連鎖經(jīng)營大中華族譜連鎖店圖文管理規(guī)范

連鎖經(jīng)營大中華族譜連鎖店圖文管理規(guī)范連鎖店圖文管理規(guī)范一、崗位劃分1、營業(yè)經(jīng)理2、前臺接待3、技術(shù)人員4、美工設(shè)計謝謝閱讀5、設(shè)備管理6、業(yè)務(wù)專員二、崗位職責(zé)1、營業(yè)經(jīng)理1.1、工作目標：（1）堅決貫徹執(zhí)行公司的規(guī)范化管理要求，保證公司的各項制度能謝謝閱讀及時傳達給店面所有員工，并及時反饋員工信息；（2）保證本店所有崗位的正常、有序生產(chǎn)；（3）教育、培養(yǎng)、提高員工的技術(shù)、服務(wù)水平。1.2、工作職責(zé)：（1）根據(jù)業(yè)務(wù)情況，合理調(diào)配美工設(shè)計、技術(shù)人員的工作內(nèi)容，盡精品文檔放心下載可能地使每一個客戶滿意；（2）負責(zé)處理本店發(fā)生的所有突發(fā)事件；（3）認真檢查文本輸出質(zhì)量，對文本輸出的質(zhì)量負責(zé)；（4）根據(jù)設(shè)備及業(yè)務(wù)情況，合理分流和安排業(yè)務(wù)量；（5）了解本店員工的特點、特長，激發(fā)員工的工作積極性；謝謝閱讀（6）對員工進行日常的工作指導(dǎo)；（7精品文檔放心下載（8）處理客戶投訴，消除與客戶之間的矛盾，在最大限度維護公司感謝閱讀利益的前提下靈活處理問題；（9）及時與上下級溝通，了解實際情況，如實反映問題，每月有書精品文檔放心下載面總結(jié)報告交到經(jīng)理處；（10）對本店員工進行考核；（11）安排監(jiān)督員工保持工作場所整潔，包括就餐時的衛(wèi)生，設(shè)備上感謝閱讀無雜物、灰塵，地面上無大張紙張。1.3、工作權(quán)力：（1）對所屬下級的業(yè)務(wù)水平的考核評價權(quán)；（2）對本店工作、人員的調(diào)度權(quán)；（3）對本店各項工作的監(jiān)督權(quán)；（4）對部門內(nèi)員工獎懲建議權(quán)；（5）對下級之間工作爭議的裁決權(quán)。1.4、任職資格（1）教育水平：相當(dāng)于高中或中專以上學(xué)歷；（2）專業(yè)：電腦、圖文相關(guān)專業(yè)；（3）培訓(xùn)經(jīng)歷：接受過專門的技術(shù)和管理培訓(xùn)；（4）知識：具備豐富的圖文制作相關(guān)軟件知識，熟悉各種相關(guān)輸出謝謝閱讀設(shè)備，具備一定的管理知識。（5）技能技巧：具備一定的管理知識和經(jīng)驗，掌握本公司的整個生謝謝閱讀產(chǎn)流程和技術(shù)細節(jié)，精通各種圖文制作技術(shù)，具備相當(dāng)?shù)碾娔X知識。感謝閱讀（6）個人素質(zhì)：具有較強的綜合管理能力、協(xié)調(diào)溝通能力、工作責(zé)精品文檔放心下載任心，具有較強的應(yīng)變能力和處理問題的能力、良好的服務(wù)意識，有很謝謝閱讀強的計劃執(zhí)行能力。1.5、考核指標：業(yè)務(wù)量、材料消耗、服務(wù)意識、溝通能力、授權(quán)和指導(dǎo)能力、計劃感謝閱讀與執(zhí)行能力。1.6、使用工具設(shè)備：使用電腦及其它輸出設(shè)備。【注意事項】（1）營業(yè)經(jīng)理不是普通的技術(shù)員、設(shè)計師或打字員，是公司的基層精品文檔放心下載管理人員，不僅要以身作則，還要敢于管理，善于管理；（2）應(yīng)及時處理當(dāng)天發(fā)生的問題并做好記錄，如無法解決應(yīng)及時向謝謝閱讀部門經(jīng)理、經(jīng)理匯報，在最短的時間內(nèi)給客戶一個滿意的答復(fù)；謝謝閱讀（3）為客戶提供滿意的服務(wù)，不讓客戶受到冷落；（4）營業(yè)經(jīng)理應(yīng)善于收集、整理客戶的反饋意見，并定期向部門經(jīng)精品文檔放心下載理匯報。2、前臺接待2.1、工作目標：（1精品文檔放心下載（2）加強主人翁意識，努力提高自身的技術(shù)水平、服務(wù)意識和綜合感謝閱讀素質(zhì)，減少工作中的差錯，合理調(diào)度。2.2、工作職責(zé)：（1）嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度和要求；（2）熱情接待客戶，了解客戶要求，及時與客戶溝通；（3）根據(jù)客戶時間要求、客戶的重要程度、制作的數(shù)量合理安排任謝謝閱讀務(wù)，并給相關(guān)制作人員明確的指示；（4精品文檔放心下載業(yè)務(wù)員溝通；（5）協(xié)調(diào)公司與客戶之間的矛盾，接待客戶投訴，反饋客戶意見；謝謝閱讀（6）計算和確認價格，并做好收銀（現(xiàn)金、支票）工作，不出現(xiàn)差感謝閱讀錯；（7）業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和準確輸入工作；（8）嚴格檢查每一本文本、每一張圖的質(zhì)量、色彩、順序，確保文謝謝閱讀本在交到客戶手中時的差錯率為零；（9）按照客戶要求，及時、合理安排好取件、送貨等工作；感謝閱讀（10）根據(jù)設(shè)備及業(yè)務(wù)情況，合理分流和安排業(yè)務(wù)量；（11）熟悉公司的每一個簽約客戶；（12）保持工作場所、設(shè)備的整潔，并參與設(shè)備的保養(yǎng)工作；謝謝閱讀2.3、工作權(quán)力：（1）參與公司管理的權(quán)力；（2）對制作過程的監(jiān)控權(quán)；（3(包括設(shè)計師、業(yè)務(wù)員、技術(shù)員及部感謝閱讀分管理人員)；（4）對本班員工工作的監(jiān)督權(quán)；（5）參與學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的權(quán)力。2.4、任職資格（1）教育水平：高中以上學(xué)歷；（2）培訓(xùn)經(jīng)歷：接受過專門的服務(wù)類培訓(xùn)；（3）經(jīng)驗：有一年以上的類似工作經(jīng)驗；（4）知識：具備一定的財務(wù)（尤其是出納）知識及統(tǒng)計知識、假幣謝謝閱讀鑒別知識；（5謝謝閱讀制作方法，每個客戶的價格。熟練掌握各種辦公軟件及《大中華族譜圖謝謝閱讀文管理系統(tǒng)》，中文輸入速度：＞50字／分鐘；（6）個人素質(zhì)：具有較強的工作責(zé)任心、良好的服務(wù)意識、協(xié)調(diào)溝謝謝閱讀通能力、團隊協(xié)作精神，具有一定的應(yīng)變能力和處理問題的能力，有較謝謝閱讀謝謝閱讀2.5、考核指標：業(yè)務(wù)量、材料消耗、服務(wù)意識、溝通能力、完成任務(wù)、文本出錯次精品文檔放心下載數(shù)。2.6、使用工具設(shè)備：使用前臺電腦及前臺所有設(shè)施。【注意事項】1、主動熱情接待客戶，不允許忽視任何一位顧客，絕不允許與顧精品文檔放心下載客爭吵；2、前臺接待對外是公司面對客戶的“窗口”，對內(nèi)是公司的“生感謝閱讀產(chǎn)調(diào)度”，是一個舉足輕重的崗位；3、注意自身形象的整潔，不允許在接待臺位置吃東西、閑聊、打謝謝閱讀瞌睡、看報紙，沒有特殊情況應(yīng)守在前臺，不允許走開。3、技術(shù)人員3.1、工作目標：（1精品文檔放心下載（2）加強主人翁意識，努力提高自身的技術(shù)水平、服務(wù)意識和綜合感謝閱讀素質(zhì)；（3）減少工作中的差錯，減少材料浪費；（4）熟悉公司的客戶。3.2、工作職責(zé)：（1）嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度和要求；（2感謝閱讀格檢查輸出質(zhì)量，確保本崗位的差錯率為零；（3）整理文本順序，要求錯誤率為零；（4）熟悉各類應(yīng)用軟件，為客戶提供簡單的設(shè)計；（5）熱情對待客戶；（6謝謝閱讀崗位工作；（7）保持工作場所、設(shè)備的整潔，并參與設(shè)備的保養(yǎng)工作；感謝閱讀（8）完成公司下達的臨時性任務(wù)。3.3、工作權(quán)力：（1）參與公司管理的權(quán)力；（2）對上司工作的監(jiān)督、建議權(quán)；（3）參與學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的權(quán)力。