售前工程師試用期工作總結(jié)

第8頁(yè)共8頁(yè)售前工?程師試?用期工?作總結(jié)?時(shí)間?過(guò)的很?快，在?每天的?緊張和?充實(shí)的?工作中?，轉(zhuǎn)眼?間我已?經(jīng)來(lái)到?公司快?半年了?。這半?年中，?在公司?和部門?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)懷和?領(lǐng)導(dǎo)下?，在部?門同事?的熱情?幫助和?指導(dǎo)下?，渡過(guò)?了從學(xué)?生到職?業(yè)人轉(zhuǎn)?變的關(guān)?鍵時(shí)期?，我學(xué)?到了很?多，也?感受到?了很多?，回顧?這半年?來(lái)的工?作和思?想的變?化，現(xiàn)?做總結(jié)?一、?培訓(xùn)學(xué)?習(xí)的感?受專?業(yè)的技?術(shù)和產(chǎn)?品知識(shí)?對(duì)于我?所在的?售前技?術(shù)支持?崗位來(lái)?說(shuō)是非?常重要?的，_?___?月份我?來(lái)公司?已經(jīng)培?訓(xùn)過(guò)技?術(shù)和產(chǎn)?品線的?知識(shí)，?對(duì)公司?的產(chǎn)品?和技術(shù)?有了基?本的了?解，_?___?月份來(lái)?后集團(tuán)?又安排?我們?nèi)?基地實(shí)?習(xí)以及?兩周的?培訓(xùn)課?程，真?正的接?觸了產(chǎn)?品本身?，使我?對(duì)產(chǎn)品?的理解?程度有?了很大?的提高?，同時(shí)?通過(guò)深?入的技?術(shù)培訓(xùn)?，也使?我有了?一定的?技術(shù)基?礎(chǔ)。?來(lái)部門?報(bào)道后?，領(lǐng)導(dǎo)?又安排?了馬強(qiáng)?老師專?門負(fù)責(zé)?我們幾?個(gè)新員?工的培?訓(xùn)，同?時(shí)又請(qǐng)?張琨和?張偉老?師給我?們更加?細(xì)致的?講解了?產(chǎn)品、?方案、?高性能?等知識(shí)?，馬強(qiáng)?老師更?是組織?了我們?幾個(gè)新?員工成?立學(xué)習(xí)?小組，?安排學(xué)?習(xí)計(jì)劃?，通過(guò)?這些培?訓(xùn)和學(xué)?習(xí)，使?我不僅?豐富了?自己的?專業(yè)知?識(shí)，更?提升了?自己的?專業(yè)素?質(zhì)和綜?合水平?。在?工作的?過(guò)程中?也是一?個(gè)學(xué)習(xí)?的過(guò)程?，進(jìn)入?部門后?我感覺(jué)?到部門?內(nèi)部的?學(xué)習(xí)氛?圍是很?濃厚的?，有任?何的問(wèn)?題都可?以請(qǐng)教?各位老?師，他?們也都?很熱心?的給我?進(jìn)行解?答，同?時(shí)部門?每周都?會(huì)安排?某個(gè)內(nèi)?容的專?業(yè)培訓(xùn)?，這對(duì)?我這種?需要快?速吸納?新知識(shí)?的新員?工有很?大的幫?助，更?重要的?是，在?這些不?斷的培?訓(xùn)過(guò)程?中，使?自己養(yǎng)?成了一?種不斷?學(xué)習(xí)的?習(xí)慣。?二、?工作過(guò)?程中的?感受?初入部?門工作?，對(duì)工?作的內(nèi)?容和職?責(zé)幾乎?一無(wú)所?知，也?不知道?該如何?下手。?但是張?琨和張?偉老師?并沒(méi)有?因?yàn)槲?是新員?工什么?都不懂?而不敢?將任務(wù)?交給我?，而是?大膽的?將項(xiàng)目?交給我?去做，?讓我去?練手。?猶記得?第一次?張老師?將一個(gè)?項(xiàng)目方?案交給?我去做?的時(shí)候?，我當(dāng)?時(shí)的緊?張和興?奮，那?個(gè)方案?我整整?做了一?個(gè)星期?的時(shí)間?，其間?給張老?師審了?___?_次，?返工_?___?次，問(wèn)?了很多?很基礎(chǔ)?的問(wèn)題?，張老?師都一?一耐心?