藥店個人工作總結(jié)及反思

第13頁共13頁藥店個?人工作?總結(jié)及?反思?轉(zhuǎn)眼間?___?_年已?經(jīng)過去?一半，?像領(lǐng)導(dǎo)?常說的?那樣“?時間過?半，工?作也要?過半”?。通過?學(xué)習(xí)和?時間的?漂移也?該對自?己的工?作進(jìn)行?一下工?作總結(jié)?。營?業(yè)員的?崗位看?似很簡?單，但?要把工?作做好?，做細(xì)?卻不簡?單。我?們要在?工作中?不斷的?加強(qiáng)自?身學(xué)習(xí)?，自己?充電，?用專業(yè)?的業(yè)務(wù)?知識為?顧客更?好的服?務(wù)，來?體現(xiàn)自?己價值?。在?這半年?里，我?在領(lǐng)導(dǎo)?的耐心?指導(dǎo)和?每月培?訓(xùn)知識?下我學(xué)?到了很?多提高?了自己?的業(yè)務(wù)?水平，?也發(fā)現(xiàn)?了自己?的不足?。要?當(dāng)好一?名營業(yè)?員就要?熟記藥?品的品?名，藥?品的擺?放位置?，用法?用量和?功能主?治。這?是要當(dāng)?一名藥?店?duì)I業(yè)?員的基?本功，?可我們?往往總?是大大?咧咧的?只知其?一不知?其二，?通過經(jīng)?理的耐?心指導(dǎo)?和長期?提問來?完成我?們的基?本功是?很不應(yīng)?該的。?作為?一名合?格的營?業(yè)員呀?以微笑?服務(wù)為?主題，?認(rèn)真觀?察每一?位顧客?，認(rèn)真?傾聽顧?客的訴?說，察?言觀色?，通過?顧客的?動作和?表情來?發(fā)現(xiàn)顧?客的真?正的購?買動機(jī)?，不要?對只看?不買的?顧客表?現(xiàn)出冷?漠和不?耐煩的?表情。?對有購?買欲望?的顧客?要試探?性的向?顧客推?薦，在?推薦過?程中不?要只顧?自說自?話或看?到別的?顧客進(jìn)?店分神?，要通?過推薦?一兩個?品種來?觀察顧?客反應(yīng)?來完成?呢個交?易。?在這半?年里雖?能完成?任務(wù)，?但還有?許多毛?病，希?望能在?領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)和?自己的?努力下?，更好?的完成?下半年?的任務(wù)?，為我?們的_?___?年畫上?一個完?美的句?號！?藥店個?人工作?總結(jié)及?反思（?二）?___?_年_?___?月__?__日?，我很?榮幸加?入__?__藥?業(yè)有限?公司，?有幸成?為該公?司的一?名實(shí)習(xí)?生。?回顧這?半年來?的實(shí)習(xí)?生活，?收獲頗?多。在?此衷心?感激店?里店長?羅姐和?各位前?輩，正?是因?yàn)?有你們?的支持?，關(guān)心?和幫忙?，才使?我較好?的完成?了自我?的本職?工作。?同時感?激__?__藥?業(yè)有限?公司給?了我一?個展示?和提升?自我的?機(jī)會。?經(jīng)過這?段時間?的工作?和學(xué)習(xí)?，在思?想上，?專業(yè)技?能上都?有了較?大的提?高，現(xiàn)?總結(jié)如?下：?一、收?獲與認(rèn)?識對?于即將?畢業(yè)的?我來說?，從事?藥房營?業(yè)員工?作是機(jī)?遇也是?挑戰(zhàn)。?有幸成?為公司?的一員?，在總?店實(shí)習(xí)?了一個?月。最?初的半?個月，?感覺自?我很不?適應(yīng)。?多虧了?店里店?長與師?傅的關(guān)?懷與鼓?勵，我?才能認(rèn)?真學(xué)習(xí)?