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談《弟子規(guī)》對(duì)企業(yè)管理的幾點(diǎn)啟示來源:轉(zhuǎn)自互聯(lián)網(wǎng)作者:卞文峰時(shí)間:年月日曾有媒體報(bào)道了東莞一家公司要求所有的員工早晨集體誦弟子規(guī)一起我并不以為然日到南方去了一趟現(xiàn)重視國(guó)學(xué)的企業(yè)確實(shí)不僅此一家們暫不評(píng)論究竟他們是深諳國(guó)學(xué)的真諦還偶做秀的成分但國(guó)學(xué)日益灼熱受到越來越多人的推崇卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。說《弟子規(guī)讀和影響僅次三字經(jīng)蒙正教育子弟敦倫盡份、防邪存誠和養(yǎng)成忠厚家風(fēng)的儒學(xué)經(jīng)典讀物。受此啟發(fā),感到有些做法很值得我們公司效行。一、孝悌與忠誠《弟子規(guī)呼應(yīng)勿緩父母命行懶父母教須聽父責(zé)須順承”原意解讀:這句話說的都是對(duì)父母的基本態(tài)度:父母叫喚我們時(shí),應(yīng)該一聽到就立刻回答;父母有事要我們?nèi)プ?,要趕快行動(dòng);父母教導(dǎo)我們時(shí),必須恭敬地聽進(jìn)去;我們犯錯(cuò)了,父母責(zé)備我們,應(yīng)當(dāng)順從并且承擔(dān)過失。孝悌是中國(guó)文化的基礎(chǔ)。中國(guó)的傳統(tǒng)倫理講的是“百善孝為先以《弟子規(guī)》里也同樣以“入則孝”作為第一篇。一個(gè)孝順的人,就有一顆善良仁慈的心,有了這份仁心,就可以利益許許多多的人推而廣孝以理解為忠誠即對(duì)父母對(duì)單位對(duì)事業(yè)的忠誠。忠誠是做人的標(biāo)準(zhǔn)之一,沒有了忠誠,也就失去了立足之本。忠誠是一種理念真和善良集合人性的基礎(chǔ)一永恒的主題人忠臣出于孝子個(gè)在家孝順父母,工作中才會(huì)忠于職守、尊重領(lǐng)導(dǎo)并與人為善。忠誠于企業(yè)是每位員工應(yīng)盡的義務(wù)員的忠誠也是企業(yè)發(fā)展的需要忠誠是相互的教社日投公司就像一個(gè)大家庭領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員要仁愛和關(guān)心工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要尊重和服從企業(yè)忠誠于員工,為員工提供公平、公正的工作平臺(tái)每位員工的合法權(quán)益。員工對(duì)企業(yè)的忠誠必須要落實(shí)到行動(dòng)上,對(duì)公司的安排應(yīng)“應(yīng)勿緩現(xiàn)在生活和工作中的每件小事上,對(duì)工作失誤要“須順承樹立主人翁意識(shí),愛企如家,將企業(yè)的事業(yè)當(dāng)作自己的事業(yè),與企業(yè)共榮辱,同命運(yùn)。當(dāng)然,要求員工對(duì)企業(yè)忠誠并不是一味的“愚忠排斥提意見(對(duì)公司提合理意見也是忠誠的一種表現(xiàn)是個(gè)問題的兩個(gè)方面。二、衣冠與制度《弟子規(guī)》曰必紐結(jié)襪履俱切置服有位勿頓致穢”原意解讀則》和《出則》后的第三篇是《謹(jǐn)日行為舉止的。這一段就是說出帽子要戴端正穿衣服要把紐扣扣好;襪子和鞋子都要穿得貼切帶系緊這全身儀容才整齊脫下的帽子和衣服應(yīng)當(dāng)放置在固定的位置要手亂丟亂放word檔可自由復(fù)制編輯
以免弄皺弄臟。“正冠扣扣系帶”從表面上看是有關(guān)衣著的小事,但卻喻含著做人修身的深意。很難想象一個(gè)不注重規(guī)范和秩序的人會(huì)將工作安排周全將工作推進(jìn)的有條不紊那么規(guī)范員工的行為靠什么?就要一靠制度來規(guī)范,二靠道德來約束。我們公司是一家從事教育文化服務(wù)產(chǎn)業(yè)的國(guó)有企業(yè)為國(guó)有企業(yè)可能也不允許采取家族式的親情管理事育文化服務(wù)產(chǎn)業(yè)的行業(yè)特殊性又決定了必須堅(jiān)人為本”文化管理的發(fā)展方向;而作為一個(gè)正處于起步階段的新企業(yè),盡管我們提出了“文化先行”的理念由于種種原比如有深厚的文化積淀素質(zhì)參差不齊理經(jīng)驗(yàn)不足等實(shí)施文化管理還有相當(dāng)長(zhǎng)的路要走此我們提出了實(shí)施人性化的制度管理即把制度的剛性和“以人為本”的柔化結(jié)合起來。公司提出的“厚德載物,以人為本”的核心價(jià)值觀和貫徹“制度至上”理念就是基于這方面的考慮。做人需要道德規(guī)范作業(yè)需要業(yè)制度制度面前人人平等企要用企業(yè)制度考察和規(guī)范員工的行為企制度是工的行為準(zhǔn)則何員工都必須忠于企業(yè)制度因而忠于企業(yè)制度是員工應(yīng)有的最基本的價(jià)值理念。任何人都不能因自己的特殊地位而損害企業(yè)制度,企業(yè)制度約束著企業(yè)中的所有人。我們的核心價(jià)值觀是“以人為本,厚德載物到人的管理與管理人,必須以人的發(fā)展為根本必須重視道德的力這是我們必須堅(jiān)持的宗旨特別是作為領(lǐng)導(dǎo)干部管理自己永遠(yuǎn)比管理別人重要實(shí)上偉大的管理就是管理自己理自己就是自律就是要時(shí)刻“正冠扣扣系帶是重的品質(zhì),很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者之所以失敗,就是因?yàn)榉趴v了自己。