3.4、任職資格（1）教育水平：中?；蛳喈?dāng)于中專以上學(xué)歷；（2）專業(yè)：電腦、圖文相關(guān)專業(yè)；（3）培訓(xùn)經(jīng)歷：接受過專門的技術(shù)培訓(xùn)；（4）知識：具備較為豐富的圖文制作相關(guān)軟件知識，熟悉各種相關(guān)謝謝閱讀輸出設(shè)備；（5）技能技巧：熟悉本公司的整個生產(chǎn)流程和技術(shù)細節(jié)，熟練掌握精品文檔放心下載各種圖文輸出軟件和設(shè)備，具備相當(dāng)?shù)碾娔X知識；（6）個人素質(zhì)：具有較強的工作責(zé)任心、良好的服務(wù)意識、協(xié)調(diào)溝感謝閱讀通能力、團隊協(xié)作精神，具有一定的應(yīng)變能力和處理問題的能力。感謝閱讀3.5、考核指標：業(yè)務(wù)量、材料消耗、服務(wù)意識、溝通能力、完成任務(wù)的能力。精品文檔放心下載3.6、使用工具設(shè)備：使用電腦及其它輸出設(shè)備。【注意事項】（1）客戶提供的資料中如有明顯錯誤或不合適之處，應(yīng)及時與客戶感謝閱讀取得聯(lián)系，經(jīng)客戶同意后再進行修改；（2）主動熱情接待客戶，不允許忽視任何一位顧客，絕不允許與顧感謝閱讀客爭吵；（3）如遇技術(shù)及設(shè)備問題，請立即向值班經(jīng)理或技術(shù)部經(jīng)理反映；感謝閱讀（4）接到任務(wù)后應(yīng)首先設(shè)計、打印制作周期較長的圖樣、封面；謝謝閱讀（5感謝閱讀送至制作部，并將制作要求及注意事項交待清楚；（6感謝閱讀4、美工設(shè)計4.1、工作目標：（1謝謝閱讀（2謝謝閱讀質(zhì)；（3）減少工作中的差錯，減少材料浪費；（4）熟悉公司的客戶；4.2、工作職責(zé)：（1）嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度和要求；（2謝謝閱讀格保證每一道工序的制作質(zhì)量，確保本崗位的差錯率為零，一次合格率精品文檔放心下載大于80%；（3）按客戶要求嚴格檢查文本輸出質(zhì)量和文本順序；（4）根據(jù)前臺接待的要求，及時做好取件、送貨等工作；感謝閱讀（5）熱情對待客戶；（6）在需要時做好公司物資出入庫等工作；（7）保持工作場所、設(shè)備的整潔，并參與設(shè)備的保養(yǎng)工作；感謝閱讀（8）完成公司下達的臨時性任務(wù)。4.3、工作權(quán)力：（1）參與公司管理的權(quán)力；（2）對上司工作的監(jiān)督、建議權(quán)；（3）參與學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的權(quán)力；4.4、任職資格：（1）教育水平：中專以上學(xué)歷（2）培訓(xùn)經(jīng)歷：接受過專門的技術(shù)培訓(xùn)（3感謝閱讀知識。（4精品文檔放心下載作方法，有很強的動手能力。（5謝謝閱讀能力、團隊協(xié)作精神，具有一定的應(yīng)變能力和處理問題的能力。感謝閱讀2.5、考核指標：業(yè)務(wù)量、材料消耗、服務(wù)意識、溝通能力、完成任務(wù)的能力。感謝閱讀2.6、使用工具設(shè)備：會用制作部所有設(shè)備和設(shè)施?！咀⒁馐马棥浚?感謝閱讀爭吵（2謝謝閱讀（3謝謝閱讀（4）如遇技術(shù)及設(shè)備問題，請及時與組長或制作部經(jīng)理聯(lián)系；謝謝閱讀（5感謝閱讀好交給客戶或送至前臺。5、設(shè)備管理5.1、工作目標：（1感謝閱讀及時反饋信息；（2）保證公司網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的正常運行，為生產(chǎn)提供技術(shù)保障；謝謝閱讀（3謝謝閱讀件。5.2、工作職責(zé)：（1）公司硬件設(shè)備的管理、維修，保證設(shè)備正常工作，設(shè)備故障一謝謝閱讀般在24小時內(nèi)排除，因設(shè)備故障造成的生產(chǎn)停頓時間不超過100小時/感謝閱讀月；（2）采用最先進的軟件，系統(tǒng)運行穩(wěn)定、安全，軟件配置適應(yīng)客戶精品文檔放心下載文本制作要求，對公司的網(wǎng)絡(luò)及軟件進行有效的管理；（3謝謝閱讀每月向公司提出技術(shù)改進計劃和方案；（4）對本公司員工，尤其是技術(shù)部員工進行電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)輔導(dǎo)和培精品文檔放心下載訓(xùn)；（5）技術(shù)資料的保管、整理工作。5.3、工作權(quán)力：（1）對公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及相關(guān)硬件設(shè)備維修的建議權(quán)和決策權(quán)；謝謝閱讀（2）對公司技術(shù)部門使用新技術(shù)的決策權(quán)；（3）對公司各部門技術(shù)工作的監(jiān)督權(quán)；（4）公司有關(guān)電腦、網(wǎng)絡(luò)等所有系統(tǒng)的管理、調(diào)整權(quán)。5.4、任職資格（1）教育水平：大專或相當(dāng)于大專以上學(xué)歷。（2）專業(yè)：網(wǎng)絡(luò)管理、計算機軟件相關(guān)專業(yè)。（3）培訓(xùn)經(jīng)歷：接受過專門的技術(shù)和管理培訓(xùn)。（4）知識：具備技術(shù)管理、圖文制作等知識。（5）技能技巧：具備豐富的網(wǎng)絡(luò)和計算機知識和實際操作能力，精精品文檔放心下載通各種編程語言，能編制一般的應(yīng)用程序，熟悉本公司所有的輸出、制謝謝閱讀作方式，熟悉本公司所有設(shè)備的使用，并會簡單的維護。（6）個人素質(zhì)：具有較強的協(xié)調(diào)溝通能力、工作責(zé)任心，具有較強謝謝閱讀的應(yīng)變能力、有很強的工作計劃性和執(zhí)行能力，具有很強的收集技術(shù)情感謝閱讀報的能力和靈敏的觸覺。5.5、考核指標：重要任務(wù)完成情況、策劃能力、判斷和決策能力、溝通能力、授權(quán)謝謝閱讀和指導(dǎo)能力、計劃與執(zhí)行能力5.6、使用工具設(shè)備：電腦、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機、打印機、膠裝機、裁紙機、過膜感謝閱讀機等）【注意事項】1感謝閱讀的重要力量，網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備管理員不僅要以身作則，還要敢于管理、善于感謝閱讀管理；2、善于學(xué)習(xí)，不斷在實踐中提高自己；3精品文檔放心下載件設(shè)備能24小時正常工作。三、工作流程1、接單：1.1、客戶直接上門：（1）前臺接待首先向客戶問好，問清客戶來意；（2）前臺接待詢問客戶的打印、制作要求，所提供資料的種類、數(shù)謝謝閱讀量、使用軟件類型等，在《制作結(jié)算清單》上填寫清楚，并收下客戶提精品文檔放心下載供的資料；（3）將《制作結(jié)算清單》遞給客戶，請客戶將清單上的單位名稱、謝謝閱讀項目名稱、聯(lián)系電話、聯(lián)系人、付款方式填寫清楚。未填寫的項目請客感謝閱讀戶盡量填寫清楚；（4）前臺接待將客戶領(lǐng)到營業(yè)經(jīng)理或技術(shù)員處，將填好的《制作結(jié)謝謝閱讀算清單》和客戶提供的資料交給他們。【注意事項】（1謝謝閱讀字。（2謝謝閱讀面。（3感謝閱讀出可能的解決辦法。（4感謝閱讀謝謝閱讀請客戶先填寫。（5謝謝閱讀聲明在為客戶提供的信息保密的前提下請客戶留下聯(lián)系方式。精品文檔放心下載（6）沒有特殊情況，前臺接待應(yīng)守在前臺，不允許走開。感謝閱讀1.2、客戶要求上門取件：（1謝謝閱讀去取件。如確實無法去客戶處取件，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間通知公司前臺精品文檔放心下載接待，說明客戶名稱、地址、數(shù)量、時間、聯(lián)系方式等相關(guān)信息；謝謝閱讀（2謝謝閱讀業(yè)經(jīng)理安排人員前去取件；（3精品文檔放心下載息；（4精品文檔放心下載來意?！