我的奧迪基礎(chǔ)培訓(xùn)品牌

奧迪基礎(chǔ)知識培訓(xùn)品牌與歷史奧迪品牌的“昨天、今天、明天”目錄“昨天”——奧迪品牌歷史“今天”——奧迪品牌現(xiàn)狀“明天”——奧迪品牌未來戰(zhàn)略1品牌知識簡介奧迪品牌品牌理念及奧迪人的價(jià)值觀奧迪品牌理念?yuàn)W迪人的“價(jià)值觀”23什么是品牌品牌的力量品牌知識簡介

歷史起源英語品牌“brand”一詞源于古挪威語“brandr”，意為“打上烙印”，是當(dāng)時(shí)的人在放牧的時(shí)候在家畜身上打上烙印，以標(biāo)明所有權(quán)便于識別：區(qū)分生產(chǎn)者和銷售者

擴(kuò)大銷售：擴(kuò)大銷售額或銷售量實(shí)現(xiàn)增值：品牌的本質(zhì)作用之一

品牌知識簡介

品牌的作用品牌知識簡介

品牌的構(gòu)成產(chǎn)品是品牌的基礎(chǔ)設(shè)計(jì)質(zhì)量工藝材料口碑是品牌特性的傳播理念修養(yǎng)文化品位個(gè)性身份

日用品商品服務(wù)體驗(yàn)品牌知識簡介

品牌的認(rèn)知品牌是抽象的，是消費(fèi)者對產(chǎn)品一切感受的總和。它貫注了消費(fèi)者的情緒、認(rèn)知、態(tài)度及行為品牌知識簡介

品牌導(dǎo)向銷量導(dǎo)向價(jià)格低利潤低客戶忠誠度低品牌導(dǎo)向價(jià)格高利潤高客戶忠誠度高品牌知識簡介

高檔豪華品牌知識簡介傳統(tǒng)品質(zhì)獨(dú)特持久稀缺

品牌知識簡介

高檔豪華品牌特征品牌價(jià)格銷量價(jià)格銷量品牌品牌知識簡介

品牌的力量真正的市場競爭最后是品牌的競爭通過品牌實(shí)現(xiàn)量價(jià)齊升“致力于客戶的幸福安康”“最不健康的快餐”——5000名網(wǎng)絡(luò)用戶的調(diào)研“幫助個(gè)人和公司最大化發(fā)揮他們的潛力”“被視作是反對公平競爭、壟斷、獨(dú)斷專行的代表”——華爾街日報(bào)“純粹駕駛樂趣”/“寶馬之悅”“寶馬品牌被貼上了暴發(fā)戶、素質(zhì)低、太張揚(yáng)等標(biāo)簽”——第一財(cái)經(jīng)周刊品牌的自我形象認(rèn)知公眾對品牌形象的認(rèn)知品牌知識簡介

品牌的力量品牌印象研討任務(wù)目標(biāo)任務(wù)描述了解奧迪、寶馬、奔馳三個(gè)品牌在客戶心目中的印象以及三個(gè)品牌客戶的一些特征差異各小組研討對三個(gè)品牌的印象以及客戶特征差異，研討結(jié)果撰寫在白板約上（6分鐘）各小組闡述小組研討結(jié)果（每小組不超過2分鐘）培訓(xùn)師總結(jié)，加分（按照問題回答的質(zhì)量選擇給予10分、8分、5分、3分）總計(jì)時(shí)間：20分鐘品牌知識簡介

練習(xí)品牌知識簡介奧迪品牌視頻1品牌知識簡介

品牌的力量品牌知識簡介

品牌的力量你心目中的奧迪品牌是怎樣的？2013年《汽車博覽》雜志（automotorundsport）的“風(fēng)云車2013”中國讀者選票活動(dòng)成績中奧迪品牌在讀者評選活動(dòng)中的汽車品牌形象十三項(xiàng)形態(tài)指標(biāo)中占據(jù)了六項(xiàng)第一品牌知識簡介

