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文檔簡介

泓域咨詢/兒童校外活動場所建設(shè)項目建議書目錄第一章項目概況 6一、項目名稱及建設(shè)性質(zhì) 6二、項目承辦單位 6三、項目建設(shè)選址 6四、項目總投資及資金構(gòu)成 6五、資金籌措方案 7六、項目預(yù)期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標(biāo) 7七、項目建設(shè)進度規(guī)劃 8八、項目綜合評價 8主要經(jīng)濟指標(biāo)一覽表 8第二章行業(yè)和市場分析 10一、兒童早期發(fā)展的必要性 10二、兒童發(fā)展理論 11三、兒童發(fā)展的含義 13四、影響兒童發(fā)展的因素 14五、兒童發(fā)展指導(dǎo)思想 19六、兒童發(fā)展的特點 19七、兒童早期發(fā)展的必要性 22八、市場需求測量 23九、兒童發(fā)展理論 26十、品牌更新與品牌擴展 28十一、兒童發(fā)展的含義 35十二、營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成 36十三、影響兒童發(fā)展的因素 40十四、品牌資產(chǎn)的構(gòu)成與特征 45十五、兒童發(fā)展指導(dǎo)思想 54十六、市場營銷與企業(yè)職能 54十七、兒童發(fā)展的特點 56十八、綠色營銷的內(nèi)涵和特點 59十九、新產(chǎn)品開發(fā)的程序 61第三章SWOT分析說明 68一、優(yōu)勢分析(S) 68二、劣勢分析(W) 70三、機會分析(O) 70四、威脅分析(T) 71第四章人力資源方案 75一、績效考評標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計原則 75二、培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計程序與形成方案 80三、培訓(xùn)課程設(shè)計的程序 85四、技能與能力薪酬體系設(shè)計 86五、薪酬管理制度 89六、員工福利的類別和內(nèi)容 91七、制訂績效改善計劃的程序 105八、錄用環(huán)節(jié)的評估 106第五章運營管理 109一、公司經(jīng)營宗旨 109二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 109三、各部門職責(zé)及權(quán)限 110四、財務(wù)會計制度 113第六章企業(yè)文化分析 119一、企業(yè)文化的研究與探索 119二、品牌文化的塑造 137三、企業(yè)文化的創(chuàng)新與發(fā)展 147四、塑造鮮亮的企業(yè)形象 158五、企業(yè)文化管理規(guī)劃的制定 163六、“以人為本”的主旨 166第七章投資方案 171一、建設(shè)投資估算 171建設(shè)投資估算表 172二、建設(shè)期利息 172建設(shè)期利息估算表 173三、流動資金 174流動資金估算表 174四、項目總投資 175總投資及構(gòu)成一覽表 175五、資金籌措與投資計劃 176項目投資計劃與資金籌措一覽表 176第八章經(jīng)濟效益評價 178一、經(jīng)濟評價財務(wù)測算 178營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 178綜合總成本費用估算表 179固定資產(chǎn)折舊費估算表 180無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)攤銷估算表 181利潤及利潤分配表 182二、項目盈利能力分析 183項目投資現(xiàn)金流量表 185三、償債能力分析 186借款還本付息計劃表 187第九章財務(wù)管理分析 189一、現(xiàn)金的日常管理 189二、營運資金管理策略的類型及評價 193三、應(yīng)收款項的管理政策 196四、應(yīng)收款項的日常管理 200五、應(yīng)收款項的概述 204六、短期融資券 206七、分析與考核 209報告說明兒童校外活動場所建設(shè)根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)估算,項目總投資3688.11萬元,其中:建設(shè)投資1916.12萬元,占項目總投資的51.95%;建設(shè)期利息23.64萬元,占項目總投資的0.64%;流動資金1748.35萬元,占項目總投資的47.41%。項目正常運營每年營業(yè)收入14800.00萬元,綜合總成本費用10713.53萬元,凈利潤3002.84萬元,財務(wù)內(nèi)部收益率71.23%,財務(wù)凈現(xiàn)值9130.85萬元,全部投資回收期2.80年。本期項目具有較強的財務(wù)盈利能力,其財務(wù)凈現(xiàn)值良好,投資回收期合理。該項目工藝技術(shù)方案先進合理,原材料國內(nèi)市場供應(yīng)充足,生產(chǎn)規(guī)模適宜,產(chǎn)品質(zhì)量可靠,產(chǎn)品價格具有較強的競爭能力。該項目經(jīng)濟效益、社會效益顯著,抗風(fēng)險能力強,盈利能力強。綜上所述,本項目是可行的。本報告為模板參考范文,不作為投資建議,僅供參考。報告產(chǎn)業(yè)背景、市場分析、技術(shù)方案、風(fēng)險評估等內(nèi)容基于公開信息;項目建設(shè)方案、投資估算、經(jīng)濟效益分析等內(nèi)容基于行業(yè)研究模型。本報告可用于學(xué)習(xí)交流或模板參考應(yīng)用。項目概況項目名稱及建設(shè)性質(zhì)(一)項目名稱兒童校外活動場所建設(shè)項目(二)項目建設(shè)性質(zhì)本項目屬于擴建項目項目承辦單位(一)項目承辦單位名稱xx集團有限公司(二)項目聯(lián)系人羅xx項目建設(shè)選址本期項目選址位于xxx(以選址意見書為準(zhǔn)),區(qū)域地理位置優(yōu)越,設(shè)施條件完備,非常適宜本期項目建設(shè)。項目總投資及資金構(gòu)成(一)項目總投資構(gòu)成分析本期項目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)估算,項目總投資3688.11萬元,其中:建設(shè)投資1916.12萬元,占項目總投資的51.95%;建設(shè)期利息23.64萬元,占項目總投資的0.64%;流動資金1748.35萬元,占項目總投資的47.41%。(二)建設(shè)投資構(gòu)成本期項目建設(shè)投資1916.12萬元,包括工程費用、工程建設(shè)其他費用和預(yù)備費,其中:工程費用1097.96萬元,工程建設(shè)其他費用788.82萬元,預(yù)備費29.34萬元。資金籌措方案本期項目總投資3688.11萬元,其中申請銀行長期貸款965.04萬元,其余部分由企業(yè)自籌。項目預(yù)期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標(biāo)(一)經(jīng)濟效益目標(biāo)值(正常經(jīng)營年份)1、營業(yè)收入(SP):14800.00萬元。2、綜合總成本費用(TC):10713.53萬元。3、凈利潤(NP):3002.84萬元。(二)經(jīng)濟效益評價目標(biāo)1、全部投資回收期(Pt):2.80年。2、財務(wù)內(nèi)部收益率:71.23%。3、財務(wù)凈現(xiàn)值:9130.85萬元。項目建設(shè)進度規(guī)劃本期項目建設(shè)期限規(guī)劃12個月。項目綜合評價經(jīng)分析,本期項目符合國家產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策,項目建設(shè)及投產(chǎn)的各項指標(biāo)均表現(xiàn)較好,財務(wù)評價的各項指標(biāo)均高于行業(yè)平均水平,項目的社會效益、環(huán)境效益較好,因此,項目投資建設(shè)各項評價均可行。建議項目建設(shè)過程中控制好成本,制定好項目的詳細(xì)規(guī)劃及資金使用計劃,加強項目建設(shè)期的建設(shè)管理及項目運營期的生產(chǎn)管理,特別是加強產(chǎn)品生產(chǎn)的現(xiàn)金流管理,確保企業(yè)現(xiàn)金流充足,同時保證各產(chǎn)業(yè)鏈及各工序之間的銜接,控制產(chǎn)品的次品率,贏得市場和打造企業(yè)良好發(fā)展的局面。