三、言語與誠信《弟子規(guī)》曰出信為先詐與妄奚可焉話多不如惟其勿佞奸語穢詞市氣切之見未勿言知的勿輕傳事宜勿輕諾茍諾進(jìn)退錯(cuò)”原意解讀凡開口說話首要講究信用欺不實(shí)的言語,在社會(huì)上可以永遠(yuǎn)行得通嗎?說得多不如說的少,凡事實(shí)實(shí)在在,不要講些不合實(shí)際的言巧語,另外,奸邪巧辯的言語不的詞句及無之徒通俗的口氣切實(shí)戒除掉看事情的真相,不輕易發(fā)表意見,對(duì)于事情了解的不夠清楚輕傳播出去,覺得事情不恰當(dāng)要輕易答應(yīng),如果輕易答應(yīng)就會(huì)使自己進(jìn)退兩難。談吐說話要穩(wěn)重而且舒暢,不要說得太快太急,或者說得字句模糊不清讓聽不清楚或會(huì)錯(cuò)意遇別人談?wù)搫e人的是非好壞時(shí)果與已無關(guān)就不要多管閑事?!胺渤鲅?,信為先,未見真,勿輕言,事非宜,勿輕諾”蘊(yùn)含著深刻的做人的道理,作企業(yè)又何嘗不是這個(gè)理呢?有個(gè)故事說,一位億萬富翁臨終前對(duì)他的兒子說生成功的秘訣有兩條:一是要信守承諾,二是更重要的盡量不要承諾個(gè)做不到的承諾不如不承諾總是隨便承諾會(huì)使員工和戶對(duì)企業(yè)失去信任和信心輕斷言不是欺騙自己就是word檔可自由復(fù)制編輯
欺騙別人?!罢\者,天之道也;思誠者,人之道也是做人的基本原則,是古老道德文明的基石。中華歷史,屈指五千年,從《樂羊子妻》到《曾子殺豬《程門立雪》到《移木建信信德綿延不絕。誠信是企業(yè)的信譽(yù)之源、立業(yè)之本、發(fā)展之基。古今中外,誠信得失的事例不勝枚舉國(guó)安達(dá)信公司依靠誠信起家也失信而敗家。南京冠生園因“陳餡事件”一朝失信,曾經(jīng)名滿天下的企業(yè)因此遭受重創(chuàng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,誠信應(yīng)是企業(yè)的行為準(zhǔn)則,是實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的根基,而失信行為則是缺乏社會(huì)責(zé)任感的突出表現(xiàn)。我們公司從事的是教育文化產(chǎn)業(yè)供的是教育文化產(chǎn)品和服務(wù)足人民的精神需求是終極目標(biāo),行業(yè)的特殊性決定了我們將承擔(dān)更大的社會(huì)責(zé)任,因而“在教科社日投公司永遠(yuǎn)是第二位的”有著深刻的內(nèi)涵。因此,必須樹立這樣的觀念:在教科社日投公司,誠信就是競(jìng)爭(zhēng)力,就是生產(chǎn)力,就是成就百年基業(yè)的助推力。國(guó)學(xué)博大精深,不僅僅包含對(duì)做人的教化,還有像“天人合一”的生態(tài)理念等。國(guó)學(xué)對(duì)今人在修身養(yǎng)性調(diào)節(jié)心態(tài)等方面的積極作用是不言而喻的企業(yè)來說如何讓這些傳統(tǒng)文化的精髓融入到管理理念中根于每一位員工的心中是一個(gè)長(zhǎng)期而艱巨的過程如果僅僅是虛妄的儀式或曇花一現(xiàn)的做秀學(xué)將淪為被異化和扭曲的悲哀境地以汲傳統(tǒng)文化的精華,融入現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理念,這才是運(yùn)用國(guó)學(xué)管理企業(yè)的理性選擇。原載《日照日?qǐng)?bào)》2008年7版“文教周刊”第二版《弟子規(guī)與中國(guó)式企業(yè)文化中傳統(tǒng)文化博大精深漫長(zhǎng)的歷史長(zhǎng)河中以儒家文化為主體的修身養(yǎng)性的道德約束的著作很多《弟子規(guī)是流傳和影響最廣的儒家經(jīng)典啟蒙教材之一。愛維龍媒研究發(fā)《弟子規(guī)》共360句個(gè),看似非常短的一本小書,但它是儒家文化的集中反映和精華所在規(guī)》里蘊(yùn)藏了中國(guó)人做人處世的大智慧,是儒家文化從倫理道德轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨榧s束的最主要的載體規(guī)》傳達(dá)的精神其實(shí)是中國(guó)人行為美德的集中體現(xiàn)。企業(yè)文化是社會(huì)文化的一部分文人是管理的最高境界建業(yè)文化最終是實(shí)現(xiàn)員工的自我管理和自我約束,而員工自我管理實(shí)質(zhì)就是“心”的管理。管理人就是要安心。但是當(dāng)今社會(huì)人心浮躁信缺社會(huì)道德體系沒有形成合力所以管理住員工的心是非常困難。在這種情況下古圣先賢留給我們的傳統(tǒng)文化精髓是一付安心良湯,而《弟子規(guī)里的余力學(xué)文是企業(yè)建學(xué)習(xí)型企業(yè)工建學(xué)習(xí)型技能型人才的企業(yè)文化要素的具體表述。只有學(xué)習(xí)才能達(dá)到自信,滯塞通有勤勉刻苦、努力學(xué)習(xí)才能做到“圣與賢,可馴致建習(xí)型企業(yè)也是現(xiàn)代企業(yè)文化中最重要的要素之一?!笆仔?,次謹(jǐn)信,泛愛眾,而親仁,而余力,則學(xué)文這個(gè)方面闡述了中國(guó)人的處事方法和行為準(zhǔn)則于企業(yè)來說管人管事是管理的核心而人最好的法寶就是用傳統(tǒng)的倫理道德規(guī)范和中國(guó)人血脈里的民族優(yōu)秀品格特征來形成員工自我管理約束。倘若用《弟子規(guī)》來培訓(xùn)教育員工,用《弟子規(guī)》的主要精神內(nèi)涵而構(gòu)建企業(yè)文化,一定會(huì)從人性的本質(zhì)上解決管理上的問題使文化力真正變成了生產(chǎn)力因《弟子規(guī)里道德和行為上的法則和理念是中國(guó)人與生俱來的優(yōu)秀品德和民族性格特征中最易喚醒的部分。word檔可自由復(fù)制編輯
