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第6頁(yè)共6頁(yè)美容店長(zhǎng)?上半年詳?細(xì)工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)格?式(1?)每天要?專(zhuān)門(mén)拿出?一點(diǎn)時(shí)間?檢查工作?每天都?要檢查你?所管轄的?工作的一?切工作部?分。但不?要每天都?在同一時(shí)?間檢查同?一內(nèi)容,?要變換時(shí)?間,也要?變換檢查?的內(nèi)容。?有時(shí)在上?午檢查,?有時(shí)在下?午檢查,?如果要兩?班倒的話?,夜晚也?要檢查。?不要讓任?何人置于?監(jiān)督之外?。(2?)在你檢?查工作之?前,仔細(xì)?思考一個(gè)?你要檢查?的重點(diǎn)?在你檢查?工作之前?,要反復(fù)?琢磨一下?你的檢查?重點(diǎn),那?樣你就不?至于白忙?,員工也?不見(jiàn)得能?對(duì)付過(guò)去?。你總要?表現(xiàn)出很?內(nèi)行的樣?子,實(shí)際?上你早巳?不是這方?面的專(zhuān)家?了。最好?你每次檢?查的內(nèi)容?不要少于?3項(xiàng),但?也不要多?于8項(xiàng)。?每天都要?變化,這?樣,用不?了多長(zhǎng)時(shí)?間你就會(huì)?把全部店?內(nèi)工作程?序、服務(wù)?流程、顧?客滿意度?和工作任?務(wù)都檢查?到了。?(3)要?有選擇地?檢查你?在檢查工?作的時(shí)候?,不要泛?泛地檢查?,在有所?選擇地檢?查幾項(xiàng),?其他方面?就不必看?了。不要?想在一天?里把什么?都看到,?實(shí)際上你?也做不到?。這種檢?查制度要?堅(jiān)持下去?,不要讓?任何事情?分散你的?精力,也?不要讓任?何事情打?斷你的例?行公事。?這樣你所?管轄下的?整個(gè)店內(nèi)?工作都會(huì)?有條不紊?的順利進(jìn)?行。檢?查時(shí)你要?按照你選?擇的重點(diǎn)?進(jìn)行檢查?,而不是?按照你的?員工為你?提供的重?點(diǎn)進(jìn)行檢?查。如果?你沒(méi)有自?己的重點(diǎn)?,那你就?可能被員?工牽著鼻?子走。你?時(shí)刻不要?忘了誰(shuí)是?檢查者,?誰(shuí)是被檢?查者。?(4)永?遠(yuǎn)要越過(guò)?權(quán)力的鎖?鏈這一?點(diǎn)是絕對(duì)?的必須的?,毫無(wú)例?外。沒(méi)有?其他任何?類(lèi)型的檢?查是會(huì)令?人滿意的?。不要問(wèn)?你員工的?管理人員?他們工作?得怎么樣?,你知道?他們會(huì)怎?么回答。?你必須親?自到工作?場(chǎng)地去了?解實(shí)情,?只有這樣?你才能看?到你想知?道的東西?。作為一?種禮節(jié),?那個(gè)部門(mén)?的管理人?員肯定會(huì)?跟你,但?你不要問(wèn)?他任何問(wèn)?題,你要?對(duì)他管轄?下的'員?工提一些?問(wèn)題,這?是你能夠?得到直接?回答的唯?一途徑。?(5)?要多問(wèn)問(wèn)?題要記?住,你檢?查日常工?作是為了?更多地了?解情況,?而不是讓?別人了解?你。所以?你要多問(wèn)?,細(xì)心聽(tīng)?取回答,?讓你的員?工告訴你?他們?cè)鯓?改進(jìn)了自?己的工作?。如果你?讓他們說(shuō)?,他們是?會(huì)告訴你?的,畢竟?大多數(shù)的?人還是希?望把工作?做得更好?的。(?6)重新?檢查你發(fā)?現(xiàn)的錯(cuò)誤?如果你?不能采取?必要的行?動(dòng)改正你?曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)?過(guò)的錯(cuò)誤?,那么這?樣的檢查?就沒(méi)有太?大的價(jià)值?。既然發(fā)?現(xiàn)了錯(cuò)誤?,就有必?要重新檢?查。為此?要建立一?個(gè)制度,?要對(duì)你下?達(dá)的改正?命令實(shí)行?監(jiān)督,以?便能夠得?到貫徹執(zhí)?行。切?記,一個(gè)?命令如果?缺乏監(jiān)督?和檢查,?那么和沒(méi)?有這個(gè)命?令毫無(wú)區(qū)?別!店?長(zhǎng)在向員?工發(fā)布命?令時(shí)必須?做到心中?有數(shù),不?亂發(fā)布命?令,用狂?傲的態(tài)度?發(fā)布命令?,發(fā)布命?