DB41-T 2366-2022 智慧博物館建設(shè)規(guī)范

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— 前言

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II1

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12 規(guī)范性引用文件

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13 術(shù)語和定義

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14 縮略語

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15 建設(shè)原則

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16 基礎(chǔ)設(shè)施

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27 智慧管理

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38 智慧服務(wù)

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49 智慧展覽

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410 智慧社教

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511 信息安全

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512 運行保障

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513 創(chuàng)新應(yīng)用

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6DB41/T

2366—20221 范圍本文件規(guī)定了智慧博物館建設(shè)原則、建設(shè)內(nèi)容要求、運行保障、創(chuàng)新應(yīng)用等。本文件適用于博物館的智慧化建設(shè)。2 規(guī)范性引用文件文件。GB/T

16571—2012 博物館和文物保護單位安全防范系統(tǒng)要求GB/T

22239—2019 信息安全技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)安全等級保護基本要求GB

50174—2017 數(shù)據(jù)中心設(shè)計規(guī)范JGJ

66—2015 博物館建筑設(shè)計規(guī)范3 術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1智慧博物館所搭建的智能生態(tài)系統(tǒng)。4 縮略語下列縮略語適用于本文件。AI：人工智能（

Intelligence）API：應(yīng)用程序接口（

Interface）APP：應(yīng)用程序（）AR：增強現(xiàn)實（Augmented

Reality）OTA：在線旅行社（

Travel

Agency）PC：個人計算機(Personal

Computer)VR：虛擬現(xiàn)實（Virtual

Reality）5建設(shè)原則5.1 先進性采用先進的信息技術(shù)，滿足高質(zhì)量發(fā)展的需要。DB41/T

2366—20225.2 安全性制定完善的冗余和應(yīng)急方案，采取完備的數(shù)據(jù)保護和備份機制，具備容錯和處理突發(fā)事件的能力，保證網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下數(shù)據(jù)的安全，防止病毒感染、非法入侵、惡意篡改毀壞，確保系統(tǒng)可靠運行。5.3 開放性用。5.4 實用性系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)結(jié)合實際，易于操作，便于信息查詢及輔助決策支持。6 基礎(chǔ)設(shè)施6.1 機房建設(shè)信息機房按GB

50174—中B級數(shù)據(jù)中心技術(shù)要求執(zhí)行，消防按JGJ

—和GB

50174—2017的要求執(zhí)行。6.2 網(wǎng)絡(luò)支撐6.2.1 博物館全區(qū)域應(yīng)接入高速寬帶信息網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)各系統(tǒng)的順暢運行。6.2.2 全場館實現(xiàn)

4G/5G

網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，可方便順暢地將手機、電腦等終端連接互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)大密度客流情況下，網(wǎng)絡(luò)瀏覽無障礙。6.2.3 應(yīng)支持各種傳感設(shè)備的信息互聯(lián)，實現(xiàn)陳列展覽區(qū)、藏品庫房區(qū)、文物保護技術(shù)區(qū)、公眾服務(wù)區(qū)、辦公區(qū)等各種物聯(lián)設(shè)備覆蓋。6.3 視頻監(jiān)控分析功能，視頻存儲期限不少于90

d。6.4 廣播系統(tǒng)應(yīng)設(shè)置覆蓋博物館全區(qū)域的廣播系統(tǒng)，實現(xiàn)分區(qū)域控制，并提供清晰的語音服務(wù)。6.5 云平臺6.5.1

為博物館提供數(shù)據(jù)存儲和計算以及相關(guān)軟件環(huán)境的資源，保障上層對于數(shù)據(jù)的相關(guān)需求。6.5.2

采用業(yè)界主流、標(biāo)準(zhǔn)、開放的云操作系統(tǒng)，支持業(yè)界主流廠商的服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)和安全設(shè)備。6.5.3

能統(tǒng)一提供物理機、虛擬機服務(wù)與自動化配置和部署，實現(xiàn)云資源統(tǒng)一自助申請。6.5.4

可對業(yè)務(wù)系統(tǒng)虛擬機提供可靠性保障，快速自動恢復(fù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。6.6 大數(shù)據(jù)平臺要包括：DB41/T