《弟子規(guī)是中最好的企業(yè)文管理寶典用弟子規(guī)》的精神建立的企業(yè)文化是企業(yè)從人的心性本質(zhì)而建立的道德行為約束體系是企業(yè)文化中國(guó)化的最本質(zhì)特征優(yōu)中國(guó)傳統(tǒng)文化根植在企業(yè)文化中最成功的實(shí)踐。《弟子規(guī)蘊(yùn)含了以孔子為代表儒家文化的精髓儒家文化最高道德和行為的觀念的集中體現(xiàn)。清朝秀才李毓秀根據(jù)《論語”第六句入孝,出則悌,謹(jǐn)而信,泛愛眾,而親仁,行有余力,則以學(xué)文”的這幾句話為精神內(nèi)涵編寫了《訓(xùn)蒙文以“孝悌、謹(jǐn)信、泛愛眾、親仁、余力、學(xué)文”為組成部分;后來清朝學(xué)者賈存仁修訂改編并改名為《弟子規(guī)里弟是指孩子、學(xué)生和一切圣賢的弟子”是規(guī)范子規(guī)》實(shí)質(zhì)就是儒家文化所提倡的“仁義禮智信”具體化、行為化和形象化的行為實(shí)踐?!兜茏右?guī)》里講的誠信,在任何時(shí)候都是塑造個(gè)人與企業(yè)品牌最主要的組成部分出言,信為先”這六個(gè)字確立的誠實(shí)、守信、正直的價(jià)值觀,是企業(yè)文化精神層面的最重要的綱要之一。《弟子規(guī)》里要求的孝悌,使中國(guó)文化的基礎(chǔ)善孝為先”孝心是善良慈悲心的基礎(chǔ),在一個(gè)企業(yè)中只有員工做到孝悌才可能處理好與其他員工的關(guān)系,對(duì)最親的人都不好,怎么能施仁于別人?有了家庭倫理才會(huì)有企業(yè)倫理企家和員工能把企業(yè)當(dāng)成自己家一樣相互尊重,相互關(guān)愛,那么這個(gè)企業(yè)怎能沒有凝聚力?孝悌引申的感恩文化也是企業(yè)化優(yōu)秀的組成部分了感恩之心企員工的自我道德就會(huì)達(dá)到一種很高境界?!兜茏右?guī)里泛愛眾現(xiàn)大愛無疆的哲學(xué)理念業(yè)須建立合作型企業(yè)文化,在企業(yè)內(nèi)部要相互團(tuán)結(jié),相互學(xué)習(xí)、相互關(guān)愛,而對(duì)企業(yè)外部也要“凡是人,皆須愛,天同覆,地同載樣能構(gòu)建員工、企業(yè)、社會(huì)和自然的和諧型企業(yè),這也是儒家思想的精髓“仁者愛人”的集中體現(xiàn)?!兜茏右?guī)里親仁,則要求企家一定要心底無私、匡扶正義蕩的胸懷才有浩然正氣。要把員工的道德品質(zhì)與工作能力放在同等重要地位來建設(shè)。這與“德才兼?zhèn)淦洳湃顺刹攀乔ぶ庹叨慰∑秸J(rèn),企業(yè)一定要正本清源樹立正氣親仁,無限好,德日進(jìn),過日少”是和諧的保證,是樹立企業(yè)良好形象前提?!兜茏右?guī)實(shí)是儒家文化“仁禮智信”在社會(huì)和企業(yè)中的具體實(shí)踐,也是中國(guó)人踐行儒家文化時(shí)從知易行難到知行合一過渡的最好普及教材子規(guī)》是中國(guó)式企業(yè)文化的精髓?!兜茏右?guī)》與企業(yè)管理作者:劉國(guó)棟發(fā)日:2010-06-1811:59
復(fù)制鏈接以下文章根據(jù)蔡禮旭老師講座整理而來,表謝意!word檔可自由復(fù)制編輯
一、企業(yè)管理為什么要講傳統(tǒng)文化今天有這么一個(gè)機(jī)緣總我合這兩年來學(xué)習(xí)中國(guó)傳統(tǒng)文化的心得體會(huì)談企業(yè)管理的內(nèi)容要站在這給各位同事講傳統(tǒng)文化和企業(yè)管理己都覺得很慚愧。自己對(duì)我們老祖宗傳下來的文化和教誨不有很好的領(lǐng)悟和體會(huì)站這里夸夸其談地大談傳統(tǒng)文化,真是有些害怕大家說我是個(gè)騙子、是個(gè)偽君子。因?yàn)楣糯氖ト耍热纾簣蛩从砜桌戏蜃?、孟夫子是把傳統(tǒng)文化蘊(yùn)含的、深刻的人道理做出來、表演出來然才開始講傳統(tǒng)文開始教學(xué)人是先做出來說人說出來了,就能做到;騙子光說不練。呵呵,在這里,我希望大家能夠好好的監(jiān)督我,不讓我成為了一個(gè)騙子。好,今天我們講的主題是《弟子規(guī)與企業(yè)管理一個(gè)系列,今天是第一次報(bào)告。西方近幾十年來的企業(yè)管理都是一直注重品質(zhì)管理,物品、產(chǎn)品的品質(zhì)叫“全面品質(zhì)管理”—TQM。幾十年來的管理學(xué)都強(qiáng),今天我們做一個(gè)軟件產(chǎn)品,做得很好、功能很強(qiáng)大,界面很美觀,也很實(shí)用,把它做得很有競(jìng)爭(zhēng)力,而且還讓它不斷的升級(jí)更新、不斷的發(fā)展壯大然后我就可以枕無憂就著財(cái)富滾滾而來他的專注點(diǎn)都是在把東西做好。可是這十幾年來,出現(xiàn)了一些事情,把這個(gè)美好的夢(mèng)想給打破了。在英國(guó),有一家“霸凌銀行一家族企業(yè),已經(jīng)開了兩百年。