電子商務(wù)的起源與發(fā)展課件

1.1電子商務(wù)的起源與發(fā)展1.2電子商務(wù)的內(nèi)涵與外延1.3電子商務(wù)的功能與特性1.4電子商務(wù)的影響1.5電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)第1章電子商務(wù)概述自我介紹本章小結(jié)本章習(xí)題課程介紹“十一五”應(yīng)用型高等院校規(guī)劃教材

自我介紹甘志蘭

3276906（辦）2989161（小靈通）市場(chǎng)流通系電子商務(wù)教研室

課程介紹＿授課內(nèi)容及課時(shí)安排章節(jié)授課實(shí)訓(xùn)第1章電子商務(wù)概述4第2章電子商務(wù)機(jī)理與模式42第3章電子商務(wù)技術(shù)平臺(tái)2第4章電子商務(wù)的框架及網(wǎng)站建設(shè)22第5章電子商務(wù)安全42第6章網(wǎng)絡(luò)銀行與支付42

課程介紹＿課程性質(zhì)及學(xué)習(xí)目標(biāo)課程性質(zhì)：1、專業(yè)必修課。2、勞動(dòng)部助理電子商務(wù)師考試的必修課程。

學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握電子商務(wù)的相關(guān)理論，為電子商務(wù)后續(xù)各課程的學(xué)習(xí)從全局打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

課程介紹＿學(xué)習(xí)要求及學(xué)習(xí)方法學(xué)習(xí)要求：能夠?qū)﹄娮由虅?wù)的含義、基本架構(gòu)、運(yùn)行環(huán)境、所涉及的技術(shù)內(nèi)容、交易手段與管理方法、以及電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)的框架等基本內(nèi)容有一個(gè)概括的了解。學(xué)習(xí)方法：基礎(chǔ)理論：弄清概念，掌握特點(diǎn)。學(xué)習(xí)過(guò)程：要及時(shí)復(fù)習(xí)和實(shí)踐。實(shí)踐過(guò)程：細(xì)心觀察，認(rèn)真分析。拓展知識(shí)：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取更多的相關(guān)知識(shí)。

課程介紹＿考核方法方式：統(tǒng)一考試從平時(shí)的作業(yè)、學(xué)習(xí)態(tài)度、兩次測(cè)驗(yàn)和期末考試等方面進(jìn)行考核。期評(píng)成績(jī)＝期考成績(jī)（占70%）＋平時(shí)成績(jī)（占30％）平時(shí)成績(jī)＝平時(shí)作業(yè)（占30%）＋學(xué)習(xí)態(tài)度（占30%）＋測(cè)驗(yàn)（占40%）。學(xué)習(xí)態(tài)度主要從作業(yè)完成的及時(shí)性，課堂聽(tīng)課回答問(wèn)題的情況，以及課后復(fù)習(xí)和預(yù)習(xí)的情況進(jìn)行綜合評(píng)分。

本次課學(xué)習(xí)內(nèi)容、重難點(diǎn)和要求

1、學(xué)習(xí)內(nèi)容：1.1電子商務(wù)的起源和發(fā)展1.2電子商務(wù)的內(nèi)涵與外延2、學(xué)習(xí)重點(diǎn)：電子商務(wù)的定義及內(nèi)涵。3、學(xué)習(xí)難點(diǎn)：電子商務(wù)的定義及內(nèi)涵。4、學(xué)習(xí)要求：要求了解電子商務(wù)的起源與發(fā)展的過(guò)程，掌握電子商務(wù)的定義及內(nèi)涵。1.1電子商務(wù)的起源與發(fā)展1.1.1電子商務(wù)實(shí)例【實(shí)例1】——

網(wǎng)上訂票一對(duì)夫婦正在制定度假計(jì)劃，他們從網(wǎng)上（攜程旅行網(wǎng)）找到一家旅行社，在大致了解旅游情況后，找到了他們喜歡的旅游路線，選擇了合適的旅游日程，并在當(dāng)天就得到了旅行社的上門(mén)服務(wù)，辦齊了這次度假旅行的所有手續(xù)。1.1電子商務(wù)的起源與發(fā)展1.1.1電子商務(wù)實(shí)例【實(shí)例2】——