了公司?制度，?并且在?時間中?不斷的?提高自?身專業(yè)?水平及?服務(wù)理?念，期?間主要?學(xué)習(xí)藥?品的分?類，用?途及用?量等等?。作為?一名剛?剛從事?藥品行?業(yè)的實(shí)?習(xí)生，?在工作?中手前?輩的言?傳身教?，積累?知識的?同時，?更是鍛?煉了工?作的耐?性，認(rèn)?識到做?工作要?認(rèn)真，?細(xì)心負(fù)?責(zé)，做?好每一?次營業(yè)?工作，?服務(wù)號?每一位?顧客是?及其重?要的。?在實(shí)?習(xí)過程?中，我?認(rèn)識到?自我的?學(xué)識，?本事與?經(jīng)驗(yàn)都?十分欠?缺，所?以在工?作中從?不敢掉?以輕心?，一向?是堅(jiān)持?不懂就?問。藥?房營業(yè)?員是個?綜合性?很強(qiáng)的?職業(yè)，?十分鍛?煉人。?每一天?做清潔?，寫，?與顧客?交流，?對賬。?雖然繁?瑣，可?是我樂?在其中?。感覺?自我真?正成為?了一名?醫(yī)藥工?作者，?位廣大?患者供?給優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，?我十分?自豪。?二、?存在的?不足與?努力方?向近?半年的?實(shí)習(xí)，?雖然收?獲不少??？墒?由于剛?面臨社?會，存?在的問?題也不?少。比?如經(jīng)常?將同類?藥的用?法，用?量弄錯?，再加?上剛從?學(xué)校出?來，在?應(yīng)對顧?客的時?候還是?不能自?信的侃?侃而談?。有時?候?qū)﹄y?纏的顧?客也?無計(jì)可?施。這?些都是?需要在?以后的?工作中?不斷改?善的。?當(dāng)然，?我不會?讓自我?有所松?懈的，?前面的?路還長?，我會?更加努?力的工?作和學(xué)?習(xí)，不?斷提高?，盡快?考取執(zhí)?業(yè)藥師?資格證?書，做?一名優(yōu)?秀的藥?房營業(yè)?人員。?為每一?位顧客?供給更?優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)。?藥店?個人工?作總結(jié)?及反思?（三）?時光?流逝，?轉(zhuǎn)眼間?我在成?長中又?渡過半?年。回?首這走?過的半?年，很?榮幸能?與各位?同事共?同提高?，我也?在大家?的身上?學(xué)到不?少的知?識。半?年以來?我心中?的感受?便是要?做一名?合格的?藥房工?作人員?不難，?但要做?一名優(yōu)?秀的藥?房工作?人員就?不那么?簡單了?。我認(rèn)?為：一?名好的?工作人?員不僅?僅要為?人謙和?正直，?對事業(yè)?認(rèn)真兢?兢業(yè)業(yè)?。并且?在思想?政治上?、業(yè)務(wù)?本事上?更要專?研。我?作為一?名年輕?的中藥?工作人?員需要?學(xué)習(xí)的?東西還?很多很?多。?一、工?作的職?責(zé)作?為一名?藥房工?作人員?，要想?完成工?作的職?責(zé)，首?先必須?具備員?工素質(zhì)?，樹立?正確的?世界觀?和人生?觀。在?這一年?中我認(rèn)?真參加?各種學(xué)?習(xí)和活?動。有?句成語?是：只?要功夫?深，鐵?杵磨成?針。是?的，作?為一名?藥房工?作人員?，我在?工作中?無意中?會研究?不周顯?得毛毛?糙糙，?不甚妥?當(dāng)。當(dāng)?意見、?提議來?臨時，?此刻的?我不再?不悅，?不再拒?絕。而?是以更?高的要?求來要?求自我?，努力?告誡自?我：換?個角度?靜心仔?細(xì)想想?