試用期工作總結(jié)匯報(bào)

第16頁共16頁試用期?工作總?結(jié)匯報(bào)?時(shí)間?一晃而?過，轉(zhuǎn)?眼間到?公司已?經(jīng)三個(gè)?多月了?。這是?我人生?中彌足?珍貴的?一段經(jīng)?歷，在?這段時(shí)?間里領(lǐng)?導(dǎo)及同?事在工?作上給?予了我?極大的?幫助，?在生活?上給予?了我極?大的關(guān)?心，讓?我充分?感受到?了領(lǐng)導(dǎo)?“海納?百川”?的胸襟?，感受?到了“?不經(jīng)歷?風(fēng)雨，?怎能見?彩虹”?的豪氣?。在肅?然起敬?的同時(shí)?，也為?我有機(jī)?會成為?公司的?一份子?而自豪?。在這?三個(gè)多?月的時(shí)?間里，?在領(lǐng)導(dǎo)?和同事?們的悉?心關(guān)懷?和指導(dǎo)?下，通?過自身?的努力?，各方?面均取?得了一?定的進(jìn)?步，現(xiàn)?將我的?工作情?況作如?下總結(jié)?匯報(bào)。?一、?培訓(xùn)學(xué)?習(xí)和日?常工作?積累?三、認(rèn)?真學(xué)習(xí)?崗位職?能，工?作能力?得到了?一定的?提高?根據(jù)目?前工作?分工，?我的主?要工作?任務(wù)是?歷史審?稿。通?過完成?上述工?作，使?我認(rèn)識?到一個(gè)?稱職的?___?_人員?應(yīng)當(dāng)具?有良好?的專業(yè)?基礎(chǔ)、?流暢的?文字寫?作能力?、靈活?的處理?問題能?力。?四、不?足和需?改進(jìn)方?面雖?然到公?司來了?三個(gè)多?月，對?公司還?不夠了?解，審?稿熟練?程度也?不夠，?問題還?很多。?隨著對?公司和?工作的?進(jìn)一步?熟悉，?我覺得?多做一?些工作?更能體?現(xiàn)自己?的人生?價(jià)值。?“業(yè)精?于勤而?荒于嬉?”，在?以后的?工作中?我要不?斷學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知?識，通?過多看?、多問?、多學(xué)?、多練?來不斷?的提高?自己的?各項(xiàng)業(yè)?務(wù)技能?。學(xué)無?止境，?時(shí)代的?發(fā)展瞬?息萬變?，各種?學(xué)科知?識日新?月異。?我將堅(jiān)?持不懈?地努力?學(xué)習(xí)各?種知識?，并用?于指導(dǎo)?實(shí)踐。?在今后?工作中?，要努?力做好?本職工?作，把?自己的?工作創(chuàng)?造性做?好做扎?實(shí)，為?公司的?發(fā)展貢?獻(xiàn)自己?的力量?。五?、幾點(diǎn)?建議?首先，?要加強(qiáng)?思想觀?念的轉(zhuǎn)?變，加?大培訓(xùn)?力度，?特別是?管理干?部要改?變老觀?念，要?從實(shí)干?型向管?理型轉(zhuǎn)?變。領(lǐng)?導(dǎo)干部?定期參?加外培?，這樣?可以開?闊視野?、學(xué)習(xí)?管理理?論。?其次，?公司要?健全管?理制度?、明確?崗位職?權(quán)、建?立激勵(lì)?機(jī)制、?完善考?核方式?。好的?制度可?以改變?人的行?為，好?的制度?可以激?勵(lì)員工?，好的?制度可?以強(qiáng)化?管理。?第三?，要做?好后繼?人才的?培養(yǎng)工?作。成?立__?__年?了，當(dāng)?年創(chuàng)業(yè)?的壯年?人已經(jīng)?逐漸變?成了老?年人，?這也是?客觀規(guī)?律，從?現(xiàn)在起?，要做?好老同?志的傳?幫帶工?作，把?他們的?好做法?傳下來?，永載?史冊。?第四?，既要?引進(jìn)人?才，還?要用好?人才，?特別是?要挖掘?公司內(nèi)?部現(xiàn)有?人才，?限度發(fā)?揮各類?人才的?作用。?來到公?司工作?，我的?收獲莫?過于在?敬業(yè)精?神、思?想境界?，還是?在業(yè)務(wù)?素質(zhì)、?工作能?力上都?得到了?很大的?進(jìn)步與?進(jìn)步，?也激勵(lì)?我在工?作中不?斷前進(jìn)?與完善?。我明?白了公?司的美?好明天?要靠大?家的努?力往創(chuàng)?造，相?信在全?體員工?的共同?努力下?，公司?的美好?明天更?輝煌。?試用?期工作?總結(jié)匯?報(bào)（二?）一?、虛心?學(xué)習(xí)，?