產(chǎn)品質(zhì)量及服務承諾書收藏版

PAGE頁碼頁碼產(chǎn)品質(zhì)量及服務承諾書收藏版20____產(chǎn)品質(zhì)量及服務承諾書產(chǎn)品質(zhì)量及服務承諾書在生活中，在許多狀況下我們須要用到承諾書，運用正確的寫作思路書寫承諾書會更加事半功倍。信任寫承諾書是一個讓很多人都頭痛的問題，以下是我?guī)痛蠹艺淼漠a(chǎn)品質(zhì)量及服務承諾書，希望對大家有所幫助。產(chǎn)品質(zhì)量及服務承諾書1敬重的顧客:您好!XX有限公司是專業(yè)從事汽車充電設備的制造商，我們將秉承“服務第一、誠信為本、客戶第一、時效為重”的理念，堅持“主動、快速、精確、合理”的服務原則，專業(yè)、高效的服務。為了最大限度地保障您的權益，我們慎重地向您做出如下承諾：一、產(chǎn)品質(zhì)保期(2年)，保修期內(nèi)將免-費修理和更換屬質(zhì)量緣由損壞的零部件，(除天災及人為損害外)，公司本著用戶至上的原則，為廣闊顧客誠信服務。二、我公司承諾生產(chǎn)的產(chǎn)品均按國家標準生產(chǎn)和檢驗，不合格的產(chǎn)品堅決不出廠，保證嚴格履行產(chǎn)品三包。三、售后服務承諾以____為中心≤200公里周邊地區(qū),一般故障12小時內(nèi)處理完畢，重大故障24小時內(nèi)處理完畢?！?00—500公里地區(qū)，一般故障24小時內(nèi)處理完畢，重大故障48小時內(nèi)處理完畢。偏遠地區(qū)一般故障48小時內(nèi)處理完畢，重大故障72小時內(nèi)處理完畢.XXX有限公司產(chǎn)品質(zhì)量及服務承諾書2我公司在此向社會及用戶慎重承諾：本公司生產(chǎn)的多媒體產(chǎn)品均符合行業(yè)生產(chǎn)的相關標準或按需方合同規(guī)定的技術規(guī)范。本公司多媒體產(chǎn)品的質(zhì)量保證期，自多媒體交貨驗收之日起一年。質(zhì)保期內(nèi)，多媒體在正常運行條件下發(fā)生的質(zhì)量問題時，經(jīng)質(zhì)檢部門鑒定屬于我公司造成的本體質(zhì)量問題，本公司實行包、“一保”制度（包退、包換、包修，保證向用戶供應符合要求的產(chǎn)品和良好的服務）；在安裝過程中，用戶按安裝規(guī)程進行安裝而出現(xiàn)的屬于多媒體產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，本公司將無償?shù)?、剛好地予以解決。我公司將嚴格履行合同義務，按時交貨。為用戶供應優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。在用戶正常運用的狀況下，發(fā)覺產(chǎn)品質(zhì)量問題，我公司保證在接到用戶信息后（主____6小時，____12小時內(nèi)，省外72小時內(nèi)），派出技術人員到達現(xiàn)場進行確認處理，若屬質(zhì)量問題，我方將剛好免-費修理和更換，除不行抗力和運用方責任外，費用全部由我方擔當，并做到用戶對質(zhì)量不滿足，服務不停止。承諾人：XXX二○xx年X月X日產(chǎn)品質(zhì)量及服務承諾書3敬重的客戶：首先，感謝您選擇我公司的產(chǎn)品。我公司處成立以來，本著相互信任、互利合作、共同發(fā)展的理念，始終將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參加市場競爭的核心。公司依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了嚴密的質(zhì)量管理體系。對與產(chǎn)品質(zhì)量有關的全部環(huán)節(jié)進行嚴格限制與管理，建立了科學的檢驗規(guī)程，并對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。公司從原材料嚴格把關，杜絕不合格品流入生產(chǎn)現(xiàn)場，并與供方建立良好的供求關系。我公司建立了定期的員工質(zhì)量培訓制度，學習質(zhì)量管理的新學問、新信息，樹立每一個員工的質(zhì)量意識，規(guī)范自己行為，小到一個螺釘、大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)量保證部門建立了規(guī)范的檢驗規(guī)程，具備完善的檢測手段，并嚴格根據(jù)規(guī)程檢驗，作好產(chǎn)品質(zhì)量檢測的每一個環(huán)節(jié)，不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠。