新華人壽保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)案例分析

管理信息系統(tǒng)題目：新華人壽保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)案例分析班級：姓名：學(xué)號：新華人壽保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)案例分析1．企業(yè)概況新華人壽保險(xiǎn)公司是經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)，于1996年8月成立的全國性、股份制專業(yè)壽險(xiǎn)公司，經(jīng)營業(yè)務(wù)包括各類人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)等。公司由十五家大型國有或股份制企業(yè)發(fā)起設(shè)立，注冊資本金為5億元。2000年8月，公司成功地向瑞士蘇黎世保險(xiǎn)公司、國際金融公司、日本明治生命保險(xiǎn)公司、荷蘭金融發(fā)展公司4家國外保險(xiǎn)公司和金融集團(tuán)增發(fā)了總股本24.9%的股份，而且入股資金已在年底全額到賬，在國內(nèi)保險(xiǎn)企業(yè)中率先實(shí)現(xiàn)了資本國際化，這標(biāo)志著新華人壽保險(xiǎn)公司在與國際保險(xiǎn)業(yè)接軌的進(jìn)程上邁出了實(shí)質(zhì)性的一步，并真正駛?cè)肓藝H化發(fā)展的快車道。公司組織結(jié)構(gòu)新華人壽目前下設(shè)北京營業(yè)總部和上海、天津等10家分公司，以及多家外地籌備處，各分公司又下設(shè)多家地區(qū)支公司。如：北京營業(yè)總部又下分東城支公司和崇文支公司等。2．企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀及動因分析企業(yè)現(xiàn)狀：新華人壽保險(xiǎn)公司下設(shè)10家分公司以及多家外地籌備處，各分公司又下設(shè)多家地區(qū)支公司，對這些下屬公司的財(cái)務(wù)，新華公司實(shí)行垂直化管理。而企業(yè)原有的財(cái)務(wù)軟件已經(jīng)運(yùn)行了將近5年，基本能滿足公司初期會計(jì)核算的需求，但隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展、公司業(yè)務(wù)的拓展和財(cái)務(wù)管理水平的不斷提高，舊系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足公司財(cái)務(wù)管理的需要。從而開始使用用友的NC網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件。動因分析：舊系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足公司現(xiàn)行財(cái)務(wù)管理的需要近兩年內(nèi)分支機(jī)構(gòu)在全國范圍內(nèi)快速發(fā)展，舊的財(cái)務(wù)軟件在總、分公司之間的管理中存在著斷層，舊的系統(tǒng)已不能滿足財(cái)務(wù)管理的需要。舊的系統(tǒng)無法進(jìn)行深入化管理總公司不能隨時(shí)了解分公司的財(cái)務(wù)經(jīng)營情況，無法深入進(jìn)行財(cái)務(wù)工作的垂直化管理。用友的NC網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件打破了傳統(tǒng)的分散式財(cái)務(wù)管理模式，提供了集中式財(cái)務(wù)管理。它將異地的分支機(jī)構(gòu)通過網(wǎng)絡(luò)連接起來，使物理距離變成了鼠標(biāo)距離，真正實(shí)現(xiàn)了“天涯咫尺”的網(wǎng)絡(luò)化財(cái)務(wù)管理。3．新華人壽財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)解決方案針對新華人壽的財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀，在原有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和核算體系基礎(chǔ)上，新華人壽財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)分別采用如下網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境和應(yīng)用解決方案。網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境解決方案為了更好地發(fā)揮新財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的管理功能，在利用公司原有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境基礎(chǔ)上，新系統(tǒng)提出如下網(wǎng)絡(luò)環(huán)境解決方案：技術(shù)架構(gòu)：應(yīng)用系統(tǒng)采用三層架構(gòu)，將應(yīng)用服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器分離，其間通過高速以太網(wǎng)連接。