大家想一想,一個(gè)企業(yè)可以在長(zhǎng)達(dá)兩百年的時(shí)間而屹立不倒,其間不知道經(jīng)歷過了多少次戰(zhàn)爭(zhēng)、多少次動(dòng)亂次機(jī),它都能安然度過而還越來越強(qiáng)大。這樣企業(yè)是不是很厲害,是不是給人一種很可靠、很安全的信賴感你們想不想到這樣的企業(yè)工作?二次世界大戰(zhàn)中特勒軍隊(duì)的轟炸機(jī)把英國(guó)的首都—倫敦給轟炸遍了,都沒有把它炸倒,而在1995,一個(gè)新加坡的期貨員在財(cái)務(wù)上動(dòng)了點(diǎn)手腳,就把它搞垮了。兩百年的基業(yè),在一夜之間就化為烏有了。西方人的思維是出現(xiàn)了問題趕緊解決,這叫癥狀解狀解好不好解?不好解。比如說天身體壞了得了癌了重病不好治?不好治中國(guó)的醫(yī)學(xué)都是治未病,而不是治已病還生病就要去防西的醫(yī)學(xué)雖然科技很發(fā)達(dá)但是他們都專門處理什么?處理癥狀。胃癌,把胃給切了,肝癌,也把肝給切了。切了以后,病好了嗎?這里沒有事了,過了兩年,那里又有事了。癌細(xì)胞,你不要對(duì)它很仇視。那是因?yàn)槲覀儼寻┘?xì)胞給寵壞了,它才這么囂張。我們每一個(gè)人不管生沒生病,身上都會(huì)有癌細(xì)胞,你太寵它了,它就會(huì)很囂張就給你帶來麻煩我們的身體狀態(tài)都是我們自己把它糟蹋了十幾、二十年,所以才會(huì)生病。身體是一個(gè)非常精密的儀器,要想把它搞壞真的不容易所以把癌癥給切除了,并沒有解決根本問題而還會(huì)帶副作用很癌癥病人去醫(yī)院接受些癌癥的治療后后的日子都會(huì)很難熬其處理癌胞,打個(gè)比方如一包垃圾丟在地上,飛來了一堆的蒼蠅,圍著那包垃圾“嗡嗡”的亂叫。你對(duì)它很厭惡,就拿了一瓶殺蟲劑,統(tǒng)統(tǒng)的把它們都?xì)⑺懒?。然后,你滿意的離開了。問題解決了沒有?這群蒼蠅沒有了,但是過不了多久,又飛來了更多的蒼蠅現(xiàn)人的思就是趕緊把癥狀解決掉,比如這個(gè)男朋友不好掉,再找另一個(gè);這個(gè)女朋友不好,也換掉。換來換去,有沒有解決問題?是不是這個(gè)男朋友、女朋友不好其是自己沒有那顆容的心有學(xué)到如何去真正的愛護(hù)他人這根本問word檔可自由復(fù)制編輯
題沒有解決,換再多的朋友,有沒有用?沒有用,所以解決問題要從根本解決?,F(xiàn)在西方人已經(jīng)認(rèn)識(shí)到其還一個(gè)“比把東西做好重的、更能影響企業(yè)的因素,那就是員工的德行。年全球企業(yè)排行強(qiáng)里的第七—安隆集團(tuán),每年的營(yíng)業(yè)額是數(shù)千億美金就因?yàn)橛袀€(gè)高級(jí)主管挪用公司的公款全球第七大企業(yè)也倒了所以現(xiàn)在西方的大企業(yè),都在推行“TEM—全面道德倫理的管理,都在要求提高員工的道德素質(zhì)。能不能解決問題人不知道如何去提高道德倫理的水準(zhǔn)?現(xiàn)在是知識(shí)大爆炸的時(shí)代,新的理論、方法層出不窮。假設(shè)有位著名的管理學(xué)家40歲一本書歲出一本該看哪一本歲哪一本還都要看?好今天你按他60或40歲出的那一套論去管理我們的企業(yè)營(yíng)我們的家庭教我們的孩子過了十幾年,這位管理學(xué)家又出了一本書,他跳出來告訴我們常的抱歉,以前我說理論都是錯(cuò)誤,請(qǐng)大家千萬不要照做候我們就后悔莫急欲無淚了我的子已經(jīng)長(zhǎng)了這么高了再要把他拉回來可可能?我們的企業(yè)都已經(jīng)經(jīng)營(yíng)十幾年了,還能不能挽回,說不定就早已倒閉了。真的,現(xiàn)在的管理學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)都是不斷地推翻以前的理論,都是已新代舊。所以不相信任何一個(gè)人的話他的話沒有經(jīng)過時(shí)間和空間的檢驗(yàn)把己的一生、把整個(gè)企業(yè)壓在某個(gè)人的身上是很危險(xiǎn)的事情而中國(guó)傳統(tǒng)文化已經(jīng)經(jīng)歷了五千年漫長(zhǎng)的歷史長(zhǎng)河經(jīng)了不同民族國(guó)家的共同印證統(tǒng)文化的教誨那確實(shí)是真實(shí)不虛并不是舊的都是不好并是封建會(huì)的都是糟粕是垃圾現(xiàn)在全世界的人都承認(rèn)中國(guó)人是最有智慧的如傳統(tǒng)文化不那它會(huì)流傳下來五千年嗎?就算它有不足在這個(gè)漫長(zhǎng)的歷史當(dāng)中,早已經(jīng)過古人的修正和完善。我們來看五千年前,要講孝道,要講忠信,那現(xiàn)在還要不要講?現(xiàn)在還要不要孝順父母要要講信用?中國(guó)人要講孝外國(guó)人也要不要接受孝道的教育?年代,英國(guó)的大歷史學(xué)家湯恩比博士提出解決世的社會(huì)問題只有孔孟之道和大乘佛法句話很有影響力,所有的社會(huì)問題,包括企業(yè)管理的問題都能夠以此來解決們道孔孟之道和大佛法都是中國(guó)傳統(tǒng)文化在西方的學(xué)校都開設(shè)了中國(guó)文化的課程,包括劍橋大學(xué)、牛津大學(xué),他們都在研究中國(guó)文化。全世界都在重視中國(guó)文化而只有一個(gè)國(guó)家不重視家知道是哪個(gè)國(guó)家嗎?中國(guó)我們常說中國(guó)是禮儀之邦大家現(xiàn)在有沒有看到中國(guó)人互相之間是不是很有禮貌此很尊重對(duì)方,那這些禮儀在哪里可以看到?日本國(guó)。怎么答案不是中國(guó),怎么都變了?前幾年,韓國(guó)人向世界文化遺產(chǎn)組織申請(qǐng)端午節(jié)為他們國(guó)家的節(jié)日,已經(jīng)申請(qǐng)成功了,界上只會(huì)承認(rèn)端午節(jié)是韓國(guó)的是中國(guó)的我不要再讓這種悲劇再重演了所以我們先要了解我們老祖宗給我們留下來的教誨都有哪些內(nèi)容。假設(shè)以后我們碰到外國(guó)人來問我們:“你們是炎黃子孫問們老祖宗孔老夫子都講了些什么東西?如果答不上來,那就丟臉了。好,接下來,我們先來了解一下什么是傳統(tǒng)文化。word檔可自由復(fù)制編輯