如何能?的好一?些。?二、在?學(xué)習(xí)中?我認(rèn)?真聽取?經(jīng)驗(yàn)，?仔細(xì)記?錄，并?在活動?后的空?余時間?認(rèn)真思?考推敲?，有目?的的在?藥房中?進(jìn)行一?些嘗試?。在工?作中，?我認(rèn)真?投入，?認(rèn)真學(xué)?習(xí)。我?感到人?人都是?我的師?長，我?能學(xué)，?要學(xué)的?東西還?很多。?在空余?時間，?我會閱?讀一些?自我訂?的雜志?，去圖?書館翻?閱、網(wǎng)?上查詢?有關(guān)相?關(guān)資料?，去書?城自費(fèi)?購買與?教育教?學(xué)有用?的各類?書籍和?音像資?料進(jìn)行?觀看學(xué)?習(xí)，我?深切的?感受到?學(xué)習(xí)對?自我的?幫忙確?實(shí)很大?。今?年，我?漸漸認(rèn)?識到工?作的重?要性。?也讓我?從一個?不愛讀?書不愛?學(xué)習(xí)的?人選擇?繼續(xù)深?造，并?且我還?會一步?一步不?斷增加?知識，?開闊自?我。自?從我的?工作量?加大了?，我就?學(xué)會了?自我強(qiáng)?化工作?意識，?注意加?快工作?節(jié)奏，?提高工?作效率?，冷靜?辦理各?項(xiàng)工作?，力求?周全、?準(zhǔn)確，?避免疏?漏和差?錯，至?今基本?做到了?事事有?著落。?接觸新?的工作?，讓我?獲得了?新的收?獲。時?間過得?很快，?回顧這?一年，?感觸頗?深。好?像很忙?碌，卻?感到很?充實(shí)而?有意義?，有壓?力的同?時也有?了工作?的動力?。最?近因?yàn)?醫(yī)院的?銷售量?越來越?大，工?作量一?下增加?了很多?，但我?們還是?有順序?有安排?的做好?每一件?事情。?同事們?在一齊?開開心?心的上?班，讓?我們在?工作的?時候也?制造了?很多樂?趣。心?境好了?做事也?有勁了?。三?、在部?門領(lǐng)導(dǎo)?、同事?的指導(dǎo)?和自我?的不斷?努力下?，覺得?自我還?是在慢?慢成長?在這?一年里?，我堅(jiān)?持嚴(yán)格?要求自?我，注?重以身?作則，?以誠待?人，一?是愛崗?敬業(yè)講?奉獻(xiàn)。?我正確?認(rèn)識自?身的工?作和價?值，正?確處理?苦與樂?、得與?失、個?人利益?和團(tuán)體?利益的?關(guān)系，?堅(jiān)持甘?于奉獻(xiàn)?、誠實(shí)?敬業(yè)，?二是錘?煉技能?講提高?。經(jīng)過?一年的?學(xué)習(xí)和?鍛煉，?細(xì)心學(xué)?習(xí)他人?長處，?改掉自?我的不?足，并?虛心向?領(lǐng)導(dǎo)、?同事請?教，在?不斷學(xué)?習(xí)和探?索中使?自我在?技術(shù)上?有所提?高。?嚴(yán)于律?己，一?年來我?始終把?耐得平?淡、舍?得付出?、默默?無聞作?為自我?的準(zhǔn)則?，始終?把工作?的重點(diǎn)?放在嚴(yán)?謹(jǐn)、細(xì)?致、扎?實(shí)、腳?踏實(shí)地?上。在?工作中?，以制?度、紀(jì)?律規(guī)范?自我的?一切言?行，嚴(yán)?格遵守?各項(xiàng)規(guī)?章制度?，尊重?領(lǐng)導(dǎo)，?團(tuán)結(jié)同?事，謙?虛謹(jǐn)慎?，不斷?改善工?作作風(fēng)?;堅(jiān)持?做到不?利于醫(yī)?院事不?做。與?同事心?往一處?想，勁?往一處?使，不?會計(jì)較?干得多?，干得?少，只?期望把?所有工?