在此基礎之上，我們還為您做出如下的承諾：凡我公司所____品，我們將根據(jù)雙方簽訂的合同、技術協(xié)議等文件要求，做好產(chǎn)品售后服務工作，詳細如下：1、自貴公司運用我公司產(chǎn)品之日起，我公司將隨時供應現(xiàn)場售后服務，保證剛好、精確的處理現(xiàn)場故障；2、在雙方簽訂的合同、技術協(xié)議中規(guī)定的質(zhì)保期內(nèi)，用戶在正常運用本產(chǎn)品時出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，我公司供應保修；3、在保修期內(nèi)，以下狀況將實行有償修理服務；（1）由于人為或不行抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；（2）由于操作不當而造成的故障或損壞；（3）由于對產(chǎn)品的改變、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。____仁川xx動力有限公司20xx年12月產(chǎn)品質(zhì)量及服務承諾書4一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾1.1保證每一臺抽水機都是純正的YAMAHA品牌。1.2保證每一臺抽水機都是檢驗合格的，具有合格證。1.3保修期：在產(chǎn)品驗交之日起12個月內(nèi)為產(chǎn)品質(zhì)量保修期，在保修期內(nèi)由于產(chǎn)品自身問題由我方負責保修，因人為損壞、操作不當、不按運用手冊進行保養(yǎng)運用造成產(chǎn)品問題的，不在此保修范圍內(nèi)。二、售后服務承諾2.1我公司具有豐富專業(yè)閱歷的技術服務保障人員，24小時開通售后服務熱線，便利快捷的為用戶供應售后服務。2.2售后服務內(nèi)容：(1)供應產(chǎn)品維護、修理;(2)為用戶供應快捷的配件供應，各零配件均以____供應;(3)指導用戶對產(chǎn)品正確運用調(diào)測，為各用戶供應現(xiàn)場培訓及技術詢問。供應商：產(chǎn)品質(zhì)量及服務承諾書5國奧家具領先通過ISO9002國際質(zhì)量標準認證，為維護客戶的權益，除供應優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品外，亦承諾5年的產(chǎn)品品質(zhì)保證期（木制品）；鋼制品10年品質(zhì)保證期及產(chǎn)品終身免-費修理服務。一、本公司承諾所售出的一切產(chǎn)品均為品質(zhì)合格無明顯瑕疵，并保證在非人為因素下至少5年的產(chǎn)品保用。二、質(zhì)保細則:1、大班臺、會議臺等實木類產(chǎn)品特點：環(huán)保、平安性能好、氣派、穩(wěn)重、表面處理好、功能強等易損部件：臺面斷裂、油漆劃傷、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。質(zhì)保措施：進口高密度板韌性好有效防止非人為斷裂、意大利蘇之達油漆表面硬度強，耐劃傷，損傷可修復全部配件采納進口如美國KV靜音道軌，運用次數(shù)多、全部基材及面材、油漆處都采納____愛寶牌甲醛清除劑進行處理，甲醛單位揮發(fā)量遠低于國標要求，客戶可放心運用2、鋼制文件柜類產(chǎn)品特點：環(huán)保、耐用、表面不易劃傷、承重實力強、功能款式多等易損部件：合葉、路軌質(zhì)保措施：合葉、路軌采納進口高質(zhì)量配件，增加壽命期、表面都采納____愛寶牌甲醛清除劑進行處理，甲醛單位揮發(fā)量遠低于國標要求，客戶可放心運用3、椅類產(chǎn)品特點：環(huán)保、平安性能好、傾仰功能種類多，可依據(jù)自身需求選擇不同的傾仰方式、氣壓升降次數(shù)為5萬次遠超過國標次數(shù)、腳輪運用壽命長，滾動敏捷自如、定型海綿不變形，坐感舒適、坐椅曲木板材依據(jù)人體工程學設計能有效調(diào)整人體坐姿，起修復人體背脊作用質(zhì)保措施：質(zhì)量出現(xiàn)任何一種不適，承諾24小時內(nèi)更換4、職員臺系列產(chǎn)品特點：環(huán)保、運用頻率高、耐用、易清潔打理、產(chǎn)品全部采納部組合，拆裝便利，可____性強易損部件：臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。質(zhì)保措施：將全部采納美國富美家防火板貼面，基材采納印尼中纖板有效防止崩裂，全部粘膠處理采納ACC一級熱處理，承諾產(chǎn)品肯定杜絕脫膠現(xiàn)象，軌道靜音，推拉次數(shù)5萬次、全部我司職員臺板人造板及封邊處都采納____愛寶牌甲醛清除劑進行處理，甲醛單位揮發(fā)量遠低于國標要求，客戶可放心運用5、屏風系列產(chǎn)品特點：環(huán)保、吸音、防潮、防蟲、耐臟、表面不脫落，不褪色質(zhì)保措施：全部屏風基材表面加隔音面吸音，基材都經(jīng)防蟲處理，為杜絕甲醛超標，全部屏風的人造板及表面油漆部分都采納____愛寶牌甲醛清除劑進行處理，甲醛單位揮發(fā)量遠低于國標要求，客戶可放心運用以上為產(chǎn)品質(zhì)量上的全部承諾，將嚴格按以上質(zhì)量標準執(zhí)行！質(zhì)量保證承諾書1、本公司保證供應的是原廠生產(chǎn)的、符合國家、行業(yè)和生產(chǎn)者的質(zhì)量檢測標準、未運用過的全新貨物，附有正規(guī)的質(zhì)量保證書或合格證及說明書。