主要經(jīng)濟指標(biāo)一覽表序號項目單位指標(biāo)備注1總投資萬元3688.111.1建設(shè)投資萬元1916.121.1.1工程費用萬元1097.961.1.2其他費用萬元788.821.1.3預(yù)備費萬元29.341.2建設(shè)期利息萬元23.641.3流動資金萬元1748.352資金籌措萬元3688.112.1自籌資金萬元2723.072.2銀行貸款萬元965.043營業(yè)收入萬元14800.00正常運營年份4總成本費用萬元10713.53""5利潤總額萬元4003.79""6凈利潤萬元3002.84""7所得稅萬元1000.95""8增值稅萬元688.97""9稅金及附加萬元82.68""10納稅總額萬元1772.60""11盈虧平衡點萬元3166.95產(chǎn)值12回收期年2.8013內(nèi)部收益率71.23%所得稅后14財務(wù)凈現(xiàn)值萬元9130.85所得稅后行業(yè)和市場分析兒童早期發(fā)展的必要性(一)早期教育的發(fā)展是社會發(fā)展的必然社會的發(fā)展,高科技水平的提高,人才的匱乏是早期教育得以發(fā)展的社會前提。我國是個具有14億多人口的大國,0-3歲嬰兒約有7000多萬,是世界上無可置疑的人口大國。將提高人口素質(zhì)納入國家人口計生工作職責(zé)范圍,建立完善的系統(tǒng),整合營養(yǎng)、衛(wèi)生、醫(yī)療、心理、教育等多學(xué)科的力量,組建跨學(xué)科專業(yè)團隊,做為全社會、全民族的主要任務(wù)來抓。甚至于深入到每個家庭,落實到每個父母肩上,在國家提供的政策論證,科學(xué)研究,教育培訓(xùn)等諸多政策、隊伍組織的支持和幫助下,才可使此工程落到實處。達(dá)到這個巨大的轉(zhuǎn)變?nèi)澜缛瞬鸥偁幍募ち?,我國飛速發(fā)展的速度,人才匱乏的嚴(yán)重,給教育提出了極為嚴(yán)重的課題,加速培養(yǎng)高素質(zhì)、高能力、高水平、有超越世界高科技水平的創(chuàng)造性人才。(二)早期教育是孩子生長發(fā)育規(guī)律的需要科學(xué)證明兒童與生俱來就具有巨大的潛力,應(yīng)該說每個孩子生下來個個都是天才。那是遺傳基因決定的,科學(xué)發(fā)現(xiàn),人的基因當(dāng)精卵子一經(jīng)結(jié)合就決定了孩子大腦的結(jié)構(gòu),其影響作用占30%60%,所占比例因人而異,以生理遺傳最為明顯。這不僅為孩子發(fā)展提供了無限廣闊的物質(zhì)前提和發(fā)展。如果從五歲開始教育的話,教育再好,也只能達(dá)到具備六十度能力的成人。到十五歲時教育就會剩下四十度。說明教育開始的早晚對開發(fā)潛能的巨大影響。開發(fā)的可能性、可發(fā)的前景及開發(fā)時間早晚為早期教育的發(fā)展提出了必然。兒童發(fā)展理論(一)遺傳決定論這種理論認(rèn)為人的天賦或本能決定人的發(fā)展。一個人的能力、性格、興趣與生俱來,遺傳決定的,環(huán)境和教育只能加速或延緩,不能改變一個人的發(fā)展方向與前途。(二)環(huán)境決定論這種理論片面夸大環(huán)境或教育在兒童發(fā)展中的作用,否認(rèn)人的主觀能動性。認(rèn)為環(huán)境和教育對兒童的發(fā)展起決定作用,把兒童接受環(huán)境和教育的影響簡單的理解為機械的被動反應(yīng),忽視兒童的主動性,把教育歸結(jié)為培養(yǎng)行為技能,要加強訓(xùn)練,往往以教材為中心,以教師為中心,忽視兒童。教育萬能論、教育救國論的倡導(dǎo)者。(三)蘇聯(lián)的教育主導(dǎo)發(fā)展論及其發(fā)展蘇聯(lián)在上世紀(jì)50年代主張教育在兒童發(fā)展中起決定作用和主導(dǎo)作用的觀點對我國教育理論產(chǎn)生了很大影響。凱洛夫在《教育學(xué)》中認(rèn)為個體的發(fā)展受遺傳、環(huán)境、教育三方面的影響。其中遺傳是個體發(fā)展的基礎(chǔ),但遺傳對個體發(fā)展不起決定性作用,離開了環(huán)境因素,人也不可能成為人,比如狼孩。因此使人發(fā)展成為人的決定因素是人生活的環(huán)境。學(xué)校教育作為特殊環(huán)境,在人的發(fā)展中起主導(dǎo)作用。(四)皮亞杰的建構(gòu)主義發(fā)展理論瑞士心理學(xué)家皮亞杰認(rèn)為認(rèn)知發(fā)展不是數(shù)量上的簡單積累,而是認(rèn)知圖式不斷建構(gòu)的過程。影響兒童認(rèn)知發(fā)展的主要因素是;成熟、物理環(huán)境、社會環(huán)境、自我調(diào)節(jié)作用的平衡過程。這四因素是認(rèn)知發(fā)展的必要條件但它們本身不是充足條件。社會環(huán)境:人與人之間相互作用和社會文化的傳遞,包括語言和教育等社會經(jīng)驗,可能會加速或阻礙其認(rèn)知圖式的發(fā)展。起自我調(diào)節(jié)作用的平衡過程:個體成熟與環(huán)境(物理環(huán)境和社會環(huán)境)之間的交互作用。從而引起認(rèn)知圖式的新建溝。正是由于平衡過程,個體才把接受到的信息組織起來,使認(rèn)知發(fā)展。(五)葉瀾提出的二層次三因素論我國學(xué)者葉瀾教授通過對影響人發(fā)展及其相互關(guān)系的分析,提出了二層次三因素論。她把影響人發(fā)展的因素分為可能性因素(影響人發(fā)展的因素對個體的潛在可能產(chǎn)生影響)和現(xiàn)實性因素(對個體的發(fā)展從潛在可能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實產(chǎn)生影響)兩大類。兩因素對人的發(fā)展影響不在一個層次上,故稱為二層次。每一層次中又包含不同影響因素:可能性層次中包含著先天因素與后天因素;現(xiàn)實性層次指發(fā)展主體所進行的各種類型活動。兒童發(fā)展的含義兒童的發(fā)展就是指在兒童成長過程中生理和心理方面有規(guī)律地進行的量變與質(zhì)變的過程。其中生理的發(fā)展,即身體的發(fā)展,是指兒童機體的正常生長和發(fā)育,包括形態(tài)的增長和功能的成熟。心理的發(fā)展,是指兒童的認(rèn)識過程、情感、意志和個性的發(fā)展。兒童的發(fā)展受到諸多因素的影響,有先天的和后天的因素;有生物的和社會的因素;有生理的和心理的因素;有物質(zhì)的和精神的因素。這些因素都會對兒童的發(fā)展產(chǎn)生不同的作用。生理的發(fā)展和心理的發(fā)展是同時進行的,二者相互聯(lián)系、相互作用。生理的發(fā)展是心理發(fā)展的前提和生物基礎(chǔ),如嬰幼兒大腦的發(fā)育完善、神經(jīng)系統(tǒng)的不斷發(fā)育等都為嬰幼兒的感知覺、思維等心理發(fā)展提供了保證。同時,心理的發(fā)展又會進一步促進或影響身體的發(fā)育發(fā)展,如兒童由于情緒壓抑或緊張等會引起厭食。因此,兒童發(fā)展是其生理發(fā)育和心理發(fā)展不斷相互作用、相支持、相互影響從而達(dá)到某種狀態(tài)的統(tǒng)-的不可分割的過程。兒童年齡越小,身體的發(fā)展和心理的發(fā)展的相互影響也就越大。例如,最新的研究表明,嬰兒期早爬或者爬的多的嬰,兒比晚爬或者沒有經(jīng)歷爬行階段的嬰兒,相對來說,在運動知覺、空間認(rèn)知以及智力發(fā)展等心理方面都表現(xiàn)出相對的優(yōu)越。影響兒童發(fā)展的因素(一)遺傳1、遺傳素質(zhì)為兒童發(fā)展提供了物質(zhì)前提遺傳是一種生物現(xiàn)象,通過遺傳,傳遞著祖先的許多生物特征。遺傳素質(zhì)是兒童從親代那里獲得的生理解剖結(jié)構(gòu)及特點,如五官、皮膚、體形、神經(jīng)系統(tǒng)特別是大腦結(jié)構(gòu)和技能的特點等.首先,遺傳素質(zhì)是兒童身心發(fā)展的物質(zhì)前提條件。兒童發(fā)展總要以從遺傳獲得的生理結(jié)構(gòu)為其前提,如失明的或色盲的兒童無從發(fā)展視力,培養(yǎng)成為畫家。人在感知以前,必須有各種感知器官,人們?yōu)榱怂季S,必須有特殊組織的物質(zhì)一一腦的存在。不然,人就無從感知,無從思維。所以遺傳素質(zhì)為兒童的發(fā)展提供了可能性??傊z傳素質(zhì)是兒童身心發(fā)展的物質(zhì)前提條件,沒有這個前提條件就談不上兒童發(fā)展,但遺傳素質(zhì)只為人的發(fā)展提供物質(zhì)前提和可能性,不能夸大遺傳素質(zhì)作用。那種夸大遺傳素質(zhì)作用的遺傳決定論是片面的。2、胎內(nèi)環(huán)境等先天因素對兒童發(fā)展的影響20世紀(jì)50年代以來,對胎兒發(fā)育的研究,早已證明孕婦只要注意合理飲食、攝取充足營養(yǎng),同時避免煙酒、藥物、放射線等不利因素的影響,胎兒就會正常發(fā)育和生長,這科學(xué)地說明了母親的營養(yǎng)、疾病、藥物和情緒等對胎兒發(fā)育有重大影響。已有研究表明,由于母親營養(yǎng)不良,或出生后第一年中營養(yǎng)不良,胎兒的腦細(xì)胞數(shù)量會低于正常數(shù),有時只達(dá)預(yù)期數(shù)量的60%.母親的營養(yǎng)還會影響胎兒出生以后的智力發(fā)展。