二、傳統(tǒng)文化教的是什么中國(guó)傳統(tǒng)文化的教育就是五倫八德的教育。五倫:君臣有義,父子有親,夫婦有別,長(zhǎng)幼有序,朋友有信。八德:孝悌忠信、禮義廉恥、仁愛和平(兩種說法的綜合)在古代堯舜的時(shí)代,堯、舜是非常賢明的帝王,他們治理國(guó)家其實(shí)有一套很好的方法,能夠讓人民過上衣食無憂的幸福生活這時(shí)候堯就想到如果人民沒有接受到教育那么人和禽獸有什么區(qū)別呢?于是任命契這個(gè)人為司徒主管全國(guó)人民的教育史書上記載為徒就當(dāng)現(xiàn)在國(guó)家教育部的部長(zhǎng)。這就是傳統(tǒng)文件教育的來源,再往上推,就沒有文字記載了,因?yàn)槲淖诌€沒有發(fā)明。教育的內(nèi)容是五倫八德。而教育最核心的就是“父子有親是教育的原點(diǎn)。我們可以觀察剛出生幾天的嬰孩,對(duì)父母的那種親愛,以及父母對(duì)嬰孩的那種呵護(hù),都是天生的,都是發(fā)自內(nèi)心的以育的第個(gè)目的父母與孩子之間的那種親愛貫徹到人的一生當(dāng)中,使他長(zhǎng)大以后都保持不變二目的將這種親愛推廣到所有的人首擴(kuò)展到自己的兄弟,再擴(kuò)展到自己的家族,再擴(kuò)展到社區(qū)、公司、國(guó)家、全世界。這就是《弟子規(guī)》講的“泛愛眾愛所有的人。三、弟子規(guī)講的是什么整個(gè)傳統(tǒng)文化,論語、孟子、中庸、大學(xué)等四書五經(jīng)、十三經(jīng),以及浩瀚如海的四庫全書,全部都落實(shí)在《弟子規(guī)》上面子規(guī)》是傳統(tǒng)文化的根,沒有了根,枝枝葉葉開得再漂亮、再茂盛,也會(huì)枯萎?!兜茏右?guī)》原名《訓(xùn)蒙文朝康熙年間秀才李毓秀所作,其內(nèi)容是采用孔老夫子的一句教誨而編寫,這句教誨就是《論語》學(xué)而篇第六條則,出則悌,謹(jǐn)而信,泛愛眾,而親仁,行有余力,則以學(xué)文《弟子規(guī)》只有1080個(gè),三字一句,共360句,主要講述了七件事:孝、悌、謹(jǐn)、信、泛愛眾、親仁、余力學(xué)文。弟子規(guī)能夠解決世間的一切問題業(yè)管理的問題也能夠得到圓滿的解決比如弟規(guī)中說的母呼應(yīng)緩父母命,行勿懶把它換“領(lǐng)導(dǎo)呼,應(yīng)勿緩,領(lǐng)導(dǎo)命,行勿懶很的管理問題都可以迎刃而解。所以抓住了弟子規(guī)這本書,就等于抓住了整個(gè)傳統(tǒng)文化的精髓。四、弟子規(guī)在企業(yè)中的運(yùn)用1.北京大方廣公司”的老板盧利國(guó)他聽了弟子規(guī)的課程之后很歡喜,就來做試驗(yàn)。他雇員工,公司里面所有的員工進(jìn)來的時(shí)候,第一個(gè)月有工資給你,不要你做事情,學(xué)《弟子規(guī)一個(gè)月的《弟子規(guī)的上課,一天八個(gè)小時(shí)上課。一個(gè)月滿了之后就問你,你愿不愿意參加我們的工作?愿意,我們很歡迎你愿,你到別的地方去找工作?,F(xiàn)在他們公司做得很成功員不要人所以老板很輕松。每個(gè)人都非常認(rèn)真負(fù)責(zé),都能夠互助合作,工作都配合得非常好,自動(dòng)自發(fā),不要人管,而且所做的比你要求的還要多。所以他常常講給同行說國(guó)古老傳統(tǒng)這套教學(xué)太好了!在已經(jīng)有不少公司老板覺悟了,word檔可自由復(fù)制編輯
雇員工要考《弟子規(guī)》不及格就不要了,這是很好的辦法。廣省交通銀行的副行長(zhǎng),他也常常到廬江文化教育中心學(xué)習(xí)《弟子規(guī)提到他第一個(gè)發(fā)展的是珠海分行,就把《弟子規(guī)把中國(guó)文化變成他們的企業(yè)文化。他們跟客戶就像自己親人一樣因?yàn)樗麄冴P(guān)心整個(gè)客戶的小孩教育以這些客戶來了他們都把這些弟子規(guī)講課的光碟送給客戶客戶之間單只是利害關(guān)系是分的情誼義所以在他們的門口寫著「最高的管理哲學(xué),道之以德,齊之以禮,有恥且格;最高的致富方法,有德此有人,有人此有土,有土此有財(cái),有財(cái)此有用有建立在德行之上的企業(yè)才能長(zhǎng)久不衰。這是在銀行界,有人做出來的表率。企業(yè)培訓(xùn)初識(shí)《弟子規(guī))作者:劉國(guó)棟發(fā)日:2010-09-2009:08
