銷售人員崗位說明書（7篇）

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銷售人員崗位說明書（精選7篇）

銷售人員崗位說明書篇1

1、依照項(xiàng)目規(guī)定的接聽電話和接待來訪次序，認(rèn)真接聽來電電話、熱心接待來訪客戶，并做詳細(xì)記錄。

2、向來電、來訪客戶主動(dòng)、熱心介紹本項(xiàng)目概況，耐心了解客戶需求，推薦戶型。

3、珍惜每一位客源，詳細(xì)分析客戶狀況，制定跟進(jìn)策略，及時(shí)填制客戶檔案，作好跟進(jìn)記錄。

4、在成交過程中出現(xiàn)疑難問題及時(shí)向主管匯報(bào)，以便取得幫助。

5、積極與客戶取得聯(lián)系，促成客戶復(fù)訪、提高客戶購房意向直至成交。

6、客戶成交時(shí)及時(shí)通知開發(fā)商收款，不得以任何理由截留，認(rèn)購、成交后務(wù)必將認(rèn)購協(xié)議和合同在成交當(dāng)日交給經(jīng)理(主管)或秘書，不得以任何理由保存在銷售員手中。

7、成交時(shí)須在第一時(shí)間報(bào)告經(jīng)理及主管、秘書，確認(rèn)該房號尚未售出后方可銷售，不得在不知情的狀況下銷售，否則后果自負(fù)。

8、及時(shí)與經(jīng)理(主管)溝通客戶狀況，認(rèn)真分析成交或未成交的原因，不斷提高銷售業(yè)務(wù)水平。

9、積極主動(dòng)協(xié)助成交客戶辦理認(rèn)購、成交及其他購房手續(xù)。

10、與客戶建立并保持良好的關(guān)系，將有關(guān)通知、項(xiàng)目最新信息、促銷活動(dòng)及時(shí)主動(dòng)轉(zhuǎn)達(dá)客戶。

11、尊重開發(fā)商工作人員，與開發(fā)商的財(cái)務(wù)、工程、銷售管理人員保持良好的關(guān)系，及時(shí)將有關(guān)信息傳達(dá)給銷售經(jīng)理(主管)。

12、聽從銷售經(jīng)理(主管)領(lǐng)導(dǎo)，聽從項(xiàng)目分派。

13、與同事保持友好合作態(tài)度，如遇撞單應(yīng)相互溝通狀況，及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)并聽從上級安排，不得以各種形式搶單。

14、積極參與公司組織的各類培訓(xùn)和項(xiàng)目培訓(xùn)。

15、嚴(yán)格遵守公司或項(xiàng)目所要求的工作時(shí)間。

16、積極主動(dòng)做好并保持銷售現(xiàn)場清潔衛(wèi)生。

銷售人員崗位說明書篇2

1.所有公司員工都必需遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。

2.所有銷售人員均應(yīng)遵章守紀(jì)、保證自身安全。

3.銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹立公司良好形象。

4.銷售人員應(yīng)當(dāng)深入理解公司相應(yīng)的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達(dá)出來。

5.銷售人員必需依照實(shí)際工作狀況填寫相應(yīng)的銷售報(bào)表和總結(jié)報(bào)告，并按時(shí)上交這些報(bào)表。

6.銷售人員必需依照客戶的實(shí)際狀況，在銷售內(nèi)勤的協(xié)助下，把自己所管轄的客戶進(jìn)行分檔管理。

7.銷售人員每月底都要根據(jù)公司總體銷售目標(biāo)，制定出下月自己的工作計(jì)劃和銷售目標(biāo)，并把它們分解到每周甚至每天。

8.銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計(jì)劃，以便在開發(fā)老客戶的同時(shí)，穩(wěn)定老市場，穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。

9.銷售員作為公司領(lǐng)導(dǎo)作出銷售決策時(shí)的助手，必需及時(shí)收集與公司有關(guān)的市場信息，并把自己認(rèn)為有用的信息整理出來，及時(shí)上報(bào)銷售內(nèi)勤備案或直接找自己的主管反映。