品牌的力量奧迪品牌是中國汽車市場上最成功的高檔品牌“車的制造品質(zhì)好”“車的可靠性非常高”“車的環(huán)保性高”“客戶服務(wù)好”“制造的車價(jià)有所值”“轉(zhuǎn)賣價(jià)值高”奧迪品牌的“昨天、今天、明天”目錄“昨天”——奧迪品牌歷史“今天”——奧迪品牌現(xiàn)狀“明天”——奧迪品牌未來戰(zhàn)略1品牌知識簡介奧迪品牌品牌理念及奧迪人的價(jià)值觀奧迪品牌理念?yuàn)W迪人的“價(jià)值觀”23什么是品牌品牌的力量1899年1948年1968年未來“古代史”“近代史”“現(xiàn)代史”輝煌：業(yè)界領(lǐng)袖曲折：百折不撓進(jìn)取：重回巔峰奧迪品牌

歷史奧迪品牌百年歷史AUDI,1909HORCH,1899NSU,1873DKW,1907WANDERER,1885AUTOUNIONAG,1932AUTOUNIONGmbH,1949AUDINSUAUTOUNIONGmbH,1969AUDIAG,1985/1994奧迪族譜19581964奧迪品牌

歷史霍希公司1899年，AugustHorch創(chuàng)建奧古斯特?霍希公司，總部設(shè)在科?。╧?ln）1901年，霍希先生設(shè)計(jì)的汽車開始生產(chǎn)1904年，公司總部遷至茨維考（Zwickau），成立股份制公司1909年，霍希先生研發(fā)六缸發(fā)動(dòng)機(jī)失敗，被迫離開霍希公司1911年，配備六缸、八缸發(fā)動(dòng)機(jī)車型投放市場1927年開始，霍希公司只生產(chǎn)8缸機(jī)到1932年4.2L以上市場占有率44%，平均售價(jià)1萬2馬克K?lnWolfsburgNeckarsulmStuttgartIngolstadtZwickauChemnitzAugust

Horch1868~1951HORCHvis-à-vis1901HORCH11/12hpphaetonwithglasspartition1906HORCH670sportsconvertible1932HORCH350Pullmansaloon1928奧迪品牌

歷史奧迪公司1909年，奧迪公司在茨維考（Zwickau）成立1912-1914年，霍希先生親自駕駛AudiC型車在阿爾卑斯山越野挑戰(zhàn)賽取得“三連冠”1915改為股份制公司湊資150萬馬克1921年，推出世界上第一款左舵轎車：奧迪K型車，到1923年，市場占有率左舵轎車75%1923年，推出了汽車史上第一款裝備空氣濾清器的6缸轎車并裝備液壓制動(dòng)系統(tǒng)AudiTypeA10/22hpphaeton1910AudiTypeG8/22hpLanaulet1920AudiTypeC14/35hpphaeton1912AudiTypeK14/50hp1924K?lnWolfsburgNeckarsulmStuttgartIngolstadtZwickauChemnitz奧迪品牌

歷史漫游者公司1885年創(chuàng)立自行車修理公司，并生產(chǎn)1887年，公司采用漫游者（WANDERER）品牌出售自行車1902年，開始生產(chǎn)摩托車，一戰(zhàn)時(shí)成為世界最大的摩托車制造商1905年，開始涉足汽車研發(fā)1912年，兩職員駕駛“Puppchen”橫穿奧地利1913年，推出第一臺汽車名叫“Puppchen”，是德國設(shè)計(jì)最好的兩座小汽車30年代請來保時(shí)捷設(shè)計(jì)6，8缸機(jī)和車身，中級車市場的領(lǐng)袖K?lnWolfsburgNeckarsulmStuttgartIngolstadtZwickauChemnitzFirstWANDERERcarwithtwin-cylinderengine1906WANDERERW3Puppchen5/15hp,3-seat1919WANDERERW10/IV6/30hpsaloon1930WANDERERW1110/50hpfour-doorsedancabriolet1931奧迪品牌

