外加報酬的激勵：恰當使用精神激發(fā)和物質(zhì)激發(fā)；學校工作環(huán)境中融洽的人際關系、良好的領導方式、優(yōu)美的校容校貌等。什么是心理挫折？說明產(chǎn)生心理挫折的原因和行為表現(xiàn)。答：⑴挫折是人在通往目標的道路上遇到自感不能克服的障礙時，所產(chǎn)生的沮喪、失意、焦慮、緊張或憤懣的心理狀態(tài)。⑵產(chǎn)生原因：構成挫折情境的原因：環(huán)境原因；個人原因（能力、體力、生理等條件，動機沖突）；挫折感產(chǎn)生的原因：挫折耐受力、遭受挫折目標的重要性、抱負水平。⑶挫折后的行為表現(xiàn)：A.直接反應：情緒反應；攻擊（直接攻擊、轉(zhuǎn)向攻擊、自我攻擊）；冷漠；幻想、退化。B.間接反應：壓抑；合理化；逃避作用；替代作用；升華；補償；認同；投射；反向行為。簡要說明教師生命周期理論，你認為自己處在哪個發(fā)展階段？答：斯蒂芬和沃爾夫認為，任何一個終身從事教育的教師都要經(jīng)歷幾個相互區(qū)別而又相互聯(lián)系的發(fā)展階段：⑴實習教師⑵新教師⑶專業(yè)化教師⑷專家型教師⑸杰出教師⑹退休教師；我認為自己處于專業(yè)化教師階段：有很強的獨立工作能力，穩(wěn)定、可靠、成熟。結合實際談談影響教師工作滿意度的因素。答：公平的報酬；支持性的工作環(huán)境；好的領導；融洽的同事關系；挑戰(zhàn)性的工作；人格與工作匹配。什么是從眾？從眾有何積極意義和消極意義？答：⑴從眾：個體在群體壓力下，有意或無意放棄自己的意見和行為，表現(xiàn)出與群體中多數(shù)人一致的意見或行為的現(xiàn)象叫從眾。⑵從眾既可能起積極作用，也可起消極作用。①從中有利于形成群體的一致行為，有助于實現(xiàn)群體目標。②從眾的實質(zhì)是通過群體來影響和改變個人的觀念和行為。③從眾心理傾向于形成輿論一致這種壓力容易迫使人‘人云亦云’，窒息成員的獨創(chuàng)精神。描述責任分散的概念并分析其產(chǎn)生的原因。答：個人與他人共同工作時，可能有責任感降低、將工作推給別人去做的傾向，也就是出現(xiàn)我們平時所說的“三個和尚沒水喝”的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象在社會心理學中被稱為責任分散。責任分散產(chǎn)生的原因：心理學家認為，是因為指向群體的外來責任壓力在群體成員之間被分配開來了。說明工作團隊的特點，分析工作團隊與工作群體的不同之處。答：工作團隊是指由一小群技能互補的成員組成的人群結構。其特點主要有，⑴目標明確。任何團隊的組建都以具體、確的目標為前提條件。⑵溝通便捷。在一個團隊中應該信息自由、快捷、高效的流動。⑶具有共同的價值觀和協(xié)調(diào)一致、相輔相成的思維模式與工作方法。⑷成員在個性、技能、背景、年齡、性別等方面的合理搭配。⑸規(guī)模適度。研究還表明，5-11人組成的中等規(guī)模的群體最為有效，能得到較正確的決策意見。而工作群體，指為完成一項工作任務而在一起工作的人。工作群體中的成員不一定要參與到需要共同努力的集體工作中。工作群體的績效，僅僅是每個成員個人貢獻的總和。工作團隊則是通過其成員的共同努力而產(chǎn)生積極的協(xié)同作用，其團隊成員努力的結果使團隊的績效水平大于個體成員績效的總和。用人際行為模式說明你對“尊師愛生”的師生關系的理解。答：人際行為有兩個特點一是相互性二是應答性，人際交往中這兩個特點使得人們的交往行為存在一致性從而形成行為模式。所謂人際行為模式是指交往中一方的行為會引起對方相應的行為反應。