度∷图巍分械膯挝幻Q、項目名稱、制作要求、客戶信息等精品文檔放心下載精品文檔放心下載簽字；（5“客戶提供資料所列內(nèi)容逐項清點資料，如有疑難精品文檔放心下載問題及時與公司聯(lián)系；（6）取件人在明確《取送件單》上所有內(nèi)容后與客戶道別；精品文檔放心下載（7精品文檔放心下載前臺接待；（8）前臺接待清點客戶資料并根據(jù)《取送件單》填寫《制作結(jié)算清精品文檔放心下載單》，其內(nèi)容必須一致。（9）前臺接待將填好的《加工制作內(nèi)部流程單》和客戶提供的資料感謝閱讀交給營業(yè)經(jīng)理或打字員?！咀⒁馐马棥浚?感謝閱讀隨身攜帶。（2感謝閱讀（3感謝閱讀（4）取件人應(yīng)在聲明為客戶提供的信息保密的前提下請客戶留下聯(lián)謝謝閱讀系方式。2、輸出部分：2.1、客戶的文本制作過程大致分為三類：（1）打圖、打字、CAD出圖、復(fù)印后裝裱等后期制作；謝謝閱讀（2）打圖、打字、CAD出圖、復(fù)印后不裝裱；（3）直接裝裱。2.2感謝閱讀度和時間要求作出工作安排，如客戶在場，應(yīng)將客戶領(lǐng)到接受該任務(wù)的精品文檔放心下載輸出人員前，將任務(wù)交待清楚，《制作結(jié)算清單》同時也交給技術(shù)員、謝謝閱讀打字員。2.3、制作輸出：2.3.1、打圖：（1）技術(shù)員接觸客戶后，應(yīng)首先向客戶問好，并盡可能讓客戶坐下，精品文檔放心下載瀏覽一下客戶的制作要求。（2精品文檔放心下載并打開文件粗略地瀏覽一遍。如有問題及時與客戶溝通，如無問題而手感謝閱讀頭有其他工作時，禮貌地請客戶稍等；（3）打開客戶文件后，應(yīng)仔細檢查，根據(jù)《制作結(jié)算清單》的要求，感謝閱讀按后期制作過程的長短安排制作順序，如先打封面、彩噴大版、激光圖感謝閱讀等。封面打印完成后先交給美工制作，如果是精裝本應(yīng)同時告知文本厚精品文檔放心下載度；要求在客戶在場的時候打印展板和封面的小樣讓客戶確認。精品文檔放心下載（4精品文檔放心下載PDF格式后再打?。桓兄x閱讀（5精品文檔放心下載位；（6精品文檔放心下載認無誤后再發(fā)送剩余部分。打印過程中應(yīng)經(jīng)常檢查打印的質(zhì)量，不允許謝謝閱讀出現(xiàn)大批量的錯誤打印文本；（7）將激光打印數(shù)量、紙張類型與噴繪面積、封面樣式和數(shù)量填入精品文檔放心下載《制作結(jié)算清單》相應(yīng)欄。（8）將打好的大圖和封面卷好、文本內(nèi)容順序理好連同《制作結(jié)算精品文檔放心下載清單》送至制作部與當(dāng)值美工交接制作要求；光盤或u盤交到前臺接待謝謝閱讀處。【注意事項】（1）技術(shù)員在制作過程中如需換電腦操作，應(yīng)及時通知客戶。謝謝閱讀（2）因客戶調(diào)整色彩需要而打印的非成品稿一般不允許客戶帶走。感謝閱讀（3謝謝閱讀戶所提供的資料全部移交給接班技術(shù)員。所有的內(nèi)容應(yīng)全部體現(xiàn)在《技精品文檔放心下載術(shù)部交接班記錄本》中。（4）技術(shù)員在空閑時或交班時應(yīng)及時將已制作完成的客戶文件放入感謝閱讀規(guī)定的文件夾內(nèi)，并應(yīng)不定期對硬盤進行整理。（5謝謝閱讀（6感謝閱讀錯誤也應(yīng)仔細檢查，經(jīng)客戶確認后給予更改。（7）如在制作過程中碰到客戶資料方面的問題或客戶要求不明確的精品文檔放心下載情況，必須及時與客戶取得聯(lián)系，不能擅自作主。2.3.2、普通復(fù)?。海?謝謝閱讀詳細詢問客戶制作要求。（2謝謝閱讀的復(fù)印質(zhì)量，同時確定使用的復(fù)印機；（3）將原稿按裝訂順序疊放后進行復(fù)??；如果文本圖框留邊很少時，感謝閱讀應(yīng)征詢客戶意見是否可將文本縮小一點再輸出；（4）檢查復(fù)印機紙盒內(nèi)紙張的規(guī)格是否準確，數(shù)量是否足夠；精品文檔放心下載（5精品文檔放心下載復(fù)印過程中應(yīng)及時檢查復(fù)印質(zhì)量；（6）將黑白復(fù)印數(shù)量、大小、紙張類型填入《制作結(jié)算清單》。謝謝閱讀（7謝謝閱讀制作部與當(dāng)值美工交接制作要求；原稿送到前臺處?！咀⒁馐马棥浚?）技術(shù)員在復(fù)印前必須先先清點原稿數(shù)量。（2）復(fù)印時應(yīng)保證鏡面干凈，使輸出的文本沒有斑點、折痕、起皺、精品文檔放心下載漏粉、脫墨、黑線、歪斜、夾頁等。（3）必須清點復(fù)印數(shù)量是否與原稿一致。（4）如有硫酸紙、隔頁紙、120g紙等特殊紙張復(fù)印，在復(fù)印完成后精品文檔放心下載應(yīng)立即將紙從紙盒中取出放回原處。（5精品文檔放心下載戶所提供的資料全部移交給接班打字員。所有的內(nèi)容應(yīng)全部體現(xiàn)在《技感謝閱讀術(shù)部交接班記錄》中。（6精品文檔放心下載場所保持整潔有序。（7）如在復(fù)印過程中碰到客戶資料方面的問題或客戶要求不明確的謝謝閱讀情況，必須及時與客戶取得聯(lián)系，不能擅自作主。2.3.3工程圖復(fù)?。海?精品文檔放心下載詳細詢問客戶制作要求。（2謝謝閱讀深淺等，并告知客戶可能的復(fù)印質(zhì)量；（3）在工程機上安裝好合適的紙張，調(diào)好紙張位置、復(fù)印濃度等；謝謝閱讀（4）先復(fù)印一張，技術(shù)員自己先檢查一遍，請客戶當(dāng)面確認；謝謝閱讀（5）經(jīng)確認后開始正式復(fù)印，在此期間應(yīng)人不離機；（6感謝閱讀（7）將復(fù)印好的大圖卷好，文本內(nèi)容順序理好連同《制作結(jié)算清單》謝謝閱讀送至制作部與當(dāng)值美工交接制作要求或送到前臺處；原稿送到前臺。精品文檔放心下載【注意事項】（1謝謝閱讀戶所提供的資料全部移交給接班打字員。所有的內(nèi)容應(yīng)全部體現(xiàn)在《技精品文檔放心下載術(shù)部交接班記錄本》中。（2）應(yīng)合理利用紙張，盡量做到不浪費。（3）如在制作過程中碰到客戶資料方面的問題或客戶要求不明確的謝謝閱讀情況，必須及時與客戶取得聯(lián)系，不能擅自作主。2.3.4、CAD出圖（1謝謝閱讀（2）對照《加工制作內(nèi)部流程單》，了解客戶的要求；（3）將文件拷入電腦，打開后先瀏覽一遍，了解線型、比例、大小、謝謝閱讀紙張、是否要打印灰度；（4“？或字精品文檔放心下載體顛倒、字體錯位等，應(yīng)立即調(diào)整過來，檢查是否有隱藏的圖層，該層精品文檔放心下載Defpoints精品文檔放心下載否已引入、鏈接的圖片是否已顯示、每層之間的順序是否正確；感謝閱讀（5感謝閱讀粗細、文字是否完整；（6）檢查打印機紙盒內(nèi)紙張的規(guī)格是否準確，數(shù)量是否足夠；感謝閱讀（7謝謝閱讀（8感謝閱讀（9）將打好的大圖卷好，光盤或u盤交給前臺?！咀⒁馐马棥浚?）技術(shù)員在打印前必須先在電腦上預(yù)覽。（2感謝閱讀戶所提供的資料全部移交給接班打字員（特別是線型）。所有的內(nèi)容應(yīng)感謝閱讀全部體現(xiàn)在《技術(shù)部交接班記錄》中。（3）技術(shù)員在空閑時或交班時應(yīng)及時將已制作完成的客戶文件刪除感謝閱讀或放入規(guī)定的文件夾內(nèi)，并應(yīng)不定期對硬盤進行整理。（4）CAD出圖一般使用的字體是HZTXT。（5）要裝訂的圖紙，應(yīng)多留白邊，防止邊框被裁掉。（6）如在制作過程中碰到客戶資料方面的問題或客戶要求不明確的謝謝閱讀情況，必須及時與客戶取得聯(lián)系，不能擅自作主。2.3.5、掃描矢量化：（1）技術(shù)員接觸客戶后，應(yīng)首先向客戶問好并盡可能讓客戶坐下；謝謝閱讀（2感謝閱讀色深淺等，并告知客戶可能的掃描矢量化質(zhì)量；（3精品文檔放心下載（4‘切割編輯、放謝謝閱讀大、加濃，并且可以對原稿的一些雜點等問題進行編輯；（5）將掃描文件用‘TIFF’格存取一文件名；（6處理；其次感謝閱讀保存成“像謝謝閱讀素空間‘DXF’格式”取一文件名；（7）最后盡可能在CAD低版本里打開文該件將其存成‘DWG’格式；感謝閱讀（8）將文件進行刻盤；（9）填寫好圖紙尺寸、張數(shù)?！咀⒁馐马棥浚?