網(wǎng)上購(gòu)物一位音樂(lè)愛(ài)好者聽(tīng)說(shuō)他最喜歡的一位音樂(lè)家新近出版了一份音樂(lè)專集。他通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)登錄到電子音樂(lè)商店（當(dāng)當(dāng)網(wǎng)），試聽(tīng)了幾分鐘這份專集，他非常喜歡，于是馬上從網(wǎng)上下載并用手機(jī)支付，20分鐘后，他就擁有了這份專集。1.1電子商務(wù)的起源與發(fā)展1.1.1電子商務(wù)實(shí)例

從以上的案例可以看出，他們都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易活動(dòng)，這種交易活動(dòng)打破了時(shí)間、地理的限制，為雙方的交易帶來(lái)了好處。從以上的案例還可以看出，電子商務(wù)已經(jīng)滲透到現(xiàn)代社會(huì)的許多方面，并不斷改變著我們的生活方式和生活理念，甚至已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊徊糠帧?.1.2

電子商務(wù)的發(fā)展歷程1．萌芽階段時(shí)間：從20世紀(jì)60年代末到80年代主體：部分大企業(yè)網(wǎng)絡(luò)：專用的增值網(wǎng)（VAN,Value-addedNet）技術(shù)：電子數(shù)據(jù)交換（EDI,ElectronicData

Interchange）EDI是將業(yè)務(wù)文件按一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)從一臺(tái)計(jì)算機(jī)傳輸?shù)搅硪慌_(tái)計(jì)算機(jī)上去的電子傳輸方法。1.1.2

電子商務(wù)的發(fā)展歷程2.快速膨脹階段時(shí)間：20世紀(jì)90年代初至2000年初主體：互聯(lián)網(wǎng)新型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)：Internet特點(diǎn)：大量企業(yè)開(kāi)始建立網(wǎng)站、促銷產(chǎn)品、進(jìn)行交易，上網(wǎng)人數(shù)與網(wǎng)上交易金額迅速增加。新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以前所未有的發(fā)展速度給傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)帶來(lái)了巨大的震撼。2000年世界電子商務(wù)的交易額達(dá)到了3549億美元。1.1.3電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的條件

1）計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用，為電子商務(wù)應(yīng)用提供了基礎(chǔ)。2）網(wǎng)絡(luò)的普及和成熟，造就了一個(gè)龐大的使用群體，因而奠定了電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。3）信用卡的普及應(yīng)用，為電子商務(wù)中的網(wǎng)上支付提供了重要的手段。4）《安全電子交易協(xié)議》的制定，為電子商務(wù)提供了一個(gè)關(guān)鍵的安全環(huán)境。5）政府的支持與推動(dòng)，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了有力的支持。1.2電子商務(wù)的內(nèi)涵與外延