復(fù)制鏈接為期兩周的生活教育培訓(xùn)課程即將結(jié)束我向大家匯報(bào)一下這兩周來學(xué)習(xí)與生活上的心得體會(huì)。來普提行學(xué)習(xí)之前人部長(zhǎng)對(duì)我說希望我到普提行進(jìn)行為期兩周的學(xué)習(xí),讓我學(xué)習(xí)做人的道理以及磨煉一下我的耐性時(shí)我覺得有些奇怪習(xí)人的道理?從何處入手呢?當(dāng)我接觸《弟子規(guī)》后,才知道這是一本做人之道的寶典子規(guī)》從「入則孝、出則悌、謹(jǐn)信、泛愛眾、余力學(xué)文」等五個(gè)方面開展家庭教育和生活教育。《弟子規(guī)中淺顯易懂的道理里卻蘊(yùn)含著做人的真理對(duì)著每一條我都結(jié)合工作與生活進(jìn)行比較、剖析自己?!溉雱t孝」中「親愛我,孝何難,親憎我,孝方賢母雙親對(duì)我不好時(shí),我還能做到為人子女的孝嗎,我答不上來?!赋鰟t悌」中「財(cái)物輕,怨何生,言語忍,忿自泯知道了忍一時(shí)風(fēng)平浪靜,退一步海闊天空,也讓我知道了一切法得成于忍,這是我現(xiàn)在最為缺乏的?!钢?jǐn)」中的「事勿忙,忙多錯(cuò),勿畏難,勿輕略工作中凡事均需計(jì)劃,這樣才不會(huì)忙亂出錯(cuò)相互映證,至此我對(duì)《弟子規(guī)》興趣越來越濃厚。「信」中的「無心非,名為錯(cuò),有心非,名為惡警醒我犯了錯(cuò)不要有自卑感,人非圣賢,孰能無過,但要知錯(cuò)就改。這與公司的“不要犯同樣的錯(cuò)誤”內(nèi)涵是一致的,否則明知道有錯(cuò)卻刻意去掩飾,甚至明知故犯,那就是在為惡了愛眾」中的「凡是人,皆須愛,天同覆,地同載旗幟鮮明地道出了《弟子規(guī)》的精髓。word檔可自由復(fù)制編輯
學(xué)完《弟子規(guī)》后,原本輕視的態(tài)度蕩然無存了,我不再坐立不安,遇事也不急躁了,心逐漸靜下來了常常在閑暇時(shí)想想以前所做的事情辨其中的是非曲直這發(fā)現(xiàn)其實(shí)有很多事情可我的初衷是的,但我的方式卻過于偏激,沒有為對(duì)方考慮很事情都沒有圓滿解決反而與預(yù)結(jié)果背道而馳才知道做人不是那么容易的要懂得忍讓,懂得擁有一顆清凈心,懂得為別人著想,做人才會(huì)獲得成功。隨后《了凡四訓(xùn)》中的「立命之學(xué)方效更是讓我有如醍醐灌頂,大夢(mèng)方醒。「立命之學(xué)」告訴我命運(yùn)是在自己手中掌握的,幸福也可以自己尋求得到“命由我作,福自己求「改過之法」讓我明白改過要有三心:、恥心:知恥而后勇,大丈夫也;、畏心:舉頭三尺有神明,我們做事又怎么能抱有僥幸心理呢;、勇心:改過要當(dāng)機(jī)立斷,不要猶豫,這樣才能改的徹底。「積善之方」給我印象最深的有一則小故事年孔子的兩個(gè)弟子,一個(gè)叫子貢個(gè)叫子路貢錢贖本國(guó)戰(zhàn)俘而收國(guó)家對(duì)他的賞金路救溺水兒童而收受了兒童家長(zhǎng)為感恩送的一頭牛,依照我們現(xiàn)在的觀念該揚(yáng)子貢批評(píng)子路但實(shí)卻恰恰相反孔責(zé)子貢而喜子路什呢?原孔子是考慮子貢這樣做雖然在當(dāng)時(shí)是對(duì)的長(zhǎng)此以往下去出贖戰(zhàn)俘的人就會(huì)越來越少子路的行為會(huì)讓見義勇為的人越來越多樣能帶動(dòng)社會(huì)風(fēng)氣向好的方向轉(zhuǎn)化。由此可知,古圣先賢在考量善與惡時(shí)比我們要看得深遠(yuǎn)。「謙德之效」闡明「力行善事,廣積陰德,何福不可求」的至理名言。這幾天我一直在想,回到公司我該如何開展工作,我要學(xué)會(huì)以身作則。因?yàn)椤钙渖碚涣疃?;其身不正,雖令不從學(xué)看別人的長(zhǎng)處,即使別人有過失的時(shí)候,也要學(xué)會(huì)「親有過,諫使更,怡吾色,柔吾聲方式的得當(dāng),更要常思己過,不論人非,這樣才能每天檢討自己的過失,用自己的行動(dòng)來帶動(dòng)別人,共同營(yíng)造良好的文化氛圍。雖然為期兩周的普提行文化培訓(xùn)即將結(jié)束對(duì)我而言學(xué)才剛剛開始保一顆清靜心、謹(jǐn)言慎行,不斷地進(jìn)步是我要一直堅(jiān)持下去的。我相信成功地做人離我并不遙遠(yuǎn)!企業(yè)培訓(xùn)識(shí)《弟子規(guī)(轉(zhuǎn))作者:劉國(guó)棟
發(fā)表日期2010-09-2009:08
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為期兩周的生活教育培訓(xùn)課程即將結(jié)束此我向大家匯報(bào)一下這兩周來學(xué)習(xí)與生活上的心得體會(huì)。來普提行學(xué)習(xí)之前公司人事部部長(zhǎng)對(duì)我說公司希望我到普提行進(jìn)行為期兩周的學(xué)習(xí),讓我學(xué)習(xí)做人的道理以及磨煉一下我的耐性,當(dāng)時(shí)我覺得有些奇怪,學(xué)習(xí)做人的道理?從何處入手呢?當(dāng)我接觸《弟子規(guī)》后,才知道這是一本做人之道的寶典弟子規(guī)》從「入則孝、出則悌、謹(jǐn)信、泛愛眾、余力學(xué)文」等五個(gè)方面開展家庭教育和生活教育?!兜茏右?guī)中淺顯易懂的道理里面卻蘊(yùn)含著做人的真理著每一條,我都結(jié)合工作與生活進(jìn)行比較、剖析自己?!溉雱t孝」中「親愛我,孝何難,親憎我,孝方賢」,當(dāng)父母雙親對(duì)我不好時(shí),我還能做到為人子女的孝嗎,我答不上來。「出則悌」中「財(cái)物輕,怨何生,言語忍,忿自泯」,讓我知道了忍一時(shí)風(fēng)平浪靜一步海闊天空讓我知道了一切法得成于忍,這是我現(xiàn)在最為缺乏的。「謹(jǐn)」中的「事勿忙,忙多錯(cuò),勿畏難,勿輕略,」則與工作中凡事均需計(jì)劃,這樣才不會(huì)忙亂出錯(cuò)相互映證,至此我對(duì)《弟子規(guī)》興趣越來越濃厚。「信」中的「無心非,名為錯(cuò),有心非,名為惡」,更是警醒我犯了word檔可自由復(fù)制編輯