2366—2022a)

數(shù)據(jù)采集模塊：支持博物館內(nèi)外部分散、多樣的各類數(shù)據(jù)的匯聚，具備批量采集和基于流處理的準(zhǔn)實時采集能力；b)

數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理以及數(shù)據(jù)安全管理等；c)

數(shù)據(jù)庫模塊：對數(shù)據(jù)資源統(tǒng)一建模、管理，生成各類主題庫、專題庫等數(shù)據(jù)資源；d)

數(shù)據(jù)服務(wù)模塊：針對數(shù)據(jù)資源目錄，提供統(tǒng)一的

入口、管控服務(wù)，便于數(shù)據(jù)使用人員訪問、檢索與共享數(shù)據(jù)；e)

存儲模塊：提供統(tǒng)一存儲資源池，對各類數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一存儲和管理。7 智慧管理7.1 綜合管理7.1.1 監(jiān)測調(diào)度中心制室，應(yīng)具有以下功能：a)

實現(xiàn)對博物館客流、車輛、安防、消防、藏品安全、在崗工作人員、場館環(huán)境等一張圖的在線監(jiān)測；b)

支持

和移動終端應(yīng)用；c)

實現(xiàn)應(yīng)急點位、預(yù)案調(diào)取、一鍵報警、區(qū)域通知、廣播分流、大屏提示、線上調(diào)度、視頻會議、接警上報等業(yè)務(wù)協(xié)同。7.1.2 客流管理7.1.2.1

實現(xiàn)出入口及熱點區(qū)域客流計數(shù)管理，客流量超限時應(yīng)自動報警。7.1.2.2

實現(xiàn)客流數(shù)據(jù)追溯查詢、時長統(tǒng)計、分析預(yù)測。7.1.2.3

應(yīng)建立緊急情況人員疏散預(yù)案和響應(yīng)機制。7.1.2.4

實現(xiàn)客流數(shù)據(jù)與管理部門系統(tǒng)實時對接。7.1.3 車輛管理7.1.3.1 實現(xiàn)對出入場館車輛車牌的自動識別、統(tǒng)計分析，車流狀況、停車場空位信息實時發(fā)布，引導(dǎo)車輛出入。7.1.3.2 實現(xiàn)反向?qū)ぼ嚕煌＼囀绽U費。7.1.3.3 實現(xiàn)車輛、車位等數(shù)據(jù)與管理部門系統(tǒng)實時對接。7.1.4 智慧安防7.1.4.1應(yīng)建有中心控制室，實時監(jiān)控報警位置。7.1.4.2 應(yīng)在文物庫房與展廳設(shè)周界報警系統(tǒng)、振動報警系統(tǒng)，并與公安部門聯(lián)動。7.1.4.3 應(yīng)建有巡更系統(tǒng)。7.2 藏品管理7.2.1 在文物或藏品展柜、展廳、庫房配備有害氣體監(jiān)測預(yù)警、溫濕度監(jiān)測記錄、紫外輻照強度監(jiān)測等傳感設(shè)施設(shè)備。7.2.2 DB41/T

2366—20227.2.3 應(yīng)有藏品管理系統(tǒng)，包括但不限于文物信息動態(tài)著錄與數(shù)據(jù)交換、文物數(shù)字化資源管理、智慧化文物藏品管理、RFID(無線射頻識別技術(shù))文物電子身份證、文物庫房信息管理等。7.3 知識產(chǎn)權(quán)管理應(yīng)有知識產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對博物館知識產(chǎn)權(quán)的統(tǒng)籌管理。7.4 數(shù)據(jù)資源管理7.4.1 應(yīng)有數(shù)據(jù)資源管理系統(tǒng)。7.4.2編制博物館數(shù)據(jù)資源目錄，數(shù)據(jù)應(yīng)有統(tǒng)一的定義文檔。7.4.3 建立數(shù)據(jù)資源共享機制，實現(xiàn)數(shù)據(jù)調(diào)用共享。7.5 協(xié)同辦公部署移動辦公系統(tǒng)，實現(xiàn)跨部門信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。8 智慧服務(wù)8.1 在線信息服務(wù)8.1.1

