社區(qū)矛盾工作總結（優(yōu)選8篇）

社區(qū)矛盾工作總結（優(yōu)選8篇）名目第1篇社區(qū)沖突調解中心度工作總結第2篇社區(qū)沖突糾紛工作總結第3篇2023年社區(qū)沖突糾紛排查調處工作總結范文第4篇社區(qū)沖突調解中心2023年度工作總結第5篇社區(qū)沖突排查工作總結第6篇2023年社區(qū)沖突糾紛排查調處工作總結范文精選第7篇社區(qū)沖突調解中心xx年度工作總結第8篇社區(qū)沖突糾紛排查工作總結

【第1篇】社區(qū)沖突調解中心度工作總結

一、基本狀況

近一年來，我們共受理群眾來信來訪和上級交辦案件247件，其中，來訪115批，計1018人次；來信105件，結案104件，結案率99%；上級交辦案件27件，結案率100%。從受理的狀況來看，主要有以下特點：一是信訪總量居高不下。目前上訪率較前兩季度雖有降低，但集訪現(xiàn)象仍有發(fā)生。二是無序上訪問題比較突出。部分上訪群眾心情感動，行為出格，圍緒管委會辦公樓大門，嚴峻影響開發(fā)區(qū)投資環(huán)境。此外、赴京、盛市上訪現(xiàn)象仍時有發(fā)生。三是組織上訪漸漸上升。很多上訪群眾存在“大鬧大解決，小鬧小解決”的心理狀態(tài)，不少集體上訪有人幕后指使、細心策劃、相互串聯(lián)、對政府施加壓力。

二、主要措施

1、加強領導，落實信訪工作責任制

開發(fā)區(qū)黨工委委員、紀工委書記李前聰同志和社管局局長沈少華同專對信訪工作多次作重要批示，親自交辦、督辦有關信訪案件。各社區(qū)辦、各居委會連續(xù)落實信訪“一把手”負總責，分管領導詳細抓，一級抓一級，層層抓落實，形成了“上下聯(lián)動，左右互動”的`大信訪、大調解格局，使很多信訪準時化解在萌芽狀態(tài)。

2、抓住重點，遏制“三訪”上升勢頭

隨著開發(fā)區(qū)經濟社會的快速進展，拆遷征地數(shù)量不斷增多，一些深層次的沖突日前顯露，我區(qū)集體訪、越級訪、重復訪等“三訪”呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢。為此，我們就如何進一步掌握“三訪”上升勢頭進行了專題討論，圍繞“兩費”發(fā)放、財務公開等群眾關懷的熱點問題，對開發(fā)區(qū)潛在的不穩(wěn)定因素深化進行排查，重點加大對上訪老戶的教育疏導和監(jiān)控力度。在重視信訪老戶的基礎上，對新的信訪案件也非常關注，堅持一次處理到位，一次落實到位，不斷提高初信、初訪的一次辦結率，以有效掌握“三訪”的上升勢頭。

3、規(guī)范信訪工作，切實提高信訪工作效率

為充分發(fā)揮信訪調解中心的職能作用，根據(jù)《信訪條例》要求，結合實際狀況，制定并堅持了詳細的工作制度，主要包括：來信收發(fā)、來訪登記制度，領導閱批、查辦、接待制度，重大案件立案查辦、回報制度，信訪信息呈報制度，信訪總結制度，信訪文書立卷歸檔制度等。這些制度的有效實施，進一步提高了工作質量和效率。

三、工作準備

1、強化初信初訪工作。堅持群眾來訪轉辦、群眾初信復信、重要信訪立案和疑難問題直辦等多種方法，仔細解決群眾反映的實際問題，提高初信初訪的一次性辦結率。

2、強化信息猜測預報。健全信訪信息工作網絡，實行定期分析排查，深化基層摸底，提早發(fā)覺和把握可能引發(fā)群眾上訪的熱點、難點、苗頭性、傾向性的問題，制定工作預案，超前做好工作。

3、強化信訪突出問題的專項治理。開展信訪重點案件的大排查、大調處工作，加大上級交辦案件的辦結力度、息訪力度。

4、強化依法信訪宣揚工作。廣泛開展法制宣揚教育，大力做好《信訪條例》宣揚工作，堅持依法規(guī)范信訪秩序。

5、強化信訪隊伍建設。堅持學習，在提高調解中心工作人員的理論水平，政策水平、文明接待水平、處理簡單信訪問題水平、協(xié)調工作水平上下功夫，提高信訪工作隊伍的整體工作水平，適應新形勢下信訪工作的需要。