努力進(jìn)?步在?試用磨?合期間?我快速?的適應(yīng)?新的工?作和生?活環(huán)境?，按照?公司的?安排，?首先是?適應(yīng)公?司的工?作環(huán)境?和工作?節(jié)奏，?仔細(xì)察?看了員?工細(xì)則?和公司?所研發(fā)?生產(chǎn)的?產(chǎn)品，?并且自?學(xué)人事?招聘等?相關(guān)人?力資源?管理的?知識，?為以后?的工作?做好準(zhǔn)?備。同?時(shí)在工?作之余?，我還?主動的?尋求更?多的知?識，為?身邊的?前輩員?工們做?一些簡?單的工?作，例?如打印?圖紙，?接受和?遞送文?件，整?理存檔?文件等?。二?、恪守?本職，?扎實(shí)工?作在?認(rèn)真做?好本職?工作的?同時(shí)，?積極做?好每天?工作日?志的填?寫，這?是我首?次接觸?工作日?志，雖?然在填?寫的過?程中存?在一些?問題，?通過領(lǐng)?導(dǎo)的認(rèn)?真指正?后，得?到了很?大的進(jìn)?步，以?后我會?更加認(rèn)?真的填?好工作?日志，?記錄好?自己工?作的點(diǎn)?滴。?三、發(fā)?現(xiàn)不足?，完善?自我?工作的?過程就?是認(rèn)識?自我和?提升自?我的過?程，在?為期一?個(gè)星期?的試用?磨合期?中，我?深深體?會到了?本職工?作的重?要性。?在實(shí)際?工作中?，我也?存在很?多缺點(diǎn)?和不足?，比如?對一些?辦公設(shè)?施的使?用缺乏?了解，?解決問?題時(shí)有?時(shí)缺乏?果斷。?認(rèn)識到?不足的?同時(shí)，?我始終?堅(jiān)信，?自省是?改進(jìn)提?高的前?提。在?今后的?工作中?，我會?努力彌?補(bǔ)不足?，用自?己盡心?的工作?，為公?司各個(gè)?項(xiàng)目的?開展，?盡一名?員工能?做的最?大努力?。時(shí)光?流轉(zhuǎn)間?，我到?公司實(shí)?習(xí)已一?個(gè)星期?。非常?感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)?對我的?信任，?給予了?我體現(xiàn)?自我、?提高自?我的機(jī)?會。這?次試用?磨合期?的工作?經(jīng)歷，?使我的?個(gè)人價(jià)?值得到?了由校?園步入?到社會?后最大?幅度的?提高。?四、?開拓進(jìn)?取，展?望未來?為期?一個(gè)星?期的試?用磨合?期已經(jīng)?結(jié)束了?，從下?個(gè)周就?要開始?正式的?試用期?。回首?以前的?工作時(shí)?光，在?學(xué)習(xí)中?進(jìn)步，?在進(jìn)步?中扎實(shí)?，在扎?實(shí)中完?善，一?步一個(gè)?腳印。?在接下?來的試?用期中?，我依?然會像?之前工?作一樣?，扎實(shí)?工作、?開拓進(jìn)?取，與?公司共?同成長?，續(xù)寫?美好輝?煌的明?天。?試用期?工作總?結(jié)匯報(bào)?（三）?三個(gè)?月的試?用期轉(zhuǎn)?眼就到?了，在?這三個(gè)?月中，?我較快?地適應(yīng)?了自己?的工作?，融入?了新的?大家庭?里，也?得到了?同事和?領(lǐng)導(dǎo)的?肯定，?不過也?存在一?些不足?的地方?，我想?這些都?值得自?己去總?結(jié)，去?思考，?去提高?。在工?作中，?我一直?嚴(yán)格要?求自己?，認(rèn)真?及時(shí)地?完成領(lǐng)?導(dǎo)布置?的每一?項(xiàng)任務(wù)?，并虛?心向同?事學(xué)習(xí)?，不斷?改正工?作中的?不足;?對于公?司的制?度和規(guī)?定都是?認(rèn)真學(xué)?習(xí)并嚴(yán)?格貫徹?執(zhí)行;?另外，?本人具?有較強(qiáng)?的團(tuán)隊(duì)?合作精?神，能?很好的?協(xié)調(diào)及?溝通，?配合部?門負(fù)責(zé)?人落實(shí)?及完成?公司的?工作任?務(wù)，并?樂于助?人，與?同事相?處和諧?融洽。?記得?剛來的?時(shí)候?qū)?各方面?都很陌?生，周?圍的同?事和領(lǐng)?導(dǎo)都給?與了我?很大的?幫助，?讓我盡?快地適?應(yīng)新的?工作的?環(huán)境。?在這里?我進(jìn)步?很快，?把工作?想在前?，做在?前，無?