謝謝閱讀印紙等方法；如遇上紙張過大不得不將紙張裁開時，必須取得客戶的同感謝閱讀意，方可進行裁切掃描；（2）刻好盤后必須確認盤是否可以打開，并且保證文件完好存在；精品文檔放心下載（3）盡可能看清客戶的要求，如：需要TIF、DXF兩種格式的文件。精品文檔放心下載2.3.6、清點原稿和輸出文本的數(shù)量。2.3.7精品文檔放心下載文本輸出方式應(yīng)同時整理。2.3.8、技術(shù)員填寫加工內(nèi)容后將整理好順序的文本隨《制作結(jié)算清單》精品文檔放心下載一起交到美工手上，將客戶裝訂或后期制作要求復(fù)述一遍，并按《制作謝謝閱讀結(jié)算清單》要求進行交接同時將客戶原始資料交回前臺。如客戶不需要精品文檔放心下載裝訂等后期制作，技術(shù)員應(yīng)在確認打印數(shù)量后在《制作結(jié)算清單》上填感謝閱讀寫打印內(nèi)容，與打印圖文、客戶原始資料一起送至前臺，并與前臺接待謝謝閱讀辦理交接手續(xù)。交接手續(xù)中必須包括交接時間（交接時間為最后一張文謝謝閱讀本完成的時間）?！咀⒁馐马棥浚?<客戶文件夾>，感謝閱讀并在文件名上注明“不要刪除或“保留×天等字樣；如客戶要求刪除感謝閱讀文件，應(yīng)立即刪除該文件及所有副本；如客戶無特殊要求，一般情況下精品文檔放心下載文件存入<客戶文件夾>并保留七天。（2感謝閱讀并注明文件名。交給前臺接待。3、制作部分：3.1感謝閱讀續(xù)。如客戶自帶文本直接裝訂的，由前臺接待直接與美工交接，要求同謝謝閱讀前。3.2、營業(yè)經(jīng)理根據(jù)文本的重要性和時間性合理安排美工，明確分工。感謝閱讀3.3、后期制作：3.3.1、覆膜：（1）美工明確覆膜要求；（2）選擇合適的材料進行覆膜操作；（3）按文本后期制作要求裁切四邊；（4）檢查覆膜質(zhì)量，合格后填寫《制作結(jié)算清單》；（5）需進行下一步制作過程(裱板或制作封面)的移交給下一道工序謝謝閱讀或本人繼續(xù)制作，如不需要進一步制作的，美工應(yīng)在將覆膜后的文本與精品文檔放心下載《制作結(jié)算清單》一起交給前臺接待，辦理交接手續(xù)。原則上不允許客感謝閱讀戶自己帶文件去結(jié)帳。3.3.2、裱板：（1）美工明確裱板要求；（2）按要求裁切KT板，進行裱板；（3精品文檔放心下載面粘貼膠帶；（4）檢查裱板質(zhì)量(要求不起皺，膜上無污點，平整無折痕、直角處感謝閱讀不露板)，合格后填寫《制作結(jié)算清單》；（5感謝閱讀手續(xù)。原則上不允許客戶自己帶展板去結(jié)帳。3.3.3、文本裝訂：（1感謝閱讀右）、要不要留白邊；（2）選擇確定合適的材料和設(shè)備；（3）按客戶要求及公司相應(yīng)文本裝訂要求和規(guī)范進行制作，文本裝感謝閱讀訂時應(yīng)合理安排人手和時間，力爭在保證質(zhì)量的前提下提高效率；謝謝閱讀3.4精品文檔放心下載成后先自檢，確認合格后填寫《制作結(jié)算清單》；3.5謝謝閱讀也包括打圖、打字的明顯錯誤，文本排列順序和文本裝訂正反等明顯錯感謝閱讀誤，保證不合格的文本不出公司。不合格的文本應(yīng)立即返工，如因此影謝謝閱讀響交貨時間，應(yīng)立即通知前臺接待。3.6、由美工將制作完成并檢查合格的文本與填寫后的《制作結(jié)算清單》精品文檔放心下載一起送到前臺，并與前臺接待交接。原則上不允許客戶自己帶文本去結(jié)感謝閱讀帳。4、送貨4.1謝謝閱讀時，前臺接待應(yīng)做以下工作：（1）清點文本數(shù)量、檢查文本質(zhì)量后與相關(guān)人員辦理交接手續(xù)；精品文檔放心下載（2感謝閱讀精品文檔放心下載并請客戶確認。必要時與業(yè)務(wù)員聯(lián)系確認價格；（3）清點、整理客戶提供的資料，交回給客戶或妥善處理；謝謝閱讀（4）按不同客戶的具體要求處理文本。4.2、直接交給客戶驗收，確認質(zhì)量（1）前臺接待當(dāng)面請客戶清點文本數(shù)量，確認文本質(zhì)量；謝謝閱讀（2）客戶確認后請客戶在《制作結(jié)算清單》上簽字；（3(掛帳客戶除外)。注意辨別人民幣和支票感謝閱讀的真?zhèn)涡枰_發(fā)票的一律按實收金額開，不得虛開；（4感謝閱讀客戶道謝。4.3、妥善保存，待客戶自提（1感謝閱讀門取件，必須詳細交接清楚；（2精品文檔放心下載許發(fā)錯貨，同時請客戶當(dāng)面清點文本數(shù)量，確認文本質(zhì)量；精品文檔放心下載（3）客戶確認后請客戶在《制作結(jié)算清單》上簽字；（4感謝閱讀票的真?zhèn)?；?謝謝閱讀客戶道謝。4.4、安排美工或業(yè)務(wù)員送貨（1謝謝閱讀送貨地點、聯(lián)系人、電話、文本數(shù)量等。美工或業(yè)務(wù)員在接到通知后應(yīng)精品文檔放心下載按時間要求立即出發(fā)送貨；（2）如需公司派車送貨，應(yīng)由前臺接待通知當(dāng)班司機出車；謝謝閱讀（3）美工或業(yè)務(wù)員在送貨途中應(yīng)妥善保護好文本；（4感謝閱讀紹，并說明來意，請客戶當(dāng)面請清點文本數(shù)量，確認文本質(zhì)量；精品文檔放心下載（5）請客戶在《制作結(jié)算清單》上簽字；（6）送貨人將《取送貨單》按要求填寫完整后交回給前臺接待；精品文檔放心下載（7）前臺接待將本次業(yè)務(wù)資料輸入電腦；（8）通知業(yè)務(wù)員收款。【注意事項】（1）前臺接待填寫《制作結(jié)算清單》，其內(nèi)容必須與《制作結(jié)算清謝謝閱讀單》一致；（2）文本的妥善保存包括防止文本遺失、污損、混淆，同時也包括精品文檔放心下載保密性，即為客戶的資料保密，防止無關(guān)人員私自翻看。圖文管理規(guī)范之前臺接待工作規(guī)范一、前臺接待的基本素質(zhì)前臺接待的言語舉止將會給客戶留下深刻的第一印象。如果前臺接精品文檔放心下載待能以彬彬有禮的態(tài)度接待每一個客戶，以嫻熟的技巧為客戶妥善、及謝謝閱讀時地安排制作，那么他對公司其它部門的服務(wù)也會感到放心和滿意。反謝謝閱讀之，客戶對一切都會感到不滿。一名優(yōu)秀的前臺接待必須具備下列基本精品文檔放心下載素質(zhì)：（一）基本素質(zhì)：自信干練1謝謝閱讀接待必須具備的基本條件。2感謝閱讀修養(yǎng)及對本人對工作的信心。3、人際關(guān)系：與人為善、熱情好客、善于交際、樂于助人。感謝閱讀4、修養(yǎng)：談吐優(yōu)雅、舉止文明、尊重他人、善于控制自己的情緒。謝謝閱讀5、責(zé)任心：對待他人與對待工作均有高度的責(zé)任心。6、思路：考慮問題、處理工作均有條不紊，積極面對工作。精品文檔放心下載7、準確性：對客戶的制作內(nèi)容、制作要求準確無誤。8、理解力：對客戶的制作要求能正確、迅速的領(lǐng)會。9感謝閱讀力。10、事業(yè)心：熱愛本職工作，勤奮好學(xué)、富于進取。（二）衛(wèi)生禮儀：清爽簡單1謝謝閱讀發(fā)，不宜當(dāng)眾梳理；2、指甲：不易太長，控制在3mm之內(nèi)，涂指甲油要盡量用淡色。感謝閱讀3、口腔：保持口腔清潔衛(wèi)生，不要在上班前吃有濃烈氣味的食物，精品文檔放心下載工作餐后要漱口。4、妝容：“淡妝上崗”淡雅，忌“崗上化妝”。5、香水：以淡香型、微香型的香水為主，如植物型香水。精品文檔放心下載（三）形體禮儀1精品文檔放心下載部，雙膝并攏，收腹收臀，直腰挺胸，雙肩稍向后放平，雙臂自然下垂精品文檔放心下載身體兩側(cè)或體前相搭，放置小腹位。忌：東倒西歪，重心不穩(wěn)，更不得倚墻靠壁，一副無精打采的樣子。雙感謝閱讀手不可叉在腰間或環(huán)抱在胸前，貌似盛氣凌人，令人難以接受。精品文檔放心下載2謝謝閱讀體與桌、椅均應(yīng)保持一拳左右的距離，雙膝并攏，不可兩腿分開，雙腳感謝閱讀自然垂直，不可交叉伸地在前，或腿伸一前一后，或呈內(nèi)八字狀。謝謝閱讀（四）前臺常用語1、客戶進來，應(yīng)說：“您好面帶微笑，眼睛目視客戶，服務(wù)于該感謝閱讀客戶時必須需起身。2、客戶簽收，應(yīng)說：“您好，請簽收”。3、客戶臨走，應(yīng)說：“再見”或“請慢走。4、引路時，應(yīng)說：“您好，請跟我來”，必須走在客戶左前方。精品文檔放心下載（五）電話接聽：電話接聽禮儀：語氣適中、親切自然。原則：聽到鈴聲3下之內(nèi)接起，一個電話服務(wù)時間不超過5分鐘。