2023年12月12日

【第2篇】社區(qū)沖突糾紛工作總結

靈秀社區(qū)沖突糾紛排查調處工作總結

靈秀社區(qū)沖突糾紛排查調處工作半年

總結

靈秀(轉載于:在點網:社區(qū)沖突糾紛工作總結)社區(qū)沖突糾紛排查調處工作在鹿城鎮(zhèn)黨委政府，鹿城鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心司法所的領導下，社區(qū)兩委班子始終堅持以增加社區(qū)黨建活動為核心，實行“抓隊伍、強素養(yǎng)、搞服務、聚民心的”方法，緊緊圍繞創(chuàng)建中心廣泛，發(fā)動轄區(qū)單位居民參加社區(qū)建設，真抓實干，初見成效，突出創(chuàng)建“和諧型”社區(qū)特色，著力把社區(qū)建設成為“居民文體活動極大豐富的歡樂園”。

年初來社區(qū)成立了沖突糾紛排查調處工作領導小

組，制定了工作方案，擬定了工作職責，實施方案。半年來，社區(qū)以“三個代表”重要思想為指導，以創(chuàng)建平安為主線，以維護人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護社會政治穩(wěn)定這個大局，堅持“打防結合、預防為主”的方針，仔細開展沖突糾紛排查調處工作，全面落實維護穩(wěn)定的各項措施，有效地維護了社會穩(wěn)定。樂觀提倡居民和共建單位開展爭當文明市民、創(chuàng)文明樓院、文明單位活動，設立了消防、綜治、方案生育科普、反對邪教等宣揚欄，通過教育引導，提高了居民素養(yǎng)，

現(xiàn)將沖突糾紛排查調處工作總結如下：

一、沖突調處勝利率高。

加大沖突糾紛排查調處力度，主動預防和有效化解各種社會沖突糾紛，依法調解、以情調解、公正解決糾紛。在調解工作中，專職調解員擅于運用親情、友情等講道理、講法律，使情、法、理有機地結合，達到化解糾紛的目的，并急躁、細致、公正的進行調處，化解了

多起沖突糾紛、思想匯報專題積怨，調處勝利率達90%。以上。

二、沖突糾紛排查調處狀況。

半年來共排查調處沖突糾紛共3起，準時有效的把各種社會沖突化解在基層，處理在萌芽狀態(tài)。

三、維穩(wěn)組的建立。

由于排查調處工作涉及面廣、狀況簡單，為更好地做好排查調處工作，依據(jù)社區(qū)實際狀況，打算成立了維護穩(wěn)定工作領導小組和沖突糾紛排查、調處、化解等工作領導小組，每月下到轄區(qū)單位進行一次沖突糾紛大排查大調處，全部社區(qū)群眾在遇相關狀況下可隨時向維穩(wěn)組調解組反映、匯報。為構建平安和諧的靈秀社區(qū)做出了樂觀的貢獻。

四、制度的確立。

準時對本月的糾紛排查調處狀況進行討論，爭論。專職調不斷的加強調解業(yè)務學問和調解力量的自學提高，通過學習提高了綜合素養(yǎng)，更好的開展人民調解工作。

總之，靈秀社區(qū)深化排查調處沖突糾紛，把沖突糾紛隱患解決在萌芽狀態(tài)，抓早抓小抓苗頭，努力提高沖突糾紛調解勝利率，確定社會政治穩(wěn)定，在下一步的排查調處工作中將連續(xù)努力。

【第3篇】2023年社區(qū)沖突糾紛排查調處工作總結范文

一、工作成效

今年來，我鎮(zhèn)連續(xù)加大在企事業(yè)、行業(yè)、區(qū)域性組織以及非公有制經濟組織建立調解組織的力度，進一步健全完善由綜治、法庭、司法行政等有關部門參加的綜治委指導人民調解工作協(xié)調領導機構及工作機制。通過橫縱網絡的完善，全鎮(zhèn)化解處置重大沖突糾紛的力量得到進一步提升。據(jù)統(tǒng)計：今年來，全鎮(zhèn)各級調解組織共排查沖突糾紛73起，調處73起，調處率達100%;其中人民調解73起，調處勝利68起，調處勝利率達95%。

二、主要做法

(一)完善協(xié)調機制，促進沖突糾紛問題依法化解

1、加強組織協(xié)調，落實領導保障。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視沖突糾紛排查調處工作，把沖突糾紛排查調處工作列入綜治領導責任制和“平安建設”的一項重要考核內容。鎮(zhèn)綜治委每季度定期召開社會穩(wěn)定分析會，把沖突糾紛排查調處工作作為一項重要內容納入議程，專題討論部署沖突糾紛排查調處工作;定期召開沖突糾紛排查調處協(xié)調領導小組成員單位聯(lián)席會議或沖突糾紛排查調處分析例會，仔細討論分析轄區(qū)沖突糾紛動態(tài)和規(guī)律，找出解決問題的方案，把握沖突調處工作的主動性，促進基層社會的安定穩(wěn)定;鎮(zhèn)人調辦依據(jù)不同時期的詳細狀況，深化各村了解沖突糾紛排查調處工作，實行面對面的指導，加強檢查和督促，確保糾紛問題得到落實。