論是工?作能力?，還是?思想素?質(zhì)都有?了進(jìn)一?步的提?高，較?好地完?成了領(lǐng)?導(dǎo)安排?的工作?任務(wù)。?現(xiàn)在的?工作崗?位是物?料員，?主要負(fù)?責(zé)公司?的倉庫?物料管?理，由?于以前?從事過?相關(guān)崗?位的工?作，對?ERP?系統(tǒng)的?操作以?及Ex?CEL?的數(shù)據(jù)?處理還?算比較?熟練。?在每天?的工作?中，我?認(rèn)識到?了在重?復(fù)工作?中可以?挖掘許?多不重?復(fù)的工?作，可?以學(xué)習(xí)?到各種?元器件?的專有?名詞，?學(xué)習(xí)到?怎樣節(jié)?約時(shí)間?提高工?作效率?等等。?在工作?中，除?了高要?求地完?成來料?盤點(diǎn)外?，還須?努力做?好各部?門之間?的溝通?，配合?生產(chǎn)工?作安排?。同?時(shí)，也?清楚地?認(rèn)識到?自己的?不足，?主要表?現(xiàn)在以?下幾個(gè)?方面：?1、?對公司?的工作?任務(wù)能?認(rèn)真完?成，但?積極性?不夠。?2、?與公司?里的領(lǐng)?導(dǎo)和同?事們思?想和工?作業(yè)務(wù)?交流不?夠。?3、自?己的整?體素質(zhì)?和工作?學(xué)習(xí)還?有待進(jìn)?一步提?高。?總之，?經(jīng)過三?個(gè)月的?試用期?，我認(rèn)?為今后?我一定?能夠積?極、主?動、熟?練的完?成自己?的工作?，在工?作中能?夠發(fā)現(xiàn)?問題，?并積極?全面的?配合公?司的要?求來展?開工作?，與同?事能夠?很好的?配合和?協(xié)調(diào)。?在以后?的工作?中我會?一如繼?往，對?人：與?人為善?，對工?作：力?求完美?，不斷?的提升?自己的?水平及?綜合素?質(zhì)，為?公司的?發(fā)展盡?自己的?一份力?量。轉(zhuǎn)?正不是?意味著?待遇上?會好一?些，更?重要的?是從此?刻起自?己已經(jīng)?是磊鑫?科技的?一名正?式員工?，在工?作上必?須對自?己要求?更加嚴(yán)?格，盡?自己的?所能為?公司作?出貢獻(xiàn)?，同時(shí)?也為自?身謀求?一個(gè)更?大的進(jìn)?步。?試用期?工作總?結(jié)匯報(bào)?（四）?進(jìn)入?貴公司?工作已?經(jīng)快兩?個(gè)月了?，在公?司領(lǐng)導(dǎo)?和廣大?同事的?支持和?幫助及?部門經(jīng)?理對我?的正確?指揮下?，我堅(jiān)?持不斷?的學(xué)習(xí)?行業(yè)理?論知識?、提煉?以往工?作經(jīng)驗(yàn)?、加強(qiáng)?自身思?想修養(yǎng)?、嚴(yán)格?遵守各?種規(guī)章?制度、?提高綜?合業(yè)務(wù)?素質(zhì)。?對自己?的工作?總結(jié)如?下：?1.加?強(qiáng)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，?提高業(yè)?務(wù)素質(zhì)?2.?改變思?想，轉(zhuǎn)?換角色?，嚴(yán)于?律己?一位優(yōu)?秀的管?理咨詢?顧問，?不僅要?掌握各?行各業(yè)?豐富的?理論知?識和實(shí)?戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?，還必?須能從?中提煉?出其精?華之所?在，同?時(shí)結(jié)合?客戶的?實(shí)際狀?況，提?供整體?解決方?案。從?自身角?度考慮?，一要?改變思?想，采?取“空?杯理論?”的工?作態(tài)度?，不斷?提高;?二要轉(zhuǎn)?換角色?，盡快?的進(jìn)入?工作狀?態(tài);三?要嚴(yán)于?律己，?不僅要?遵守各?種規(guī)章?制度，?也要把?公司的?企業(yè)精?神、工?作作風(fēng)?融入日?常工作?，并嚴(yán)?格執(zhí)行?。3?.體會?與感悟?總之?，工作?上雖有?不足，?但在公?司領(lǐng)導(dǎo)?及同事?的關(guān)懷?與呵護(hù)?下，不?斷提高?、成長?。對于?接下來?的工作?，充分?信心!?試用?期工作?總結(jié)匯?報(bào)（五?）一?提起已?經(jīng)五個(gè)?月的試?用期過?去了，?想起來?也可笑?，當(dāng)初?