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一、名詞解釋(供應鏈管理).管理模式:是一種系統(tǒng)化的指導與掌握方法,它把企業(yè)中的、人、財、物和信息等資源,高質(zhì)量、低成本、快速準時的轉換為市場所需要的產(chǎn)品和服務.供應鏈設計':是企業(yè)規(guī)模設計,是從企業(yè)局度勾畫企業(yè)范圍,是擴展的企業(yè)模型。.供應鏈合作伙伴關系:一般是指在供應鏈的內(nèi)部兩個或兩個以上獨立的成員之間形成的一種協(xié)調(diào)關系,以保證明現(xiàn)某個特定的目標或效益,也就是供應商——制造商關系,或者稱為賣主/供應商一買主關系、供應鏈合作關系它可以定義為供應商與制造商之間,在肯定時間內(nèi)共享信息、共擔風險、共同獲利的合同關系。.商品分類管理:是分銷商或供應商的一種業(yè)務過程,通過把商品類別作為戰(zhàn)略業(yè)務單位進行管理。有效的滿足顧客需求,從而提高分銷商或供應商的商品類別效率與贏利力量,是ECR的核心組成部分。.有效客戶反應:以滿足顧客要求和最大限度降低物流過程費用為原則,能準時作出精確反應,能供應的物品供應或服務流程最佳化的一種供應鏈管理戰(zhàn)略。6生產(chǎn)進度信息:是企業(yè)檢查生產(chǎn)方案執(zhí)行狀況的重要依據(jù),也是滾動制定生產(chǎn)方案過程中用于修正原由方案和制定新方案的重要信息。在供應鏈管理環(huán)境下,生產(chǎn)進度方案屬于可共享的信息。7.供應商管理庫存VMI:有時也稱供應商補充庫存系統(tǒng),是指供應商在用戶的允許下來管理庫存,由供應商打算每一種產(chǎn)品的庫存水平和維持這些庫存水平的策略8平安庫存:它是指當不確定因素已導致更高的預期需求或?qū)е峦瓿芍芷诟L時的緩沖庫存,平安庫存用于滿足提前期需求.在給定平安庫存的條件下,平均存貨可用訂貨批量的一半和平安庫存來描述。.條形碼:是由一組寬度不同、反射率不同的條和空按規(guī)定的編碼規(guī)章組合起來的,用以表示一組數(shù)據(jù)和符號。條形碼技術是討論如何把計算機所需的數(shù)據(jù)用一種條形碼來表示,以及如何將條形碼表示的數(shù)據(jù)轉變?yōu)橛嬎銠C可以自動采集的數(shù)據(jù).供應商關系管理:是一種致力于實現(xiàn)與供應商建立和維持長期、緊密伙伴關系的管理思想和軟件技術的解決方案。目標是通過與供應商建立長期、緊密的業(yè)務關系,并通過對雙方資源和競爭優(yōu)勢的整合來共同開拓市場,擴大市場需求和份額,降低產(chǎn)品前期的高額成本,實現(xiàn)雙贏的企業(yè)管理模式..客戶價值:是指整體客戶價值與整體客戶成本之間的差額部分,客戶價值是一種相對價值,客戶可以感知,但不能精確計算..靈敏制造AM:是一種每一個公司都能開發(fā)自己的產(chǎn)品和實施自己的經(jīng)營戰(zhàn)略的組織機構,包括有創(chuàng)新精神的管理組織、有學問且被適當授權的員工、采納柔性技術和網(wǎng)絡技術等先進的制造技術。.滿足度指標:是反映在供應鏈上下節(jié)點企業(yè)之間關系的績效評價指標,即在肯定的時間內(nèi)上層供應商對其相鄰下層供應商的綜合滿足程度..績效報告是供應鏈及供應鏈內(nèi)部管理掌握過程中的重要項目,應當定期編制績效報告,一報告供應鏈整體、供應鏈企業(yè)及企業(yè)內(nèi)部的部門績效。.綠色供應鏈管理它是一種在整個供應鏈中綜合考慮環(huán)境影響和資源效率的管理模式。即在產(chǎn)品的生命周期過程中,從綠色設計開頭,經(jīng)過綠色材料的選用,綠色供應過程,綠色生產(chǎn),綠色包裝,綠色銷售,綠色運輸和使用,直至產(chǎn)品的廢棄處置都要考慮其對環(huán)境的影響和資源的有效采用.績效標桿它最早是美國施樂公司確立的經(jīng)營方法。目前在日本和歐美我國的企業(yè)中,標桿制度一再計算機、醫(yī)院、銀行及物流企業(yè)中廣泛的應用.供應鏈:2001年,我們我國發(fā)布的<物流術語〉我國標準中對供應鏈的定義為:供應鏈生產(chǎn)及流通過程中,涉及將產(chǎn)品或服務提高給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結構。.虛擬企業(yè):我們把一些具有共同目標,通力合作的廠家形象地看成是一個廠家,即虛擬企業(yè)..核心企業(yè):核心企業(yè)是供應鏈中的核心.除了能制造特別價值,長期掌握比競爭對手更擅長的關鍵性業(yè)務工作外,還要協(xié)調(diào)好整條鏈中從供應商,制造商,分銷商直到最終用戶之間的關系,掌握整個增值鏈的運行,成為整個供應鏈的信息繼承中心,管理掌握中心和物流中心..再定貨點:是用來明確啟動補給定貨策略時的貨品單位數(shù),一旦存貨量低于在定貨點即補給定貨。當需求量或完成周期存在不確定性的時候,須使用合適的平安庫存來緩沖或補償不確定因素。21信息集成:除了供應數(shù)據(jù)外,還能夠包括信息的傳遞、加工和轉化的過程,以便滿足信息使用者對數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)語儀的需要,信息共享是信息集成的簡潔形式。22.客戶關系管理:是指通過對客戶行為長期的、有意識的施加某種影響,以加強公司對客戶之間的合作關系,它旨在通過培育公司的客戶對該公司的產(chǎn)品需求或服務更樂觀的偏愛和偏好。留住他們并以此作為提升公司營銷業(yè)績的一種策略與手段。23業(yè)務流程重組:是以作業(yè)為中心,擺脫傳統(tǒng)組織分工理論束縛。提倡顧客導向、組織變通、員工授權及正確的運用信息技術,達到適應快速變動的環(huán)境的目標。其核心是"過程"觀點和"再造”觀點。24供應鏈鏈產(chǎn)品質(zhì)量;是指供應鏈各節(jié)點企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或零部件的質(zhì)量。主要包括合格率、廢品率、退貨率、破損率、破損物價值等指標。5供應鏈的標桿管理:是一種新型的標桿管理方法,它是將標桿管理的思想、工作方法貫穿于從供應商、制造商、分銷商到第三方物流及最終用戶的整個供應鏈過程。.電子供應鏈管理:就是采用網(wǎng)絡技術在各節(jié)點之間進行商務活動,即通過電子技術來實現(xiàn)供應鏈中的信息流、物流和資金流的有效掌握。.標桿:為以那些出類拔萃的企業(yè)四周基準,將本企業(yè)的產(chǎn)品、房屋和管理措施的實際狀況進行定量評價和比較,分析這些基準企業(yè)的績效達到優(yōu)秀水平的

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