2023年護理部年度的工作計劃

Word第第頁2023年護理部年度的工作計劃護理部年度的工作打算1

20xx年度已經(jīng)過去，新的一年即將到來。xx年是穩(wěn)固二甲成果，抓好護理質(zhì)量與持續(xù)改良的一年，為了切實加強護理質(zhì)量管理與持續(xù)改良，搞好整體護理工作，使病人滿足在我院，特制定xx年工作打算。

一、指導(dǎo)思想

以中國特色社會主義理論為指導(dǎo)，堅持依法執(zhí)業(yè)、科學(xué)進展、以人為本的觀念，全心全意為患者服務(wù)，患者的滿足就是我們永久的追求為服務(wù)宗旨。以護理人員三基三嚴培訓(xùn)、護理質(zhì)量管理，把我院護理隊伍建設(shè)成一支服務(wù)素養(yǎng)高、業(yè)務(wù)力量強、團結(jié)協(xié)作精神好、深受患者歡迎的護理團隊。

二、工作目標

1、工作質(zhì)量指標：

①器械消毒合格率100%

②搶救器械完好率100%

③基礎(chǔ)護理合格率≥90%

④整體護理開展≥90%

⑤危重患者護理合格率≥90%

⑥護理技術(shù)操作合格率≥95%

⑦年褥瘡發(fā)生數(shù)≤1%

⑧護理文件書寫合格率≥95%

⑨護理事故0

⑩衛(wèi)生管理：病室走廊潔凈、干凈，玻璃光明，廁所無異味。

2、護理服務(wù)：

①患者對護理人員滿足度≥95%

②被服管理：實行護理員專人管理，被服潔凈無破損，準時更換。

③取藥管理：護理人員集中取藥。

3、床護比到達1：0.4〔按床位的實際使用數(shù)計算〕

4、護理人員參與連續(xù)教育100%

5、護理人員具備大專以上學(xué)歷≥35%

三、工作任務(wù)

1、把改善服務(wù)看法、提倡主動微笑服務(wù)做為護理工作重要內(nèi)容之一，抓緊抓好。

隨著條件的改善，各項護理措施都要跟上，特殊是護理服務(wù)方面：要變被動服務(wù)為主動服務(wù)，主動服務(wù)為滿足服務(wù)，滿足服務(wù)為感動服務(wù)，xx年力爭實現(xiàn)護理服務(wù)零投訴。

提倡一般話。各護理單元首先在晨會交接班中運用一般話交接；在為病人供應(yīng)護理服務(wù)過程中，要盡量運用一般話。

2、連續(xù)抓好護理工作質(zhì)量與持續(xù)改良，把好環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，嚴格執(zhí)行“三查、八對、一留意”，把詳情管理作為xx年護理質(zhì)量管理重點內(nèi)容之一，仔細落實各項規(guī)章制度，嚴格技術(shù)操作規(guī)程，強化護理人員平安意識，杜絕護理事故發(fā)生，把護理過失降低到最低程度。

①嚴格執(zhí)行護士長巡查制度，每周巡查，發(fā)覺問題準時解決。

②科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習、護理查房、質(zhì)量考評一次，對存在問題，召開質(zhì)量分析會，查找緣由，準時解決。

③護理部每周召開護士長例會，每季度組織護士長、質(zhì)控員，對全院護理質(zhì)量進行一次考評，并召開質(zhì)量分析會，討論解決工作中存在的問題，使護理質(zhì)量不斷得到持續(xù)改良。

