頂崗實習報告總結范文

第10頁共10頁頂崗實?習報告?總結范?文一?、實習?目的?為鞏固?所學的?專業(yè)知?識，同?時了解?酒店管?理的基?本職責?和各崗?位的工?作流程?，掌握?酒店管?理服務?工作的?一些基?本技能?，在實?踐中找?到理論?知識與?實際操?作的結?合點，?為以后?自己就?業(yè)奠定?良好的?基礎。?二、?實習時?間_?___?年__?__月?至__?__月?，共四?個多月?。三?、實習?單位?___?_集團?旗下的?___?_酒店?。四?、實習?崗位?餐飲部?和客房?部五?、工作?性質(zhì)?服務員?、領班?。工?作內(nèi)容?：1?.餐飲?服務工?作。餐?飲部的?工作流?程：從?迎客—?給客人?拉椅讓?座—鋪?餐巾、?撤筷子?套—派?毛巾—?問茶斟?茶—點?菜—問?酒水斟?酒水—?上菜—?席間服?務（換?餐碟、?煙灰缸?、毛巾?，上水?果，拿?醬料，?裝白飯?）結賬?—送客?—翻臺?清場—?結束。?2.?客房服?務工作??？头?部的工?作流程?：上班?需提前?___?_分鐘?到達房?務中心?，檢查?自身儀?容儀表?，化好?淡妝，?簽到，?通過房?務中心?工作人?員領取?房卡、?通訊工?具、工?作本、?房態(tài)本?等，查?看白板?上有無?當天的?交代事?項，房?態(tài)本上?借用物?品與白?板記錄?是否相?符，按?酒店上?班時間?開班前?會議，?到達工?作間后?對工作?車進行?簡單整?理，檢?查工作?車上物?品是否?配備齊?全，根?據(jù)房態(tài)?做好棉?織品。?查看房?態(tài)，按?房間的?清掃順?序。在?平時清?掃對客?服務過?程中要?做到主?動、熱?情、友?好、細?心、耐?心，發(fā)?現(xiàn)問題?及時向?領班反?映，一?邊及時?解決，?及時反?饋維修?結果。?接受配?合領班?、主管?、經(jīng)理?對工作?程序及?質(zhì)量的?檢查、?指導。?必須整?理工作?間，工?作車必?須按規(guī)?定方法?擺放物?品及配?備數(shù)量?，車身?的保潔?，工作?車上垃?圾要用?袋子裝?好放在?工作間?內(nèi)，不?要在走?廊卸，?以免弄?臟地毯?，下班?時將垃?圾扔到?指定位?置。其?他清潔?工具，?抹布要?清洗干?凈分類?放好。?填好相?關表格?（棉織?品盤點?表、計?劃衛(wèi)生?表、易?耗品領?用表、?工作日?志）等?有無特?別交班?的事項?報給房?務中心?，有無?遺留物?品交給?房務中?心做好?記錄，?簽字。?下班前?與領班?核實房?態(tài)，維?修情況?，交房?卡、通?訊工具?等到房?務中心?人員手?中確認?，簽字?下班。?在實?習之前?，同學?們和我?對實習?充滿了?這樣那?樣的猜?想，但?大家肯?定都沒?有猜到?實際的?情況，?社會上?的復雜?性真的?給我們?這些在?校的大?學生好?好的上?了一課?.在實?習剛開?始的時?候，我?們多少?有點不?適應，?心里有?點波動?。因為?之前大?家都沒?有這種?實踐的?經(jīng)歷。?突然間?干些重?活累活?是有些?吃不消?，好在?我們在?積極的?調(diào)整大?家都很?快的適?應了崗?位。?在實習?過程中?，我們?大家表?現(xiàn)出了?吃苦耐?勞的精?神，表?現(xiàn)出了?集體主?義精神?，在工?作過程?中大家?都表現(xiàn)?出良好?的職業(yè)?道德，?我們兢?兢業(yè)業(yè)?，嚴格?按照酒?店的相?關規(guī)定?與制度?做好自?己的分?內(nèi)工作?，同時?，遇到?不懂的?問題時?虛心向?老員工?或主管?請教，?在與員?工的交?往中大?家都表?現(xiàn)得非?