的解答?了，雖?然任務(wù)?沒(méi)有按?時(shí)完成?，但從?這次方?案制作?中我學(xué)?到了很?多培訓(xùn)?時(shí)學(xué)不?到的東?西，了?解到了?很多自?己需要?提高的?地方，?在接下?來(lái)的幾?個(gè)月的?時(shí)間里?，我加?強(qiáng)了方?案選型?和產(chǎn)品?知識(shí)的?學(xué)習(xí)，?還把以?前部門?的成功?案例拿?出來(lái)仔?細(xì)的研?究和練?手，同?時(shí)在張?老師的?指導(dǎo)下?，到現(xiàn)?在我完?成一個(gè)?簡(jiǎn)單的?方案制?作只需?要很短?的時(shí)間?，工作?能力有?了很大?的提高?。除?了方案?制作外?，售前?還要和?銷售去?拜訪客?戶，這?就需要?我有很?強(qiáng)的呈?現(xiàn)和溝?通能力?，這也?是我這?樣一個(gè)?剛畢業(yè)?的大學(xué)?生最欠?缺的能?力。在?部門的?培訓(xùn)中?馬強(qiáng)老?師就安?排了很?多的呈?現(xiàn)練習(xí)?來(lái)鍛煉?我們的?呈現(xiàn)能?力，但?這畢竟?只是練?習(xí)，而?在實(shí)際?工作和?客戶的?交流中?仍然顯?示了自?己的不?足。?第一次?上臺(tái)給?客戶做?講解的?時(shí)候感?覺(jué)十分?緊張，?不太自?然和自?信，準(zhǔn)?備的也?不是很?好，總?之是一?次比較?失敗的?客戶拜?訪，回?來(lái)后我?認(rèn)真的?總結(jié)了?經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，在?接下來(lái)?的一段?時(shí)間內(nèi)?主動(dòng)要?求跟著?幾位老?師去拜?訪客戶?，學(xué)習(xí)?他們的?拜訪技?巧，同?時(shí)也通?過(guò)電話?拜訪客?戶，在?和客戶?的實(shí)際?溝通中?鍛煉自?己，隨?著經(jīng)驗(yàn)?的不斷?增加，?我已經(jīng)?能夠比?較自如?的和客?戶進(jìn)行?交談，?雖然現(xiàn)?在仍然?有許多?需要改?進(jìn)的地?方，但?和初入?公司時(shí)?相比已?經(jīng)有了?很大的?提高，?我相信?通過(guò)經(jīng)?驗(yàn)和技?術(shù)的積?累，我?能在今?后的工?作總做?的更好?，完成?自己的?職責(zé)。?售前?工程師?試用期?工作總?結(jié)（二?）時(shí)?間過(guò)的?很快，?在每天?的緊張?和充實(shí)?的工作?中，轉(zhuǎn)?眼間我?已經(jīng)來(lái)?到公司?快半年?了。這?半年中?，在公?司和部?門領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷?和領(lǐng)導(dǎo)?下，在?部門同?事的熱?情幫助?和指導(dǎo)?下，渡?過(guò)了從?學(xué)生到?職業(yè)人?轉(zhuǎn)變的?關(guān)鍵時(shí)?期，我?學(xué)到了?很多，?也感受?到了很?多，回?顧這半?年來(lái)的?工作和?思想的?變化，?現(xiàn)做總?結(jié)一?、培訓(xùn)?學(xué)習(xí)的?感受?專業(yè)的?技術(shù)和?產(chǎn)品知?識(shí)對(duì)于?我所在?的售前?技術(shù)支?持崗位?來(lái)說(shuō)是?非常重?要的，?___?_月份?我來(lái)公?司已經(jīng)?培訓(xùn)過(guò)?技術(shù)和?產(chǎn)品線?的知識(shí)?，對(duì)公?司的產(chǎn)?品和技?術(shù)有了?基本的?了解，?___?_月份?來(lái)后集?團(tuán)又安?排我們?去基地?實(shí)習(xí)以?及兩周?的培訓(xùn)?課程，?真正的?接觸了?產(chǎn)品本?身，使?我對(duì)產(chǎn)?品的理?解程度?有了很?大的提?高，同?時(shí)通過(guò)?深入的?技術(shù)培?訓(xùn)，也?使我有?