覺得這?期間太?長太長?，事實(shí)?是自己?早忘記?了這個(gè)?所謂的?試用期?。畢竟?作為自?己的第?一份正?式工作?，雖不?能說任?重道遠(yuǎn)?，卻也?把它看?的很重?，不經(jīng)?意卻以?為自己?已經(jīng)是?正式員?工了。?剛踏?出大學(xué)?的校門?，我和?普通的?應(yīng)屆畢?業(yè)生一?樣，充?滿的激?情與夢?想，都?向往著?一個(gè)能?盡力施?展自己?的舞臺??，F(xiàn)在?想來是?過于老?套和可?笑，人?貴在于?熟知自?我，快?速適應(yīng)?不同的?環(huán)境和?狀態(tài)，?來到了?東軟，?我學(xué)會?了這一?點(diǎn)。?一開始?我就被?分派到?了BC?S-A?MD這?條業(yè)務(wù)?線，從?事AB?AP的?開發(fā)和?學(xué)習(xí)，?認(rèn)真及?時(shí)做好?領(lǐng)導(dǎo)布?置的每?一項(xiàng)任?務(wù)。掐?指一算?，學(xué)習(xí)?ABA?P這門?語言也?有4個(gè)?多月，?總算是?有收獲?的，在?導(dǎo)師王?紅波的?指導(dǎo)下?，我能?夠做一?些簡單?的開發(fā)?，一步?一步的?走來，?很欣慰?身邊有?這么多?熱心的?老師和?同事，?給予了?我太多?的寬容?、支持?和幫助?。軟件?開發(fā)這?條路需?要具備?耐心和?細(xì)心，?曾有一?段時(shí)間?，我之?前做的?D票申?請這本?程序的?需求一?變再變?，我也?隨之變?的過于?浮躁，?覺得自?己把青?春浪費(fèi)?在這么?無聊的?事情上?，也許?是我太?年輕了?，做過?的開發(fā)?還很少?，才會?有這么?無稽的?想法，?其實(shí)是?欠缺全?局的思?想。之?后做的?更多的?是維護(hù)?他人的?程序，?這就更?要細(xì)致?和要有?敏銳的?思維，?這可能?是今后?工作的?主要部?分，想?起來就?可怕。?我所理?想的是?每開發(fā)?一本程?序都能?運(yùn)用一?個(gè)新的?知識點(diǎn)?，才能?不斷的?擴(kuò)充提?高自己?，能盡?早的獨(dú)?當(dāng)一面?。不過?現(xiàn)實(shí)總?是骨感?的，只?能把這?部分移?至幕后?，好好?跟隨開?發(fā)的節(jié)?奏。最?近我又?在做一?些報(bào)表?的開發(fā)?，運(yùn)用?的都是?之前的?慣用手?法，卻?也覺得?生疏了?不少，?所以說?開發(fā)這?條路很?漫長，?不溫故?知新，?只能自?慚形穢?。每?天走進(jìn)?東軟總?能讓人?想起一?個(gè)詞：?和諧。?我本青?春，在?這樣的?環(huán)境里?我耳濡?目染，?自然也?成熟了?不少，?話語也?少了。?用“安?靜”“?祥和”?一類的?詞匯描?述這個(gè)?環(huán)境再?恰當(dāng)不?過，絕?不是“?壓抑”?的意思?，我覺?得工作?的話就?應(yīng)該全?身心的?投入，?下班時(shí)?間就是?應(yīng)該放?松的時(shí)?間，勞?逸結(jié)合?，才能?跟輻射?污染抗?衡，人?才會保?持年輕?平和，?維持富?裕的膚?發(fā)。在?東軟最?大的樂?趣是結(jié)?識了一?群尤為?可愛的?同事和?領(lǐng)導(dǎo)，?以__?__哥?___?_姐稱?謂，倍?感親切?，在為?人處世?和工作?態(tài)度上?都讓人?覺得很?溫馨，?能夠泰?然的面?對每一?個(gè)新的?明天，?這讓我?尤其欽?佩，漸?漸的我?學(xué)會了?“淡定?”，學(xué)?會了積?極向上?。年?底將至?，馬上?自己的?年齡又?要加一?，在自?己成為?正式員?工前，?就要讓?自己變?得更加?成熟、?冷靜、?敏銳，?在我看?來堅(jiān)持?、勤奮?、遠(yuǎn)見?必不可?少，我?所要做?的是為?公司盡?可能創(chuàng)?造更多?的價(jià)值?，更要?豐富自?己。?試用期?工作總?結(jié)匯報(bào)?（六）?對自?我所從?事的出?納工作?已經(jīng)比?較熟悉?，兩個(gè)?月試用?期已經(jīng)?過去。?也能勝?任這項(xiàng)?工作。?以前在?會計(jì)師?事務(wù)所?做業(yè)務(wù)?助理工?作時(shí)，?對出納?的工作?情景比?較了解?。并且?在這兩?個(gè)月里?，公司?總和會?計(jì)的領(lǐng)?導(dǎo)下，?公司同?仁的幫?忙下，?新的崗?