電子商務(wù)（ElectronicCommerce，EC）是隨著以微電子、計(jì)算機(jī)、通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的電子信息技術(shù)的發(fā)展，電子信息技術(shù)作為工具被引入到商貿(mào)活動(dòng)中，而產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的一種全新的商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)。目前，各國(guó)政府、學(xué)者、企業(yè)界人士紛紛就各自所處的地位和對(duì)電子商務(wù)的參與程度，給出了許多表述不同的定義，但終究沒(méi)有形成完全一致的看法。下面所列是其中一些較為系統(tǒng)和全面的定義。1.2.1電子商務(wù)定義（1）1997年11月，國(guó)際商會(huì)在巴黎舉行的世界電子商務(wù)大會(huì)上將電子商務(wù)(ElectronicCommerce)定義為：電子商務(wù)是指整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過(guò)當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易。從技術(shù)方面可以定義為：電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，包括：交換數(shù)據(jù)[如電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、電子郵件]、獲得數(shù)據(jù)（如共享數(shù)據(jù)庫(kù)、電子公告板）、自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)（如條形碼）等。1.2.1電子商務(wù)定義（3）全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會(huì)（GIIC）電子商務(wù)工作委員會(huì)報(bào)告草案中對(duì)電子商務(wù)定義如下：電子商務(wù)是運(yùn)用電子通信作為手段的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，通過(guò)這種方式，人們可以對(duì)帶有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳、購(gòu)買(mǎi)和結(jié)算。這種交易的方式不受地理位置、資金多少或零售渠道的所有權(quán)影響，公有和私有企業(yè)、公司、政府組織、各種社會(huì)團(tuán)體、一般公民、企業(yè)家都能自由地參加廣泛的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，電子商務(wù)能使產(chǎn)品在世界范圍內(nèi)交易，并向消費(fèi)者提供多種多樣的選擇。1.2.1電子商務(wù)定義（4）加拿大電子商務(wù)協(xié)會(huì)給出了電子商務(wù)的較為嚴(yán)格的定義：電子商務(wù)是通過(guò)數(shù)字通信進(jìn)行商品和服務(wù)的買(mǎi)賣以及資金的轉(zhuǎn)賬，它還包括公司間和公司內(nèi)利用E-mail、EDI、文件傳輸、傳真、電視會(huì)議、遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)所能實(shí)現(xiàn)的全部功能（如市場(chǎng)營(yíng)銷、金融結(jié)算、銷售以及商務(wù)談判）。1.2.1電子商務(wù)定義（5）美國(guó)政府在其《全球電子商務(wù)綱要》中，比較籠統(tǒng)地指出：電子商務(wù)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)，包括廣告、交易、支付、服務(wù)等活動(dòng)，全球電子商務(wù)將會(huì)涉及全球各國(guó)。1.2.1電子商務(wù)定義（7）HP公司提出電子商務(wù)(EC)、電子業(yè)務(wù)(EB)、電子消費(fèi)(EC)和電子化世界(EW)的概念。它對(duì)電子商務(wù)（E-Commerce）的定義是：通過(guò)電子化手段來(lái)完成商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)的一種方式，電子商務(wù)使我們能夠以電子交易為手段完成物品和服務(wù)等的交換，是商家和客戶之間的聯(lián)系紐帶。它包括兩種基本形式：商家之間的電子商務(wù)及商家與最終消費(fèi)者之間的電子商務(wù)。1.2.1電子商務(wù)定義（8）美國(guó)權(quán)威學(xué)者瑞維·卡拉科塔和安德魯·B·惠斯頓在他們的名著《電子商務(wù)的前沿》中指出：廣義地說(shuō)，電子商務(wù)是一種現(xiàn)代商業(yè)方法。這種方法通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費(fèi)者的降低成本的需求。1.2.2電子商務(wù)內(nèi)涵

完整的電子商務(wù)的內(nèi)涵應(yīng)包括四個(gè)方面的內(nèi)容，即前提條件，人的知識(shí)和技能，系列化、系統(tǒng)化、高效的電子工具以及商品交易為中心的各種經(jīng)濟(jì)事務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)的前提是電子信息技術(shù)。電子商務(wù)的核心是人。電子商務(wù)的基礎(chǔ)是電子工具。電子商務(wù)的對(duì)象是商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)：電子化只是企業(yè)追求利益的手段，商務(wù)才是企業(yè)真正的目的。1.2.3電子商務(wù)的外延

電子商務(wù)的外延主要集中在電子工具的發(fā)展、商品范疇的擴(kuò)展和商務(wù)活動(dòng)的擴(kuò)展三個(gè)方面。電子工具的發(fā)展

商品范疇的擴(kuò)展。商務(wù)活動(dòng)的擴(kuò)展。1.2.3電子商務(wù)的外延

電子商務(wù)的外延主要集中在電子工具的發(fā)展、商品范疇的擴(kuò)展和商務(wù)活動(dòng)的擴(kuò)展三個(gè)方面。電子工具的發(fā)展

商品范疇的擴(kuò)展。商務(wù)活動(dòng)的擴(kuò)展。課程小結(jié)1、電子商務(wù)的起源和發(fā)展。電子商務(wù)的最早應(yīng)用是從EDI（電子數(shù)據(jù)交換）開(kāi)始的，電子商務(wù)的起源和發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段。EDI作為最早用于商務(wù)應(yīng)用的數(shù)據(jù)通信平臺(tái)，它的發(fā)展和應(yīng)用推動(dòng)了信息技術(shù)早期在商務(wù)應(yīng)用中的推廣，為互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的商務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)。2、電子商務(wù)的基本概念和相關(guān)情況。通過(guò)典型的電子商務(wù)的幾種定義，了解電子商務(wù)的內(nèi)涵。所謂電子商務(wù)，就是在網(wǎng)上開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)。當(dāng)企業(yè)將它的主要業(yè)務(wù)通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)、外部網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)的職員、客戶、供銷商以及合作伙伴直接相連時(shí)，其中發(fā)生的各種活動(dòng)就是電子商務(wù)。完整的電子商務(wù)的內(nèi)涵應(yīng)包括前提條件，人的知識(shí)和技能，系列化、系統(tǒng)化、高效的電子工具以及以商品交易為中心的各種經(jīng)濟(jì)事務(wù)活動(dòng)。