2、本地免-費送貨、現(xiàn)場安裝調(diào)試，免-費供應貨物的運用、損傷培訓。3、本廠家具的質(zhì)保期為1年。同意本質(zhì)保要求：質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非用戶人為緣由的免-費修理，超過質(zhì)保期只收修理材料費、終身負責修理。4、執(zhí)行“三包”的產(chǎn)品名稱、范圍及“三包”詳細承諾。5、貨物保證是原包裝且包裝完好，同意經(jīng)用戶單位現(xiàn)場監(jiān)督，當場拆封、驗收。____市美第奇家具廠20xx年10月1日產(chǎn)品質(zhì)量及服務承諾書6為了保障消費者健康和生命平安，確保產(chǎn)品質(zhì)量，我單位慎重承諾：一、生產(chǎn)加工環(huán)境、生產(chǎn)條件、從業(yè)人員符合國家有關法律法規(guī)要求。二、嚴格根據(jù)法定條件和標準組織生產(chǎn)，實行原、輔材料進貨驗收制度，生產(chǎn)加工過程中所運用的原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強制性標準規(guī)定，不運用應獲證而未獲證產(chǎn)品或不符合標準要求的木材、人造板、膠粘劑、木器涂料等原輔材料進行生產(chǎn)。三、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，不利用產(chǎn)品標識進行質(zhì)量欺詐，不虛假標注。四、生產(chǎn)的家具產(chǎn)品甲醛釋放量、鉛鎘等可溶性重金屬含量符合國家標準要求，全部產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠銷售。五、對人體健康和生命平安造成或可能造成損害的產(chǎn)品剛好召回。承諾企業(yè)名稱（蓋章）：承諾企業(yè)法定代表人或負責人：簽訂時間：年月日玩具生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量平安承諾書（例）為了保障消費者健康和生命平安，確保產(chǎn)品質(zhì)量，我單位慎重承諾：一、生產(chǎn)加工環(huán)境、生產(chǎn)條件、從業(yè)人員符合國家有關法律法規(guī)要求。二、嚴格根據(jù)法定條件和標準組織生產(chǎn)，實行原、輔材料進貨驗收制度，生產(chǎn)加工過程中所運用的原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強制性標準規(guī)定，不運用應獲證而未獲證產(chǎn)品或不合格原料、著色膠和涂料等原輔材料進行生產(chǎn)。三、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，不利用產(chǎn)品標識進行質(zhì)量欺詐，不虛假標注。四、根據(jù)《中華人民共和國認證認可條例》的要求，生產(chǎn)、銷售納入強制性產(chǎn)品認證管理的玩具產(chǎn)品。五、生產(chǎn)的玩具產(chǎn)品中鉛等重金屬含量符合國家標準要求，全部產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠銷售。六、運用說明、警示標識和認證標識符合強制性標準要求和強制性認證規(guī)則。七、嚴格執(zhí)行《兒童玩具召回管理規(guī)定》，對存在危及兒童健康和平安的不合理危急的玩具實施召回。承諾企業(yè)名稱（蓋章）：承諾企業(yè)法定代表人或負責人：簽訂時間：年月日服裝生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量平安承諾書（例）為了保障消費者健康和生命平安，確保產(chǎn)品質(zhì)量，我單位慎重承諾：一、生產(chǎn)加工環(huán)境、生產(chǎn)條件、從業(yè)人員符合國家有關法律法規(guī)要求。二、嚴格根據(jù)法定條件和標準組織生產(chǎn)，實行原、輔材料進貨驗收制度，生產(chǎn)加工過程中所運用的原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強制性標準規(guī)定，不非法運用偶氮類染料，不運用不合格的原輔材料進行生產(chǎn)。三、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，不利用產(chǎn)品標識進行質(zhì)量欺詐，生產(chǎn)的羽絨服中羽絨含量、羊絨（毛）服裝中羊絨（毛）含量、嬰幼兒和兒童服裝中棉纖維含量等符合國家標準、行業(yè)標準和企業(yè)明示的含量，不虛假標注。四、生產(chǎn)的服裝產(chǎn)品甲醛含量、PH值、染料中有害芳香胺的含量和染色牢度符合國家標準要求，全部產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠銷售。五、對人體健康和生命平安造成或可能造成損害的產(chǎn)品剛好召回。