電子商務概論課程教學大綱

電子商務概論課程教學大綱課程編號：01412030課程名稱：電子商務概論E-Business學時：32 學分：2適用專業(yè)：廣告學開課學期：2開課部門：新聞傳播教研室先修課程：市場營銷學計算機技術(shù)基礎考核要求：使用教材及主要參考書：電子商務概論（第三版）李洪心著一、課程的性質(zhì)和任務互聯(lián)網(wǎng)媒體環(huán)境下，新型網(wǎng)絡化、電子化商業(yè)活動已經(jīng)越來越在企業(yè)經(jīng)營活動中占據(jù)重要的地位?！峨娮由虅铡纷鳛閺V告學本科專業(yè)的一門專業(yè)選修課，就是為了培養(yǎng)學生應對當前這一社會現(xiàn)實。本課程介紹了涉及電子商務各個方面的知識，包括電子商務的基本概念，網(wǎng)絡技術(shù)基礎和運作體系，電子商務安全，電子支付，網(wǎng)絡營銷，等。通過本門課的學習，學生應對電子商務有一個全面的理解，為后續(xù)學習打下基礎。二、教學目的與要求通過本課程的學習，使學生能夠了解我國電子商務領(lǐng)域的實踐概況，掌握課程的基本知識點，并具備基本的電子商務活動策劃和執(zhí)行能力。三、學時分配章節(jié)課程內(nèi)容學時1電子商務概述42電子商務技術(shù)基礎63B2C、C2B和C2C的理論和實踐84電子支付技術(shù)與實現(xiàn)45電子商務安全46網(wǎng)絡營銷47電子商務物流2四、教學中應注意的問題1.電子商務是現(xiàn)代營銷和企業(yè)經(jīng)營管理活動的一個組成部分，該課程的學習需要以市場營銷學、企業(yè)管理學為知識背景；2.電子商務實務操作中涉及大量的計算機技術(shù)原理，比如電子支付的安全性問題，所以需要一定的計算機網(wǎng)絡技術(shù)基礎。3.本課程需要密切結(jié)合當前我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展實踐，需要及時更新案例信息，注重培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際的能力。五、教學內(nèi)容第一章：電子商務概述1．基本內(nèi)容電子商務的發(fā)展歷程：互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過程、國際電子商務的發(fā)展過程、中國電子商務的發(fā)展過程。電子商務概念：電子商務定義、電子商務系統(tǒng)、“電子”與“商務”的關(guān)系、電子商務主要特點、對社會產(chǎn)生的影響、應用中存在的問題?；ヂ?lián)網(wǎng)應用現(xiàn)狀：網(wǎng)民規(guī)模與結(jié)構(gòu)特征、互聯(lián)網(wǎng)基礎資源、網(wǎng)民網(wǎng)絡應用、梅特卡夫定律。電子商務應用模式：電子商務交易模式、影響電子商務成功的要素、企業(yè)迫切需要的電子商務類型、電子商務的盈利模式。2．教學基本要求理解電子商務的定義與內(nèi)涵，掌握電子商務的特點與功能，熟悉電子商務的應用領(lǐng)域，掌握電子商務的分類方法，知道中國電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀，理解制約我國電子商務發(fā)展的問題，知道我國電子商務發(fā)展的戰(zhàn)略對策。3．教學重點難點電子商務的發(fā)展歷程、電子商務的定義、電子商務的分類方法。4．教學建議 以電子商務發(fā)展歷史為脈絡，引導學生從宏觀上理解上述知識點。第二章：電子商務技術(shù)基礎1．基本內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)基本概念：互聯(lián)網(wǎng)的定義、互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議、萬維網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)接入方式：普通電話撥號上網(wǎng)(PSTN接入)、一線通接入(ISDN接入)、ADSL接入、有線通、局域網(wǎng)接入、無線接入。IP地址：基本概念、網(wǎng)絡分級、網(wǎng)絡連通。