社會心理學家利瑞把人際行為分為八類有管理指導教育等行為導致和順從等反應；有幫助支持同情等行為導致信任和接受等反應；有贊同合作友誼等行為導致的協(xié)作和友好等反應；有尊敬贊揚等導致的勸導或幫助；有怯懦禮貌服從等導致的驕傲控制等反應；有反抗厭倦等行為導致的懲罰拒絕等反應；有攻擊、懲罰等行為導致的仇恨和反抗等反應；有夸張拒絕自我炫耀等行為導致不信任或自卑。在現(xiàn)實中，有的教師對學生不尊重，說話刻薄，責罵懲罰，卻抱怨學生對自己不尊重，不友好，企圖通過更為強烈的高壓手段來糾正學生對自己的態(tài)度和行為，結果當然事與愿違。當學生不符合教師愿望是，最好的方法就是教師改變自己對學生的態(tài)度和行為，那時，學生的態(tài)度和行為就會相應的改變。結合實例說明競爭與合作對學生學習的影響。答：⑴對學生學習動機的影響競爭能激發(fā)學生的學習動機。在競爭中，學生的自尊心被大大激活，思維活躍，這可能會大大提高學習效果。學生在合作的情境中感到安全，因此比在競爭的學習情境中降低了對失敗的恐懼，從而增強了動機，而且合作傾向于強化內(nèi)部動機。⑵對學生學習能力發(fā)展的影響。合作更有利于學生學習能力發(fā)展，在合作情境中學生不再過分擔心失敗，更多的精力集中在解決問題上，所以他們敢于大膽創(chuàng)造，發(fā)散性性思維得到發(fā)展。合作性的情景促進建設性的爭論。競爭也能使學生的學習能力得到發(fā)展，但在競爭中容易產(chǎn)生馬太效應，容易在學生中造成嚴重的兩極分化。⑶對學生信息交流的影響。在合作情境中，共同目標是學生互相信任，以誠相待，配合默契，所以都給對方提供可*而有用的信息。競爭的情境是封閉的其中的個體需要信息，然而，卻缺乏信息來源。⑷對自我情緒體驗的影響。合作情境中學生有最積極的情緒體驗，他們更感受到他人的關心和支持，并且也想幫助他人，而競爭使學生感到不被他人接受和信任，被拒絕被打擊?；谝陨衔覀儜岢珜W生的合作學習。分析領導者影響力的構成因素，以及怎樣才能提高學校領導者的影響力。答：學校領導者影響力有權力性影響力和非權力性影響力構成。權力性影響力由領導者的特定職務、地位自立等構成；非權力性影響力由領導者的才能、知識、感情等構成?？赏ㄟ^以下幾方面提高：正確使用權力性影響力。第一，公正嚴明，審慎用權。第二，秉公自律，治校清廉。第三，善于用人，精于授權。第四，聽取意見，接受監(jiān)督。提高非權力性影響力的水平，第一，領導應加強自我品德修養(yǎng)提高其品德威望。第二，努力學習各種文化知識，提高個人專業(yè)水平。第三，注意在實踐中加強鍛煉，提高能力水平。第四，倡導人性化管理，樹立以人為本的先進管理理念。正確處理好兩種影響力的關系，使用好資源。第一，職權和權威對人的心理和行為都發(fā)生影響，但作用不同。第二，職權是權威的基礎。第三，權威是職權的支持和補充。說明勒溫對領導作風分類的類型及其特點。答：勒溫提出了專制、民主、放任三種不同類型的領導作風。⑴、專制型只注意工作目標、任務與效率，不關心成員；領導者與被領導者之間的心理距離很大，存有戒心與對立情緒；下屬成員巳產(chǎn)生挫折感與機械行為傾向。⑵民主型領導關心并滿足成員的需要，鼓勵成員工作；上下級關社會距離很近，人際關系民主平等融洽；成員有較強的工作動機，責任心、參與感，工作效率高。⑶放任型是群龍無首狀態(tài)，領導者對職工的需要與工作都不關心，無規(guī)章，無要求，無指導，無評估，工作效率低，人際關系冷漠。結合實際分析學校領導行為的權變因素有哪些？