常熱情?，結交?了好多?的朋友?.這次?實習中?最讓我?感到高?興的事?就是增?進了同?學們之?間的距?離，加?強了班?級的凝?聚力，?大家在?一起不?再像是?以前那?種死氣?沉沉的?感覺了?而是有?說有笑?非常的?熱鬧，?有什么?事情大?家一起?解決，?誰需要?幫助大?家都積?極的向?前，實?習過程?中正是?有了同?學們的?陪伴才?把枯燥?的工作?變得有?了色彩?！六?、實習?的收獲?與體會?通過?這次實?習，讓?我比較?全面地?了解了?酒店的?組織架?構和經(jīng)?營業(yè)務?，接觸?了形形?色色的?客人，?同時還?結識了?很多很?好的同?事和朋?友，他?們讓我?更深刻?地了解?了社會?，他們?拓寬了?我的視?野，也?教會了?我如何?去適應?社會融?入社會?.。?這次實?習使我?們的專?業(yè)知識?得到鞏?固和開?拓，使?我們更?容易將?所學與?實踐聯(lián)?系起來?；實習?使我們?認識到?自身知?識的缺?漏，必?須重拾?書本，?虛心請?教老師?，彌補?自身的?不足；?實習使?我們更?加明確?自己的?努力的?方向，?必須充?分利用?好現(xiàn)有?的資源?來加深?自己的?專業(yè)涵?養(yǎng).這?次實習?還讓我?懂得如?何將理?論和實?際結合?起來.?我們要?經(jīng)常跟?蹤專業(yè)?新技術?，新動?態(tài)，時?刻走在?時代的?前列；?還要注?重積累?經(jīng)驗，?增長自?己的見?識.還?要注重?養(yǎng)成終?身的學?習習慣?，擴大?自己的?知識面?，才能?促進自?己不斷?進步。?加深了?我們對?社會復?雜現(xiàn)象?的認識?，增長?了見識?.實習?給了我?們這些?身處象?牙塔的?人一次?緩沖的?機會，?明白了?社會是?與校園?完全不?同的.?我們要?學習的?還有很?多，我?們要思?考的還?有很多?，我們?要想通?的也有?很多.?總體的?就業(yè)形?勢不容?樂觀，?我們必?須不於?余力的?去提升?自己，?不斷的?充實自?己，才?有能力?迎接社?會給我?們的一?次次的?挑戰(zhàn)。?這次?實習還?讓我體?會到了?英語的?重要性?，在接?待的顧?客中，?有很大?一部分?是外國?人，于?他們溝?通交流?需要的?就是英?語.以?前身邊?生活的?都是中?國人，?沒覺得?英語有?什么用?處，通?過這次?實習可?是有很?深的體?會了，?讓我認?識到了?自己的?不足，?給了我?努力學?習的動?力。?另外，?這次實?習還讓?我更深?刻地明?白了無?論做什?么一定?要用心?，要負?責任，?要動腦?子.要?正確認?識自己?的長處?和不足?，虛心?學習他?人成功?的工作?經(jīng)驗，?踏踏實?實地做?好實習?工作；?在實習?的過程?中，多?思考，?多比較?，用心?體會，?多嘗試?把所學?的書本?知識應?用于工?作實際?；要認?真及時?地總結?實習經(jīng)?驗和心?得，尤?其是對?實習中?遇到的?問題，?要多分?析，多?請教，?找出問?題的癥?結所在?，并努?力克服?.在實?習過程?中大家?表現(xiàn)的?都非常?的有責?任心，?既然選?擇留下?了，大?家在崗?位上表?現(xiàn)的都?非常的?盡職盡?責，認?真的干?好本職?工作，?不偷懶?，沒有?為班級?和學校?摸黑。?總而?言之，?這次實?習，不?僅鞏固?了專業(yè)?理論知?識并將?它運用?到實際?工作中?來，鍛?煉了自?己，同?時也給?自己敲?響了警?鐘，為?今后的?學習指?明了方?向。更?震撼了?自己的?心靈，?使自己?的心態(tài)?回到現(xiàn)?實中，?用現(xiàn)實?的眼光?去看待?自己與?社會。?通過?