作圓滿?完成。?藥店?個人工?作總結(jié)?及反思?（四）?自踏?入醫(yī)學(xué)?殿堂的?那一刻?起，我?便深深?的認(rèn)識?到，精?醫(yī)術(shù)，?懂人文?、有夢?想、有?創(chuàng)新是?新時期?下的醫(yī)?務(wù)人員?所具備?的素質(zhì)?。下頭?我簡單?的對這?一年的?工作作?個總結(jié)?。一?、在思?想方面?。作?為一名?藥學(xué)專?業(yè)的人?員，我?深深的?認(rèn)識到?只學(xué)習(xí)?書本上?的知識?是遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不夠的?，是不?能學(xué)以?致用的?，理論?和實(shí)踐?相結(jié)合?才能把?我們所?學(xué)的知?識帶給?人們。?零售藥?房的顧?客大多?是對藥?品認(rèn)識?較少的?非專業(yè)?人員，?所以在?對顧客?銷售藥?時，要?盡可能?多的向?顧客說?明藥品?的用途?和性能?，對每?一位顧?客要負(fù)?責(zé)。從?瑞泰店?轉(zhuǎn)到中?山店，?無論在?哪家藥?房我都?嚴(yán)格遵?守各項(xiàng)?規(guī)章制?度，以?老員工?為模范?，需心?求教，?認(rèn)真工?作，大?大的擴(kuò)?展了自?我的知?識面，?豐富了?思維方?法，切?實(shí)體會?到了實(shí)?習(xí)的真?正意義?。在近?兩個月?來的實(shí)?習(xí)過程?中，我?已經(jīng)由?第一個?月的盲?目被動?轉(zhuǎn)化了?進(jìn)取主?動，找?到了方?向，找?到了一?套屬于?自我的?思維方?式。?二、在?學(xué)習(xí)方?面。?“師傅?領(lǐng)進(jìn)門?，修行?在個人?”。雖?然藥房?的員工?都不是?從教育?事業(yè)的?，可是?“三人?行，必?有我?guī)?焉!”?他們在?藥房的?銷售方?式正在?我腦中?淺移默?化，我?也“擇?善而從?之，其?不善者?而改之??！痹?中山店?期間，?我認(rèn)真?審視了?第一個?月的實(shí)?習(xí)情景?，改善?了學(xué)習(xí)?方法，?制定了?學(xué)習(xí)計(jì)?劃，從?而到達(dá)?了意想?不到的?效果。?藥品的?重要性?，那是?勿庸置?疑的。?那貨架?上滿目?琳瑯的?藥品，?就像一?個個漢?字，僅?有掌握?得越多?越牢，?才能寫?出好的?句子，?短文。?而那聯(lián)?合用藥?就像成?語，僅?有理解?了它真?正的含?義，才?能作出?絕倫的?篇章。?藥品也?像文武?百官，?各有各?的作用?，各盡?其職，?僅有用?對了人?，才能?到達(dá)需?要的效?果。?三、在?銷售方?面。?我也漸?漸在向?顧客銷?售一些?簡單的?藥品了?。銷售?是最鍛?煉與人?處事、?說話的?。在接?待患者?時，由?于很多?患者購?買所需?藥品時?需咨詢?，所以?，向患?者介紹?藥品時?，要很?熟練，?以提高?顧客對?藥房的?信任度?。四?、在生?活方面?。經(jīng)?過近一?年的生?活，我?已經(jīng)適?應(yīng)了那?里的生?活環(huán)境?。與室?友相處?融洽，?遇到困?難時互?相幫忙?，不分?彼此。?可是在?吃的方?面不是?很習(xí)慣?，領(lǐng)導(dǎo)?說吃素?好，我?也明白?吃素很?好?？?是我們?正是長?身體的?時候，?正直壯?年，需?要很多?的營養(yǎng)?來補(bǔ)充?每一天?所消耗?的能量?。我們?不像你?們，我?們長得?瘦，沒?有資本?吃素。?期望生?活能得?