健身房會籍顧問判單制度

健 身 房 會 籍 顧 問 判 單 制 度TheOfficewasrevisedontheafternoonofDecember13,2020會所銷售部撞單判別制度本制度秉承“團結(jié)互助，精誠合作”之精神制定一、來訪爭議：主動非預(yù)約上門意向顧客歸輪排人員接待，資料同時歸輪排人員所有，已有會籍顧問登記其資料的除外；主動上門意向顧客找會籍A或拿A宣傳單頁、名片等歸A接待。其他人有資料或者有過跟進等接待完畢后再協(xié)商，不得在顧客面前爭執(zhí)，違反者將嚴(yán)肅處理；電話咨詢會員歸輪排人員所有；所有來訪客人必須做來訪登記，沒有登記將直接處分會籍；客人有預(yù)約找會籍A，A會籍，輪排會籍接待，績歸屬A會籍；二、資料，成單爭議：所有的新登記電話須每日登記在《外展電話登記表格》上，并提交部門經(jīng)理簽字。每日預(yù)約的客戶須填寫在《每日預(yù)約電話表》上，每晚開會經(jīng)理簽字。新客戶資料跟進權(quán)公司保護期為七天，在成單有爭議時必須同時與《每日電話預(yù)約表》使用。新客戶辦卡，如其他銷售有爭議，而輪排人員無有效的跟進及預(yù)約記錄的，該單接受《每日預(yù)約電話表》對單。如果發(fā)現(xiàn)新客戶有A、B兩名會籍同時跟進，客戶辦理會員卡后，例如：會籍顧問A先登記并且登記后七天內(nèi)和辦卡前七天內(nèi)有預(yù)約電話歸A所有；會籍顧問A先登記電話后七天內(nèi)或者辦卡前七天內(nèi)沒有預(yù)約電話而B會籍有后七天內(nèi)、前七天內(nèi)有預(yù)約電話，歸B所有；會籍A、B后七天內(nèi)、前七天內(nèi)都有預(yù)約電話，誰登記電話早歸某會籍所有；會籍顧問A理完員，三天內(nèi)其他會籍顧問可以找單，三天后在找單，此單歸A會籍所有；三、會員介紹爭議：會員轉(zhuǎn)介紹的資料歸會員經(jīng)辦會籍所有。（如果會員有意把資料介紹其他會籍可由會員自己決定）；會員帶來的朋友跟進權(quán)歸經(jīng)辦會籍如會員記不起來辦卡會籍顧問，按照輪排走；會員轉(zhuǎn)介紹朋友當(dāng)日來，但是不是一起來，會員朋友沒能說出情況下歸輪排所有；已離職會籍的會員資料歸公司分發(fā)給的現(xiàn)會籍所有，現(xiàn)會籍必須用心跟進，該會所帶的朋友辦卡歸現(xiàn)會籍所以，如遇見會籍沒有曾跟進此會員，則該會員所帶的朋友歸輪排會籍所有；老會員續(xù)卡到前臺如叫不出會籍顧問名字，直接按輪排處理；四、公司團體卡：1.公司團體卡找誰的就算誰的，公司團次卡沒有進表對出自己跟進表上的單；五、惡意爭單：會籍同時跟進又互相壓單，不友好協(xié)商，惡意跟進將嚴(yán)肅處理，情節(jié)嚴(yán)重款及開除處分；接待其他會籍的顧客，不通知當(dāng)事人，故意隱瞞，情節(jié)嚴(yán)重者作罰款及開除處分；3.惡意爭單，偷改會員資料者將嚴(yán)肅處理，情節(jié)嚴(yán)重者作罰款及開除處分；六、關(guān)于銷售私自湊單雙方業(yè)績?nèi)砍涔挥嬎闾岢?，再?/p>