錯(cuò)不要有自卑感,人非圣賢,孰能無過,但要知錯(cuò)就改。這與公司的“不要犯同樣的錯(cuò)誤”內(nèi)涵是一致的,否則明知道有錯(cuò)卻刻意去掩飾,甚至明知故犯,那就是在為惡了。「泛愛眾」中的「凡是人,皆須愛天同覆地同載更是旗幟鮮明地道出《弟子規(guī)的精髓。學(xué)完《弟子規(guī)》后,原本輕視的態(tài)度蕩然無存了,我不再坐立不安,遇事也不急躁了,心逐漸靜下來了,常常在閑暇時(shí)光想想以前所做的事情,細(xì)辨其中的是非曲直,這才發(fā)現(xiàn)其實(shí)有很多事情,可能我的初衷是對(duì)的,但我的方式卻過于偏激,沒有為對(duì)方考慮,結(jié)果很多事情都沒有圓滿解決反而與預(yù)料結(jié)果背道而馳這才知道做人不是那么容易的,要懂得忍讓,懂得擁有一顆清凈心,懂得為別人著想,做人才會(huì)獲得成功。隨后《了凡四訓(xùn)》中的「立命之學(xué)」、「改過之法」、「積善之方」、「謙德之效」更是讓我有如醍醐灌頂,大夢(mèng)方醒。「立命之學(xué)告訴我命運(yùn)是在自己手中掌握的福也可以自己尋求得到。這就是“命由我作,福自己求”?!父倪^之法」讓我明白改過要有三心:1、恥辱心:知恥而后勇,大丈夫也;2、畏懼心舉頭三尺有神明我們做事又怎么能抱有僥幸心理呢;3、勇敢心:改過要當(dāng)機(jī)立斷,不要猶豫,這樣才能改的徹底。word檔可自由復(fù)制編輯
「積善之方給我印象最深的有一則小故事當(dāng)年孔子的兩個(gè)弟子,一個(gè)叫子貢,一個(gè)叫子路。子貢出錢贖本國(guó)戰(zhàn)俘而不收國(guó)家對(duì)他的賞金子路救溺水兒童而收受了兒童家長(zhǎng)為感恩送的一頭牛依照我們現(xiàn)在的觀念,應(yīng)該表揚(yáng)子貢批評(píng)子路,但事實(shí)卻恰恰相反,孔子責(zé)子貢而喜子路為什么呢?原來孔子是考慮子貢這樣做雖然在當(dāng)時(shí)是對(duì)的,但長(zhǎng)此以往下去,出錢贖戰(zhàn)俘的人就會(huì)越來越少,而子路的行為會(huì)讓見義勇為的人越來越多這樣才能帶動(dòng)社會(huì)風(fēng)氣向好的方向轉(zhuǎn)化。由此可知,古圣先賢在考量善與惡時(shí)比我們要看得深遠(yuǎn)?!钢t德之效闡「力行善事廣積陰德何福不可求的至理名言。這幾天我一直在想回到公司我該如何開展工作我要學(xué)會(huì)以身作則。因?yàn)椤钙渖碚?,不令而行;其身不正,雖令不從?!挂獙W(xué)會(huì)看別人的長(zhǎng)處,即使別人有過失的時(shí)候,也要學(xué)會(huì)「親有過,諫使更,怡吾色,柔吾聲」。注意方式的得當(dāng),更要常思己過,不論人非,這樣才能每天檢討自己的過失用自己的行動(dòng)來帶動(dòng)別人共同營(yíng)造良好的文化氛圍。雖然為期兩周的普提行文化培訓(xùn)即將結(jié)束但對(duì)我而言學(xué)習(xí)才剛剛開始,保持一顆清靜心、謹(jǐn)言慎行,不斷地進(jìn)步是我要一直堅(jiān)持下去的。我相信成功地做人離我并不遙遠(yuǎn)?。ǎI(yè)化弟規(guī)word檔可自由復(fù)制編輯
在詢很企不如管員,
其這企里少秀企文,
我希望些業(yè)真習(xí)領(lǐng)《子》用弟規(guī)精建企文化《子》名訓(xùn)文,作李秀公年至1722年)清康年間秀?!墩Z“學(xué)篇弟入孝出弟謹(jǐn)信,愛,親,行余,以文中。為個(gè)分具列弟在、出、人接與習(xí)應(yīng)恪的則范后清賈仁訂編訓(xùn)文》,改《子規(guī)弟”意有個(gè)思內(nèi)一指子一指學(xué);指切賢的弟規(guī)就是范《子》共360句1080字,似本不眼小書,際里蘊(yùn)含做做事企做學(xué)的智慧《子》本,響大讀之廣僅于三經(jīng)。所以是個(gè),個(gè)業(yè)每個(gè)習(xí)賢典效圣賢人應(yīng)學(xué)。也是如你做《子》,使習(xí)的經(jīng)就難到智?!俺觯瑸?,與,可”《子》《》開頭四話其“出,為”六字立是實(shí)守、直價(jià)觀這也作企文精層的要一企是工另個(gè),所要企落家凡人皆須,天覆,地同將加,問,不,速。用淺的說企需建的是人位的作型業(yè)化企從重護(hù)工起培員之的愛協(xié)調(diào)互,工企,從自地同造樣企文?!蹲印沸摹⑿畜w,用113話扼地出領(lǐng)者管、通戰(zhàn)略應(yīng)具的力態(tài)度基的行范凡是人,須凡言,為凡取,分“加,問”…些引投者管理應(yīng)是個(gè)愛誠信道之。很老認(rèn),業(yè)部下通困,定很規(guī)制仍不效《弟子》調(diào)理人方言word檔可自由復(fù)制編輯