歷史小奇跡DKW公司1902年，Rasmussen&Ernst公司在Chemnitz成立，生產(chǎn)各種工業(yè)設(shè)備、配件1907年，公司遷往Zschopau，產(chǎn)品主要是各種汽車配件和照明設(shè)備等1916年，公司開始研發(fā)蒸汽發(fā)動(dòng)機(jī)，1922年，將二沖程發(fā)動(dòng)機(jī)裝在“DKW”牌汽車20年代后，DKW成為世界上最大的摩托車制造商，風(fēng)冷二沖程發(fā)動(dòng)機(jī)成標(biāo)準(zhǔn)Rasmussen營銷專家促成Autounion形成1931年，公司推出世界上第一臺前驅(qū)汽車WANDERERW3Puppchen5/15hp,3-seat1919K?lnWolfsburgNeckarsulmStuttgartIngolstadtZwickauChemnitzJoergenRasmussen1878-1964DKWP15convertible1928DKWF1roadster1931DKWF1convertible1931奧迪品牌

歷史汽車聯(lián)盟股份公司1932年，霍希、奧迪、小奇跡和漫游者四家公司在薩克森州國家銀行的主導(dǎo)下合并，成立“汽車聯(lián)盟股份公司”二戰(zhàn)前，汽車聯(lián)盟是德國第二大汽車生產(chǎn)廠家第二次世界大戰(zhàn)摧毀了德國工業(yè)，汽車聯(lián)盟的資產(chǎn)被蘇聯(lián)軍隊(duì)沒收，1948年，公司被注銷K?lnWolfsburgNeckarsulmStuttgartIngolstadtZwickauChemnitzAudi920convertible1939DKWF8Mersterklassfolding-top1939HORCH930Vroadster1938AudiFront225specialconvertible1937WANDERERW52convertible1937ThecelebratedMundorffPoster1937奧迪品牌

歷史汽車聯(lián)盟股份公司在上世紀(jì)30年代，汽車聯(lián)盟創(chuàng)造了很多業(yè)界奇跡，成為當(dāng)時(shí)的技術(shù)領(lǐng)袖和標(biāo)桿第一個(gè)批量生產(chǎn)前驅(qū)轎車的廠家在德國第一次進(jìn)行碰撞試驗(yàn)最早利用空氣動(dòng)力學(xué)理論計(jì)算進(jìn)行車身設(shè)計(jì)的廠家由FerdinandPorsche設(shè)計(jì)的“銀箭”賽車實(shí)現(xiàn)極限車速406.3km/h發(fā)動(dòng)機(jī)置于駕駛員后方，為后來的F1賽車設(shè)計(jì)開創(chuàng)了先河1936年，AudiC型車贏得了歐洲錦標(biāo)賽冠軍，該賽事演變?yōu)楹髞淼腇1奧迪品牌

歷史新汽車聯(lián)盟股份有限公司1949年，汽車聯(lián)盟公司的精英人士逃離了蘇占區(qū)，在Ingolstadt重建了新汽車聯(lián)盟股份有限公司1958年，新汽車聯(lián)盟股份有限公司被戴姆勒·奔馳公司收購1964年，新汽車聯(lián)盟股份有限公司被大眾公司收購1968年，新汽車聯(lián)盟股份有限公司推出奧迪100，獲得巨大成功TheDKW3=6modelprogrammein1953FilmactressRomySchneiderAutoUnion1000Scoupe1963Audi1001968奧迪品牌

歷史NSU公司1873年，NSU公司在Riedlingen創(chuàng)立，主要產(chǎn)品是紡織機(jī)械1880年，NSU公司遷至內(nèi)卡蘇爾姆（Neckarsulm）1886年，開始制造高座自行車，1901年，開始生產(chǎn)摩托車，1906年，開始進(jìn)入汽車制造領(lǐng)域1933年，受保時(shí)捷委托生產(chǎn)“甲殼蟲”原型車1967年，NSU公司推出了NSUPrinz的運(yùn)動(dòng)版，以“TT”命名1969年，與汽車聯(lián)盟合并，生產(chǎn)轉(zhuǎn)子發(fā)動(dòng)機(jī)K?lnWolfsburgNeckarsulmStuttgartIngolstadtZwickauChemnitzRiedlingenNSU10/30hpwinnerofthecircuitofMorocco1914AdvertisingposterforNSU7/34hp6-cylindermodel1929Thewankelengine1964NSU6/60hpsuperchargedracingcar1926TheNSUWankelspiderwastheworld’sfirstWankel-enginedproductioncar1964奧迪品牌

