教你寫總結內(nèi)衣銷售工作總

第6頁共6頁教你寫?總結內(nèi)?衣銷售?工作總?一名?內(nèi)衣合?格的導?購員首?先要做?到以下?基本幾?點：?1.微?笑（微?笑能傳?達真誠?，迷人?的微笑?是長期?苦練出?來的）?2.?贊美顧?客（一?句贊美?的話可?能留住?一位顧?客，可?能會促?成一筆?銷售，?也可能?改變顧?客的壞?心情）?3.?注重禮?儀（禮?儀是對?顧客的?尊重，?顧客選?擇那些?能令他?們喜歡?的導購?員）?4.注?重形象?（導購?員以專?業(yè)的形?象出現(xiàn)?在顧客?面前，?不但可?以改進?工作氣?氛，更?可以獲?得顧客?信賴。?所謂專?業(yè)形象?是指導?購員的?服飾、?舉止姿?態(tài)、精?神狀態(tài)?、個人?衛(wèi)生等?外觀表?現(xiàn)，能?給顧客?帶來良?好的感?覺）?5.傾?聽顧客?說話（?認真傾?聽顧客?意見，?是導購?員同顧?客建立?信任關?系的最?重要方?法之一?，同樣?顧客也?很尊重?那些能?夠認真?聽取自?己意見?的導購?員）?以上是?對導購?員來講?十分重?要也是?最基本?的注意?事項，?是必須?做到的?。針?對貨品?銷售方?面，我?們導購?人員還?必須注?意以下?幾點：?1，?熟悉自?己店內(nèi)?的貨品?，能清?醒的知?道哪件?衣服適?合什么?樣的顧?客，估?到每件?衣服都?能記在?心里，?做到客?人進廳?能推薦?對衣服?，吃的?準衣服?類型風?格。?2，掌?握顧客?心理，?這一點?是最難?的，通?過顧客?進店時?的穿著?和進店?后的瀏?覽，判?斷出顧?客想要?什么樣?的衣服?，從而?有助于?自己的?推薦。?3，?專業(yè)度?的撐握?，做到?專業(yè)的?建議和?搭配，?讓顧客?選到不?僅自己?滿意，?包括周?圍朋友?都要滿?意的服?裝。我?們不僅?要做他?的生意?，還要?做他身?邊朋友?的生意?，不僅?做他今?天的生?意，還?要做他?永久的?生意，?如果抱?著這種?心態(tài)去?服務，?那樣我?們的品?牌只會?越做越?好。?4，增?加自己?的知識?面，多?掌握與?自己工?作有關?或與顧?群相對?有關的?知識，?和顧客?聊天的?時候能?找到共?同話題?，顧客?有形形?色色，?想和他?們能融?入到一?起，聊?到一起?，因此?這方面?也是相?當?shù)闹?要，否?則對于?和他們?之間的?溝通就?有了阻?礙，從?而也影?響了銷?售。?5，建?立顧客?檔案，?留下顧?客的資?料，最?好能記?住顧客?的姓名?，記得?他買過?的衣服?，也體?現(xiàn)了我?們這個?品牌對?他的重?視，這?樣子他?也感到?很有面?子很開?心，他?有了面?子，我?們就有?了票子?，票子?的來源?是顧客?，因此?在我們?心中每?位顧客?都是美?麗的天?使，即?便有時?天使也?有不開?心無理?取鬧，?也許是?我們的?服務沒?有到位?，也許?是我們?的溝通?出現(xiàn)了?問題，?總之多?從自身?方面找?原因，?多問自?己幾個?為什么?，我相?信世界?上每個?天使的?心靈原?本都是?美麗的?。我?們遐逸?品牌衣?服款式?相當多?，顏色?也相當?豐富，?目前庫?存有約?300?0件，?雖然貨?品讓我?們眼花?繚亂，?但是我?們都要?求自己?盡量記?得衣服?的貨號?、色號?和價格?，在客?人指向?一款衣?服的時?候，我?們以最?快的速?度從倉?庫拿出?他所需?要穿的?號碼，?并引領?到試衣?間試穿?，這也?涉及到?導購員?的三厚?之一，?“腳皮?厚”，?不厭其?煩的很?客人試?穿，當?顧客定?下幾件?要購買?的衣服?時，要?以最快?的速度?把票開?好，而?不是將?客人穿?在身上?的衣服?吊牌從?里面拉?出來，?這樣對?客人也?很不禮?貌，因?此熟悉?貨品是?非常重?要的。?現(xiàn)在?的生意?真的都?很難做?，相對?以前，?現(xiàn)在的?款式越?來越多?，品牌?也越來?越多，?競爭十?分的激?烈，因?此抓住?每一位?客人是?相當重?要的。?顧客形?形色色?，有的?客人性?格比較?開朗，?也很容?易接近?，這些?客人每?個導購?員都很?喜歡做?他們的?生意，?但是一?旦遇到?比較“?悶”的?客人，?主動招?呼后看?沒什么?反應就?自動放?棄或者?是干脆?直接放?棄溝通?的，有?很多很?多，這?又涉及?到另外?三個字?“臉皮?厚”。?下面可?以提供?一些我?們在銷?售過程?中總結?的一些?接近客?人的方?法：?一、提?問接近?法您?好，有?什么可?以幫您?的嗎?這件衣?服很適?合您!?請問?您穿多?大號的?您的?眼光真?好，這?是我公?司最新?上市的?產(chǎn)品。?教你?寫總結?內(nèi)衣銷?售工作?總（二?）俗?話說：?“萬事?開頭難?”，千?里之行?始于足?下，良?好的開?端是成?功的一?半，對?于目前?內(nèi)衣市?場的竟?爭格局?來說，?通過開?業(yè)前后?有效的?營銷策?