感謝閱讀1、電話鈴響三聲前拿起話筒說：“您好！這里是大中華族譜”。精品文檔放心下載2、拔錯號碼：則應(yīng)道歉后才擱電話；3、別人打錯電話則說“沒關(guān)系”或“不要緊”。4、轉(zhuǎn)電話時應(yīng)說：“我?guī)湍戕D(zhuǎn)到他的辦公室，請稍等”。精品文檔放心下載5“對不起，占線，請稍等或請您等一會再感謝閱讀打來”。也可說“有什么事我可以幫您轉(zhuǎn)告嗎”。轉(zhuǎn)告時留下客戶的電謝謝閱讀話和姓名。6、在傳話時：應(yīng)捂住話筒，切忌開放著話筒傳話。7、電話結(jié)束時：需要等對方說完，我們以“再見為結(jié)束語，等對感謝閱讀方掛機后，再輕輕放下。8謝謝閱讀推銷或做廣告的電話，可以告之我們不需要，并快速結(jié)束電話。精品文檔放心下載9精品文檔放心下載傳真號碼，將我們公司的門市報價和宣傳單傳真至客戶處。這樣可以讓謝謝閱讀客戶全面了解我們的公司和產(chǎn)品，再讓客戶留下電話、地址、聯(lián)系人，謝謝閱讀讓我們公司業(yè)務(wù)員跟進。10、同時接到2個電話處理：一個在接聽的情況下，聽到另一電話謝謝閱讀響起，我們可以與第一個電話說：“不好意思，有一電話打入，我先接謝謝閱讀聽一下，請稍等”。接起第二個電話說“您好，這里是大中華族譜，不精品文檔放心下載”。然后處理第一個電話。謝謝閱讀（六）行為規(guī)范1、在上班時間嚴禁睡覺。2謝謝閱讀口香糖。3、在工作場所不得大聲喧嘩、打鬧。4感謝閱讀聊天、長時間打私人電話，嚴禁玩游戲，有客戶在場時不允許上網(wǎng)。感謝閱讀5、保持工作場所的整潔，及時、主動做好清潔工作。6、在上班時間應(yīng)將胸卡掛在身前顯著位置，正面向外，不得倒掛。精品文檔放心下載（七）名片禮儀遞送名片時應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?，謝謝閱讀感謝閱讀不要將名片收起來，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其它東西壓起來，這精品文檔放心下載會使對方感覺你很重視他。（八）有問必答，百問不厭在回答客戶和在客戶咨詢的時候不可東張西望，心不在焉，應(yīng)眼睛感謝閱讀平視客戶，對于自己認為很“簡單、很幼稚”的問題，也要耐心禮貌作精品文檔放心下載謝謝閱讀譏笑挖苦顧客等，這些行為，一方面，顯得自身素質(zhì)低下，另一方面，精品文檔放心下載影響公司形象。（九）投訴處理1、門店客戶的投訴a.安排客戶到休息處，請客戶慢說，順便給他倒杯水。謝謝閱讀b.感謝閱讀不該重做的和客戶解釋，千萬不要和客戶爭執(zhí)，記住任何時候“顧客就謝謝閱讀是上帝”。c.在這過程當(dāng)中，要使用傾聽，這個時候，千萬不要心不在焉，沒感謝閱讀有什么比讓客戶感覺你沒有真正的去聽他的話更讓他惱火的了。感謝閱讀d.切忌說這是那個部門和那個技術(shù)員出的錯，不關(guān)我的事情。精品文檔放心下載e.業(yè)務(wù)員客戶的投訴：不要直接說找我們的業(yè)務(wù)員，找業(yè)務(wù)員需要感謝閱讀時間。而應(yīng)該先和客戶說：“對不起，請告訴我是怎么回事”，認真的感謝閱讀聽客戶把事情講完，最好可以重復(fù)客戶的話，問他是這個情況嗎？然后謝謝閱讀進行處理，同時讓其他同事通知業(yè)務(wù)員。如業(yè)務(wù)員過來了及時的把情況謝謝閱讀告知業(yè)務(wù)員，讓業(yè)務(wù)員來具體處理這件事情。f.碰到自己解決不了的投訴：可以請店長或營業(yè)經(jīng)理來處理。謝謝閱讀2.電話投訴a.在接到客戶投訴電話時間，要求冷靜，聽取客戶的反映，搞清楚謝謝閱讀事情的原因。b.對于自己沒有經(jīng)手的單子，需要去調(diào)查和咨詢的應(yīng)與客戶說明，謝謝閱讀讓客戶留下電話和姓名并承諾在什么時間之內(nèi)答復(fù)客戶，不可長時間的謝謝閱讀放置電話，而去了解情況。c.了解情況后：準時打電話與客戶聯(lián)系，并提出解決方案，決不可謝謝閱讀放置不理。二、前臺的操作流程（一）上門客戶操作流程1、客戶走到我們前臺時：a.未服務(wù)于其他客戶時，前臺必須起身，然后說：“您好，××號為精品文檔放心下載您服務(wù)”。b.正服務(wù)與其他客戶時：前臺應(yīng)先說：“您好，請稍等一下”。待精品文檔放心下載服務(wù)該客戶時，必須起身相迎，然后說：“您好××號為您服務(wù)”。謝謝閱讀2謝謝閱讀謝謝閱讀1分鐘內(nèi)）。3、讓客戶簽字：填寫完以后請客戶簽字確認。4謝謝閱讀進打印區(qū)（裝幀區(qū)）客戶進打印區(qū)（裝幀區(qū)）時應(yīng)說：“請隨我來”或精品文檔放心下載“這邊請”。a.打印區(qū)（裝幀區(qū)）不忙時：直接帶客戶到操作員邊，把流程單交精品文檔放心下載給相關(guān)的操作人員手中。并對客戶說：“您好，您的單子由我們這位操感謝閱讀作員為您服務(wù)”。b.打印區(qū)（裝幀區(qū)）忙時，每個操作員都有單子：先讓客戶在旁邊感謝閱讀的座位上休息一下，并對客戶說：“您先在這坐一下，我先幫您安排一精品文檔放心下載下，請稍等”。等安排好后并對客戶說：“您好，服務(wù)與您的操作員需精品文檔放心下載要××?xí)r間，請您再這等一下，我們的操作員完成后，馬上為您服務(wù)”。精品文檔放心下載并為客戶倒上一杯水。c.安排不了的單子：及時的通知營業(yè)經(jīng)理來安排。注：如遇特殊客謝謝閱讀戶、量大的客戶、時間緊迫的客戶應(yīng)向操作員特別關(guān)照，并告知營業(yè)經(jīng)感謝閱讀理，由營業(yè)經(jīng)理一起幫助完成。5感謝閱讀時限內(nèi)完成時，應(yīng)立刻告知客戶，做好相應(yīng)的協(xié)調(diào)工作。精品文檔放心下載6感謝閱讀請客戶在制作結(jié)算清單上簽字或付現(xiàn)金。（結(jié)帳時間：2分鐘）。謝謝閱讀7、收銀：站立a.收銀：用雙手接客戶遞過來的現(xiàn)金，現(xiàn)金要當(dāng)面清點，并在驗鈔精品文檔放心下載機將錢正反面至少各驗一遍辨別真?zhèn)?。b.找零、發(fā)票：用雙手將零錢或發(fā)票放入客戶的手中。c.營業(yè)日報表上填寫：制作單號、制作內(nèi)容、實收額、發(fā)票額、發(fā)精品文檔放心下載票號碼、付款方式、收款人。8感謝閱讀好文本裝入袋子或盒子中，必要時幫助客戶送到公司門口。精品文檔放心下載9、向客戶道別：“謝謝您的光臨，請慢走”。（二）取件文本操作流程1精品文檔放心下載人等，同時在取件單上按要求記錄，包括客戶來電時間和出發(fā)時間，然精品文檔放心下載5感謝閱讀分鐘，如實在無法調(diào)動由營業(yè)經(jīng)理另行安排。2精品文檔放心下載包括交貨時間、地址、收貨人。3感謝閱讀急或是大客戶文本，前臺應(yīng)與接單的輸出員和營業(yè)經(jīng)理說明，讓他們有感謝閱讀相應(yīng)的準備，并在制作單上加以注明。4精品文檔放心下載時限內(nèi)完成時，應(yīng)提前告知客戶，做好相應(yīng)的協(xié)調(diào)工作。5精品文檔放心下載制作內(nèi)容完成后應(yīng)對制作的內(nèi)容質(zhì)量、裝訂方式、選用耗材是否合格，精品文檔放心下載并檢查我們制作的文本是否與客戶要求一致等。如碰到質(zhì)量問題及時的感謝閱讀告訴營業(yè)經(jīng)理處理。6感謝閱讀須在電腦上輸入文本的項目名稱（掛帳客戶必須填寫）、核對制作內(nèi)容謝謝閱讀和價格。7、填寫好送貨單：清點需要送的內(nèi)容，通知相關(guān)人員包裝和送貨。謝謝閱讀送貨單上應(yīng)按要求填寫文本數(shù)量、制作單位、地址、電話、收貨人、出感謝閱讀發(fā)時間，同時在備注欄上注明客戶所提供的一些原始資料（如光盤、原感謝閱讀稿等）。8精品文檔放心下載單簽字。如簽字，此張制作單完成。如出現(xiàn)客戶沒有簽字，應(yīng)向美工了精品文檔放心下載解為什么客戶沒有簽字的原因，并馬上把制作結(jié)算清單交于業(yè)務(wù)員，由謝謝閱讀業(yè)務(wù)員到客戶處補簽。注：如我們提前完成文本，我們應(yīng)打電話與客戶謝謝閱讀聯(lián)系，說明我們文本已經(jīng)完成，告知客戶可以提前過來取件。我們不能精品文檔放心下載在客戶來取件的時間內(nèi)完成，必須提前與客戶說明。