歷史奧迪-NSU聯(lián)盟股份有限公司1969年，新汽車聯(lián)盟股份有限公司與NSU公司合并，成立奧迪-NSU汽車聯(lián)盟股份有限公司1972年，成功地預(yù)見到石油危機(jī)，推出奧迪50、80，奧迪品牌逐步強(qiáng)盛1976年，推出第二代奧迪1001977年，NSU公司退出歷史，奧迪成為新產(chǎn)品商標(biāo)，并確立品牌核心“突破科技，啟迪未來”1978年，全新奧迪80上市1980年，奧迪quattro上市奧迪501972奧迪751971奧迪801972奧迪quattro1980奧迪品牌

歷史奧迪股份公司1985年，奧迪-NSU汽車聯(lián)盟股份有限公司正式改名為奧迪股份公司，公司總部設(shè)在Ingolstadt1985年，奧迪公司推出全鍍鋅車身1988年，Piech博士出任奧迪總裁，同年奧迪公司推出奧迪V8，標(biāo)志奧迪回到了高檔豪華車市場1989年推出TDI，第一個(gè)轎車柴油化的企業(yè)1990年推出經(jīng)奧迪100Avantquattro改款的“duo”進(jìn)入混合動(dòng)力汽車的開發(fā)1993年，正式推出奧迪A8，采用ASF1994年，奧迪公司整合產(chǎn)品系列，統(tǒng)一公司品牌Logo，恢復(fù)使用四環(huán)標(biāo)志1994年，推出奧迪A4、A6等車系1995年，推出奧迪TT、A4Avant1996年，推出奧迪A3；1997年，第五代奧迪A6FerdinandPiech1937~奧迪V81988奧迪TT1995奧迪品牌

歷史奧迪股份公司2000年，奧迪公司推出奧迪A22002年，推出了全新奧迪A8，獲得巨大成功2004年，推出了全新設(shè)計(jì)的第六代奧迪A62006年，推出了奧迪Q7，同年推出了全新奧迪TT2007年，推出了奧迪R8，進(jìn)入高檔跑車市2009年，奧迪e-tron、奧迪A8L亮相2010年，奧迪A1、A7相繼投放2011年，第七代奧迪A6L推出2012年，推出了奧迪Q3、Q5hybrid，并發(fā)布了奧迪高性能戰(zhàn)略，推出RS5車型2014年，借助A3,A5推行奧迪家族化理念?yuàn)W迪R82009奧迪TT2006奧迪A62004奧迪Q72006奧迪A72011奧迪品牌

歷史德國生產(chǎn)基地奧迪Q72006奧迪A72011IngolstadtNeckarsulm奧迪品牌

現(xiàn)狀?yuàn)W迪品牌

現(xiàn)狀銷售網(wǎng)絡(luò)完全奧迪體驗(yàn)：同一星球，同一奧迪，同一品質(zhì)奧迪車型系列RacingSportinessCorecarlinescrossoverR8V10R8V8RSmodelsS8S7S6S5S4TTSS3S-lineA8A7A6A5A4TTA3A1Q7Q5Q3奧迪品牌

現(xiàn)狀?yuàn)W迪品牌在全球的成功奧迪品牌

現(xiàn)狀數(shù)據(jù)來源：ASD銷售月報(bào)奧迪品牌

現(xiàn)狀?yuàn)W迪品牌在全球成為市場第一指日可待單位：輛中國China575,07734%德國Germany255,58215%英國British158,8299%法國France182,00010%2014年銷量占全球銷量百分比No.1數(shù)據(jù)來源：ASD銷售月報(bào)奧迪品牌

現(xiàn)狀?yuàn)W迪品牌在中國的成功奧迪品牌

奧迪在中國25年在中國2,000,000輛奧迪品牌

奧迪在中國19882014價(jià)格=產(chǎn)品理性價(jià)值+附加值品牌本土化客戶想買一輛這樣的車…品牌好品質(zhì)好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)好銷量全價(jià)值鏈本土化引領(lǐng)加長先進(jìn)的三地四廠同一星球同一品質(zhì)累計(jì)2000000輛2012年40萬輛增長率最高…...達(dá)309家經(jīng)銷商覆蓋200個(gè)城市……品牌形象品牌價(jià)格穩(wěn)定性品牌二手車殘值…..成本低奧迪品牌

