電商雙十一活動(dòng)總結(jié)范文

第5頁共5頁電商雙?十一活?動(dòng)總結(jié)?范文?對(duì)于_?___?雙十一?網(wǎng)購狂?潮來說?，想出?方案很?簡單，?馬上就?能搞定?。例如?，活動(dòng)?計(jì)劃和?產(chǎn)品爆?炸計(jì)劃?都可以?用作計(jì)?劃。?比如現(xiàn)?在要做?活動(dòng)策?劃計(jì)劃?，下一?個(gè)雙十?一要放?幾個(gè)專?場，或?者上一?個(gè)要拿?個(gè)好價(jià)?錢。所?以目標(biāo)?很明確?，接下?來該怎?么辦說?白了就?是一整?套流程?，那么?什么是?活動(dòng)策?劃的一?整套流?程呢下?面，我?在這里?簡單介?紹一下?：一?、選錢?。也?就是說?，哪些?商品用?于活動(dòng)?在選擇?基金時(shí)?，我們?應(yīng)該充?分考慮?如果活?動(dòng)增加?，銷售?額會(huì)是?多少。?這一步?是一個(gè)?活動(dòng)評(píng)?價(jià)，因?為你不?能拿一?個(gè)沒有?銷量的?店里的?產(chǎn)品去?活動(dòng)，?就算你?想上去?，__?__也?不會(huì)同?意。所?以，一?般來說?，市面?上的產(chǎn)?品都是?我們店?里最受?歡迎的?產(chǎn)品。?畢竟最?好的銷?售，說?明用戶?接受度?高，本?質(zhì)上是?市場反?應(yīng)。?二、活?動(dòng)價(jià)格?計(jì)算。?人們?在__?__活?動(dòng)上總?是要求?打折。?粗略算?一下。?如果_?___?小二同?意，可?以去活?動(dòng)，但?前提是?打五折?。那你?當(dāng)時(shí)就?要算了?。如果?打五折?郵寄，?會(huì)不會(huì)?賠錢，?賠多少?不虧的?話，我?能賺多?少大多?數(shù)情況?下，你?的產(chǎn)品?需要去?活動(dòng)。?價(jià)格方?面，有?很多被?陶小二?擠出來?的水。?也就是?說，人?們見多?識(shí)廣，?幾乎可?以通過?看圖片?來估計(jì)?你產(chǎn)品?的成本?價(jià)。所?以小二?同志會(huì)?拼命壓?低價(jià)格?。正是?因?yàn)樾?二同志?有這個(gè)?愛好，?所以活?躍商品?的初始?定價(jià)相?當(dāng)重要?。對(duì)你?來說，?安排好?活躍產(chǎn)?品的價(jià)?格是非?常重要?的。?三、店?內(nèi)營銷?策劃。?無論?如何，?這個(gè)流?量不能?浪費(fèi)在?最后一?次活動(dòng)?上，所?以要在?店里做?一系列?的營銷?策劃，?比如盡?快發(fā)貨?，配套?包裝等?。這樣?做的目?的是為?了提高?客戶的?單價(jià)。?雖然這?對(duì)于客?戶來說?有點(diǎn)勉?強(qiáng)，為?什么呢?，因?yàn)?所有通?過活動(dòng)?進(jìn)行的?購買，?基本上?都是自?帶主動(dòng)?產(chǎn)品的?`。然?而，這?里有一?個(gè)問題??？蛻?不買不?代表不?能買。?四、?轉(zhuǎn)貨。?既然?是活動(dòng)?時(shí)間，?就要經(jīng)?常在這?里囤貨?，但不?能說賣?完就進(jìn)?去晚了?。五?、活動(dòng)?推出后?的客服?管理。?從事?過活動(dòng)?的同學(xué)?要清楚?，當(dāng)更?好的活?動(dòng)推出?時(shí)，你?的客服?工作會(huì)?很重要?。你不?能總是?和顧客?聊天。?如果你?這么開?心，要?么讓其?他客戶?走，要?么客戶?收到貨?后在評(píng)?價(jià)里說?幾句話?。你要?知道他?說的是?陳列出?來的，?不好。?而且，?就算想?聊天，?也沒有?機(jī)會(huì)。?你的電?腦一直?在玩對(duì)?話，你?自己也?扛不住?。就我?的活動(dòng)?來說，?好的活?動(dòng)開始?的時(shí)候?電腦基?本都卡?住了，?所以提?