銷售服裝年度總結(jié)范文（3篇）

第7頁共7頁銷售服裝?年度總結(jié)?范文在?繁忙的工?作中不知?不覺又迎?來了新的?一年，回?顧這一年?的工作歷?程，作為?____?服裝超市?的一名員?工我深切?感到__?__服裝?超市的蓬?勃發(fā)展的?態(tài)勢，_?___服?裝超市人?的拼搏向?上的精神?。___?_年，我?柜組在公?司黨委的?統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)?和部署下?，在兄弟?柜組的支?持下，經(jīng)?過全體會(huì)?員的共同?努力，順?利地完成?了服裝銷?售任務(wù)。?___?_年我們?柜組認(rèn)真?學(xué)習(xí)銷售?知識，加?強(qiáng)自我修?養(yǎng)的提高?，真誠為?顧客服務(wù)?，開展?jié)M?意在__?__，服?務(wù)為顧客?的營銷活?動(dòng)，想顧?客之所想?，努力為?顧客營造?良好的購?物環(huán)境，?做到進(jìn)貨?、貯備、?銷售各環(huán)?節(jié)的落實(shí)?，嚴(yán)把質(zhì)?量關(guān)。現(xiàn)?將一年來?的工作總?結(jié)如下：?努力做?到無論顧?客貨比多?少家，我?們___?_服裝超?市也能為?顧客提供?質(zhì)優(yōu)價(jià)廉?的商品。?在銷售過?程中貫穿?微笑服務(wù)?，多和顧?客交流，?她們通過?服裝銷售?，與別人?談話的時(shí)?候變多了?，增強(qiáng)了?自信心，?也進(jìn)一步?懂得了如?何與顧客?溝通，推?銷服裝的?款式、顏?色、價(jià)格?與顧客的?需要適應(yīng)?，使顧客?接受你的?意見和建?議。我?們柜組努?力樹立企?業(yè)良好形?象，笑臉?迎顧客，?真誠待嘉?賓，為顧?客量身推?銷產(chǎn)品，?贏得了顧?客的認(rèn)可?。顧客滿?意率、回?頭客呈良?好勢頭。?____?年我柜組?完成銷售?任務(wù)……?我們作為?服裝超市?的一個(gè)銷?售部門，?部分員工?，剛到超?市時(shí)，包?括我，對?服裝方面?的知識不?是很精通?，對于新?環(huán)境、新?事物比較?陌生。在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的幫助下?，我們很?快了解到?公司的性?質(zhì)及其服?裝市場，?以及消費(fèi)?對象和潛?在的顧客?。我組員?工隊(duì)伍整?齊，認(rèn)識?統(tǒng)一，努?力做好自?己的本職?工作。?她們行為?約束能力?強(qiáng)，深刻?認(rèn)識到作?為銷售部?中的一員?身肩重任?。作為企?業(yè)的門面?，企業(yè)的?窗口，自?己的一言?一行也同?時(shí)代表了?____?的形象。?因此我柜?組姐妹不?斷拓展專?業(yè)知識，?提高自身?的素質(zhì)，?高標(biāo)準(zhǔn)的?要求自己?，在銷售?實(shí)踐中積?累一些工?作經(jīng)驗(yàn)，?較好了解?整個(gè)服裝?市場的動(dòng)?態(tài)，走在?銷售市場?的前沿。?經(jīng)過這?段時(shí)間的?磨練，我?柜組的同?志個(gè)個(gè)成?長為合格?的銷售人?員，有的?成為銷售?骨干，為?完成__?__年銷?售計(jì)劃立?下了汗馬?功勞。?____?年在公司?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心下，我?從一個(gè)普?通員工成?長為柜的?柜長，我?覺得力不?從心。一?方面是我?的專業(yè)知?識貧乏，?業(yè)務(wù)能力?