2、規(guī)范運作機制，推動工作開展。一是落實未結糾紛調處責任制。準時把握調處進度狀況，對在調處工程中遇到困難和問題，樂觀幫協(xié)調有關部門共同解決。在集中開展沖突糾紛排查調處專項活動及開展群體性大事隱患排查調處活動期間，依據(jù)區(qū)綜治辦和區(qū)人調辦特地下文對未結糾紛進行任務分解，根據(jù)“誰主管，誰負責”的原則，嚴格落實“五定”責任制，進一步明確工作責任和分工，確保沖突糾紛化解工作取得實效。二是加強基層基礎建設。對全鎮(zhèn)各村調解人員進行重新摸底登記，鎮(zhèn)靜期召開月例會制度，暢通信息渠道，發(fā)揮村信息員的作用，隨時把握社會不穩(wěn)定因素的苗頭動向，組織法律工深化各村參加疑難簡單沖突糾紛的調處。

3、落實工作制度，促進調解規(guī)范。依據(jù)上級主管部門制定的調委會規(guī)范化建設標準，結合我鎮(zhèn)實際，規(guī)范了調委會各項工作制度的內容，上墻公示牌的規(guī)格、標準，調委會的“五簿兩冊”，調解文書格式，統(tǒng)一刻制調委會印章。同時，進一步建立健全了糾紛排查、糾紛登記、糾紛回訪和檔案管理等工作制度，規(guī)范了調解程序和調解文書。建立了人民調解工作辦公室工作職責、例會制度、沖突糾紛月專報。我鎮(zhèn)依據(jù)區(qū)人調辦的要求，針對各村的實際，建立了沖突糾紛排查調處各項工作機制，進一步完善預防機制，嚴格落實例會制度、調處責任制、信息報送和責任追究制度等，準時排查化解沖突糾紛。

(二)務實創(chuàng)新形式，推動糾紛化解工作新進展

1、開展法制宣揚預防工作。我鎮(zhèn)堅持打防結合、預防為主、標本兼治的方針，把開展專項沖突糾紛排查調處活動與法制宣揚教育結合起來，提高廣闊群眾法律意識，促進沖突糾紛預防工作取得實效。一是建立以人民調解員為骨干，扎根基層的普法宣揚隊伍，在做好調解工作的同時，又向群眾普及法律學問，把化解糾紛問題放在預防沖突糾紛發(fā)生上，從源頭上預防和削減沖突糾紛的發(fā)生;二是通過開展生動直觀的法制宣揚，運用廣播、宣揚車、墻報等各種媒體宣揚沖突排查調處工作的重要作用，分發(fā)有關法律常識材料到全鎮(zhèn)各村，加強了對群眾的宣揚教育，起到教育一群、影響一片的效果;三是在鎮(zhèn)黨委、政府重大政策出臺前后，有針對性開展相關法律法規(guī)和政策的宣揚，增加廣闊群眾對政府中心工作的理解和支持，促進工作的落實。

2、準時排查化解沖突糾紛。今年來，我鎮(zhèn)針對結合重大節(jié)日、階段中心工作，全面部署開展沖突糾紛大排查大調處專項活動。各村各調解組織根據(jù)統(tǒng)一部署仔細開展沖突糾紛排查調處活動，把開展沖突糾紛排查調處活動與專項治理結合起來，有針對性地排查調處久調不決的糾紛積案，準時發(fā)覺和化解突發(fā)性的重大、疑難糾紛，切實防止沖突糾紛激化或發(fā)生群體性大事，有力促進社會的穩(wěn)定。一是圍繞熱點問題開展排查調處。在開展全鎮(zhèn)沖突糾紛排查調處專項活動中，各村調解組織把工作重點放在影響農村穩(wěn)定、農業(yè)生產、農夫生活的問題上，準時調解沖突糾紛，切實維護農村的安定穩(wěn)定。二是圍繞中心工作化解重點難點糾紛問題。各村調解組織立足本職，在化解婚姻家庭鄰里等常見性民間糾紛的同時，主動圍繞黨委政府的中心工作，樂觀參加各種類型沖突糾紛的排查調處工作，化解了大量城鎮(zhèn)土地征用、房屋拆遷安置補償、舊城改造等突出沖突糾紛，促進了當?shù)亟洕慕】颠M展，為地方的經濟建設保駕護航。河市鎮(zhèn)針對本區(qū)域征地、城鎮(zhèn)改造易引發(fā)群體性糾紛的特點，實行鎮(zhèn)領導分片，干部掛村的方法，樂觀宣揚相關政策，加強排查、把握信息，準時化解，實現(xiàn)了征(拆遷)量上升，上訪量下降的目標。三是圍繞經濟進展主題做好生產經營糾紛化解工作。鎮(zhèn)人民調解工作領導小組成員單位仔細履行職責，加強勞資問題、工傷賠償、工程款拖欠等糾紛問題的整治力度，準時化解經濟類糾紛問題，有效維護正常的市場經濟秩序，促進了當?shù)亟洕】颠M展。

