服裝店員管理制度4篇

Word版本，下載可自由編輯服裝店員管理制度4篇【第1篇】服裝店員工管理制度

要怎么管理服裝店的員工呢,下面為大家收拾了一篇關(guān)于服裝店員工的管理制度,僅供大家參考。

一、服裝店店員規(guī)則制度

1.工作時光保持開心精神,和藹待人。

2.在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。

3.保持店面干凈,每天打掃衛(wèi)生,收拾貨品。每日需拖地,每周一舉行店內(nèi)玻璃的清洗。

4.注重辨認(rèn)假幣,如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

5.妥當(dāng)保管好客人財物和店內(nèi)貨品,謹(jǐn)防小偷。假如盤點存貨發(fā)覺貨品被盜,根據(jù)被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除。

6.作好店面貨品收拾,陳設(shè)貨品需細(xì)心搭配和擺放。

7.按時上班,吃飯時光不超過1小時。當(dāng)月累計遲到3次以上,每次扣一天基本工資。

8.任何因主觀緣由引起的貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清晰:“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題,我們均不接受退換?！?/p>

9.店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話,影響銷售。

10.上班時光盡量不要異性伴侶探訪,特殊是不要逗留在店鋪內(nèi),影響銷售。

二、服裝店薪酬獎罰制度

1.店員試用期定為1個月,薪酬為底薪1200+2%銷售額提成。

2.店員過了試用期后以半年為一個時光區(qū)間舉行績效評定后做薪酬調(diào)節(jié)。

3.薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+每月提成+浮動補貼+指標(biāo)分紅

1)基本工資在半年內(nèi)定為1200元,每半年調(diào)節(jié)一次。

2)每月提成為當(dāng)月銷售額的2%

3)浮動補貼包括電話補貼,醫(yī)療補貼,生日補貼,過節(jié)補貼等。其中過了試用期可獲得100元的電話補貼,而醫(yī)療補貼,生日補貼,過節(jié)補貼等則由店主靈便發(fā)放。

4)指標(biāo)分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設(shè)立一個目標(biāo),若年度結(jié)束核算的年銷售總額達到了設(shè)定的目標(biāo),則店員可以得到對應(yīng)比例的年銷售總額分紅。銷售總額目標(biāo)區(qū)間

分紅比例

660000~7200001‰

720000~7800001.5‰

780000~8400002‰

840000以上3‰

4.每月工資結(jié)算區(qū)間為每月1號到下月2號,工資分兩次發(fā)放,每月17號發(fā)放基本工資,2號發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標(biāo)分紅的年銷售總額的計算區(qū)間為當(dāng)年的11月至下年的10月,計算出來的分紅獎金發(fā)放日為過年前,即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職,將不予發(fā)放全部的指標(biāo)分紅獎金。

三、服裝店工作日及假期支配

1.店員每月可以享受3天帶薪假期,要提前支配假期日并告訴店主。

2.無特別狀況不得提前休下月假期。若當(dāng)月假期休完后的確需再請事假,所請事假將在下月假期中扣除。

3.當(dāng)月假期休完后若還請2天及以上的事假,將扣除下個月的所有假期以及事假日的銷售提成。所請事假超過5天,將扣除當(dāng)月提成。

4.當(dāng)月假期休完后若還請了3天及以上的事假,將扣除下個月的所有假期以及事假日的銷售提成。一年內(nèi)累計事假超過15天,將失去獵取年末指標(biāo)分紅獎金的機會。

【第2篇】服裝店員工管理制度范例

每一個服裝店都是以贏利的目的而經(jīng)營的,但是否能贏利,能有更多的回頭客,其中的店員是重要的工。對于店員的禮儀,服裝等有哪些管理制度呢以下是某服裝店員工管理制度的范本,僅供參考。

開店要賺錢,關(guān)鍵看店員!對于現(xiàn)代服裝銷售來講,店員的角色更應(yīng)當(dāng)是一位流行情報的提供者和顧客的形象顧問。在當(dāng)今競爭日益激烈的服裝銷售市場中,店員成為其中最為活躍、最為亮麗的風(fēng)景,惟獨讓這道風(fēng)景大放光榮,小店才干煥發(fā)勃勃生機,屹立于強手之林。

雖然良好的體態(tài)容貌與先天的條件有關(guān),但是我們強調(diào)的是后天的努力熬煉與修飾,即一方面利用增加體質(zhì),增進衰弱體態(tài)的形成,另一方面考究容貌修飾,給顧客以樸實自然、健康向上、精神煥發(fā)的美感。