10.銷售人員在接到銷售內(nèi)勤安排的客戶跟蹤工作之后，要按時(shí)跟蹤處理，并將跟蹤處理結(jié)果及時(shí)匯報(bào)。

11.銷售人員在走訪市場時(shí)，必需認(rèn)真聽取客戶投訴或建議，并認(rèn)真作出記錄，回公司后報(bào)與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當(dāng)場處理的，盡量及時(shí)處理，并把問題及處理結(jié)果及時(shí)報(bào)與銷售內(nèi)勤備案，以免客戶再次追訴。

12.銷售人員必需保證公司指定的通訊工具在7：30-22：00的暢通性。

13.假使公司政策調(diào)整、新品上市等狀況變更，銷售人員應(yīng)及時(shí)依照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等。

14.銷售人員要做好所轄銷售網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備監(jiān)管及使用指導(dǎo)工作，以保證公司所投放設(shè)備使用的安全性和設(shè)備的專用性。

15.準(zhǔn)時(shí)參與公司組織的銷售會(huì)議，遵守會(huì)議秩序。

16.銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度，有臨時(shí)工作時(shí)，要主動(dòng)協(xié)同其他人員完成。

17.銷售人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)安排的所有臨時(shí)性工作。

銷售人員崗位說明書篇3

1.銷售員每天上班必需執(zhí)行簽到、佩戴工作牌。必需遵守公司規(guī)章制度。

2.銷售員每天上班后必需清掃店面區(qū)域的衛(wèi)生并對樣機(jī)進(jìn)行清理清掃。保持店面樣品擺放整齊、分類明了。

3.銷售員必需對店面產(chǎn)品熟悉、價(jià)格熟悉以及產(chǎn)品賣點(diǎn)熟悉。

4.銷售員必需把握店面產(chǎn)品庫存，對缺貨產(chǎn)品補(bǔ)上。了解產(chǎn)品銷量比較好的產(chǎn)品隨時(shí)進(jìn)行備貨。

5.銷售員在店面上要把每臺樣子播放高清宣傳片。

6.銷售員在每天下班必需把當(dāng)天銷售款上交到公司出納。

7.銷售負(fù)責(zé)貨品的保管及銷售，每天盤點(diǎn)賣場商品，做好登記統(tǒng)計(jì)和交接班工作。如保管及銷售過程中，造成貨品丟失及經(jīng)濟(jì)損失，由當(dāng)事人賠償

8.銷售員上班時(shí)間不得擅離崗位，正常離崗須交待其它同事代為兼顧，并告知去向，速去速回。

9.銷售員店面開單必需認(rèn)真填寫，開單正確、真實(shí)。

10.銷售員必需遵守公司規(guī)章制度。

銷售人員崗位說明書篇4

1,負(fù)責(zé)展廳銷售業(yè)務(wù)接待,樹立公司形象;

2,負(fù)責(zé)為客戶制定其購買家居產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案,核算出相應(yīng)的報(bào)價(jià),以及簽單后的后期工作;

3,執(zhí)行展廳各階段銷售目標(biāo),負(fù)責(zé)銷售訂單跟蹤,客戶信息收集和分類管理;

4,為客戶講解展廳相關(guān)產(chǎn)品的風(fēng)格,性能以及產(chǎn)品內(nèi)涵價(jià)值;

5,定期回訪用戶,保持聯(lián)系,負(fù)責(zé)顧客投訴處理及上報(bào)工作;

6,負(fù)責(zé)各類銷售報(bào)表的填寫,整理;

7,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度.

銷售人員崗位說明書篇5

1、負(fù)責(zé)門店門工作業(yè)績銷售計(jì)劃、量化目標(biāo)的制定和落實(shí)。

2、負(fù)責(zé)組織銷售市場調(diào)研、信息收集和政策法規(guī)的研究工作，及時(shí)把握市場動(dòng)態(tài)，跟蹤把握市場行情，及時(shí)提出合理的整體業(yè)績銷售計(jì)劃和方案，認(rèn)真組織落實(shí)和努力完成門店的業(yè)績銷售目標(biāo)。

3、負(fù)責(zé)門店內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)(如：門店環(huán)境和員工工作狀態(tài)監(jiān)視、廣告，門店會(huì)議、銷售、培訓(xùn)、合同、按揭、收款、過戶、房客源管理開發(fā)、財(cái)物管理、市場商圈調(diào)研，等等)的協(xié)調(diào)完成。