3、開展“百千萬”人民調解示范活動。為切實加強新時期人民調解工作，推動全鎮(zhèn)人民調解工作上新臺階、新水平。依據(jù)省司法廳《關于在全省開展“十百千萬”人民調解示范活動的實施方案》和市司法局《關于在全市開展“十百千萬”人民調解示范活動的實施方案》精神和部署,鎮(zhèn)人民調解工作協(xié)調領導小組制定了“百千萬”人民調解示范活動工作方案，以充分發(fā)揮調解職能作用為核心，以加強基層調解組織建設為重點，以落實沖突糾紛排查調處各項措施為主線，深化扎實開展“百千萬”人民調解示范活動。

同時發(fā)揮司法行政職能，樂觀開展法制宣揚、人民調解、安置幫教和法律服務、法律救濟等各項工作，推動村居民主法治建設進程。

(三)加強隊伍建設，推動調解理論水平新進展

1、加強業(yè)務培訓，提高人員素養(yǎng)。造就一支思想素養(yǎng)高、業(yè)務學問精、工作作風硬的調解隊伍，是有效開展調解工作的保障。今年來，我鎮(zhèn)依托河市法庭建立人民調解培訓基地，聘請2名閱歷豐富的法官和專業(yè)律師擔當人民調解培訓常年客座講師，制定人民調解工作培訓遠景目標和短期方案，健全調解工作培訓長效機制。組織開展綜治協(xié)管員、人民調解員業(yè)務培訓，連續(xù)完善調解員參與法院審理旁聽、典型案例分析、調解格式文書制作評比等制度，通過各項制度的落實，提高隊伍整體素養(yǎng)。

2、加強信息報送，暢通業(yè)務溝通渠道。充分利用區(qū)局供應的現(xiàn)代辦公資源，以電子文檔的方式報送工作信息，縮短信息收集周期。同時，樂觀暢通對“上”和對“下”兩條渠道，對“下”通過加強與各村信息員的日常溝通，了解相關工作狀況，準時進行指導;對“上”主動了解上級信息編發(fā)要點，促進我鎮(zhèn)準時把握調解信息，溝通工作閱歷。

三、明年工作思路

在新的一年里，我們將充分發(fā)揮司法行政工作中人民調解“第一道防線”作用，實行切實有效措施，進一步完善社會沖突排查調處機制，根據(jù)“調防結合，以防為主，多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針，妥當處理社會沖突，全力構建和諧洛江。一要健全人民調解培訓長效機制。定期組織調解員開展人民調解培訓;二要深化人民調解志愿者隊伍建設。樂觀汲取法律服務機構人員參加人民調解工作，建立一支懂法律、懂政策、知民情，熱心人民調解工作的專兼職相結合的高素養(yǎng)的人民調解員隊伍;三要連續(xù)加大行業(yè)調委會建設。全面鋪開在企業(yè)、學校及行政執(zhí)法機關內部設立調解組織工作，進一步構筑大調解格局。

【第4篇】社區(qū)沖突調解中心2023年度工作總結

一、基本狀況

近一年來，我們共受理群眾來信來訪和上級交辦案件24xxxx，其中，來訪115批，計101xxxx次；來信10xxxx，結案10xxxx，結案率9xxxx；上級交辦案件2xxxx，結案率10xxxx。從受理的狀況來看，主要有以下特點：一是信訪總量居高不下。目前上訪率較前兩季度雖有降低，但集訪現(xiàn)象仍有發(fā)生。二是無序上訪問題比較突出。部分上訪群眾心情感動，行為出格，圍緒管委會辦公樓大門，嚴峻影響開發(fā)區(qū)投資環(huán)境。此外、赴京、省、市上訪現(xiàn)象仍時有發(fā)生。三是組織上訪漸漸上升。很多上訪群眾存在“大鬧大解決，小鬧小解決”的心理狀態(tài)，不少集體上訪有人幕后指使、細心策劃、相互串聯(lián)、對政府施加壓力。

二、主要措施

1、加強領導，落實信訪工作責任制開發(fā)區(qū)黨工委委員、紀工委書記李前聰同志和社管局局長沈少華同專對信訪工作多次作重要批示，親自交辦、督辦有關信訪案件。各社區(qū)辦、各居委會連續(xù)落實信訪“一把手”負總責，分管領導詳細抓，一級抓一級，層層抓落實，形成了“上下聯(lián)動，左右互動”的大信訪、大調解格局，使很多信訪準時化解在萌芽狀態(tài)。