在客戶端只需安裝微軟的網(wǎng)頁瀏覽器IE；主干為100M快速以太網(wǎng)，為大量數(shù)據(jù)傳遞、數(shù)據(jù)查詢提供足夠帶寬；總公司內(nèi)部以及北京營業(yè)總部利用公司本地局域網(wǎng)，各外地分公司采用64K帶寬的幀中繼專線，提供高性能、高保密性的點(diǎn)到點(diǎn)通信。服務(wù)器配置方案：總公司設(shè)置三臺中心服務(wù)器，作為總部的數(shù)據(jù)服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器和Web服務(wù)器。兩臺HPLH6000服務(wù)器作為數(shù)據(jù)服務(wù)器，采用高可靠性集群并配置磁盤陣列，采用磁帶機(jī)備份，充分保證數(shù)據(jù)的安全性及系統(tǒng)的穩(wěn)定性。一臺高性能的HPLC2000服務(wù)器作為應(yīng)用服務(wù)器和WEB服務(wù)器。財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)備份方案：采用雙機(jī)熱備方式，保證在系統(tǒng)崩潰時(shí)能夠快速恢復(fù)。正常運(yùn)行狀態(tài)下，一臺主機(jī)為活動狀態(tài)，另一臺主機(jī)為備份狀態(tài)。出現(xiàn)異常時(shí)，活動主機(jī)上的應(yīng)用全部切換至備份主機(jī)?？蛻舳伺渲茫汗究偛俊⒏鞣止居扇舾煽蛻魴C(jī)組成，完成所屬帳套的財(cái)務(wù)處理業(yè)務(wù)，客戶機(jī)負(fù)責(zé)人機(jī)交互，完成數(shù)據(jù)的錄入、查詢等界面操作。網(wǎng)絡(luò)計(jì)算方案：采用面向?qū)ο蟮拇笮完P(guān)系數(shù)據(jù)庫(SQLServer)。平臺方案：系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺基于當(dāng)前最先進(jìn)的瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用模式，將傳統(tǒng)的運(yùn)行在客戶端的應(yīng)用軟件移植到服務(wù)器端?？蛻舳瞬辉傩枰獞?yīng)用程序，它們完全集中在服務(wù)器端，大大簡化了實(shí)際應(yīng)用!這意味著用戶完全可以通過瀏覽器來執(zhí)行應(yīng)用程序。使用戶可以低成本地使用網(wǎng)絡(luò)，通過瀏覽器傳遞網(wǎng)上眾多的數(shù)據(jù)。適用于局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)和Internet等各種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。安全機(jī)制：系統(tǒng)提供了理想的安全性保障功能。JAVA語言在安全性方面做了嚴(yán)格的限制，保證了瀏覽器(BROWSER)操作的安全。大型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫均有著良好的安全性，并可與操作系統(tǒng)相結(jié)合。應(yīng)用軟件提供了多層次的安全控制功能，包括用戶權(quán)限管理(模塊權(quán)限、功能權(quán)限、科目權(quán)限)，操作日志監(jiān)控，數(shù)據(jù)的聯(lián)機(jī)備份與恢復(fù)等功能。保證系統(tǒng)的安全性，保證數(shù)據(jù)的安全性、正確性。用戶還可通過自設(shè)防火墻保證WEB服務(wù)器的安全。應(yīng)用解決方案公司原有核算體系為基礎(chǔ)，根據(jù)新系統(tǒng)的特點(diǎn)和管理要求對全公司的財(cái)務(wù)核算體系進(jìn)行了調(diào)整和優(yōu)化，建立了一個(gè)嶄新的、全面的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)。統(tǒng)一的單位目錄體系、統(tǒng)一的編碼原則、統(tǒng)一的基礎(chǔ)科目設(shè)置、統(tǒng)一的幣種體系、統(tǒng)一的險(xiǎn)種目錄、集中的數(shù)據(jù)管理和系統(tǒng)維護(hù)、遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)查賬等手段，全面支持新華人壽保險(xiǎn)公司的集中式財(cái)務(wù)管理模式。總賬子系統(tǒng)是財(cái)務(wù)核算與管理系統(tǒng)的核心模塊，它完成從憑證到賬簿的核算和管理，支持多幣種核算、跨單位查詢、跨年度查詢，實(shí)時(shí)動態(tài)地反映公司所有成員的財(cái)務(wù)狀況及經(jīng)營成果。以項(xiàng)目為中心進(jìn)行分險(xiǎn)種、分部門、歸口控制等核算管理，提供多角度、多種條件的統(tǒng)計(jì)和查詢功能，可以滿足各險(xiǎn)種、各成本費(fèi)用中心和利潤中心管理的要求。