APP

重要藏品介紹、展訊發(fā)布、文創(chuàng)產(chǎn)品展示、參觀線路規(guī)劃、網(wǎng)上預(yù)約、活動報名、咨詢建議等。8.1.2 為特定人員提供學(xué)術(shù)研究和學(xué)習(xí)交流方面的信息服務(wù)。8.1.3 博物館入口處和大廳觀眾主要活動區(qū)域設(shè)有顯著的顯示設(shè)備，動態(tài)發(fā)布承載量、在館人數(shù)、車輛車位、展覽和活動信息、排隊等候時間、天氣、交通、重要公告等信息。8.1.4 提供高清圖片、詳細文字信息等藏品數(shù)據(jù)的在線查閱、搜索服務(wù)。8.2 預(yù)約及票務(wù)服務(wù)8.2.1 提供分時段線上預(yù)約服務(wù)，實現(xiàn)分時預(yù)約數(shù)據(jù)與管理部門系統(tǒng)實時對接。8.2.2 提供官方網(wǎng)站、OTA

購票及旅行團在線辦理等多種無接觸票務(wù)方式。8.2.3 博物館場地提供自動檢票等服務(wù)，能實現(xiàn)無接觸快速入館。8.3 導(dǎo)覽服務(wù)8.3.1 博物館應(yīng)部署導(dǎo)覽講解預(yù)約管理系統(tǒng)，對場館各講解導(dǎo)覽資源進行科學(xué)有效管理。8.3.2 利用官方網(wǎng)站、公眾號、小程序、智能機器人、專業(yè)導(dǎo)覽終端、無線團隊講解器、虛擬講解等方式提供智能化導(dǎo)覽講解服務(wù)。8.3.3鼓勵有條件的博物館提供個性化導(dǎo)覽服務(wù)。8.3.4 通過官方網(wǎng)站、公眾號、小程序等提供人工講解預(yù)約服務(wù)。8.4 咨詢投訴AI饋。9智慧展覽DB41/T

2366—20229.1 數(shù)字展示9.1.1

實施。9.1.2 應(yīng)建立數(shù)字化策展系統(tǒng)，逐步實現(xiàn)虛擬布展，并適時推出適宜公眾參與的項目。9.1.3 設(shè)立線上展廳或?qū)ｎ}，利用官方網(wǎng)站、公眾號、小程序等對觀眾展示藏品數(shù)字化成果。開展云展覽、云科普、云體驗等新的活動形式。9.2數(shù)字體驗運用新創(chuàng)意、新技術(shù)、新裝備、新工藝實現(xiàn)文物及藏品數(shù)字化，為觀眾構(gòu)建沉浸式體驗互動場景。10 智慧社教10.1 網(wǎng)絡(luò)宣傳10.1.1利用自媒體平臺聯(lián)通聯(lián)動，實現(xiàn)各網(wǎng)絡(luò)渠道內(nèi)容發(fā)布的動態(tài)監(jiān)測和數(shù)據(jù)分析及輔助決策功能。10.1.2 利用自媒體開展宣傳活動。10.1.3 綜合運用新技術(shù)、新媒體矩陣等，開展社會教育、文化傳播等活動。10.2 數(shù)字社教10.2.1 利用數(shù)字媒體資源制作社教課程，開展線上、線下社教活動。10.2.2 應(yīng)有數(shù)字社教管理系統(tǒng)及數(shù)字社教課程資源庫。10.3 大數(shù)據(jù)應(yīng)用10.3.1 析。10.3.2 運用大數(shù)據(jù)技術(shù)開展博物館口碑、文創(chuàng)、輿情、關(guān)注度、曝光度、搜索熱度等監(jiān)測分析。11 信息安全11.1 實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、應(yīng)用安全的可視化管理和智能化預(yù)警。11.2 博物館信