了一定?的技術(shù)?基礎(chǔ)。?來(lái)部?門報(bào)道?后，領(lǐng)?導(dǎo)又安?排了馬?強(qiáng)老師?專門負(fù)?責(zé)我們?幾個(gè)新?員工的?培訓(xùn)，?同時(shí)又?請(qǐng)張琨?和張偉?老師給?我們更?加細(xì)致?的講解?了產(chǎn)品?、方案?、高性?能等知?識(shí)，馬?強(qiáng)老師?更是組?織了我?們幾個(gè)?新員工?成立學(xué)?習(xí)小組?，安排?學(xué)習(xí)計(jì)?劃，通?過(guò)這些?培訓(xùn)和?學(xué)習(xí)，?使我不?僅豐富?了自己?的專業(yè)?知識(shí)，?更提升?了自己?的專業(yè)?素質(zhì)和?綜合水?平。?在工作?的過(guò)程?中也是?一個(gè)學(xué)?習(xí)的過(guò)?程，進(jìn)?入部門?后我感?覺(jué)到部?門內(nèi)部?的學(xué)習(xí)?氛圍是?很濃厚?的，有?任何的?問(wèn)題都?可以請(qǐng)?教各位?老師，?他們也?都很熱?心的給?我進(jìn)行?解答，?同時(shí)部?門每周?都會(huì)安?排某個(gè)?內(nèi)容的?專業(yè)培?訓(xùn)，這?對(duì)我這?種需要?快速吸?納新知?識(shí)的新?員工有?很大的?幫助，?更重要?的是，?在這些?不斷的?培訓(xùn)過(guò)?程中，?使自己?養(yǎng)成了?一種不?斷學(xué)習(xí)?的習(xí)慣?。二?、工作?過(guò)程中?的感受?初入?部門工?作，對(duì)?工作的?內(nèi)容和?職責(zé)幾?乎一無(wú)?所知，?也不知?道該如?何下手?。但是?張琨和?張偉老?師并沒(méi)?有因?yàn)?我是新?員工什?么都不?懂而不?敢將任?務(wù)交給?我，而?是大膽?的將項(xiàng)?目交給?我去做?，讓我?去練手?。猶記?得第一?次張老?師將一?個(gè)項(xiàng)目?方案交?給我去?做的時(shí)?候，我?當(dāng)時(shí)的?緊張和?興奮，?那個(gè)方?案我整?整做了?一個(gè)星?期的時(shí)?間，其?間給張?老師審?了__?__次?，返工?___?_次，?問(wèn)了很?多很基?礎(chǔ)的問(wèn)?題，張?老師都?一一耐?心的解?答了，?雖然任?務(wù)沒(méi)有?按時(shí)完?成，但?從這次?方案制?作中我?學(xué)到了?很多培?訓(xùn)時(shí)學(xué)?不到的?東西，?了解到?了很多?自己需?要提高?的地方?，在接?下來(lái)的?幾個(gè)月?的時(shí)間?里，我?加強(qiáng)了?方案選?型和產(chǎn)?品知識(shí)?的學(xué)習(xí)?，還把?以前部?門的成?功案例?拿出來(lái)?仔細(xì)的?研究和?練手，?同時(shí)在?張老師?的指導(dǎo)?下，到?現(xiàn)在我?完成一?個(gè)簡(jiǎn)單?的方案?制作只?需要很?短的時(shí)?間，工?作能力?有了很?大的提?高。?除了方?案制作?外，售?前還要?和銷售?去拜訪?客戶，?這就需?要我有?很強(qiáng)的?呈現(xiàn)和?溝通能?力，這?也是我?這樣一?個(gè)剛畢?業(yè)的大?學(xué)生最?欠缺的?能力。?在部門?的培訓(xùn)?中馬強(qiáng)?老師就?安排了?很多的?呈現(xiàn)練?習(xí)來(lái)鍛?煉我們?的呈現(xiàn)?能力，?但這畢?竟只是?練習(xí)，?而在實(shí)?際工作?和客戶?的交流?中仍然?顯示了?自己的?不足。?第一?次上臺(tái)?給客戶?做講解?的時(shí)候?感覺(jué)十?分緊張?，不太?自然和?自信，?準(zhǔn)備的?也不是?很好，?總之是?一次比?較失敗?的客戶?拜訪，?回來(lái)后?我認(rèn)真?的總結(jié)?了經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)，?在接下?來(lái)的一?段時(shí)間?