以現(xiàn)金流量項(xiàng)目為標(biāo)志跟蹤每筆現(xiàn)金和銀行存款的收支情況，動態(tài)生成現(xiàn)金流量表。把涉及外部往來單位和內(nèi)部員工的往來科目設(shè)置為應(yīng)收管理和應(yīng)付管理的控制科目，在應(yīng)收管理和應(yīng)付管理中詳細(xì)核算、查詢、管理各單位的往來業(yè)務(wù)、余額和賬齡情況。統(tǒng)一的固定資產(chǎn)分類、資產(chǎn)卡片樣式和折舊方法、固定資產(chǎn)模塊實(shí)現(xiàn)從卡片錄入、資產(chǎn)增減、原值和累計(jì)折舊變動、折舊方法調(diào)整、計(jì)提折舊、帳務(wù)處理和統(tǒng)計(jì)分析等資產(chǎn)管理的全過程。統(tǒng)一的報(bào)表格式及保送規(guī)范，UFO報(bào)表系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全公司的報(bào)表生成、審核、匯總和財(cái)務(wù)分析，為其它部門和公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行科學(xué)、及時(shí)、合理的決策提供有效支持。覆蓋全公司的系統(tǒng)運(yùn)行支持體系、系統(tǒng)管理員責(zé)任制和記帳結(jié)帳控制制度，保證系統(tǒng)在規(guī)范的、有效支持的環(huán)境下運(yùn)行。三.實(shí)施過程用友NC/財(cái)務(wù)在新華人壽保險(xiǎn)股份公司應(yīng)用后，極大地提升整個(gè)新華人壽保險(xiǎn)股份公司的財(cái)務(wù)管理水平和決策效率，在財(cái)務(wù)管理、控制力度上有了質(zhì)的飛躍，實(shí)現(xiàn)了從財(cái)務(wù)會計(jì)到管理會計(jì)的轉(zhuǎn)變。新華人壽項(xiàng)目實(shí)施整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施可以分為三個(gè)階段：第一階段：項(xiàng)目準(zhǔn)備，這一階段主要是進(jìn)行用戶需求調(diào)研、討論和分析，制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，準(zhǔn)備培訓(xùn)教材，擬定初步的項(xiàng)目應(yīng)用方案。第二階段：項(xiàng)目建設(shè)，這一階段的工作是進(jìn)行系統(tǒng)安裝、項(xiàng)目組培訓(xùn)、組織測試、確定基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案和方案的完善第三階段：項(xiàng)目交付，這一階段是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵，也是任務(wù)最重的時(shí)期。首先對新華人壽總部及所屬分公司的全體財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了集中培訓(xùn)，并進(jìn)行考核；制定新舊系統(tǒng)切換計(jì)劃；按照初始化方案開始建帳、分配權(quán)限、監(jiān)督檢查各核算單位的帳套初始化工作；設(shè)置統(tǒng)一報(bào)表格式和公式；編寫客戶化手冊、制定系統(tǒng)運(yùn)行制度、內(nèi)部支持體系。并按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對各核算單位逐一進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收通過的正式啟用新系統(tǒng)。四、實(shí)施效果用友NC/財(cái)務(wù)幫助新華人壽保險(xiǎn)股份公司在財(cái)務(wù)管理、控制力度上實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，實(shí)現(xiàn)了從財(cái)務(wù)會計(jì)到管理會計(jì)的轉(zhuǎn)變，將對公司的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化不同于企業(yè)會計(jì)電算化，它通過信息技術(shù)幫助企業(yè)完成日常財(cái)務(wù)核算及管理工作，并將集團(tuán)企業(yè)的廣義財(cái)務(wù)管理融入總公司管理范圍之內(nèi)，更有效地運(yùn)轉(zhuǎn)企業(yè)所有資金。新的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用后，極大地提升整個(gè)新華人壽保險(xiǎn)股份公司的財(cái)務(wù)管理水平和決策效率：所有帳套都在總公司的控制范圍之中，所有的財(cái)務(wù)信息都是實(shí)時(shí)的、動態(tài)的；總公司可以隨時(shí)查詢和監(jiān)控各分公司的資金狀況、分析各險(xiǎn)種的收入和支出、進(jìn)行穿透式查賬，從報(bào)表數(shù)據(jù)、帳戶余額一直追蹤到每一筆業(yè)務(wù)憑證；總公司可以根據(jù)當(dāng)前的最新信息作出及時(shí)的判斷和決策，發(fā)現(xiàn)違規(guī)和錯(cuò)誤行為可以立即作出處理實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。