2、抓住重點，遏制“三訪”上升勢頭

隨著開發(fā)區(qū)經濟社會的快速進展，拆遷征地數(shù)量不斷增多，一些深層次的沖突日前顯露，我區(qū)集體訪、越級訪、重復訪等“三訪”呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢。為此，我們就如何進一步掌握“三訪”上升勢頭進行了專題討論，圍繞“兩費”發(fā)放、財務公開等群眾關懷的熱點問題，對開發(fā)區(qū)潛在的不穩(wěn)定因素深化進行排查，重點加大對上訪老戶的教育疏導和監(jiān)控力度。在重視信訪老戶的基礎上，對新的信訪案件也非常關注，堅持一次處理到位，一次落實到位，不斷提高初信、初訪的一次辦結率，以有效掌握“三訪”的上升勢頭。

3、規(guī)范信訪工作，切實提高信訪工作效率

為充分發(fā)揮信訪調解中心的職能作用，根據(jù)《信訪條例》要求，結合實際狀況，制定并堅持了詳細的工作制度，主要包括：來信收發(fā)、來訪登記制度，領導閱批、查辦、接待制度，重大案件立案查辦、回報制度，信訪信息呈報制度，信訪總結制度，信訪文書立卷歸檔制度等。這些制度的有效實施，進一步提高了工作質量和效率。

三、工作準備

1、強化初信初訪工作。堅持群眾來訪轉辦、群眾初信復信、重要信訪立案和疑難問題直辦等多種方法，仔細解決群眾反映的實際問題，提高初信初訪的一次性辦結率。

2、強化信息猜測預報。健全信訪信息工作網絡，實行定期分析排查，深化基層摸底，提早發(fā)覺和把握可能引發(fā)群眾上訪的熱點、難點、苗頭性、傾向性的問題，制定工作預案，超前做好工作。

3、強化信訪突出問題的專項治理。開展信訪重點案件的大排查、大調處工作，加大上級交辦案件的辦結力度、息訪力度。

4、強化依法信訪宣揚工作。廣泛開展法制宣揚教育，大力做好《信訪條例》宣揚工作，堅持依法規(guī)范信訪秩序。

5、強化信訪隊伍建設。堅持學習，在提高調解中心工作人員的理論水平，政策水平、文明接待水平、處理簡單信訪問題水平、協(xié)調工作水平上下功夫，提高信訪工作隊伍的整體工作水平，適應新形勢下信訪工作的需要。

【第5篇】社區(qū)沖突排查工作總結

查斯社區(qū)沖突糾紛排查活動工作小結

查斯社區(qū)沖突糾紛排查活動工作小結

查斯社區(qū)在鎮(zhèn)黨委、政委的正確領導下，在相關部門的緊密協(xié)作下，根據(jù)統(tǒng)一支配部署，結合實際，在轄區(qū)內開展了信訪案件及民間沖突糾紛集中排查整治活動。我們堅持以“三個代表”重要思想和上級會議精神為指導，以信訪沖突糾紛排查調處為主線，以法律法規(guī)宣揚為重點，努力打造“平安社區(qū)”營造和諧查斯。通過這次活動開展，取得了顯著成效，現(xiàn)將本次活動狀況總結如下：

一、強化領導，夯實責任

切實加強對集中排查調處領導工作的組織領導，成立集中排查調處活動的領導機構，抽調精干力氣，落實工作人員，制定方案，扎扎實實地開展好工作。社區(qū)書記親自支配部署，加強督導，集中精力、集中時間組織好排查調處工作。特殊要仔細解決好群眾關懷的熱點、難點問題，對簡單狀況、牽扯面大的重點沖突糾紛要靠前指揮，親歷親為，確?；顒邮盏矫黠@的成效。對于工作不落實，嚴格追究相關領導和責任人的責任。

二、強化培訓，提高素養(yǎng)

為了進一步提高社區(qū)干部業(yè)務素養(yǎng)，范文top100舉辦了社區(qū)干部專業(yè)培訓活動。培訓內容體現(xiàn)在：一是社區(qū)干部應當把握哪些法規(guī)政策；二是職責是什么，以及在人民調解中的責任和作用；三是怎樣進行沖突糾紛排查調處，如何預防糾紛激化；四是

怎樣做好刑釋解教人員的安置幫教工作和治安防范；五是報表的報送工作。從而使我們明確了各自的崗位職責，明晰了工作思路，把握了調解技能，領悟了工作方法，為充分發(fā)揮職能作用打下了堅實的基礎。

三、強化措施，排查到位

我社區(qū)深化組織排查，徹底摸清底數(shù)，切實把各類沖突糾紛納入視線。充分發(fā)揮我社區(qū)“三位一體”調解中心的組織協(xié)調力量，聯(lián)合調解和檢查督導等職能作用，樂觀化解各類重大沖突糾紛，把問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