答：研究者認為領導的效能除與領導者自身的能力、個性特征、行為方式領導風格有關外，還與被領導者的特點、學校內(nèi)部與外部環(huán)境等因素有關。如根據(jù)領導生命周期理論，對不成熟的員工，領導者應采用命令式；對初步成熟的員工，領導者應采用說服式；對比較成熟的員工，領導者采用參與式；對很成熟的員工，領導者應采用授權式。再如根據(jù)費德勒的權變模式，校長可根據(jù)學校的發(fā)展階段與學校內(nèi)外的環(huán)境情況，以及下屬和教師的成熟水平不斷調(diào)整與改進自己的領導行為與方式，以便取得最佳的辦學效果。結合實際和自己的認識，談談學校組織的特點。答：第一，教師工作的松散化和彈性化第二，非教學部門管理的緊密化第三，學校組織的人性化第四，信息的開放化和組織的學習化。結合自己的體會，談談對學習型組織的認識。答：學習型組織是由彼得圣吉等人提出的一種新的組織理論和組織管理的方式。學習型組織的特點是以系統(tǒng)性的思考為中心，結合組織及成員的自我超越，改善心智模式，通過建立共同愿景、結合團隊學習的方法來達成組織的目標。什么是學校組織文化？結合實際談談如何加強學校組織文化的建設。答：一般認為學校組織文化是學校精神文化、學校制度文化、學校行為文化、學校物質(zhì)文化的總和。學校組織文化是各種文化要素的相互整合產(chǎn)物，是一所學校區(qū)別于其他學校的重要特征。建設學校組織文化最根本的是要形成學校良好的精神文化，包括校長、教師、學生正確的價值觀、人生觀。學校精神文化的構建可以結合校史教育、校友事跡宣傳進行，還可以通過建立學校組織發(fā)展共同愿景，以校訓、校歌的形式加以傳誦。當然，學校精神文化建設是一項長期艱巨的工程，在建設過程中要處理好發(fā)揚傳統(tǒng)精神和與時拘禁、重構學校精神風貌的關系，使學校在歷史的積淀上，以一種更開放、創(chuàng)新的姿態(tài)迎接各種挑戰(zhàn)。簡述教師生命周期的幾個階段？答：⑴實習教師；⑵新教師；⑶專業(yè)化教師；⑷專家型教師；⑸杰出教師；⑹退休教師。教師角色的特點及角色沖突表現(xiàn)在哪些方面？答：⑴教師角色的特點：多元性、變動性和沖突性。⑵教師角色沖突的主要表現(xiàn)：教師多重角色的矛盾；普通人和榜樣的矛盾；責任和個人發(fā)展的矛盾；簡述學生班級群體紀律不良的主要原因？答：班級群體紀律不良產(chǎn)生的原因主要有：⑴與課程內(nèi)容及教師對課程內(nèi)容組織有關；⑵教師與班級群體關系不好；⑶班級缺乏良好的規(guī)范和健康的輿論。群體情境對個體行為有哪幾種影響效應（或作用）？答：產(chǎn)生：⑴社會助長或社會阻抑作用；⑵責任分散的作用；⑶去個性化的現(xiàn)象；⑷群體討論使個體決策有極端化的傾向。簡述學校心理健康的任務？答：⑴注重心理保健，使廣大青少年學生的心理朝著健康的方向發(fā)展；⑵面對全體學生，開展預防性和發(fā)展性的心理健康教育；⑶面對少數(shù)有心理困擾和心理障礙的學生，開展補救性和矯治性的心理咨詢與輔導。學校領導者應享有哪些權力？答：⑴辦學自主權；⑵決策自主權；⑶人事自主權；⑷行政管理自主權與指揮權；⑸經(jīng)費籌措自主權和財物的管理使用權。上述自主權是校長行使法人代表職權，提高辦學效能的基本條件。簡述學校領導的原理和原則？答：1.學校領導的基本原理：⑴學校領導系統(tǒng)原理；⑵學校領導“人本“原理；⑶學校領導動態(tài)與權變原理；學校領導效能原理。2.學校領導的原則：⑴目標導向原則；⑵整體性與整分合原則；⑶心理投入與參與原則；⑷心理動力原則（也稱心理激勵或動機性原則）；⑸心理平衡的原則；⑹信息溝通與反饋的原則。