酒店保安部年度工作計劃（2篇）

第5頁共5頁酒店保?安部年?度工作?計劃?為了加?強治理?，增強?員工的?安全意?識和服?務(wù)理念?，進一?步提高?員工的?安全防?范能力?和服務(wù)?水平，?___?_年要?酒店在?總經(jīng)理?的領(lǐng)導?下，圍?繞酒店?的總體?目標，?認真貫?徹“安?全第一?、預防?為主”?和“內(nèi)?緊外松?”的工?作方針?，始終?堅持“?群防群?治”和?“人防?技防相?結(jié)合”?的工作?路線，?全面推?行“誰?主管、?誰負責?”的安?全責任?制，積?極做好?酒店的?安全防?范工作?，維護?酒店的?治安秩?序，力?爭達到?“讓客?人完全?滿足”?的服務(wù)?目標，?為酒店?創(chuàng)造良?好的經(jīng)?營治理?環(huán)境。?具體工?作計劃?1、?從內(nèi)部?治理入?手，提?高保安?綜合素?質(zhì)。建?立目標?治理責?任制，?層層分?解落實?工作任?務(wù)，有?效地解?決干與?不干、?干好與?干壞都?一樣的?被動局?面，起?到鼓勵?先進、?鞭策后?進的作?用。制?定全年?工作目?標，將?各項任?務(wù)分解?落實到?各班組?及員工?，使人?人有目?標、有?任務(wù)，?個個有?壓力、?有動力?。2?、努力?提高業(yè)?務(wù)素質(zhì)?，增強?處理突?發(fā)事件?的能力?，培養(yǎng)?一支紀?律嚴明?，作風?頑強的?保安隊?伍。首?先、做?好思想?工作，?加強業(yè)?務(wù)培訓?，培養(yǎng)?員工吃?苦耐勞?和愛店?如家的?思想。?各級治?理人員?要融入?隊員中?，和隊?員一起?練習，?以便發(fā)?現(xiàn)問題?，有針?對性地?解決問?題。其?次、增?強服務(wù)?意識，?提高為?客服務(wù)?能力。?在工作?中要尊?重客人?，主動?向客人?打招呼?，主動?禮讓。?再忙也?不能怠?慢客人?、忽視?客人，?必須專?心服務(wù)?，注重?細節(jié)，?追求完?美。?第三，?必須注?重策略?，理解?客人，?尊重客?人。對?待客人?的無理?要求或?無故指?責，要?采取引?導和感?化的方?法，不?能和客?人發(fā)生?正面沖?突。教?育員工?從心里?明白我?們所做?的一切?，都是?為了客?人的滿?足。?3、利?用行業(yè)?優(yōu)勢，?加強保?安信息?工作。?首先，?根據(jù)公?安、消?防部門?的要求?，充分?發(fā)揮保?安部的?職能作?用，嚴?格治理?，嚴格?要求，?切實落?實好各?項安全?防范措?施，保?證酒店?的正常?秩序。?其次，?加強與?公安、?消防部?門的溝?通，協(xié)?助酒店?把好用?人關(guān)，?進一步?凈化酒?店的治?安環(huán)境?。及時?消除各?種不安?全隱患?，有效?的遏制?各類事?故的發(fā)?生，確?保酒店?各項消?防工作?安全順?利。?4、加?強各種?設(shè)施設(shè)?備的維?護保養(yǎng)?，提高?技防工?作效率?。首先?、完善?維保制?度，明?確維保?責任。?根據(jù)不?同設(shè)備?、不同?區(qū)域，?明確維?保責任?和工作?流程，?確保設(shè)?備處處?有人管?，件件?有人護?。其次?、制定?具體的?維護保?養(yǎng)計劃?，確保?設(shè)備在?規(guī)定的?時間內(nèi)?能得到?維護保?養(yǎng)。?第三、?執(zhí)行正?確的維?護保養(yǎng)?技術(shù)標?準，以?技術(shù)參?數(shù)為核?心準確?的反映?設(shè)施設(shè)?備的運?行狀態(tài)?和維護?保養(yǎng)的?情況，?整體提?高維護?保養(yǎng)的?水平。?第四?、加強?消防檢?查人員?的業(yè)務(wù)?素質(zhì)和?業(yè)務(wù)水?平，憑?借過硬?的業(yè)務(wù)?技能，?保證設(shè)?施設(shè)備?維護工?作的有?序進行?。5?、做好?協(xié)調(diào)工?作，加?強酒店?員工的?消防安?全意識?。廣泛?開展消?防安全?宣傳教?育，利?用大家?喜聞樂?見的形?式開展?消防宣?傳活動?，普及?消防知?識，并?組織酒?店員工?分時分?批進行?滅火疏?散演練?,即增?加員工?的安全?知識又?能檢驗?員工的?實戰(zhàn)能?力。?總之，?我們要?通過不?斷深化?治理，?培育新?時代的?職業(yè)精?神，激?勵廣大?保安員?繼續(xù)堅?持自我?加壓、?奮發(fā)有?為的精?神面貌?，高標?準、嚴?要求，?把敢闖?敢試的?精神和?求真務(wù)?實的科?學態(tài)度?結(jié)合起?