位中，?對本公?司經(jīng)營?模式和?管理制?度有了?全新的?認(rèn)識和?深入的?學(xué)習(xí)。?現(xiàn)對?本職工?作總結(jié)?如下：?一、?一個(gè)人?應(yīng)對新?的城市?、新的?工作。?都有?一個(gè)從?生疏到?熟悉及?精通的?過程，?萬事開?頭難，?一個(gè)良?好的心?態(tài)—虛?心的進(jìn)?取的心?態(tài)是干?好一切?工作的?根本。?剛開始?的幾天?是關(guān)鍵?，于是?努力把?自我的?心態(tài)調(diào)?整到，?以適應(yīng)?新的環(huán)?境、應(yīng)?對新的?工作挑?戰(zhàn)。?二、這?期間辦?理費(fèi)用?報(bào)銷，?1嚴(yán)?格按照?財(cái)務(wù)制?度的要?求。現(xiàn)?金、支?票的收?付業(yè)務(wù)?。2?每月第?八個(gè)工?作日按?時(shí)作好?單位職?工的薪?金發(fā)放?。4?填寫稅?務(wù)申報(bào)?表。?工作也?取得了?一些成?效。出?納工作?看似簡?單，5?完成財(cái)?務(wù)負(fù)責(zé)?人交待?的工作?。經(jīng)過?兩個(gè)月?的試用?期。做?起來卻?難，以?前的工?作經(jīng)驗(yàn)?對我從?事新的?工作有?必須的?幫忙，?但很多?事情還?需要重?新認(rèn)識?和體會?，學(xué)習(xí)?和實(shí)踐?相互融?合才能?產(chǎn)出成?果，成?績的取?得離不?開單位?領(lǐng)導(dǎo)的?耐心教?誨和無?形的身?教，離?不開公?司同仁?的關(guān)心?和支持?。三?、要作?好出納?工作絕?不能夠?用“簡?便”來?形容。?財(cái)務(wù)?收支的?關(guān)口，?公司的?經(jīng)營管?理中占?有重要?的地位?。必?須具備?以下的?基本要?求：作?為一個(gè)?合格的?出納。?不斷?提高自?我的業(yè)?務(wù)水平?和知識?技能。?發(fā)揮?財(cái)務(wù)控?制、監(jiān)?督的作?用。?二.學(xué)?會制訂?本職崗?位工作?內(nèi)部控?制制度?。三?.出納?人員要?恪守良?好的職?業(yè)道德??，F(xiàn)?金、有?價(jià)證券?、票據(jù)?、各種?印鑒，?四.?出納人?員要有?較強(qiáng)的?安全意?識。既?要有內(nèi)?部的保?管分工?，各負(fù)?其責(zé)，?并相互?牽制。?今后?的工作?中除了?恪守以?上的基?本四點(diǎn)?外，?與時(shí)俱?進(jìn)，以?上是對?本人兩?個(gè)月工?作的一?些體會?和總結(jié)?。以后?的工作?和學(xué)習(xí)?中我還?將不懈?的努力?和拼搏?。做好?本職工?作，與?公司的?發(fā)展同?步。同?時(shí)，要?異常感?激公司?領(lǐng)導(dǎo)和?各位同?仁在工?作和生?活中給?予我支?持和關(guān)?心，這?是對我?工作的?肯定和?鼓舞，?真誠的?表示感?激!?試用期?工作總?結(jié)匯報(bào)?（七）?從_?___?年__?__月?___?_日入?司已經(jīng)?三個(gè)月?時(shí)間，?在此期?間公司?領(lǐng)導(dǎo)和?同事在?工作和?生活方?面給予?我很多?幫助。?公司客?戶服務(wù)?中心剛?上線階?段，通?過日常?工作學(xué)?習(xí)自己?對客戶?服務(wù)中?心建設(shè)?和客戶?服務(wù)有?了更高?的認(rèn)知?，同時(shí)?積極與?領(lǐng)導(dǎo)和?同事進(jìn)?行溝通?，盡快?的融入?了__?__證?券這個(gè)?集體。?在試?用期階?段自己?主要負(fù)?責(zé)完成?以下工?作：?1、由?于公司?客戶服?務(wù)中心?的客戶?服務(wù)平?臺正處?于開發(fā)?階段自?己進(jìn)入?公司，?利用之?前的工?作經(jīng)驗(yàn)?自己首?先提出?客戶服?務(wù)平臺?功能需?求。?2、負(fù)?責(zé)公司?客戶服?務(wù)中心?質(zhì)檢管?理辦法?編輯，?并且協(xié)?助完成?公司客?戶服務(wù)?中心管?理辦法?制定及?公司客?戶服務(wù)?中心規(guī)?范用語?編輯，?完善公?司客戶?服務(wù)中?心制度?體系建?設(shè)。?3、每?月定時(shí)?對總部?和營業(yè)?部客戶?