本次課學(xué)習(xí)內(nèi)容、重難點(diǎn)和要求

1、學(xué)習(xí)內(nèi)容：1.3電子商務(wù)的功能與特性1.4電子商務(wù)的影響1.5電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)2、學(xué)習(xí)重點(diǎn)：電子商務(wù)的功能、特性、效益，以及發(fā)展趨勢(shì)。3、學(xué)習(xí)難點(diǎn)：電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。4、學(xué)習(xí)要求：理解電子商務(wù)的功能與特性，了解電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響，以及國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)。

1.3電子商務(wù)的功能與特性1.3.1電子商務(wù)的功能1）廣告宣傳：利用網(wǎng)頁(yè)和電子郵件進(jìn)行宣傳。2）咨詢洽談：借助電子郵件、新聞組（NewsGroup）、實(shí)時(shí)討論組（chat）以及及時(shí)通信工具（MSN,QQ,貿(mào)易通等）。3）網(wǎng)上訂購(gòu)：借助WEB的交互技術(shù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂購(gòu)。4）網(wǎng)上支付：利用電子支票、數(shù)字現(xiàn)金和信用卡等形式進(jìn)行支付。5）電子賬戶：是金融系統(tǒng)提供的電子賬戶管理功能。6）服務(wù)傳遞：對(duì)于有形商品通過(guò)電子郵件在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)物流配送；對(duì)于無(wú)形商品，如軟件、電子讀物、信息服務(wù)等即可直接從電子倉(cāng)庫(kù)中將貨物發(fā)到用戶端。7）意見(jiàn)征詢：利用網(wǎng)頁(yè)上的“選擇”、“填空”等格式文件來(lái)收集用戶的反饋意見(jiàn)。。8）交易管理：利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下多種多樣的應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)商務(wù)全過(guò)程的管理。1.3電子商務(wù)的功能與特性1.3.2電子商務(wù)的特性

可歸納為五個(gè)特性：商務(wù)性：它是電子商務(wù)的最基本特性。方便性：打破時(shí)間和地域等的限制，能以最簡(jiǎn)潔的方式完成繁雜的商務(wù)活動(dòng)。集成性：表現(xiàn)在：1）采用多種技術(shù)；2）事務(wù)處理的整體性和統(tǒng)一性。安全性：安全性是一個(gè)至關(guān)重要的核心問(wèn)題。若沒(méi)有安全性，電子商務(wù)將無(wú)法存在和發(fā)展。協(xié)調(diào)性：商務(wù)活動(dòng)本身就是一個(gè)多方協(xié)調(diào)的過(guò)程。它體現(xiàn)在客戶與企業(yè)內(nèi)部、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商等的協(xié)調(diào)上。

1.3.3電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的比較傳統(tǒng)商務(wù)及其局限性表現(xiàn)在，由于傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)大部分依靠面對(duì)面及書(shū)面文檔傳遞為主，使得傳統(tǒng)商務(wù)具有信息不完善、耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)、花費(fèi)高、庫(kù)存和產(chǎn)品的積壓、生產(chǎn)周期長(zhǎng)、客戶服務(wù)有限等局限性。

