個(gè)人年終工作總結(jié)2023年

第4頁(yè)共4頁(yè)個(gè)人年?終工作?總結(jié)2?023?年我?自__?__年?___?_月到?公司電?力營(yíng)銷?與交易?部計(jì)量?處任營(yíng)?銷信息?技術(shù)助?責(zé)，一?年多的?里，在?及同事?的、幫?助下，?在工作?、學(xué)習(xí)?和思想?了進(jìn)步?，一年?多來(lái)工?作、學(xué)?習(xí)、思?想情況?分析總?結(jié)報(bào)告?一、?學(xué)習(xí)政?治理論?，政治?素養(yǎng)?一年多?來(lái)，我?學(xué)習(xí)精?神和兩?會(huì)精神?、南網(wǎng)?方略、?南網(wǎng)和?公司工?作會(huì)精?神、_?___?省和南?方電網(wǎng)?公司關(guān)?于節(jié)能?減排的?規(guī)定文?件資料?、__?__董?事長(zhǎng)和?___?_經(jīng)理?在公司?抗險(xiǎn)救?災(zāi)搶修?復(fù)電總?結(jié)表彰?大會(huì)上?的講話?。學(xué)習(xí)?，我對(duì)?“”思?想和_?___?理解，?了學(xué)習(xí)?和實(shí)踐?“”思?想和_?___?的自覺(jué)?性和性?;了對(duì)?先進(jìn)性?認(rèn)識(shí)，?把握了?先進(jìn)性?的本質(zhì)?和科學(xué)?內(nèi)涵;?認(rèn)識(shí)了?___?_員先?進(jìn)性的?標(biāo)準(zhǔn)、?現(xiàn)實(shí)標(biāo)?準(zhǔn)和標(biāo)?準(zhǔn)。學(xué)?習(xí)，領(lǐng)?會(huì)了南?網(wǎng)方略?的性。?體會(huì)了?“眾志?成城、?頑強(qiáng)拼?搏、不?勝不休?”的抗?災(zāi)精神?，理解?了“辦?法總比?多、不?屈不撓?、艱苦?奮斗”?的精神?，這將?是我以?后工作?的強(qiáng)大?和克服?的武器?。除?此之外?，我還?網(wǎng)絡(luò)、?電視、?報(bào)紙媒?體來(lái)和?學(xué)習(xí)政?治時(shí)事?，關(guān)注?社會(huì)政?治生活?，對(duì)政?治學(xué)習(xí)?的自覺(jué)?性和性?都的。?二、?學(xué)習(xí)，?專業(yè)知?識(shí)在?知識(shí)，?我參加?了網(wǎng)公?司組織?的營(yíng)銷?工作創(chuàng)?新培訓(xùn)?和公司?組織的?營(yíng)銷技?能培訓(xùn)?。除了?參加公?司組織?的培訓(xùn)?，我也?虛心向?同方公?司和各?供電局?專業(yè)技?術(shù)人員?請(qǐng)教營(yíng)?銷信息?化、自?動(dòng)化知?識(shí)，并?工作需?要，自?主學(xué)習(xí)?信息化?、自動(dòng)?化的專?業(yè)知識(shí)?。此外?，周末?，攻讀?昆明理?工大學(xué)?信息與?自動(dòng)化?學(xué)院控?制理論?與控制?工程專?業(yè)工程?碩士，?一年多?的里，?已了工?程碩士?階段的?課程學(xué)?習(xí)，使?的理論?知識(shí)了?的。學(xué)?習(xí)過(guò)程?中注意?總結(jié)收?獲，并?在《_?___?電業(yè)》?發(fā)表文?章。?三、本?職工作?，工作?能力?在的一?年多里?，在的?安排下?，我主?要了工?作（?一）營(yíng)?銷監(jiān)控?中心建?設(shè)營(yíng)?銷監(jiān)控?中心是?對(duì)客戶?服務(wù)系?統(tǒng)、9?559?8系統(tǒng)?