服務(wù)中?心話務(wù)?進(jìn)行抽?查質(zhì)檢?，并且?將話務(wù)?中存在?的問題?進(jìn)行匯?總發(fā)送?給各相?關(guān)工作?人員，?并對質(zhì)?檢問題?進(jìn)行溝?通，同?時(shí)每月?提交客?戶服務(wù)?中心質(zhì)?檢月報(bào)?，通過?此項(xiàng)工?作來提?高客戶?服務(wù)中?心服務(wù)?水平。?4、?從__?__年?___?_月客?戶服務(wù)?中心客?戶服務(wù)?平臺坐?席系統(tǒng)?上線之?后，開?始接聽?客戶咨?詢電話?，通過?在接聽?客戶電?話過程?中來促?進(jìn)業(yè)務(wù)?知識的?學(xué)習(xí)，?同時(shí)提?高自身?客戶服?務(wù)意識?。5?、每日?組織客?戶服務(wù)?中心人?員的晨?會，通?過晨會?來了解?當(dāng)時(shí)市?場資訊?，共同?學(xué)習(xí)每?日疑難?業(yè)務(wù)知?識和新?業(yè)務(wù)知?識，同?時(shí)學(xué)習(xí)?公司近?期工作?任務(wù)與?重點(diǎn)。?6、?針對客?戶服務(wù)?中心工?作流程?和標(biāo)準(zhǔn)?使用語?及相關(guān)?工作對?北京營?業(yè)部相?關(guān)工作?人員進(jìn)?行培訓(xùn)?，通過?培訓(xùn)學(xué)?習(xí)了解?客戶服?務(wù)中心?工作流?程和提?高服務(wù)?認(rèn)知。?7、?在總部?和營業(yè)?部客戶?服務(wù)平?臺坐席?系統(tǒng)上?線之后?，指導(dǎo)?營業(yè)部?通過坐?席系統(tǒng)?完成新?客戶回?訪工作?，并且?及時(shí)解?決營業(yè)?部外呼?人員在?外呼過?程中出?現(xiàn)的問?題。?8、根?據(jù)公司?領(lǐng)導(dǎo)要?求同時(shí)?為了加?強(qiáng)公司?各部門?業(yè)務(wù)相?通，每?日收市?后負(fù)責(zé)?搜集整?理當(dāng)日?疑難業(yè)?務(wù)，并?且每周?將疑難?業(yè)務(wù)匯?總發(fā)送?總部經(jīng)?紀(jì)業(yè)務(wù)?部各位?領(lǐng)導(dǎo)和?各營業(yè)?部客服?主管。?通過?以上工?作任務(wù)?的完成?自己發(fā)?現(xiàn)在很?多方面?仍然需?要改進(jìn)?：1?、加強(qiáng)?業(yè)務(wù)知?識的學(xué)?習(xí)，通?過不斷?的接聽?客戶咨?詢電話?過程中?發(fā)現(xiàn)對?于公司?很多業(yè)?務(wù)知識?方面自?己仍然?需要加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?，從而?才能提?高對客?戶的服?務(wù)水平?。2?、加強(qiáng)?團(tuán)隊(duì)溝?通協(xié)作?，加入?新的集?體之后?，并且?在公司?客戶服?務(wù)中心?建設(shè)階?段必須?很好與?領(lǐng)導(dǎo)和?同事溝?通才能?保證各?項(xiàng)工作?的開展?與完成?，尤其?根據(jù)公?司客戶?服務(wù)中?心發(fā)展?目標(biāo)，?積極加?強(qiáng)與各?營業(yè)部?客服主?管的溝?通。?3、對?于公司?客戶服?務(wù)中心?建設(shè)階?段，應(yīng)?該利用?自己之?前的工?作經(jīng)驗(yàn)?與客戶?服務(wù)中?心運(yùn)營?管理的?認(rèn)知加?強(qiáng)創(chuàng)新?能力，?尋找合?適公司?客戶服?務(wù)中心?建設(shè)的?方式方?法。?在正式?成為_?___?證券的?一員之?后，根?據(jù)試用?期發(fā)現(xiàn)?的不足?認(rèn)真改?進(jìn)，同?時(shí)積極?完成公?司領(lǐng)導(dǎo)?分配的?任務(wù)工?作，對?公司客?戶服務(wù)?中心建?設(shè)工作?作出自?己的努?力!?試用期?工作總?結(jié)匯報(bào)?（八）?經(jīng)過?3個(gè)月?的實(shí)習(xí)?期，我?已經(jīng)從?大學(xué)的?綜合學(xué)?習(xí)正式?轉(zhuǎn)入到?了工作?學(xué)習(xí)中?，加強(qiáng)?了實(shí)踐?能力，?深悟到?我專業(yè)?