這次實?習，我?重新看?到了自?身的不?足以及?缺點。?在語言?能力上?依然是?無法十?分流利?的與客?人進行?溝通。?日常入?住鳳凰?城酒店?的客源?主要是?國內(nèi)客?人以及?日本客?人。但?是在廣?交會期?間，酒?店主要?的客源?是外國?客人。?由于自?身的英?語口語?能力能?力并非?十分好?，所以?造成了?與客人?溝通上?障礙。?并且由?于自身?的酒店?工作經(jīng)?驗不足?，導致?工作上?出現(xiàn)不?應該出?現(xiàn)的錯?誤，為?同事帶?來了許?多不便?。另?一方面?，在工?作上，?我的某?些缺點?更是表?露無疑?。比如?工作不?夠細心?，容易?忽略一?些不易?發(fā)現(xiàn)的?細節(jié)問?題，如?偶爾會?忘記抹?掉玻璃?上的水?跡；還?有就是?工作心?態(tài)不夠?好，有?時由于?周而復?始的工?作而產(chǎn)?生厭煩?情緒，?對工作?不夠熱?情，一?些小事?就引起?心情的?煩躁，?由于堅?持己見?，不夠?虛心接?受同事?的批評?，另外?，由于?過于追?求完美?，對一?些重要?的環(huán)節(jié)?過于重?視，因?而導致?在時間?上的不?必要浪?費，影?響了工?作效率?。在?通過這?四個多?月的實?習鍛煉?和老師?的殷勤?教導，?我逐漸?發(fā)現(xiàn)了?自己的?缺點和?不足，?缺點、?錯誤并?不可怕?，最重?要的是?做錯事?要及時?改正并?能引以?為戒，?不再犯?同類錯?誤，有?錯誤才?會有進?步。因?此，在?實習的?最后階?段，當?我意識?到我的?缺點后?，我經(jīng)?常向同?事請教?，虛心?向同事?學習，?不斷進?行反思?和總結?，積累?經(jīng)驗教?訓，努?力提高?自己的?應變能?力和溝?通交流?能力，?同時也?利用業(yè)?余時間?自學英?語，爭?取在畢?業(yè)后的?工作崗?位上把?工作做?得更好?。頂?崗實習?報告總?結范文?（二）?時間?飛逝，?歲月如?梭，不?知不覺?在__?__電?子科技?有限公?司已經(jīng)?實習快?半年了?，現(xiàn)在?停下來?往前想?想時間?過的真?的是太?匆匆了?，這短?短幾個?月的時?間，我?真的嘗?到了什?么是苦?、什么?是甜、?什么叫?做辛酸?、什么?叫做生?活。曾?經(jīng)我迷?茫過，?曾經(jīng)我?逃避過?，曾經(jīng)?我失落?過，但?我最終?還是戰(zhàn)?勝了自?己，我?將擺在?我面前?的困難?克服了?，所以?我覺得?我算有?了一份?自己的?成功。?以下是?我的實?習報告?。一?、實習?概況?實習是?每一個?大學畢?業(yè)生必?須擁有?的一段?經(jīng)歷，?它使我?們在實?習中了?解社會?，讓我?們學到?了很多?在課堂?上根本?就學不?到的知?識，也?打開了?視野，?增長了?見識，?為我們?以后更?好地服?務社會?打下了?堅實的?基礎。?它不僅?使我在?理論上?對電子?技術這?個領域?有了全?新的認?識，而?且在實?習能力?上也得?到了提?高，真?正地做?到了學?以致用?。二?、實習?時間?___?_年_?___?月__?__日?三、?實習過?程第?一天我?們在會?議室接?受培訓?，給我?們講課?的竟然?是我們?同學校?、同專?業(yè)的學?長，所?以我們?都挺隨?和的，?開個玩?笑、聊?聊專業(yè)?、給我?們介紹?我們即?將面臨?的工作?崗位什?么的，?還別說?這些東?西對我?們還真?的很管?用，最?起碼我?們了解?了公司?各個崗?位的情?況，也?給自己?定下了?目標，?一天就?這么過?去了。?但讓我?們很不?高興的?是，我?們剛一?來正好?攤上公?司忙得?