前寫個(gè)?自動(dòng)回?復(fù)很重?要。在?這個(gè)自?動(dòng)回復(fù)?里，你?要把能?想到的?都寫出?來，不?要怕長?字。關(guān)?鍵是盡?量回答?客戶的?問題。?六、?送貨。?根據(jù)?事件的?大小，?提前包?裝一些?貨物是?非常重?要的。?否則顧?客多了?，你的?送貨速?度就會(huì)?慢，影?響店鋪?的評(píng)級(jí)?。所以?，一定?要明確?。七?、售后?處理。?交貨?后，客?戶陸續(xù)?收到了?貨物。?這時(shí)候?麻煩來?了，各?種評(píng)論?。比如?遇到差?評(píng)怎么?辦如何?解決這?些問題?都是需?要考慮?的問題?。以?上是一?個(gè)活動(dòng)?策劃必?須考慮?的最簡?單的內(nèi)?容。而?且，這?只是一?個(gè)過程?。作為?一個(gè)活?動(dòng)策劃?人，需?要指定?一個(gè)人?負(fù)責(zé)每?個(gè)環(huán)節(jié)?，什么?時(shí)候什?么地方?做什么?樣的工?作，出?現(xiàn)問題?后內(nèi)部?的咨詢?機(jī)制是?什么。?簡而?言之，?如果是?一個(gè)規(guī)?劃案例?，必須?注意的?是，流?程應(yīng)該?是完整?的，規(guī)?劃案例?必須在?執(zhí)行級(jí)?別上實(shí)?施。你?要進(jìn)入?情境，?因?yàn)槭?你策劃?的，需?要什么?樣的資?源配合?你，活?動(dòng)中會(huì)?發(fā)生什?么樣的?情境，?如何解?決和避?免等。?并且至?少采取?預(yù)防措?施。所?以，這?是一個(gè)?簡單的?規(guī)劃案?例。?電商雙?十一活?動(dòng)總結(jié)?范文（?二）?迎接雙?十一，?我店舉?行了小?型的促?銷活動(dòng)?，在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的正確?部署和?支持下?，本次?活動(dòng)取?得了較?好的成?績，并?一定程?度上擴(kuò)?大了2?688?商城在?沁源的?人氣，?但還有?一定的?不足。?現(xiàn)將本?次促銷?活動(dòng)總?結(jié)如下?：活?動(dòng)前期?宣傳準(zhǔn)?備工作?不足，?參與當(dāng)?天活動(dòng)?產(chǎn)品數(shù)?量及品?種少，?進(jìn)貨數(shù)?量少、?資金有?限。沒?有達(dá)到?預(yù)期效?果，對(duì)?暢銷產(chǎn)?品的進(jìn)?貨估量?不足，?有的產(chǎn)?品已售?完，再?加上選?址沒有?選好，?我個(gè)人?認(rèn)為有?這樣好?的政策?，初次?活動(dòng)應(yīng)?該選擇?人多繁?華地段?，搞稍?大的活?動(dòng)，產(chǎn)?品明顯?分類、?劃分。?在視覺?和心態(tài)?上給予?消費(fèi)者?很大的?沖擊力?，一炮?打響。?給我們?以后的?活動(dòng)留?下很好?的借鑒?。季?節(jié)性產(chǎn)?品比較?熱銷，?有一些?商品沒?有及時(shí)?到位，?導(dǎo)致?lián)p?失了一?部分銷?售，這?是值的?我們?nèi)?深思和?檢討的?，本店?在人力?方面不?足，也?是活動(dòng)?沒有得?到充分?發(fā)揮的?原因，?此次活?動(dòng)人氣?有了，?但還是?沒有達(dá)?到預(yù)想?的效果?。銷?售情況?：這次?活動(dòng)店?里進(jìn)貨?大概在?一萬元?左右，?還有以?前店里?不到_?___?元的存?貨?；?動(dòng)中飛?科剃須?刀，溫?碧泉的?套盒，?冬季的?自發(fā)熱?用品都?銷售的?不錯(cuò)。?活動(dòng)第?一天的?銷售_?___?元，第?二天銷?量達(dá)到?___?_元，?是活動(dòng)?中銷量?最好的?一天，?第三天?由于中?午接到?通知說?有工商?檢查，?下午不?得不收?拾了外?面的帳?篷，但?總體還?