2023年銷售經(jīng)理工作總結(jié)5篇

Word第第頁2023年銷售經(jīng)理工作總結(jié)5篇總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性熟悉的一種書面材料，它可以有效熬煉我們的語言組織力量，以下我在這給大家整理了一些2023年銷售經(jīng)理工作總結(jié)，盼望對大家有關(guān)心！

2023年銷售經(jīng)理工作總結(jié)1

從事房地產(chǎn)工作的這幾年，每一天都在不斷的前行，每一個階段也都得到了一些閱歷和成果。20__困難的上半年差不多也要結(jié)束了，這半年就像是一場大雨傾盆而下，讓我們每個人都淋的狼狽不堪，但也是對我們的一次警醒。告知著我們，世界的競爭從未停下，即使我們遇到了共同的問題，但這些競爭照舊是在的，只是在某一個階段被弱化了罷了。

首先，上半年我們公司經(jīng)過了一系列的調(diào)整，每個人都有了一個固定的位置。之所以找一個固定的位置，就像是安裝一個四方桌，只有把四個腳固定好了，整個外殼才能撐起來，所以我們分工合作，效率也大大的提高了上去。我們銷售部也大大協(xié)作了公司的要求，內(nèi)部也進行了一些調(diào)整，也加快了我們自己力量上的提升，讓我們應對這冗雜的挑戰(zhàn)時，也多了一些決心和信念。因此這是我們上半年思想上的轉(zhuǎn)變，也是我們在精神力氣方面取得的成就。

我作為銷售部的經(jīng)理，我自然是知道該怎么去做的。但是上半年不管怎么說，的確也是一個特別恐怖的階段，每個企業(yè)都患病了打擊，許多企業(yè)甚至是破產(chǎn)倒閉，這讓我更清楚的熟悉到，這個世界，并不會由于任何一次特別的經(jīng)受而讓我們放棄競爭。不管何時何地，只要世界還在運轉(zhuǎn)，這一切都會存在著競爭，可能或大或小，但這依舊不是我們可以去忽視的部分。我們每個人都要重視起來，才有可能去贏奪最終的榮耀!

在這上半年里，我還有一點感受特殊深，那就是我的員工們，在這個無比困難的階段，照舊像以前一樣的拼。四月份的時候局勢還不是很穩(wěn)定，可是他們卻始終沖在最前線，主動和客戶聯(lián)系，他們負責的精神感染著我，侵襲著我，讓我覺得這一切都是值得的，這一切也是最好的模樣。我很感謝自己有這樣的一個團隊，也正是由于我有這樣的一個團隊，我們銷售部的業(yè)績才會始終在增，很少遞減。

我想，這一份表揚和觀賞是屬于我們銷售部的，也請大家多給我們一些關(guān)注和確定，我信任，我的這個團隊會越來越強大，而我也能在這份事業(yè)上，有一個巨大的飛躍。將來其實并不遙遠，而我也想通過自己的這一次努力，讓我們銷售部越來越好，讓我們公司進展更加快速、直上青云!

2023年銷售經(jīng)理工作總結(jié)2

自從我20__年就讀汽車工程專業(yè)畢業(yè)以來，到__汽車公司已經(jīng)_年，目前作為__汽車銷售部的總經(jīng)理，同時也很榮幸的被評為杰出領(lǐng)導奉獻獎。下面就是我的工作鑒定。

一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷。

首先，細分市場，建立差異化營銷。細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;依據(jù)__年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對于這四大市場我們實行了相應的營銷策略。對政府選購和出租車市場，我們加大了投入力度，特地成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了企業(yè)用車單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣揚，來正確引導出租公司，宣揚海馬品牌政策。平常我們實行主動上門，定期溝通反饋的方式，親密跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年__市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新出租車的使用狀況，并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護學問進行現(xiàn)場培訓。針對高校消費群學問層面高的特點，我們重點開展畢加索的推舉銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣揚，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和__市高校后勤集團強強聯(lián)手，先后和__理工大后勤車隊聯(lián)合，成立(文章轉(zhuǎn)載自[校區(qū)__修理服務點，將__的服務帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。

二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力

對于內(nèi)部管理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過托付相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務部門，利用業(yè)余時間，對__市內(nèi)具有肯定規(guī)模的服務站，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調(diào)查。從中學習、利用對方的特長，為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。