④護理部每季度組織護士進步行一次業(yè)務(wù)查房，與護士長、護士共同進行病歷商量，以提高專病護理學(xué)問。

⑤每季度對各科的各種資料進行檢查。

⑥每季度對手術(shù)室、供應(yīng)室、產(chǎn)房、口腔、胃鏡室等重點科室進行一次質(zhì)量考評，發(fā)覺問題準時解決。

⑦提倡科內(nèi)實行護理質(zhì)量與效益掛鉤制度，以促進護理質(zhì)量的不斷提高。

3、強化護理人員的素養(yǎng)以及基本技能訓(xùn)練。

①加強護士長技能培訓(xùn)，使護士長對22項技術(shù)操作嫻熟把握，以點帶面，帶動全科同志，重點科室根據(jù)護理部支配組織科室人員進行技術(shù)操作培訓(xùn)，使她們嫻熟把握本科室常用技術(shù)操作技能，努力做好科室工作，詳細內(nèi)容詳見業(yè)務(wù)學(xué)習培訓(xùn)打算。

②護士長組織科內(nèi)人員進行技能培訓(xùn)〔中醫(yī)技能培訓(xùn)〕，并考核。

③7月進行一次技術(shù)操作考核，護理部組織實施。

④年度組織護理人員理論考試1次。

4、加強平安管理

①危重病人管理：特護病人要設(shè)立專護，制定護理打算并實施；一級護理病人要記特護記錄單，病情危重者制定護理打算，每班記錄病情；二級護理每周記錄2-3次。

②壓瘡管理：對長期臥床病人，要定期翻身、按摩，實行相應(yīng)措施預(yù)防壓瘡的發(fā)生。

③防止跌傷：對行動不便的病人，幫助患者進行各種醫(yī)技檢查，煩躁擔心者，加床檔并留陪人，實行愛護性措施，防止跌傷。

④每月上報過失一次，并組織分析商量，制定改良措施。

5、加強消毒滅菌工作，防止院內(nèi)感染

①定期對消毒、滅菌工作進行督查。仔細落實院內(nèi)關(guān)于“掌握院內(nèi)感染督查實施方案”的內(nèi)容，對不嚴格執(zhí)行消毒隔離制度的科室，按院內(nèi)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

②仔細做好醫(yī)療垃圾的分類管理與登記，做好一次性醫(yī)療用品使用毀形管理工作，杜絕一次性用品流入社會，危害人民群眾的健康。

6、連續(xù)做好人力資源管理工作，執(zhí)行護士聘任制，嚴格執(zhí)行持證上崗，連續(xù)對無證人員加強管理，不能單獨值班，催促盡早拿到上崗證。

7、搞好網(wǎng)站建設(shè)，特殊是護理園地的建設(shè)，xx年打算護士長每人為網(wǎng)站攥稿2-3篇；副護士長每人1-2篇。

四、詳細措施

1、各科室要組織本科人員仔細學(xué)習護理部xx年工作打算支配，護士長對全年工作任務(wù)要做到心中有數(shù)。

2、各科室要具體制定xx年護理工作打算，護理人員分層培訓(xùn)打算，逐條落實護理部工作打算支配。

3、對打算的執(zhí)行狀況半年進行一次總結(jié)評價，并將評價結(jié)果作為年終先進科室評比條件之一。

4、對工作任務(wù)落實不到位的科室，在護士長會議上進行通報批判，科室及負責人不能評為先進科室和先進個人。

xx年是穩(wěn)固二甲成果的關(guān)鍵年，也是抓內(nèi)涵建設(shè)的關(guān)鍵年，我們將不斷加強護理質(zhì)量管理，特殊是詳情質(zhì)量管理，連續(xù)對全院護理人員進行三基三嚴強化訓(xùn)練，特殊是新上崗的護理人員，通過強化訓(xùn)練使我院護理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)有一個明顯的提高，使護理質(zhì)量得到持續(xù)改良，護理服務(wù)進一步人性化，為患者制造一個優(yōu)雅、舒適的就醫(yī)環(huán)境。

護理部年度的工作打算2

一、有打算、有步驟穩(wěn)妥地鋪開優(yōu)質(zhì)護理病房數(shù)，在心身病區(qū)、老年病區(qū)、重型精神障礙女病區(qū)、老年病區(qū)、內(nèi)科、婦兒科等開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，力爭20XX年底全院優(yōu)質(zhì)護理病房掩蓋率到達80%以上。在特別崗位連續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護理活動，提倡門診護士的耐煩與熱忱服務(wù)；強調(diào)手術(shù)過程、病員轉(zhuǎn)運交接的患者平安；強化急診護士過硬的預(yù)檢、分診、急救與應(yīng)急技能等，讓優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)普及全院。