（1）進一步強化了責任意識，樹立了穩(wěn)定壓倒一切的思想，熟悉到保穩(wěn)定也是政績的觀念，從組織上、紀律上保證了沖突糾紛排查的順當實施。

（2）沖突糾紛排查不留死角死面，真正做到預防為主，關口前移“抓早、抓小、抓苗頭”的糾紛防范機制。

（3）實行了干部包排查責任追究制度，對沖突糾紛誰調查、誰調處、誰填表、誰簽字、誰負責的排查調處責任人簽字制，嚴禁走過場搞形式主義，防止糾紛排而不實的現(xiàn)象發(fā)生，從而預防沖突糾紛的激化。

四、轉變作風，調處準時

查斯社區(qū)對集中排查出的沖突糾紛進行了分類登記，并建立了領導包案制度，一般干部包調處責任制度。消退過去排而不調、調而無果、久拖不決的現(xiàn)象。真正做到了預防在前、

調處準時、防止激化、依法調解、按程序辦事。

總之，我社區(qū)的矛排糾紛調處工作比較到位，沒有消失不穩(wěn)定因素。

【第6篇】2023年社區(qū)沖突糾紛排查調處工作總結范文精選

一、工作成效

今年來，我鎮(zhèn)連續(xù)加大在企事業(yè)、行業(yè)、區(qū)域性組織以及非公有制經濟組織建立調解組織的力度，進一步健全完善由綜治、法庭、司法行政等有關部門參加的綜治委指導人民調解工作協(xié)調領導機構及工作機制。通過橫縱網絡的完善，全鎮(zhèn)化解處置重大沖突糾紛的力量得到進一步提升。據(jù)統(tǒng)計：今年來，全鎮(zhèn)各級調解組織共排查沖突糾紛73起，調處73起，調處率達100%;其中人民調解73起，調處勝利68起，調處勝利率達95%。

二、主要做法

(一)完善協(xié)調機制，促進沖突糾紛問題依法化解

1、加強組織協(xié)調，落實領導保障。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視沖突糾紛排查調處工作，把沖突糾紛排查調處工作列入綜治領導責任制和“平安建設”的一項重要考核內容。鎮(zhèn)綜治委每季度定期召開社會穩(wěn)定分析會，把沖突糾紛排查調處工作作為一項重要內容納入議程，專題討論部署沖突糾紛排查調處工作;定期召開沖突糾紛排查調處協(xié)調領導小組成員單位聯(lián)席會議或沖突糾紛排查調處分析例會，仔細討論分析轄區(qū)沖突糾紛動態(tài)和規(guī)律，找出解決問題的方案，把握沖突調處工作的主動性，促進基層社會的安定穩(wěn)定;鎮(zhèn)人調辦依據(jù)不同時期的詳細狀況，深化各村了解沖突糾紛排查調處工作，實行面對面的指導，加強檢查和督促，確保糾紛問題得到落實。

2、規(guī)范運作機制，推動工作開展。一是落實未結糾紛調處責任制。準時把握調處進度狀況，對在調處工程中遇到困難和問題，樂觀幫協(xié)調有關部門共同解決。在集中開展沖突糾紛排查調處專項活動及開展群體性大事隱患排查調處活動期間，依據(jù)區(qū)綜治辦和區(qū)人調辦特地下文對未結糾紛進行任務分解，根據(jù)“誰主管，誰負責”的原則，嚴格落實“五定”責任制，進一步明確工作責任和分工，確保沖突糾紛化解工作取得實效。二是加強基層基礎建設。對全鎮(zhèn)各村調解人員進行重新摸底登記，鎮(zhèn)靜期召開月例會制度，暢通信息渠道，發(fā)揮村信息員的作用，隨時把握社會不穩(wěn)定因素的苗頭動向，組織法律工深化各村參加疑難簡單沖突糾紛的調處。

3、落實工作制度，促進調解規(guī)范。依據(jù)上級主管部門制定的調委會規(guī)范化建設標準，結合我鎮(zhèn)實際，規(guī)范了調委會各項工作制度的內容，上墻公示牌的規(guī)格、標準，調委會的“五簿兩冊”，調解文書格式，統(tǒng)一刻制調委會印章。同時，進一步建立健全了糾紛排查、糾紛登記、糾紛回訪和檔案管理等工作制度，規(guī)范了調解程序和調解文書。建立了人民調解工作辦公室工作職責、例會制度、沖突糾紛月專報。我鎮(zhèn)依據(jù)區(qū)人調辦的要求，針對各村的實際，建立了沖突糾紛排查調處各項工作機制，進一步完善預防機制，嚴格落實例會制度、調處責任制、信息報送和責任追究制度等，準時排查化解沖突糾紛。

