銀行員工工作計(jì)劃15篇

銀行員工工作計(jì)劃篇行工劃隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來越高不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外要做好相應(yīng)收費(fèi)業(yè)務(wù)放基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力以下是我下半年的工作計(jì)劃。一、以客戶為心，做好算服務(wù)工作客戶是我們的生存之源作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)。1我行一直提倡的“首問責(zé)任制”時(shí)點(diǎn)服務(wù)”站立服務(wù)”“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。2主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。

3以銀行為課堂，下半年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。4繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。二、強(qiáng)內(nèi)控度管理，防風(fēng)險(xiǎn)，保證作質(zhì)量隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。1督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電接口盡快更換然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分崗一卡人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。2進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理和上門服務(wù)進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作證企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。3規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。三、以人為，提高員工全面素質(zhì)

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。1把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位而提高員工的積極性。2加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是下半年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。3在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加下半年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。行工劃針對(duì)員工的動(dòng)態(tài)考核機(jī)制及身份轉(zhuǎn)換問題領(lǐng)導(dǎo)與我談話之后倍感壓力但也由此激發(fā)了我的動(dòng)力要把壓力變動(dòng)力，爭(zhēng)取業(yè)績(jī)提前達(dá)標(biāo)！以下是我的下一步工作計(jì)劃1持續(xù)做好社區(qū)營(yíng)銷。世紀(jì)村和華隆國(guó)際是中信銀行附近的中高端小區(qū)我作為兩個(gè)小區(qū)的社區(qū)理財(cái)經(jīng)理我會(huì)不斷挖掘

獲取新客戶通過和物業(yè)聯(lián)合組織活動(dòng)業(yè)主委員會(huì)聯(lián)合組織活動(dòng)或主動(dòng)在小區(qū)休閑場(chǎng)所跳廣場(chǎng)舞營(yíng)銷等各種方式加與客戶交流的機(jī)會(huì)，增進(jìn)彼此的了解，讓客戶認(rèn)可并購買我行的產(chǎn)品，以帶來存款的增加。2做好客戶資產(chǎn)配置。目前我的客戶購買非擔(dān)險(xiǎn)理財(cái)比重較大，根據(jù)經(jīng)濟(jì)逐漸下滑的大趨勢(shì)和客戶的資產(chǎn)配置結(jié)構(gòu)不合理我會(huì)盡力引導(dǎo)客戶認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)的重要性把非擔(dān)險(xiǎn)理財(cái)逐漸向擔(dān)險(xiǎn)理財(cái)轉(zhuǎn)移。3存量客戶提升。建立存量客戶檔案，了解客戶，進(jìn)而挖掘客戶的需求進(jìn)行電話營(yíng)銷或短信營(yíng)銷等方式薦好的理財(cái)或通知行里舉行的優(yōu)惠活動(dòng)抓住一切能提升存量客戶的機(jī)會(huì)以出國(guó)金融客戶為例梳理之前的老客戶和新客戶開始全方位營(yíng)銷。4抓住“中信紅迎春季”零售營(yíng)銷活動(dòng)，拓寬代發(fā)工資業(yè)務(wù)渠道批量獲取收單市場(chǎng)客戶……主要是抓住高凈值客戶做好客戶的經(jīng)營(yíng)維護(hù)工作。零售客戶經(jīng)理：20__2月27日行工劃

成為銀行柜員我一直都牢記這身為銀行一員不能為銀行添亂對(duì)于自己的工作放長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)做好自己分類的工作現(xiàn)在簡(jiǎn)單說一說自己四月工作計(jì)劃。一、在服務(wù)面積極主動(dòng)溝通客戶是線下工作人員服務(wù)的很多客戶都是一些老人，年級(jí)大，對(duì)于很多業(yè)務(wù)不了解也不熟悉，為了保證他們的個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全為他們服務(wù)的時(shí)候會(huì)及時(shí)提醒他們注意自身的信心安全，避免出現(xiàn)相同的問題出現(xiàn)，很多老人由于眼花耳聾等原因辦理業(yè)務(wù)的過程中會(huì)拖慢工作效率我會(huì)摒棄自己毛躁的心緒一定會(huì)耐心完成自己的工作就算花費(fèi)半個(gè)小時(shí)也會(huì)認(rèn)真努力的做好自己的任務(wù)或許自己在能力方面做得不夠但是我還是清楚的明白一點(diǎn)就是必須要保證服務(wù)沒有問題對(duì)待客戶我一直心懷尊重畢竟我覺得客戶來到銀行都是需要辦緊急事情的能夠耽擱好好的努力，及時(shí)幫助完成，就算遇到阻礙也該及時(shí)做好自己的事情。服務(wù)方面我的基本要求會(huì)做到以下幾點(diǎn)微笑待人認(rèn)真做事，任何事情都不會(huì)欺瞞客戶，做到誠(chéng)實(shí)懇切，用滿腔誠(chéng)意去工作，用真誠(chéng)態(tài)度來完成，這就是今后工作的方向，三月的工作已經(jīng)過去三月我做的不夠了月份我一定會(huì)做到認(rèn)真努力。二、工作方