如果孕婦濫用藥物,又會影響血液中的化學(xué)成分和細(xì)胞的新陳代謝,從而影響胎兒的正常發(fā)育。因此,母體環(huán)境對發(fā)育中的胎兒有很大的影響。3、成熟機制在兒童發(fā)展中的制約作用遺傳素質(zhì)是不斷成熟的,遺傳素質(zhì)的成熟影響著兒童身心發(fā)展的過程及其階段。學(xué)前兒童保教要遵循兒童成熟的規(guī)律。兒童生理和心理的發(fā)展,是按照特定的順序有規(guī)則、有次序進行的。通俗地說,兒童的發(fā)展有一張時間表,他們的發(fā)展必然遵守這張時間表。這種用來指導(dǎo)發(fā)展過程的機制,就是成熟。對于兒童來說,成熟是推動發(fā)展的重要動力。沒有足夠的成熟,就沒有真正的發(fā)展。脫離了成熟的條件,學(xué)習(xí)本身并不能推動發(fā)展。著名的美國兒童心理學(xué)家、兒科醫(yī)生格塞爾指出:兒童在成熟之前,處于學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備狀態(tài)。所謂準(zhǔn)備,就是由不成熟到成熟的生理機制的變化過程。只要準(zhǔn)備好了,學(xué)習(xí)就發(fā)生。而在未準(zhǔn)備之前,成人應(yīng)等待,等待兒童達(dá)到對新的學(xué)習(xí)產(chǎn)生接受能力的水平。各種學(xué)習(xí)、訓(xùn)練內(nèi)容,都是在兒童達(dá)到一定的成款水平時展開的。(二)環(huán)境與教育環(huán)境是指個體賴以生存和發(fā)展的外在條件,人所處的環(huán)境包括社會境和經(jīng)過人改造的自然環(huán)境,兒童自出生后就在社會中生活,周圍環(huán)境、家庭及照管兒童的成人對兒童有著很大影響,兒童在與環(huán)境發(fā)生交互作用中得到發(fā)展。教育作為有目的地影響人的社會活動,是一種特殊的社會環(huán)境。環(huán)境和教育對兒童發(fā)展的影響表現(xiàn)在以下幾個方面。1、社會生活環(huán)境是兒童發(fā)展的基礎(chǔ)人是社會環(huán)境的產(chǎn)物,隨著社會條件的變化而發(fā)生一系列變化。從兒童身體方面來看,兒童機體的可塑性很大,容易受外界環(huán)境的影響,在良好的生活環(huán)境、營養(yǎng)和保育的條件下,可使兒童的身體獲得正常生長發(fā)育。兒童的心理發(fā)展也依賴于外界環(huán)境,外界環(huán)境的刺激是心理發(fā)展的源泉。兒童雖有從遺傳而來的高度發(fā)展的腦,但必須受到外界刺激的誘發(fā),才能使這些功能發(fā)生作用,并日趨完善。外界事物對兒童的感受器官進行各種各樣的刺激,而引起大腦的活動,而后產(chǎn)生回答外部影響的行動。從生理學(xué)的角度來看,兒童掌握知識、形成表象與概念、養(yǎng)成品德習(xí)慣等,都是大腦在外界環(huán)境作用下所形成的暫時神經(jīng)聯(lián)系,沒有來自環(huán)境的條件刺激物,就不可能有兒童心理的發(fā)展。兒童心理發(fā)展的特征和品質(zhì)是在與人們的交往以及周圍環(huán)境的相互作用中發(fā)展和形成的。環(huán)境對學(xué)前兒童的發(fā)展,比其他年齡階段有著更為重要的作用。兒童自出生后,社會化的過程實際上是從零開始,周圍的一切對他都是新奇的、有吸引力的。家庭及周圍環(huán)境要密切結(jié)合兒童的生活和活動,經(jīng)常地、廣泛地去影響兒童,使他們最初獲得的印象深刻,兒童就會從環(huán)境中受著自發(fā)的教育,而且兒童年齡越小,這種自發(fā)受教育的比重和作用就越大。2、家庭環(huán)境對兒童發(fā)展起重要作用家庭環(huán)境是指家庭的經(jīng)濟和物質(zhì)生活條件、社會地位、家庭成員之間的關(guān)系及家庭成員的語言、行為及感情的總和。家庭是兒童成長的最初環(huán)境,家庭環(huán)境的好壞直接影響兒童發(fā)展,對兒童生長發(fā)育、心理素質(zhì)的形成和發(fā)展,其影響是長遠(yuǎn)和深刻的??梢哉f,家庭環(huán)境對兒童發(fā)展具有奠基性的作用。3、教育機構(gòu)的教育在兒童發(fā)展中起主導(dǎo)作用教育是環(huán)境的重要組成部分,是環(huán)境中的自覺因素。它與遺傳、家庭相比較,對兒童的身心發(fā)展具有更為獨特的作用。它是根據(jù)一定的社會要求,用一定的內(nèi)容和方法,對兒童實施有目的、有計劃、有系統(tǒng)的引導(dǎo)和影響活動。它決定兒童的發(fā)展方向為兒童的發(fā)展提出明確的方向和目標(biāo),運用科學(xué)的手段和方法組織活動和學(xué)習(xí),尊重了兒童的年齡特點,教育從環(huán)境中過濾了符合兒童身心健康的內(nèi)容,有利于兒童全面發(fā)展,教育具有系統(tǒng)性,注重的是兒童終身發(fā)展。由此可見,社會教育機構(gòu)的教育因素與一般的環(huán)境因素不同之處在于它對兒童發(fā)展的影響是一種有目標(biāo)、有計劃、有組織的影響。所以,通過這種教育可以使兒童優(yōu)良的遺傳素質(zhì)得到充分的顯現(xiàn),使遺傳所提供的某種可能性變?yōu)楝F(xiàn)實性,并可影響和改造不良的遺傳素質(zhì)。教育還可以對環(huán)境加以取舍,并可發(fā)揮和利用環(huán)境中的有利因素,減少或消除不利因素,從而促進兒童健康、全面而和諧的發(fā)展。(三)個體的主觀能動性在發(fā)展過程中,兒童不是消極被動地接受外部環(huán)境的影響,而是在主動地發(fā)展,在與環(huán)境、教育相互作用中而發(fā)展。兒童是獨立的生命實體,有自己身體和心理的結(jié)構(gòu),有自己的內(nèi)部動力,自己的需要和興趣,接受自己所需要的東西,拒絕不需要的東西,兒童是主動的學(xué)習(xí)者。新生兒對外部刺激就有選擇性,同樣的環(huán)境對于不同的兒童可以產(chǎn)生不同的影響。外界環(huán)境的刺激,只有被主體選擇,成為主體的反應(yīng)對象時,才會對主體的發(fā)展產(chǎn)生影響,這里對反應(yīng)活動產(chǎn)生與否的決定性選擇,是兒童根據(jù)自己感覺到的外在事物與自己的關(guān)系的性質(zhì)而做出的,是兒童自己的活動過程。兒童發(fā)展指導(dǎo)思想高舉中國特色社會主義偉大旗幟,立足新發(fā)展階段,完整準(zhǔn)確全面貫徹新發(fā)展理念,主動服務(wù)和融入新發(fā)展格局,堅持以人民為中心的發(fā)展思想,堅持走中國特色社會主義兒童發(fā)展道路,堅持和完善最有利于兒童、促進兒童全面發(fā)展的制度機制,落實立德樹人根本任務(wù),優(yōu)化兒童發(fā)展環(huán)境,保障兒童生存、發(fā)展、受保護和參與權(quán)利,全面提升兒童綜合素質(zhì),為實現(xiàn)第二個百年奮斗目標(biāo)、努力建設(shè)國家中心城市奠定堅實的人才基礎(chǔ)。兒童發(fā)展的特點(一)順序性在兒童的發(fā)展過程中,無論其身體的發(fā)展和心理的發(fā)展,都表現(xiàn)出一種穩(wěn)定的順序。例如,兒童身體發(fā)展方面,就整體結(jié)構(gòu)的發(fā)展而言,其順序是頭部首先得到發(fā)展,而后是軀干和四肢的發(fā)展,這也是為什么孩子越小,其頭部在身高中比例越大的原因。在骨骼與肌肉的協(xié)調(diào)發(fā)展中,首先得到發(fā)展的是大骨骼與大肌肉,而后才是小骨骼與小肌肉群的發(fā)展與協(xié)調(diào)。所以,兒童行動能力的發(fā)展中,依照著翻身、坐、站、走和跑,然后才有可能寫字、繪畫等精細(xì)動作出現(xiàn)這樣一種不變的順序。兒童的認(rèn)知和思維能力的發(fā)展,遵循著先具體后抽象的秩序。在兒童身心發(fā)展過程中,所表現(xiàn)出的這種順序是固定不變的。先前的發(fā)展變化,又是其順序序列中緊隨其后的發(fā)展和變化的基礎(chǔ),順序性所具有的這一特點,使兒童身心發(fā)展成為一種連續(xù)的、不可逆轉(zhuǎn)的過程。(二)不平衡性不平衡性,是指在連續(xù)不斷的發(fā)展過程中,兒童身心發(fā)展的速度并不是完全與時間一致的勻速運動,在不同的年齡段,其發(fā)展的速度和水平是有明顯差異的。一般認(rèn)為,新生兒(出生第一年)與青春期(13.14歲~15.16歲),是兒童身心發(fā)展的兩個高速發(fā)展期。不平衡性,是指在兒童發(fā)展過程中身體和心理發(fā)展并不完全協(xié)調(diào)、統(tǒng)一的現(xiàn)象。就兒童發(fā)展的整體而言,生理成熟是先于心理成熟的。十幾歲的孩子就其身體發(fā)育來看,已經(jīng)很接近成人的水平了,而其心理的成熟程度,卻要比成人低得多。但就某個具體方面而言,也有可能表現(xiàn)心理能力不受生理成熟條件控制的情況。(三)階段性兒童發(fā)展的階段性,指在兒童發(fā)展的連續(xù)過程中,在不同年齡階段會表現(xiàn)出某些穩(wěn)定的、共同的典型特點。