此外,還要養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣,要做到勤洗手,勤剪指甲,勤洗澡,勤理發(fā),男性勤刮胡須,勤洗換工作服。上崗前不喝酒和吃帶有劇烈異味的食物,不隨地吐痰,不用手挖鼻孔、抓頭發(fā)。

打扮得體

所謂打扮得體,就是要求店員在上崗時,服飾穿著要干凈合體、美觀大方,與工作環(huán)境、工作特點,個人體型等協(xié)調(diào)全都、和睦統(tǒng)一。

店員的服飾穿著要求衣冠端莊、美觀大方、舒服自然,能給顧客一個清爽明快、樸實穩(wěn)重的視覺印象,從而產(chǎn)生一定程度的相信感,增進購買活動的舉行。反過來,假如店員穿著褶皺不堪、印有污跡、污垢的工作服,就會給顧客一個極不雅觀的印象,導(dǎo)致顧客不肯與她交談,不肯請她協(xié)助采購商品,從而抑制顧客的購買欲望,損壞商店的聲譽。

店員的服飾穿著要符合衛(wèi)生要求,清潔衛(wèi)生是指店員的手、臉、衣服、頭發(fā)、胡須、指甲等整潔、干凈;工作服穿著合體,色調(diào)全都;工號牌佩戴整齊規(guī)范;耳環(huán)、戒指、項鏈要符合要求,不能戴有色眼鏡,不準(zhǔn)穿著拖鞋或把鞋穿成拖鞋狀上班。

舉止文靜

所謂舉止文靜,就是要求店員在經(jīng)營服務(wù)過程中,在體態(tài)、動作、氣質(zhì)、風(fēng)度等方面表現(xiàn)出大方、端莊、有禮等高素養(yǎng)、修養(yǎng)好的形象。

店員日常工作主要包括站立、行走、拿遞、展放,以及接待顧客時迎客、介紹、答詢、道別等行為。

店員舉止文靜的詳細(xì)要求是:

◆站立,要有一種挺、直、高而自然的感覺;

◆行走,要強健、輕盈、穩(wěn)重、不慌不忙;

◆拿遞商品要精確?????、靈敏、辦法正確、輕拿輕放;

◆招呼顧客,要面帶微笑,聲音清楚;

為樹立統(tǒng)一的良好專業(yè)形象,現(xiàn)對員工的儀容要求作以下規(guī)定。員工在上班前需檢查自己的儀容狀況,或要求同事提點。

男同事:

1)頭發(fā)

——頭發(fā)一定要梳理整齊

——頭發(fā)不行太油膩,不行有頭皮

——后頸頭發(fā)長度不行超過衫領(lǐng)頂部

——頭發(fā)前端不行蓋過眼眉

——不行染發(fā)

2)首飾

——不行戴超過一只戒指

——最多只可以戴一條不夸張的手鏈

——不行戴過大或過多顏色的手表

——頸鏈不行外露

3)著裝

——穿著公司或商場統(tǒng)一征服

——衣服穿著整齊、整潔,鞋擦拭整潔、無灰塵

——服飾無破損

4)姿態(tài)

——腿自然垂直站立,不倚靠收銀臺、貨柜,雙手自然下垂

——挺胸,收腹,目光平視,面帶微笑。

女同事

1)頭發(fā)

——長發(fā)及肩的必需束起

——頭發(fā)不行太油膩,不行有頭皮

——頭發(fā)前端不行蓋過眼眉

——不行染發(fā),頭發(fā)不得蓬松

2)首飾

——不行戴超過一只戒指

——不行戴過大或色彩過多的手表

——手鐲/手鏈只可戴一條

——耳環(huán)方面,只可戴一對不夸張,粒狀耳環(huán)

3)妝扮

——香水味以清淡為主

——指甲必需修剪及清潔,指甲油只能涂透亮?????的色彩

——必需涂色彩不太夸張的口紅

——化淡妝

——統(tǒng)一征服,服飾整潔得體

4)姿態(tài)

——腿自然垂直站立,不倚靠收銀臺、貨柜,雙手自然下垂

——挺胸,收腹,目光平視,面帶微笑。

【第3篇】f服裝店員管理制度

一、考勤管理

1、員工上下班采取簽到制度,嚴(yán)禁未簽到或找人代簽者。

2、上班時光:按照店鋪地理位置舉行制定。

3、上班期間嚴(yán)禁遲到或早退,一月內(nèi)遲到、早退合計三次,以曠工一天標(biāo)準(zhǔn)計算;若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計算