每天提前半個(gè)小時(shí)來到崗位上邊，及時(shí)提高自己的工作效率，加強(qiáng)自己的工作任務(wù)，保證自己在工作的時(shí)候都在崗位上，少請(qǐng)假，多工作，認(rèn)真付出，認(rèn)真學(xué)習(xí)，在崗位上不會(huì)做埋頭工作只要我們每天及時(shí)完成任務(wù)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)積極分析和學(xué)習(xí)，不會(huì)忘記自己的基本任務(wù)，提高這身的學(xué)習(xí)能力，有些地方做的不夠，任何工作我都會(huì)用心去做，每天不遲到，不早退，及時(shí)完成自己的基本任務(wù)之際做好自己的本責(zé)任每天用自己的努力提高自己的工作。多付出一些努力在學(xué)習(xí)方面也多學(xué)一些，畢竟我進(jìn)入銀行的時(shí)間不長(zhǎng)欠缺很多需要學(xué)習(xí)的地方就是要靠我積極向其他人學(xué)習(xí)。三、心態(tài)方調(diào)整自己以前的心態(tài)過去心態(tài)不夠積極認(rèn)真很多時(shí)候?qū)ψ约旱墓ぷ饔行┻t疑畢竟走入銀行每天工作也都有些擔(dān)心自己做錯(cuò)所以做事情很多都比較猶豫，工作的效率心態(tài)不好，為了改變今后會(huì)把自己能夠解決的及時(shí)解決能夠獨(dú)自解決的會(huì)向大堂經(jīng)理及時(shí)請(qǐng)教，按時(shí)完成，不會(huì)私自做主，也不用擔(dān)心自己做的有問題。用最認(rèn)真的心態(tài)去做好每天的工作。行工劃以前只是在書本報(bào)紙和新聞等報(bào)道中聽說過村鎮(zhèn)銀行只知道它是政府大力發(fā)展農(nóng)村金融的產(chǎn)物不清楚它與其他的銀

行有什么區(qū)別不知道它在這個(gè)金融機(jī)構(gòu)處處可見的世界之中有什么競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以說自己不知道的太多太多了。但后來作為村鎮(zhèn)銀行的一名未來員工，我了解到：村鎮(zhèn)銀行是為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶或企業(yè)提供服務(wù)的銀行機(jī)構(gòu)別于銀行的分支機(jī)構(gòu)，村鎮(zhèn)銀行屬一級(jí)法人機(jī)構(gòu)。對(duì)于作為村鎮(zhèn)銀行的一名員工對(duì)未來的工作計(jì)劃和認(rèn)識(shí)從兩大層面來講：()整體大局上首先，要清楚的了解我行成立的背景、意義和發(fā)展目標(biāo)，清楚我行的市場(chǎng)定位明白我行的主要目標(biāo)客戶群只有明白了大方針，才能準(zhǔn)確找到自己的工作重點(diǎn)，清楚自己的工作方向，這樣才能有的放矢達(dá)到事半功倍的效果使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合因?yàn)橹挥性谡w上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境才能幫助自己迅速找到自己的位置更快的適應(yīng)工作提高工作效率如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境不知道單位給予我們的期望只是一味的做自己認(rèn)為對(duì)的事情那么自己做的也許一點(diǎn)價(jià)值也沒有甚至有時(shí)候還會(huì)有反作用。其次在開始工作之前以及在工作中要先對(duì)我行的整個(gè)機(jī)構(gòu)設(shè)置以及部門職責(zé)等有一定的了解為各個(gè)部門之間的工作是相互聯(lián)