這些特點無論從表現(xiàn)方式上、發(fā)展速度上,以及發(fā)展的結(jié)構(gòu)方面,與其他階段相比較,都會具有相當(dāng)不同的特征。這種情況,又被稱之為兒童發(fā)展的年齡特征。例如,在學(xué)齡前的幼兒階段,兒童認(rèn)識事物的能力,主要的特點是易于形成與實物相對應(yīng)的、單個的概念,而到了兒童時期,兒童的認(rèn)識能力,已發(fā)展到了可以了解和掌握事物間聯(lián)系的程度,但是這種聯(lián)系的建立,在一定程度上,還要依賴于具體事物的幫助。只有到了青年時期,人的認(rèn)識能力才開始以抽象概念為基礎(chǔ),邏輯思維才成為人的認(rèn)識能力的根本性特點。(四)個別差異性發(fā)展的個別差異性,是指在兒童發(fā)展具有整體共同特征的前提下,個體與整體相比較,每一具體兒童的身心發(fā)展,在表現(xiàn)形式、內(nèi)容和水平方面,都可能會有自己的獨特之處,這種表現(xiàn)于個體發(fā)展方面的差異性,來源于個體遺傳素質(zhì)和生活環(huán)境的差別。例如,同樣年齡的兒童,在身高方面有明顯的高矮之分。同年齡的兒童,也會由于他們各自神經(jīng)過程靈活性的差別,在學(xué)習(xí)中表現(xiàn)出注意力的持久性、知覺的廣度方面的差異。兒童發(fā)展過程中表現(xiàn)出的個別差異性,雖然在一定程度上受到生物因素的影響,但更多的結(jié)果還是來自環(huán)境和教育的差別。而且環(huán)境和教育的影響,還能對遺傳素質(zhì)的優(yōu)勢與不足起到一定發(fā)揮與彌補作用。俗話所說的勤能補拙,就是對二者關(guān)系的一種經(jīng)驗總結(jié)。這一規(guī)律也是實行因材施教、長善救失教育原則的基礎(chǔ)。(五)分化與互補的協(xié)調(diào)性兒童的各種生理和心理能力的發(fā)展、成熟,雖然依賴于明確分化的生理機能的作用,但在總體發(fā)展水平方面,卻又表現(xiàn)出一定的機能互補性特點,以協(xié)調(diào)人的各種能力,使其盡可能地適應(yīng)自己的生活環(huán)境。這種協(xié)調(diào)性,是具有生理缺陷的兒童發(fā)展的重要保障,使這些兒童不至于因某種生理機能的缺陷,而嚴(yán)重地阻礙其整體發(fā)展水平的實現(xiàn)。這一規(guī)律,也是對殘疾兒童進行教育的重要依據(jù)。例如,對于聽力障礙的兒童,可以通過發(fā)展其對人講話時口型變化的精細(xì)感知能力,來與對方溝通。而聽力正常人的這種潛在能力,往往被更容易實現(xiàn)交流的其他方式所抑制了。兒童早期發(fā)展的必要性(一)早期教育的發(fā)展是社會發(fā)展的必然社會的發(fā)展,高科技水平的提高,人才的匱乏是早期教育得以發(fā)展的社會前提。我國是個具有14億多人口的大國,0-3歲嬰兒約有7000多萬,是世界上無可置疑的人口大國。將提高人口素質(zhì)納入國家人口計生工作職責(zé)范圍,建立完善的系統(tǒng),整合營養(yǎng)、衛(wèi)生、醫(yī)療、心理、教育等多學(xué)科的力量,組建跨學(xué)科專業(yè)團隊,做為全社會、全民族的主要任務(wù)來抓。甚至于深入到每個家庭,落實到每個父母肩上,在國家提供的政策論證,科學(xué)研究,教育培訓(xùn)等諸多政策、隊伍組織的支持和幫助下,才可使此工程落到實處。達(dá)到這個巨大的轉(zhuǎn)變?nèi)澜缛瞬鸥偁幍募ち?,我國飛速發(fā)展的速度,人才匱乏的嚴(yán)重,給教育提出了極為嚴(yán)重的課題,加速培養(yǎng)高素質(zhì)、高能力、高水平、有超越世界高科技水平的創(chuàng)造性人才。(二)早期教育是孩子生長發(fā)育規(guī)律的需要科學(xué)證明兒童與生俱來就具有巨大的潛力,應(yīng)該說每個孩子生下來個個都是天才。那是遺傳基因決定的,科學(xué)發(fā)現(xiàn),人的基因當(dāng)精卵子一經(jīng)結(jié)合就決定了孩子大腦的結(jié)構(gòu),其影響作用占30%60%,所占比例因人而異,以生理遺傳最為明顯。這不僅為孩子發(fā)展提供了無限廣闊的物質(zhì)前提和發(fā)展。如果從五歲開始教育的話,教育再好,也只能達(dá)到具備六十度能力的成人。到十五歲時教育就會剩下四十度。說明教育開始的早晚對開發(fā)潛能的巨大影響。開發(fā)的可能性、可發(fā)的前景及開發(fā)時間早晚為早期教育的發(fā)展提出了必然。市場需求測量(一)不同層次的市場市場作為營銷領(lǐng)域的范疇,是指某一產(chǎn)品的實際購買者和潛在購買者的總和,是對該產(chǎn)品有興趣的顧客群體,也稱潛在市場。潛在市場的規(guī)模,取決于現(xiàn)實顧客與潛在顧客人數(shù)的多少。購買者身份的確認(rèn),一般依據(jù)三個特性,即興趣、收入和購買途徑。興趣指購買需求和欲望,是采取購買行為的基礎(chǔ)。收入決定支付能力,是采取購買行為的條件。市場規(guī)模是興趣與收入兩者的函數(shù)。購買途徑?jīng)Q定購買者能否買到所需產(chǎn)品。有效市場是指對某種產(chǎn)品感興趣、有支付能力并能獲得該產(chǎn)品的顧客群體。同樣的產(chǎn)品,往往因購買者必須具備某一特定條件才能獲取,如規(guī)定到一定年齡者才能購買汽車。有效市場中具備這種條件的顧客群體,構(gòu)成該產(chǎn)品的合格的有效市場。企業(yè)可將營銷努力集中于合格有效市場的某一細(xì)分部分,這便成為企業(yè)的目標(biāo)市場。企業(yè)及競爭者的營銷努力,必能售出一定數(shù)量的某種產(chǎn)品,購買該產(chǎn)品的顧客群體,便形成滲透市場。(二)市場需求某一產(chǎn)品的市場總需求,是指在一定的營銷努力水平下,一定時期內(nèi)在特定地區(qū)、特定營銷環(huán)境中,特定顧客群體可能購買的該種產(chǎn)品總量。對需求的概念,可從八個方面考察。(1)產(chǎn)品。首先確定所要測量的產(chǎn)品類別及范圍。(2)總量??捎脭?shù)量和金額的絕對數(shù)值來表述,也可用相對數(shù)值來表述。(3)購買。指訂購量、裝運量、收貨量、付款數(shù)量或消費數(shù)量。(4)顧客群。要明確總市場的顧客群、某一層次市場的顧客群、目標(biāo)市場或某一細(xì)分市場的顧客群。(5)地理區(qū)域。根據(jù)非常明確的地理界線測量一定的地理區(qū)域內(nèi)的需求。企業(yè)根據(jù)具體情況,合理劃分區(qū)域,測定各自的市場需求。(6)時期。市場需求測量具有時間性,如年度、5年、10年的市場需求。由于未來環(huán)境和營銷條件變化的不確定性,預(yù)測時間越長,測量的準(zhǔn)確性就越差。(7)營銷環(huán)境。測量市場需求必須確切掌握宏觀環(huán)境中人口、經(jīng)濟、政治、法律、技術(shù)、文化諸因素的變化及其對需求的影響。(8)營銷努力。市場需求也受可控制因素的影響。市場需求受產(chǎn)品改良、產(chǎn)品價格、促銷和分銷方式等的影響,一般表現(xiàn)出某種程度的彈性,不是一個固定的數(shù)值。因此,市場需求也稱為市場需求函數(shù)。隨著行業(yè)營銷費用的增加,刺激消費的力度加大,市場需求一般會隨之增大,但報酬率由遞增轉(zhuǎn)入遞減。當(dāng)營銷費用超過一定水平后,就不能進一步促進需求,市場需求所達(dá)到的極限值,稱為市場潛量。由于市場環(huán)境變化深刻地影響著市場需求的規(guī)模、結(jié)構(gòu)和時間等,所以也會深刻地影響著市場潛量。在基本銷售量與市場潛量之間,顯示了不同類型市場整體需求的營銷敏感度。受產(chǎn)業(yè)營銷支出水平影響明顯者為可擴張市場,如保健品市場;受產(chǎn)業(yè)營銷支出水平影響不大者為非擴張市場,如食鹽市場。(三)企業(yè)需求企業(yè)需求指在市場需求總量中企業(yè)所占的份額。在市場競爭中,企業(yè)的市場占有率與其營銷努力成正比。此外,如果營銷費用分配于廣告、促銷、分銷等方面,它們有不同的效率及彈性。(四)企業(yè)預(yù)測與企業(yè)潛量企業(yè)預(yù)測指企業(yè)銷售預(yù)測,是與企業(yè)選定的營銷計劃和假定的營銷環(huán)境相對應(yīng)的銷售額,即預(yù)期的企業(yè)銷售水平。這里,銷售預(yù)測不是為確定營銷計劃或營銷努力水平提供基礎(chǔ),而是由營銷計劃所決定的,它是既定的營銷費用計劃產(chǎn)生的結(jié)果。與銷售預(yù)測相關(guān)的還有兩個概念:一個是銷售定額,即公司為產(chǎn)品線、事業(yè)部和推銷員確定的銷售目標(biāo),是一種規(guī)范和激勵銷售隊伍的管理手段,分配的銷售定額之和,一般應(yīng)略高于銷售預(yù)測。另一個是銷售預(yù)算,主要是為當(dāng)前采購、生產(chǎn)和現(xiàn)金流量做決策。銷售預(yù)算一般略低于銷售預(yù)測,以避免過高的風(fēng)險。