（三）待取件操作流程1、客戶中途離開，說明過會來取件的操作流程a.我們前臺必須知道客戶的單位、姓名、電話和取件時間。謝謝閱讀b.如不在本班客戶來取件，我們必須詳細交接清楚；c.文本完成：檢查清點后，把文本放入包裝袋（盒子）中，用筆在感謝閱讀上面注明開單客戶的單位名稱。d.填寫交接本：填寫文本數(shù)量、聯(lián)系人、聯(lián)系電話，文本位置等。精品文檔放心下載e.客戶來取件時：我們必須咨詢客戶的姓名和客戶名稱，并與制作感謝閱讀單上填寫的內(nèi)容核對。f.相符：打印制作結(jié)算清單、結(jié)帳。g.不相符：打制作結(jié)算清單上的電話核對。注：如我們提前完成文感謝閱讀本，我們應(yīng)電話與客戶聯(lián)系，說明我們文本已經(jīng)完成，告知客戶可以提精品文檔放心下載前過來取件。我們不能在客戶來取件的時間內(nèi)完成，必須提前與客戶說精品文檔放心下載明。（四）取件和送貨1感謝閱讀系人、是否需要帶移動盤等，同時在取件單上按要求記錄，包括客戶來感謝閱讀電時間。25謝謝閱讀先原則，做到靈活性。當(dāng)文本制作完成，制作結(jié)算清單從裝幀員工或輸出員手中交到前臺感謝閱讀時，前臺接待應(yīng)做以下工作：1、送到客戶手中：a.清點文本數(shù)量、檢查文本質(zhì)量。b.找到相對應(yīng)的制作結(jié)算清單，并在電腦上輸入項目名稱，核對加謝謝閱讀工內(nèi)容和金額，并打印交于送貨人員。c.清點、整理客戶提供的資料，交送貨人員。d.向送貨人員收回制作結(jié)算清單。2、客戶要求托運a.清點文本數(shù)量、檢查文本質(zhì)量，讓包裝人員按托運包裝方式包裝精品文檔放心下載本文。b.找到相對應(yīng)的制作結(jié)算清單，并在電腦上輸入項目名稱，核對加感謝閱讀工內(nèi)容和金額。c.打電話到快遞公司。d.打電話與客戶核對提供的地址、聯(lián)系電話和聯(lián)系人等，并說明抵精品文檔放心下載達時間。e.清點、整理客戶提供的資料，交托快遞人員。f.在制作結(jié)算清單上輸入快遞費用并打印，并把制作結(jié)算清單交于精品文檔放心下載負責(zé)該單位的業(yè)務(wù)員，讓業(yè)務(wù)員結(jié)帳。3、取件單填寫a.必須問清對方單位、地址、電話、聯(lián)系人。b.“√”勾上取件單c.取（送）件與制作結(jié)算清單一起交于操作人員。4、送件單填寫a.精品文檔放心下載b.清點文本和整理客戶提供的資料，不可漏送。（五）工作分配原則工作分配的好壞直接影響到我們公司生產(chǎn)的節(jié)奏，在工作中起到很精品文檔放心下載大的作用。前臺接待在分配工作應(yīng)按下列幾條操作。也應(yīng)考慮公司的連感謝閱讀鎖效益。1、根據(jù)客戶文本的重要程度：大客戶優(yōu)先原則2、客戶的交貨時間3、客戶的類別4、客戶是否在場5、設(shè)備目前的性能狀態(tài)6、輸出員的技能特長（六）郵件、QQ、FTP文件傳輸操作流程1感謝閱讀的輸出員接收；2謝謝閱讀的單位名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話和結(jié)算方式。（注：散客戶不送貨）。謝謝閱讀3、如無法收取，應(yīng)與客戶取得聯(lián)系，建議客戶該用其他方式傳輸。精品文檔放心下載4、文件打印完畢后，一定要通知客戶來取件。5、未在本班完成，需要在交接本上登記。三、制作結(jié)算清單規(guī)范輸入1精品文檔放心下載選擇時必須正確。2、項目名稱：掛帳客戶必須在制作完成后填寫，防止結(jié)不了帳。感謝閱讀3、聯(lián)系人/,必須填寫。掛帳客戶如不是我們登記的感謝閱讀客戶必須修改聯(lián)系電話和聯(lián)系人。4、交貨時間：必須填寫到具體時間。如：13:00、明天8:00。不可精品文檔放心下載寫1個小時來拿、明天上午來拿。根據(jù)此時間來嚴格監(jiān)督制作進程。謝謝閱讀5、交貨方式地點：必須填寫具體地址（樓層、房間等）6、提供資料方式：取/送件、掛帳的客戶必須填寫，防止送貨時忘謝謝閱讀記。完成文本制作的同時應(yīng)收回光盤，不得出現(xiàn)遺失客戶資料的情況，謝謝閱讀如有遺失由當(dāng)事人負相應(yīng)的責(zé)任。7、制作要求的填寫：對于上門客戶在輸入時必須邊輸入邊報門市價精品文檔放心下載格。避免客戶事后討價還價，提前讓客戶知道他制作的價格。制作內(nèi)容感謝閱讀的詢問規(guī)定：a.彩噴：多大、用什么紙張打印、怎么裱板、覆什么膜。謝謝閱讀b.激打：必須問紙張、多大、多少克、打印的用途。c.黑白打?。簡柤垙?、什么文件格式。d.CAD：多大、什么紙及份數(shù)。e.裝訂文本：幾本、多大、什么裝訂、封面覆什么膜（再問上面的謝謝閱讀a.b.c.d點）。8、經(jīng)手人簽名：填寫自己的名字。9、客戶簽字：打印完畢后，請客戶確認簽字。10、完成：制作完成后，根據(jù)完成的文本檢查是否有漏填的制作項感謝閱讀目。四、處理問題的基本方法1、電話問詢打印價格：告訴客戶普通120G激打的門市價格，并說明不同的紙張價格是不同的。謝謝閱讀2、問詢裝訂價格：只告知門市價格。a.客戶指明是哪種具體的裝訂方式，那么告訴他該種裝訂的門市報感謝閱讀價。b.客戶不了解我們有哪些裝訂方式，并問詢多種價格的，可以禮貌謝謝閱讀的和客戶說：“您看這樣可以嗎？你什么時候有空最好到我們公司來看謝謝閱讀一下，我們這兒有非常多的裝訂方式，不同的方式，它的價格是不一樣精品文檔放心下載的。c.客戶不愿意上門看我們的門市價格，建議客戶留下傳真號碼，我謝謝閱讀們把資料傳過去。3、問詢不同業(yè)務(wù)內(nèi)容的價格a.客戶僅是問詢價格(一般客戶一開始就問很多業(yè)務(wù)的價格，并沒精品文檔放心下載有意向現(xiàn)在有東西要做)“您好，你看這樣可感謝閱讀以嗎?您可以告訴我你那的傳真嗎？我讓財務(wù)部把我們的價格單給你傳精品文檔放心下載真一份過去，上面有我們詳細的報價。如果，有什么問題的話，你可以謝謝閱讀再打電話過來。b.客戶如果說，我們有些文本要做，我想問一下價格，這時，你在感謝閱讀聽完客戶的問詢內(nèi)容后，如果對于激打的紙張克數(shù)和裝訂方式問詢比較感謝閱讀復(fù)雜的情況，你應(yīng)該這樣建議客戶：“你看這樣吧，我們對于不同的紙謝謝閱讀謝謝閱讀我們可以給你做具體的介紹。4、問詢公司的業(yè)務(wù)范圍有哪些、你們公司是做什么的：我們是做圖文設(shè)計、族譜修編、短板快印的，比如，激光打印，噴繪，精品文檔放心下載裝訂。5、問詢可不可打××大小的彩噴：告訴他我們的最大的尺寸：“0.9Ｍ×2.3Ｍ”(Epson)“1.5Ｍ×30謝謝閱讀Ｍ”(HP)6、問詢激打的最大尺寸：A3加長，尺寸：“305mm×488mm”7、裝訂的厚度：4CM以內(nèi)的都可以裝訂，4CM以上要建議客戶做上下冊謝謝閱讀8、問詢有關(guān)任何曬圖的問題：都讓客戶打教工店的電話。9、單子上沒有客戶簽字的：第一時間交于業(yè)務(wù)員。10、處理打折：無權(quán)利進行打折處理a.先應(yīng)說服客戶我們不進行打折處理b.與營業(yè)經(jīng)理協(xié)調(diào)11、處事原則：只要進入我們公司都是我們的客戶。a.2元以下，不用開單子，前臺用本子登記即可。b.遇到工作忙，可以先告知客戶需要等待時間，并讓客戶坐下。感謝閱讀c.建議客戶到其他分店。12、需要滿打印標準A3、A4的客戶：我們可以建議他，A3打印在加大的紙張上，A4建議打印在A3上，價謝謝閱讀格算打印的紙張。因為我們的打印機在打印的時候四周會各留2mm。精品文檔放心下載13、燙銀、燙金的時間：需要提前2—3天的制版時間。14、客戶要求快，前臺不能詳細完整的輸入制作單子：可以先帶客戶到輸出區(qū)，客戶與輸出員交代中，掌握信息，馬上開制作謝謝閱讀單。15、有一客戶對我們的裝訂方式不夠好問我們還有其他的裝訂方式精品文檔放心下載嗎？我們可以告訴客戶，我們美工是一支高素質(zhì)的隊伍，我們可以根據(jù)感謝閱讀您的方案給你制作，但需要一定的制作費用。16謝謝閱讀我們該如何處理？我們應(yīng)馬上把客戶引到客戶休息區(qū)，倒上一杯水，仔精品文檔放心下載細的聽取原因，并及時的聯(lián)系營業(yè)經(jīng)理來處理。17、一客戶拿著文本說這些文本我拿走，讓我們過會或明天過去拿精品文檔放心下載支票a.先提醒客戶我們公司不允許。。