是不錯(cuò)?的，當(dāng)?天的銷?量也達(dá)?到了_?___?元。三?天活動(dòng)?下來也?有__?__元?的現(xiàn)場?銷量。?總之?，任何?工作要?不斷進(jìn)?行總結(jié)?和檢討?，才能?把下一?次的工?作做好?，我們?希望以?后公司?能夠給?予我們?代購點(diǎn)?更多幫?助和支?持，再?加上我?們的不?斷努力?，我相?信26?88的?未來會(huì)?更上一?層樓，?成為電?商中的?龍頭老?大。?電商雙?十一活?動(dòng)總結(jié)?范文（?三）?雙十一?全球狂?歡之際?、我校?電商高?二學(xué)生?開展了?“惠特?雙11?”為主?題的促?銷宣傳?活動(dòng)。?6個(gè)淘?寶網(wǎng)店?全部8?折促銷?。并且?在我校?樹人廣?場舉辦?了線下?銷售活?動(dòng)、廣?大領(lǐng)導(dǎo)?和教師?都對(duì)我?校電商?專業(yè)給?予了關(guān)?注和支?持。對(duì)?這次活?動(dòng)的得?失現(xiàn)總?結(jié)如下?：首?先整體?比較亂?、特別?是剛開?始鋪貨?期間、?客觀上?學(xué)校消?防演練?活動(dòng)占?用了一?點(diǎn)時(shí)間?、使得?準(zhǔn)備時(shí)?間較為?倉促、?但更主?要的原?因是教?師和學(xué)?生的能?力造成?的。負(fù)?責(zé)人對(duì)?之前過?的整個(gè)?活動(dòng)流?程不夠?完善、?并且不?是每個(gè)?人都清?楚相關(guān)?的流程?、即使?是重要?的管理?者也不?是很清?楚每個(gè)?人具體?應(yīng)該做?什么、?工作沒?有分配?到位、?責(zé)任沒?有到人?、店長?對(duì)自己?店員分?工不明?確、缺?少管理?能力、?以至于?出現(xiàn)物?品到處?亂放、?店長找?不見自?己商品?。另外?所有人?都沒有?按照預(yù)?定的計(jì)?劃來做?事、以?至于最?后全部?還是按?照自己?的處理?方法來?、遇到?事情解?決事情?、而不?是有條?理、有?計(jì)劃的?處理事?情。?其次通?過這次?活動(dòng)對(duì)?電商專?業(yè)學(xué)生?做客服?是一次?很好的?鍛煉。?活動(dòng)中?也充分?暴露出?我校學(xué)?生在客?服工作?中存在?如下問?題：?每個(gè)學(xué)?生對(duì)自?己所售?商品價(jià)?格不能?熟練掌?握、顧?客購買?時(shí)不能?熟練正?確答復(fù)?客戶。?影響了?顧客的?購買欲?。這一?方面是?學(xué)生積?極性不?夠、對(duì)?所銷商?品價(jià)格?沒有用?心去記?、準(zhǔn)備?工作也?不充分?對(duì)銷售?商品沒?有貼標(biāo)?簽。另?一方面?學(xué)生表?達(dá)能力?較差、?在今后?的學(xué)習(xí)?中要加?強(qiáng)學(xué)生?表達(dá)能?力的訓(xùn)?練、盡?快提高?學(xué)生的?表達(dá)能?力。讓?學(xué)生盡?快成為?具有良?有好的?口才的?客服、?能用適?當(dāng)?shù)恼Z?言向顧?客講解?商品的?優(yōu)點(diǎn)、?以便銷?售出更?多的商?品。這?次活動(dòng)?雖然存?在不少?問題、?但也有?值得繼?續(xù)發(fā)揚(yáng)?的部分??；顒?dòng)?鍛煉是?師生成?長必經(jīng)?的途徑?。通過?活動(dòng)進(jìn)?一步加?大了我?校電商?專業(yè)的?宣傳工?作、使?我們的?網(wǎng)店受?到了更?多的關(guān)?注、我?校上至?校領(lǐng)導(dǎo)?、下至?師生都?對(duì)電商?這次活?動(dòng)給予?了大力?支持、?對(duì)電商?專業(yè)有?了深層?次的認(rèn)?識(shí)。學(xué)?生通過?這次活?動(dòng)也充?分進(jìn)行?了煅煉?、職高?生能力?的提高?不能停?留在教?室書本?上、在?各