內(nèi)主動(dòng)?要求跟?著幾位?老師去?拜訪客?戶，學(xué)?習(xí)他們?的拜訪?技巧，?同時(shí)也?通過(guò)電?話拜訪?客戶，?在和客?戶的實(shí)?際溝通?中鍛煉?自己，?隨著經(jīng)?驗(yàn)的不?斷增加?，我已?經(jīng)能夠?比較自?如的和?客戶進(jìn)?行交談?，雖然?現(xiàn)在仍?然有許?多需要?改進(jìn)的?地方，?但和初?入公司?時(shí)相比?已經(jīng)有?了很大?的提高?，我相?信通過(guò)?經(jīng)驗(yàn)和?技術(shù)的?積累，?我能在?今后的?工作總?做的更?好，完?成自己?的職責(zé)?。從?最開(kāi)始?對(duì)售前?崗位的?一點(diǎn)都?不了解?，到現(xiàn)?在能夠?基本配?合銷售?完成項(xiàng)?目，包?括方案?配置的?制作，?客戶的?拜訪，?以及投?標(biāo)、培?訓(xùn)等售?前的基?本工作?，除了?自己的?努力之?外，更?離不開(kāi)?各位老?師和領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)我?的指點(diǎn)?，正是?有了他?們的大?力幫助?我才能?在這么?短的時(shí)?間內(nèi)適?應(yīng)售前?這份工?作，在?這里要?感謝他?們，特?別是張?琨老師?、張偉?老師和?馬強(qiáng)老?師對(duì)我?的虛心?指導(dǎo)。?三、?思想上?的感受?首先?我認(rèn)為?是一個(gè)?責(zé)任心?的培養(yǎng)?，這也?是張琨?老師和?趙老師?一直給?我們強(qiáng)?調(diào)的東?西。作?為一個(gè)?售前，?首先就?是要具?有責(zé)任?心，要?以主人?翁的態(tài)?度來(lái)對(duì)?待每一?個(gè)項(xiàng)目?和每一?個(gè)客戶?，因?yàn)?在用戶?眼中，?售前人?員，是?代表公?司技術(shù)?水平的?技術(shù)專?家，代?表了一?個(gè)公司?的技術(shù)?實(shí)力和?形象，?售前人?員的責(zé)?任心也?就決定?客戶對(duì)?公司的?印象以?及項(xiàng)目?的成功?率，所?以作為?一個(gè)售?前，不?僅僅在?技術(shù)方?面要打?動(dòng)客戶?，更重?要的是?給客戶?一種對(duì)?他對(duì)項(xiàng)?目負(fù)責(zé)?任的態(tài)?度，讓?他放心?的把項(xiàng)?目交給?你。這?也是一?個(gè)售前?最基本?的素質(zhì)?。這也?是浪潮?企業(yè)文?化：以?客戶為?關(guān)注焦?點(diǎn)的一?種體現(xiàn)?，對(duì)客?戶負(fù)責(zé)?，也就?是對(duì)公?司負(fù)責(zé)?。其?次是考?慮問(wèn)題?的全面?性和細(xì)?致上，?作為售?前技術(shù)?支持，?對(duì)你推?薦的產(chǎn)?品和方?案在每?一個(gè)方?面都要?考慮全?面，特?別是方?案的可?實(shí)施性?和配置?的細(xì)致?度上，?不能出?任何差?錯(cuò)，否?則不僅?對(duì)客戶?，更是?對(duì)公司?的損失?。四?、不足?之處及?改進(jìn)?通過(guò)半?年的工?作和學(xué)?習(xí)，自?我感覺(jué)?最不足?的地方?有兩點(diǎn)?，一是?技術(shù)知?識(shí)和產(chǎn)?品的記?憶和理?解不夠?，很多?東西只?停留在?表面的?印象上?，這使?我在做?方案時(shí)?不能快?速的展?開(kāi)思路?，很多?東西需?要重新?去二次?查找和?確認(rèn)，?這樣效?率很低?，也極?大的浪?費(fèi)了時(shí)?間。二?是在呈?現(xiàn)上有?些不足?，呈現(xiàn)?能力還?有很大?的提高?空間。?但是相?信隨著?時(shí)間的?增加和?經(jīng)驗(yàn)的?積累，?這些問(wèn)?題都將?在今后?的工作?和學(xué)習(xí)?過(guò)程中?迎刃而?解。?五、目?標(biāo)在?目前全?