2023年銷售經(jīng)理工作總結(jié)3

銷售工作與團隊管理中的得失讓我對今年的表現(xiàn)產(chǎn)生了不少感受，究竟勝任銷售經(jīng)理以來即便是為企業(yè)的進展制造較大的效益也是理所應當?shù)氖虑椋欢钊烁械浇箲]的是今年較為平凡的工作表現(xiàn)導致銷售業(yè)績沒有想象中好，盡管努力的程度并不弱于他人卻無法將其有效地轉(zhuǎn)化為銷售工作的績效，這讓我懷疑工作方式是否存在問題的同時也對今年完成的銷售任務進行了以下總結(jié)。

員工們對客戶的拜見量不夠抱負從而導致團隊的效益受到了嚴峻影響，鑒于今年銷售團隊離職率較高的原因?qū)е滦屡嘤膯T工在綜合素養(yǎng)上難以到達相應的要求，較為明顯的是他們的工作方式更傾向于電話銷售卻不情愿上門進行拜見，這種做法導致的后果便是許多事情難以在電話中和客戶講清晰并使對方失去耐煩，尤其是誠意不夠的狀況下很難讓客戶對銷售人員的電話產(chǎn)生些許信任感，其中我存在較為嚴峻的失職現(xiàn)象便是對團隊成員的監(jiān)督力度不夠以至于未能準時發(fā)覺這類問題，僅僅是通過當月的業(yè)績表現(xiàn)催促對方卻沒能在會議中分析產(chǎn)生問題的緣由。

未能正確熟悉市場的形勢從而在管理團隊方面消失了些許錯誤，較為明顯的便是沒能在一線感受銷售員工們的工作狀態(tài)以至于過分追求業(yè)績，事實上若是自己能夠加強與員工之間的溝通或許便能夠指出銷售工作中存在的缺乏從而獲得較大的提升，另外對于銷售助理的培育也未能到達預期的效果以至于在資料收集方面存在著些許過失，對于這類問題或答應以在明年的銷售工作中借鑒其他團隊的做法從而實現(xiàn)效益的突破。

盡管銷售業(yè)績存在著諸多不如意的地方卻對客戶的需求有了更深層次的理解，或者說是現(xiàn)如今客戶對于產(chǎn)品或者業(yè)務的需求有了較大的改變導致員工們很難跟上對方的節(jié)奏，事實上只要能夠吸取今年銷售工作中存在的教訓便能夠在后續(xù)的進展中實現(xiàn)重大的突破，究竟銷售業(yè)績有好有壞在我看來也是能夠被人理解的事情，關(guān)鍵是要自己能夠堅持初心并仔細對待銷售工作才能夠帶著團隊成員獵取更大的利益，而我也要看清自身存在的問題避開在后續(xù)的銷售工作中再次消失類似錯誤。

在工作總結(jié)中不難發(fā)覺身為銷售經(jīng)理的自己對待團隊成員的關(guān)懷程度是較差的，主要還是沒能將集體的事業(yè)與自身的利益聯(lián)系起來才會導致監(jiān)管不力的現(xiàn)象發(fā)生，但在獵取這些閱歷以后信任明年的銷售工作與團隊管理能夠有著較大的提升。

2023年銷售經(jīng)理工作總結(jié)4

今年的銷售任務自己是很好的完成了的，也超出了公司規(guī)定的銷售額，雖然超過的并不多，但我對這樣的一個狀況是比較的滿足的，由于自己在這一年中的努力才有了這樣的一個結(jié)果，我心里是特別的興奮的，我覺得努力還是會有收獲的。雖然自己如今跟其它優(yōu)秀的銷售還有著肯定的差距，但我想只要我肯花時間，也肯努力的去提高自己是肯定能夠成為一個好的銷售的。在開頭明年的工作之前，我想要為今年的工作做一個總結(jié)，并且制定好明年自己的工作打算和要完成的銷售目標，在明年的工作中努力的去完成這一個目標。

一、工作完成狀況

今年自己的銷售額是比公司規(guī)定的要多出_%的，這是由于自己在這一年是很勤奮的在工作的，我把自己一年的銷售任務平均的分到每一天，規(guī)定自己每一天肯定要銷售多少產(chǎn)品，沒有完成也會有一些懲處，自己監(jiān)督自己去完成銷售目標，在這樣的努力下今年的確是有了很大的進步的，跟去年相比我的銷售額是提高了許多的，所以我覺得還是要努力的去工作的，但同時也要把握好方法和技巧，這樣才能夠做好自己應當要做的工作。