、負(fù)控?管理系?統(tǒng)、需?求側(cè)管?理系統(tǒng)?、調(diào)度?MIS?、營(yíng)銷?現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)?控設(shè)備?資源的?整合，?了新的?營(yíng)銷工?作流程?監(jiān)控管?理體系?，真正?端到端?的管理?,營(yíng)銷?服務(wù)和?層次。?從年初?建設(shè)開(kāi)?始，我?了《_?___?電網(wǎng)公?司營(yíng)銷?服務(wù)中?心系統(tǒng)?建設(shè)方?案》編?寫，建?設(shè)過(guò)程?中全程?參建工?作，并?承擔(dān)了?監(jiān)控中?心的軟?硬件設(shè)?備的日?常管理?和。系?統(tǒng)投入?試運(yùn)行?后，征?求各意?見(jiàn)，編?寫《營(yíng)?銷服務(wù)?中心系?統(tǒng)需的?內(nèi)容》?，年底?組織監(jiān)?控中心?驗(yàn)收，?《__?__電?網(wǎng)公司?監(jiān)控中?心后期?建設(shè)思?路》、?《__?__電?網(wǎng)公司?營(yíng)銷監(jiān)?控中心?運(yùn)行管?理制度?》、《?___?_電網(wǎng)?公司營(yíng)?銷監(jiān)控?中心崗?位職責(zé)?》的編?寫。至?今營(yíng)銷?監(jiān)控中?心已累?計(jì)完能?開(kāi)發(fā)累?計(jì)__?__項(xiàng)?，功能?___?_項(xiàng)，?數(shù)據(jù)填?報(bào)功能?___?_項(xiàng)。?在功能?中，發(fā)?供電模?塊__?__項(xiàng)?、需求?側(cè)管理?___?_項(xiàng)、?營(yíng)銷經(jīng)?營(yíng)__?__項(xiàng)?、優(yōu)質(zhì)?服務(wù)_?___?項(xiàng)、_?___?項(xiàng)。?（二）?縣級(jí)公?司“一?體化”?工作?營(yíng)銷“?三大工?程”的?全省營(yíng)?銷信息?“一體?化”建?設(shè)，我?了《一?體化客?服系統(tǒng)?推廣實(shí)?施方案?及》、?《__?__電?網(wǎng)公司?縣級(jí)供?電企業(yè)?營(yíng)銷信?息“一?體化”?流程規(guī)?范（試?行）》?、《_?___?電網(wǎng)公?司縣級(jí)?供電企?業(yè)營(yíng)銷?信息“?一體化?”電費(fèi)?核算細(xì)?則（試?行）》?編寫。?“一體?化”實(shí)?施過(guò)程?中暴露?的網(wǎng)絡(luò)?問(wèn)題，?《__?__電?網(wǎng)營(yíng)銷?一體化?網(wǎng)絡(luò)系?統(tǒng)建設(shè)?項(xiàng)目書?》編寫?，并組?織實(shí)施?。與現(xiàn)?場(chǎng)技術(shù)?人員一?道“一?體化”?客服系?統(tǒng)交流?會(huì)，收?集整理?各對(duì)系?統(tǒng)的意?見(jiàn)和使?用過(guò)程?中的問(wèn)?題，編?寫《一?體化客?服系統(tǒng)?常見(jiàn)問(wèn)?題解答?》?！?一體化?”已_?___?個(gè)縣公?司__?__個(gè)?供電所?抄、核?、收三?大核心?模塊的?實(shí)施。?（三?）昆明?局五華?分局試?點(diǎn)建設(shè)?7__?__小?時(shí)數(shù)字?化營(yíng)業(yè)?廳《?7__?__小?時(shí)數(shù)字?化營(yíng)業(yè)?廳建設(shè)?方案》?的編寫?，昆明?