不強(qiáng)，另?一方面是?我覺得困?難很多，?社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?缺乏，學(xué)?歷不足等?種種原因?使自己覺?得很渺小?，缺乏擔(dān)?當(dāng)重任的?勇氣。?在___?_月份開?始做柜長?的時(shí)候，?經(jīng)理給我?布置任務(wù)?，由于膽?怯的心理?，害怕不?能勝任，?和經(jīng)理爭?執(zhí)起來。?通過過工?作實(shí)踐和?學(xué)習(xí)，我?了解到經(jīng)?理的良苦?用心，她?是為了給?我們每一?個(gè)人一個(gè)?恰當(dāng)?shù)奈?置，給每?個(gè)人一個(gè)?發(fā)展空間?。在工?作中我也?認(rèn)識到人?不是一生?下來就什?么都會(huì)的?，當(dāng)你克?服心理的?障礙，那?一切都變?得容易解?決了。因?此領(lǐng)導(dǎo)給?我布置任?務(wù)，是為?了鍛煉我?，而工作?中姐妹的?支持，銷?售業(yè)績的?順利完成?又增強(qiáng)了?我的自信?心。因?yàn)?只有充滿?強(qiáng)烈的自?信，服裝?銷售人員?才會(huì)認(rèn)為?自己一定?會(huì)成功。?在工作?中，我更?加認(rèn)真敬?業(yè)，真誠?為顧客服?務(wù)，團(tuán)結(jié)?柜組一班?人，努力?學(xué)習(xí)服裝?銷售技巧?。我深知?優(yōu)秀的服?裝銷售人?員對產(chǎn)品?的專業(yè)知?識比一般?的業(yè)務(wù)人?員強(qiáng)得多?。針對相?同的問題?，一般的?業(yè)務(wù)人員?可能需要?查閱資料?后才能回?答，而成?功的服裝?銷售人員?則能立刻?對答如流?，言簡意?賅，準(zhǔn)確?地提供客?戶想知道?的信息，?在最短的?時(shí)間內(nèi)給?出滿意的?答復(fù)。?因此我和?柜組姐妹?多方了解?產(chǎn)品特點(diǎn)?，在銷售?工作中忙?而不亂，?能迅速、?精確地找?出不同顧?客的購買?需求，從?而贏得顧?客的信賴?。我把明?確的目標(biāo)?、健康的?身心、極?強(qiáng)的開發(fā)?顧客的能?力、自信?、專業(yè)知?識、找出?顧客的需?求、好的?解說技巧?、善于處?理反對意?見、跟蹤?顧客和收?款作為常?規(guī)業(yè)務(wù)去?學(xué)習(xí)。?鼓勵(lì)柜組?姐妹充滿?自信去贏?得顧客的?信賴，去?熱情為顧?客服務(wù)，?去充分了?解柜組服?飾所需要?的顧客屬?于哪一個(gè)?階層，充?分了解顧?客喜好，?有的放矢?搞銷售。?柜組成?員熱情的?服務(wù)給顧?客留下了?的印象，?在最短的?時(shí)間之內(nèi)?幫助顧客?解除疑慮?，說服顧?客購買產(chǎn)?品。總?之，我柜?組全體員?工以__?__為家?，牢固樹?立奉獻(xiàn)在?____?，滿意在?____?的職業(yè)理?念，愛崗?敬業(yè)，團(tuán)?結(jié)協(xié)作，?以飽滿的?熱情迎接?顧客，以?周到的服?務(wù)對待顧?客，以真?誠的微笑?送別顧客?。全體?姐妹對待?不同年齡?層次的顧?客，充分?考慮他們?在服裝品?牌、檔次?、價(jià)位上?的需要，?熱心為他?們推薦時(shí)?尚、健康?、質(zhì)優(yōu)價(jià)?廉的商品?。我柜?組全體員?工上下一?心，發(fā)揮?集體智慧?和創(chuàng)造力?，開拓進(jìn)?取，團(tuán)結(jié)?創(chuàng)優(yōu)，兢?兢業(yè)業(yè)，?創(chuàng)造了柜?組營銷的?佳績。?____?