令時(shí)替員?工著想。?發(fā)布命令?之后甚至?還會(huì)隔一?段時(shí)間就?去了解一?下命令被?執(zhí)行的情?況。因此?,切忌讓?你的員工?折扣命令?,大有裨?益,至少?是:統(tǒng)一?觀念,集?中精力,?有序工作?,明確方?向,逐步?完善。沒(méi)?有命令,?員工就會(huì)?成一盤(pán)散?沙,美容?院、發(fā)廊?就會(huì)失去?措施和方?向。因此?,命令是?使美容院?、發(fā)廊上?下一致,?同心協(xié)力?的規(guī)范措?施,理當(dāng)?重視,不?可忽視,?不可視為?平常;否?則你就是?在讓命令?自慚形穢?,易失去?管理者的?權(quán)威。命?令就是權(quán)?威,權(quán)威?服務(wù)于管?理。請(qǐng)你?成為一個(gè)?管理權(quán)威?!美容?店長(zhǎng)上半?年詳細(xì)工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)格式(?二)(?1)每天?要專(zhuān)門(mén)拿?出一點(diǎn)時(shí)?間檢查工?作每天?都要檢查?你所管轄?的工作的?一切工作?部分。但?不要每天?都在同一?時(shí)間檢查?同一內(nèi)容?,要變換?時(shí)間,也?要變換檢?查的內(nèi)容?。有時(shí)在?上午檢查?,有時(shí)在?下午檢查?,如果要?兩班倒的?話,夜晚?也要檢查?。不要讓?任何人置?于監(jiān)督之?外。(?2)在你?檢查工作?之前,仔?細(xì)思考一?個(gè)你要檢?查的重點(diǎn)?在你檢?查工作之?前,要反?復(fù)琢磨一?下你的檢?查重點(diǎn),?那樣你就?不至于白?忙,員工?也不見(jiàn)得?能對(duì)付過(guò)?去。你總?要表現(xiàn)出?很內(nèi)行的?樣子,實(shí)?際上你早?巳不是這?方面的專(zhuān)?家了。最?好你每次?檢查的內(nèi)?容不要少?于3項(xiàng),?但也不要?多于8項(xiàng)?。每天都?要變化,?這樣,用?不了多長(zhǎng)?時(shí)間你就?會(huì)把全部?店內(nèi)工作?程序、服?務(wù)流程、?顧客滿意?度和工作?任務(wù)都檢?查到了。?(3)?要有選擇?地檢查?你在檢查?工作的時(shí)?候,不要?泛泛地檢?查,在有?所選擇地?檢查幾項(xiàng)?,其他方?面就不必?看了。不?要想在一?天里把什?么都看到?,實(shí)際上?你也做不?到。這種?檢查制度?要堅(jiān)持下?去,不要?讓任何事?情分散你?的精力,?也不要讓?任何事情?打斷你的?例行公事?。這樣你?所管轄下?的整個(gè)店?內(nèi)工作都?會(huì)有條不?紊的順利?進(jìn)行。?檢查時(shí)你?要按照你?選擇的重?點(diǎn)進(jìn)行檢?查,而不?是按照你?的員工為?你提供的?重點(diǎn)進(jìn)行?檢查。如?果你沒(méi)有?自己的重?點(diǎn),那你?就可能被?員工牽著?鼻子走。?你時(shí)刻不?要忘了誰(shuí)?是檢查者?,誰(shuí)是被?檢查者。?(4)?永遠(yuǎn)要越?過(guò)權(quán)力的?鎖鏈這?一點(diǎn)是絕?對(duì)的必須?的,毫無(wú)?例外。沒(méi)?有其他任?何類(lèi)型的?檢查是會(huì)?令人滿意?的。不要?問(wèn)你員工?的管理人?員他們工?作得怎么?樣,你知?道他們會(huì)?怎么回答?。你必須?親自到工?作場(chǎng)地去?了解實(shí)情?,只有這?樣你才能?看到你想?知道的東?西。作為?一種禮節(jié)?,那個(gè)部?門(mén)的管理?人員肯定?會(huì)跟你,?但你不要?問(wèn)他任何?問(wèn)題,你?要對(duì)他管?轄下的'?員工提一?些問(wèn)題,?這是你能?夠得到直?接回答的?唯一途徑?。(5?)要多問(wèn)?問(wèn)題要?記住,你?檢查日常?工作是為?了更多地?了解情況?,而不是?讓別人了?解你。所?以你要多?問(wèn),細(xì)心?聽(tīng)取回答?,讓你的?員工告訴?你他們?cè)?樣改進(jìn)了?自己的工?作。如果?你讓他們?說(shuō),他們?是會(huì)告訴?你的,畢?竟大多數(shù)?的人還是?希望把工?作做得更?好的。?(6)重?新檢查你?發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)?誤如果?你不能采?取必要的?行動(dòng)改正?你曾經(jīng)發(fā)?現(xiàn)過(guò)的錯(cuò)?