“管理信息系統(tǒng)”自學(xué)考試試題(第一套-答案)

PAGEPAGE4“管理信息系統(tǒng)”自學(xué)考試試題（第一套——答案）一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1．關(guān)于管理信息的特點(diǎn)，錯(cuò)誤的說(shuō)法是（B）(5~6B)A．信息量大 B．收集容易C．來(lái)源分散 D．處理復(fù)雜2．不屬于以信息的記錄符號(hào)為依據(jù)的信息分類是（C）(4C)A．語(yǔ)音信息 B．文字信息C．生物信息 D．?dāng)?shù)據(jù)信息3．管理決策基礎(chǔ)是（A）(3A)A．信息 B．目標(biāo)C．資源 D．環(huán)境條件4．戰(zhàn)略信息的特點(diǎn)是（B）(7B)A．使用時(shí)間短 B．使用頻率低C．信息精度高 D．信息結(jié)構(gòu)性好5．包括生產(chǎn)、材料和設(shè)備等管理的子系統(tǒng)屬于（A）(16A)A．執(zhí)行控制子系統(tǒng) B．業(yè)務(wù)處理子系統(tǒng)C．管理控制子系統(tǒng) D．戰(zhàn)略計(jì)劃子系統(tǒng)6．關(guān)于物流與信息流的關(guān)系，錯(cuò)誤的說(shuō)法是（A）(4A)A．信息流是單向流動(dòng)的，沒(méi)有可逆性 B．隨著物流的產(chǎn)生而產(chǎn)生信息流C．信息流控制、調(diào)節(jié)著物流的狀態(tài) D．信息流滯后于物流的發(fā)生7．對(duì)信息系統(tǒng)比較全面的認(rèn)識(shí)是：信息系統(tǒng)是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)，又是一個(gè)（C）(23C)A．網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) B．計(jì)算機(jī)系統(tǒng)C．社會(huì)系統(tǒng) D．知識(shí)系統(tǒng)8．管理信息的特點(diǎn)是（B）(5B)A．信息來(lái)源集中 B．信息量大而種類多C．信息的收集容易 D．不包括上級(jí)的信息9．下述關(guān)于決策支持系統(tǒng)的描述正確的是（C）（17C）A．所處理的問(wèn)題主要是結(jié)構(gòu)化問(wèn)題 B．所處理的問(wèn)題只能是非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題C．所處理的問(wèn)題大部分屬于半結(jié)構(gòu)問(wèn)題 D．所處理的信息主要是作業(yè)事務(wù)信息10．BPR的含義是（A）（34A）A．企業(yè)流程再造 B．企業(yè)資源計(jì)劃C．客戶關(guān)系管理 D．聯(lián)機(jī)分析處理11．戰(zhàn)略信息又稱決策信息，其主要作用是（C）（6CA．制訂生產(chǎn)管理計(jì)劃 B．對(duì)運(yùn)行過(guò)程的控制和調(diào)整C．制訂公司發(fā)展規(guī)劃 D．為企業(yè)掌握生產(chǎn)進(jìn)度提供依據(jù)12．自頂向下開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)的缺點(diǎn)是（A）（13AA．對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員的要求較高 B．?dāng)?shù)據(jù)一致性難于保證C．不一定符號(hào)企業(yè)的整體目標(biāo) D．不利于提高企業(yè)人員的開(kāi)發(fā)能力13．根據(jù)企業(yè)的客觀情況進(jìn)行調(diào)整，使其符合實(shí)際的管理職能是（D）(24D)A．計(jì)劃 B．指揮C．協(xié)調(diào) D．控制14．以績(jī)效為中心分權(quán)組織結(jié)構(gòu)屬于（B）（28B）A．矩陣式組織結(jié)構(gòu) B．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)C．直線制組織結(jié)構(gòu) D．職能式組織結(jié)構(gòu)15．信息報(bào)告系統(tǒng)是（B）（15B）A．電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的雛形 B．管理信息系統(tǒng)的雛形C．辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的雛形 D．決策支持系統(tǒng)的雛形16．管理信息系統(tǒng)共分為4個(gè)層次，其中用于資源分配計(jì)劃方案的子系統(tǒng)屬于（C）(15C)A．業(yè)務(wù)處理子系統(tǒng) B．執(zhí)行控制子系統(tǒng)C．管理控制子系統(tǒng) D．戰(zhàn)略計(jì)劃子系統(tǒng)17．為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，需要管理過(guò)程的各種職能，其中保證計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的職能是（A）（24A．控制 B．協(xié)調(diào)C．指揮 D．組織18．在管理信息中，屬于戰(zhàn)略信息的是（A）（6A）A．新產(chǎn)品的投資方向 B．計(jì)劃完成情況C．產(chǎn)品的年產(chǎn)量 D．產(chǎn)品的成本19．虛擬組織有許多特點(diǎn)，下述不屬于其特點(diǎn)的是（B）（29B）A．可以集中各伙伴的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行生產(chǎn)和銷售B．各成員之間建立長(zhǎng)期的、固定的合作關(guān)系C．具有很大的靈活性和機(jī)動(dòng)性D．合作伙伴通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)溝通20．以信息運(yùn)動(dòng)狀態(tài)為依據(jù)的分類，可分為（B）（4B）A．真實(shí)信息、虛假信息等 B．連續(xù)信息、離散信息等C．語(yǔ)音信息、文字信息等 D．文獻(xiàn)信息、光電信息等二、填空題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無(wú)分。