如何實現(xiàn)學校組織變革？答：⑴通過改變結構，實現(xiàn)組織變革；⑵通過改變技術實現(xiàn)組織的變革；⑶通過改變?nèi)说囊蛩?，實現(xiàn)組織的變革；⑷通過調(diào)節(jié)控制外部環(huán)境組織實現(xiàn)變革。分析學校組織開發(fā)的方法？答：學校組織開發(fā)，又稱組織發(fā)展，是促進組織在結構合過程、人和技術等方面進行變革和發(fā)展的一種方法。學校組織開發(fā)的方法主要有：⑴教職工態(tài)度調(diào)查和反饋；⑵敏感性訓練一一種訓練人認識自己在多大程度上與他人相互聯(lián)系的方法；⑶教職工培訓和職業(yè)培訓計劃；⑷校長開發(fā)訓練；⑸戰(zhàn)略管理一一確定學校長期發(fā)展目標及實施過程。⑹其他方法，如人事調(diào)整、團隊工作設計、緩解工作壓力，提高職工健康水平計劃等。結合實際談談如何維護和增進教師的心理健康？要點：1.解釋教師的心理健康：教師的心理健康主要是指教師個人在心理方面及社會行為方面能保持一種和諧、愉快的狀態(tài)。美國心理學家通過調(diào)查確定了教師心理健康的標準：⑴對教學能否愉快勝任；⑵與兒童、家長、同事之間的關系是否良好；⑶在學校行政上能否合作；⑷對專業(yè)進修有無興趣。2.說明教師的心理健康具有十分重要的意義，而目前我國教師心理健康狀況并不盡如人意。教師心理健康的維護和增進方式：（1）教師的自我心理保?。篴.增強自我心理保健意識；b.掌握緩解壓力的策略；c.建立和運用社會支持系統(tǒng)；d.學習松弛技術，改善環(huán)境，養(yǎng)成良好的生活習慣等。。⑵教育行政部門的關心與協(xié)作很重要：教育行政部門要制定教師心理健康保健措施，從制度上予以保證。具體到一所學校，一校之長則起到關鍵的作用。⑶專家指導：平時的心理健康教育，一旦出現(xiàn)心理問題，可求助于心理專家。如何正確認識非正式群體，在管理中應采用哪些方法？答：1.從非正式群體的內(nèi)涵與特點談起：非正式群體是相對于正式群體而言的。是指哪些以個人之間的好感和喜愛為基礎而結成的朋友、同伴等帶有鮮明情緒色彩的關系。其特點主要有自發(fā)性、滿足成員心理需要、凝聚力強、信息傳遞快，反應靈敏，群體領導威信高，影響力強等特點。2.分析非正式群體的作用：作用包括積極作用和消極作用兩類：⑴積極的作用有：能安定群體成員的情緒；相互體諒，解決成員實際困難；通過群體輿論規(guī)范成員行為；加強溝通交流，起到教育成員的作用。⑵消極作用：起到抵制正式群體目標的作用；影響工作效率；謠言傳播快等。3.對非正式群體在管理中應采用方法：⑴要正確認識非正式群體，認真分析非正式群體的特點、形成原因、產(chǎn)生的作用，重視對其管理。⑵充分利用非正式群體的積極作用：利用其凝聚力強的特點增進正式群體的團結；通過其首領來完成一些工作任務；利用其信息傳遞快，反應靈敏的特點上傳下達，做好溝通交流工作。⑶針對不同性質(zhì)的非正式群體，采取不同的管理方法：鼓勵并支持非正式群體，當他們與正式群體的目標一致時，鼓勵可以使之產(chǎn)生互補作用；引導和改造非正式群體，當他們與正式群體目標不一致時，或內(nèi)部出現(xiàn)矛盾時則要加以引導和改造，當然要注意方式方法。結合實際談談師生關系的特點及如何改進？答：1.師生關系是學校環(huán)境中最基本的一種人際關系，其特點有：⑴師生關系是教育者和被教育者的關系。師生關系建立的基礎是教育目的，同時也是個人無法選擇的。這就決定了師生關系與其他關系的區(qū)別。