(二)務實創(chuàng)新形式，推動糾紛化解工作新進展

1、開展法制宣揚預防工作。我鎮(zhèn)堅持打防結合、預防為主、標本兼治的方針，把開展專項沖突糾紛排查調處活動與法制宣揚教育結合起來，提高廣闊群眾法律意識，促進沖突糾紛預防工作取得實效。一是建立以人民調解員為骨干，扎根基層的普法宣揚隊伍，在做好調解工作的同時，又向群眾普及法律學問，把化解糾紛問題放在預防沖突糾紛發(fā)生上，從源頭上預防和削減沖突糾紛的發(fā)生;二是通過開展生動直觀的法制宣揚，運用廣播、宣揚車、墻報等各種媒體宣揚沖突排查調處工作的重要作用，分發(fā)有關法律常識材料到全鎮(zhèn)各村，加強了對群眾的宣揚教育，起到教育一群、影響一片的效果;三是在鎮(zhèn)黨委、政府重大政策出臺前后，有針對性開展相關法律法規(guī)和政策的宣揚，增加廣闊群眾對政府中心工作的理解和支持，促進工作的落實。

2、準時排查化解沖突糾紛。今年來，我鎮(zhèn)針對結合重大節(jié)日、階段中心工作，全面部署開展沖突糾紛大排查大調處專項活動。各村各調解組織根據(jù)統(tǒng)一部署仔細開展沖突糾紛排查調處活動，把開展沖突糾紛排查調處活動與專項治理結合起來，有針對性地排查調處久調不決的糾紛積案，準時發(fā)覺和化解突發(fā)性的重大、疑難糾紛，切實防止沖突糾紛激化或發(fā)生群體性大事，有力促進社會的穩(wěn)定。一是圍繞熱點問題開展排查調處。在開展全鎮(zhèn)沖突糾紛排查調處專項活動中，各村調解組織把工作重點放在影響農村穩(wěn)定、農業(yè)生產、農夫生活的問題上，準時調解沖突糾紛，切實維護農村的安定穩(wěn)定。二是圍繞中心工作化解重點難點糾紛問題。各村調解組織立足本職，在化解婚姻家庭鄰里等常見性民間糾紛的同時，主動圍繞黨委政府的中心工作，樂觀參加各種類型沖突糾紛的排查調處工作，化解了大量城鎮(zhèn)土地征用、房屋拆遷安置補償、舊城改造等突出沖突糾紛，促進了當?shù)亟洕慕】颠M展，為地方的經濟建設保駕護航。河市鎮(zhèn)針對本區(qū)域征地、城鎮(zhèn)改造易引發(fā)群體性糾紛的特點，實行鎮(zhèn)領導分片，干部掛村的方法，樂觀宣揚相關政策，加強排查、把握信息，準時化解，實現(xiàn)了征(拆遷)量上升，上訪量下降的目標。三是圍繞經濟進展主題做好生產經營糾紛化解工作。鎮(zhèn)人民調解工作領導小組成員單位仔細履行職責，加強勞資問題、工傷賠償、工程款拖欠等糾紛問題的整治力度，準時化解經濟類糾紛問題，有效維護正常的市場經濟秩序，促進了當?shù)亟洕】颠M展。

3、開展“百千萬”人民調解示范活動。為切實加強新時期人民調解工作，推動全鎮(zhèn)人民調解工作上新臺階、新水平。依據(jù)省司法廳《關于在全省開展“十百千萬”人民調解示范活動的實施方案》和市司法局《關于在全市開展“十百千萬”人民調解示范活動的實施方案》精神和部署,鎮(zhèn)人民調解工作協(xié)調領導小組制定了“百千萬”人民調解示范活動工作方案，以充分發(fā)揮調解職能作用為核心，以加強基層調解組織建設為重點，以落實沖突糾紛排查調處各項措施為主線，深化扎實開展“百千萬”人民調解示范活動。

同時發(fā)揮司法行政職能，樂觀開展法制宣揚、人民調解、安置幫教和法律服務、法律救濟等各項工作，推動村居民主法治建設進程。

(三)加強隊伍建設，推動調解理論水平新進展

1、加強業(yè)務培訓，提高人員素養(yǎng)。造就一支思想素養(yǎng)高、業(yè)務學問精、工作作風硬的調解隊伍，是有效開展調解工作的保障。今年來，我鎮(zhèn)依托河市法庭建立人民調解培訓基地，聘請2名閱歷豐富的法官和專業(yè)律師擔當人民調解培訓常年客座講師，制定人民調解工作培訓遠景目標和短期方案，健全調解工作培訓長效機制。組織開展綜治協(xié)管員、人民調解員業(yè)務培訓，連續(xù)完善調解員參與法院審理旁聽、典型案例分析、調解格式文書制作評比等制度，通過各項制度的落實，提高隊伍整體素養(yǎng)。