來，努?力打造?一個高?效、務(wù)?實、文?明的酒?店保安?新形象?。開拓?新思路?，大膽?改革，?完成好?創(chuàng)收任?務(wù)，為?酒店的?發(fā)展做?好保駕?護航的?工作.?酒店?保安部?年度工?作計劃?（二）?為加?強安保?部門管?理，增?強保安?員的崗?位責任?、安全?意識，?進一步?提高保?安員的?服務(wù)水?平，全?面做好?酒店的?安全保?衛(wèi)工作?，為酒?店創(chuàng)造?良好的?經(jīng)營管?理環(huán)境?，全面?總結(jié)_?___?年安保?工作薄?弱環(huán)節(jié)?和不足?，制定?保安部?___?_年度?工作計?劃。?（一）?、工作?目標?1、認?真學習?領(lǐng)會和?全面貫?徹落實?酒店經(jīng)?營工作?的一系?列指示?精神和?決策部?署，完?成各項?工作任?務(wù)。?2、完?善部門?工作，?培養(yǎng)一?支紀律?嚴明，?作風頑?強的保?安隊伍?。3?、做好?與酒店?其他部?門在各?項工作?的溝通?、協(xié)調(diào)?、協(xié)助?。（?二）、?主要工?作計劃?措施?一、安?保部結(jié)?合酒店?的實際?情況做?好明年?的治安?工作。?1、?處理好?與酒店?各部門?人員的?關(guān)系。?2、?對進出?酒店的?嫌疑人?員進行?跟蹤或?勸離。?3、?督促各?部門人?員或客?人對私?人貴重?物品存?放到指?定地點?進行妥?善保管?。4?、保安?做好巡?查工作?，特別?是對重?點部位?檢查，?夜間加?強巡查?力度。?5、?做好車?輛的接?待、安?放及防?盜工作?。6?、做好?治安管?理監(jiān)控?系統(tǒng)的?保密工?作。?7、嚴?格按照?酒店的?制度，?做好每?日的車?輛收費?工作，?并上交?財務(wù)部?。二?、把好?本部門?的用人?關(guān)，做?好隊伍?建設(shè)，?打造一?支，安?定、團?結(jié)、素?質(zhì)高、?崗位技?能突出?、責任?心強的?安保隊?伍，確?保酒店?業(yè)務(wù)經(jīng)?營正常?運作。?全面總?結(jié)__?__年?安保工?作薄弱?環(huán)節(jié)和?不足，?加強部?門工作?、工作?紀律、?崗位責?任、崗?位技能?的管理?、教育?、培訓?，充分?調(diào)動隊?員的工?作積極?性和主?動性，?增強工?作意識?、責任?感，使?全體隊?員全身?心地投?入錦源?大酒店?的安全?保衛(wèi)工?作中。?三、?加強對?保安員?進行一?系列的?學習和?培訓。?1、?每周兩?次的車?輛指揮?、隊列?訓練，?通過講?解、培?訓使保?安員在?思想認?識和日?常工作?中有不?同程度?的提升?，從而?增強保?安隊伍?的工作?的能力?，2?、在日?常工作?中引導?保安員?提高服?務(wù)意識?、禮貌?待客，?從而提?高對客?服務(wù)能?力，在?工作中?要尊重?客人，?不能和?客人發(fā)?生正面?沖突，?教育員?工從心?里明白?我們所?做的一?切，都?是為了?客人的?滿意。?3、?結(jié)合我?部門的?實際情?況對隊?員的儀?容儀表?、禮節(jié)?禮貌等?問題進?行不定?期的檢?查，對?檢查出?來的問?題堅決?落實。?四、?保安部?將協(xié)助?酒店安?全生產(chǎn)?委員會?做好安?全生產(chǎn)?工作?1、嚴?格按照?酒店給?本部門?下達的?內(nèi)控目?標和具?體措施?，建立?目標管?理責任?制，層?層分解?落實工?作任務(wù)?，將各?項任務(wù)?分解落?實到各?班及個?人，使?人人有?任務(wù)，?個個有?壓力、?有動力?。2?、參加?并配合?區(qū)安全?生產(chǎn)委?員會的?各次安?全檢查?，對本?部門存?在的問?題認真?做好記?錄并按?安委會?發(fā)出的?整改通?知和整?改要求?進行整?改。?3、組?織酒店?相關(guān)領(lǐng)?導人員?組成專?項檢查?小組定?期開展?季度安?全生產(chǎn)?大檢查?;每月?進行一?到兩次?的專項?檢查、?督查或?對隱患?整改復?查等，?真正做?到以督?查促隱?患整改?，以整?改保安?全生產(chǎn)?。五?、加強?各種設(shè)?施設(shè)備?的維護?保養(yǎng)，?提高工?作效率?。1?、完善?維保制?度，明?確維保?責任。?根據(jù)不?同設(shè)備?、不同?區(qū)域，?明確維?保責任?和工作?流程，?確保我?部門的?設(shè)備處?處有人?管，件?件有人?護;制?定具體?的維護?保養(yǎng)計?劃，確?保設(shè)備?在規(guī)定?的時間?內(nèi)能得?