⑵在師生關系中教師與學生有不同的職責和要求，教師是教的主體，學生是學習的主體，二者在教學活動中有不同的職責和要求。⑶教師和學生在心理和生理的成熟度上有很大的差別，尤其是基礎教育階段。⑷教師和學生在教育活動中的地位是不同的。⑸師生相互作用，相互影響。2.師生關系的建立與改進方法：良好的師生關系是民主的、平等的、和諧的人際關系，教師是建立良好師生關系的關鍵，應該做到：⑴熱愛學生一一情感上的；⑵尊重學生一一人格上的；⑶承認學生的個體差異一一理智上的；⑷了解學生、理解學生、關懷學生、幫助學生一一行為上的；⑸真誠的欣賞和善意的批評一一方法上。結合實際談談如何建設優(yōu)秀班集體？答：一個優(yōu)秀的班集體的形成是一個過程，在其形成的過程中，內(nèi)外環(huán)境及成員心理、行為均起著重要的作用。1.首先分清班級群體與班集體的區(qū)別：⑴群體具有不同的發(fā)展水平，集體是群體發(fā)展的最高階段，是具有心理凝聚力的群體，任何一個班級都應努力建設稱為優(yōu)秀的班集體。⑵班集體的特點：有明確的集體目標，且集體目標具有社會意義；有在集體目標指導下的凝聚力；有交往中的集體主義原則和師生和同學關系；有較強的組織性和紀律性。2.班集體的形成過程：⑴班主任是一個優(yōu)秀班集體形成的關鍵；⑵制定與學生心理相適應的集體目標是班集體形成的指導思想；⑶一個良好的班集體的形成一般要經(jīng)歷四個階段：松散期、同化期、凝聚期和穩(wěn)定期。班主任應在不同的時期應注意不同的引導方法，有針對性地開展相關活動，通過共同的活動增進情感，培養(yǎng)志趣，達到心理上的相融。3.在班集體建設中應注意的幾個心理問題：⑴班集體目標的確定。一是要有一個明確的班集體目標。二是班集體目標制定要符合學生的身心發(fā)展特點，符合班集體形成的規(guī)律。⑵要建立班集體規(guī)范和健康的輿論。首先班集體規(guī)范要由全體學生討論制定以形成共識；要培養(yǎng)建立班集體活動積極分子隊伍，并能以身作則。⑶形成和諧的心理氣氛，使班集體具有很強的凝聚力，并形成旺盛的士氣。一個優(yōu)秀的班集體是集體心理、行為適應環(huán)境的結晶。分析說明學校領導集體的心理結構成分？答：1.知識與專業(yè)結構：⑴領導成員的平均水平要高于教職工的平均水平，要求：學校領導集體成員要達到一定的學歷標準，并有專業(yè)特長；在重視學歷知識的同時，更重視實踐經(jīng)驗知識的積累；重視從優(yōu)秀教師中選拔管理者和領導者。⑵學校領導集體知識結構搭配合理。2.智能結構：一個高效能的領導班子，應該由智囊型、帥才型和將才型的領導人才按一定比例構成。學校的領導集體成員應知識能力互補，以發(fā)揮其優(yōu)勢。個性結構：⑴氣質(zhì)互補，優(yōu)化領導班子的氣質(zhì)結構；⑵性格互補，形成良好的性格與性格類型差異效應。年齡結構：⑴應該實行老、中、青相結合，以中青年人為主；⑵領導班子的平均年齡力求年輕化，防止老化；⑶應把年齡、身體和心理條件結合起來考慮，達到動態(tài)平衡的合理結構。如何進行學校危機管理？答：1.說明什么是學校危機管理：學校為防止危機發(fā)生所采取的措施就是危機管理。有效的危機管理包括預測危機、建構危機應變計劃、發(fā)現(xiàn)危機、隔絕危機、處理危機，并做好與大眾傳播媒介關系等一系列活動。2.學校危機管理：⑴事前預防階段，包括人的方面出現(xiàn)的不良和突發(fā)事件；時間方面一一課堂教學以外的時間上；事的方面；物的方面；領導方面等。為了應對危機，應該預先設立應對小組，同時發(fā)動全員參與危機管理，聘請法律顧問提供幫助。