系的，是一個(gè)整體。你的工作不是獨(dú)立的，它與其他部門、同事的工作是相互影響、相互作用的。比如說在做柜臺(tái)工作時(shí)，出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外也要了解一下會(huì)計(jì)工作這樣才能明白操作流程為什么要這樣走有助于提高業(yè)務(wù)技能同時(shí)迅速接受自己不熟悉的業(yè)務(wù)也清楚了票據(jù)重要憑證等哪些地方是不允許有錯(cuò)誤的等等還有當(dāng)你在工作中遇到問題或者有疑惑的時(shí)候，就知道應(yīng)該向誰尋求幫助能夠達(dá)到自己想要的結(jié)果，增加了有效溝通的機(jī)率。再者，要不斷加強(qiáng)理論政治學(xué)習(xí)，充實(shí)自己的頭腦，使思想更進(jìn)一步的成熟進(jìn)步這并不是做表面功夫說場(chǎng)面話因?yàn)槔碚撌菍?shí)踐的基石想是行動(dòng)的指引個(gè)的思想是在不斷變化，而且受外在因素影響的它有一個(gè)不斷發(fā)展的過程你的思想會(huì)決定你的行動(dòng)的價(jià)值觀生觀會(huì)左右你對(duì)待人和事的態(tài)度，同樣會(huì)改變你思考問題的高度、層面以及角度。()個(gè)人具體工作上一、要全面熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)，了解各種業(yè)務(wù)的工作流程，并且清楚自己的工作性質(zhì)清楚自己的工作職責(zé)對(duì)自己有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，找到自己所處的位置。在工作的過程中，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能提高自己的效率爭(zhēng)取用最短的時(shí)間最好的服務(wù)為客戶辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)平時(shí)休息中也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)

技能素質(zhì)，例如點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳票、假鈔鑒別等，讓自己擁有過硬的基本功。二、要設(shè)定目標(biāo)，對(duì)自己要有階段性的目標(biāo)規(guī)劃。有目標(biāo)才會(huì)有動(dòng)力，有目標(biāo)才會(huì)有進(jìn)步。短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟悉，提高操作速度，同時(shí)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);今年報(bào)名參加會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試，明年?duì)幦“咽Ｏ碌娜T銀行從業(yè)資格考試通過時(shí)長(zhǎng)期上，不斷學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、金融等知識(shí)，考取相應(yīng)等級(jí)會(huì)計(jì)師資格證、理財(cái)規(guī)劃師資格證等，追求學(xué)識(shí)和職業(yè)上的進(jìn)步，更上一層樓行工劃__上半年的工作很快結(jié)束了對(duì)今年宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)較為緊張支行現(xiàn)狀不容樂觀的境遇下作為公司業(yè)務(wù)部的顧客經(jīng)理更應(yīng)該充分發(fā)揮自己的作用出下半年的工作計(jì)劃力實(shí)現(xiàn)。一，主動(dòng)學(xué)，提升技能作為一名入職一年的顧客戶經(jīng)理工作時(shí)間不長(zhǎng)沒有坐柜的經(jīng)歷，確實(shí)是自己在工作中的不足之處。不論是自己的技能、還是營(yíng)銷能力和閱歷與其顧客經(jīng)理業(yè)績(jī)都有一定的距離因此在下半年的工作中，要繼續(xù)加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)，提升個(gè)人素質(zhì)，努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。不斷總結(jié)、不斷學(xué)習(xí)斷積累取從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。

二，維系顧客，拓展市場(chǎng)。主動(dòng)與顧客聯(lián)系關(guān)心顧客需求適時(shí)將我行新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品介紹給顧客。對(duì)于現(xiàn)有顧客的上下游企業(yè)，應(yīng)該做到深挖細(xì)刨，針對(duì)顧客貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營(yíng)銷工作積極主動(dòng)并經(jīng)常地與顧客保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)顧客的需求，引導(dǎo)顧客的需求，并及時(shí)給予滿足，為顧客提供“一站式”服務(wù)。對(duì)現(xiàn)有的顧客，要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對(duì)潛在的顧客，則要積極地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營(yíng)銷產(chǎn)品，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“雙贏”。首先要本銀企雙贏原則計(jì)算好本行的投入產(chǎn)出賬，也替顧客算好賬，為顧客設(shè)計(jì)最合適的金融產(chǎn)品組合；其次是細(xì)分顧客確立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在顧客對(duì)顧客進(jìn)行各方面的分析與評(píng)價(jià)。時(shí)刻保持與顧客的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)顧客的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與顧客的關(guān)系顧客進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。第三，在與顧客的交往中，要積極推銷銀行產(chǎn)品。善于發(fā)現(xiàn)顧客的業(yè)務(wù)需求，有針對(duì)性地向顧客主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品如有需求及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告積極探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。第四，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，有效監(jiān)測(cè)和控制顧客風(fēng)險(xiǎn)。密切注意顧客生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動(dòng)情況無論出現(xiàn)什么問題都要與資產(chǎn)安全聯(lián)系起來考慮及時(shí)采取措施。