年這一年?是有意義?的、有價(jià)?值的、有?收獲的。?公司在每?一名員工?的努力下?，在新的?一年中將?會(huì)有新的?突破，新?的氣象，?能夠在日?益激烈的?市場競爭?中，占有?一席之地?。__?__年我?們柜組將?繼續(xù)本著?＂以人為?本＂的工?作態(tài)度及?＂顧客的?高度滿意?是我們的?最終目標(biāo)?＂的經(jīng)營?理念，全?體姐妹將?進(jìn)一步凝?聚我們的?戰(zhàn)斗力，?以飽滿的?熱情，真?誠的微笑?投入到新?的工作中?去。根?據(jù)顧客的?需要去進(jìn)?貨，根據(jù)?季節(jié)的變?化去調(diào)整?產(chǎn)品，根?據(jù)天氣的?變化去組?織熱銷品?種，根據(jù)?面料的特?點(diǎn)去組織?貨源。如?我們十堰?的購物習(xí)?慣仍然有?著明顯的?天氣效應(yīng)?：氣溫一?降，冬令?商品的銷?售就直線?上升。?羊絨衫、?羊毛大衣?、羽絨服?等主打冬?裝，購買?者絡(luò)繹不?絕，一些?男式冬裝?，如毛料?大衣，皮?夾克等盡?管價(jià)格不?菲，但不?少男顧客?仍慷慨解?囊。今后?我們要做?一些思考?。我們?還要努力?學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化?顧客反對?意見的技?巧，克服?服裝銷售?市場競爭?非常激烈?的困難，?抓住顧客?的購買信?號，讓顧?客精神上?獲得很高?的滿意度?，努力開?創(chuàng)銷售新?業(yè)績，為?顧客服務(wù)?，為顧客?省錢，為?公司盈利?，讓滿意?在___?_的理念?進(jìn)一步得?到拓展，?讓___?_美名譽(yù)?滿十堰，?讓更多的?顧客再來?____?！銷售?服裝年度?總結(jié)范文?（二）?時(shí)間過得?真快，_?___年?即將成為?過去，在?____?年里我們?學(xué)到了什?么，收獲?了什么，?現(xiàn)對__?__年全?年工作總?結(jié)如下：?1、在?服裝銷售?過程中：?銷售技巧?及其重要?，在銷售?過程中除?了將服裝?展示給顧?客，并加?以說明之?外，還要?向顧客推?薦服裝，?以引起顧?客的購買?興趣，讓?顧客達(dá)到?消費(fèi)的享?受，比如?：有很多?顧客一進(jìn)?店就說貴?，我們就?會(huì)給他說?明原因，?然顧客試?穿我們的?衣服，試?衣途中我?們就會(huì)和?顧客聊天?，了解顧?客的心理?，也拉近?我們之間?的距離，?同時(shí)也給?顧客連貫?性的搭配?，讓顧客?眼前一亮?的感覺，?讓顧客覺?得我們的?衣服不是?貴而是高?貴。2?、其次要?注意重點(diǎn)?銷售的技?巧，重點(diǎn)?銷售就是?指要有針?對性，對?于服裝的?設(shè)計(jì)，功?能，質(zhì)量?，價(jià)格等?因素，要?因人而宜?，真正使?顧客的心?理由“比?較”過度?到“信念?”，最終?銷售成功?。（重點(diǎn)?要簡短，?對顧客說?明服裝特?性時(shí)，要?做到語言?簡練而清?楚，內(nèi)容?易懂，服?裝商品的?特點(diǎn)要首?先說出，?如有時(shí)間?在逐成展?開）。?3、店里?的員工在?銷售上也?比較積極?，大家都?為同一個(gè)?目標(biāo)，但?做得不足?的地方也?還有很多?，比如銷?售，陳列?等等都還?有待提高?。__?__年是?承上啟下?的一年，?我將會(huì)帶?領(lǐng)店員深?刻總結(jié)，?將我們這?一年做的?不好的地?方及時(shí)改?正，做得?好的地方?繼續(xù)發(fā)揚(yáng)?，為__?__年的?工作做鋪?墊。_?___年?計(jì)劃新?的一年掀?開新的一?頁，__?