b.建議安排人員跟過去拿。c.讓店經(jīng)理處理18、查沒有憑據(jù)的單子補開發(fā)票a.明確與客戶說明，沒有憑據(jù)不可補開發(fā)票。b.白天讓客戶到財務(wù)或業(yè)務(wù)內(nèi)勤處辦理，晚上有前臺接待補開。精品文檔放心下載19、送貨時客戶不在，送到未簽收，結(jié)帳不認帳。a.馬上與業(yè)務(wù)員聯(lián)系，說明情況。b.提醒美工，指定客戶不在，可以讓他的其他同事代簽。感謝閱讀20、增加文本a.散客：為保證您資料的安全，如您沒有讓我們的員工保存文件，精品文檔放心下載我們會在當(dāng)天就將您的文件刪除。如您還需要制作請您將資料再次帶過精品文檔放心下載來。b.掛帳客戶：先了解該客戶的制作時間，并與客戶說明我們的掛帳感謝閱讀客戶只保存7天。再讓客戶留下單位名稱、電話和姓名，并說明我們謝謝閱讀查找一下，確定以后再與客戶聯(lián)系。21、美工忙，無人?。ㄋ停┘.保證美工間有2人。b.取件：美工→司機→業(yè)務(wù)員→營業(yè)經(jīng)理（安排）c.送件：司機→美工→業(yè)務(wù)員→營業(yè)經(jīng)理（安排）22、有客戶參觀和拍照：我們應(yīng)禮貌的阻止，并說明我們公司是不允許參觀拍照的。如客戶精品文檔放心下載說是和××經(jīng)理聯(lián)系過的，我們應(yīng)打電話確認。圖文管理規(guī)范之CAD輸出必讀打印CAD之前有三問三看:三問：1、問客戶軟件版本。因為版本不一樣會影響圖形或其他填充、材質(zhì)精品文檔放心下載等；減少因版本不對，造成打不開文件；2、問有無線形要求。3、是彩精品文檔放心下載色還是黑白；1、先看CAD2、看圖層有沒精品文檔放心下載有不可打印的圖層，在2004里顯示為打印機上有一斜紅杠；3、看圖層謝謝閱讀的順序有沒有問題（特別是規(guī)劃分析圖它對不同的線有上下要求）文字感謝閱讀替換。文字替換有幾種方法：（1HZTXT代替。精品文檔放心下載（2精品文檔放心下載或客戶提供的字體里找一樣的字體；（3st+感謝閱讀A和酒壺一樣的字符說明該字體缺少，精品文檔放心下載需要替換，一般原則是大字體替換大字體，漢字替換漢字。如圖精品文檔放心下載（4MO+感謝閱讀式是什么，再在文字樣式里選相同的樣式，下面顯示缺少的字體名，更感謝閱讀改字體種類即可。1、在AutoCAD中有時有交叉點標記在鼠標點擊處產(chǎn)生，用BLIPMODE命謝謝閱讀令，在提示行下輸入OFF可消除它。2AutoCAD謝謝閱讀印命令，控制它的是系統(tǒng)變量CMDDIA，關(guān)掉它就行了。謝謝閱讀3DIMSCALE1謝謝閱讀了一定比例縮放時應(yīng)最好將其改為縮放比例。4BREAK“@”感謝閱讀點將實體分開。5、空心漢字字形如使用AutoCADR14中的BONUS功能（一定要完全安裝謝謝閱讀AutoCAD，或自定義安裝時選了它），有一個TXTEXP命令，可將文本炸感謝閱讀為線，對做立體字十分有用。6BONUSMPEDIT精品文檔放心下載多義線，再改它的線寬。7、BREAK命令用來打斷實體，用戶也可以一點斷開實體，用法是在第一謝謝閱讀點選擇后，輸入“@”。常用一條線一段為點劃線，另一段為實線時。謝謝閱讀在AutoCAD中的菜單源文件為.mnu文件，將其修改可將自己的命令加入精品文檔放心下載菜單中，再用menu命令裝入，可參加AutoCAD幫助了解菜單文件格式。感謝閱讀圖標工具條中加入自己的命令相對簡單，可在工具條上點右鍵，在感謝閱讀toolbarnew謝謝閱讀Customize按鈕，選定custom，將空按鈕拖入工具條中，再在空按鈕上精品文檔放心下載按右鍵，這樣就可定義自己的按鈕圖標和命令。8、AutoCAD的圖形格式為.dwg，也可導(dǎo)出為.bmp及.wmf精品文檔放心下載或.eps、.dxf、.3ds，如果用render命令可存.pcx、.tga、.tif格式，謝謝閱讀AutoCAD“Raster精品文檔放心下載fileexport”的打印機，用它打印到文件，ACAD2000、2002、2004還可精品文檔放心下載將文件存為JPG格式。9^o精品文檔放心下載menu將當(dāng)前使用菜單的.mnu菜單源文件重裝一遍即可。感謝閱讀10、有時在打開dwg文件時，系統(tǒng)彈出“AutoCADMessage”對話框提示感謝閱讀“Drawingfileisnotvalid”，告訴用戶文件不能打開。這種情況下謝謝閱讀你可以先退出打開操作，然后打開“File”菜單，選“Drawing感謝閱讀Utilities/Recover”命令，或者在命令行直接用鍵盤輸入“recover”，接著在“Select精品文檔放心下載File”謝謝閱讀11、trim命令中提示選取要剪切的圖形時，不支持常用的window和謝謝閱讀crossing選取方式。當(dāng)要剪切多條線段時，要選取多次才能完成。這時感謝閱讀可以使用fencetrim謝謝閱讀“f”,然后在屏幕上畫出一條虛線，回車，這時被該虛線接觸到的圖形謝謝閱讀全部被剪切掉。圖文管理規(guī)范之技術(shù)員必備常識一、彩噴的概念:利用彩色噴墨打印機輸出的過程叫彩噴、包括噴繪和寫真。噴墨打感謝閱讀印機按打印頭的工作方式可以分為壓電噴墨技術(shù)（EPSON謝謝閱讀技術(shù)（HP、CACON）兩大類型。墨水分為：顏料類和染料類。感謝閱讀二、戶外彩噴和寫真的區(qū)別:（1）、戶內(nèi)彩噴的圖片幅面往往較?。唬?感謝閱讀的一般用做展臺展板、裝飾用、彩色包裝等方面。（3）、戶內(nèi)彩噴的分辨率（精度）較高一般在72dpi；戶外彩噴的分辨精品文檔放心下載率（精度）較低一般在25～45dpi（4）、戶內(nèi)彩噴的成本較高主要是墨水、打印效率;（5謝謝閱讀涂層紙張、粗面不光滑紙等（貴麗高光像紙、貴麗亞光像紙、防水紙、感謝閱讀防水背膠紙、PP像紙、色卡）；（6）、室外的用油畫布、不干膠等。三、彩噴的標準規(guī)格尺寸：1、公司標準板的尺寸：A090×120A160×90A245×60加長一般謝謝閱讀指相應(yīng)的短邊加長，長邊按圖比例；2、圖幅根據(jù)裱板樣式不同有所不同：（1）、留邊類：A084*112A154*84A238*54感謝閱讀（2）、文本類：A3加長：指高度方向圖的尺寸控制在28mm或按客戶要感謝閱讀求滿幅留裁切余量29.1最大，長邊按圖比例后將畫布改成標準29.7mm謝謝閱讀高，長度方向畫布各加10mm并描邊。（3）、裱板樣式請在以下圖示填入它們的裱板樣式A.留白邊留板（留白邊）B.滿裱C.一邊滿裱（留白邊）D.一邊滿裱謝謝閱讀（不留白邊）E.留板不留白邊四、超過最大可打印幅面的處理方法可根據(jù)設(shè)備最大可打印幅面切開后拼接；利用蒙泰軟件在HP5500上謝謝閱讀win2kCoerldraw9或AUTOCAD等軟件下EPSON最大可感謝閱讀打印幅面為：11180*150000。五、彩噴的基本像素的要求1、實際尺寸每英寸72像素以上2精品文檔放心下載蝕刻或電子成像，將數(shù)碼化的圖文信息直接從電腦進行印刷。感謝閱讀3謝謝閱讀藝技術(shù)。4、區(qū)別：耗材、圖幅規(guī)格、成像方式、中間過程、色域范圍、周期性、感謝閱讀成本、設(shè)備。5、激光打?。〝?shù)碼快?。┳畲罂纱蛴》秶?20×488（減四周各2mm）；謝謝閱讀紙張大小A3、A4、SRA3、12×18、12.6×19.290g、謝謝閱讀100g、120g、140g、160g、200g；銅板紙：157g、200g、230g亞粉紙：謝謝閱讀157g、200g、230g。6、激光打印像素要求：150dpi以上；輸送以jpg壓縮發(fā)送（其它為精品文檔放心下載ASICCⅡ、二進制）、RGB轉(zhuǎn)CMYK時顏色損失、打印機本身精度要求感謝閱讀600×600dpi造成精度損失較多。六、工程復(fù)印的基本概念1、利用大幅面的工程出圖機進行掃描復(fù)印的輸出過程叫工程復(fù)印謝謝閱讀2感謝閱讀位等。3、工程圖紙張規(guī)格尺寸（1）、圖紙尺寸：0.88×150m\0.66×150m\0.44×180m感謝閱讀（2）、圖幅尺寸：A0：1189×841A1：841×594A2：594×420精品文檔放心下載4、放大與縮小想要輸出圖紙的對應(yīng)邊與原稿圖紙的對應(yīng)邊的比值就是縮放比；謝謝閱讀5、公司使用的數(shù)碼打印復(fù)印設(shè)備canonir5000,canonir8500,canonir6000,雷立5365,DT6135精品文檔放心下載七、何謂數(shù)碼？