三、發(fā)散思，勇于創(chuàng)新隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革客選擇銀行的趨勢(shì)已經(jīng)形成，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日激烈，在業(yè)務(wù)開展上，如何服務(wù)好重點(diǎn)顧客對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用下半年的工作中，要時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng)，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究顧客，通過對(duì)顧客的研究從而達(dá)到了解顧客資金運(yùn)作規(guī)律爭(zhēng)將顧客的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。行工劃本人在__行任職柜員，20__年加入中國(guó)銀行工作至今，曾擔(dān)任公司業(yè)務(wù)清算業(yè)務(wù)前臺(tái)柜員工作對(duì)于有幸成為中國(guó)銀行的一員，感到很高興，本人一直懷著認(rèn)真積極、熱誠(chéng)有禮的工作態(tài)度去面對(duì)工作履行職責(zé)以滿腔的熱情在各個(gè)崗位上兢兢業(yè)業(yè)工作。能參加行里組織的后備人才競(jìng)聘，是我一直以來的奮斗目標(biāo)，能為行里作貢獻(xiàn)，提升自我，贏取客戶對(duì)我們工作的認(rèn)可，為中國(guó)銀行的金漆招牌添光彩，特制定以下工作計(jì)劃：一、團(tuán)結(jié)協(xié)、增加團(tuán)隊(duì)聚力

不斷提升業(yè)務(wù)技能與團(tuán)隊(duì)協(xié)作不可分，在自我增值的同時(shí)，必須強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)能力水平勇于擔(dān)起業(yè)務(wù)骨干的擔(dān)子配合行里領(lǐng)到分配的工作，帶動(dòng)全員營(yíng)銷、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、嚴(yán)抓內(nèi)控的工作重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，發(fā)揮協(xié)作精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，以良好的精神面貌、頑強(qiáng)的拼搏精神去面對(duì)日益劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。二、以標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)為基準(zhǔn)加強(qiáng)服務(wù)意日常業(yè)務(wù)中標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的規(guī)章制度要求必須銘記于心以優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)，了解客戶之所需，急客戶之所急，文明禮貌、服務(wù)入微，讓客戶感到賓至如歸，提高客戶對(duì)我行的忠誠(chéng)度，有利于發(fā)掘客戶需求，有利于我行發(fā)展。提高服務(wù)質(zhì)量，必先由大堂、柜臺(tái)開始，打造專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高工作效率，以過硬的業(yè)務(wù)技能，高效率、高質(zhì)量地完成柜臺(tái)工作，減少客戶在大堂等候的時(shí)間。行工劃我叫__x一年多以來，我從一個(gè)在對(duì)銀行業(yè)務(wù)幾乎什么都不懂的實(shí)習(xí)生到現(xiàn)在對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)都能熟練應(yīng)對(duì)并服務(wù)于每一個(gè)客戶這其中的成果離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助在這里真誠(chéng)的向大家說聲謝!為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望將工作做的更好，我特制定出銀行個(gè)人工作計(jì)劃。

我所在的崗位是銀行的服務(wù)窗口的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。__x銀行的很忙每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆接待的顧客二百人左右此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。記得剛來時(shí)業(yè)務(wù)上還不是特別熟練了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)今后想在工作中幫助其他人就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高剛開始的時(shí)候我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯(cuò)誤雖然賠了錢但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。我們銀行位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在__x行的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同每天都要為各種不同的人服務(wù)我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經(jīng)常會(huì)有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個(gè)人匯款的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫銀行工作計(jì)劃就有這樣一條是：不論身份，不論金額大小，耐心服務(wù)每一個(gè)客戶。謹(jǐn)記在心，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的.他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問。個(gè)人匯款在_x銀行只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額為什么還要這么熱心的去做但是我認(rèn)為，用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)……__x銀行就是好…這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的高興，那并不光是對(duì)我的表揚(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。行工劃回想20__年的工作，作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)為了全面提升自己的綜合素質(zhì)跟上政策規(guī)章制度的變化我自覺利用休息時(shí)間系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件使自己對(duì)現(xiàn)行的政策規(guī)章制度有