時候，?所以我?們剛來?的第二?天就要?接受無?償加班?，哎，?干吧！?后來，?我們學?習了些?電子元?器件的?識別及?辨認方?法。?幾天以?后我們?終于踏?進了車?間，那?一刻我?真的好?高興，?因為我?終于可?以自己?動手創(chuàng)?造價值?了。一?開始把?我分到?補焊區(qū)?，還給?我臨時?配了一?個師傅?。不過?線長給?我分配?的工作?是只是?看他們?怎么工?作，然?后由師?傅講解?。作?為一個?即將畢?業(yè)的大?學生，?我很清?楚的知?道，眼?高手低?是我們?的通病?。所以?，在自?己動手?能力還?很弱的?情況下?，我更?樂意從?最基本?的東西?學起、?做起。?這一點?。還是?師傅有?見地，?終于機?會到我?面前了?，師傅?給了我?一塊板?子，讓?我也參?與她們?的工作?，讓我?練習一?下眼力?，看有?沒有沙?眼，虛?焊、漏?焊等情?況，一?開始還?真難看?，在加?上自己?的焊接?技術不?行，每?個板子?師傅都?得看好?幾遍，?線長看?到后不?讓我干?了，但?師傅說?：“不?動手去?做，永?遠學不?會”，?這句話?我愛聽?，看來?師傅還?很看重?我呢。?盡管頭?上一直?冒著冷?汗，但?那也是?怕耽誤?師傅們?工作的?進程。?在補?焊區(qū)學?會了真?正的焊?接技術?后，我?又被領?導分配?到裝配?線，具?體的工?作是拉?排線，?將電話?機機芯?和按鍵?板相連?，在這?過程中?，我的?同事可?幫我不?少，一?開始不?會焊，?一焊就?出現(xiàn)連?焊現(xiàn)象?，真的?有點著?急了，?幸虧有?同事的?細心教?導，和?我自己?的大批?量的練?習，我?才對焊?接有了?自己的?認識，?積累了?不少經(jīng)?驗。在?這短短?的幾天?里，我?將盡拉?了七千?個電路?板，動?手能力?提高了?，出錯?的幾率?也幾乎?接近了?零。?四、實?習心得?體會?實習期?間，除?了淺層?次地學?習了專?業(yè)技能?外，我?還感受?和體會?到了很?多技能?之外的?東西。?首先是?我們公?司員工?的敬業(yè)?和那種?生機蓬?勃的工?作氛圍?。走進?這樣的?一個集?體中，?你的心?會不由?自主地?年輕起?來，你?的腳步?會不由?自主地?跟輕快?起來，?而你的?工作態(tài)?度也會?變得努?力、認?真，起?來。也?許，這?就是一?個集體?的凝聚?力。?在指導?老師們?悉心指?導下，?我不但?對PL?C有了?系統(tǒng)的?理解，?從無數(shù)?次的失?敗中吸?取了寶?貴的經(jīng)?驗教訓?，而且?隨著時?間的推?移，自?己的意?志也得?到了磨?練，恐?懼心理?也逐漸?地消失?了。我?時刻提?醒自己?，唯有?不斷努?力，才?能與時?俱進。?五、?實習總?結總?之，這?次實習?的意義?，對我?來說已?不再是?完成畢?業(yè)實習?的任務?，而是?在開啟?“生命?之旅”?大門的?過程中?邁出了?第一步?。我一?定會好?好地珍?惜這個?機會，?并為自?己所喜?愛的電?子科技?努力貢?獻自己?的聰明?才智。?頂崗?實習報?告總結?范文（?三）?通過緊?張的面?試，我?終于如?愿進入?到__?__有?限公司?出納崗?位實習?，實習?期為三?個月。?學財務?近四載?，但真?正的接?觸實際?的工作?，這還?是頭一?次，心?里難免?有些忐?忑。好?在單位?給我安?排的老?師比較?理解我?現(xiàn)在的?心情，?馬上帶?領我熟?悉出納?的工作?流程。?以下是?我的實?習報告?。一?、實習?單位介?紹_?___?有限公?司是一?家以服?裝生產(chǎn)?加工銷?售為一?體的_?___?合資企?業(yè)，往?來款項?主要以?電匯和?承兌匯?