二、在試點病區(qū)勝利的基礎(chǔ)上，逐步將優(yōu)化的護理模式及勝利的閱歷向全院推廣：實行ＡＰＮ排班模式、落實以病人為中心的責任制整體護理，責任護士全面履行護理職責，依據(jù)所負責患者的疾病特點和生理、心理、社會需求，對患者實施身心護理。

三、以20XX年衛(wèi)計委“優(yōu)質(zhì)護理評價標準”為參考根據(jù)，完善我院優(yōu)質(zhì)護理病房評定標準。

四、以各護理單元的病人工作量為前提，兼顧并敬重護士意愿，用好、用活、用足現(xiàn)有的護理人力資源。

五、完善績效考核體系。重新修訂完成以不同崗位、不同風險、不同工作量、病員滿足度測評結(jié)果為根據(jù)的考核方法。真正表達多勞多得、優(yōu)質(zhì)多得的合理安排原則，進一步提升護理人員的工作主動性和主動性。

六、實施護士崗位管理，完善護理崗位職責和任職條件，建立崗位責任制度，提高管理效率，實現(xiàn)護士從身份管理向崗位管理的轉(zhuǎn)變。

七、加強護理人員配置，做到有效使用，今年打算增加護理人員，根據(jù)本院護理人員配置標準合理安排。

八、立足專業(yè)進展，深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵。完善、健全臨床護理工作規(guī)章制度、臨床護理技術(shù)規(guī)范及標準。

九、實行多種形式的教學(xué)方法，增添培訓(xùn)效果，提升臨床護理服務(wù)力量。如：臨床摸擬教學(xué)、晨會提問等來穩(wěn)固廣闊護理人員對責任制護理及核心制度、健康教育學(xué)問點的理解與運用。

十、嚴格落實患者平安措施。提高患者識別精確性，有效改良醫(yī)務(wù)人員之間溝通。術(shù)前標記手術(shù)部位，執(zhí)行術(shù)前核查程序，確保手術(shù)部位正確、操作正確、患者正確。加強手衛(wèi)生，削減醫(yī)療相關(guān)感染風險。建立相關(guān)評估制度，設(shè)置防滑、防跌倒設(shè)施，降低患者跌倒風險。

十一、加強專科護理隊伍建設(shè)。借助內(nèi)外合力加大對精神科、老年科、手術(shù)室、血液透析等?？迫瞬诺呐嘤?。

十二、完善入、出、轉(zhuǎn)院服務(wù)流程。做好入、出院患者指引，入、出院事項實行門診告知或者床邊告知。做好入、出院手續(xù)辦理及結(jié)算時間預(yù)約支配，削減患者等候。加強轉(zhuǎn)院〔科〕患者的交接，準時傳遞患者相關(guān)信息，供應(yīng)連續(xù)醫(yī)療服務(wù)，逐步實現(xiàn)轉(zhuǎn)院〔科〕醫(yī)療服務(wù)無縫連接。

護理部年度的工作打算3

依據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)“強基礎(chǔ)、挖潛力、向管理要效益”的方針，面臨20xx年的各項任務(wù)，結(jié)合我院護理工作的現(xiàn)狀，以三甲?？漆t(yī)院為標準，仔細履行職能，努力做好全年的護理平安工作，確保三甲復(fù)審中護理工作達標。特制定打算如下：

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素養(yǎng)

〔一〕加強醫(yī)德醫(yī)風教育，提倡愛崗敬業(yè)，喜愛殘疾人事業(yè)，具有良好醫(yī)德醫(yī)風。

〔二〕按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職連續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄芘嘤?xùn)工作，加強崗位練兵。