奧迪在中國奧迪在中國的銷量單位：輛奧迪品牌

奧迪在中國A1Q3RS5A6L年度進(jìn)口車大獎(jiǎng)年度豪華SUV進(jìn)口SUV新車大獎(jiǎng)最佳城市SUV年度進(jìn)口跑車2012年度菁英座駕2012最佳進(jìn)口車2012年度SUV年度車型獎(jiǎng)品質(zhì)杰出經(jīng)濟(jì)型車精致靈動(dòng)小型車囊括23項(xiàng)車型大獎(jiǎng)A8L2012風(fēng)云車奧迪品牌

奧迪在中國中國汽車魅力品牌第一名品牌無提示認(rèn)知度品牌尊貴品牌整體印象品牌高品質(zhì)的設(shè)計(jì)風(fēng)格奧迪寶馬奔馳數(shù)據(jù)來源：BICSurveyChina奧迪品牌

奧迪在中國奧迪品牌形象快速提升SSI–連續(xù)7年CSI–連續(xù)8年No.1No.1No.1No.1No.1No.1奧迪品牌

奧迪在中國數(shù)據(jù)來源：中國汽車流通協(xié)會奧迪品牌

奧迪在中國奧迪品牌二手車保值第一名AUDIBMWMB358318268數(shù)據(jù)來源：競品官網(wǎng)及國家工商局注：經(jīng)銷商數(shù)量指開業(yè)的4S店（2014-9）奧迪品牌

奧迪在中國奧迪品牌強(qiáng)大的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)長春成都佛山25年，累計(jì)200萬輛，國產(chǎn)車占87%以上世界級的本土零部件供應(yīng)商體系具備從設(shè)計(jì)到實(shí)驗(yàn)認(rèn)可的全階段整車研發(fā)能力和成熟的高檔車本土開發(fā)實(shí)力掌握了“鋁制車身部件全工序生產(chǎn)”等行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)最全面嚴(yán)苛的檢查標(biāo)準(zhǔn)、最先進(jìn)的生產(chǎn)檢測設(shè)備

兩大國際領(lǐng)先的高檔車制造基地奧迪品牌

奧迪在中國全價(jià)值鏈本土化體系單位:1000No.3No.2“最晚到2020年，我們的目標(biāo)將不再是仔細(xì)計(jì)量哪一天超越寶馬，而是考慮如何衛(wèi)冕并占據(jù)全球第一的寶座?！?-魯珀特·施泰德,路透社,2012年7月奧迪品牌

未來“根據(jù)過去的情況分析，奧迪最早在2014年將會超過寶馬，但是個(gè)人保守預(yù)計(jì)，這個(gè)時(shí)間大約會在2016年左右，畢竟寶馬在積極的研發(fā)新車型增加銷量?！?TheGeniusSubmitte,2009“一系列的消息表明，奧迪過去在中國的經(jīng)營正在幫助它以更快的速度在全球范圍內(nèi)追趕寶馬…中國市場將助力奧迪在銷量上首先實(shí)現(xiàn)超越，從而在品牌及形象上超越寶馬，進(jìn)軍全球第一豪車品牌。-林源，2011

媒體報(bào)道第三方評估品牌價(jià)值來源：Interbrand公司世界最具價(jià)值的品牌排行單位:10億美元+130%奧迪品牌

未來品牌和銷量經(jīng)銷商

員工產(chǎn)品和服務(wù)我們愉悅中國用戶奧迪—第一高檔豪華車品牌愿景使命目標(biāo)NO.1NO.1最具吸引力第一的客戶滿意健康高效最具吸引力的雇主奧迪品牌

未來奧迪品牌將通過領(lǐng)先者戰(zhàn)略持續(xù)保持在中國市場的領(lǐng)導(dǎo)者地位A3SedanA3Sportback佛山工廠生產(chǎn)車型長春工廠生產(chǎn)車型A6LA4LQ5Q3國內(nèi)產(chǎn)能對比單位:1,0004207003004002003002013規(guī)劃未來規(guī)劃奧迪品牌