術(shù)為手段，支持非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化決策的信息系統(tǒng)，所處理問(wèn)題大部分屬于半結(jié)構(gòu)化性質(zhì)。43.管理信息系統(tǒng)答：是以人為主導(dǎo)，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，將信息流聯(lián)系起來(lái)，對(duì)信息進(jìn)行收集、傳輸、存儲(chǔ)、加工、更新和維護(hù)，產(chǎn)生管理者所需要的信息，改善協(xié)同合作、效率與決策制定，協(xié)助企業(yè)管理資源并獲利的信息處理系統(tǒng)。44.企業(yè)流程再造答：企業(yè)流程再造（BPR）是對(duì)企業(yè)流程所進(jìn)行的更本性的再思考和徹底的再設(shè)計(jì)。45.ERP答：ERP（企業(yè)資源規(guī)劃）是一個(gè)集合企業(yè)所有內(nèi)部資源，進(jìn)行有效的計(jì)劃和控制，以期達(dá)到最有效的計(jì)劃和控制，達(dá)到最大效益的集成系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)是一種主要面向制造行業(yè)進(jìn)行物資資源、資金資源和信息資源集成一體化管理的企業(yè)管理軟件系統(tǒng)。四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)46．簡(jiǎn)述信息的特性。答：（1）真?zhèn)涡裕盒畔⒂姓鎮(zhèn)沃?，客觀反映現(xiàn)實(shí)世界事物的程度是信息的準(zhǔn)確性。真實(shí)性是信息最基本是性質(zhì)。（2）層次性：信息是分等級(jí)的。信息和管理層一樣，一般分為戰(zhàn)略級(jí)、策略級(jí)和執(zhí)行級(jí)三層次。戰(zhàn)略層的信息大多來(lái)源于企業(yè)外部，使用頻率較低，保密要求很高；而執(zhí)行層的信息大多來(lái)源于企業(yè)內(nèi)部，使用頻率高，保密要求很低；策略層信息則介于二者之間。（3）刻傳輸性：是指信息可以通過(guò)各種局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等媒介快速傳輸和擴(kuò)展的特性。（4）可變換性：是指信息可以轉(zhuǎn)化成不同的形態(tài)，也可以由不同的載體來(lái)存儲(chǔ)。（5）共享性：信息不同于其它資源，它不具有獨(dú)占性。47．簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)的組成。答：信息系統(tǒng)是以計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及其它信息技術(shù)為核心，它由輸入、處理、輸出和反饋四部分組成：（1）系統(tǒng)輸入：是獲取原始數(shù)據(jù)的活動(dòng)。通過(guò)輸入，系統(tǒng)捕獲或收集來(lái)自企業(yè)內(nèi)部或外部環(huán)境的原始數(shù)據(jù)。（2）處理：部分將原始輸入的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換層更具有意義的形式。（3）輸出部分：將經(jīng)過(guò)處理的信息傳遞給人或用于生產(chǎn)活動(dòng)。（4）反饋：是指描述系統(tǒng)運(yùn)行狀況的數(shù)據(jù)，它將信息返回給組織的有關(guān)人員以便幫助他們?cè)u(píng)價(jià)或校正輸入。系統(tǒng)及時(shí)的信息反饋可以為決策者提供更好的幫助。48．試述管理的含義。答：是管理者或管理機(jī)構(gòu)，在一定范圍內(nèi)，通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)等工作，對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行合理配置和有效使用，以實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)的過(guò)程。其含義：（1）管理的一個(gè)過(guò)程；（2）管理的核心是達(dá)到目標(biāo)；（3）管理達(dá)到目標(biāo)的手段是運(yùn)用組織擁有的各種資源；（4）管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)。49．簡(jiǎn)述管理的層次。答：企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)猶如一個(gè)金字塔，從上至下，責(zé)權(quán)遞減而人數(shù)遞增。通常管理刻分為三個(gè)層次：高層管理、中層管理和基層管理。（1）高層管理：主要職能是根據(jù)組織內(nèi)外的全面情況，分析和制定該組織長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和政策；（2）中層管理：屬戰(zhàn)術(shù)級(jí)管理；（3）基層管理：也稱職能層或作業(yè)層管理，是按中層管理制定的計(jì)劃，具體組織人力完成計(jì)劃。基層管理者面臨的是業(yè)務(wù)決策。操作層主要解決既定的、明確的、按部就班的任務(wù)，多數(shù)表現(xiàn)為結(jié)構(gòu)化決策。50.簡(jiǎn)述虛擬組織的特點(diǎn)。答：（1）通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與中間商、承包商、合作伙伴保持聯(lián)系；（2）可以把每個(gè)伙伴的優(yōu)勢(shì)集中起來(lái)，設(shè)計(jì)、制造和銷售最好的產(chǎn)品；（3）具有很大的靈活的、機(jī)動(dòng)性和反應(yīng)的靈敏性；（4）各公司之間很難確定邊界；（5）在虛擬組織的環(huán)境下，組織與管理上非常依賴信息技術(shù)。五、應(yīng)用題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)51．供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)圖如下，試填寫其中相關(guān)的步驟和機(jī)構(gòu)。（93）題51圖答：（1）產(chǎn)品設(shè)計(jì)（2）市場(chǎng)調(diào)研（3）分銷商（4）物流提供商