電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別1）交易效率高：表現(xiàn)在數(shù)據(jù)傳輸自動(dòng)完成。2）交易虛擬化：表現(xiàn)在電子貨幣、電子訂單、軟件商品等都是以數(shù)字化的形式儲(chǔ)存，這些數(shù)字以一定的方式組合成信息后即可表示成相應(yīng)的含義和價(jià)值，滿足整個(gè)交易活動(dòng)的需要。3）交易方式透明化：為使交易快捷和暢通，交易各方的數(shù)據(jù)隨時(shí)需要審計(jì)和核對(duì)，因此，整個(gè)交易過(guò)程是十分透明的。4）交易成本低：交易效率高了，成本自然就低了。1.3.4電子商務(wù)的效益1）降低采購(gòu)價(jià)格：EDI、互聯(lián)網(wǎng)低廉的傳輸費(fèi)。2）減少物資庫(kù)存：協(xié)同預(yù)測(cè)計(jì)劃供給。3）縮短生產(chǎn)周期：建立與供應(yīng)商、零售商、客戶之間的電子數(shù)據(jù)交換鏈路。4）提高服務(wù)質(zhì)量：建立網(wǎng)站服務(wù)系統(tǒng)。5）降低產(chǎn)品價(jià)格：減少傳統(tǒng)銷售人員、節(jié)省通信費(fèi)用等。6）開(kāi)拓新的商機(jī)：網(wǎng)上尋找經(jīng)銷商、客戶、供應(yīng)商，發(fā)布產(chǎn)品信息和促銷廣告，了解市場(chǎng)動(dòng)向。7）取得良好的社會(huì)效益：促進(jìn)全球貿(mào)易大幅增加，導(dǎo)致新行業(yè)的出現(xiàn)，提高就業(yè)機(jī)會(huì)。1.4電子商務(wù)的影響1.4.1電子商務(wù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響1）電子商務(wù)正在改變商務(wù)活動(dòng)的方式：傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)中推銷員滿天飛，消費(fèi)者在商場(chǎng)中筋疲力盡尋找商品，電子商務(wù)中推銷員、消費(fèi)者等可足不出戶完成上述商務(wù)活動(dòng)。2）電子商務(wù)正在改變?nèi)藗兊南M(fèi)方式：傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)中消費(fèi)者的地位是被動(dòng)的，而在電子商務(wù)中消費(fèi)者具有主導(dǎo)性，并且消費(fèi)者還可以以自我服務(wù)的方式完成交易。3）電子商務(wù)正在改變企業(yè)的生產(chǎn)方式：電子商務(wù)使企業(yè)按消費(fèi)者的需求進(jìn)行生產(chǎn)成為現(xiàn)實(shí)。美國(guó)福特汽車公司1998年就開(kāi)始采用此種生產(chǎn)方式。4）電子商務(wù)正在給傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)一場(chǎng)革命：借助電子商務(wù)制造業(yè)已得以實(shí)現(xiàn)小批量、多品種的生產(chǎn)商品。傳統(tǒng)批發(fā)和零售業(yè)開(kāi)創(chuàng)了“無(wú)店鋪”和“網(wǎng)上營(yíng)銷”的新模式；各種在線服務(wù)為傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)提供了全新的服務(wù)模式。1.4電子商務(wù)的影響1.4.1電子商務(wù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響5）電子商務(wù)正帶來(lái)一個(gè)全新的金融業(yè)：在在線電子支付功能的推動(dòng)下，網(wǎng)上銀行、銀行卡支付網(wǎng)絡(luò)、銀行電子支付系統(tǒng)以及電子支票、電子現(xiàn)金等服務(wù)相繼出現(xiàn)，將傳統(tǒng)金融業(yè)帶入一個(gè)全新的領(lǐng)域。6）電子商務(wù)正在轉(zhuǎn)變政府的行為：伴隨著電子商務(wù)發(fā)展而出現(xiàn)的網(wǎng)上政府或稱電子政府，將傳統(tǒng)的政府角色重新進(jìn)行定位。7）電子商務(wù)已經(jīng)對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生巨大的影響：要將企業(yè)的整個(gè)業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上，包括供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理和企業(yè)內(nèi)部管理，可想而知這將對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生巨大影響。