未來奧迪品牌將通提供最強(qiáng)的產(chǎn)品組合和最高的產(chǎn)能

AudiconnectAudie-tron2012-2016年，奧迪將投入130億歐元用于新產(chǎn)品和新技術(shù)的開發(fā)AudiultraUrbanconcept新車型

例如Q6e-tronSpyder奧迪品牌

未來奧迪品牌將通提供有史以來最高的產(chǎn)品研發(fā)投入重要的不是現(xiàn)在你有多優(yōu)秀！而是未來你想有多優(yōu)秀!

奧迪品牌

未來奧迪品牌的“昨天、今天、明天”目錄“昨天”——奧迪品牌歷史“今天”——奧迪品牌現(xiàn)狀“明天”——奧迪品牌未來戰(zhàn)略1品牌知識簡介奧迪品牌品牌理念及奧迪人的價(jià)值觀奧迪品牌理念?yuàn)W迪人的“價(jià)值觀”23什么是品牌品牌的力量“突破科技啟迪未來”視頻2奧迪品牌

奧迪品牌理念實(shí)施碰撞試驗(yàn)并非獨(dú)一無二406.3km/h的極限速度不足為奇全時(shí)四輪驅(qū)動(dòng)也不會總是引人注目除非你為人先Unlessyouwerethefirsttodoit奧迪品牌

奧迪品牌理念尊貴動(dòng)感進(jìn)取“突破科技，啟迪未來”奧迪品牌

奧迪品牌理念與核心價(jià)值突破科技啟迪未來我們始終以客戶及其需求為中心。我們專業(yè)、有責(zé)任感并始終如一。我們注重形象和禮儀。值得信賴和客戶導(dǎo)向我們關(guān)注客戶不斷進(jìn)步和不辱使命富于人性和公平公正我們崇尚團(tuán)隊(duì)精神，不主張個(gè)人主義。我們對待客戶是坦誠開放的。我們挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)，并追求做得更好。我們接受所有挑戰(zhàn)，并總能超前一步思考。我們積極主動(dòng)，超出客戶期望。我們不斷創(chuàng)新，并做到最好?！巴黄瓶萍?，啟迪未來”是一個(gè)理念，一個(gè)象征和奧迪品牌內(nèi)在精神的比喻，以及奧迪人思考和行為的方式。關(guān)鍵在于“突破（領(lǐng)先）”——它驅(qū)動(dòng)我們找到創(chuàng)新性的解決方案，從而改變客戶的期望。進(jìn)取

動(dòng)感尊貴奧迪品牌

奧迪品牌理念與核心價(jià)值奧迪品牌

奧迪品牌理念與核心價(jià)值尊貴——奧迪的傳統(tǒng)視頻3奧迪品牌

奧迪品牌核心價(jià)值尊貴對待客戶時(shí)我們力求完美，讓客戶不斷地體驗(yàn)愉悅，帶給他們最佳的品牌體驗(yàn)奧迪品牌

奧迪品牌核心價(jià)值奧迪品牌

奧迪品牌核心價(jià)值動(dòng)感——奧迪的靈魂開創(chuàng)了轎車技術(shù)史全新一頁的Audiquattro，在賽場上獲得了非凡的榮譽(yù)1981-83年，連續(xù)三屆世界汽車?yán)﹀\標(biāo)賽冠軍，至今仍然保持著唯一獲得冠軍的女性賽車手（MichèleMouton）的紀(jì)錄兩次世界汽車制造商錦標(biāo)賽冠軍（1982、1984）美國派克峰（PikesPeak）比賽三連冠（1985

-1987）奧迪品牌

奧迪品牌核心價(jià)值動(dòng)感——奧迪的靈魂DTM德國房車大師賽(GermanTouringCarMasters)是舉世公認(rèn)的“最高級別房車大賽”，同時(shí)也是歐洲最受歡迎的房車系列賽。自1990年首次加入DTM比賽以來，奧迪車隊(duì)?wèi){借其一流的車手隊(duì)伍及性能出色的賽車已經(jīng)三次摘得DTM大賽桂冠