域名：域名的概念、域名的分類、中文域名、無線網(wǎng)址、域名注冊、域名解析、域名價值、域名策略。虛擬空間：自建機房、主機托管、主機租用、虛擬主機。2．教學基本要求理解計算機網(wǎng)絡的概念和功能，掌握Intranet、Extranet、Internet技術(shù)，掌握IP地址及域名概念和分類，了解虛擬空間的建立過程與方法。3．教學重點難點互聯(lián)網(wǎng)接入方式、域名分類、域名解析、虛擬空間的建立。4．教學建議 少細數(shù)技術(shù)細節(jié)，多講解技術(shù)原理。第三章：B2C、C2B和C2C的理論和實踐1．基本內(nèi)容B2C、C2B和C2C的基本概念。B2C、C2B和C2C的特征、運營目標和運營要求。當前我國電子商務實踐領(lǐng)域的實例分析。B2C、C2B和C2C的實戰(zhàn)練習。2．教學基本要求理解B2C、C2B和C2C的應用背景和實戰(zhàn)要求，掌握基本的營銷操作技能。3．教學重點難點我國B2C的發(fā)展歷史和現(xiàn)狀；決定B2C、C2B和C2C營銷成敗的主要因素。4．教學建議 以業(yè)界B2C、C2B和C2C的電子商務實例為授課主要依據(jù)，不宜停留在理論講解。第四章：電子支付技術(shù)與實現(xiàn)1．基本內(nèi)容電子貨幣：電子貨幣的含義、儲值卡、銀行卡、信用卡。網(wǎng)絡銀行：網(wǎng)絡銀行的特征和業(yè)務、招商銀行、其他銀行的網(wǎng)上銀行。第三方支付平臺：第三方支付平臺。2．教學基本要求了解電子貨幣的概念，了解網(wǎng)上銀行的特征和業(yè)務，以及網(wǎng)上銀行的使用方法，了解第三方支付平臺的概念，及掌握第三方支付平臺的使用。3．教學重點難點電子貨幣的含義、網(wǎng)絡銀行的特征及網(wǎng)上銀行的使用方式，第三方支付平臺。4．教學建議 以當前常見的電子支付方式為例介紹其原理，但同時要關(guān)注未來的發(fā)展動向。第五章：電子商務安全1．基本內(nèi)容影響電子商務安全的要素：計算機病毒及其防范措施、軟件防火墻的安裝與配置、系統(tǒng)任務的管理、瀏覽器安全設置、系統(tǒng)備份與恢復。服務器安全管理：操作系統(tǒng)安全配置、訪問控制、防火墻與入侵檢測、數(shù)據(jù)庫安全及服務器的物理安全。電子商務安全技術(shù)：加密技術(shù)、電子簽名技術(shù)、CA認證與數(shù)字證書。SET和SSL協(xié)議。2．教學基本要求理解電子商務面臨的安全問題，理解電子商務的安全需求，掌握網(wǎng)絡安全技術(shù)，理解認證安全技術(shù)，掌握安全電子交易協(xié)議SET，理解公開密鑰基礎設施(PKI)。3．教學重點難點電子商務安全的概念、電子商務安全技術(shù)。4．教學建議 少細數(shù)技術(shù)細節(jié)，多講解技術(shù)原理。第六章：網(wǎng)絡營銷1．基本內(nèi)容搜索引擎：搜索引擎分類、知名的搜索引擎介紹、網(wǎng)站排名Alexa、關(guān)鍵詞策略、登錄搜索引擎。電子郵件營銷：郵件營銷方法、垃圾郵件、電子雜志。虛擬社區(qū)營銷方法：基本概念、營銷方法。網(wǎng)絡廣告：網(wǎng)絡廣告類型、提高網(wǎng)絡廣告效果的方法、網(wǎng)絡廣告的計費模式。病毒營銷：基本概念、病毒性營銷的特點、病毒性營銷的界限和成本、常用方法。交換鏈接：基本概念、主要方法、注意事項、太極鏈交換鏈接平臺介紹。2．教學基本要求了解搜索引擎的分類、掌握電子郵件營銷、虛擬社區(qū)營銷方法；了解網(wǎng)絡廣告的使用方法、病毒營銷的常用方法；理解交換鏈接的方法。3．教學重點難點搜索引擎、電子郵件營銷、虛擬社區(qū)營銷方法、網(wǎng)絡廣告、病毒營銷、交換鏈接。4．教學建議 對各種網(wǎng)絡營銷方式都要講解到位，特別關(guān)注下近年來的新型網(wǎng)絡營銷方式和方法，以及代表性的案例。第七章：電子商務物流1．基本內(nèi)容物流基本概念：與物流相關(guān)的四流、物流定義、物流基本職能、物流的分類。電子商務與物流的關(guān)系：電子商務與物流的關(guān)系。物流信息技術(shù)：物流信息技術(shù)、物流模式。物流配送：物流配送、物流解決方案。2．教學基本要求理解電子商務