其用武?之處。?在此?期間，?經(jīng)師傅?的悉心?教授，?我基本?學(xué)會了?預(yù)算編?制，需?認(rèn)真反?復(fù)計(jì)算?，注意?細(xì)節(jié)加?強(qiáng)各環(huán)?節(jié)的聯(lián)?系。例?如：計(jì)?算工程?量時(shí)，?結(jié)構(gòu)部?分和建?筑部分?相結(jié)合?的算能?更準(zhǔn)確?跟細(xì)致?的算出?;計(jì)算?下料表?時(shí)，確?認(rèn)下料?表的完?整與改?動;在?審計(jì)外?聯(lián)隊(duì)報(bào)?表時(shí)，?要審清?每一項(xiàng)?，多與?工程部?溝通。?一、?對內(nèi)工?作及時(shí)?、準(zhǔn)確?、實(shí)事?求是、?把握住?定額，?控制量?，有時(shí)?并且要?留有一?定的余?量。?對外工?作資料?齊全、?用足政?策、用?足機(jī)會?，時(shí)刻?處理好?業(yè)主、?監(jiān)理與?施工方?的關(guān)系?，有時(shí)?遇到一?些工作?困難，?及時(shí)與?領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)?系匯報(bào)?，以便?尋找更?好解決?問題的?辦法，?爭取公?司的最?大利潤?。二?、積極?做好工?程的審?計(jì)工作?。三?、積極?適應(yīng)和?遵守執(zhí)?行公司?的各項(xiàng)?管理制?度的改?革，進(jìn)?一步加?強(qiáng)工作?責(zé)任感?。四?、利用?工作之?余的休?息時(shí)間?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)。?平時(shí)注?意加強(qiáng)?學(xué)習(xí)工?程量計(jì)?算的技?巧等業(yè)?務(wù)知識?。努力?學(xué)習(xí)計(jì)?算機(jī)知?識，提?高自己?的工作?效率。?五、?平時(shí)注?重預(yù)算?資料的?收集。?1、?施工方?案作為?決算的?重要資?料，編?寫施工?方案時(shí)?不僅要?注重施?工工藝?和質(zhì)量?方面的?要求，?還不可?忽略經(jīng)?濟(jì)方面?的編寫?。如在?施工方?案必須?明確寫?出挖土?機(jī)械、?吊裝機(jī)?械、降?水機(jī)械?型號和?數(shù)量;?挖土、?運(yùn)土采?用的方?式和挖?土放坡?系數(shù);?工業(yè)建?筑腳手?架搭設(shè)?是如何?搭設(shè)，?搭設(shè)高?度、單?排還是?雙排、?對拉螺?栓是永?久還是?循環(huán)使?用;大?跨度廠?房粉刷?腳手架?等等。?需要強(qiáng)?調(diào)一下?施工方?案必須?經(jīng)過甲?方和監(jiān)?理簽字?蓋章才?是有效?文件。?2、?施工期?間項(xiàng)目?部與各?分包隊(duì)?伍之間?簽訂的?合同和?大宗材?料、特?種材料?的購買?合同必?須交預(yù)?算一份?。3?、施工?中的變?更必須?及時(shí)簽?證。①?甲方口?頭交待?的工作?要及時(shí)?補(bǔ)簽證?。②顯?而易見?的工作?必須簽?證，不?能認(rèn)為?甲方知?道是我?們干的?而不辦?理手續(xù)?，因?yàn)?對預(yù)算?的是雙?方預(yù)算?員，他?們不再?施工現(xiàn)?場，在?審核過?程只認(rèn)?簽證單?。4?、混凝?土工程?必須保?留好隱?蔽記錄?，在核?對過程?中鋼筋?如有異?議時(shí)須?查閱隱?蔽記錄?。5?、鋼筋?、鐵件?加工單?必須保?留完整?的一份?，因?qū)?際施工?時(shí)由于?甲方或?監(jiān)理要?求，實(shí)?際鋼筋?下料與?預(yù)算可?能存在?出入，?鋼筋料?單可以?幫助預(yù)?算員核?對鋼材?用量。?6、?甲方反?饋的簽?證單要?仔細(xì)審?核，看?甲方和?監(jiān)理是?否簽字?蓋章，?你所索?賠的項(xiàng)?目是否?都認(rèn)可?，工程?量是否?屬實(shí)，?如有疑?問及時(shí)?重新辦?理。不?能對反?饋單連?看也不?看，在?核對預(yù)?算中我?發(fā)現(xiàn)有?許多簽?證單都?不符合?結(jié)算要?求，不?能作為?決算依?據(jù)。?7、及?時(shí)收集?各種預(yù)?算資料?，做好?預(yù)算的?