⑵事發(fā)應變階段：危機發(fā)生時，立即啟動應對小組，做好內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)工作，安撫人心；同時積極尋求外部力量的各種支持。力爭將危害減小到最低程度。⑶事后重建和防止再度發(fā)生階段：校園危機管理具有可學習和可改進的特點。危機結束后應成立評估小組，對應對危機的各方面進行評估，以作為再次面對危機時的借鑒。如何對教師需要進行管理？答：⑴盡可能及時、準確地掌握教師需要的動向，正確對待并滿足教師的合理需要；⑵在滿足教師一定的物質(zhì)需要的基礎上，應該特別注重教師精神需要的滿足。⑶正確調(diào)節(jié)教師的需要也是一個重要的方面。對不同氣質(zhì)類型的管理應注意哪些問題？答：⑴氣質(zhì)無好壞之分，具有中性特點；⑵氣質(zhì)不能決定一個人的智力發(fā)展水平和成就大小；⑶不同氣質(zhì)類型的人組成團體，可以產(chǎn)生互補作用；⑷氣質(zhì)是人最穩(wěn)定的心理特征；⑸氣質(zhì)雖然穩(wěn)定，但并不是不可以改變和控制的。高效率工作群體的特征是什么？答：⑴群體成員樂于接受群體目標；⑵群體與上級主管部門和人員之間、群體內(nèi)部成員之間有良好的意見溝通渠道；⑶對下級或個人有一定程度的授權；⑷群體成員有較強的工作動機；⑸群體成員有良好的精神狀態(tài)；⑹有較高的生產(chǎn)性。舉例說明合作與競爭對學生學習的影響。答：⑴對學生學習動機的影響。競爭能激發(fā)學生的學習動機，學生在合作的情境中感到很安全；⑵對學生能力發(fā)展的影響。合作是有利于學生學習能力發(fā)展的學習情境，合作的情境促進建設性的爭論中，競爭也能使學習能力得到發(fā)展，但易產(chǎn)生“馬太效應”；⑶對學生信息交流的影響。在合作的情境中，共同的目標使學生互相信任，以誠相待，配合默契，能進行有效的信息溝通；⑷對自我情緒體驗的影響。合作情境能使學生體驗到被他人接受、信任、關心、支持，并且也想幫助他人。而競爭使學生感到不被接受和信任。談談你對三種領導作風的理解及其對工作效率的影響？答：勒溫（1937）等人提出了專制、民主、放任三種不同的領導作風。三種領導作風，造成組織內(nèi)部三種不同的社會心理氣氛與工作效率：⑴專制型只注意工作目標、任務與效率，不關心成員；被領導者與領導者之間的心理距離很大；成員易產(chǎn)生挫折感與機械行為傾向；⑵民主型關心并滿足成員的需要，鼓勵成員工作；上下級社會距離很近，人際關系民主、平等融洽；工作效率高；⑶放任型是群龍無首狀，領導者對職工的需要與工作都不關心，人際關系冷漠；無規(guī)章，無指導，工作效率低。如何改變教師的態(tài)度？答：⑴組織教師參與學校重大的決策和管理；⑵說服要擺事實，講道理；⑶調(diào)動教師愛學生的情感，促進態(tài)度的改變；⑷對教師批評要講究方法。教師有較強的自尊心，學校管理者對教師進行批評要注意時間、地點、方式和方法，避免在大會上點名批評，對于教師應更多地采取個別談心、交換意見的方式，對于教師個人要求保密的不能公開。在談話中切忌簡單生硬。高效率工作群體的特征是什么？答：⑴群體成員樂于接受群體目標；⑵群體與上級主管部門和人員之間、群體內(nèi)部成員之間有良好的意見溝通渠道；⑶對下級或個人有一定程度的授權；⑷群體成員有較強的工作動機；⑸群體成員有良好的精神狀態(tài)；⑹有較高的生產(chǎn)性。如何實現(xiàn)學校組織變革？答：⑴通過改變結構，來實現(xiàn)組織變革；⑵通過改變技術實現(xiàn)組織變革；⑶通過改變?nèi)说囊蛩兀瑢崿F(xiàn)組織變革；⑷通過調(diào)節(jié)控制外部環(huán)境實現(xiàn)組織變革。