了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。新年新氣象新的一年即將開始之際將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問題和不足合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況，有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：一、努力學(xué)，盡快適應(yīng)環(huán)境新崗位剛剛走出校門，踏入銀行的大門，我感到很不適應(yīng)，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的期望與信任我下決心努力學(xué)習(xí)切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。我積極參加了銀行系統(tǒng)組織的各種培訓(xùn)，充分認(rèn)識(shí)到：作為金融機(jī)構(gòu)，安全防范工作是重中之重，不能有絲毫馬虎和懈怠也深感自己崗位責(zé)任重大現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)需要一絲不茍，不能有半點(diǎn)馬虎。除了參加集體的培訓(xùn)，我還積極向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教虛心向周圍的同事們請(qǐng)教逐步了解了業(yè)務(wù)規(guī)范和業(yè)務(wù)流程，在實(shí)踐中積累了初步的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也深感自己的差距，因此業(yè)余時(shí)間我參加了某某金融管理的自學(xué)考試爭(zhēng)使自己的能力再上新臺(tái)階。二、盡職盡，扎實(shí)做好職工作銀行柜員的工作是需要強(qiáng)烈的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)要一絲不茍的工作態(tài)度和吃苦耐勞的敬業(yè)精神在工作中我珍惜自己

的崗位，強(qiáng)化了責(zé)任心和責(zé)任感，對(duì)于現(xiàn)金業(yè)務(wù)仔細(xì)認(rèn)真，半年來從來沒有出過任何差錯(cuò)我直接面對(duì)的工作對(duì)象是客戶半年來我不斷地提高自己的服務(wù)水平與服務(wù)。1繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在__里我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試職稱資格考試針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。2結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實(shí)際情況，不斷提升自身專業(yè)技能續(xù)狠抓勤練基本功不放松斷高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。3結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實(shí)際，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開展落實(shí)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。4熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實(shí)際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體信用社職工一起團(tuán)結(jié)一致為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高為完成年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。行工劃這四月份的工作馬上就要到來了做銀行工作的我非常熟悉這里的工作，我對(duì)自己還是非常有信心的，一年來，我始終都踏實(shí)的在做好自己的事情無時(shí)無刻都堅(jiān)持自己每一個(gè)決定我相信有些東西是要堅(jiān)持下去的對(duì)于提升帶來的工作我抱著非常大的信心四月份幼兒園肯定會(huì)充滿更多的挑戰(zhàn)我也會(huì)陸陸續(xù)續(xù)得到更大的成長(zhǎng)。四月份的工作是非常艱巨的在日常工作當(dāng)中肯定會(huì)更加的努力，積極的提高自己的業(yè)務(wù)能力，提高自己的業(yè)務(wù)水平，在銀行工作什么事情都需要非常的細(xì)心積極落落實(shí)好每一件事情，我相信我會(huì)得到一定的成長(zhǎng)，得到一定的進(jìn)步，工作當(dāng)中不會(huì)有什么僥幸心理，這是作為一名銀行工作人員的基本工作素養(yǎng)，我現(xiàn)在還是有非常大的信心的，四月份的工作即將到來，我會(huì)安排好自己的日程，工作做一個(gè)合理的規(guī)劃，當(dāng)然，在細(xì)節(jié)上面肯定會(huì)出現(xiàn)一些問題但這些都不足以影響在能力上面我肯定會(huì)繼續(xù)提高自己積極的落實(shí)好銀行的工作規(guī)定周圍有很多