企業(yè)潛量即企業(yè)銷售潛量,指公司的營銷努力相對于競爭者不斷增大時,企業(yè)需求所達(dá)到的極限。當(dāng)公司的市場占有率為100%時,企業(yè)潛量也就是市場潛量,但這只是一種少見的極端情況。兒童發(fā)展理論(一)遺傳決定論這種理論認(rèn)為人的天賦或本能決定人的發(fā)展。一個人的能力、性格、興趣與生俱來,遺傳決定的,環(huán)境和教育只能加速或延緩,不能改變一個人的發(fā)展方向與前途。(二)環(huán)境決定論這種理論片面夸大環(huán)境或教育在兒童發(fā)展中的作用,否認(rèn)人的主觀能動性。認(rèn)為環(huán)境和教育對兒童的發(fā)展起決定作用,把兒童接受環(huán)境和教育的影響簡單的理解為機械的被動反應(yīng),忽視兒童的主動性,把教育歸結(jié)為培養(yǎng)行為技能,要加強訓(xùn)練,往往以教材為中心,以教師為中心,忽視兒童。教育萬能論、教育救國論的倡導(dǎo)者。(三)蘇聯(lián)的教育主導(dǎo)發(fā)展論及其發(fā)展蘇聯(lián)在上世紀(jì)50年代主張教育在兒童發(fā)展中起決定作用和主導(dǎo)作用的觀點對我國教育理論產(chǎn)生了很大影響。凱洛夫在《教育學(xué)》中認(rèn)為個體的發(fā)展受遺傳、環(huán)境、教育三方面的影響。其中遺傳是個體發(fā)展的基礎(chǔ),但遺傳對個體發(fā)展不起決定性作用,離開了環(huán)境因素,人也不可能成為人,比如狼孩。因此使人發(fā)展成為人的決定因素是人生活的環(huán)境。學(xué)校教育作為特殊環(huán)境,在人的發(fā)展中起主導(dǎo)作用。(四)皮亞杰的建構(gòu)主義發(fā)展理論瑞士心理學(xué)家皮亞杰認(rèn)為認(rèn)知發(fā)展不是數(shù)量上的簡單積累,而是認(rèn)知圖式不斷建構(gòu)的過程。影響兒童認(rèn)知發(fā)展的主要因素是;成熟、物理環(huán)境、社會環(huán)境、自我調(diào)節(jié)作用的平衡過程。這四因素是認(rèn)知發(fā)展的必要條件但它們本身不是充足條件。社會環(huán)境:人與人之間相互作用和社會文化的傳遞,包括語言和教育等社會經(jīng)驗,可能會加速或阻礙其認(rèn)知圖式的發(fā)展。起自我調(diào)節(jié)作用的平衡過程:個體成熟與環(huán)境(物理環(huán)境和社會環(huán)境)之間的交互作用。從而引起認(rèn)知圖式的新建溝。正是由于平衡過程,個體才把接受到的信息組織起來,使認(rèn)知發(fā)展。(五)葉瀾提出的二層次三因素論我國學(xué)者葉瀾教授通過對影響人發(fā)展及其相互關(guān)系的分析,提出了二層次三因素論。她把影響人發(fā)展的因素分為可能性因素(影響人發(fā)展的因素對個體的潛在可能產(chǎn)生影響)和現(xiàn)實性因素(對個體的發(fā)展從潛在可能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實產(chǎn)生影響)兩大類。兩因素對人的發(fā)展影響不在一個層次上,故稱為二層次。每一層次中又包含不同影響因素:可能性層次中包含著先天因素與后天因素;現(xiàn)實性層次指發(fā)展主體所進行的各種類型活動。品牌更新與品牌擴展(一)品牌更新品牌更新是依據(jù)對品牌重新定位、重新設(shè)計品牌,塑造品牌新形象的過程,其實質(zhì)是對品牌補充能量。品牌經(jīng)過更新(品牌重新定位、重新設(shè)計等),可以賦予它以更富有針對性的消費意愿與消費意境。因此,品牌更新是品牌運營的階段性調(diào)整。品牌沒有市場生命周期,但這決不意味著經(jīng)品牌設(shè)計而生成的品牌就一定能持續(xù)永久。受競爭者品牌逼近(競爭者品牌與本企業(yè)品牌定位接近,侵占了本企業(yè)品牌的市場份額)和部分消費者偏好的變化(消費者改變對本企業(yè)品牌的信任,轉(zhuǎn)購競爭者品牌的商品,使本企業(yè)品牌的市場占有率下降)等原因的影響,即使某一品牌在市場上的最初定位很好,隨著時間的推移、隨著市場環(huán)境的變化也需要重新定位。當(dāng)然,若品牌最初的定位不理想,就更應(yīng)該及時進行品牌更新。一個品牌能否久遠(yuǎn),不僅僅取決于最初的品牌定位和品牌設(shè)計,而且還決定于品牌的階段性調(diào)整。適時、適當(dāng)做法的品牌階段性調(diào)整是非常必要的?!癕arlboro”正是成功的品牌更新,使其由最初的女性化十足的香煙轉(zhuǎn)變成有“拼搏、挑戰(zhàn)、超越自我”的“真男人”形象的香煙,最后成為世界第一煙草大牌。品牌更新也可對品牌名稱和品牌標(biāo)識進行更新。聯(lián)想將“Legend”改成了“Lenovo”。(二)品牌擴展統(tǒng)一品牌、個別品牌、分類品牌,不管企業(yè)選擇了哪一種,經(jīng)過科學(xué)而有效的運營實踐都有可能獲得較好的品牌知名度和美譽度。那么,一個品牌獲得了較好的市場信譽、贏得了較高的品牌忠誠度以后,該品牌是否可用在其他產(chǎn)品上而使該品牌得以拓展或擴展呢?這也是品牌運營過程中的重要命題。品牌擴展,也稱品牌擴張或品牌延伸,主要是指企業(yè)將某一知名品牌或某一具有市場影響力的成功品牌擴用到與成名產(chǎn)品或原產(chǎn)品完全不同的產(chǎn)品上,以憑借現(xiàn)有成功品牌推出新產(chǎn)品的過程。例如,中國海爾集團成功地推出了海爾冰箱之后,又利用這個品牌及其圖樣特征,成功地推出了洗衣機、電視機、空調(diào)等新產(chǎn)品。1、品牌擴展與品牌增值自20世紀(jì)80年代以來,品牌擴展受到西方企業(yè)的特別厚愛。許多企業(yè)都把品牌擴展看作是一種有效的營銷手段。許多跨國公司都采用品牌擴展來拓展市場,如“三菱”“惠普”等。在我國,“海爾”“美的”等一些知名品牌也先后運用品牌擴展策略獲得了理想的營銷業(yè)績。之所以品牌擴展受到品牌運營企業(yè)高度重視,并廣泛應(yīng)用,是因為品牌擴展可使品牌在利用中獲得增值。實踐證明,品牌擴展有利于降低新產(chǎn)品的市場導(dǎo)入費用,可以使新產(chǎn)品借助成功品牌的市場信譽在節(jié)省促銷費用的情況下順利地進占市場。原品牌的良好聲譽和影響,可以對擴展產(chǎn)品產(chǎn)生波及效應(yīng),從而有助于消費者對擴展產(chǎn)品產(chǎn)生好感。心理學(xué)研究表明,人對某些事物的偏好、好惡具有傳遞性,即所謂愛屋及烏。對品牌而言,消費者通過對品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的認(rèn)可到對品牌產(chǎn)生好感,甚至是忠誠,由此使品牌成為有拉動消費者需求能力的品牌,成為具有較強競爭力的品牌。這是品牌能成為擴展品牌的重要條件。當(dāng)某一受消費者歡迎和依賴的、具有較高忠誠度的品牌“放大”或“復(fù)制”“克隆”到新產(chǎn)品上,就會使消費者在短期內(nèi)消除對新產(chǎn)品的排斥、生疏和疑慮心理,進而以較短的時間接受新產(chǎn)品。2、品牌擴展的形式不言而喻,品牌擴展的目的是借勢原有品牌實現(xiàn)品牌利益最大化(增值)。如此,品牌擴展有三個維度,一是借助新品類的品牌擴展,二是依賴新市場的品牌擴展,三是通過產(chǎn)品線延伸(副品牌)的品牌擴展。在華為消費者業(yè)務(wù)的產(chǎn)品方面,華為消費者業(yè)務(wù)將堅持精品戰(zhàn)略,以差異化創(chuàng)新,勇敢打破看似不可能的各項技術(shù)極限,讓世界各地更多的人享受到技術(shù)進步的喜悅,與全球消費者一起以行踐言,實現(xiàn)夢想。其實,產(chǎn)品線延伸,既有可能面對不同的市場(人群、區(qū)域等),也可能屬于同一類但不同質(zhì)地不同功能,類似于擴大新品類。至于華為手機從中國擴展到美國則屬于第二種品牌擴展形式。同理,三星將手機擴展到中國、美國,蘋果手機進入中國、日本都屬于依賴新市場的品牌擴展。需說明的是,品牌擴展,無論哪種形式,可以由企業(yè)自身努力完成,也可以通過品牌授權(quán)、特許經(jīng)營等形式來實現(xiàn)。(三)品牌授權(quán)與特許經(jīng)營1、品牌授權(quán)品牌授權(quán)是一種契約性書面許可,允許一個品牌用于特定的時間和區(qū)域內(nèi)的特定產(chǎn)品。也就是說,品牌授權(quán)(或稱品牌許可),是指品牌的擁有者(授權(quán)方)在一些商定的條款(如使用品牌的商品類別、商品銷售的地理區(qū)域和使用的時間段)的基礎(chǔ)上,通過有關(guān)協(xié)議,允許被授權(quán)方使用授權(quán)方的品牌生產(chǎn)、銷售某種產(chǎn)品或提供某種服務(wù),并向被授權(quán)方收取商定數(shù)額權(quán)利金的營銷方式。當(dāng)然,授權(quán)方要給予人員培訓(xùn)、組織設(shè)計、經(jīng)營管理等方面的指導(dǎo)和協(xié)助。品牌授權(quán)的方式有很多,一般有商品授權(quán)、促銷授權(quán)、主題授權(quán)等。