承諾企業(yè)名稱（蓋章）：承諾企業(yè)法定代表人或負責人：簽訂時間：年月日油漆涂料生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量平安承諾書（例）為了保障消費者健康和生命平安，確保產(chǎn)品質(zhì)量，我單位慎重承諾：一、生產(chǎn)加工環(huán)境、生產(chǎn)條件、從業(yè)人員符合國家有關法律法規(guī)要求。二、嚴格根據(jù)法定條件和標準組織生產(chǎn)，實行原、輔材料進貨驗收制度，生產(chǎn)加工過程中所運用的原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強制性標準規(guī)定。三、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，不利用產(chǎn)品標識進行質(zhì)量欺詐，不虛假標注，不偽造或冒用認證標記。四、內(nèi)墻涂料中游離甲醛、鉛鎘等重金屬、揮發(fā)性有機物等有害物質(zhì)和油漆中有機揮發(fā)物、鉛等重金屬、苯、TDI等有害物質(zhì)的含量符合國家標準要求，生產(chǎn)的油漆涂料產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠銷售。五、根據(jù)《中華人民共和國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》和《中華人民共和國認證認可條例》的要求，生產(chǎn)、銷售納入生產(chǎn)許可證或強制性產(chǎn)品認證管理的油漆涂料產(chǎn)品。六、對人體健康和生命平安造成或可能造成損害的產(chǎn)品剛好召回。承諾企業(yè)名稱（蓋章）：承諾企業(yè)法定代表人或負責人：簽訂時間：年月日產(chǎn)品質(zhì)量及服務承諾書7為創(chuàng)建名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿足為宗旨”的精神，以“最實惠的價格、最周到的服務、最牢靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您慎重承諾：一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。二、產(chǎn)品價格承諾：1、為了保證產(chǎn)品的高牢靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以最實惠的價格供應給貴方。三、交貨期承諾：1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特別要求，需提前完工的，我公司可特殊組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿意用戶需求。2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶供應下列文件；①技術保養(yǎng)修理手冊②安裝總圖③外購件說明書及制造廠家。20xx年4月15日產(chǎn)品質(zhì)量及服務承諾書8致：xxxx裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您慎重承諾如下：我們?nèi)康墓こ叹碛须[藏工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年，終身維護的服務，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內(nèi)到場修理。我公司針對XXX項目售后服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理XXX擔當，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對XXX項目在售后服務期間的問題賜予剛好解決。“質(zhì)保期”期間由“XXX”項目售后服務小組負責支配修理小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題剛好解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。質(zhì)保期后我公司會接著保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便剛好實行訂正預防措施,并派專人進行定期檢查，運用戶放心運用。質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應，給出相應解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。售后服務期中將有調(diào)查問卷賜予客戶，希望甲方提出看法，幫助我公司不斷成長。