1.4電子商務(wù)的影響1.4.2電子商務(wù)對(duì)人們思維方式的影響1）時(shí)空觀念的轉(zhuǎn)換方面：體現(xiàn)在無(wú)時(shí)間和地理的限制。2）低成本擴(kuò)張的可能性方面：體現(xiàn)在降低了成本，提高了交易的效率。3）營(yíng)銷觀念的變革方面：打破了面對(duì)面、直接的營(yíng)銷模式。4）學(xué)習(xí)的重要性方面：不斷學(xué)習(xí)是工作和生存的必要條件。1.4電子商務(wù)的影響1.4.3電子商務(wù)對(duì)人類工作和生活方式的影響1）在信息傳播方面：網(wǎng)上信息傳播更直接和便捷。2）在生活方式方面：輕點(diǎn)鼠標(biāo)即可足不出戶的完成購(gòu)物、娛樂(lè)和休閑等活動(dòng)。3）在辦公方式方面：使家庭辦公成為現(xiàn)實(shí)。4）在消費(fèi)方式方面：不需要排隊(duì)就能買(mǎi)到想買(mǎi)的商品，而且貨比多家成為現(xiàn)實(shí)。5）在教育方式方面：輕點(diǎn)鼠標(biāo)即可足不出戶的獲取教育及培訓(xùn)服務(wù)。1.5電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)1.5.1全球電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)著名網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)調(diào)查評(píng)論家RobertMetcalfe的一條法則聲稱：“互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值等于（與之相連接的）網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的二次方”。世界各國(guó)普遍看好電子商務(wù)這一新大陸，普遍認(rèn)為電子商務(wù)是未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)推動(dòng)力，對(duì)經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)不亞于200年前的工業(yè)革命。1．全球電子商務(wù)發(fā)展概況

1）主機(jī)名數(shù)量的迅猛增長(zhǎng)：每年都在增加。p152）電子商務(wù)實(shí)際應(yīng)用方式的改變：從郵件到網(wǎng)站。3）企業(yè)網(wǎng)站的安全性提高：使用SSL加密算法的網(wǎng)站不斷增加。1.5電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)2．全球電子商務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)與趨勢(shì)

1）傳統(tǒng)企業(yè)將成為電子商務(wù)的主體。2）B2B成為全球電子商務(wù)發(fā)展的主流，B2B占電子商務(wù)總交易額的80％～90％。3）進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)的企業(yè)日趨多元化:四種類型：傳統(tǒng)的IT、新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、傳統(tǒng)行業(yè)的跨國(guó)公司、現(xiàn)有的B2B電子商務(wù)公司。4）電子商務(wù)發(fā)展的地區(qū)和行業(yè)差異日益擴(kuò)大。5）電子商務(wù)給不同的行業(yè)帶來(lái)不同的機(jī)會(huì)。預(yù)計(jì)在未來(lái)五年內(nèi)，計(jì)算機(jī)和通信設(shè)備、食品和飲料、汽車及配件、制造業(yè)的設(shè)備和原材料、建筑物和房地產(chǎn)等五大行業(yè)將是未來(lái)應(yīng)用電子商務(wù)的重點(diǎn)行業(yè)。1.5電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

表1-12000～2004年全球各地B2B比較

（單位：億美元）

地區(qū)2000年2001年2002年2003年2004年2004年所占比例北美15923168563996431600857.7%亞太地區(qū)36268612121993300610.8%歐洲26252413273341797328.8%拉丁美洲29791743365842.1%非洲/中東1732591061770.6%總交易額2262448984111541927748100.0%1.5.2中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)我國(guó)通信網(wǎng)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期建設(shè)，形成了由電話網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)、圖像網(wǎng)、多媒體網(wǎng)組成的網(wǎng)絡(luò)格局。圖示：網(wǎng)絡(luò)國(guó)際出口帶寬數(shù)1993年10月國(guó)家啟動(dòng)金卡工程，目前我國(guó)智能卡應(yīng)用進(jìn)入到成熟發(fā)展的階段。中國(guó)海關(guān)從20世紀(jì)90年代初開(kāi)始進(jìn)行EDI的研究與推廣工作。1997年底，北京、上海、廣州等十余家海關(guān)開(kāi)通EDI通關(guān)業(yè)務(wù)。2000年6月21日，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)的正式成立，標(biāo)志著我國(guó)電子商務(wù)開(kāi)始進(jìn)入健康和規(guī)范的發(fā)展的階段。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）統(tǒng)計(jì)截至2006年底，我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)達(dá)到了13700萬(wàn)人，占中國(guó)人口總數(shù)的10.5%，上網(wǎng)計(jì)算機(jī)總數(shù)達(dá)到5940萬(wàn)臺(tái)；網(wǎng)絡(luò)國(guó)際出口帶寬總量達(dá)到256696MB；網(wǎng)站總數(shù)（包括.CN，.COM，.NET，.ORG下的網(wǎng)站）達(dá)到843000個(gè)；域名總數(shù)為4109020個(gè)，其中CN下注冊(cè)的域名數(shù)達(dá)到1803393個(gè)，成為國(guó)內(nèi)用戶注冊(cè)域名的首選。我國(guó)大陸的IPv4地址數(shù)達(dá)到了98015744個(gè)，位居世界第三。2001~2005年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模