優(yōu)秀的同事等著我學(xué)習(xí)這一點(diǎn)是毋庸置疑的我會(huì)做好這方面的準(zhǔn)備工作，進(jìn)進(jìn)一步的提高自己。雖然來到銀行工作已經(jīng)有一年的時(shí)間了是我依然還是在這里充滿了非常多的激情，我一直都對(duì)自己的工作很是有信心，雖然說每天都在做著同樣的事情，但是我會(huì)看到自己身上的進(jìn)步，看到工作上面有一點(diǎn)點(diǎn)提高，我都會(huì)非常的高興，這對(duì)于我而言是重要的，有些時(shí)候我也會(huì)去高興的，去做好自己的事情，有進(jìn)步是非常明顯的能夠有進(jìn)步是非常不容易在接下來的工作當(dāng)中我會(huì)特別關(guān)注自己在能力上面的提高在業(yè)務(wù)工作當(dāng)中有什么突出的地方雖然說四月份的工作是未知的但是我一定會(huì)積極的做好自己的事情每一個(gè)關(guān)鍵的工作都?xì)w好行好，這是作為一名銀行工作人員的基本素養(yǎng)月份我肯定會(huì)更加努力的，給銀行的工作爭(zhēng)光，給自己一個(gè)滿意的交代。無論是在什么時(shí)候都應(yīng)該清楚自己的方向現(xiàn)在也是認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)四月份不僅僅是對(duì)自己的一個(gè)挑戰(zhàn)更加是對(duì)工作的一個(gè)態(tài)度無時(shí)無刻都看到自己方向在哪里清楚自己有哪些缺點(diǎn)，我會(huì)進(jìn)一步的完善自己身上的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的短處。行工劃10工作想要做好沒有制定好工作計(jì)劃也是不行的有方向有目標(biāo)的工作能夠減少很多時(shí)間根據(jù)自己的個(gè)人情況制定了個(gè)人工作計(jì)劃如下。

一、重視服我們銀行每天都會(huì)接受很多客戶來訪因?yàn)槿硕噢k理業(yè)務(wù)比較慢，這是最麻煩的事情，對(duì)我們來說也是最讓人操心的，在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候經(jīng)常會(huì)形成一條長(zhǎng)龍樣有些人因?yàn)橐恍┢渌蛳胍崆皶?huì)插隊(duì)成嚴(yán)重影響對(duì)于這樣的事情我一直遵循一個(gè)原則，那就是，保證公平公正。1對(duì)待每一個(gè)客戶都用相同的態(tài)度去招待他們，不會(huì)因?yàn)樗麄兊拇┲蛘咂渌氖虑槎衅姟?在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候微笑面對(duì)客戶，友善的幫助客戶便利業(yè)務(wù)，用熱情用真誠(chéng)去工作，做好自己的事情，完成任務(wù)。3對(duì)于在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候一些人員插隊(duì)，堅(jiān)決遵循規(guī)則辦事會(huì)隨意的給插隊(duì)的人辦理業(yè)務(wù)為那些愿意遵守規(guī)則的人優(yōu)先辦理，保證公平。4對(duì)于一些年級(jí)大的老人會(huì)做好交代和告誡避免他們?cè)谵k理業(yè)務(wù)的時(shí)候吃虧上當(dāng)，。5用最好的服務(wù)完成自己的工作用最忠誠(chéng)的心去完成崗位的工作職責(zé)，做好自己。二、提升職技能

在工作中能力非常重要有能力才能夠承擔(dān)更大的擔(dān)子才能夠做好相應(yīng)的工作對(duì)于自己的能力我抱著謙虛的態(tài)度去提升的一個(gè)人不管有多優(yōu)秀但是時(shí)代在進(jìn)步需要學(xué)習(xí)的東西非常多想要有更好的發(fā)展就必須要提升個(gè)人能力，體現(xiàn)自我價(jià)值。達(dá)到自己的最低標(biāo)準(zhǔn)。每天我們都要給自己做好相應(yīng)的工作要求。1堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高自身的能力，一般利用休息放假時(shí)間學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識(shí)來彌補(bǔ)自己的不足提升自己的能力快速提升。2堅(jiān)持學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)成自己每天的任務(wù)，工作時(shí)專心工作學(xué)習(xí)時(shí)參考工作中遇到的苦難做好相關(guān)準(zhǔn)備保證自己在工作的過程中不會(huì)犯錯(cuò)，做好自己的每一次工作。3向每一個(gè)優(yōu)秀的恩請(qǐng)教他們們所擅長(zhǎng)的能力，學(xué)習(xí)并轉(zhuǎn)化成為自己的能力讓自己有能力做好自己的工作。4對(duì)于工作中遇到的問題都把她當(dāng)做一次機(jī)遇一次提升，在努力中去完成自己的提升。三、積極向上，努力奮斗一個(gè)好員工知道努力，一個(gè)有上進(jìn)心的人知道朝著山巔走，我給自己制定努力的要求。1抓緊機(jī)會(huì)提高自己的工作效率。