4、當(dāng)班期間不得離崗3次以上,每次不能超過15分鐘。

5、員工嚴(yán)禁未經(jīng)店長同意而私自換班或代班。

6、員工一個月可向店長申請調(diào)換班2次歇息,調(diào)班歇息時必需提前申請,與同事做好工作的交接。

7、員工請假/休假事宜參見請假制度規(guī)定。

二、儀容儀表

1、員工進入工作崗位前應(yīng)按要求著統(tǒng)一工裝、戴工牌。

2、畫淡妝,頭發(fā)后不蓋耳,女生長發(fā)需盤起;男生不留長發(fā)、不留胡須。

3、指甲修剪整齊、不留長指甲;

4、口腔保持清爽,班前不吃生蔥、生蒜等食品。

5、嚴(yán)禁在顧客前交頭接耳、指手畫腳,不行有摳鼻、挖耳、抓頭、瘙癢等小動作,需對顧客需使用禮貌用語。

三、日常行為規(guī)范

1、上班期間手機統(tǒng)一保管,方可銷售。

2、員工無論上、下班都嚴(yán)禁在專柜賣場區(qū)域內(nèi)抽煙、打牌、下棋、賭博等狀況。

3、員工在上班時光內(nèi)不準(zhǔn)吃零食,不準(zhǔn)看報紙、雜志、寫信或打盹等。

4、員工在歇息時光內(nèi)飲食、喝水、補妝等需避免顧客。

5、員工上班時光嚴(yán)禁私自外出。

6、員工工作時光嚴(yán)禁打鬧游戲、談天、說笑等做與工作無關(guān)緊要的事。

7、員工要準(zhǔn)時收拾和維護賣場的貨品陳設(shè),各負(fù)責(zé)區(qū)的商品不能反掛、掛鉤朝向不全都、商品間距不全都。

8、員工在新款到貨以后三天內(nèi)要準(zhǔn)時認(rèn)識商品學(xué)問、貨號、價位、庫存、面料、風(fēng)格、色彩等。

9、員工未接到店長同意私自出貨,將店鋪衣服外借、打折或去零頭。

10、嚴(yán)禁員工在培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、晉升等考試過程中有舞弊。

11、收銀員要準(zhǔn)時記下顧客資料、嚴(yán)禁資料不完整、少登漏登并未妥當(dāng)保管維護好顧客檔案狀況。

12、員工要主動準(zhǔn)時處理顧客售后投訴。

13、收銀員要管理好賣場的電話、電腦等相關(guān)收銀設(shè)備。

14、員工上班期間嚴(yán)禁通過店鋪電話舉行私聊,如私自打國內(nèi)國際長途或用電話打與工作無關(guān)的電話,一經(jīng)查實,個人需擔(dān)當(dāng)相關(guān)電話費用。

15、員工要注重保持賣場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,做好店面及倉庫衛(wèi)生,開票臺上不得任意亂放東西,倉庫物品需歸類疊好直接放入包裝袋,私人物品不得隨處亂丟。

16、員工要愛惜專柜賣場內(nèi)的各種設(shè)施未經(jīng)同意不準(zhǔn)任意拆裝,如浮現(xiàn)故障須即時申請修理,嚴(yán)禁擅自拆裝。

17、員工必需把店內(nèi)貼心服務(wù)傳達給我們接待的每一位顧客,提供應(yīng)顧客的貼心服務(wù)員工當(dāng)班期間不得享用。

18、公司員工要聽從上級的工作支配,嚴(yán)禁頂撞上級。

19、員工對店長支配的重要、緊張工作完成后應(yīng)準(zhǔn)時反饋,要執(zhí)行及反饋。

20、員工要對本店鋪同事的家庭住址、工資收入等私人信息舉行嚴(yán)格的保密。

四、會議、培訓(xùn)管理

1、員工在參與會議及培訓(xùn)前,一律不準(zhǔn)遲到,早退或缺席,否則曠工處理。

2、員工在會議及培訓(xùn)期間一律采取簽到制度,一律不允私下低聲交談,不允許看報紙、雜志,不允許翻看手機、接打電話、私下離場等其它與會議內(nèi)容無關(guān)的,不允許擾亂會議秩序。

3、員工在會議中對工作支配故意見時,請直接將看法或建議私下當(dāng)面提出或直接向領(lǐng)導(dǎo)反映,嚴(yán)禁私下互相抱怨、指責(zé),嚴(yán)禁會上爭執(zhí)辱罵、打架斗毆及私自離會場等狀況,情節(jié)嚴(yán)峻者直接賦予以免職處理。