24小時服務電話：售后服務監(jiān)督電話承諾人：日期：XX年XX月XX日產(chǎn)品質(zhì)量及服務承諾書9xxxx機械電氣有限公司自成立以來，始終將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參加市場競爭的核心，正是這個勝利的定位和龍騰公司全體員工劇烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識，使xxx公司在農(nóng)村飲水平安工程領域成為全自動無塔供水設備行業(yè)的知名企業(yè)。公司依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了科學的檢驗規(guī)程，并對檢驗指標進行量化，責任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。定期進行員工質(zhì)量培訓，學習質(zhì)量管理的新學問、新信息，樹立每一個員工的質(zhì)量意識。小到一個焊點、一根電線，大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。公司具備先進完善的檢測設備和手段，并嚴格根據(jù)規(guī)程檢驗。所售產(chǎn)品，一年內(nèi)如屬質(zhì)量問題，免-費包修、包換、包退。如因用戶操作不當及自然災難等不行抗力的緣由造成的損壞，免-費修理，收取材料費。一年后產(chǎn)品終身修理，收取用戶修理費用的成本費。售后服務承諾：1、設備安裝調(diào)試完畢，由公司安裝____對用戶相關人員進行現(xiàn)場講解、示范操作，傳授設備的日常維護和一般故障修理方法。2、服務部接到用戶報修通知后，150公里內(nèi)24小時到達現(xiàn)場，超出150公里范圍48小時到達現(xiàn)場，并在24小時內(nèi)解除故障。如修復不好，正常設備先行替換，待修理好后再予以調(diào)換。3、服務熱線實行全天服務制，節(jié)假____常受理業(yè)務。4、本著“公允、公正、剛好”的原則，處理好用戶各種要求。公司將以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，誠信的服務回報用戶，將不懈的努力為用戶供應滿足的產(chǎn)品和服務。產(chǎn)品質(zhì)量及服務承諾書10致：公交集團有限公司1.我公司在本次投標中所投的產(chǎn)品均嚴格嚴格根據(jù)國家標準執(zhí)行三包，嚴格根據(jù)廠家質(zhì)保期進行質(zhì)保。2.對本次項目所選購 的貨物如因質(zhì)量問題，三包承諾如下：①七日內(nèi)免-費退貨;②八至十五日免-費換貨;3.在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負責，并擔當由此造成的全部經(jīng)濟損失;產(chǎn)品超過質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障須要維護，我公司負責免-費維護。4.嚴格根據(jù)招標文件、有關規(guī)定及合同仔細履行我們的責任和義務。5.保證所供應的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求;6.用戶對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在半個工作日內(nèi)提出處理看法，如狀況須要，公司相關服務人員將剛好到達現(xiàn)場處理。7.我公司負責向用戶供應產(chǎn)品相關的技術支持哦技術支持。投標單位名稱：投標單位授權代表姓名：日期產(chǎn)品質(zhì)量及服務承諾書11產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務承諾書一、公司信譽承諾1、我公司是XX高壓探討所和國家高電壓計量站為依托，地處中國光谷的高新技術企業(yè)。2、我公司的主要業(yè)務是____開發(fā)、____生產(chǎn)、____銷售電力系統(tǒng)的相關設備和軟件。3、我公司擁有肯定的開發(fā)實力，確保開發(fā)項目的領先水平。4、我公司設有由總經(jīng)理干脆領導的質(zhì)檢部門，確保出廠產(chǎn)品的牢靠性。5、我公司設有特地的技術支持部門，確保售后服務通道快捷高效。二、售前服務承諾2、供應具體資料。我們保證在24小時之內(nèi)將您所須要的全部技術資料郵出。3、供應合理報價。我們保證在24小時之內(nèi)對您所要求的產(chǎn)品進行合理報價。4、供應考察接待。我們保證隨時接待您的考察，并為您的考察工作供應您所要求的各種便利條件。三、售中服務承諾1、我們保證采納全國統(tǒng)一的《工礦產(chǎn)品購銷合同》您簽定合同。2、我們保證無論合同量大小，保質(zhì)、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。3、我們保證守時、保質(zhì)、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。4、我們保證按合同的規(guī)定送、安裝、調(diào)試、培訓等各項服務。