2遇到困難迎頭超越，不推說勇敢的前進(jìn)，做一個(gè)無畏的人，成為一個(gè)敢于努力敢于奮斗拼搏的人。3在學(xué)習(xí)的時(shí)候積極向上，在工作的時(shí)候努力拼搏，發(fā)揮自己的實(shí)力去走好每一天的工作。4完成每一天的任務(wù)，不管做到多玩都要完成一天的工作要求。雖然制定了工作但是需要堅(jiān)持的還有很多制定計(jì)劃我會(huì)按照計(jì)劃來工作做好工作任務(wù)。行工劃11一年之計(jì)在于春在春天做好一整年的工作計(jì)劃這是我作為銀行的員工以來，一直有的習(xí)慣，今年也不例外。有了計(jì)劃，我也就有了工作的方向怕是在工作中還是有很多無法預(yù)估的變化發(fā)生我也能夠在一個(gè)計(jì)劃的框架內(nèi)開展自己的行動(dòng)讓自己在一年里充實(shí)開心的過完。一、本職工完成是根基針對(duì)去年我為了爭(zhēng)取優(yōu)秀員工求業(yè)務(wù)的拓展而忽視了自己本職工作的一個(gè)小方面這一點(diǎn)在今年的工作中我會(huì)牢記完成本職工作是我作為銀行員工的根基和保障本職工作都沒有做好的話那就不要談什么業(yè)務(wù)拓展了這是我在年初給自己定下的規(guī)矩不讓繼續(xù)由著自己走都沒有走好就想著去跑了這樣

下去的結(jié)果只會(huì)是撿了芝麻丟了西瓜得不償失我給自己制作了一個(gè)本職工作完成表會(huì)在今年的每一天本職工作完成情況里做出清楚明晰的記錄自己遠(yuǎn)離去年好高騖遠(yuǎn)卻又不夠踏實(shí)的浮躁之心會(huì)時(shí)時(shí)刻刻用最基本的工作來監(jiān)督自己本職工作的完成度，希望在年終的時(shí)候有一個(gè)嶄新的結(jié)局。二、拓展業(yè)是我的態(tài)度當(dāng)然，做好了本職之后，我還是要拓展業(yè)務(wù)的，這可謂是成為銀行優(yōu)秀員工的必經(jīng)之路有哪個(gè)優(yōu)秀的銀行職員是業(yè)務(wù)不怎么好的他們除了有高智商的拓展方案也有勤奮努力的工作態(tài)度。這都是我學(xué)習(xí)的方向。我在今年里，我想我就把拓展業(yè)務(wù)當(dāng)做是我的態(tài)度好了自己處在一種積極主動(dòng)的勤奮狀態(tài)下進(jìn)行今年的工作說不定今年我的工作就能夠有一個(gè)大豐收的結(jié)局了。拓展業(yè)務(wù)還是需要一件學(xué)習(xí)的事情，我會(huì)在工作之余，抽時(shí)間多看看書，多看看網(wǎng)上的信息，讓自己保持大腦的打開，時(shí)刻接受新鮮的資訊，為我們銀行的業(yè)務(wù)拓展開辟一條康莊大道來！三、與人為是我的愿望在銀行的工作讓我深刻的明白了一點(diǎn)不是只有商人才需要常常與人打交道哪怕是我一個(gè)小小的銀行柜員我也需要常常與客戶打交道這就要求我不斷地學(xué)習(xí)如何與人為善了過去的我，或許說現(xiàn)在的我，也還是脾氣一般的一個(gè)工作人員，時(shí)常

會(huì)因?yàn)橐恍┛蛻舨蛔鹬氐呐e動(dòng)而出現(xiàn)一些小情況希望我在今年的工作中可以改正這一點(diǎn)，讓自己能夠更加包容的對(duì)待那些“胡攪蠻纏”的客戶，畢竟我代表的不是我自己，還有我們銀行的形象，不可以因我個(gè)人的情緒把銀行的事情搞砸！行工劃12一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，靠?jī)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶。做為一名前臺(tái)柜員窗口是一個(gè)極其重要的前臺(tái)服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶中的印象在日常辦理業(yè)務(wù)過程中注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)將人性化服務(wù)親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行以客戶為中心的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財(cái)，提供多方位的、超值的服務(wù)，確保通過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。二、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。提高服務(wù)水平，以真誠(chéng)的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來打動(dòng)客戶，贏得客戶的支持。同時(shí)，思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合，對(duì)照工作找差距、找問題，真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處。三、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極為客戶服務(wù)20__年是農(nóng)商銀行改革成功發(fā)展重要的一年育核心客戶的關(guān)鍵是增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度要增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)上取有的回報(bào)。