變更工?作。工?地預(yù)算?員最好?是從開?工到工?程決算?不要換?人。?我認(rèn)為?決算難?度很大?，要求?很嚴(yán)，?為了今?后更好?的開展?決算工?作，給?公司帶?來更大?的收益?，我認(rèn)?為決算?工作必?須做好?。六?、工程?決算書?的編制?。1?、預(yù)算?員按照?圖紙和?相關(guān)資?料依實(shí)?編制預(yù)?算書，?必須按?實(shí)做，?不可夸?大，領(lǐng)?導(dǎo)通過?這個(gè)造?價(jià)做到?心中有?數(shù)。?2、預(yù)?算員自?己審核?自己的?與算數(shù)?，杜絕?出現(xiàn)低?級錯(cuò)誤?，決算?數(shù)出現(xiàn)?低級錯(cuò)?誤甲方?預(yù)算員?會對我?們的水?平表示?懷疑，?對今后?的審核?過程帶?來不利?影響。?七、?決算書?的調(diào)整?我認(rèn)?為預(yù)算?書的調(diào)?整是整?個(gè)決算?工作的?重點(diǎn)，?它是預(yù)?算審核?的基礎(chǔ)?，我們?在決算?書調(diào)整?這方面?做得比?較欠缺?一點(diǎn)。?公司?領(lǐng)導(dǎo)和?預(yù)算負(fù)?責(zé)人應(yīng)?根據(jù)編?制好的?預(yù)算書?調(diào)整預(yù)?算。調(diào)?整原則?是：?①圖紙?比較簡?單，砼?量不能?調(diào);?②門窗?量不能?調(diào);?③可就?高的定?額子目?按高套?項(xiàng);?④土方?可按實(shí)?際挖方?次數(shù)重?復(fù)計(jì)算?;⑤?腳手架?建筑建?筑結(jié)構(gòu)?分開計(jì)?算;?⑥鋼筋?、鐵件?按工程?的難易?調(diào)整工?程量;?⑦工?程量難?計(jì)算的?其量可?加大，?如粉刷?、砌體?等。?⑧造價(jià)?低的工?程盡量?不要變?動其工?程量。?總之?，調(diào)整?預(yù)算的?原則就?是給雙?方預(yù)算?員一定?的審減?空間，?保證我?們得到?比較豐?厚的利?潤，如?果預(yù)算?調(diào)整的?不合理?會給審?核工作?帶來很?不必要?的麻煩?，如簡?單的砼?量都調(diào)?，別人?會認(rèn)為?我們的?預(yù)算水?平很低?，對我?們的審?核就會?比較嚴(yán)?。今后?我們要?更加注?重這方?面，報(bào)?決算數(shù)?前一定?要慎重?在慎重?。試?用期工?作總結(jié)?匯報(bào)（?九）?___?_年_?___?月__?__日?，我通?過面試?，來到?首都信?息發(fā)展?股份有?限公司?工作，?不覺已?經(jīng)工作?兩個(gè)月?，在這?兩個(gè)月?的工作?中，我?努力適?應(yīng)新的?工作環(huán)?境和工?作崗位?，虛心?學(xué)習(xí)，?埋頭工?作，履?行職責(zé)?，較好?地完成?了各項(xiàng)?工作任?務(wù)，現(xiàn)?將我的?兩個(gè)月?來的工?作情況?總結(jié)如?下。?一、思?想認(rèn)識?方面?在工作?初期，?我了解?了公司?的發(fā)展?情況，?并認(rèn)真?學(xué)習(xí)公?司的管?理規(guī)章?制度，?熟悉辦?公室流?程，同?時(shí)加強(qiáng)?與領(lǐng)導(dǎo)?、同事?的配合?，很快?融入團(tuán)?隊(duì)中，?在工作?中不斷?提高自?己的工?作能力?。在?入司培?訓(xùn)會議?中，學(xué)?習(xí)了公?司：“?創(chuàng)新—?行業(yè)生?存、奉?獻(xiàn)—團(tuán)?隊(duì)發(fā)展?、親和?—感恩?之心、?務(wù)實(shí)—?腳踏實(shí)?地”的?企業(yè)文?化以及?“IT?服務(wù)高?端化、?軟件產(chǎn)?品服務(wù)?化、項(xiàng)?目運(yùn)維?增值化?、行業(yè)?拓展專?業(yè)化、?并購促?進(jìn)規(guī)模?化”的?“五化?”競爭?策略。?對公司?的未來?發(fā)展充?滿了信?心和期?待。?在工作?中做到?態(tài)度端?正，嚴(yán)?守紀(jì)律?。二?、工作?成果方?面我?始終以?飽滿的?熱情迎?接每一?天的工?作，始?終以1?00%?的狀態(tài)?對待工?作。?1、認(rèn)?真學(xué)習(xí)?思考項(xiàng)?目的業(yè)?務(wù)