被授權(quán)商可根據(jù)自身的實際情況與授權(quán)商采用不同的合作方式獲取品牌授權(quán)。授權(quán)方可以直接與零售商、授權(quán)代理商、被授權(quán)方或者銷售促銷機構(gòu)進行交易。品牌授權(quán)有利于擴展?fàn)I銷企業(yè)的產(chǎn)品組合,提升品牌影響力。顯然,通過品牌授權(quán)能夠給授權(quán)方帶來新的收入來源,這是品牌授權(quán)的最大益處;其二,品牌授權(quán)可以借助被授權(quán)方的積極努力,擴大原有產(chǎn)品的市場邊界;其三,品牌授權(quán)可以擴展到新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,提升品牌影響力。與此相對應(yīng),被授權(quán)方也在品牌授權(quán)過程中受益:(1)借勢授權(quán)方品牌(包括聲譽、技術(shù)體系、渠道關(guān)系等)有助于提升商品銷售額和利潤率,增強市場競爭力;(2)獲得零售商(銷售渠道)的認(rèn)可與接納,使產(chǎn)品快速進入市場;(3)最有效地學(xué)習(xí)知名品牌的經(jīng)營模式(包括技術(shù)、管理等)來帶動企業(yè)自有品牌的發(fā)展。2、特許經(jīng)營(1)特許經(jīng)營以品牌為核心。特許經(jīng)營以運營同一品牌為核心,受許人(加盟者)可以在約定的期限內(nèi)享有使用特許人的品牌及維系品牌的各種專有技術(shù)、管理方法或體系等。特許經(jīng)營作為知識產(chǎn)權(quán)的總體轉(zhuǎn)讓,實質(zhì)上說就是一種以契約方式構(gòu)筑的特許人與受許人共同借助同一品牌在同一管理制度體系約束下,實現(xiàn)市場拓展進而實現(xiàn)雙贏或多贏的營銷方式。品牌是特許經(jīng)營存在的基礎(chǔ)。不可否認(rèn),特許經(jīng)營是以特許人與受許人雙贏為必要條件的一種合作方式,而雙贏的基礎(chǔ)是品牌。試想,如果沒有強勢品牌,就不可能實現(xiàn)雙贏,因為理智的受許人不會也不可能把自己的未來發(fā)展寄托在不具有市場影響力的品牌上。只有存在具有市場發(fā)展?jié)摿Φ钠放?,品牌所有者和使用者才可能借助該品牌實現(xiàn)雙贏或多贏,也才存在特許人和受許人或加盟者。品牌的增值是特許人與受許人的共同目標(biāo)。具有市場影響力的品牌是特許經(jīng)營成立的客觀基礎(chǔ),特許雙方的利益也系在了品牌在市場的表現(xiàn)上。若特許雙方共用的品牌具有較強的市場拉動能力,那么特許雙方從中獲得的收益就多;相反雙方的收益則少??梢姡放频膬r值提升是特許經(jīng)營雙方共同的期望,也是雙方共同努力的目標(biāo)。(2)特許經(jīng)營是品牌擴展的重要方式。遍及世界各個角落的“麥當(dāng)勞”和“肯德基”,以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、整潔明快的用餐環(huán)境、可口的快餐口味在全世界都享有盛譽。他們的成功有許多相似之處,其中最重要的一點在于他們都成功地應(yīng)用了特許經(jīng)營方式。可以說,沒有特許經(jīng)營,麥當(dāng)勞和肯德基快餐店就不可能如此迅速地在全世界繁衍,也難以成為全球品牌。對特許方來說,特許經(jīng)營可謂是一種低風(fēng)險、低成本的市場拓展模式。一方面,特許人可借助他人的財務(wù)資源實現(xiàn)品牌擴展和市場拓展。在特許經(jīng)營方式下,新開設(shè)的每一家特許經(jīng)營分店加盟店都不需要特許人投資而是由受許人(加盟者)出資,受許人對該加盟店擁有所有權(quán)。這就使得特許人能以更快的速度擴展業(yè)務(wù)、拓展市場而不受資金限制。另一方面,特許經(jīng)營可使特許人節(jié)省人力資源降低運營成本。不言而喻,企業(yè)擴大經(jīng)營業(yè)務(wù)、拓展市場需要大量人力,而特許經(jīng)營方式的人員管理、日常經(jīng)營管理均由受許人承擔(dān),如加盟店的員工招聘、培訓(xùn)、激勵和管理等都由受許人完成。這就使特許人節(jié)約了經(jīng)營管理成本,而將更多的資源用于新產(chǎn)品開發(fā)和品牌聲譽提升等方面。兒童發(fā)展的含義兒童的發(fā)展就是指在兒童成長過程中生理和心理方面有規(guī)律地進行的量變與質(zhì)變的過程。其中生理的發(fā)展,即身體的發(fā)展,是指兒童機體的正常生長和發(fā)育,包括形態(tài)的增長和功能的成熟。心理的發(fā)展,是指兒童的認(rèn)識過程、情感、意志和個性的發(fā)展。兒童的發(fā)展受到諸多因素的影響,有先天的和后天的因素;有生物的和社會的因素;有生理的和心理的因素;有物質(zhì)的和精神的因素。這些因素都會對兒童的發(fā)展產(chǎn)生不同的作用。生理的發(fā)展和心理的發(fā)展是同時進行的,二者相互聯(lián)系、相互作用。生理的發(fā)展是心理發(fā)展的前提和生物基礎(chǔ),如嬰幼兒大腦的發(fā)育完善、神經(jīng)系統(tǒng)的不斷發(fā)育等都為嬰幼兒的感知覺、思維等心理發(fā)展提供了保證。同時,心理的發(fā)展又會進一步促進或影響身體的發(fā)育發(fā)展,如兒童由于情緒壓抑或緊張等會引起厭食。因此,兒童發(fā)展是其生理發(fā)育和心理發(fā)展不斷相互作用、相支持、相互影響從而達(dá)到某種狀態(tài)的統(tǒng)-的不可分割的過程。兒童年齡越小,身體的發(fā)展和心理的發(fā)展的相互影響也就越大。例如,最新的研究表明,嬰兒期早爬或者爬的多的嬰,兒比晚爬或者沒有經(jīng)歷爬行階段的嬰兒,相對來說,在運動知覺、空間認(rèn)知以及智力發(fā)展等心理方面都表現(xiàn)出相對的優(yōu)越。營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成營銷決策所需的信息一般來源于企業(yè)內(nèi)部報告系統(tǒng)、營銷情報系統(tǒng)和營銷調(diào)研系統(tǒng),再經(jīng)過營銷分析系統(tǒng)。它們共同構(gòu)成營銷信息系統(tǒng)。(一)內(nèi)部報告系統(tǒng)內(nèi)部報告系統(tǒng)的主要功能是向市場營銷管理者及時提供有關(guān)交易的信息,包括訂貨數(shù)量、銷售額、價格、成本、庫存狀況、現(xiàn)金流程等各種反映企業(yè)營銷狀況的信息。內(nèi)部報告系統(tǒng)的核心是從訂單到收款整個周期,同時輔之以銷售報告系統(tǒng)。訂單一收款周期涉及企業(yè)的銷售、財務(wù)等不同的部門和環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程。訂貨部門接到銷售代理、經(jīng)銷商和顧客發(fā)來的訂貨單后,根據(jù)訂單內(nèi)容開具多聯(lián)發(fā)票并送交有關(guān)部門。儲運部門首先查詢該種貨物的庫存,存貨不足則回復(fù)銷售部缺貨,如果倉庫有貨,則向倉庫和運輸單位發(fā)出發(fā)貨和入賬指令。財務(wù)部門得到付款通知后,做出收款賬務(wù),定期向主管部門遞交報告。在激烈的競爭中,所有企業(yè)都希望能迅速而準(zhǔn)確地完成這一周期的各個環(huán)節(jié)。銷售報告系統(tǒng)應(yīng)向企業(yè)決策制定者提供及時、全面、準(zhǔn)確的生產(chǎn)經(jīng)營信息,以利于掌握時機,更好地處理進、銷、存、運等環(huán)節(jié)的問題。新型的銷售報告系統(tǒng)的設(shè)計,應(yīng)符合使用者的需要,力求及時、準(zhǔn)確,做到簡單化、格式化,實用性、目的性很強,真正有助于營銷決策。(二)營銷情報系統(tǒng)內(nèi)部報告系統(tǒng)的信息是企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)發(fā)生的交易信息,主要用于向管理人員提供企業(yè)運營的“結(jié)果資料”,市場營銷情報系統(tǒng)所要承擔(dān)的任務(wù)則是及時捕捉、反饋、加工、分析市場上正在發(fā)生和將要發(fā)生的信息,用于提供外部環(huán)境的“變化資料”,幫助營銷主管人員了解市場動態(tài)并指明未來的新機會及問題。市場營銷情報信息不僅來源于市場與銷售人員,也可能來自于企業(yè)中所有與外部有接觸的其他員工。收集外部信息的方式主要有下面四種。(1)無目的的觀察。無既定目標(biāo),在和外界接觸時留心收集有關(guān)信息。(2)有條件的觀察。并非主動探尋,但有一定目的性,對既定范圍的信息做任意性接觸。(3)非正式的探索。為取得特定信息進行有限的和無組織的探索。(4)有計劃的收集。按預(yù)定的計劃、程序或方法,采取審慎嚴(yán)密的行動來獲取某一特定信息。營銷情報的質(zhì)量和數(shù)量決定著企業(yè)營銷決策的靈活性和科學(xué)性,進而影響企業(yè)的競爭力。