根據(jù)賽迪顧問(wèn)公司的統(tǒng)計(jì)，我國(guó)電子商務(wù)交易繼2004年73.7%的高速增長(zhǎng)之后，2005年電子商務(wù)逐漸步入穩(wěn)定增長(zhǎng)期，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到6800億元人民幣，同比2004年增長(zhǎng)了41.7%。調(diào)查表明，71.8%的網(wǎng)民渴望能進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。1.5.3中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展中的問(wèn)題1）電子商務(wù)整體戰(zhàn)略和創(chuàng)新機(jī)制尚未形成2）基礎(chǔ)設(shè)施還不能完全滿足電子商務(wù)發(fā)展的需要3）地區(qū)和企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平發(fā)展不平衡4）網(wǎng)上支付有待普及推廣5．物流配送仍然是瓶頸6．國(guó)內(nèi)電子商務(wù)法律法規(guī)需要進(jìn)一步健全在《中華人民共和國(guó)電子簽名法》2005年4月1日開(kāi)始實(shí)施。這是我國(guó)第一部真正意義的電子商務(wù)法，是我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的里程碑。P21影響企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的重要因素

據(jù)中國(guó)電子商務(wù)年鑒（2003）統(tǒng)計(jì)，影響企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的重要因素中，結(jié)算不暢、交易安全是遇到的最多的外部問(wèn)題。1.5.3移動(dòng)商務(wù)1．移動(dòng)電子商務(wù)的含義所謂移動(dòng)商務(wù)就是利用各種移動(dòng)設(shè)備和移動(dòng)通信技術(shù)，隨時(shí)隨地存儲(chǔ)、傳輸和交流各種商業(yè)信息，進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。目前，常見(jiàn)的移動(dòng)設(shè)備有手機(jī)、掌上電腦、手提電腦、手持設(shè)備等。移動(dòng)商務(wù)最大的特點(diǎn)在于商業(yè)信息流可以隨著移動(dòng)設(shè)備的移動(dòng)而移動(dòng)。2006年底，我國(guó)移動(dòng)電話用戶數(shù)達(dá)到4.59億戶，通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民人數(shù)為1700萬(wàn)人，占網(wǎng)民總數(shù)的12.4%。1.5.3移動(dòng)商務(wù)2．移動(dòng)電子商務(wù)的功能1）移動(dòng)通信提供了高度的安全性，而且其安全性還可通過(guò)各種方式得到進(jìn)一步增強(qiáng)。2）互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)技術(shù)的結(jié)合為服務(wù)提供商創(chuàng)造了新的機(jī)會(huì)，使之能夠根據(jù)客戶的位置和個(gè)性提供服務(wù)。3）移動(dòng)電子商務(wù)具有靈活、簡(jiǎn)單、方便的特點(diǎn)。4）移動(dòng)商務(wù)將重塑企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，突破時(shí)間和空間的限制，使企業(yè)的業(yè)務(wù)無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在。

1.5.3移動(dòng)商務(wù)3．移動(dòng)電子商務(wù)的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域銀行（Banking）貿(mào)易（Trading）訂購(gòu)票（Ticketing）購(gòu)物（Shopping）娛樂(lè)業(yè)（主要是游戲和博彩業(yè)）本章小結(jié)本章介紹了電子商務(wù)的起源和由來(lái)，電子商務(wù)的最早應(yīng)用是從EDI（電子數(shù)據(jù)交換）開(kāi)始的。在電子商務(wù)的發(fā)展歷程中，經(jīng)歷了瘋狂的“燒錢(qián)”炒作時(shí)期，也經(jīng)歷了寒冬的蕭條深思階段，現(xiàn)在正逐漸走上理性的道路。所謂電子商務(wù)，就是在網(wǎng)上開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，當(dāng)企業(yè)將它的主要業(yè)務(wù)通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)、外部網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)的職員、客戶、供銷商以及合作伙伴直接相連時(shí)，其中發(fā)生的各