集中式的財(cái)務(wù)管理由于軟件采用Java開發(fā)，并嚴(yán)格遵循CORBA技術(shù)，使新華公司的財(cái)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)了在分布異構(gòu)環(huán)境下信息和資源的共享，遠(yuǎn)程財(cái)務(wù)在線處理、遠(yuǎn)程報(bào)表傳送、遠(yuǎn)程報(bào)賬、遠(yuǎn)程審計(jì)及遠(yuǎn)程財(cái)務(wù)監(jiān)控將企業(yè)的管理能力延伸到全球的任何一個(gè)結(jié)點(diǎn)。該系統(tǒng)可提供對整個(gè)集團(tuán)的全面財(cái)務(wù)管理，支持不同類型子公司獨(dú)立核算及并賬處理。集團(tuán)和全體成員企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)集中存放在總部服務(wù)器上，由總部統(tǒng)一制訂財(cái)務(wù)核算和管理制度，統(tǒng)一制訂會計(jì)科目體系、編碼原則、核算幣種等基礎(chǔ)設(shè)置和報(bào)表格式，成員企業(yè)建賬時(shí)可以自動繼承總部制訂的基礎(chǔ)設(shè)置信息，并可根據(jù)自身的特點(diǎn)個(gè)性化地修改明細(xì)科目?？偛靠蓪ο聦賳挝坏呢?cái)務(wù)核算、預(yù)算和資金進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理，發(fā)揮總部計(jì)劃、控制作用。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理的三個(gè)層次要求：財(cái)務(wù)核算、管理會計(jì)和決策支持?？傎~系統(tǒng)是財(cái)務(wù)核算的核心模塊，企業(yè)所有的核算最終在總賬中得以體現(xiàn)。項(xiàng)目管理是體現(xiàn)管理會計(jì)思想的核心模塊，它以成本和利潤為出發(fā)點(diǎn)歸集費(fèi)用，向用戶提供科目、項(xiàng)目二維組合分析，提供項(xiàng)目收支分析報(bào)表。財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)可幫助領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解集團(tuán)全體成員企業(yè)的經(jīng)營管理現(xiàn)狀。優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)決策機(jī)制該系統(tǒng)利用大型數(shù)據(jù)庫提供的聯(lián)機(jī)分析處理（OnLineAnalyticalProcessing,OLAP）服務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)建模和提供決策支持，可幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的跨年度對比分析和跨單位并賬處理，并充分利用歷史數(shù)據(jù)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持信息。軟件還實(shí)現(xiàn)了對財(cái)務(wù)管理的事前計(jì)劃、事中控制和事后分析，完整地實(shí)現(xiàn)了在任意時(shí)間點(diǎn)上的財(cái)務(wù)監(jiān)控機(jī)制。財(cái)務(wù)的集中管理我們認(rèn)為信息系統(tǒng)建設(shè)的過程可以分為四個(gè)階段：數(shù)據(jù)、信息、知識、行為。這四個(gè)階段是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程：真實(shí)及時(shí)、集中管理的數(shù)據(jù)是信息化建設(shè)的基礎(chǔ)；通過對各種數(shù)據(jù)的整理和加工，抽取出管理需要的信息；在掌握了大量的用價(jià)值的信息后，結(jié)合企業(yè)的管理要求，就可以總結(jié)出適合自己業(yè)務(wù)特點(diǎn)的管理模型和分析方法，也就是形成了自身企業(yè)的管理知識和經(jīng)驗(yàn)；以總結(jié)出的管理經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營行為，經(jīng)營行為又會最終以各種數(shù)據(jù)的形式來反映，從而構(gòu)成信息化建設(shè)的閉環(huán)。在這個(gè)進(jìn)程中，管理理念和管理水平的不斷提升，是信息化建設(shè)的最終目標(biāo)。