為擴大信息的來源和提高信息的質(zhì)量,企業(yè)通常采取以下措施改進信息收集工作。(1)提高營銷人員的信息觀念并加強其信息收集、傳遞職能。(2)鼓勵與企業(yè)有業(yè)務(wù)關(guān)系的經(jīng)銷商、零售商和中間商收集和提供營銷信息。(3)積極購買特定的市場營銷信息。(4)多渠道、多形式地了解競爭對手的營銷活動情況,包括參加有關(guān)展銷會、協(xié)會、學(xué)會,閱讀競爭者的宣傳品和廣告,購買競爭品,雇用競爭者的前職工。(5)建立內(nèi)部營銷信息中心,改進信息處理、傳遞工作。(三)營銷調(diào)研系統(tǒng)市場營銷調(diào)研系統(tǒng)也可稱為專題調(diào)查系統(tǒng),它的任務(wù)是系統(tǒng)地、客觀地收集和傳遞有關(guān)市場營銷活動的信息,提出與企業(yè)所面臨的特定的營銷問題有關(guān)的調(diào)研報告,以幫助管理者制定有效的營銷決策。市場營銷調(diào)研系統(tǒng)和市場營銷信息系統(tǒng)在目標(biāo)和定義上大同小異,研究程序和方法具有共性。(四)營銷分析系統(tǒng)營銷分析系統(tǒng)是企業(yè)用一些先進技術(shù)分析市場營銷數(shù)據(jù)和問題的營銷信息子系統(tǒng)。完善的營銷分析系統(tǒng),通常由資料庫、統(tǒng)計庫和模型庫三部分組成。1、資料庫有組織地收集企業(yè)內(nèi)部和外部資料,營銷管理人員可隨時取得所需資料進行研究分析。內(nèi)部資料包括銷售、訂貨、存貨、推銷訪問和財務(wù)信用資料等;外部資料包括政府資料、行業(yè)資料、市場研究資料等。2、統(tǒng)計庫統(tǒng)計庫指一組隨時可用于匯總分析的特定資料統(tǒng)計程序。其必要性在于:實施一個規(guī)模龐大的營銷研究方案,不僅需要大量原始資料,而且需要統(tǒng)計庫提供的平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差的測量,以便進行交叉分析。營銷管理人員為測量各變數(shù)之間的關(guān)系,需要運用各種多變數(shù)分析技術(shù),如回歸、相關(guān)、判別、變異分析以及時間序列分析等。統(tǒng)計庫分析結(jié)果將作為模型的重要投入資料。3、模型庫模型庫是由高級營銷管理人員運用科學(xué)方法,針對特定營銷決策問題建立的,包括描述性模型和決策模型的一組數(shù)學(xué)模型。描述性模型主要用于分析實體分配、品牌轉(zhuǎn)換、排隊等候等營銷問題;決策模型主要用于解決產(chǎn)品設(shè)計、廠址選擇、產(chǎn)品定價、廣告預(yù)算、營銷組合決策等問題。影響兒童發(fā)展的因素(一)遺傳1、遺傳素質(zhì)為兒童發(fā)展提供了物質(zhì)前提遺傳是一種生物現(xiàn)象,通過遺傳,傳遞著祖先的許多生物特征。遺傳素質(zhì)是兒童從親代那里獲得的生理解剖結(jié)構(gòu)及特點,如五官、皮膚、體形、神經(jīng)系統(tǒng)特別是大腦結(jié)構(gòu)和技能的特點等.首先,遺傳素質(zhì)是兒童身心發(fā)展的物質(zhì)前提條件。兒童發(fā)展總要以從遺傳獲得的生理結(jié)構(gòu)為其前提,如失明的或色盲的兒童無從發(fā)展視力,培養(yǎng)成為畫家。人在感知以前,必須有各種感知器官,人們?yōu)榱怂季S,必須有特殊組織的物質(zhì)一一腦的存在。不然,人就無從感知,無從思維。所以遺傳素質(zhì)為兒童的發(fā)展提供了可能性。總之,遺傳素質(zhì)是兒童身心發(fā)展的物質(zhì)前提條件,沒有這個前提條件就談不上兒童發(fā)展,但遺傳素質(zhì)只為人的發(fā)展提供物質(zhì)前提和可能性,不能夸大遺傳素質(zhì)作用。那種夸大遺傳素質(zhì)作用的遺傳決定論是片面的。2、胎內(nèi)環(huán)境等先天因素對兒童發(fā)展的影響20世紀(jì)50年代以來,對胎兒發(fā)育的研究,早已證明孕婦只要注意合理飲食、攝取充足營養(yǎng),同時避免煙酒、藥物、放射線等不利因素的影響,胎兒就會正常發(fā)育和生長,這科學(xué)地說明了母親的營養(yǎng)、疾病、藥物和情緒等對胎兒發(fā)育有重大影響。已有研究表明,由于母親營養(yǎng)不良,或出生后第一年中營養(yǎng)不良,胎兒的腦細(xì)胞數(shù)量會低于正常數(shù),有時只達(dá)預(yù)期數(shù)量的60%.母親的營養(yǎng)還會影響胎兒出生以后的智力發(fā)展。如果孕婦濫用藥物,又會影響血液中的化學(xué)成分和細(xì)胞的新陳代謝,從而影響胎兒的正常發(fā)育。因此,母體環(huán)境對發(fā)育中的胎兒有很大的影響。3、成熟機制在兒童發(fā)展中的制約作用遺傳素質(zhì)是不斷成熟的,遺傳素質(zhì)的成熟影響著兒童身心發(fā)展的過程及其階段。學(xué)前兒童保教要遵循兒童成熟的規(guī)律。兒童生理和心理的發(fā)展,是按照特定的順序有規(guī)則、有次序進行的。通俗地說,兒童的發(fā)展有一張時間表,他們的發(fā)展必然遵守這張時間表。這種用來指導(dǎo)發(fā)展過程的機制,就是成熟。對于兒童來說,成熟是推動發(fā)展的重要動力。沒有足夠的成熟,就沒有真正的發(fā)展。脫離了成熟的條件,學(xué)習(xí)本身并不能推動發(fā)展。著名的美國兒童心理學(xué)家、兒科醫(yī)生格塞爾指出:兒童在成熟之前,處于學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備狀態(tài)。所謂準(zhǔn)備,就是由不成熟到成熟的生理機制的變化過程。只要準(zhǔn)備好了,學(xué)習(xí)就發(fā)生。而在未準(zhǔn)備之前,成人應(yīng)等待,等待兒童達(dá)到對新的學(xué)習(xí)產(chǎn)生接受能力的水平。各種學(xué)習(xí)、訓(xùn)練內(nèi)容,都是在兒童達(dá)到一定的成款水平時展開的。(二)環(huán)境與教育環(huán)境是指個體賴以生存和發(fā)展的外在條件,人所處的環(huán)境包括社會境和經(jīng)過人改造的自然環(huán)境,兒童自出生后就在社會中生活,周圍環(huán)境、家庭及照管兒童的成人對兒童有著很大影響,兒童在與環(huán)境發(fā)生交互作用中得到發(fā)展。教育作為有目的地影響人的社會活動,是一種特殊的社會環(huán)境。環(huán)境和教育對兒童發(fā)展的影響表現(xiàn)在以下幾個方面。1、社會生活環(huán)境是兒童發(fā)展的基礎(chǔ)人是社會環(huán)境的產(chǎn)物,隨著社會條件的變化而發(fā)生一系列變化。從兒童身體方面來看,兒童機體的可塑性很大,容易受外界環(huán)境的影響,在良好的生活環(huán)境、營養(yǎng)和保育的條件下,可使兒童的身體獲得正常生長發(fā)育。兒童的心理發(fā)展也依賴于外界環(huán)境,外界環(huán)境的刺激是心理發(fā)展的源泉。兒童雖有從遺傳而來的高度發(fā)展的腦,但必須受到外界刺激的誘發(fā),才能使這些功能發(fā)生作用,并日趨完善。外界事物對兒童的感受器官進行各種各樣的刺激,而引起大腦的活動,而后產(chǎn)生回答外部影響的行動。從生理學(xué)的角度來看,兒童掌握知識、形成表象與概念、養(yǎng)成品德習(xí)慣等,都是大腦在外界環(huán)境作用下所形成的暫時神經(jīng)聯(lián)系,沒有來自環(huán)境的條件刺激物,就不可能有兒童心理的發(fā)展。兒童心理發(fā)展的特征和品質(zhì)是在與人們的交往以及周圍環(huán)境的相互作用中發(fā)展和形成的。環(huán)境對學(xué)前兒童的發(fā)展,比其他年齡階段有著更為重要的作用。兒童自出生后,社會化的過程實際上是從零開始,周圍的一切對他都是新奇的、有吸引力的。家庭及周圍環(huán)境要密切結(jié)合兒童的生活和活動,經(jīng)常地、廣泛地去影響兒童,使他們最初獲得的印象深刻,兒童就會從環(huán)境中受著自發(fā)的教育,而且兒童年齡越小,這種自發(fā)受教育的比重和作用就越大。2、家庭環(huán)境對兒童發(fā)展起重要作用家庭環(huán)境是指家庭的經(jīng)濟和物質(zhì)生活條件、社會地位、家庭成員之間的關(guān)系及家庭成員的語言、行為及感情的總和。家庭是兒童成長的最初環(huán)境,家庭環(huán)境的好壞直接影響兒童發(fā)展,對兒童生長發(fā)育、心理素質(zhì)的形成和發(fā)展,其影響是長遠(yuǎn)和深刻的??梢哉f,家庭環(huán)境對兒童發(fā)展具有奠基性的作用。3、教育機構(gòu)的教育在兒童發(fā)展中起主導(dǎo)作用教育是環(huán)境的重要組成部分,是環(huán)境中的自覺因素。它與遺傳、家庭相比較,對兒童的身心發(fā)展具有更為獨特的作用。