5、我們保證您的要求簽定嚴密的、科學的《技術協(xié)議》。四、售后服務2、對于10KG以下的儀器設備，我們保證在3個工作日內(nèi)解除故障或您新的設備短暫運用，直到損壞設備修好為止。3、對于10KG以上的儀器設備，我們保證在7個工作日內(nèi)解除故障或給您新的設備短暫運用，直到損壞設備修好為止。我們的質(zhì)量承諾是：3個月內(nèi)包換，1年免-費修理，終身維護。在將來的日子里，我們將一如既往的堅持三類星級服務，即：售前供應專業(yè)的產(chǎn)品詢問、詳盡的技術資料及熱忱周到的考察接待;售中供應全面系統(tǒng)的產(chǎn)品技術培訓;售后供應遍及全國各區(qū)域剛好的產(chǎn)品技術服務。產(chǎn)品質(zhì)量及服務承諾書12服務宗旨：“服務無小事”是本公司的服務宗旨，“以用戶為中心”就是一切為用戶著想，圍繞用戶的實際困難制定出相對應的解決方案，并利用公司的整體實力幫用戶解決實際困難為用戶供應專業(yè)化的貼心服務，讓用戶“買得放心，用得舒心”。為了使____地方稅務局機關及稽查局大院平安技術防范設備選購 項目能有效地運行，我公司特針對此投標項目承諾：1、質(zhì)量保證：所供設備全部為廠家原裝全新、完全符合標書規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。我方保證貨物在正確安裝、運用和保養(yǎng)條件下，在其正常運用壽命期內(nèi)，性能符合標書規(guī)定。2、供應必要的技術培訓，讓用戶了解設備的結構及日常的基本維護。設備修理與更換：質(zhì)保期內(nèi)系統(tǒng)設備發(fā)生非人為故障，我司免-費更換、修理;供應產(chǎn)品所需更換的任何備件。質(zhì)保期外系統(tǒng)設備硬件損壞，如需更換只收取成本費用;全部設備的備品件終身維護，只收取適當材料費用。3、售后服務熱線響應：供應7×24小時的技術支持服務，半小時內(nèi)做出實質(zhì)性反應，2小時到達現(xiàn)場與客戶溝通、了解，并剛好對故障設備進行修理。4、由于本公司供應產(chǎn)品均為各大品牌整機設備，而此類品牌設備如故障，均由各品牌廠家售后服務中心確定配件價格，市面并無報價，所以未供應配件供應價格清單。5、以憑發(fā)票和保修卡要求獲得以下服務：（1）假如商品在出售之日起7日內(nèi)，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，消費者可以要求修理，更換或退貨。（2）假如商品在出售之日起第8日至第15日內(nèi)，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，消費者可以要求修理或更換。（3）假如在商品三包期內(nèi)，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性“三包服務”細則：根據(jù)《三包規(guī)定》，符合三包規(guī)定的期限內(nèi)消費者可能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常運用的`，憑修理者供應的修理記錄消費者可以要求免-費調(diào)換同型號同規(guī)格的商品。7、設立公司投標項目專人專線服務，供應VIP級服務。A服務專員侯云貴B服務專線電話：0731—84160519手機投訴電話：0731—84111018（總經(jīng)理）8、當公司的應用軟件有升級版本時，將剛好通知貴局，并供應相應的升級服務。當系統(tǒng)的硬件設備有更新?lián)Q代時，我公司將剛好通知用戶，供應新的產(chǎn)品信息和解決方案承諾人：XXX日期：XX年XX月XX日產(chǎn)品質(zhì)量及服務承諾書13本著“為顧客供應最滿足的產(chǎn)品和服務”的經(jīng)營宗旨，xxx電子科技有限公司慎重承諾：在確保設備的先進性、牢靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改進服務質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿足、放心。1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清楚無誤，使物品平安、剛好運抵現(xiàn)場。2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術服務為更好地保證設備的正常運行，剛好解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點，負責各地的開通、維護和技術詢問等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免-費供應技術詢問服務。保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū)48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并在24小時內(nèi)解決問題。