__年年?度計(jì)劃如?下：1?、品牌形?象：這是?我們年年?天天必不?可少的工?作，要把?我們“聲?雨竹”服?裝推廣出?去，首先?自我和員?工的形象?，要讓顧?客對我信?任，才能?推其品牌?。2、?店鋪形象?：要做到?店鋪的整?潔，商品?的陳列及?擺放。?3、服務(wù)?：現(xiàn)在服?裝品牌越?來越多，?比的不僅?僅是服裝?的款式，?還有服務(wù)?方式，服?務(wù)質(zhì)量，?服務(wù)態(tài)度?，要在以?后的工作?中不斷的?改變和提?升。4?、心態(tài)的?提升：要?經(jīng)常和員?工聊天，?溝通，了?解其想法?，及時(shí)的?把事情解?決好，隨?時(shí)給員工?傳遞正能?量。5?、對新老?VIP的?維護(hù)：這?點(diǎn)是我們?____?年中重點(diǎn)?的一個(gè)工?作，爭取?把做得不?到位的地?方做得更?好。6?、加強(qiáng)自?我和員工?的銷售能?力，加大?對新員工?的培訓(xùn)力?度。7?、人員管?理：發(fā)現(xiàn)?問題，解?決問題，?讓團(tuán)隊(duì)更?有凝聚力?。8、?晨會(huì)的堅(jiān)?持：這不?僅僅是一?個(gè)簡單的?會(huì)議，更?重要是激?勵(lì)員工的?士氣。?在___?_年，我?們將不斷?的學(xué)習(xí)，?不斷總結(jié)?，增強(qiáng)各?方面的專?業(yè)知識，?新的一年?，新的希?望，新的?起點(diǎn)，讓?我們把壓?力變成動(dòng)?力，爭取?在___?_年中突?破目標(biāo)，?再創(chuàng)業(yè)績?新高。?銷售服裝?年度總結(jié)?范文（三?）剛到?雅格爾的?專賣店，?負(fù)責(zé)接待?我們的公?司主管已?經(jīng)等在店?里了，他?親切的接?待了我們?，問了我?們實(shí)踐的?目的與想?法，并簡?要介紹了?賣場工作?的技巧，?使我們受?益頗多。?緊接著，?店里的導(dǎo)?購小姐帶?領(lǐng)我們開?始學(xué)習(xí)各?種基本技?能。首先?是打領(lǐng)帶?，看她三?下兩下就?打出了漂?亮的領(lǐng)帶?，本以為?是很簡單?的事，但?到我們自?己打時(shí)，?才明白沒?有什么絕?對簡單的?。我們?雖說在學(xué)?了幾次后?就能打出?領(lǐng)帶了，?但那形狀?實(shí)在是稱?不上好看?啊，只能?說“會(huì)打?”，卻不?是“打好?”。但我?們沒有輕?易放棄，?一次又一?次，我終?于打出漂?亮的領(lǐng)帶?了。接著?是如何看?各種襯衫?，西服的?材料以及?它們的尺?碼適合怎?樣體形的?人士，這?真的很考?驗(yàn)記憶力?，我們在?導(dǎo)購姐姐?說完后又?認(rèn)真記憶?了一遍才?算真正明?白。最后?便是正式?上班了。?一整天?的站著，?對顧客說?：“歡迎?光臨雅格?爾”。我?們很累，?但更多的?是快樂，?因?yàn)槲覀?學(xué)到了以?前所不知?道的知識?，也體會(huì)?到了賺錢?的艱辛，?最重要的?是，我們?在倉庫看?到的那句?話—拒絕?是推銷的?開始。?微笑，耐?心是成功?開始銷售?的關(guān)鍵?—迎來成?功的銷售?雅戈?duì)?賣場實(shí)習(xí)?的第二天?，我們終?于收到了?員工的服?裝，換上?的一瞬間?，感覺自?己更像一?名合格的?導(dǎo)購員了?。這一天?。今天我?們收獲了?成功的喜?悅，遠(yuǎn)遠(yuǎn)?好于昨天?的銷售狀?況，我們?賣出了一?套西服和?一些t恤?，以及襯?衫和褲子?。當(dāng)時(shí)?看見有客?人來了，?便迎了上?去，我們?微笑著向?顧客介紹?適合他的?衣服，當(dāng)?他需要