誤,那么?這樣的檢?查就沒(méi)有?太大的價(jià)?值。既然?發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)?誤,就有?必要重新?檢查。為?此要建立?一個(gè)制度?,要對(duì)你?下達(dá)的改?正命令實(shí)?行監(jiān)督,?以便能夠?得到貫徹?執(zhí)行。?切記,一?個(gè)命令如?果缺乏監(jiān)?督和檢查?,那么和?沒(méi)有這個(gè)?命令毫無(wú)?區(qū)別!?店長(zhǎng)在向?員工發(fā)布?命令時(shí)必?須做到心?中有數(shù),?不亂發(fā)布?命令,用?狂傲的態(tài)?度發(fā)布命?令,發(fā)布?命令時(shí)替?員工著想?。美容?店長(zhǎng)上半?年詳細(xì)工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)格式(?三)(?1)每天?要專(zhuān)門(mén)拿?出一點(diǎn)時(shí)?間檢查工?作每天?都要檢查?你所管轄?的工作的?一切工作?部分。但?不要每天?都在同一?時(shí)間檢查?同一內(nèi)容?,要變換?時(shí)間,也?要變換檢?查的內(nèi)容?。有時(shí)在?上午檢查?,有時(shí)在?下午檢查?,如果要?兩班倒的?話,夜晚?也要檢查?。不要讓?任何人置?于監(jiān)督之?外。(?2)在你?檢查工作?之前,仔?細(xì)思考一?個(gè)你要檢?查的重點(diǎn)?在你檢?查工作之?前,要反?復(fù)琢磨一?下你的檢?查重點(diǎn),?那樣你就?不至于白?忙,員工?也不見(jiàn)得?能對(duì)付過(guò)?去。你總?要表現(xiàn)出?很內(nèi)行的?樣子,實(shí)?際上你早?巳不是這?方面的專(zhuān)?家了。最?好你每次?檢查的內(nèi)?容不要少?于3項(xiàng),?但也不要?多于8項(xiàng)?。每天都?要變化,?這樣,用?不了多長(zhǎng)?時(shí)間你就?會(huì)把全部?店內(nèi)工作?程序、服?務(wù)流程、?顧客滿意?度和工作?任務(wù)都檢?查到了。?(3)?要有選擇?地檢查?你在檢查?工作的時(shí)?候,不要?泛泛地檢?查,在有?所選擇地?檢查幾項(xiàng)?,其他方?面就不必?看了。不?要想在一?天里把什?么都看到?,實(shí)際上?你也做不?到。這種?檢查制度?要堅(jiān)持下?去,不要?讓任何事?情分散你?的精力,?也不要讓?任何事情?打斷你的?例行公事?。這樣你?所管轄下?的整個(gè)店?內(nèi)工作都?會(huì)有條不?紊的順利?進(jìn)行。?檢查時(shí)你?要按照你?選擇的重?點(diǎn)進(jìn)行檢?查,而不?是按照你?的員工為?你提供的?重點(diǎn)進(jìn)行?檢查。如?果你沒(méi)有?自己的重?點(diǎn),那你?就可能被?員工牽著?鼻子走。?你時(shí)刻不?要忘了誰(shuí)?是檢查者?,誰(shuí)是被?檢查者。?(4)?永遠(yuǎn)要越?過(guò)權(quán)力的?鎖鏈這?一點(diǎn)是絕?對(duì)的必須?的,毫無(wú)?例外。沒(méi)?有其他任?何類(lèi)型的?檢查是會(huì)?令人滿意?的。不要?問(wèn)你員工?的管理人?員他們工?作得怎么?樣,你知?道他們會(huì)?怎么回答?。你必須?親自到工?作場(chǎng)地去?了解實(shí)情?,只有這?樣你才能?看到你想?知道的東?西。作為?一種禮節(jié)?,那個(gè)部?門(mén)的管理?人員肯定?會(huì)跟你,?但你不要?問(wèn)他任何?問(wèn)題,你?要對(duì)他管?轄下的'?員工提一?些問(wèn)題,?這是你能?夠得到直?接回答的?唯一途徑?。(5?)要多問(wèn)?問(wèn)題要?記住,你?檢查日常?工作是為?了更多地?了解情況?,而不是?讓別人了?解你。所?以你要多?問(wèn),細(xì)心?聽(tīng)取回答?,讓你的?員工告訴?你他們?cè)?樣改進(jìn)了?自己的工?作。如果?你讓他們?說(shuō),他們?是會(huì)告訴?你的,畢?竟大多數(shù)?的人還是?希望把工?作做得更?好的。?(6)重?新檢查你?發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)?誤如果?你不能采?取必要的?行

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