如何對教師需要進行管理？答：⑴盡可能及時、準確地掌握教師需要的動向，正確對待并滿足教師的合理需要；⑵在滿足教師一定的物質(zhì)需要的基礎上，應該特別注重教師精神需要的滿足。⑶正確調(diào)節(jié)教師的需要也是一個重要的方面。對不同氣質(zhì)類型的管理應注意哪些問題？答：⑴氣質(zhì)無好壞之分，具有中性特點；⑵氣質(zhì)不能決定一個人的智力發(fā)展水平和成就大??；⑶不同氣質(zhì)類型的人組成團體，可以產(chǎn)生互補作用；⑷氣質(zhì)是人最穩(wěn)定的心理特征；⑸氣質(zhì)雖然穩(wěn)定，但并不是不可以改變和控制的。結合實際談談你對馬斯洛需要層次理論的認識和理解？答：⑴馬斯洛將人的需要由低到高，分為生理需要、安全需要、社會交往需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)需要五個層次。⑵馬斯洛認為人的生理需要和安全需要得到滿足后，高層次的需要才會出現(xiàn)。⑶結合本理論的主要內(nèi)容和實際談談你的理解。結合實際談談合作與競爭對學生學習的影響？答：⑴合作是更有利于學生學習能力發(fā)展的學習情境。在合作情境的學生不再過分擔心失敗，而是把更多的精力集中在解決問題上，所以他們敢于大膽創(chuàng)造，發(fā)散性思維得到發(fā)展。而在競爭的情境中學生集中考慮的是“如何取勝”的問題，對他們來說重要的是符合正確答案，因此，他們進行的主要是趨同思維，不可能大膽創(chuàng)造。⑵合作的情境促進建設性的爭論。在爭論中學生從他人那里得到更高級的知識、技能和解決問題的策略。在爭論中，學生在準確表達自己的意見使他人理解自己的同時，還必須聽取和準確理解他人的意見。這樣，學生便能鍛煉出良好的溝通能力。⑶競爭也能使學生的學習能力得到發(fā)展，但是在競爭中容易產(chǎn)生“馬太效應”，即越有能力的學生其能力發(fā)展的機會越多，而越是需要鍛煉的學生越得不到機會。結合實際談談你對道路一目標理論的認識和理解？答：⑴道路一目標理論認為，領導者的行為只有在幫助下屬實現(xiàn)他們的目標時才會被下屬接受，領導者的職責是幫助下屬排除障礙，使其順利完成組織目標。最有效的領導應該能為下屬構建一條到達目標的路徑，使下屬順利完成目標。⑵高工作與高關系組合的領導方式，并不一定是最有效的領導方式，還應注意環(huán)境因素。如果工作任務模糊不清，職工無所適從，則需要高工作的領導者幫助他們明確工作路徑。如果工作任務和目標比較明確或是常規(guī)性的工作，則需要高關系的領導者來滿足下屬的心理及感情需要。⑶該理論認為領導者在應付不同的情境時，有如下四種領導方式可供選擇使用：⑴指令性方式。領導發(fā)布指令、明確告訴下屬做什么，怎么做？決策時沒有下級參與。⑵支持性方式。領導者對下級友善關心，平等待人，從各方面予以支持。⑶參與性方式。領導者與員工分享信息，決策時征求采納下級的建議，并讓下屬參與。⑷成就定向式。領導者給下級提出挑戰(zhàn)性目標，并相信他們能達成目標，加強成就激勵。學校管理心理學的主要構成及研究的對象。答：學校管理心理學的主要內(nèi)容由個體心理、群體心理、領導心理和組織心理構成。其研究的主要對象是學校管理活動中人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律。結合實際談談你對“人格----工作相適合理論”的認識和理解。答:⑴說明人格一一工作相適合理論的基本含義。