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的培訓(xùn)及考核，強化她們的.學(xué)習意識，護理部打算今年以強化基礎(chǔ)護理、康復(fù)護理學(xué)問為主要內(nèi)容，增加考核次數(shù)，促進達標。

2、加強?？啤不炯寄堋臣寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出年內(nèi)?？铺厥馐强祻?fù)護理理論與技能的培訓(xùn)與考核打算，科室每月組織不少于兩次業(yè)務(wù)學(xué)習，每月對全科護士進行考核，要求講究實效〔形式可多樣化〕，為培育?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。

3、強化相關(guān)學(xué)問的學(xué)習把握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行狀況。

〔三〕加強人文學(xué)問的學(xué)習，提高護士的整體素養(yǎng)。

1、在加強醫(yī)德醫(yī)風教育的基礎(chǔ)上組織學(xué)習醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行商量，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及詳細的實施打算。

2、支配全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月。通過活動促進護士的愛崗敬業(yè)愛心奉獻意識。

〔四〕更新專業(yè)理論學(xué)問，提高?？谱o理技術(shù)特殊是康復(fù)護理水平。護理部每兩月進行一次護理業(yè)務(wù)講座。同時，有打算的選送部分護士外出進修、學(xué)習，提高學(xué)術(shù)水平。

二、加強護理管理，提高護士長管理水平

〔一〕定期召開護士長會議，促進護士長間及科室間的學(xué)習，每月組織護理質(zhì)量交叉檢查，并講評檢查狀況，對如何提高護理質(zhì)量保障護理平安進行閱歷溝通，互相借鑒，從而提高護理管理水平。

〔二〕加強護士長目標管理，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤。

三、加強護理質(zhì)量過程掌握，確愛護理工作平安、有效

〔一〕護理質(zhì)量實行護理部—科護士長—責任組長三級管理體系，尤其是提高護士長發(fā)覺問題，解決問題的力量，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控責任組長的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增添全員參加質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

〔二〕建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員常常深化各科室檢查、催促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取患者看法，發(fā)覺護理工作中的問題，準時提出整改措施。

〔三〕進一步規(guī)范護理文書書寫，從詳情上抓起，加強對每份護理文書實行質(zhì)控員—科護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理文書書寫缺陷分析與改良。

〔四〕加強護理過程中的平安管理。

加強護理平安工作。護理平安工作是護理工作的重中之重，要長抓不懈，做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合，護理管理體系層層把關(guān)，切實做好護理平安管理工作，削減醫(yī)療糾紛和隱患，保障病人就醫(yī)平安。

1、護理部做好宏觀管理，完善護理平安管理措施，加強護理各種制度的落實檢查。

2、病房護士長做好微觀管理。堅持每日至少查房一次，加強病房管理，把握全面狀況。強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，保障設(shè)施性能的完好。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

〔1〕護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習護士以及有思想心情的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。

〔2〕病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的病人要重點交班、催促、檢查和監(jiān)控。

〔3〕時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：科護士長要仔細執(zhí)行APN彈性排班。確保節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、中午班、夜班等人員少易疲憊時間的護理平安。加強監(jiān)督交接班制度。

〔4〕護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術(shù)前預(yù)備等護理操作應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點。

3、連續(xù)加強護理平安三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理平安隱患檢查及做好護理過失缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的緣由，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改良措施。對同樣問題反復(fù)消失的科室及個人，追究相關(guān)責任。

4、嚴格執(zhí)行查對制度，加強對護生的管理，明確帶教老師的護理平安管理責任，杜絕過失及事故的發(fā)生。

四、進一步完善優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，充實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵

〔一〕在培育護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培育護士樹立良好的職業(yè)形象。

〔二〕注意收集護理服務(wù)需求信息，如與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿足度調(diào)查表等，獵取病人的需求及反饋信息，準時的提出改良措施，同時對護士工作賜予激勵，調(diào)動她們的工作主動性。

(三)“夯實基礎(chǔ)護理，供應(yīng)滿足服務(wù)”：一切以病人為中心，以病人滿足為前提。爭取今年向全院推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程。