它是根據(jù)一定的社會要求,用一定的內(nèi)容和方法,對兒童實施有目的、有計劃、有系統(tǒng)的引導(dǎo)和影響活動。它決定兒童的發(fā)展方向為兒童的發(fā)展提出明確的方向和目標(biāo),運用科學(xué)的手段和方法組織活動和學(xué)習(xí),尊重了兒童的年齡特點,教育從環(huán)境中過濾了符合兒童身心健康的內(nèi)容,有利于兒童全面發(fā)展,教育具有系統(tǒng)性,注重的是兒童終身發(fā)展。由此可見,社會教育機構(gòu)的教育因素與一般的環(huán)境因素不同之處在于它對兒童發(fā)展的影響是一種有目標(biāo)、有計劃、有組織的影響。所以,通過這種教育可以使兒童優(yōu)良的遺傳素質(zhì)得到充分的顯現(xiàn),使遺傳所提供的某種可能性變?yōu)楝F(xiàn)實性,并可影響和改造不良的遺傳素質(zhì)。教育還可以對環(huán)境加以取舍,并可發(fā)揮和利用環(huán)境中的有利因素,減少或消除不利因素,從而促進兒童健康、全面而和諧的發(fā)展。(三)個體的主觀能動性在發(fā)展過程中,兒童不是消極被動地接受外部環(huán)境的影響,而是在主動地發(fā)展,在與環(huán)境、教育相互作用中而發(fā)展。兒童是獨立的生命實體,有自己身體和心理的結(jié)構(gòu),有自己的內(nèi)部動力,自己的需要和興趣,接受自己所需要的東西,拒絕不需要的東西,兒童是主動的學(xué)習(xí)者。新生兒對外部刺激就有選擇性,同樣的環(huán)境對于不同的兒童可以產(chǎn)生不同的影響。外界環(huán)境的刺激,只有被主體選擇,成為主體的反應(yīng)對象時,才會對主體的發(fā)展產(chǎn)生影響,這里對反應(yīng)活動產(chǎn)生與否的決定性選擇,是兒童根據(jù)自己感覺到的外在事物與自己的關(guān)系的性質(zhì)而做出的,是兒童自己的活動過程。品牌資產(chǎn)的構(gòu)成與特征品牌能給企業(yè)帶來財富。同樣的產(chǎn)品貼上不同的品牌標(biāo)簽,就可以賣出不同的價格,其市場占有能力也有很大的差異。這是人所共知的,如OEM就是以此為基礎(chǔ)發(fā)展起來的。這種由品牌帶來的超值利益是品牌的價值體現(xiàn),是由品牌這種特殊的資產(chǎn)生成的。稱品牌是特殊資產(chǎn),不僅是因為它無形,而且還因為它的真實價值并未在企業(yè)財務(wù)狀況表中反映出來。(一)品牌資產(chǎn)的一般認(rèn)知1、阿克的品牌資產(chǎn)釋義美國加州大學(xué)伯克利分校營銷戰(zhàn)略學(xué)教授戴維?阿克認(rèn)為(1991),“品牌資產(chǎn)是與品牌、品牌名稱和標(biāo)志相聯(lián)系的,能夠增加或減少企業(yè)所銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)的價值和顧客價值的一系列品牌資產(chǎn)與負(fù)債”,并且品牌資產(chǎn)“可以分為五類:品牌忠誠度、品牌知名度、品質(zhì)認(rèn)知度、除品質(zhì)認(rèn)知度之外的品牌聯(lián)想和品牌資產(chǎn)的其他專有權(quán)一—專利權(quán)、商標(biāo)、渠道關(guān)系等”。2、凱勒的品牌資產(chǎn)解讀美國達(dá)特茅斯大學(xué)營銷學(xué)教授凱文?萊恩,凱勒認(rèn)為(1998),“品牌資產(chǎn)代表了一種產(chǎn)品的附加值,這種附加值來源于以往對此品牌的營銷投資”;“以顧客為本的品牌資產(chǎn)就是由于顧客對品牌的認(rèn)識而引起的對該品牌營銷的不同反應(yīng)”,包括“不同的效應(yīng)、品牌的認(rèn)同和顧客對營銷的反應(yīng)三個重要組成部分”。后又明確為(2008),基于顧客的品牌資產(chǎn)是“顧客品牌知識所導(dǎo)致的對營銷活動的差異化反應(yīng)”?!爱?dāng)顧客對品牌有較高的認(rèn)知和熟悉度,并在記憶中形成了強有力的、偏好的、獨特的品牌聯(lián)想時,就會產(chǎn)生基于顧客的品牌資產(chǎn)”;“創(chuàng)建基于顧客的品牌資產(chǎn)時,在顧客記憶中建立品牌認(rèn)知和建立積極的品牌形象(即強有力的、偏好的和獨特的品牌聯(lián)想),這兩者是舉足輕重且密不可分的”。亦即,品牌資產(chǎn)包括品牌認(rèn)知和品牌形象兩方面。其中,“品牌認(rèn)知是由品牌再認(rèn)(是指消費者通過品牌暗示確認(rèn)之前見過該品牌的能力)和品牌回憶(是指在給出品類、購買或使用情境作為暗示的條件下,消費者在記憶中找出該品牌的能力)構(gòu)成的”,而“積極的品牌形象是通過營銷活動將強有力的、偏好的、獨特的聯(lián)想與記憶中的品牌聯(lián)系起來而建立的”。3、我國學(xué)者的品牌資產(chǎn)認(rèn)知符國群教授提出了“商標(biāo)資產(chǎn)”的概念。1998年在其《商標(biāo)資產(chǎn)研究》中指出,“商標(biāo)資產(chǎn)作為顧客與商標(biāo)之間長期關(guān)系的反映,它是由商標(biāo)知名度、商標(biāo)的品質(zhì)形象(或者消費者對商標(biāo)的品質(zhì)感知)、商標(biāo)聯(lián)想、商標(biāo)忠誠、附著于商標(biāo)之上的其他權(quán)利型資產(chǎn)五個方面構(gòu)成”?;谇叭搜芯砍晒?,品牌資產(chǎn)作為一種通過為消費者和企業(yè)提供附加利益來體現(xiàn)的、超過商品或服務(wù)本身利益以外的價值,它是品牌知名度、品牌忠誠、品牌聯(lián)想、品牌的品質(zhì)形象和附著在品牌上的其他資產(chǎn)等項內(nèi)容的集成反映??傊放瀑Y產(chǎn)是一種超過商品或服務(wù)本身利益以外的價值。它通過為消費者和企業(yè)提供附加利益來體現(xiàn)其價值,并與某一特定的品牌緊密聯(lián)系著。若某種品牌給消費者提供的超過商品或服務(wù)本身以外的附加利益越多,則該品牌對消費者的吸引就越大,從而品牌資產(chǎn)價值也就越高。如果該品牌的名稱或標(biāo)志發(fā)生變更,則附著在該品牌上的財產(chǎn)也將部分或全部喪失。品牌給企業(yè)帶來的附加利益,最終源于品牌對消費者的吸引力和感召力。也可以說,品牌資產(chǎn)是企業(yè)與顧客關(guān)系的反映,而且是長期動態(tài)關(guān)系的反映。(二)品牌資產(chǎn)的構(gòu)成1、品牌知名度品牌知名度就是指品牌為消費者所知曉的程度,故也稱品牌知曉度。對某一個特定的品牌來說,品牌知名度或知曉度反映了消費者總體中有多少或多大比例的消費者知曉它??梢姡放浦确从车氖瞧放频挠绊懛秶蚱放频挠绊憦V度。(1)品牌知名度有益于提高品牌影響力,也有益于抑制競爭品牌知名度。對知名度較高的品牌產(chǎn)生好感,源于品牌宣傳,也源于消費者的自我暗示。對知名度較高的品牌,消費者常常感覺或暗示自己“有這么大的宣傳力度,其實力不凡,品牌及產(chǎn)品定然不錯”“這個品牌廣為傳誦,又有那么多人在使用其產(chǎn)品,應(yīng)該或值得信賴……”,因熟悉而放心??梢?,品牌知名度的高低,直接影響著消費者對品牌的態(tài)度,并在此基礎(chǔ)上影響消費者的購買選擇。品牌知名度不僅影響消費者的購買選擇,而且還會抑制競爭品牌知名度的提高。這是因為,一方面,人腦對信息的吸納能力是有限的,有較大選擇性的能夠形成長時記憶的信息更是有限的;另一方面,人腦在吸納信息的過程中,對同種信息而言,還有先入為主的特性。(2)品牌知名度通過品牌再識率和品牌回憶率來衡量。品牌知名度是通過富有成效的宣傳來提升的,而品牌知名度或知曉度就可以用品牌再識率和品牌回憶率來衡量。前者反映的是消費者總體中知悉該品牌的數(shù)量及其比例;而后者則反映消費者總體有多少或多大比例的消費者在只提示產(chǎn)品領(lǐng)域的情況下就能夠回憶起該品牌。2、品牌忠誠度品牌忠誠度作為消費者對某一品牌偏愛程度的衡量指標(biāo),它反映了對該品牌的信任和依賴程度。一般來說,忠誠度越高的品牌,顧客對其重復(fù)購買行為發(fā)生的次數(shù)越多。品牌忠誠的價值具體表現(xiàn)在這樣幾方面:其一是降低營銷費用。如果消費者對某品牌持有偏好,形成了品牌忠誠,有較高的信任度和依賴性,進而經(jīng)常購買該品牌產(chǎn)品,就會使品牌擁有者節(jié)省廣告等促銷費用。其二是易于吸引消費者,擴大市場規(guī)模。品牌忠誠度高,表明企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動得到了顧客的認(rèn)可;顧客的連續(xù)重復(fù)性購買也是一種富有誘導(dǎo)性的示范;口碑甚佳又使老顧客成了義務(wù)宣傳員。而這些都是消費者群體擴大的重要而又十分有效的條件。3、品牌聯(lián)想對品牌而言,不同的品牌會使消費者在腦海中產(chǎn)生不同的聯(lián)想,進而形成不同的品牌印象。不難想象,提及“

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