公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在運用設備的過程中，剛好得到技術上的支援。專線電話：0211xxxx3924小時電話：159x3123、免-費為用戶調(diào)試、開通工程師負責現(xiàn)場設備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設備在調(diào)試勝利后，供方應書面給用戶供應測試結果，在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現(xiàn)場。4、定期巡檢我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參加。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。5、質(zhì)保期質(zhì)保期：合同項下設備保修期為安裝調(diào)試勝利后18個月。保修期內(nèi)(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方擔當。6、終身維護，保證用戶利益____慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結構)保修三年，電氣部分免-費保修18個月。保修期外，本公司供應終身有償服務。7、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量公司維護中心除開展用戶技術詢問服務外，還負責受理和收集用戶投訴詢問信息，保證用戶提出的問題和要求能得到剛好處理，并對處理狀況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品運用狀況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進供應依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客供應最滿足的產(chǎn)品和服務。8、公司備品備件庫，可供應用戶20xx年的運用，以最實惠價供應備件。9、要求及建議作為xxx電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信任，您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應剛好告知我們，同時應按公司各類產(chǎn)品的運用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現(xiàn)故障應剛好通知我公司各要的維護人員，做到剛好發(fā)覺剛好處理，并做好設備運行站日常記錄，我們信任通過雙方的溝通和協(xié)作，肯定會維護好設備。承諾人：日期：XX年XX月XX日產(chǎn)品質(zhì)量及服務承諾書14我公司現(xiàn)就號報價中所供設備，做出如下書面承諾：（一）產(chǎn)品質(zhì)量：1、我公司保證所供設備是全新的、未經(jīng)運用的原裝合格產(chǎn)品，進口設備是通過正規(guī)渠道引進的。保證供應的貨物在正確安裝、正常運用和保養(yǎng)條件下，在其運用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時供應說明書。2、我公司承諾對所供設備的質(zhì)量標準按國家有關質(zhì)量技術標準及相關法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關供貨標準進行供貨，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。（二）售后服務：1、售后服務期劃分：a、免-費保修期：報價中所售產(chǎn)品：免-費質(zhì)保期為年；免-費質(zhì)保期為年；………..b、質(zhì)量維護期：質(zhì)保期外（能/否）供應終身修理服務。超出保修期的部件收取部件成本費。2、質(zhì)保期內(nèi)供應免-費上門服務：a、免-費送貨至選購 人指定地點，進行安裝調(diào)試、性能介紹及對運用人員進行操作培訓；b、如設備出現(xiàn)故障：承諾縣____域小時內(nèi)響應供應上門服務，縣城外－－小時響應供應上門服務；如在個工作日內(nèi)未能修理正常，我公司將免-費供應不低于原設備參數(shù)的備用機供選購 人運用，直至故障解除為止；c、定期回訪維護保養(yǎng)：售后個月內(nèi)電話回訪一次，剛好了解選購 人看法和建議，以促進我公司售后服務工作進一步完善。3、建議：為保證設備的正常運用，降低故障率，保證設備正常的運用壽命；用戶在保修期內(nèi)耗材及相關配件應首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。4、售后服務聯(lián)系方式：服務電話：聯(lián)系人：投訴電話：聯(lián)系人：（三）如未能充分履行上述承諾，選購 人可實行必要的補救措施，其費用和風險由我公司擔當（在投標保證金中扣減）。