數(shù)字化、電子化、順序1謝謝閱讀tiff格式文件用CCAD（VPMAMXPRO）精品文檔放心下載軟件矢量化后輸出成dxf格式文件，再用CAD軟件打開另存為dwg格式精品文檔放心下載文件的過程）。一般用于做地形圖（底圖）或制作成電子地圖。精品文檔放心下載2、順序：………3、出圖與制作效率：DC2060、DC6060分別為90紙60張A4；DC12可打精品文檔放心下載印A412張；4、canonir8500canonir6000canonir5000雷立5365DT6135精品文檔放心下載5、彩噴：A0：12分鐘左右A1：6-7分鐘（以720dpi打印時）感謝閱讀6、KIP2900每分鐘2.4米、KIP2000每分鐘4.8米感謝閱讀7感謝閱讀時間也不一樣；8、KIP機的的功能：掃描、復(fù)印、出圖、縮放；9digiopath20001200dpi精品文檔放心下載彩色文件掃描，每分鐘65頁；大A3幅面掃描功能。DigiPath掃描儀將精品文檔放心下載樣稿掃描成電子文件格式,是電子歸檔的好幫手。10、可靠的掃描儀自動進稿器，可以自動輸入各類紙張的原稿，最大尺謝謝閱讀寸可以到A3。11、玻璃稿臺的最大掃描幅面可以到305X457毫米，比A3還大一些。精品文檔放心下載12感謝閱讀糾偏，去臟點，加頁碼，圖象合并，頁眉頁腳，加注釋、縮放、對比度精品文檔放心下載亮度的調(diào)整等。13、多合一的拼版和書帖拼合。可以輸入（Import）TIFF，ps和PDF文件。謝謝閱讀可以輸出（Export）文件成PDF，jpg、ps和TIFF格式的文件。精品文檔放心下載14、DT6135的功能（1DocuTech的主要目的和使命是高效高速高生產(chǎn)力地完成用戶的大謝謝閱讀批量出版打印任務(wù)。不同于普通的辦公室打印，生產(chǎn)型打印有很多特殊謝謝閱讀性。從文件輸入，解釋，傳送，都與普通的辦公室打印不同。DocuSP工謝謝閱讀作站（2）、直接打?。狠敵鼍?00Ddpi、能自動雙面打印謝謝閱讀（3）、紙張克數(shù)：60-200克紙紙張大小：203×254mm到363×432mm謝謝閱讀（4）、掃描打?。和ㄟ^digipath2000掃描處理后拼版、打印感謝閱讀（5）、生產(chǎn)效率：每分鐘135頁A4（6）、紙盤1：1100張紙盤2：600張紙盤3：2600張感謝閱讀八、打印機的安裝九、起碼釘、熱熔膠裝訂功能十、設(shè)備的保養(yǎng)十一、簡單故障的排除十二、開關(guān)機十三、位圖和矢量圖1感謝閱讀位置、曲率和粗細等屬性。2精品文檔放心下載不同的位置上便形成了不同的圖形。3精品文檔放心下載平滑性。缺點是色彩不夠豐富，沒有自然的層次感。位圖圖形文件通常感謝閱讀謝謝閱讀CMYK和RGB：（1）、CMYK是青、紅、黃、黑、四色，RGB紅、綠、藍三光色。感謝閱讀（2CMYK謝謝閱讀來產(chǎn)生色彩的，它的顏色種數(shù)少于RGB色，疊加的越多顏色越深，一般精品文檔放心下載用途激光打印、四色印刷。RGB通過對紅(R)、綠(G)、藍(B)三個顏色通精品文檔放心下載道的變化以及它們相互之間的疊加來得到各式各樣的顏色的，RGB即是代精品文檔放心下載表紅、綠、藍三個通道的顏色RGB是從顏色發(fā)光的原理來設(shè)計定的，通謝謝閱讀俗點說它的顏色混合方式就好象有紅、綠、藍三盞燈，當(dāng)它們的光相互感謝閱讀疊合來調(diào)治出其他顏色，疊加的越多顏色越淺（兩盞燈的亮度總要比一謝謝閱讀盞燈亮嘛?。?，越混合亮度越高、主要用途顯示器（說明它里面也有三感謝閱讀盞燈））。附加說明:所以顯示器的圖和打印出來的圖有點區(qū)別了。4、分辨率（1）、分辨率的單位是dpi,dpi是英文DotPerInch的縮寫,意思是每精品文檔放心下載英寸的像素點數(shù)。一般情況下，對于光柵（位圖）文件來說，更高的分精品文檔放心下載辨率意味著更大的文件更長的處理時間和更好的輸出效果。對于打印機謝謝閱讀來說，更高的分辨率意味著更高的成本更長的打印時間和更好的色彩表感謝閱讀現(xiàn)。（2）、顯示器的分辨率(72dpi)（3）、DC6060/2060/打印機的分辨率(600dpi)DC1255/12（600dpi）謝謝閱讀（4EPSON10000/10600打印機可選的分辨率(360dpi,720dpi,1440dpi)感謝閱讀每小時可打印20.7㎡；5、hp5500寬度可打1.52米、每小時可打印17.6㎡。耗材：涂料,光澤,謝謝閱讀背光,不透明,乙烯紙,畫布,海報打印紙等等；6、比例：圖上距離/實際距離=比例尺。十四、裝幀使用的設(shè)備1、打孔機：KC-6004×4mm的方孔；2、3：1鐵圈：6.4、7.9、9.5、11、12.7、14.3精品文檔放心下載3、膠裝機：壓力、時間、自動、銑刀、最大可膠裝厚度4.0/5.5cm；謝謝閱讀4、切紙機：670×670×805、覆膜機：A2A1的熱裱機、1.3米寬的冷裱機；精品文檔放心下載6感謝閱讀與紙印刷品經(jīng)加熱、加壓后使之粘合在一起，形成紙塑合一的產(chǎn)品的加感謝閱讀工技術(shù)。7精品文檔放心下載顏色更鮮艷，富有立體感同時還起到防水、防污、耐磨、耐折、耐化學(xué)精品文檔放心下載腐蝕等作用。9謝謝閱讀與書芯牢固的膠合在一起的一種裝訂過程。獎罰條例基本原則一、獎罰總則1精品文檔放心下載本條例。2、根據(jù)錯誤的嚴重性（實際損失的金額，客戶的重要性，對公司的影精品文檔放心下載響），錯誤的原因，來處罰責(zé)任人。3、根據(jù)員工的表現(xiàn)及對公司的貢獻來獎勵員工。二、處罰分為3類：1感謝閱讀頭警告，扣除績效分20分。2、人為原因的錯誤造成公司損失金額500以上（以客戶協(xié)議價為準），感謝閱讀處罰固定金額50-100元。金額超過1000元以上按成本價的80%處罰。謝謝閱讀3感謝閱讀視情節(jié)嚴重性，給予100元的處罰。三、設(shè)立獎勵事項：1感謝閱讀管提出獎勵，給予50-100元獎勵。2感謝閱讀獎50元（由當(dāng)月獎勵基金中發(fā)放）。350%，考勤10%，平常表現(xiàn)40%，評選A\B\C檔謝謝閱讀AC檔者，謝謝閱讀實行淘汰。4、單項獎：1精品文檔放心下載經(jīng)理核實）或投稿表揚其服務(wù)態(tài)度三次以上者，獎300元。謝謝閱讀2謝謝閱讀納實施者，單條獎勵400元。3200元。（星級考精品文檔放心下載核時間為每單月20日~25日）崗位處罰條例一、前臺：1．接待客戶須起立，面帶微笑說：“您好”！客戶臨起應(yīng)說“再見或精品文檔放心下載請慢走，未達到此要求每次扣除10元。2精品文檔放心下載須為客戶倒水。3精品文檔放心下載切，不得與客戶堵氣。遇到特殊情況應(yīng)第一時間通知營業(yè)經(jīng)理，與客戶感謝閱讀以任何理由爭執(zhí)者扣100元。4感謝閱讀話、取件時間，并與技術(shù)員工美工交接清楚完整。在工作完之后，必須感謝閱讀核對數(shù)量、金額，對于完工的成品，要做到嚴格的檢查，和必要的清潔謝謝閱讀整理，對未完成的任務(wù)必須及時通知營業(yè)經(jīng)理跟進處理。5．前臺必須做好4個記錄：1）．取送件的記錄。2）．錯誤任務(wù)，原因的記錄。3）．前臺用品的記錄（移動硬盤、光盤、IC卡）。6感謝閱讀算在當(dāng)班前臺下班前必須交接所有已開出的流程單的底聯(lián)（黃單），由謝謝閱讀前臺紀錄黃單的流失，給當(dāng)事人5元/張的罰款。7．營業(yè)經(jīng)理：1精品文檔放心下載大概的工作內(nèi)容，取件時間等，對于未完成的工作及時的安排，如果由精品文檔放心下載于營業(yè)經(jīng)理疏乎造成工作未及時完工或送貨時間延誤，視情況嚴重每次精品文檔放心下載扣除100-300元，由客戶投訴及店經(jīng)理監(jiān)督。2）．對員工的工作合理安排：①空閑時的工作；②工作任務(wù)的合理分配；③本組員工特長的培養(yǎng)。以上三點每月由店經(jīng)理及相關(guān)人員評定，給予營業(yè)經(jīng)理100元的獎勵。感謝閱讀3150%進行精品文檔放心下載處罰。4謝謝閱讀打印設(shè)備損壞而未及時申報，按50元/次處罰。5）．清潔衛(wèi)生：①大掃除：由店經(jīng)理檢查合格方可下班，每周由白班大掃除，如本周未謝謝閱讀大掃除給予連續(xù)兩周大掃除處罰。