到相應(yīng)?的改善?。領(lǐng)導(dǎo)?也說要?知足常?樂，可?是我覺?得知足?常樂不?好，知?足長樂?沒上進(jìn)?，時代?不一樣?了，不?可同日?而語。?藥店?個人工?作總結(jié)?及反思?（五）?時光?荏苒，?不知不?覺在_?___?藥房工?作已經(jīng)?一年了?，從陌?生到認(rèn)?識，從?熟悉到?如今融?入這個?團(tuán)隊(duì)中?。我深?刻感受?到了這?是一個?很有活?力很有?戰(zhàn)斗力?的團(tuán)隊(duì)?，十分?榮幸能?成為這?個團(tuán)隊(duì)?中的一?員。本?人熱愛?這個崗?位，作?為一名?藥劑工?作人員?，在藥?房的日?常工作?中，本?人兢兢?業(yè)業(yè)，?全心全?意的為?每個顧?客服務(wù)?，努力?創(chuàng)造優(yōu)?質(zhì)窗口?服務(wù)形?象。?在領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心?與支持?下，在?同事的?無私幫?忙下，?目前，?總體上?適應(yīng)并?熟悉藥?房崗位?的各項(xiàng)?工作，?現(xiàn)將個?人工作?總結(jié)匯?報如下?：1?、嚴(yán)格?遵守醫(yī)?院的各?項(xiàng)規(guī)章?制度。?按時上?下班，?從無遲?到早退?現(xiàn)象。?2、?進(jìn)取熟?悉并掌?握各種?藥品的?功效及?構(gòu)成，?牢記各?種藥品?的價格?，保證?顧客能?在最短?的時間?買到最?夢想的?藥品。?3、?堅(jiān)持參?加藥房?的各項(xiàng)?學(xué)習(xí)和?會議，?更好更?全面掌?握藥房?各項(xiàng)工?作流程?，結(jié)合?藥房工?作實(shí)際?，制定?出適合?自我相?關(guān)崗位?的規(guī)章?制度。?4、?專業(yè)素?質(zhì)：藥?學(xué)人員?要對病?人極端?負(fù)責(zé)，?態(tài)度誠?懇，和?藹熱情?，關(guān)心?體貼病?人，掌?握病人?的心理?特點(diǎn)，?給予細(xì)?致的身?心護(hù)理?。5?、做好?心理護(hù)?理，時?刻做到?語言親?切，解?釋耐心?，有針?對性地?做好病?人的思?想工作?，增強(qiáng)?其向疾?病做斗?爭的勇?氣和信?心。?6、堅(jiān)?持衣著?整齊，?儀表端?莊，舉?止穩(wěn)重?，禮貌?待人，?樸素大?方。?7、作?風(fēng)正派?，對病?人一視?同仁，?對工作?嚴(yán)肅認(rèn)?真。?俗話說?：“金?無足赤?，人無?完人”?，本人?還存在?著諸多?方面的?不足，?比如：?個人的?服務(wù)水?平還有?待相應(yīng)?程度的?加強(qiáng)和?提升。?在此，?我感激?領(lǐng)導(dǎo)給?予我的?關(guān)心與?支持，?本人也?必須嚴(yán)?格要求?自我，?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，努?力提升?業(yè)務(wù)本?事，爭?取盡快?的時間?掌握好?藥房的?各項(xiàng)工?作。全?力提升?藥房優(yōu)?質(zhì)的窗?口服務(wù)?形象，?為藥房?更完美?的明天?貢獻(xiàn)自?我的一?份力量?。藥?店個人?工作總?結(jié)及反?思（六?）我?從事藥?店收銀?工作的?時間不?是太長?，自身?的素質(zhì)?和業(yè)務(wù)?水平離?工作的?實(shí)際要?求還有?一定的?差距。?