2、加強信息報送，暢通業(yè)務溝通渠道。充分利用區(qū)局供應的現(xiàn)代辦公資源，以電子文檔的方式報送工作信息，縮短信息收集周期。同時，樂觀暢通對“上”和對“下”兩條渠道，對“下”通過加強與各村信息員的日常溝通，了解相關工作狀況，準時進行指導;對“上”主動了解上級信息編發(fā)要點，促進我鎮(zhèn)準時把握調解信息，溝通工作閱歷。

三、明年工作思路

在新的一年里，我們將充分發(fā)揮司法行政工作中人民調解“第一道防線”作用，實行切實有效措施，進一步完善社會沖突排查調處機制，根據(jù)“調防結合，以防為主，多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針，妥當處理社會沖突，全力構建和諧洛江。一要健全人民調解培訓長效機制。定期組織調解員開展人民調解培訓;二要深化人民調解志愿者隊伍建設。樂觀汲取法律服務機構人員參加人民調解工作，建立一支懂法律、懂政策、知民情，熱心人民調解工作的專兼職相結合的高素養(yǎng)的人民調解員隊伍;三要連續(xù)加大行業(yè)調委會建設。全面鋪開在企業(yè)、學校及行政執(zhí)法機關內部設立調解組織工作，進一步構筑大調解格局。

2023年社區(qū)沖突糾紛排查調處工作總結

【第7篇】社區(qū)沖突調解中心xx年度工作總結

一、基本狀況

近一年來，我們共受理群眾來信來訪和上級交辦案件247件，其中，來訪115批，計1018人次；來信105件，結案104件，結案率99%；上級交辦案件27件，結案率100%。從受理的狀況來看，主要有以下特點：一是信訪總量居高不下。目前上訪率較前兩季度雖有降低，但集訪現(xiàn)象仍有發(fā)生。二是無序上訪問題比較突出。部分上訪群眾心情感動，行為出格，圍緒管委會辦公樓大門，嚴峻影響開發(fā)區(qū)投資環(huán)境。此外、赴京、省、市上訪現(xiàn)象仍時有發(fā)生。三是組織上訪漸漸上升。很多上訪群眾存在“大鬧大解決，小鬧小解決”的心理狀態(tài)，不少集體上訪有人幕后指使、細心策劃、相互串聯(lián)、對政府施加壓力。

二、主要措施

1、加強領導，落實信訪工作責任制

開發(fā)區(qū)黨工委委員、紀工委書記李前聰同志和社管局局長沈少華同專對信訪工作多次作重要批示，親自交辦、督辦有關信訪案件。各社區(qū)辦、各居委會連續(xù)落實信訪“一把手”負總責，分管領導詳細抓，一級抓一級，層層抓落實，形成了“上下聯(lián)動，左右互動”的大信訪、大調解格局，使很多信訪準時化解在萌芽狀態(tài)。

2、抓住重點，遏制“三訪”上升勢頭

隨著開發(fā)區(qū)經濟社會的快速進展，拆遷征地數(shù)量不斷增多，一些深層次的沖突日前顯露，我區(qū)集體訪、越級訪、重復訪等“三訪”呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢。為此，我們就如何進一步掌握“三訪”上升勢頭進行了專題討論，圍繞“兩費”發(fā)放、財務公開等群眾關懷的熱點問題，對開發(fā)區(qū)潛在的不穩(wěn)定因素深化進行排查，重點加大對上訪老戶的教育疏導和監(jiān)控力度。在重視信訪老戶的基礎上，對新的信訪案件也非常關注，堅持一次處理到位，一次落實到位，不斷提高初信、初訪的一次辦結率，以有效掌握“三訪”的上升勢頭。

3、規(guī)范信訪工作，切實提高信訪工作效率

為充分發(fā)揮信訪調解中心的職能作用，根據(jù)《信訪條例》要求，結合實際狀況，制定并堅持了詳細的工作制度，主要包括：來信收發(fā)、來訪登記制度，領導閱批、查辦、接待制度，重大案件立案查辦、回報制度，信訪信息呈報制度，信訪總結制度，信訪文書立卷歸檔制度等。這些制度的有效實施，進一步提高了工作質量和效率。

三、工作準備

1、強化初信初訪工作。堅持群眾來訪轉辦、群眾初信復信、重要信訪立案和疑難問題直辦等多種方法，仔細解決群眾反映的實際問題，提高初信初訪的一次性辦結率。

2、強化信息猜測預報。健全信訪信息工作網絡，實行定期分析排查，深化基層摸底，提早發(fā)覺和把握可能引發(fā)群眾上訪的熱點、難點、苗頭性、傾向性的問題，制定工作預案，超前做好工作。

3、強化信訪突出問題的專項治理。開展信訪重點案件的大排