整體應(yīng)用架構(gòu)及數(shù)據(jù)流程在用友保險(xiǎn)行業(yè)財(cái)務(wù)管理解決方案中，用友保險(xiǎn)收付系統(tǒng)作為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)中間的橋梁，承接著實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)收付業(yè)務(wù)信息的讀取和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)收集的作用，同時(shí)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)加工、處理的聯(lián)動，支持?jǐn)?shù)據(jù)的穿透式查詢。從而支持財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)暢通傳遞，避免重復(fù)勞動，減少數(shù)據(jù)誤差，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的直接采集。說明：保險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的中間表存儲保險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，如：保單號、部門、險(xiǎn)種、應(yīng)收保費(fèi)金額等應(yīng)收應(yīng)付數(shù)據(jù)，形成業(yè)務(wù)應(yīng)收、應(yīng)付信息庫。用友保險(xiǎn)收付系統(tǒng)以定時(shí)或手工觸發(fā)方式從中間表讀取新的應(yīng)收應(yīng)付數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)換為用友保險(xiǎn)收付系統(tǒng)的應(yīng)收應(yīng)付單據(jù)。在用友保險(xiǎn)收付系統(tǒng)錄入實(shí)收/實(shí)付單據(jù)（也可能分為多個(gè)期別錄入），實(shí)收/實(shí)付單據(jù)與應(yīng)收/應(yīng)付單據(jù)進(jìn)行核銷、勾稽；通過唯一確定的業(yè)務(wù)標(biāo)志，在收付系統(tǒng)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)記錄之間建立關(guān)聯(lián)，通過數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)關(guān)系，實(shí)收/實(shí)付的金額信息回寫中間表業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，使保險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)通過中間表查詢相應(yīng)的實(shí)收、付信息。應(yīng)收/應(yīng)付單據(jù)對應(yīng)錄入實(shí)收/實(shí)付單據(jù)以后，通過會計(jì)平臺分別將應(yīng)收/應(yīng)付單據(jù)和實(shí)收/實(shí)付單據(jù)生成用友財(cái)務(wù)系統(tǒng)中的會計(jì)憑證。用友財(cái)務(wù)系統(tǒng)中的憑證可以聯(lián)查用友保險(xiǎn)收付系統(tǒng)的單據(jù)。從中間表讀取應(yīng)收應(yīng)付數(shù)據(jù)不考慮修改和刪除情況，通過沖銷單保證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和保險(xiǎn)收付系統(tǒng)數(shù)據(jù)的一致性。應(yīng)用方案架構(gòu)如下圖：總賬全面計(jì)總賬全面計(jì)劃預(yù)算報(bào)表、財(cái)務(wù)分析固定資產(chǎn)應(yīng)收管理全面成本管理核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)保險(xiǎn)收付系統(tǒng)應(yīng)付管理報(bào)賬中心現(xiàn)金銀行存貨核算基于xx保險(xiǎn)股份有限公司財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的應(yīng)用需求，我們的整體應(yīng)用架構(gòu)中包括如下模塊：總賬現(xiàn)金銀行應(yīng)收管理應(yīng)付管理報(bào)賬中心固定資產(chǎn)存貨核算全面預(yù)算全面成本管理IUFO報(bào)表保險(xiǎn)收付系統(tǒng)首先，由NC總賬、應(yīng)收管理、應(yīng)付管理、報(bào)賬中心、現(xiàn)金銀行、固定資產(chǎn)、存貨核算系統(tǒng)組成集中會計(jì)核算的財(cái)務(wù)會計(jì)平臺，并通過用友保險(xiǎn)收付系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)該平臺數(shù)據(jù)與保險(xiǎn)公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的無縫連接和實(shí)時(shí)共享，減少數(shù)據(jù)冗余，避免違規(guī)操作，滿足保險(xiǎn)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)核算。由全