二、工作中的感悟

銷售這個行業(yè)其實是有許多的技巧的，自己在這一年中也學到了其中的一部分，對自己的工作是有很大的關(guān)心的，至少我銷售的勝利率是增加了一些的。許多時候的努力在短時間之內(nèi)也是看不到什么效果的，努力一天兩天也是不行能有很大的進步的，不管做什么工作都需要堅持，才能夠看到效果。自己不能盲目的努力，要找到正確的方向。我之前始終都沒有很好的銷售成果就是由于我不知道應當要怎么去跟顧客推銷產(chǎn)品，所以才會自己始終在努力但又沒有什么收獲，之后花時間去學習了銷售技巧之后就改善了許多，這就是“磨刀不誤砍柴工”。

三、新一年的打算

在這一年中自己一共是有以下這幾個方面的打算：

1.在今年的基礎上再提高_%的銷售額，這個目標可能看起來是很難的，但其實平均到每一天的話也就不多了，并不是不行能完成的任務。

2.多學習一些銷售技巧，比方怎樣跟客戶溝通，怎樣讓客戶對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生好感和購置愛好，這些都是我需要學習的地方。

3.把一年的銷售額平均到每一天，制定好每天的工作打算。

在明年我是肯定會努力的去完成自己制定的目標的。

2023年銷售經(jīng)理工作總結(jié)5

一、任務完成狀況

今年實際完成銷售量為5000萬，其中____20__萬，____120_萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標。

____常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，____增長較快，____相比去年有少量增長;但____銷售不夠抱負(打算是在1500萬左右)，____(DN1000以上)銷售量很少，____有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠抱負，“____”品牌增長也不抱負。

二、客戶反映較多的狀況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務就是我們的生命，假如這兩方面做不好，企業(yè)的進展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨狀況較多。如___客戶的____，___客戶的____等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、詳情留意不夠：如大塊焊疤、外表不光滑，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不準時：生產(chǎn)周期打算不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

切實落實崗位職責，仔細履行本職工作：千方百計完成區(qū)域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;主動廣泛收集市場信息并準時整理上報;嚴格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責任感;完成其它工作。

熟識產(chǎn)品學問是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注意產(chǎn)品學問的學習，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用處、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能把握用處、價格和施工要求。涂料產(chǎn)品市場分析

4、運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如___、___、___等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今日和昨天不一樣的價。

5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者模糊其詞，造成客戶對公司埋怨和誤會，___、___等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完好，所以不同的客戶等級無法表達，老客戶、大客戶體會不到公司的照看與優(yōu)待。

三、銷售中的問題

質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨狀況較多。如___客戶的球閥，___客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順當，相處融洽;銷售人員已把握了肯定的銷售技巧，并增添了為客戶服務的思想;業(yè)務比較嫻熟，都能獨當一面，而且工作中的問題擅長總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，___在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的協(xié)作也日趨順當，能互相理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱忱不高，自主性不強。上班談天、看電影，打嬉戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其緣由，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種狀況存在公司各個部門，公司應當有適當?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應當僅有部門領(lǐng)導管理，而且公司領(lǐng)導要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實詳情上的專心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比方貨物的包裝、清楚的標記，準時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

(一)房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理進一步規(guī)范。截止==月==日，我局城鎮(zhèn)房屋發(fā)證戶，登記城鎮(zhèn)住房萬m=，完成年初打算的，與去年同比，增長了，實現(xiàn)微機繕證、微機繪圖到達;辦理房地產(chǎn)抵押登記宗，抵押額億元，抵押面積萬m=;整理產(chǎn)籍檔案資料卷，為社會各界、內(nèi)部業(yè)務科室供應查檔服務余卷。

4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動鋪張，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時供應報表，告知庫存狀況以便準時預備貨品和告知客戶詳細生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、選購等流程連接不順，常有造成交期延誤大事且推脫責任，相互指責。

6、技術(shù)支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的將來進展帶來重大的損失。

四、關(guān)于公司管理的想法

我們____公司經(jīng)過這兩年的進展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進步明顯，在____州乃至____行業(yè)都小出名氣。應當說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術(shù)得當，用人得當，前景將是特別美妙的。

“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件簡單的事。我感覺公司比較注意感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應當以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡每天打，可是遲到、早退的沒有懲罰，加班的也沒有嘉獎，那么打不打卡有什么區(qū)分?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批判指正，即使有人提起最終也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必定受損。

過程確定結(jié)果，詳情確定成敗。公司的目標或者一個打算之所以最終消失偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些詳情執(zhí)行的不到位所造成。老板們有許多好的想法、方案，有很雄偉的打算，為什么到了最終都沒有帶來明顯的效果?比方說公司年初訂的倉庫報表，本錢核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要緣由，執(zhí)行力從那里來?過程掌握就是一個關(guān)鍵!完好的過程掌握分以下四個方面：

1)工作報告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負責人匯報工作，報告進展狀況，領(lǐng)導也抽出時間主動了解進