五、其他

1、嚴(yán)禁員工通過店鋪活動套取顧客積分或套現(xiàn)等行為。

2、員工未經(jīng)允許而動用他人私人物品者或發(fā)覺偷盜行為。

3、員工在往各店鋪送貨途中如有遺失或因店鋪緣由造成貨品走失,走失商品一律按吊牌價的7折賠付。

4、員工在賣場內(nèi)發(fā)表虛假、誹謗的語言及與同事、顧客爭執(zhí)、打架斗毆的,經(jīng)發(fā)覺予以免職。

5、員工要對屬于店鋪商業(yè)機密的信息舉行保密,嚴(yán)禁向他人透露,凡違規(guī)者直接免職。

6、員工聘用時提供或填寫虛假資料、證實及證書是虛假的,可直接賦予辭退處理。

7、員工提出辭職規(guī)定:試用期員工須提前7天申請,正式人員須提前1個月申請。未按正常手續(xù)辦理離職手續(xù)的除了扣除當(dāng)月工資外,不賦予退還押金。

8、員工因工作疏忽大意致使店鋪蒙受損失者,擔(dān)當(dāng)全部經(jīng)濟損失,并依照國家相關(guān)法律規(guī)矩追究其法律責(zé)任。

9、本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。請假制度一、目的為了完美考勤制度,維持正常的工作秩序,打造一支有組織有紀(jì)律的一流商業(yè)團隊,特制定本制度。

六、請假程序和辦法

1、員工請假,必需先填寫《請假單》,經(jīng)店長審批簽字備案后方能請假,否則以曠工論處;請1天以內(nèi)的假,必需提前一天申請;1天以上3天以下,必需提前二天申請;3天以上的假,必需提前三天申請,否則可不予審批。若因突發(fā)大事或急病不能先行辦理請假手續(xù)者,應(yīng)使用電話方式請假,并于假后上班兩天內(nèi)補辦相應(yīng)手續(xù)。

2、批假權(quán)限采納層級制,即按職務(wù)凹凸舉行審批,店長審批權(quán)限為一天以上三天以下;

3、凡未按請假程序辦理者以曠工論處。

七、請假的注重事項:

1、員工及領(lǐng)班平常請假無論節(jié)假日、事假根據(jù):扣當(dāng)天底薪150%、病假根據(jù):扣當(dāng)天底薪、曠工根據(jù):扣當(dāng)天底薪工資200%;店長以上扣繳:當(dāng)天底薪。

2、不準(zhǔn)許連請休5天以上,凡超5天以上屬于自動離職,無工資;延續(xù)曠工2天或在30天內(nèi)無故曠工總計達3次者屬于自動離職,無工資。

3、辦公室人員晨會、店長會、月會、代表會等遲到前打招呼,不打招呼者按遲處處罰的雙倍舉行處理

【第4篇】服裝店員工管理制度

無法規(guī)不成方圓,服裝店也要有服裝店的員工管理制度,下面為大家收拾了一篇關(guān)于服裝店員工的管理制度,僅供大家參考。

一、服裝店店員規(guī)則制度

1.工作時光保持開心精神,和藹待人。

2.在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。

3.保持店面干凈,每天打掃衛(wèi)生,收拾貨品。每日需拖地,每周一舉行店內(nèi)玻璃的清洗。

4.注重辨認(rèn)假幣,如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

5.妥當(dāng)保管好客人財物和店內(nèi)貨品,謹(jǐn)防小偷。假如盤點存貨發(fā)覺貨品被盜,根據(jù)被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除。

6.作好店面貨品收拾,陳設(shè)貨品需細(xì)心搭配和擺放。

7.按時上班,吃飯時光不超過1小時。當(dāng)月累計遲到3次以上,每次扣一天基本工資。

8.任何因主觀緣由引起的貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清晰:“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題,我們均不接受退換?！?/p>

9.店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話,影響銷售。

10.上班時光盡量不要異性伴侶探訪,特殊是不要逗留在店鋪內(nèi),影響銷售。

二、服裝店薪酬獎罰制度

1.店員試用期定為1個月,薪酬為底薪1200+2%銷售額提成。

2.店員過了試用期后以半年為一個時光區(qū)間舉行績效評定后做薪酬調(diào)節(jié)。

3.薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+每月提成+浮動補貼+指標(biāo)分紅

1)基本工資在半年內(nèi)定為1200元,每半年調(diào)節(jié)一次。

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