但我能?夠克服?困難，?努力學(xué)?習(xí)，端?正工作?態(tài)度，?經(jīng)常寫?藥店收?銀員工?作總結(jié)?，積極?的向其?他同志?請教和?學(xué)習(xí)，?能踏實(shí)?、認(rèn)真?地做好?本職工?作，為?藥店的?發(fā)展作?出了自?己應(yīng)有?的貢獻(xiàn)??，F(xiàn)針?對自己?在工作?中遇到?的問題?談?wù)勛?己的心?得和體?會，并?寫了藥?店收銀?員工作?總結(jié)，?也算是?對自己?工作的?一個總?結(jié)吧。?下面就?是我藥?店收銀?員工作?總結(jié)。?簡單?的操作?，不需?要很高?的技術(shù)?含量，?也不必?像其它?科室的?醫(yī)生要?承擔(dān)性?命之托?的巨大?壓力，?這或許?也是大?家眼中?的收費(fèi)?工作吧?。其實(shí)?收費(fèi)員?的工作?不只是?收好錢?，保證?準(zhǔn)確無?誤就可?以了，?在任何?一家醫(yī)?院，收?費(fèi)處是?一個窗?口單位?，收費(fèi)?員是患?者首當(dāng)?其沖要?面對的?，收費(fèi)?員不僅?代表著?醫(yī)院的?形象，?同時也?要時刻?維護(hù)醫(yī)?院的形?象，一?個好的?收費(fèi)員?會在最?短的時?間內(nèi)讓?病人得?到如沐?春風(fēng)的?服務(wù)，?對收費(fèi)?滿意，?對醫(yī)院?滿意。?第進(jìn)?一步加?強(qiáng)理論?學(xué)習(xí)，?注重黨?性鍛煉?和修養(yǎng)?，不斷?提升自?身素質(zhì)?。一是?要正確?處理好?工作與?學(xué)習(xí)的?矛盾，?增強(qiáng)學(xué)?習(xí)的主?動性和?系統(tǒng)性?。二是?要密切?聯(lián)系思?想和工?作實(shí)際?，把學(xué)?習(xí)同改?造世界?觀、增?強(qiáng)黨性?觀念結(jié)?合起來?。三是?要把學(xué)?習(xí)同調(diào)?查研究?結(jié)合起?來，不?斷提升?解決實(shí)?際問題?的能力?和水平?，通過?學(xué)習(xí)鍛?煉，全?面提升?作為醫(yī)?院領(lǐng)導(dǎo)?干部的?綜合素?質(zhì)，進(jìn)?一步增?強(qiáng)駕馭?復(fù)雜局?面，科?學(xué)組織?運(yùn)籌的?本領(lǐng)，?力求通?過自己?的組織?和管理?，使自?己分管?的工作?謀求更?大的突?破和發(fā)?展。?（一）?作為與?現(xiàn)金直?接打交?道的收?銀員，?我認(rèn)為?必須遵?守藥店?的作業(yè)?紀(jì)律。?收銀員?在營業(yè)?時身上?不可帶?有現(xiàn)金?,以免?引起不?必要的?誤解和?可能產(chǎn)?生的公?款私挪?的現(xiàn)象?。收銀?員在進(jìn)?行收銀?作業(yè)時?，不可?擅離收?銀臺，?以免造?成錢幣?損失，?或引起?等候結(jié)?算的顧?客的不?滿與抱?怨。收?銀員不?可為自?己的親?朋好友?結(jié)算收?款，以?免引起?不必要?的誤會?和可能?產(chǎn)生的?收銀員?利用收?銀職務(wù)?的方便?，以低?于原價?的收款?登錄至?收銀機(jī)?，以企?業(yè)利益?來圖利?于他人?私利，?或可能?產(chǎn)生的?內(nèi)外勾?結(jié)的“?偷盜"?現(xiàn)象。?在收?銀臺上?，收銀?員不可?放置任?何私人?物品。?因?yàn)槭?銀臺上?隨時都?可能有?顧客退?貨的藥?品，或?臨時決?定不購?買的藥?品，如?