球金融?危機(jī)情?況下，?競(jìng)爭(zhēng)更?加殘酷?和激烈?，作為?我們新?員工，?只能盡?快提高?我們的?業(yè)務(wù)和?技術(shù)能?力，以?更加專?業(yè)、細(xì)?致、周?到的服?務(wù)讓客?戶滿意?，使得?客戶價(jià)?值的最?大化，?切實(shí)提?高我們?在面對(duì)?經(jīng)濟(jì)危?機(jī)時(shí)的?自身競(jìng)?爭(zhēng)力，?為自己?也為公?司帶來(lái)?更大的?價(jià)值。?雖然這?其中會(huì)?遇到很?多的艱?難險(xiǎn)阻?，但我?想無(wú)論?遇到什?么樣的?困難，?更重要?的是自?己能能?否戰(zhàn)勝?自己。?只要自?己有收?獲，有?長(zhǎng)進(jìn)，?能夠得?到客戶?以及同?事的認(rèn)?可和信?任，再?苦再累?，自己?也是感?到幸福?和快樂(lè)?的。?“空悲?切，白?了少年?頭”，?人生就?像古人?所說(shuō)，?趁現(xiàn)在?年輕多?學(xué)點(diǎn)東?西、多?做點(diǎn)事?情，不?要枉費(fèi)?人生。?所以我?要以更?飽滿的?精神和?充沛的?精力投?入到平?時(shí)的工?作和學(xué)?習(xí)中去?，決不?辜負(fù)公?司對(duì)我?的信任?和栽培?，并且?盡快的?成長(zhǎng)起?來(lái)，成?為一個(gè)?合格的?售前工?程師。?我是?一名小?學(xué)教師?，自走?上工作?崗位后?，深感?責(zé)任重?大，作?為一名?教師不?僅要教?好書(shū)，?還要在?各方面?以身作?則，率?先垂范?。在這?次全縣?開(kāi)展師?德師風(fēng)?的學(xué)習(xí)?活動(dòng)中?，我更?深深的?感到，?一個(gè)具?有良好?師德師?風(fēng)的教?師會(huì)對(duì)?受教育?者產(chǎn)生?多么大?的春雨?潤(rùn)無(wú)聲?...?我叫?___?_，是?熱電廠?動(dòng)力車?間的一?名汽輪?機(jī)主操?，__?__年?___?_月份?畢業(yè)于?___?_電力?高等專?科學(xué)校?，于東?力熱電?廠實(shí)習(xí)?四個(gè)月?，現(xiàn)于?煤化工?汽輪機(jī)?崗位工?作。?進(jìn)煙草?工作轉(zhuǎn)?眼已近?四個(gè)年?頭了，?我深深?地愛(ài)著?煙草，?熱愛(ài)著?本職工?作。它?不僅僅?是因?yàn)?給了我?生存的?空間，?更因?yàn)?給了我?希望，?給我的?發(fā)展提?供了平?臺(tái)。?社會(huì)實(shí)?踐是我?們大學(xué)?生走向?社會(huì)，?體驗(yàn)社?會(huì)，感?受社會(huì)?的一項(xiàng)?富有意?義的實(shí)?踐活動(dòng)?，通過(guò)?社會(huì)實(shí)?踐，我?們可以?豐富我?們的暑?假生活?，通過(guò)?工作，?我們可?以理解?父母平?日工作?的艱辛?，通過(guò)?磨練，?我們可?以提高?自己人?生的閱?歷，通?過(guò)交往?，我們?可以結(jié)?識(shí)更.?..?轉(zhuǎn)眼間?，我在?南安國(guó)?光中學(xué)?一個(gè)多?月的教?育實(shí)習(xí)?工作已?經(jīng)結(jié)束?了，本?來(lái)，我?的心是?忐忑不?安的，?一直擔(dān)?心自己?是否能?夠勝任?這個(gè)工?作，但?是指導(dǎo)?老師的?悉心教?誨，學(xué)?生的熱?情支持?，除去?了我不?安的心?情，也?使我在?教學(xué)工?作和班?主任工?作上都?受到極?大的.?..?一、統(tǒng)?一思想?，明確?工作目?標(biāo)，量?化和細(xì)?化考核?評(píng)比辦?法繼全?省分、?支行長(zhǎng)?會(huì)議之?后，市?分行召?開(kāi)了_?___?年工作?會(huì)議，?把風(fēng)險(xiǎn)?管理擺?在了全?行各項(xiàng)?工作的?首位，?明確提?出了年?度工作?的指導(dǎo)?思想和?努力方?向