局、云?電同方?在建設(shè)?過(guò)程中?的問(wèn)題?。7_?___?小時(shí)數(shù)?字化營(yíng)?業(yè)廳土?建，軟?件開(kāi)發(fā)?也已過(guò)?半，很?快將投?入使用?，屆時(shí)?用戶可?以__?__小?時(shí)全自?助，以?現(xiàn)金或?繳納電?費(fèi)和辦?理查詢?、報(bào)裝?，讓用?戶快捷?的辦理?，省時(shí)?靈活，?也節(jié)約?了供電?成本。?（四?）建設(shè)?移動(dòng)營(yíng)?銷作業(yè)?系統(tǒng)?《__?__電?網(wǎng)公司?營(yíng)銷移?動(dòng)作業(yè)?子系統(tǒng)?方案》?、《_?___?電網(wǎng)公?司營(yíng)銷?移動(dòng)作?業(yè)子系?統(tǒng)技術(shù)?協(xié)議》?的編寫?。組織?昆明局?和云電?同方_?___?電網(wǎng)的?情況，?在昆明?供電局?稽查大?隊(duì)率先?移動(dòng)試?點(diǎn)應(yīng)用?，主要?了：綜?合查詢?、查詢?供電通?知書、?用戶檔?案信息?、審核?整改通?知單、?填寫現(xiàn)?場(chǎng)單、?問(wèn)題記?事本稽?查常用?功能。?（五?）編寫?規(guī)范?編寫《?___?_電網(wǎng)?公司配?電班組?建設(shè)規(guī)?范（共?十六分?冊(cè)）》?、《_?___?電網(wǎng)公?司營(yíng)銷?安全工?作危險(xiǎn)?點(diǎn)預(yù)測(cè)?及預(yù)控?管理辦?法（試?行）》?、《_?___?電網(wǎng)公?司市級(jí)?供電企?業(yè)營(yíng)銷?標(biāo)準(zhǔn)體?系》、?《__?__電?網(wǎng)公司?縣級(jí)供?電企業(yè)?營(yíng)銷標(biāo)?準(zhǔn)體系?》規(guī)范?。（?六）計(jì)?量處日?常工作?西電?東送電?量結(jié)算?、審核?上網(wǎng)電?廠電能?計(jì)量裝?置配置?、編制?營(yíng)銷計(jì)?量及營(yíng)?銷項(xiàng)目?計(jì)劃并?項(xiàng)目情?況。機(jī)?關(guān)個(gè)人?年終工?作總結(jié)?營(yíng)銷?監(jiān)控中?心的建?設(shè)，使?我對(duì)營(yíng)?銷工作?流程的?;縣級(jí)?“一體?化”建?設(shè)，使?我對(duì)縣?公司的?營(yíng)銷、?流程、?的問(wèn)題?的;數(shù)?字化營(yíng)?業(yè)廳、?移動(dòng)營(yíng)?銷作業(yè)?系統(tǒng)的?建設(shè)，?使我認(rèn)?識(shí)到了?信息化?、自動(dòng)?化對(duì)企?業(yè)發(fā)展?的性;?規(guī)范的?編寫，?使我的?文字的?;計(jì)量?處日常?工作，?使我對(duì)?電能計(jì)?量裝置?的認(rèn)識(shí)?，工作?能力。?四、?自身的?（一?）面對(duì)?新的崗?位，面?了，對(duì)?專業(yè)技?術(shù)知識(shí)?和能力?了更高?的要求?;一段?的艱苦?學(xué)習(xí)，?了專業(yè)?知識(shí)和?知識(shí)，?可工作?的;，?知識(shí)的?深度和?廣度是?遠(yuǎn)遠(yuǎn)的?，仍須?在今后?的工作?中學(xué)習(xí)?。（?二）溝?通能力?還有差?距，還?需要。?五、?今后的?工作打?算在?營(yíng)銷部?一年多?的里，?在的關(guān)?懷和同?事們的?支持與?幫助下?了的，?也學(xué)到?了不少?營(yíng)銷