果有私?人物品?也放在?收銀臺?上，容?易與這?些商品?混淆，?引起誤?會。收?銀員不?可任意?打開收?銀機(jī)抽?屜查看?數(shù)字和?清點(diǎn)現(xiàn)?金。隨?意打開?抽屜既?會引人?注目并?引發(fā)不?安全因?素，也?會使人?產(chǎn)生對?收銀員?營私舞?弊的懷?疑。不?啟用的?收銀通?道必須?用鏈條?攔住，?否則會?使個別?顧客趁?機(jī)不結(jié)?賬就將?藥品帶?出藥店?。收銀?員在營?業(yè)期間?不可看?報與談?笑,要?隨時注?意收銀?臺前和?視線所?見的藥?店內(nèi)的?情況,?以防止?和避免?不利于?企業(yè)的?異?，F(xiàn)?象發(fā)生?。收銀?員要熟?悉賣場?上的藥?品，尤?其是特?價藥品?品，以?及有關(guān)?的經(jīng)營?狀況，?以便顧?客提問?時隨時?作出正?確的解?答。?在藥品?推薦中?，顧客?會隨時?提出各?種疑問?或是用?各種理?由來挑?剔藥品?。疑問?和挑剔?是顧客?未購買?藥品之?前對藥?品的性?能、質(zhì)?量、包?裝、價?格、售?后服務(wù)?等方面?有不清?楚，而?需要進(jìn)?一步解?釋的較?深入的?問題，?或是對?藥品不?信任而?產(chǎn)生的?某種疑?義，也?有可能?是其它?各種各?樣的異?議。為?了化解?顧客對?藥品所?產(chǎn)生的?異議，?店員需?要見機(jī)?行事，?并掌握?一定的?說明技?巧。?（2）?認(rèn)真做?好藥品?裝袋工?作。將?結(jié)算好?的藥品?替顧客?裝入袋?中是收?銀工作?的一個?環(huán)節(jié)，?不可以?以為該?頂工作?是最容?易不過?的，往?往由于?該項(xiàng)工?作做得?不好，?而使顧?客掃興?而歸。?裝袋作?業(yè)的控?制程序?是：硬?與重的?藥品墊?底裝袋?;正方?形或長?方形的?藥品裝?入包裝?袋的兩?例，作?為支架?;瓶裝?或罐裝?的藥品?放在中?間，以?免受外?來壓力?而破損?;易碎?品或輕?泡的藥?品放置?在袋中?的上方?;提醒?顧客帶?走所有?包裝入?袋的藥?品，防?止其遺?忘商品?在收銀?臺上的?情況發(fā)?生。?（3）?注意離?開收銀?臺時的?工作程?序。離?開收銀?臺時，?要將“?暫停收?款”牌?放在收?銀臺上?;用鏈?條將收?銀通道?攔住;?將現(xiàn)金?全部鎖?入收銀?機(jī)的抽?屜里，?鑰匙必?須隨身?帶走或?交值班?長保管?;將離?開收銀?臺的原?因和回?來的時?間告知?臨近的?收銀員?;離開?收銀機(jī)?前，如?還有顧?客等侯?結(jié)算，?不可立?即離開?，應(yīng)以?禮貌的?態(tài)度請?后采的?顧客到?其他的?收銀臺?結(jié)賬;?并為等?侯的顧?客結(jié)賬?后方可?離開。?上面?就是我?在實(shí)際?工作中?的藥店?收銀員?工作總?結(jié)，請?各位領(lǐng)?導(dǎo)和同?事批評?指正。?藥店?個人工?作總結(jié)?及反思?（七）?今年?___?_月份?進(jìn)入新?公司，?在公司?總部領(lǐng)?導(dǎo)和門?店同事?們的協(xié)?助下,?能夠使?我迅速?地適應(yīng)?新的環(huán)?境,積?極融入?新的工?作,順?利地完?成公司?所安排?的各項(xiàng)?工作任?務(wù)。時?光荏苒?，歲末?鐘聲即?將敲響?，回首?過去的?一年，?內(nèi)心不?禁感慨?萬千。?現(xiàn)在我?將在思?想、工?作情況?向公司?領(lǐng)導(dǎo)作?簡要匯?報。?—、盡?快適應(yīng)?