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文檔簡介

健 身 房 會(huì) 籍 顧 問 判 單 制 度TheOfficewasrevisedontheafternoonofDecember13,2020會(huì)所銷售部撞單判別制度本制度秉承“團(tuán)結(jié)互助,精誠合作”之精神制定一、來訪爭議:主動(dòng)非預(yù)約上門意向顧客歸輪排人員接待,資料同時(shí)歸輪排人員所有,已有會(huì)籍顧問登記其資料的除外;主動(dòng)上門意向顧客找會(huì)籍A或拿A宣傳單頁、名片等歸A接待。其他人有資料或者有過跟進(jìn)等接待完畢后再協(xié)商,不得在顧客面前爭執(zhí),違反者將嚴(yán)肅處理;電話咨詢會(huì)員歸輪排人員所有;所有來訪客人必須做來訪登記,沒有登記將直接處分會(huì)籍;客人有預(yù)約找會(huì)籍A,A會(huì)籍,輪排會(huì)籍接待,績歸屬A會(huì)籍;二、資料,成單爭議:所有的新登記電話須每日登記在《外展電話登記表格》上,并提交部門經(jīng)理簽字。每日預(yù)約的客戶須填寫在《每日預(yù)約電話表》上,每晚開會(huì)經(jīng)理簽字。新客戶資料跟進(jìn)權(quán)公司保護(hù)期為七天,在成單有爭議時(shí)必須同時(shí)與《每日電話預(yù)約表》使用。新客戶辦卡,如其他銷售有爭議,而輪排人員無有效的跟進(jìn)及預(yù)約記錄的,該單接受《每日預(yù)約電話表》對(duì)單。如果發(fā)現(xiàn)新客戶有A、B兩名會(huì)籍同時(shí)跟進(jìn),客戶辦理會(huì)員卡后,例如:會(huì)籍顧問A先登記并且登記后七天內(nèi)和辦卡前七天內(nèi)有預(yù)約電話歸A所有;會(huì)籍顧問A先登記電話后七天內(nèi)或者辦卡前七天內(nèi)沒有預(yù)約電話而B會(huì)籍有后七天內(nèi)、前七天內(nèi)有預(yù)約電話,歸B所有;會(huì)籍A、B后七天內(nèi)、前七天內(nèi)都有預(yù)約電話,誰登記電話早歸某會(huì)籍所有;會(huì)籍顧問A理完員,三天內(nèi)其他會(huì)籍顧問可以找單,三天后在找單,此單歸A會(huì)籍所有;三、會(huì)員介紹爭議:會(huì)員轉(zhuǎn)介紹的資料歸會(huì)員經(jīng)辦會(huì)籍所有。(如果會(huì)員有意把資料介紹其他會(huì)籍可由會(huì)員自己決定);會(huì)員帶來的朋友跟進(jìn)權(quán)歸經(jīng)辦會(huì)籍如會(huì)員記不起來辦卡會(huì)籍顧問,按照輪排走;會(huì)員轉(zhuǎn)介紹朋友當(dāng)日來,但是不是一起來,會(huì)員朋友沒能說出情況下歸輪排所有;已離職會(huì)籍的會(huì)員資料歸公司分發(fā)給的現(xiàn)會(huì)籍所有,現(xiàn)會(huì)籍必須用心跟進(jìn),該會(huì)所帶的朋友辦卡歸現(xiàn)會(huì)籍所以,如遇見會(huì)籍沒有曾跟進(jìn)此會(huì)員,則該會(huì)員所帶的朋友歸輪排會(huì)籍所有;老會(huì)員續(xù)卡到前臺(tái)如叫不出會(huì)籍顧問名字,直接按輪排處理;四、公司團(tuán)體卡:1.公司團(tuán)體卡找誰的就算誰的,公司團(tuán)次卡沒有進(jìn)表對(duì)出自己跟進(jìn)表上的單;五、惡意爭單:會(huì)籍同時(shí)跟進(jìn)又互相壓單,不友好協(xié)商,惡意跟進(jìn)將嚴(yán)肅處理,情節(jié)嚴(yán)重款及開除處分;接待其他會(huì)籍的顧客,不通知當(dāng)事人,故意隱瞞,情節(jié)嚴(yán)重者作罰款及開除處分;3.惡意爭單,偷改會(huì)員資料者將嚴(yán)肅處理,情節(jié)嚴(yán)重者作罰款及開除處分;六、關(guān)于銷售私自湊單雙方業(yè)績?nèi)砍涔?,不?jì)算提成,再按

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