心理學家約翰?霍蘭德提出了人格一一工作相適合理論。他指出人們對工作的滿意度和流動的傾向性，取決于個體的人格特點與職業(yè)環(huán)境的匹配程度。他還劃分了六種基本的人格類型，即：現(xiàn)實型、研究型、社會型、傳統(tǒng)型、企業(yè)型和藝術型。⑵這一理論的重要意義在于說明人的個性存在特質(zhì)上的差異，只有當人的個性與工作環(huán)境相匹配時，才會產(chǎn)生高效管理和較高的個人滿意度。⑶結合學?；蜃约旱膶嶋H談談你對這一理論的認識。結合實際，談談對馬斯洛需要層次理論的理解。答：⑴說明馬斯洛需要層次理論的五個層次和基本含義。⑵結合學?；蜃约旱膶嶋H情況，談談對這一理論的理解。說明韋納提出的關于成功與失敗的歸因模型的主要內(nèi)容。并結合實際談談你對這一歸因模型的理解及在現(xiàn)實中的意義。答：⑴美國心理學家韋納提出了關于成功與失敗的歸因模型。將人們過去的成功與失敗的原因歸結為四種因素：能力、努力、任務難度和機遇。這四種因素又可以內(nèi)因外因、穩(wěn)定性和可控性三個維度上進行劃分。⑵結合學?；蜃约旱膶嶋H情況，談談對這一理論的理解，可依據(jù)一個例子加以說明。說明教師的六種角色，并結合實際談談對教師角色的理解答：⑴說明教師的六種角色。即：家長的代理人；知識的傳授者；課堂的管理者；做人的楷模；學生的知心朋友；心理咨詢者。⑵根據(jù)自己的實際體會，可側重某一方面進行分析論述。結合你的經(jīng)驗談談教師態(tài)度的特點和在改變教師態(tài)度時應注意的問題。答：說明教師態(tài)度的三個特點。⑴教師態(tài)度的穩(wěn)定性。教師具有一定的科學文化素養(yǎng)。他們信科學，多思考，少盲從。因此，教師的態(tài)度一旦形成，就比較穩(wěn)定，難于改變。⑵教師態(tài)度改變的主動性。教師較少有保守思想，勇于拋棄舊的觀點和思想，善于學習新的觀點和思想。因此，在變化的環(huán)境下，他們能主動地轉(zhuǎn)變態(tài)度。⑶教師態(tài)度的內(nèi)控性。教師在長期的工作中鍛煉出堅強的意志，善于克制自己的情緒和情感，通過自我克制保證其行為的方向性和目的性。改變教師態(tài)度應注意的問題⑴組織教師參與學校重大的決策和管理。⑵說服要擺事實，講道理。⑶調(diào)動教師愛學生的情感，促進態(tài)度的改變。⑷對教師批評要講究方法。什么是職業(yè)倦??？作為教師個體應怎樣積極預防？答：職業(yè)倦怠是指個體由于外界的壓力而出現(xiàn)的一種特定的心理狀態(tài)，表現(xiàn)為情緒衰竭、去個性化和低成就感。情緒衰竭是指教師個人工作熱情的耗盡，表現(xiàn)為厭倦、易怒和熱情耗盡，是一種情緒情感極度疲勞的狀態(tài)；去個性化是指教師對學生表現(xiàn)出冷漠、消極的行為，對學生持否定態(tài)度，盡可能疏遠學生等；低成就感是指教師個體在工作中體會不到成就感，懷疑自己，時常感到無法勝任工作，對自己的消極評價增多。作為教師個體預防職業(yè)倦怠應注意以下幾方面⑴正視職業(yè)倦怠。認識到自己在壓力之下所做出的反應并不是個人能力差的表現(xiàn)，而是人人都可能體驗的正常的心理現(xiàn)象。⑵積極主動適應環(huán)境。采取主動積極適應環(huán)境的態(tài)度，調(diào)節(jié)自己的心理和行為。樂于放棄不適當?shù)乃枷牒托袨榉绞?，學習和形成適當?shù)乃枷牒托袨榉绞?。⑶提高自己的業(yè)務能力。提高自身的業(yè)務能力，曾強自我效能感是減輕壓力的最根本的方法