五、做好教學(xué)、科研工作

〔一〕做好實習生帶教工作，定期評學(xué)評教，聽取帶教老師及實習生的看法。

〔二〕各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，常常檢查帶教老師的帶教看法、責任心及業(yè)務(wù)水平，支配小講課，了解實習打算的完成狀況，做好出科理論及操作考試。

〔三〕護理部做好實習生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習生實習結(jié)束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評比活動。

〔四〕增添科研意識。鼓舞護士撰寫論文，力爭年內(nèi)開展護理方面的科研項目1-2項，以實現(xiàn)護理科研零的突破。

護理部年度的工作打算4

20xx年護理部將圍繞醫(yī)院管理工作目標，堅持以護理質(zhì)量和護理平安為核心，從抓規(guī)范管理，抓團隊建設(shè)，抓優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)等方面開展工作，現(xiàn)將詳細打算制定如下：

一、工作目標

1、加強護理質(zhì)量與平安管理，持續(xù)改善護理服務(wù)品質(zhì)，確愛護理平安

2、強化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，深化開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。

3、加強護士長、護士的培訓(xùn)，切實提高護理隊伍整體素養(yǎng)。

二、工作指標

1、護理人員“三基”考核合格率達100%(合格標準為85分)。

2、護理人員培訓(xùn)率達95%。

3、基礎(chǔ)護理合格率100%(合格標準85分)。

5、護理文件書寫合格率≥90%(合格標準為90分)。

6、急救物品完好率≥100%。

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率≥100%。

8、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

9、病區(qū)管理合格率≥95%。

10、患者對護理服務(wù)的滿足度≥95%。

11、年度工作打算完成率達≥95%。

三、詳細措施

(一)加強護理質(zhì)量與平安管理，確愛護理平安

1、實行護理質(zhì)量院科兩級管理體系，尤其是需提高護士長發(fā)覺問題、解決問題的力量，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)控作用，明確各自的質(zhì)控重點，增添全員參加質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

2、做好護理人員的環(huán)境監(jiān)控：對新入職員工以及有思想心情的員工加強管理，做到重點交代，重點跟班，重點帶教，切實做好護理平安管理工作，削減過失事故，保證病人就醫(yī)平安。3做好病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新入院，急危重病人，手術(shù)病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的病人要重點催促檢查。

3、做好護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液，輸血，注射各種過敏試驗等，雖然是日常工作，但假如一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，也是護理管理中監(jiān)控的重點之重點，必需嚴格執(zhí)行查對及巡察制度，嚴格遵守“誰執(zhí)行誰負責”“誰簽字誰負責”的責任追究制管理，防止意外大事的發(fā)生。

4、做好醫(yī)院感染的環(huán)節(jié)監(jiān)控：嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，每季度進行一次院感學(xué)問培訓(xùn)及考試，嚴格做好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，監(jiān)測結(jié)果應(yīng)達標。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒滅菌工作。使用后的物品按處理原則進行消毒、滅菌。

5、做好醫(yī)療廢物的環(huán)節(jié)監(jiān)控：仔細組織各科學(xué)習醫(yī)療廢物條例，加強對醫(yī)護人員、清潔工以及從事醫(yī)療廢物收集、運輸、貯存工作人員的法律法規(guī)、專業(yè)技術(shù)、平安防護以及緊急處理專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，定期考核防止發(fā)生醫(yī)療廢物的泄漏和流失，使我院醫(yī)療廢物管理規(guī)章制度落實到實處。

6、護理部要不定期的進行護理平安隱患檢查，發(fā)覺問題，解決問題，分析緣由，吸取教訓(xùn)，提出防范及改良措施，對同樣問題反復(fù)消失的科室及個人，追究相關(guān)責任，杜絕嚴峻過失事故的發(fā)生

(二)轉(zhuǎn)變護理理念，提高服務(wù)質(zhì)量：

1、培育護理人員樹立以“病人為中心”的觀念，提高護理人員主動服務(wù)意識。把病人的呼聲作為第一