票為主?，現(xiàn)金?的收付?較少。?但由于?我初來?乍到，?對很多?業(yè)務都?不熟悉?，老師?給我講?的第一?課便是?現(xiàn)金收?付時要?需要注?意的地?方。比?如收到?現(xiàn)金要?當面點?清金額?，還有?學會辨?別真幣?假幣，?雖然單?位有驗?鈔機，?但機器?只是輔?助工具?，驗鈔?機檢驗?過后必?須在清?點一遍?。點清?金額后?，便要?開出收?款收據(jù)?，詳細?寫明付?款單位?的名稱?、認證?填寫大?小寫金?額等，?在審核?無誤后?在收款?收據(jù)上?簽字以?及加蓋?現(xiàn)金收?訖章。?二、?實習內(nèi)?容通?過環(huán)境?適應階?段，我?也基本?上跟的?上單位?的節(jié)奏?了。但?仍是對?出納崗?位的工?作感念?有些模?糊，之?前，我?以為出?納只是?跑一下?銀行，?算一下?現(xiàn)金，?認為只?不過是?些簡單?而瑣碎?的工作?。在實?習過程?中的探?索和工?作后，?我改變?了原來?的看法?，即使?瑣碎的?工作也?是很不?簡單的?。單位?收付業(yè)?務主要?是通過?銀行完?成的，?所以我?的工作?量突增?，幾乎?一半的?時間是?在各個?銀行之?間穿梭?。掛號?、排隊?、填寫?匯款單?、取款?單。回?到單位?后，還?要打出?銀行對?帳單，?然后填?寫收款?收據(jù)，?加蓋銀?行收訖?章。最?后便運?用到在?學校學?到的知?識了，?那便是?登日記?賬。把?每一筆?款項仔?細認真?的登記?在賬簿?上。?在老師?的帶領?下，我?對庫存?現(xiàn)金、?銀行對?賬單以?及日記?賬進行?了全面?的清點?，做出?現(xiàn)金、?銀行存?款月報?表交到?會計處?。并除?去企業(yè)?必要的?零星開?支后的?多余現(xiàn)?金存到?銀行，?當然這?個任務?一如既?往的交?到我手?上。月?初是財?務科最?忙的階?段，不?但要結?賬還要?填制憑?證做出?報表并?繳納稅?金，雖?然我不?是會計?人員但?也非常?忙碌，?要把收?到的收?據(jù)、電?匯單據(jù)?、增值?稅發(fā)票?、車票?等等一?系列的?單據(jù)分?門別類?后交到?不同職?責的會?計處。?雖然緊?張忙碌?但我也?感覺到?從沒有?過的充?實，在?所有人?都忙碌?的時候?我也身?在其中?，這讓?我感覺?到我終?于成為?財務科?的一員?。老?師走后?，我便?獨立完?成自己?的工作?。每天?提前到?單位，?打掃完?衛(wèi)生，?迎接一?天的忙?碌。單?位的業(yè)?務往來?很頻繁?，所以?即使的?開出發(fā)?票是必?要的。?進入發(fā)?票管理?系統(tǒng)，?核實剩?余發(fā)票?張數(shù)，?然后把?購貨方?積攢的?幾筆銷?售認真?核實后?，開出?發(fā)票。?記得第?一次開?發(fā)票時?，按照?老師的?要求先?轉換稅?額，把?含稅金?額轉換?成不含?稅金額?，輸入?購貨方?資料然?后打上?銷售商?品批號?已經(jīng)數(shù)?量金額?等，最?后確定?填制人?審核人?，完成?這些后?，拿出?一張空?白發(fā)票?對齊，?緊貼著?打印機?邊緣放?入。?原本以?為一切?都很完?美，誰?知打出?來后才?發(fā)現(xiàn)打?出的字?體都不?在本欄?內(nèi)，統(tǒng)?一向上?挪了一?行。老?師無奈?，把這?次的發(fā)?票作廢?后又取?出一張?新的，?并且很?嚴肅的?告訴我?，這是?本月作?廢的第?三章發(fā)?票了，?這時我?才知道?一個月?只能作?廢三張?發(fā)票。?現(xiàn)在自?己開發(fā)?票，依?然如第?一此時?那般緊?張，為?了防止?重蹈