《子》僅與戶系良循,對(duì)業(yè)管方帶來響很企用單暴方對(duì)犯誤員,嚴(yán)的記扣金直炒魷。《子》“服,不,服,無言,這需加企部間溝管理節(jié)部間作題定互溝商,將業(yè)為個(gè)家,同視兄至。企領(lǐng)者管者循弟規(guī)一步習(xí)行,你領(lǐng)管的業(yè)慢地得睦洽在工間部之、行間這社會(huì)任和贏心也自而地立來很企員見老總戰(zhàn)兢,有不說有不辯企對(duì)工講錢制、罰同如國(guó)不你就是亡兩俱《弟子》調(diào)愛行效和融,工板兄友暢欲言同之相學(xué)、互優(yōu),贏平相依《子,所理企會(huì)人心性質(zhì)慮業(yè)有管問,體微理實(shí),示傳國(guó)強(qiáng)的命。弟子規(guī)企業(yè)培訓(xùn)版『文字版』上課時(shí)間:點(diǎn)這里,查看最近是否開課!本課程已過期,請(qǐng)留下聯(lián)系方式,近期開課時(shí)我們通知您!課程編號(hào)33039授課地點(diǎn):鄭,具體地點(diǎn)報(bào)名后待確認(rèn)函通知)入收藏』學(xué)習(xí)費(fèi)用:元/(獲贈(zèng)中培幣2900個(gè)課程換好禮贈(zèng)送VIP打印課程提綱培訓(xùn)對(duì)象:企高層領(lǐng)導(dǎo)人、中層管理人員及全體員工、企業(yè)培訓(xùn)師。課程信息:【培訓(xùn)時(shí)間2011年月日【培訓(xùn)講師小芳【授課方式例驗(yàn)+實(shí)戰(zhàn)方法+錄像+角色扮演+提問互動(dòng)+分組討論+精彩點(diǎn)評(píng)【培訓(xùn)對(duì)象業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人、中層管理人員及全體員工、企業(yè)培訓(xùn)師?!九嘤?xùn)費(fèi)用2900元一天(含:教/講義、午餐、課間茶點(diǎn)等弟子規(guī)培訓(xùn)前言:中國(guó)傳統(tǒng)文化,它歷久彌新,它是我們?nèi)松腋5慕痂€匙1988,位貝爾獎(jiǎng)得word檔可自由復(fù)制編輯
主在巴黎發(fā)表聯(lián)合宣言說紀(jì)的人類要生存,必須從000年前的中國(guó)的孔老夫子那里汲取智慧。弟子規(guī)培訓(xùn)背景:弟子規(guī)中“子不指小孩已,而是我們每一位愿意學(xué)習(xí)圣賢教誨的學(xué)生稱為弟子是規(guī)范字左面是“夫”右面“見的意思就是大丈夫的見解。我們遵守這樣的規(guī)范,就能夠讓我們的德業(yè)日漸提升。弟子規(guī)培訓(xùn)收益:企業(yè)為什么要選擇《弟子規(guī)》企業(yè)版課程?——您的企業(yè)也許存在以下狀況:、員的責(zé)任心不強(qiáng);、職缺少積極正面的工作氛圍;、團(tuán)的凝聚力和向心力有待提升;、員身上有這樣、那樣的一些不良習(xí)性:忠誠度不夠、敬業(yè)態(tài)度不歡迎進(jìn)入譚小芳老師《弟子規(guī)》培訓(xùn)課程,全面解決以上解決問題!譚小芳寄語:“弟子是指小孩而已是們每一位愿意學(xué)習(xí)圣賢教誨的學(xué)生為子是規(guī)范”,左面是“夫”右面“見的意思就是大丈夫的見解。我們遵守這樣的規(guī)范,就能夠讓我們的德業(yè)日漸提升。《弟子規(guī)》作用:、使員工行為從“他律”轉(zhuǎn)向“自律、增強(qiáng)愛崗敬業(yè)精神,對(duì)工作更具責(zé)任心;、提升對(duì)企業(yè)的歸屬感、忠誠度和對(duì)事業(yè)的使命感;、培養(yǎng)員工的同情心和仁愛心,增強(qiáng)員工互助協(xié)作精神;、解讀中國(guó)儒學(xué)根本經(jīng)典《弟子規(guī)企業(yè)戰(zhàn)無不勝的卓越團(tuán)隊(duì);、使員工樹立起積極進(jìn)取的人生態(tài)度,養(yǎng)成員工的虔敬之心,把服務(wù)大眾、服務(wù)社作為人生價(jià)值的體現(xiàn)?!兜茏右?guī)》培訓(xùn)大綱:第一部分子規(guī)》概述一子規(guī)》概述、為什么要學(xué)習(xí)弟子規(guī)子規(guī)》與企管理二、譚小芳老師感言:、方太“孔子堂”、儒家“仁、義、禮、智、信”與員工德育品合一”的值理念:企品、產(chǎn)品和人品、員工四方面的要求:傳統(tǒng)美德、職業(yè)道德、敬業(yè)精神、工作能力第二部分子規(guī)》孝敬篇一、孝敬篇解讀:word檔可自由復(fù)制編輯
、關(guān)于孝、孝與中華文化的承傳勿緩勿”與企業(yè)執(zhí)行力則溫,夏則”與心細(xì)如絲無變”與“注”、勿善小而不為,勿以惡小而為之所好,力為”與以客戶為中心的服務(wù)得青山在,怕沒柴燒”有傷”與陽的心態(tài)有過,諫使更”與兼聽則明11有疾,藥先嘗”與盡忠盡職三年,常悲咽”與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)二、譚小芳老師感言:、孝是愛心的根源、溫總理的孝親及大孝天下、小孝治家、中孝治企、大孝治國(guó)、和諧社會(huì)必須回溯到孔子的教育思想、案例:乞丐股票超人的約瑟賀希哈如何孝敬母親、案例周》刊登華為總裁任正非2010新年獻(xiàn)詞要了給爸爸、媽媽洗次腳”第三部分子規(guī)》悌睦篇一、悌睦篇解讀:、關(guān)于悌弟睦”與活管理物輕,言語”與厚德載物者先,幼者”與禮賢下士呼人,即代”與上傳下達(dá)見能”與韜養(yǎng)晦遇長(zhǎng),疾驅(qū)”與禮儀規(guī)范不聞,卻非”與溝通能力諸父,如事”與大愛思維二、譚小芳老師感言:、弟子規(guī)與人脈管理、人際關(guān)系建立的依據(jù)、與同事、尊長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)相處之道、如何讓溝通更“順溜”?、案例:南京小廚娘用《弟子規(guī)》打造和諧企業(yè)第四部分子規(guī)》謹(jǐn)慎
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