略擴大?店鋪及?品牌的?知名度?，對于?該店后?期的生?存、發(fā)?展無疑?起到舉?足輕重?的作用?。本人?通過長?期的市?場實踐?，認為?以下幾?種策略?、方法?對于開?業(yè)前期?店鋪的?宣傳具?有相當?的借鑒?意義。?以制?造強大?人流量?為剛開?業(yè)內(nèi)衣?店擴大?宣傳策?略即?使不迷?信什么?黃道吉?日，但?盡可能?科學的?選擇開?業(yè)時間?是很重?要，要?盡可能?通過目?標群體?細分及?市場調(diào)?查，知?悉什么?時段較?休閑，?從而網(wǎng)?羅較多?的顧客?，造成?轟動的?效果；?一般是?選在周?六與周?日開業(yè)?是的，?因為一?周當中?這兩天?是人最?有購物?感覺的?兩天，?也是人?流量最?多的時?候；顧?客是有?從眾心?理，喜?歡熱鬧?的，喜?歡人多?的。就?像有的?終端商?說得那?樣，甭?管今天?做了銷?售業(yè)績?有多高?，看著?人多就?舒服，?有了人?氣，將?來必會?帶來興?隆的生?意。?以濃郁?的購物?氛圍為?剛開業(yè)?的內(nèi)衣?店擴大?宣傳?內(nèi)衣店?鋪開業(yè)?一定要?有開業(yè)?的氣氛?，要讓?顧客知?道你是?新開業(yè)?的店鋪?，說不?定有便?宜可占?哦！我?雖不勉?強一定?要放什?么煙花?，但一?定要想?辦法搞?些花藍?，而且?越多越?好，太?少了不?行，沒?有氣氛?；當然?如果條?件允許?，也可?以配備?彩虹拱?門，加?之搞些?樂隊之?類，但?這都不?重要，?重要的?是要有?開業(yè)的?氣氛；?開業(yè)氣?氛的營?造可以?增加進?店率，?有了進?店率才?可以有?成交率?。此?外店鋪?播放音?樂也是?非常重?要的，?而且是?有動感?的音樂?，沒有?音樂的?店面是?沉寂、?可怕的?，開業(yè)?時當你?試著把?音樂停?下來，?人們說?話的嘈?雜聲一?下子就?凸顯出?來，大?家會一?下子顯?得不知?所措；?音樂聲?掩蓋了?人們的?嘈雜聲?，同時?也增加?顧客的?安會感?。靜悄?悄的內(nèi)?衣店讓?女性顧?客缺乏?安全感?，不敢?去試身?，也不?利于放?松心情?購物，?最終導?致不能?成交。?以奇?異的促?銷策略?為剛開?業(yè)的內(nèi)?衣店擴?大宣傳?由于?近些年?來消費?者長期?養(yǎng)成的?習慣，?如果開?業(yè)沒有?一些促?銷之類?，顧客?會不適?應，其?實并不?是要求?賣贈商?品有多?大價值?，也并?不是要?求一定?要讓利?；但是?采取的?促銷方?式或選?擇的促?銷贈品?一定是?“新、?奇、特?”。不?能標新?立異、?獨具匠?心，面?對當今?社會浩?瀚如大?海之商?品，就?一定不?能抓住?消費者?的眼球?，吸引?消費者?注意，?當然就?更不能?讓消費?者接受?了。因?此我在?走訪終?端市場?時，一?般都會?要求終?端商促?銷贈品?很精致?，市場?上一般?是見不?到的，?女孩子?一見就?喜歡；?也或者?促銷手?段、方?式很特?別，令?人在嘗?試后終?生難忘?，由于?本人精?心準備?了西游?記中很?多人物?的服裝?道具以?致于走?秀現(xiàn)場?及最后?拍大頭?照都具?有創(chuàng)新?意味，?最終那?次活動?場面火?爆，參?加活動?的絡繹?不絕。?為此，?本人認?為我們?終端內(nèi)?衣店鋪?在策劃?促銷活?動時，?一定要?不落俗?套，結?合自己?身邊的?人和事?，加以?獨創(chuàng)方?可取得?預期效?果。?以促進?第一次?成交為?剛開業(yè)?的內(nèi)衣?店擴大?宣傳?新店開?業(yè)，顧?客進店?，顧客?圖的是?新鮮，?而我們?則要讓?顧客有?購物的?體驗；?當顧客?有了一?次在店?中購物?的體驗?后，下?次來，?就有熟?客的感?覺，下?次來，?心情就?會放松?，下次?來，就?有機會?建立友?情逐步?成為忠?實顧客?。這就?是為什?么我們?常說有?了第一?次就有?第二次?；另外?當顧客?選購了?第一件?商品時?，會大?大增加?購買其?它商品?的購買?欲望；?這就是?為什么?本來我?們到超?市只是?為了買?一瓶洗?發(fā)水，?最后搞?了一大?堆東西?回來。?所以準?備一些?價廉物?美、物?超所值?，人人?都可以?購買，?多一個?不多，?少一個?不少的?商品，?是非常?有必要?的；例?如超市?常常會?把雞蛋?、洗衣?粉、食?用油做?為此類?商品；?我們3?7度內(nèi)?衣品牌?內(nèi)衣旗?艦店開?業(yè)時總?是會多?準備一?些小耳?環(huán)，小?飾品之?類，也?是這種?通過層?層遞進?、逐步?滲透的?方式來?發(fā)展一?批又一?批的忠?實會員?、使得?我們在?全國市?場節(jié)節(jié)?攀升。?以周?到、細?致的開?業(yè)前期?預備工?作為剛?開業(yè)的?內(nèi)衣店?擴大宣?傳很多?店在裝?修期間?的促銷?是一片?空白，?十多天?的裝修?期，店?門口人?來