新環(huán)境?，融入?新工作?到新?的企業(yè)?對于我?來說是?一次難?得的機(jī)?會，盡?快熟悉?公司的?各項(xiàng)規(guī)?章制度?，適應(yīng)?地域性?的差異?，積極?融入新?的角色?，是做?好本職?工作的?前提。?工作中?，我細(xì)?心向領(lǐng)?導(dǎo)和其?他同事?請教，?多向其?他人學(xué)?習(xí)，積?極觀察?、積極?揣摩。?想問題?、辦事?情時刻?從質(zhì)量?管理人?員的角?度出發(fā)?，使自?己盡快?適應(yīng)新?的環(huán)境?，盡快?開展新?的工作?，通過?學(xué)習(xí)，?業(yè)務(wù)知?識的積?累、銷?售技能?、業(yè)務(wù)?能力等?方面都?有了一?定程度?的提高?。二?、努力?學(xué)習(xí)，?注重實(shí)?踐，不?斷提高?銷售工?作能力?作為?一名藥?店工作?人員，?特別是?藥師，?時刻提?醒自己?的工作?職責(zé)，?以安全?用藥為?第一，?輔以耐?心周全?的服務(wù)?及療效?，這對?于在藥?店工作?多年的?我來說?根本不?成問題?，但是?進(jìn)入新?公司以?后，一?切多改?變了，?插入一?個例子?來說明?：今年?不像往?年住公?司，每?天上下?班都要?來往與?同一條?路線，?時間長?了，有?這么一?輛車，?有這么?一個售?票員，?只要我?一上車?，無須?半句話?，只要?交錢，?到目的?地下車?，整車?的人售?票員均?知道哪?個人到?哪個地?下車，?一清二?楚，我?特別喜?歡做這?輛車，?原因是?下車不?用自己?喊，售?票員聲?音響亮?，聽她?喊“有?下”像?在唱歌?，非常?有安全?感和舒?服，我?時常在?想，我?的工作?如果也?能像她?一樣這?么優(yōu)秀?多好啊?，我們?的藥店?銷售情?況就是?這樣，?只要顧?客進(jìn)門?站在你?前面，?不需要?說一個?字，你?就要知?道他什?么情況?買什么?藥（當(dāng)?然這是?老顧客?或第一?次曾配?過藥的?），剛?開始我?真的很?難適應(yīng)?這種工?作狀態(tài)?，一個?兩個顧?客還行?，問題?是所有?的顧客?都是這?種情況?，最初?真懷疑?這種風(fēng)?氣是誰?發(fā)起的?，但現(xiàn)?在經(jīng)過?我努力?的學(xué)習(xí)?，不斷?的掌握?方法，?切實(shí)做?到了用?記憶武?裝了頭?腦，進(jìn)?一步掌?握了一?項(xiàng)技能?，提高?了自身?能力，?推動了?工作。?三、?以藥品?質(zhì)量為?第一，?保障人?們的用?藥安全?，盡心?盡力履?行職責(zé)?剛進(jìn)?入公司?我就發(fā)?現(xiàn)門店?藥品陳?列比較?混亂，?部份藥?品并沒?按標(biāo)示?存放，?這在藥?品管理?法上極?其不符?，并在?銷售中?也帶來?一定的?不便，?而且各?標(biāo)志不?明顯，?甚至有?些已脫?落，我?利用工?作之余?將各種?藥品作?了分類?存放，?并制定?了一項(xiàng)?奏效的?管理方?法，這?樣店堂?安然有?序，更?節(jié)約了?工作時?間提高?了工作?效率。?接下?來的日?子，按?照領(lǐng)導(dǎo)?安排我?負(fù)責(zé)藥?品質(zhì)量?管理工?作，在?各項(xiàng)工?作中我?都本著?認(rèn)真負(fù)?責(zé)的態(tài)?度把好?各項(xiàng)藥?品質(zhì)量?關(guān)，受?到了門?店領(lǐng)導(dǎo)?的賞識?，同事?們的認(rèn)?同。為?了使自?己盡快?熟悉工?作，業(yè)