行工劃131繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在__里我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試職稱資格考試針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。2結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實(shí)際情況，不斷提升自身專業(yè)技能續(xù)狠抓勤練基本功不放松斷高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。3結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實(shí)際，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開展落實(shí)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。4熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實(shí)際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體信

用社職工一起團(tuán)結(jié)一致為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高為完成年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。行工劃14隨著幾個(gè)月的時(shí)間過去我們的工作也開始趨近正常但因?yàn)橐恍┌踩矫娴膯栴}還是有許多的改變但是既然回到了工作的崗位那么我也不能因?yàn)檫@些改變而嚇到我要通過自己的努力去克服現(xiàn)在的環(huán)境，保持甚至提升自己的工作能力?，F(xiàn)在，四月份的工作即將到來，根據(jù)最近的工作情況，我也對(duì)自己的四月份的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)劃。我的計(jì)劃如下：一、個(gè)人準(zhǔn)面對(duì)這次的工作我已經(jīng)考慮和準(zhǔn)備了很久這次的影響盡管已經(jīng)降低但是并沒有完全的結(jié)束領(lǐng)導(dǎo)們也經(jīng)常性的提醒我們注意安全，注意衛(wèi)生。為此，我想我還是需要對(duì)工作做一些準(zhǔn)備。首先我要對(duì)工作的情況做一些分析對(duì)工作中不安全的方面作總結(jié)和分析，如在遞交現(xiàn)金、表單的時(shí)候。盡管有做一些安全防護(hù)但是我不能因此而放松大意我也清楚在銀行柜臺(tái)這么狹小的工作空間里我們誰出現(xiàn)了問題影響都是非常重大的為此，我們每位同事都應(yīng)該認(rèn)真的去面對(duì)，去防范。二、工作準(zhǔn)

盡管說要去防范但是作為一名服務(wù)人員我們的服務(wù)態(tài)度還是不應(yīng)該有所下降，但這確實(shí)有不少的沖突。為此，工作中，我應(yīng)該更加的注意更小心的去完成自己的工作任務(wù)又要細(xì)心的去關(guān)注客戶的情況。當(dāng)然作為一名銀行柜員我可不能因?yàn)檫@些事情就降低了自己的工作效率因?yàn)檫@么漫長(zhǎng)的假期我們已經(jīng)堆積了很多的工作了果不加把勁趕上來讓工作變得更加的麻煩為此，我要更加有效率的去調(diào)整自己。三、環(huán)境準(zhǔn)盡管銀行為我們的工作空間做了很多的準(zhǔn)備是最重要的還是我們自己做好防范工作在這段時(shí)期的工作中我要注意口罩和消毒水的使用尤其是對(duì)自己的手部的消毒也不要在工作后用手隨便去碰臉和眼睛這些問題和習(xí)慣我都要盡早的做好改進(jìn)。再者，隨著四月的到來，天氣也漸漸的變熱，但是現(xiàn)在是不可能開空調(diào)和風(fēng)扇等器材制冷的，我也要準(zhǔn)備一些降溫措施。四、結(jié)束語四月的工作即將開始，但僅僅是這樣的考驗(yàn)是難不住我的。我會(huì)努力的克服突破期待在今后我們能順利的進(jìn)行工作的那一天！行工劃15

20__，我支行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)快速發(fā)展、職工思想穩(wěn)定、內(nèi)控制度逐步完善，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作均創(chuàng)歷史水平。在即將到來的20__里面對(duì)__銀行上市以后的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)我支行將在上級(jí)行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下續(xù)全面推進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式和增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變，提高經(jīng)營(yíng)效率，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，完善內(nèi)控機(jī)制，增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力、盈利能力和風(fēng)險(xiǎn)防控能力，打好經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，主要是做好以下幾個(gè)方面的工作：一是積極采措施，穩(wěn)定有客戶及經(jīng)資源。穩(wěn)定我行貸款積極為企業(yè)富裕資金尋