4、及時(shí)協(xié)調(diào)和整理解決客戶和業(yè)主的各類投訴并及時(shí)反饋有關(guān)信息，認(rèn)真做好門店各項(xiàng)服務(wù)工作。維護(hù)公司和門店服務(wù)水平以及美譽(yù)度。

5、負(fù)責(zé)向上級提交門店銷售統(tǒng)計(jì)與分析報(bào)表。

6、把握重點(diǎn)顧客，參與談判和簽定合約，責(zé)成交合同的簽收及審核。

7、制定實(shí)施業(yè)績銷售費(fèi)用計(jì)劃及廣告預(yù)算，嚴(yán)格控制銷售成本。

8、負(fù)責(zé)制定實(shí)際銷售提成方案及定期統(tǒng)計(jì)提交公司審核發(fā)放。

9、負(fù)責(zé)對門店內(nèi)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行培訓(xùn)和管理，根據(jù)實(shí)際工作狀況向公司建議獎(jiǎng)勵(lì)、留用、處罰及解聘房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。

銷售人員崗位說明書篇6

一、市場信息的反饋、收集和總結(jié)，了解市場及競爭對手的狀況。

二、完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。

三、引導(dǎo)新業(yè)務(wù)員熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識。

四、負(fù)責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系，盡量提高顧客滿意度。

五、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)展車的布置，要求展車：整齊、無手印、粘貼好標(biāo)志牌。

六、負(fù)責(zé)交車時(shí)向客戶解釋保修狀況及本卷須知。

七、注意禮儀、禮節(jié)，隨時(shí)關(guān)注展廳的環(huán)境，保持清潔、清爽、整齊而美觀的工作環(huán)境。

八、負(fù)責(zé)辦理收車及新車檢驗(yàn)、加油、清潔和擺放車輛。

九、填寫銷售員負(fù)責(zé)的各種報(bào)表。

十、熟悉廣本系列車型(參數(shù)、性能特點(diǎn))。

十一、尋覓潛在顧客及顧客訪問。

十二、接待展廳內(nèi)顧客、并進(jìn)行車輛介紹或與顧客試車。

十三、負(fù)責(zé)精品柜的整齊擺放，價(jià)目表明了，品種分類擺放。

十四、負(fù)責(zé)跟蹤上牌狀況，盡快收齊車款，及時(shí)將車輛交給客戶。

十五、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。

銷售人員崗位說明書篇7

1、依照項(xiàng)目規(guī)定的接聽電話和接待來訪次序，認(rèn)真接聽來電電話、熱心接待來訪客戶，并做詳細(xì)記錄。

2、向來電、來訪客戶主動(dòng)、熱心介紹本項(xiàng)目概況，耐心了解客戶需求，推薦戶型。

3、珍惜每一位客源，詳細(xì)分析客戶狀況，制定跟進(jìn)策略，及時(shí)填制客戶檔案，作好跟進(jìn)記錄。

4、在成交過程中出現(xiàn)疑難問題及時(shí)向主管匯報(bào)，以便取得幫助。

5、積極與客戶取得聯(lián)系，促成客戶復(fù)訪、提高客戶購房意向直至成交。

6、客戶成交時(shí)及時(shí)通知開發(fā)商收款，不得以任何理由截留，認(rèn)購、成交后務(wù)必將認(rèn)購協(xié)議和合同在成交當(dāng)日交給經(jīng)理(主管)或秘書，不得以任何理由保存在銷售員手中。

7、成交時(shí)須在第一時(shí)間報(bào)告經(jīng)理及主管、秘書，確認(rèn)該房號尚未售出后方可銷售，不得在不知情的狀況下銷售，否則后果自負(fù)。

8、及時(shí)與經(jīng)理(主管)溝通客戶狀況，認(rèn)真分析成交或未成交的原因，不斷提高銷售業(yè)務(wù)水平。

9、積極主動(dòng)協(xié)助成交客戶辦理認(rèn)購、成交及其他購房手續(xù)。

10、與客戶建立并保持良好的關(guān)系，將有關(guān)通知、項(xiàng)目最新信息、促銷活動(dòng)及時(shí)主動(dòng)轉(zhuǎn)達(dá)客戶。

11、尊重開發(fā)商工作人員，與開發(fā)商的財(cái)務(wù)、工程、銷售管理人員保持良好的關(guān)系，及